《電子商務(wù)概論》課程實踐教學(xué)大綱

...wd......wd......wd...《電子商務(wù)概論》課程實踐教學(xué)大綱課程名稱：電子商務(wù)概論英文名稱：ElectronicCommerceIntroduction課程編號：8007014是否獨立設(shè)課：否學(xué)分：1學(xué)時：18開課學(xué)期：三預(yù)修課程：計算機根基、管理學(xué)一、課程簡介通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生從整體上了解電子商務(wù)的基本內(nèi)容，認(rèn)識電子商務(wù)的開展趨勢、電子商務(wù)運作的社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境，掌握電子商務(wù)的基本理論、基本商業(yè)模式及其運作管理、網(wǎng)絡(luò)營銷策略與方法，掌握電子支付的理論與流程、網(wǎng)絡(luò)交易安全基本思路與方法、物流基本原理等內(nèi)容。本課程的特點是實踐性對比強，教學(xué)中要緊緊圍繞電子商務(wù)應(yīng)用的主要環(huán)節(jié)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點開展各種實驗，通過相關(guān)實驗培養(yǎng)學(xué)生獨立從事電子商務(wù)活動的綜合應(yīng)用能力。二、實驗報告要求與實驗考核方法實驗報告必須包括：實驗?zāi)康摹嶒炦^程和結(jié)果、實驗體會或討論等內(nèi)容。實驗考核方式應(yīng)根據(jù)：實驗操作情況、實驗報告內(nèi)容、實驗結(jié)果進(jìn)展綜合評分。評分方法：實驗態(tài)度和實驗報告內(nèi)容占80%，實驗結(jié)果占20%，實驗報告完全類同者不給分。實驗成績占課程成績的比例：一般占20%－30%。三、實驗指導(dǎo)書與主要參考書1．黃海濱．電子商務(wù)概論[M]．上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2006，122．覃征．電子商務(wù)概論[M]．高等教育出版社，2006，033．邵兵家．電子商務(wù)概論[M].高等教育出版社，2006，064．楊堅爭．電子商務(wù)根基與應(yīng)用[M].西安電子科技大學(xué)出版社，2006,09四、課程實驗工程一覽表《電子商務(wù)概論》課程實驗工程一覽表序號實驗名稱每組人數(shù)實驗時數(shù)實驗類型設(shè)計∕驗證∕綜合必做∕選做1信息檢索和瀏覽12驗證實驗必做2網(wǎng)絡(luò)廣告12驗證實驗必做3網(wǎng)上購物12驗證實驗必做4B2B電子商務(wù)12驗證實驗必做5網(wǎng)上拍賣12驗證實驗必做6網(wǎng)上銀行與支付12設(shè)計實驗必做7物流服務(wù)12驗證實驗必做8網(wǎng)店的開設(shè)與管理14綜合實驗必做撰寫人：黃海濱審定人：《電子商務(wù)概論》課程實驗工程1一、實驗?zāi)繕?biāo)1．掌握利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展市場信息檢索的基本思路；2．掌握利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展市場信息檢索的主要方法。二、實驗內(nèi)容與要求實驗內(nèi)容：信息檢索與瀏覽。要求掌握電子商務(wù)的概念，了解互聯(lián)網(wǎng)的基本應(yīng)用。三、實踐方法與步驟1．開機，翻開IE瀏覽器窗口；2．在URL中輸入google或baidu等搜索網(wǎng)站的域名，翻開搜索網(wǎng)站主頁；3．在主頁中搜索欄中輸入“電子商務(wù)網(wǎng)站〞或者其他自己確定的關(guān)鍵詞，點擊“搜索〞按鈕；4．