2017年10月自考00107現(xiàn)代管理學試題及答案含解析

現(xiàn)代管理學年月真題

00107201710

1、【單選題】提出了著名的管理七職能論，即管理職能包括計劃、組織、人事、指揮、協(xié)

調(diào)、報告和預(yù)算的美國學者是

法約爾

古立克

A:

厄威克

B:

德魯克

C:

答D:案：B

解析：管理七職能論是由古立克提出的。

2、【單選題】與私人產(chǎn)品相比較，純粹的公共產(chǎn)品的特點是

排他性、可分割性

非排他性、不可分割性

A:

排他性、不可分割性

B:

非排他性、可分割性

C:

答D:案：B

解析：公共產(chǎn)品具有不可分割性、非市場性、非排他性的特點。

3、【單選題】羅伯特?歐文對管理理論的貢獻是首次提出了

關(guān)心人的哲學

經(jīng)濟人假設(shè)

A:

需求層次理論

B:

直線職能制

C:

答D:案：A

解析：羅伯特?歐文是英國的空想社會主義者，也是19世紀最有成就的實業(yè)家之一，他對

管理理論的貢獻是首次提出了關(guān)心人的哲學。

4、【單選題】霍桑實驗證明，勞動生產(chǎn)效率主要取決于

企業(yè)的管理與勞動紀律

企業(yè)的薪酬水平與獎勵制度

A:

職工的技術(shù)能力與知識結(jié)構(gòu)

B:

C:

職工的工作態(tài)度及人際關(guān)系狀況

答D:案：D

解析：梅奧等人通過霍桑實驗證明了：①企業(yè)職工都是“社會人”，是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的

成員；②勞動生產(chǎn)率主要取決于職工的工作態(tài)度和其人際關(guān)系狀況；③企業(yè)中存在著非正

式組織。

5、【單選題】在威廉?大內(nèi)Z理論中，所謂的J型管理模式是指

典型的日本企業(yè)管理模式

典型的美國企業(yè)管理模式

A:

兼有日本企業(yè)特點的美國企業(yè)管理模式

B:

兼有美國企業(yè)特點的日本企業(yè)管理模式

C:

答D:案：A

解析：威廉?大內(nèi)把典型的美國企業(yè)管理模式稱為A型，把典型的日本企業(yè)管理模式稱為J

型，把美國少數(shù)幾個自然發(fā)展起來且與J型有許多相似特點的企業(yè)的管理模式稱為Z型。

6、【單選題】藍海戰(zhàn)略理論體系中所謂的“紅海”是指

利潤高速增長的市場

新興的市場

A:

完全擺脫競爭的市場

B:

業(yè)已存在的飽和市場

C:

答D:案：D

解析：紅海是指當前業(yè)已存在的飽和市場，其利潤前景暗淡，惡性競爭此起彼伏。

7、【單選題】切斯特?巴納德是組織平衡理論的代表人物，其代表著作是

《第五項修煉》

《企業(yè)再造》

A:

《經(jīng)理的職能》

B:

《競爭戰(zhàn)略》

C:

答D:案：C

解析：美國的巴納德被譽為是“現(xiàn)代管理理論之父”，是社會系統(tǒng)學派的代表人物，其主

要觀點集中在所著的《經(jīng)理的職能》一書中。

8、【單選題】將管理機構(gòu)劃分為職能管理機構(gòu)和專門任務(wù)小組的組織結(jié)構(gòu)模式是

直線制

矩陣制

A:

事業(yè)部制

B:

職能制

C:

答D:案：B

解析：矩陣制組織結(jié)構(gòu)模式將管理機構(gòu)分為兩類：一是傳統(tǒng)的職能管理機構(gòu)；二是為完成

某項專門任務(wù)，由各職能管理部門人員聯(lián)合組成的專門任務(wù)小組。

9、【單選題】人事職位分類中，工作性質(zhì)不同，權(quán)力大小，責任輕重，所需資格條件，工作

難易程度基本相同，從屬于不同職系的一個職位序列稱為

職等

職級

A:

職類

B:

職組

C:

答D:案：A

解析：職位分類涉及職系、職級、職等、職位描述、職位規(guī)范等范疇，其中，職等是指工

作性質(zhì)不同，權(quán)力大小，責任輕重，所需資格，工作難易程度基本相同，從屬于不同職系

的一個職位序列。

10、【單選題】決策理論學派根據(jù)決策給定條件不同，歸納出的決策類型是

戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策

平時決策與危機決策

A:

初始決策與追蹤決策

B:

程序化決策與非程序化決策

C:

答D:案：D

解析：根據(jù)決策內(nèi)容的具體情況不同，決策可分為程序化決策和非程序化決策。決策理論

學派觀點：（1）管理就是決策，組織的活動是集團活動，其中心過程就是決策；（2）現(xiàn)

實決策中只能滿足“令人滿意”的標準；（3）決策理論學派根據(jù)決策所給定的條件不

同，將決策分為程序化決策和非程序化決策兩類。

11、【單選題】在決策過程中，容易出現(xiàn)“周期多數(shù)”或“投票悖論”現(xiàn)象的決策規(guī)則是

全體一致規(guī)則

相對多數(shù)規(guī)則

A:

簡單多數(shù)規(guī)則

B:

絕對多數(shù)規(guī)則

C:

D:

答案：D

解析：絕對多數(shù)規(guī)則大幅度降低了決策成本，但也存在一些缺陷，一是出現(xiàn)“多數(shù)剝削少

數(shù)”的現(xiàn)象，二是出現(xiàn)“周期多數(shù)”或“投票悖論”現(xiàn)象。

12、【單選題】下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)方式理論歸納的領(lǐng)導(dǎo)類型是

專制一一權(quán)威式

開明一一權(quán)威式

A:

群體參與式

B:

放任自流式

C:

答D:案：D

解析：利克特將管理的領(lǐng)導(dǎo)方式歸結(jié)為四種類型：①專制-權(quán)威式；②開明-權(quán)威式；③協(xié)

商式；④群體參與式。

13、【單選題】根據(jù)管理方格理論，在九等分方格圖上，(1．9)位置屬于

任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

貧乏型領(lǐng)導(dǎo)

A:

俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)

B:

戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)

C:

答D:案：C

解析：1．9位置屬于俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)，這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心人而不關(guān)心生產(chǎn)，對下屬一

味遷就，做老好人，認為只要下屬心情舒暢，生產(chǎn)就能搞好，而對指揮、監(jiān)督、規(guī)章制度

等重視不夠。

14、【單選題】根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當下屬的成熟程度處于不成熟階段時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采

取的領(lǐng)導(dǎo)類型是

高工作低關(guān)系

高工作高關(guān)系

A:

低工作高關(guān)系

B:

低工作低關(guān)系

C:

答D:案：A

解析：下屬的平均成熟程度處于不成熟階段時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取高工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型，

即命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)者以單向溝通的方式向下屬規(guī)定任務(wù)：干什么，如何干。

15、【單選題】下列選項中，屬于內(nèi)容型激勵理論的是

公平理論

期望理論

A:

成就需要理論

B:

強化理論

C:

答D:案：C

解析：內(nèi)容型激勵理論專門研究人類需要滿足與行為發(fā)生的相互關(guān)系，主要包括馬斯洛的

需要層次理論、麥克利蘭的成就需要理論和赫茨伯格的雙因素理論。

16、【單選題】在強化的類別中，通過撤銷、解除以前消極行為后果以鼓勵積極性行為的方

法，稱為

積極強化

消極強化

A:

懲罰

B:

消退

C:

答D:案：B

解析：依據(jù)作用發(fā)揮上的差異，強化可以劃分為積極強化、消極強化、懲罰、消退四種，

其中，消極強化是指通過撤銷、解除以前消極行為后果以鼓勵積極性行為的方法。

17、【單選題】沒有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個溝通對象進行溝通，這種溝通方

式是

鏈式溝通

輪式溝通

A:

環(huán)式溝通

B:

Y式溝通

C:

答D:案：C

解析：環(huán)式溝通，也稱圓周式溝通，即沒有溝通核心，各溝通主題只要和左右兩個溝通對

象進行溝通，這種溝通速度慢，準確性低，但組織成員滿意度較高。

18、【單選題】在系統(tǒng)分析中，最基本和核心的原則是

優(yōu)化原則

層次性原則

A:

整體性原則

B:

模型化原則

C:

D:

答案：C

解析：整體性原則，來源于客觀事物的整體性，在進行系統(tǒng)分析活動固有規(guī)律的概括，因

而對系統(tǒng)分析具有普遍的指導(dǎo)作用，是系統(tǒng)分析最基本和核心的原則。

19、【單選題】提出系統(tǒng)分析的層次性原則的是美國運籌學家

貝塔朗菲

西蒙

A:

沙因

B:

薩蒂

C:

答D:案：D

解析：系統(tǒng)分析中的層次性原則是由美國著名運籌學家薩蒂在20世紀70年代首先提出

的。

20、【單選題】在目標管理中，要使管理人員成功地達到既定目標，必須給予其充分信任，

最為有效的方法是

分配資財

目標控制

A:

授予權(quán)限

B:

成果評價

C:

答D:案：C

解析：要使管理人員成功地達到既定目標，必須給予其充分信任，最為有效的方法是授予

權(quán)限，即授權(quán)。授權(quán)，就是上級把組織的部分權(quán)力授予下級，使其掌握有效配置人力、物

力、財力等資源的權(quán)限，以便更好地執(zhí)行自身的目標和完成工作任務(wù)。

21、【單選題】在SWOT分析方法中，“T”表示

優(yōu)勢

弱點

A:

機會

B:

威脅

C:

答D:案：D

解析：“S”表示優(yōu)勢，“W”表示弱點，“O”表示機會，“T”表示威脅。

22、【單選題】下列選項中，不屬于成果評價內(nèi)容的是

目標狀況

A:

目標實施手段

工作態(tài)度

B:

工作能力

C:

答D:案：D

解析：成果評價的內(nèi)容主要有目標狀況、實施手段和工作態(tài)度三個方面，故本題選D。

23、【單選題】程序設(shè)計必須服務(wù)、服從于組織整體目標，從本質(zhì)上看程序也是

計劃

組織

A:

指揮

B:

協(xié)調(diào)

C:

答D:案：A

解析：從本質(zhì)看，程序也是一種計劃，進行程序設(shè)計必須服務(wù)、服從于組織整體目標的實

現(xiàn)和效率的提高。

24、【單選題】社會調(diào)查研究中只有類別、屬性之分，沒有大小、優(yōu)劣之別的變量是

定類變量

定序變量

A:

定距變量

B:

定比變量

C:

答D:案：A

解析：定類變量是指變量的取值只有類別、屬性之分，沒有大小、優(yōu)劣之別，如性別，只

有男、女兩大類，他們之間沒有優(yōu)劣之差。

25、【單選題】能體現(xiàn)組織的各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和投資的整體計劃，也稱為“總預(yù)算”的是

生產(chǎn)預(yù)算

銷售預(yù)算

A:

財務(wù)預(yù)算

B:

投資預(yù)算

C:

答D:案：C

解析：財務(wù)預(yù)算是指組織或部門在計劃期間內(nèi)，反映有關(guān)現(xiàn)金收支、經(jīng)營績效及財務(wù)狀況

的預(yù)算，財務(wù)預(yù)算可以成為各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和投資的整體計劃，故也稱“總預(yù)算”。

26、【多選題】權(quán)變理論學派是20世紀70年代在西方形成的一個管理學派，其代表人物有

卡斯特

菲德勒

A:

德魯克

B:

伍德沃德

C:

羅森茨維克

D:

答E:案：BD

解析：權(quán)變理論學派是20世紀70年代在西方形成的一個管理學派，其代表人物有英國的

伍德沃德和美國的菲德勒等，代表著作有《工業(yè)組織：理論和實踐》、《領(lǐng)導(dǎo)方式的一種

理論》等。

27、【多選題】下列選項中，對人力資源生產(chǎn)和消費雙重屬性的描述，正確的是

人是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者

人是有條件的財富創(chuàng)造者

A:

人是有條件的物質(zhì)財富消費者

B:

人力資源的生產(chǎn)性總體上大于其消費性

C:

人力資源的消費性總體上大于其生產(chǎn)性

D:

答E:案：ABD

解析：人力資源的生產(chǎn)性即人首先是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，是有條件的創(chuàng)造者；人力資源的

消費性即人力資源的保護與維持需要消費一定量的物質(zhì)財富，是無條件的消費者。人力資

源的生產(chǎn)性創(chuàng)造物質(zhì)財富，消費性則維護和發(fā)展人力資源?？傮w來說，人力資源的生產(chǎn)性

大于其消費性。故本題選A、B、D。

28、【多選題】馬斯洛需求層次理論認為，人的需要包括

生理需要

安全需要

A:

歸屬需要

B:

尊重需要

C:

自我實現(xiàn)需要

D:

答E:案：ABCDE

解析：馬斯洛認為，人的基本需要按照重要程度和產(chǎn)生順序依次可以分為生理需要、安全

需要、歸屬需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要五個層次。

29、【多選題】下列決策方法中，屬于定性決策方法的是

頭腦風暴法

A:

德爾菲法

回歸分析

B:

模糊分析

C:

決策樹分析

D:

答E:案：AB

解析：定性決策方法主要有個人判斷決策法、頭腦風暴法、德爾菲法、模擬決策法、方案

前提分析法等。

30、【多選題】依據(jù)信息的傳遞方向不同，溝通可分為

下行溝通

上行溝通

A:

雙向溝通

B:

書面溝通

C:

口頭溝通

D:

答E:案：ABC

解析：溝通的類型包括：①依據(jù)信息的傳遞方向不同，溝通可分為下行溝通、上行溝通和

雙向溝通；②依據(jù)信息傳遞的方式有無組織系統(tǒng)，溝通可分為正式溝通和非正式溝通；③

依據(jù)信息傳遞方式的不同，溝通可分為書面溝通和口頭溝通。故本題選A、B、C。

31、【判斷題】巴納德組織平衡理論認為，制度、紀律和物質(zhì)條件是構(gòu)成組織的三個基本要

素。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：巴納德組織平衡理論認為，組織的三個基本要素是協(xié)作意愿、共同目標、信息交

流。

32、【判斷題】現(xiàn)代人力資源管理的主要任務(wù)是為組織招募人員，嚴把“進、管、出”三個

環(huán)節(jié)

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：傳統(tǒng)人事管理重視為組織招募人員，嚴把“進、管、出”環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代人力資源管理

則著眼于未來，重視人力資源的預(yù)測、規(guī)劃和開發(fā)。

33、【判斷題】決策理論學派認為管理就是決策。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：決策理論學派強調(diào)決策在管理中的重要性，認為決策貫穿于管理的全過程。

34、【判斷題】網(wǎng)絡(luò)圖是沒有方向的。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：網(wǎng)絡(luò)圖是有方向的，工序應(yīng)按照時間順序從左到右排列。隨著工程的進度，工序的

編號也應(yīng)逐次增大。

35、【判斷題】運用決策樹法時，使用的估計值越多，決策所冒的風險就越小。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：運用決策樹法時，使用的估計值越多，決策所冒的風險就越大。

36、【簡答題】簡述管理學是一門應(yīng)用性學科。

答案：（1）它的知識來源于人們的管理實踐，是人們管理經(jīng)驗的概括和總結(jié)。（2）管理

學的知識，必須運用到實踐中去才有價值，否則，它就失去了存在的意義。（3）管理學

知識和理論是否正確，歸根到底要接受實踐的檢驗。

37、【簡答題】簡述人事培訓(xùn)的方法與類型。

答案：（1）方法：按照培訓(xùn)與工作的關(guān)系，可分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。（2）類型：人

