如何建立公司管理流程

如何建立公司的管理流程一．公司建立管理流程的必要性建立完善的管理體系開始的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)是非常關(guān)鍵，無論是集團(tuán)公司還是新建立的公司，架起與戰(zhàn)略匹配的組搭起公司各環(huán)節(jié)的橋梁，那么如何建立企業(yè)各環(huán)節(jié)的流程，是必需的，從而促使公司準(zhǔn)確真實(shí)的將信息傳遞到每一個部門及個人，使企業(yè)上下溝通流暢，織框架，不斷地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化；但是這些需要很多方面的努力，例如，企業(yè)要解決戰(zhàn)略目標(biāo)無法分解、企業(yè)總體壓力無法傳遞下基層、業(yè)績不能按時達(dá)成、業(yè)務(wù)進(jìn)程不能把握、勞資關(guān)系緊張等等現(xiàn)狀。成本無法控制、各部門溝通不暢、人員流動性大、市場開拓力不強(qiáng)、當(dāng)然其解決辦法也就不是單憑依靠咨詢管理公司或者是問題的存在覆蓋到企業(yè)的方方面面，整合員工與各種資而應(yīng)是在根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略目標(biāo)，導(dǎo)入人力資源管理體系就能解決。源，發(fā)動企業(yè)投入一個清楚而動人的新興產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景，激發(fā)組織向一流的績效挑戰(zhàn)。對企業(yè)目標(biāo)、眾多的技術(shù)細(xì)節(jié)需要管理、執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。公司要實(shí)施管理流程體系，面對的是極具挑戰(zhàn)性的變革目標(biāo)和頭緒眾多的變革任務(wù)，指導(dǎo)規(guī)范演變過程有序而優(yōu)質(zhì)地進(jìn)行，資源如何解決之道專心致力于“挖掘企業(yè)領(lǐng)先的能力，需要一個行之有效的管理操作方法。運(yùn)用，如何點(diǎn)燃員工的熱情”三個環(huán)節(jié)。與此無關(guān)的，一概略過。二．企業(yè)管理流程的基本思路完善公圍繞公司的目標(biāo)，企業(yè)管理流程具體來說就是企業(yè)在明確的整體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，例如以財(cái)務(wù)流程根據(jù)公司的發(fā)展階段不斷調(diào)整公司的核心角色，司各部門的業(yè)務(wù)流程體系，的核心地位，以財(cái)務(wù)管理為驅(qū)動，固合企業(yè)商業(yè)思維，優(yōu)化決策程序。實(shí)現(xiàn)組織設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)人力資源、流程、有效地增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)信息技術(shù)和基礎(chǔ)管理機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)在經(jīng)營業(yè)績和各項(xiàng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)方面獲得顯著和持續(xù)迅速形成企業(yè)的資源共享平臺，度，的進(jìn)步。三．企業(yè)管理流程的結(jié)構(gòu)組成、用一個大的概念簡單扼要地闡述企業(yè)的發(fā)展方向。1目的：集中企業(yè)的資源，創(chuàng)建激情的團(tuán)隊(duì)。直接的后果就是企如果一個企業(yè)不能用一個大的概念簡單扼要地闡述企業(yè)的發(fā)展方向，激發(fā)組織向一流的績效沒有辦法發(fā)動企業(yè)投入一個清楚而動人的遠(yuǎn)景，業(yè)的資源無法集中，很難令人信任它能完成一個宏偉的發(fā)展計(jì)沒有激情的團(tuán)隊(duì)和資源的分散的企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)。劃。所以目標(biāo)要能夠量化，可操作，利用公司的管理流程體系監(jiān)督公司的每一個環(huán)節(jié)，進(jìn)行考核、調(diào)整，促進(jìn)公司的整體發(fā)展。