在隨后出現(xiàn)的搜索結(jié)果頁面中查看搜索結(jié)果，并選擇相應(yīng)的鏈接點擊進(jìn)入下一頁面，查看具體的信息內(nèi)容；5．在搜索結(jié)果頁面的搜索欄中輸入“電子商務(wù)網(wǎng)站〞和“B2C購物〞兩個關(guān)鍵詞，中間用空格、頓號、加號、減號、引號等符號分別連接起來，點擊“搜索〞按鈕，進(jìn)展組合查詢；6．對比用不同的連接符號進(jìn)展組合查詢的結(jié)果有何不同，包括：查詢結(jié)果有多少條，用時多少，第一頁排序有什么變化等，并點擊相應(yīng)鏈接進(jìn)展信息瀏覽和資料下載。四、實踐報告要求及考核評價要求根據(jù)實驗情況寫出實驗報告，內(nèi)容包括實驗的操作過程、結(jié)果和實驗體會。要求實驗報告能記錄實驗的主要操作過程和實驗結(jié)果，并能通過實驗談?wù)勛约旱氖斋@或體會、建議等。五、場地、設(shè)備與器材實驗機房，配合每人一臺可以訪問互聯(lián)網(wǎng)的計算機。撰寫人：黃海濱審定人：《電子商務(wù)概論》課程實驗工程2一、實驗?zāi)繕?biāo)1．認(rèn)識各種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告；2．通過點擊相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)廣告查看翻開的頁面。二、實驗內(nèi)容與要求實驗內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)廣告。要求掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的形式與特點，了解網(wǎng)絡(luò)廣告籌劃的要求。三、實踐方法與步驟1．開機，翻開IE瀏覽器窗口；2．在URL中輸入163等商業(yè)網(wǎng)站的域名，翻開該網(wǎng)站主頁；3．在主頁中查看有哪些網(wǎng)絡(luò)廣告形式，并點擊相應(yīng)的廣告鏈接；4．對比不同的網(wǎng)絡(luò)廣告的放置位置；5．從廣告形式、廣告數(shù)量、廣告收費等方面對比不同網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告；6．分析網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢，探討網(wǎng)絡(luò)廣告策略。四、實踐報告要求及考核評價要求根據(jù)實驗情況寫出實驗報告，內(nèi)容包括實驗的操作過程、結(jié)果和實驗體會。要求實驗報告能記錄實驗的主要操作過程和實驗結(jié)果，并能通過實驗談?wù)勛约旱氖斋@或體會、建議等。五、場地、設(shè)備與器材實驗機房，配合每人一臺可以訪問互聯(lián)網(wǎng)的計算機。撰寫人：黃海濱審定人：《電子商務(wù)概論》課程實驗工程3一、實驗?zāi)繕?biāo)1．體驗網(wǎng)上購物優(yōu)勢；2．掌握網(wǎng)上購物的一般流程。二、實驗內(nèi)容與要求實驗內(nèi)容：網(wǎng)上購物。要求認(rèn)識網(wǎng)上商場的前臺功能與后臺管理內(nèi)容，學(xué)會網(wǎng)上購物的一般操作。三、實踐方法與步驟1．開機，翻開IE瀏覽器窗口；2．在URL中輸入dangdang、joyo等購物網(wǎng)站的域名，翻開該網(wǎng)站主頁；3．通過分類查找、關(guān)鍵詞搜索或點擊在主頁中的廣告鏈接等方式查找自己需要的某種圖書；4．點擊某圖書的相應(yīng)鏈接了解詳細(xì)的信息并瀏覽；5．將準(zhǔn)備購置的圖書放入購物車，并可查看和修改購物車，點擊“繼續(xù)挑選商品〞按鈕繼續(xù)選購其他商品；6．在購物車中點擊“去結(jié)算臺〞，則按要求進(jìn)展用戶登錄并填寫完整的送貨地址等個人購物信息，并按提示選擇相應(yīng)的包裝、物流、付款等方式后提交訂單。