城市軌道交通車站各崗位職責(zé)及流程

什么是班組?·班組是在勞動分工的基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)過程中相互

協(xié)同的同工種工人、相近工種或不同工種工人組

織在一起，從事生產(chǎn)活動的一種組織?！?/p>

"最小行政單元"·"干部"管理職能。·"兵頭將尾"·即決策層(高層)、執(zhí)行層(中層)、操作層(基

層)?！ぁ皠幽X”,"動口","

動手",車站主要作業(yè)共四大類客運作業(yè)施工(檢修)管理車站主要

作業(yè)行車作業(yè)其他作業(yè)站長·值班站長·值班員站務(wù)員保安員域站長班組的崗位設(shè)置班組長的作用·主導(dǎo)作用·執(zhí)行作用·協(xié)調(diào)作用值班站長崗位職責(zé)及作業(yè)流程·一.通用標(biāo)準(zhǔn)·二.崗位技能·

三.崗位職責(zé)·四.作業(yè)流程一

.通用標(biāo)準(zhǔn)·1.規(guī)定著裝，掛牌上崗·2.精神飽滿，舉止規(guī)范·3.遵章守紀(jì)，堅守崗位·4.認(rèn)真負(fù)責(zé)，履行職責(zé)·5.扶老攜幼，服務(wù)為本·6.語言文明，文明用語請照我這樣著裝!北京地鐵的值班站長二

.崗位技能·1.掌握突發(fā)事情處理方法·2.熟悉列車時刻表·3.掌握LOW,CCTV,BAS,FAS的監(jiān)控·4.掌握票款操作，確保其安全·5.處理乘客糾紛·6.合理安排協(xié)調(diào)崗位工作·7.其他需要掌握的技能上海地鐵出現(xiàn)問題，當(dāng)時值班站長

曹雅娟立即報總調(diào)廣州地鐵的值班站長在看CCTV

的同時，處理事故三

.崗位職責(zé)西部網(wǎng)讓我們來看看成都地鐵的規(guī)定吧

…·

1、組織站內(nèi)員工開展車站各項工作；作為車站的當(dāng)班負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、客運組織、票務(wù)組織等工作；·

2、組織站內(nèi)員工開展車站各項工作。掌握列車運行情況，安排車站行車組織工作；·

3、負(fù)責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實作、技能培訓(xùn)工作；·

4、加強票務(wù)管理，負(fù)責(zé)車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行。按要求對車站進(jìn)行巡視檢查，正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報；·

5、負(fù)責(zé)掌握和管理站內(nèi)客運和票務(wù)工作的運行情況，確?？瓦\和票務(wù)工作的正常進(jìn)行，合理運用工作方法，提高工作效率；·

6、按照規(guī)章要求和工作進(jìn)度對站內(nèi)班組進(jìn)行管理，確保完成相應(yīng)工作任務(wù)；

·

7、組織全站員工處理事故，恢復(fù)車站正常運作。接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛；·

8、執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止；·

9、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)站務(wù)室與其他部門的工作，及時與相關(guān)部門溝通，確保合作順暢；·

1

0、制定車站員工培訓(xùn)計劃，定期檢查培訓(xùn)效果，進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。值班站長職責(zé)：下面看看人家招聘值班站長的條件.…對照要求，我們看看自己是否符合?·1、學(xué)歷水平：中專及以上；·2、專業(yè)背景：交通運輸及相關(guān)專業(yè)；·

3、知識要求：掌握地鐵客運組織、掌握票

務(wù)知識；了解車站設(shè)備功能；·4、技能要求：

一定的溝通、協(xié)調(diào)能力；較強的突發(fā)事件應(yīng)變處理能力；·

5、生理條件：無色盲、色弱；下面我們再來看看深圳地鐵3號線的招聘值班站長的消息…·1、對站務(wù)室軸心站長負(fù)責(zé)，組織本班組員工開展車站行車、客運等各項工作?！?、加強車站安全管理。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保安全?！?、加強本站的行車組織工作。貫徹高度集中、統(tǒng)一指揮、逐級負(fù)責(zé)的原則，服從行調(diào)指揮，執(zhí)行行調(diào)命令，領(lǐng)導(dǎo)車站員工組織好本站行車組織工作?！?、加強票務(wù)管理，負(fù)責(zé)車站的票務(wù)運作，保障車票、現(xiàn)金安全?！?/p>