事培訓(xùn)可分為崗前教育、新員工培訓(xùn)、在職員工職業(yè)教育、組織全員培訓(xùn)四種類型。

38、【簡答題】簡述弗魯姆期望理論的基本內(nèi)容和其公式。

答案：（1）期望理論以“不滿足——生產(chǎn)效率”這一假設(shè)為依據(jù)，認為正是由于人們感

到不滿足，生產(chǎn)效率才得以提高。管理實踐中各種激勵因素作用力的大小，取決于人們對

他所能得到的結(jié)果的期望價值和他認為得到該結(jié)果的概率。（2）公式為M=V?E其中，M—

—激勵力量，即調(diào)動人的積極性、激發(fā)行為動機的強度；V——目標效價，即達到目標后

滿足個人需要的預(yù)期價值；E——期望值，即達到目標并獲得相應(yīng)價值的概率。

39、【簡答題】簡述協(xié)調(diào)的內(nèi)容。

答案：（1）目標協(xié)調(diào)目標是管理活動將要達到的境地，是一切管理組織的最終歸宿。同

時，它又是一切職能活動順利開展的基礎(chǔ)。但目標作用的發(fā)揮是有條件的。這就是組織目

標涉及的多方面關(guān)系必須保持協(xié)調(diào)。具體來說，包括個人目標與組織目標的協(xié)調(diào)、局部目

標與整體目標的協(xié)調(diào)、局部目標之間的相互協(xié)調(diào)、組織目標與外部環(huán)境的相互協(xié)調(diào)等。

（2）利益協(xié)調(diào)利益協(xié)調(diào)是指針對組織內(nèi)部在各種利益，主要是物質(zhì)利益分配方面可能出

現(xiàn)或已經(jīng)出現(xiàn)的問題而展開的協(xié)調(diào)。（3）思想與行為協(xié)調(diào)實現(xiàn)管理目標，最重要的是保

持行為協(xié)調(diào)，而行為協(xié)調(diào)以人員思想認識的統(tǒng)一為前提，這又需要思想?yún)f(xié)調(diào)。（4）政策

與規(guī)章制度協(xié)調(diào)政策和規(guī)章制度是組織活動的依據(jù)，也是組織各項工作的標準。政策與規(guī)

章制度的存在和落實是實現(xiàn)協(xié)調(diào)的重要條件，但這同樣是以政策和規(guī)章制度本身的協(xié)調(diào)為

前提。

40、【簡答題】簡述社會調(diào)查研究的基本原則。

答案：（1）客觀性原則它要求以客觀事物和客觀現(xiàn)象的真實狀況為調(diào)查的前提和依據(jù)，

而不能從虛構(gòu)的事實或主觀愿望出發(fā)。同時，還要求不能憑主觀愿望或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人的意愿

去夸大或縮小事實，更不能違背客觀事實去任意編造和篡改統(tǒng)計數(shù)字和調(diào)查資料。（2）

實證性原則它要求調(diào)查研究的結(jié)論和與此相聯(lián)系的所有觀點，都必須是以真實、可靠的數(shù)

據(jù)與資料來支持的，即研究得出的結(jié)論和提出的建議必須以資料和事實為基礎(chǔ)，不能憑空

想象，更不能在缺乏數(shù)據(jù)和資料的情況下構(gòu)建所謂的理論或得出某些結(jié)論。（3）整體性

原則社會調(diào)查研究要從系統(tǒng)整體性出發(fā)，即把調(diào)查研究的對象看成一個有聯(lián)系的整體，調(diào)

查研究不能就事論事，也不能只見樹木，不見森林。要把調(diào)查的事物放在與其發(fā)展的客觀

環(huán)境和其所處的大系統(tǒng)中考察，從而得出正確的結(jié)論。

41、【論述題】論述系統(tǒng)分析的作用。

答案：（1）促使決策者用整體的眼光看待問題，不僅把事物本身看成一個由相互聯(lián)系的

要素構(gòu)成的整體，而且把決策任務(wù)放在整個環(huán)境中加以考慮，從而避免片面性和盲目性。

（2）提高決策者的決策效率。決策者可以應(yīng)用系統(tǒng)分析的模型，更快更好地達到?jīng)Q策目

的，增強決策能力。（3）幫助人們理解政策決定，從宏觀的角度進行政策研究并進行政

策之間的比較。（4）為人們對系統(tǒng)