7．在訂單管理中查看訂單或進(jìn)展訂單取消的操作。也可以點擊付款鏈接以完成支付后使訂單得以確認(rèn)生效。四、實踐報告要求及考核評價要求根據(jù)實驗情況寫出實驗報告，內(nèi)容包括實驗的操作過程、結(jié)果和實驗體會。要求實驗報告能記錄實驗的主要操作過程和實驗結(jié)果，并能通過實驗談?wù)勛约旱氖斋@或體會、建議等。五、場地、設(shè)備與器材實驗機房，配合每人一臺可以訪問互聯(lián)網(wǎng)的計算機。撰寫人：黃海濱審定人：《電子商務(wù)概論》課程實驗工程4一、實驗?zāi)繕?biāo)1．了解B2B網(wǎng)站的運作內(nèi)容和流程；2．掌握B2B網(wǎng)站的主要功能。二、實驗內(nèi)容與要求實驗內(nèi)容：B2B電子商務(wù)要求認(rèn)識企業(yè)間電子商務(wù)的主要形式與作用，學(xué)會網(wǎng)上會員注冊、信息發(fā)布和查詢的一般操作。三、實踐方法與步驟1．開機，翻開IE瀏覽器窗口；2．在URL中輸入alibaba.cn等網(wǎng)站的域名，翻開該網(wǎng)站主頁；3．通過幫助主題學(xué)習(xí)了解B2B網(wǎng)站的主要功能和一般流程；4．嘗試注冊為會員，進(jìn)展信息的發(fā)布試驗；5．查找某方面的供求信息；6．分析企業(yè)間電子商務(wù)這種盈利模式。四、實踐報告要求及考核評價要求根據(jù)實驗情況寫出實驗報告，內(nèi)容包括實驗的操作過程、結(jié)果和實驗體會。要求實驗報告能記錄實驗的主要操作過程和實驗結(jié)果，并能通過實驗談?wù)勛约旱氖斋@或體會、建議等。五、場地、設(shè)備與器材實驗機房，配合每人一臺可以訪問互聯(lián)網(wǎng)的計算機。撰寫人：黃海濱審定人：《電子商務(wù)概論》課程實驗工程5一、實驗?zāi)繕?biāo)1．掌握網(wǎng)上拍賣運作規(guī)則和流程；2．體驗網(wǎng)上拍賣的優(yōu)勢。二、實驗內(nèi)容與要求實驗內(nèi)容：網(wǎng)上拍賣要求學(xué)會網(wǎng)上拍賣的會員注冊、信息發(fā)布和拍賣管理等一般操作。三、實踐方法與步驟1．開機，翻開IE瀏覽器窗口；2．在URL中輸入taobao、paipai等拍賣網(wǎng)站的域名，翻開該網(wǎng)站主頁；3．通過幫助主題學(xué)習(xí)了解C2C網(wǎng)站的管理規(guī)則和拍賣流程4．嘗試注冊為會員；5．查找某方面的拍賣信息，對自己感興趣的商品鏈接點擊進(jìn)入查看詳細(xì)信息；6．通過淘寶旺旺、騰訊QQ等實時溝通工具和賣家進(jìn)展實時交流洽談；7．對感興趣的物品可以參與拍賣出價；8．分析C2C電子商務(wù)這種商業(yè)模式的前景。四、實踐報告要求及考核評價要求根據(jù)實驗情況寫出實驗報告，內(nèi)容包括實驗的操作過程、結(jié)果和實驗體會。要求實驗報告能記錄實驗的主要操作過程和實驗結(jié)果，并能通過實驗談?wù)勛约旱氖斋@或體會、建議等。五、場地、設(shè)備與器材實驗機房，配合每人一臺可以訪問互聯(lián)網(wǎng)的計算機。撰寫人：黃海濱審定人：《電子商務(wù)概論》課程實驗工程6一、實驗?zāi)繕?biāo)1．了解網(wǎng)上銀行的主要功能；2．體驗網(wǎng)上支付的過程。二、實驗內(nèi)容與要求實驗內(nèi)容：網(wǎng)上銀行與支付要求學(xué)會網(wǎng)上銀行的申請與網(wǎng)上支付操作。三、實踐方法與步驟1．開機，翻開IE瀏覽器窗口；2．在URL中輸入中國工商銀行、中國建設(shè)銀行等銀行網(wǎng)站的域名，翻開該網(wǎng)站主頁；3．通過演示學(xué)習(xí)了解網(wǎng)上銀行的主要功能與網(wǎng)上銀行的操作步驟；4．