、建立企業(yè)整體戰(zhàn)略2）目的：為企業(yè)快車輔設(shè)軌道1）主要工作內(nèi)容：2．設(shè)計(jì)企業(yè)的整體戰(zhàn)略，內(nèi)容有二：其一經(jīng)營戰(zhàn)略，也即企業(yè)的長中短期規(guī)范；其二，A管理戰(zhàn)略，也即企業(yè)的基本法。．分解戰(zhàn)略，把企業(yè)目標(biāo)和壓力向下傳遞到基層。作為企業(yè)整體和局部職能單位的業(yè)B務(wù)進(jìn)程和業(yè)績考核的依據(jù)。）操作方法：3就會知因?yàn)橛辛巳迥昴繕?biāo)之后，首先是明確企業(yè)的經(jīng)營宗旨，設(shè)計(jì)企業(yè)的整體戰(zhàn)略，道公司需要推出什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，然后才能據(jù)此制定財(cái)務(wù)實(shí)施計(jì)劃、人力發(fā)展計(jì)劃等。這個市場規(guī)模是否夠大？增長的速度如何？將會帶來贏利還是虧損？現(xiàn)有的資金夠不比如，夠？融資是用私募還是公募方式？還需要哪些合作伙伴？尋找合作伙伴是需要他的資本還計(jì)劃明年要做什么，拍拍腦袋就決定今年做什么，是其他別的資源？而現(xiàn)在很多人做規(guī)劃，的隨意性很強(qiáng)。這樣做出來的規(guī)劃其實(shí)不是企業(yè)自己的東西。作為企業(yè)的主要經(jīng)營在操作上首先是把股東或投資者期望的企業(yè)價值予以分解和量化，指標(biāo)，包括企業(yè)的增長、盈利能力、業(yè)務(wù)能力、資產(chǎn)管理、成本控制能力、員工滿意程度以這就形成了則要把經(jīng)營指標(biāo)和相關(guān)責(zé)任人對號入座，接下來，用用戶滿意程度等十幾大項(xiàng)。以此形成職能單位當(dāng)年的工作任營業(yè)額增長指標(biāo)層層分解互各個職能單位，一個經(jīng)營結(jié)構(gòu)，務(wù)、工作重點(diǎn)、工作預(yù)算。第三步是把員工的工資、資獎金、福利和期權(quán)都跟這些指標(biāo)的最后的業(yè)績貢獻(xiàn)緊密聯(lián)系起來，使員工的利益跟股東的利益真正一致。并制定出周密的預(yù)算我們再據(jù)此去設(shè)立一個業(yè)務(wù)框架，確定了企業(yè)發(fā)展的大方向之后，公司整體戰(zhàn)略在合適的狀態(tài)下，加強(qiáng)信息的到位流通問題，把戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每一個來。決策層與基層脫節(jié)，否則必將造成企業(yè)目標(biāo)和政策與績效的改進(jìn)上因此先天不足，員工身上?；蛘哒f基層人員無法感受到特別是市場和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的壓力無法傳遞到各個業(yè)務(wù)和職能部門，業(yè)績壓力。）企業(yè)的管理戰(zhàn)略――企業(yè)基本法4但很多企業(yè)缺少一部能整合企業(yè)所有因素并管理戰(zhàn)略更多地體現(xiàn)在運(yùn)營的整體把握上，表現(xiàn)企業(yè)整體性的政令。就象我國的法律體系一樣，對人民的行為、道德、思想、國家的性質(zhì)、未來發(fā)展規(guī)劃等進(jìn)行規(guī)范，具體的表達(dá)就是眾多法規(guī)如勞動法、刊法、行政訴訟法等法律和與之相匹配的其它政令，這些政策法令都是從憲法來的，從而形成一整套的體系。企業(yè)也是一樣，有考勤制度、行政制度、市場管理制度、技術(shù)管理制度等不一而足，但企業(yè)的企業(yè)的宗旨、對企業(yè)的性質(zhì)、絕大多數(shù)的企業(yè)都缺少一部象憲法一樣的‘基本法’，控制政策、組織政策、人力資源等政策進(jìn)行整體性的規(guī)范——這就是公司的基本經(jīng)營政策、管理流程體系。例如企業(yè)基本法，將使企業(yè)達(dá)到如下之目的：、將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的公司宗旨和政策，使1之能夠明確地、系統(tǒng)地傳遞給職業(yè)管理層，由職業(yè)管理層規(guī)范化地運(yùn)作。、闡述處理公司管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整公2司內(nèi)部關(guān)系和矛盾的心理契約。