跨境電商物流存在哪些問題

跨境電商物流存在哪些問題跨境電商物流存在哪些問題？下面簡單來和中騰物流來了解一下吧。一是配送周期長。配送周期是跨境進口電商的一大痛點。報告顯示，當(dāng)前跨境物流的平均配送時間是在3-10天之內(nèi)，多數(shù)在一周左右，其中物流時間短的商品多來源于保稅倉，保稅倉內(nèi)儲存的商品多為母嬰、美妝、日用品等需求量高消費品。長時間的等待使消費者的購物體驗大打折扣，時間越長意味著運輸中出問題的概率會增加，不利于跨境電商的發(fā)展。二是運輸過程不確定。在運輸途中，排除意外事故的原因，由快遞公司的暴力分揀導(dǎo)致包裹內(nèi)容物破損是消費者投訴的主要內(nèi)容之一。由于監(jiān)管不到位，第三方物流配送員在素質(zhì)上的參差不齊也容易造成問題。三是物流造成的退換貨難。境外商品退貨問題是跨境進口電商的一大難題，退貨難的主要原因在于跨境物流過程十分繁雜，涉及甚廣。通常國內(nèi)在平臺規(guī)定下一般都支持7天無理由退換貨等保障手段，多年下來消費者已習(xí)以為常了。而境外物流一般因距離、時間、海關(guān)等因素，不支持無理由退換，時常為消費者詬病，而因質(zhì)量問題等合理因素退換經(jīng)常也很難落實起來。四是物流人員素質(zhì)差異?？缇畴娚涛锪魑锪髋渌褪强缇澄锪鞯淖詈笠粋€環(huán)節(jié)，也是最容易出問題的環(huán)節(jié)。國內(nèi)快遞人員素質(zhì)參差不齊，由于部分平臺訂單量多，很多包裹最后都沒有直接送到消費者的手中，而多是寄放在承包商驛站等地方。而這些承包商時常招聘臨時工，又疏于培訓(xùn)，以至于此環(huán)節(jié)就容易出現(xiàn)眾所周知的暴力分揀現(xiàn)象。暴力分揀帶來的結(jié)果就是購買的商品出現(xiàn)破損，消費者被迫向商家提出退換貨請求，這對于本來就在退換貨方面因為種種原因執(zhí)行困難的跨境電商商家無異于雪上加霜。五是運輸技術(shù)相對落后。由于跨境物流路途遙遠，運費相對高。而高成本的物流運輸便帶來了高價的商品。國內(nèi)物流體系總體較國外要落后，雖然涉及跨境進口的大型電商平臺多擁有自建或合作的成熟的第三方物流，平均物流速度快，服務(wù)質(zhì)量好，但其他的中小型電商平臺和物流公司都存在各自的短板和不足，給跨境電商帶來了不少問題。六是法律法規(guī)監(jiān)管不完善。導(dǎo)致跨境物流方面的平臺、商家、第三方物流等沒有對消費者權(quán)益產(chǎn)生足夠的重視。有的不法商家在物流上造假，承諾通過空運等快捷手段運送商品，而實際上卻使用海運等低成本的方式運貨，賺取中間的差價。中騰物流，成立于2006年，主要致力于為跨境電商提供全球物流和全球倉儲服務(wù)的專業(yè)物流方案商，截止2017年底，中騰物流在全球擁有超過1000名專業(yè)物流服務(wù)人員，在中國大陸建立了11個直營與加盟網(wǎng)點，同時在英國、法國、西班牙、德國、意大利、香港、荷蘭等20個國家全球訂單履約倉庫和集貨中轉(zhuǎn)中心，為客戶提供高效的服務(wù)和體驗。中騰物流重心打造的核心產(chǎn)品主要有：歐洲小包專線；歐洲電商專線；歐洲物流專線。2018年，中騰物流成為中騰控股全資子公司，為公司2017-2022年總體戰(zhàn)略目標：打造全球百億級的現(xiàn)代化綜合型物流品牌服務(wù)商奠定了良好的基礎(chǔ)。中騰物流，自成立以來，經(jīng)過團隊十余年的發(fā)展和積累，持續(xù)以互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和創(chuàng)新的力量積極參與推動著物流行業(yè)的向前發(fā)展。在“智能物流+