5、做好車站客運服務(wù)工作，接待乘客的來訪來電，妥善處理各類服務(wù)糾紛·

6、搞好車站綜合治理管理?！?/p>

7、發(fā)生突發(fā)事件時，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，防止不良事態(tài)擴大，盡快

恢復(fù)車站秩序·8、負(fù)責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實作、技能培訓(xùn)工作·

向

務(wù)效團(tuán)隊。高員諧心和關(guān)造和打握作時工及服通，和溝調(diào)的協(xié)好系良聯(lián)持的保向工橫員做好縱業(yè)文化，的思想動態(tài)，貫徹公司企工9、工作職責(zé)內(nèi)容任職資格那又是什么呢???這個要求就稍微高點兒了

!!!·

1、軌道交通運輸專業(yè)大專及以上學(xué)歷?！?、五年及以上軌道運輸行業(yè)車站工作經(jīng)驗；或同

時具有兩年及以上軌道運輸行業(yè)車站工作經(jīng)驗及

兩年及以上車站管理、安全技術(shù)管理工作經(jīng)驗。·

3、受過軌道交通運輸相關(guān)的安全、行車、客運組

織等崗位培訓(xùn)?！?/p>

4、了解軌道運輸行業(yè)的特點和相關(guān)知識；熟悉車

站的行車、客運或票務(wù)組織業(yè)務(wù)?！?/p>

5、具有相當(dāng)于高級值班員崗位及以上資格或相關(guān)

人事任命書。北京奧運期間，

值班站長在培訓(xùn)志

愿者員工管理也是值班站長要干的活乘客服務(wù)咱也少不了!·

員

工

培

訓(xùn)四.一起走近值班站長的作業(yè)流程cnlT

西部網(wǎng)1521091海世

；博會1.班前·1.熟知上一班運營情況·

2.檢查各種鑰匙及備用品·

3.檢查“當(dāng)班情況登記本”

·

4.檢查臺帳并作好交接·

5.檢查文件●

6(.最后要簽上自己大名·

1、組織站內(nèi)員工開展車站各項工作；作為車站的當(dāng)班負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、客運組織、票務(wù)組織等工作；·

2、掌握列車運行情況，安排車站行車組織工作；·

3、負(fù)責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實作、技能培訓(xùn)工作；·

4、加強票務(wù)管理，負(fù)責(zé)車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行。按要求對車站進(jìn)行巡視檢查，正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報；·

5、負(fù)責(zé)掌握和管理站內(nèi)客運和票務(wù)工作的運行情況，確?？瓦\和票務(wù)工作的正常進(jìn)行，合理運用工作方法，提高工作效率；·

6、按照規(guī)章要求和工作進(jìn)度對站內(nèi)班組進(jìn)行管理；·

7、組織全站員工處理事故，恢復(fù)車站正常運作。接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛；·

8、執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，有令必行，有禁必止；●

9!、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系，

協(xié)調(diào)站務(wù)室與其他部門的工作，及時與相關(guān)部門溝通，確保合作順暢；

·

10、組織所有接班員工的，班中可參加其他員工召開接班會。2.班中3.班后·1.與下班做好交接工作·2.檢查本班填寫的臺帳●3.在“當(dāng)班情況登記本”上簽

上自己大名有關(guān)值班站長的知識三星代表值班站長·看地鐵職工臂章上的“星”還能分辨職員

和職能職級，站務(wù)臂章一星代表站務(wù)員，二星代表行車值班員，三星代表值班站長，

四星代表站長；乘務(wù)一星代表初級工，二

星代表中級工，三星代表高級工，四星代

表技師。世博會期間三星級值班站長北京4號線運營人員制服的冬季大衣?lián)褐品粕嫌∮袉T工的姓名及職務(wù)，乘客可以通過該名牌了解到員工的工作崗位，如站務(wù)員、車站督導(dǎo)員、值班站長、站長等大家可以看下他們崗位?看下嘍?相信大家對這個比較了解了下面大家也可以去知道下我們鐵路上的值班站長啊

!

!