、指導(dǎo)公司的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理和推動3管理達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，并使公司的管理具有可移植性。、用一個大的構(gòu)架管理一個小的公司4）目的：通過明確規(guī)定公司組織機(jī)構(gòu)、組織的運(yùn)作、基本管理流程、業(yè)務(wù)分擔(dān)及職能1根本上解決責(zé)任的推諉和部門之間的工作配合問科學(xué)運(yùn)用“職責(zé)說明書”，的權(quán)限和責(zé)任，題，謀求公司規(guī)范化和更有效率的運(yùn)營。）主要工作內(nèi)容：2、確定業(yè)務(wù)的承擔(dān)單位，設(shè)計(jì)組織的基本流程，明確部門之間的業(yè)務(wù)溝通方式；A、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解－各職能部門的業(yè)務(wù)分擔(dān)和工作內(nèi)容；B、設(shè)計(jì)員工的職責(zé)說明書，明確其工作內(nèi)容、權(quán)限和責(zé)任；C、明確信息的上能下達(dá)流通方式等。D）幾個組織機(jī)構(gòu)方面的建議：3、各部門階段性設(shè)立技術(shù)秘書工作崗位。原因有三，其一，隨時監(jiān)控業(yè)務(wù)的進(jìn)程和完A成程序，使管理重組過程的業(yè)務(wù)動態(tài)盡在把握；其二，解決原有部門的人事行政工作，使工技術(shù)秘書的業(yè)務(wù)和行其三，而避免于人事行政事務(wù)之中；作人員能專心于于業(yè)務(wù)工作之中，政二個分屬，使公司對各部門的管理更有能力。、組織的業(yè)務(wù)以工作任務(wù)書形式進(jìn)行承擔(dān)。B、建立求助網(wǎng)絡(luò)體系C我們要在企業(yè)的縱向等級結(jié)構(gòu)中適當(dāng)?shù)匾霗M向和逆向的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作方式，以激活整個組織，最大限度地利用和共享資源。我們既要確保正向直線職能系統(tǒng)制度和實(shí)施決策的政令通暢，最先覺察到變化和機(jī)會使最貼近客戶，又要對逆向和橫向的求助系統(tǒng)作出及時靈活的響應(yīng)，為組織目標(biāo)作出與眾不同的貢獻(xiàn)。能夠及時得到組織的支援，的高度負(fù)責(zé)的基層主管和員工，、建立經(jīng)理圓桌會議制度D及時、隨時、隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)問題討論，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和問題的解決，形成一種凝聚的向心力。、在各層上下級主管之間要建立定期述職制度。E以加強(qiáng)相互的理解和信任。各級主管與下屬之間都必須實(shí)現(xiàn)良好的溝通，溝通將列入對各級主管的考評。、建立競爭和選擇機(jī)制F內(nèi)部的崗位調(diào)動將使各級真正體現(xiàn)了企業(yè)干部能上能下的風(fēng)范，業(yè)績決定價值和位置，優(yōu)秀人才脫穎而出。制度性的考核評價形成了一種良性的干部選拔機(jī)制。、建立健全企業(yè)管理制度4）目的：規(guī)范公司的人、財(cái)、物、信息、技術(shù)、品牌、質(zhì)量等方面的行為準(zhǔn)則。1）主要工作內(nèi)容：人事、行政、考核、技術(shù)管理、市場管理等制度。2）主要操作辦法：3、相應(yīng)的政策文件由人力資源部和該文件的主體執(zhí)行單位協(xié)調(diào)編寫，形成初稿。AB、文件初稿提交公司經(jīng)理圓桌會議討論。、人力資源部和該文件的主體執(zhí)行單位依據(jù)經(jīng)理圓桌會議的修正意見進(jìn)行文件的平衡C協(xié)調(diào)，完善形成終稿。、文件終稿提交經(jīng)理圓桌會議由各相關(guān)職能單位負(fù)責(zé)人或代理人進(jìn)行會簽確認(rèn)。D、經(jīng)理圓桌會議會簽后，經(jīng)總經(jīng)理簽署，文件正式生效。E、營造一個具有東方特色的企業(yè)文化和核心價值觀5讓每個員工每天所想和每天所做的事情都是在創(chuàng)讓員工像股東一樣思考和行動，目的：）1造股東價值。）主要工作內(nèi)容：設(shè)計(jì)企業(yè)商業(yè)思維的培訓(xùn)教材，并對全體員工進(jìn)行有計(jì)劃培訓(xùn)，使之認(rèn)2同并固化成企業(yè)的一部分。）操作方法：3從企業(yè)總體規(guī)劃著手，確定關(guān)鍵的結(jié)果區(qū)域，制定日程表和里程碑，籌劃立竿見影的小勝利。我們力求創(chuàng)造出一種企業(yè)價值管理文化，讓員工像股東一樣思考和行動，讓每個員工每天所想和每天所做的事情都是在創(chuàng)造股東價值，這是其一；其二，用科學(xué)的決策程序運(yùn)用到企業(yè)的運(yùn)營全過程，使之形成企業(yè)統(tǒng)一的一種解決問題思維方式，也即是企業(yè)的商業(yè)思維。這是改進(jìn)企業(yè)的工作效率的一個辦法。這二點(diǎn)得到了認(rèn)同和實(shí)行，企業(yè)的文化就建立起來了。在這種完善的管理體制下，我們在潛移默化地鼓勵推動認(rèn)可股東價值的貢獻(xiàn)。這樣就實(shí)現(xiàn)了員工像股東一樣去思考和行動，達(dá)到企業(yè)的所有追求。、人力資源管理系統(tǒng)6以及創(chuàng)建立與企業(yè)快速發(fā)展相匹配的高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)和企業(yè)發(fā)展發(fā)展保障體系。目的：．A造一種自我激勵、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制，是企業(yè)的快速成長和高效運(yùn)作的保障。輔以客觀的操作標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)企業(yè)的“以人為本、多勞多得、能者多勞、能上能下、能進(jìn)能出”的根本人力環(huán)境，促使人務(wù)資源管理規(guī)范化。．主要工作內(nèi)容：在具體的操作中，公司人力資源管理是以人力資源規(guī)劃、薪資管理B和績效考核為核心進(jìn)行放射性管理的，聘用管理、面試技術(shù)、人事診斷、薪資調(diào)查、員工培訓(xùn)、工作分析、工作評價、考核量表設(shè)計(jì)等方面配合，形成整個的人力資源系統(tǒng)。．主要操作方法：員工和主管的考評，應(yīng)按明確的目標(biāo)和要求，對每個員工和主管的C工作績效、工作態(tài)度與工作能力的一種例性行的考核與評價。工作績效的考評側(cè)重在績效的改進(jìn)上，宜細(xì)不宜粗；工作態(tài)度和工作能力的考評側(cè)重在長期表現(xiàn)上，宜粗不宜細(xì)。考評結(jié)果要建立記錄，考評要素隨企業(yè)不同時期的成長要求應(yīng)有所側(cè)重。員工和主管的考評實(shí)行縱橫交互的全方位考評。同時，被考評者有申訴和權(quán)利。當(dāng)然，除上面各個方面的內(nèi)容外，軟性環(huán)境的營造、激勵方法的設(shè)計(jì)、績效改進(jìn)措施、有效的人力體系導(dǎo)入措施和執(zhí)行保障措施是必不可少的。軟性環(huán)境也即企業(yè)文化的營造主要應(yīng)突出員工的核心價值觀，激勵和績效改進(jìn)主要體現(xiàn)在薪資構(gòu)架和績效考核的關(guān)系上。、決策程序7何謂科學(xué)有效的決策制度呢？對于現(xiàn)代企業(yè)來說就是：（１）、決策的原則是從賢不從眾；（２）、決策程序是決策需經(jīng)經(jīng)理圓桌會議充分的討論、論證；（３）、最高決策權(quán)是總經(jīng)理辦公會。公司除了規(guī)定總經(jīng)理是最高決策者，擁有最終決策權(quán)，以及規(guī)定重大決策須經(jīng)高層管理委員會充分討論外，還對決策原則作了特別的規(guī)定，即遵循民主決策、權(quán)威管理原則和從賢不從眾原則。各部門負(fù)責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)自主決權(quán)威管理就是在執(zhí)行過程中實(shí)行個人負(fù)責(zé)制。策，對決策后果承擔(dān)個人責(zé)任。另一方面，形成決議后，由部門主管執(zhí)行，以防止管理中的片面性。、提升財(cái)務(wù)管理的核心地位9完整財(cái)務(wù)計(jì)劃、從進(jìn)銷存的記帳式到現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理體系。