!安金執(zhí)捷、舒插的浙江優(yōu)客鋼務(wù)理范：7,第-9,值

班

站

長MANEGERONDLT中國鐵路

ineseralways

cor值班站長服

務(wù)

臺旅客留言處訴

電8606786122182IJ

了解下深圳3號線招聘值班站長的宣傳語吧值班站長趕快來加入我們這支團(tuán)隊中來!

深圳市地鐵三號線投資有限公司成立于2004年5月，為國有獨資企業(yè)。作為深圳城市

軌道交通建設(shè)、運營、管理“三足鼎立”單位之一，我們公司承擔(dān)著地鐵龍崗線(三

號線)工程、國道G205

(深惠公路)深圳段改建工程、福田綜合交通樞紐、布吉客運

樞紐及地鐵6、9、12號線等多項深圳市重點工程建設(shè)管理任務(wù)，為深圳市城市軌道交

通建設(shè)的重要管理單位，項目投資總額約600億元。其中，地鐵3號線工程項目總投資

約160億元，線路總長約42公里，設(shè)車站30座，計劃2010年12月31日高架段試運營，

2011年6月30日全線開通。2011年第26屆世界大學(xué)生運動會將在深圳舉行，作為連接

中心與大運會主體育館的軌道交通線路，地鐵龍崗線(三號線)將承擔(dān)大運會的主要

客流運輸任務(wù)，是市政府向國際大體聯(lián)承諾的“大運專線”。公司在地鐵龍崗線(三

號線)城市軌道交通設(shè)計上采用航測、航空攝像、航空攝影輔助技術(shù)，以及三軌授電

制式、智能化計時配電、自動化集成系統(tǒng)、客流仿真、綜合管線模擬安裝、雙層車輛

段等多項技術(shù)均處于國內(nèi)地鐵業(yè)界領(lǐng)先水平。從就業(yè)前景來看，具備特殊服務(wù)性、社會公益性及快速發(fā)展等特點的地鐵，越來越成

為被人們看好、既穩(wěn)定又體面的就業(yè)平臺。我們公司一向注重以人為本，為員工提供

了具有市場竟?fàn)幜Φ男匠旰透＠?，圍繞提升員工的素質(zhì)和技能建立了完善的培訓(xùn)

體系，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長和發(fā)展，力求構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。員工在衣(有制服)

食(有食堂)住(有宿舍)行(有班車)等工作環(huán)境和生活條件方面不斷得到改善和

提高，公司還不定期為員工組織各種豐富多彩的文體活動。公司從建立伊始就注重培

養(yǎng)員工“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、廉潔”的企業(yè)文化，努力營造“想干事、能干事、肯吃苦、敢負(fù)責(zé)”良好氛圍，為員工提供施展聰明才智、實現(xiàn)自我價值的平等機會。趕快來加入我們這支團(tuán)結(jié)

時

明

氣；蓬勃、富直戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊中來!讓我們審時度勢、攜手并進(jìn)，共創(chuàng)深圳市軌道交通事業(yè)的美好未來!②上海地鐵-360安全瀏旋器4.2Beta版文件(E)查看(V)收藏(B)帳戶(U)工具(工)

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地址(D)

/votemrzx/vote.jsp1號線錦江樂園站

值班站長奏響“以人為本”主旋

律

，譜寫“快樂服務(wù)”新篇

章。1號線徐家匯站

值班站長花開的聲音春知道，

微笑的感覺心知道。

“Keepsmiling!

令天你微笑了么?9號線中春路站值班站長Smile

with

heart,

sailingto

sun!(迎著陽光用心微笑)5號線華寧路站

值班站長換位思考體貼入微表真情；踐行承諾排憂解難送溫情。5號線劍川路

值班站長奉獻(xiàn)與收獲同行，

汗水與喜悅相伴。奉獻(xiàn)地鐵，無悔青春!04.李海我支持他06.沈柳都

我支持她9號線中春路站

值班站長‘七翠’服務(wù)，給您

一種到家的感覺。05.

段潔蓮

我支持她02.沈紫翠

我

支持她03.許俊祺

我

支持他1號線漢中路

值班站長播種一份關(guān)懷

收獲一份信賴

播種一份溫翠

收獲一份和諧

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游戲▼1號線莘莊站值班站長管理無情、關(guān)心有情。地

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