財(cái)務(wù)管理機(jī)能的技術(shù)提升，的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)機(jī)能。成本控但參與管理如公司理財(cái)，現(xiàn)在好多的財(cái)務(wù)管理只局限于進(jìn)銷存的記帳層面上，制；項(xiàng)目論證評估；風(fēng)險管理；產(chǎn)品研發(fā)；戰(zhàn)略規(guī)劃；企業(yè)核心競爭力的識別與建立；企業(yè)需要融資時，分析哪種融資手段所獲得的成本最低等方面的工作很少，所以必然從高的層面確立財(cái)務(wù)管理的核心地位，建立科學(xué)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)警系統(tǒng)。四．管理流程的發(fā)展階段．建立企業(yè)的經(jīng)營管理體系1我們的重點(diǎn)應(yīng)放在：行政等制度的基礎(chǔ)上，在完善基礎(chǔ)制度如人事、建立健全管理制度：、A）客戶資料、技術(shù)檔案管理制度，避免工作人員的離職造成業(yè)務(wù)的斷檔和丟失；A）建立全員全程的零缺點(diǎn)質(zhì)量管理制度；B）市場開拓和管理規(guī)范；C）建立危機(jī)管理制度和會簽制度；D）成本遞減控制制度等。E．企業(yè)行為規(guī)范。B．完善組織的職能機(jī)制，并把業(yè)務(wù)監(jiān)導(dǎo)機(jī)制建立。C．信息技術(shù)的應(yīng)用，運(yùn)用公司的內(nèi)部網(wǎng)建立辦公自動化系統(tǒng)。D．人力資源管理體系的建立。E．全流程質(zhì)量管理意識的建立F．主要業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)G上述的工作內(nèi)容以一個部門如人力資源部牽頭與各個部門進(jìn)行協(xié)作完成，并以培訓(xùn)的手段進(jìn)行貫徹。．確立企業(yè)的運(yùn)營和贏利模式2．確立財(cái)務(wù)管理的核心地位，即財(cái)務(wù)計(jì)劃制度的執(zhí)行；A．對公司的整體目標(biāo)進(jìn)行分析，形成公司和部門的業(yè)務(wù)日程；B．公司業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)；C．成本遞減控制。D．營造一個具有東方特色的企業(yè)文化和核心價值觀3五．管理流程的程序管理流程的過程可以分為‘規(guī)劃—分析—評估—反饋—調(diào)整’五個方面。其中，分析、反饋和調(diào)整則是全過程的，評估是論證整個過程的成功與否。具體的內(nèi)容如下：、在規(guī)劃階段，通過對企業(yè)的業(yè)務(wù)診斷、戰(zhàn)略定向，確定企業(yè)的經(jīng)營策略，并逐步形成企1業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)；進(jìn)而部署能力的應(yīng)用。根據(jù)業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行能力分析和創(chuàng)建以及驗(yàn)證，在隨后的實(shí)現(xiàn)階段，、2、在管理業(yè)務(wù)過程中，針對部門管理、針對員工的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)行評估各項(xiàng)資源的分配是3否合理。、在反饋方面，要專注于管理體系下，不斷地加強(qiáng)部門的內(nèi)部溝通，激勵員工大膽的提出4建議。以確保業(yè)務(wù)操作結(jié)構(gòu)和保障體系能夠達(dá)到并管理流程應(yīng)用系統(tǒng)績效的擴(kuò)展和持續(xù)改善，、5持續(xù)獲得應(yīng)有的成效。六．管理過程幾個應(yīng)注意的問題主管的心態(tài)應(yīng)放科學(xué)化和流程化的管理對原主管部門及個人權(quán)威提出了挑戰(zhàn)，程序化、、1平。、企業(yè)應(yīng)做好企業(yè)各項(xiàng)的準(zhǔn)備，不要急功近利，因?yàn)槎虝r間內(nèi)沒有業(yè)績而全面否定。2、協(xié)調(diào)好原組織的管理工作，結(jié)合公司整體發(fā)展，并賦予相匹配的權(quán)力。3、隨時把握好進(jìn)程并及時調(diào)整。4重要的跟預(yù)期發(fā)生很大偏離的時候怎么辦？每個月都應(yīng)有一次月份評