將自己的銀行卡在相關(guān)銀行網(wǎng)站注冊，并在網(wǎng)下到銀行柜臺簽約，申請開通網(wǎng)上支付功能；5．登錄自己的網(wǎng)上銀行，并進(jìn)展帳戶查詢操作；6．在相應(yīng)的拍賣網(wǎng)站完成淘寶支付寶或拍拍的財付通等第三方安全支付工具的申請和認(rèn)證；7．再次登錄自己的網(wǎng)上銀行，并進(jìn)展從自己的銀行帳戶向自己的淘寶支付寶或拍拍的財付通帳戶進(jìn)展轉(zhuǎn)賬，或在同學(xué)間進(jìn)展小額的轉(zhuǎn)賬實驗；8．分析網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢，評價網(wǎng)上銀行的安全性。四、實踐報告要求及考核評價要求根據(jù)實驗情況寫出實驗報告，內(nèi)容包括實驗的操作過程、結(jié)果和實驗體會。要求實驗報告能記錄實驗的主要操作過程和實驗結(jié)果，并能通過實驗談?wù)勛约旱氖斋@或體會、建議等。五、場地、設(shè)備與器材實驗機房，配合每人一臺可以訪問互聯(lián)網(wǎng)的計算機。撰寫人：黃海濱審定人：《電子商務(wù)概論》課程實驗工程7一、實驗?zāi)繕?biāo)1．了解物流運作流程；2．體驗網(wǎng)上物流服務(wù)。二、實驗內(nèi)容與要求實驗內(nèi)容：物流服務(wù)要求了解電子商務(wù)物流的運作與管理。三、實踐方法與步驟1．開機，翻開IE瀏覽器窗口；2．在URL中輸入fedex.cn〔聯(lián)邦快遞公司中國網(wǎng)站的主頁地址〕或://ups/content/cn/zh/index.jsx〔UPS中國網(wǎng)站的地址〕，翻開Fedex或UPS的中國的首頁〔以下以聯(lián)邦快遞為例說明〕；3．查詢聯(lián)邦快遞主頁上的“寄件〞、“關(guān)于Fedex〞等內(nèi)容；4．選擇“電子商務(wù)〞頁面，查詢了解聯(lián)邦快遞的“電子托運工具〞、“物流解決方案“的內(nèi)容；在“電子托運工具〞介紹頁面點擊FedEx電子快遞助理〔標(biāo)準(zhǔn)版〕，了解FedEx電子快遞助理〔標(biāo)準(zhǔn)版〕的先進(jìn)功能；5．在主頁上點擊“查詢貨件〞，進(jìn)入貨件或包裹的查詢頁面，了解網(wǎng)上物流查詢的使用方法。四、實踐報告要求及考核評價要求根據(jù)實驗情況寫出實驗報告，內(nèi)容包括實驗的操作過程、結(jié)果和實驗體會。要求實驗報告能記錄實驗的主要操作過程和實驗結(jié)果，并能通過實驗談?wù)勛约旱氖斋@或體會、建議等。五、場地、設(shè)備與器材實驗機房，配合每人一臺可以訪問互聯(lián)網(wǎng)的計算機。撰寫人：黃海濱審定人：《電子商務(wù)概論》課程實驗工程8一、實驗?zāi)繕?biāo)1．開設(shè)網(wǎng)店，綜合運用專業(yè)知識進(jìn)展網(wǎng)店的管理和維護；2．體驗網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。二、實驗內(nèi)容與要求實驗內(nèi)容：網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理要求了解網(wǎng)上商店的運作與管理過程。三、實踐方法與步驟1．在淘寶網(wǎng)或拍拍網(wǎng)注冊會員并完成身份認(rèn)證；2．網(wǎng)上聯(lián)系貨源，并準(zhǔn)備好文字、圖片等資料；3．登錄網(wǎng)站，選擇賣東西，按提示進(jìn)展分類選擇、標(biāo)題設(shè)置、拍賣形式選擇、拍賣時間與價格設(shè)置、圖片上傳、商品詳細(xì)介紹、付款方式〔要求用第三方安全支付〕、物流方式及費用設(shè)置、服務(wù)承諾等內(nèi)容，預(yù)覽后即可正式發(fā)布；4．繼續(xù)選擇其他商品進(jìn)展發(fā)布；5．正式發(fā)布后即進(jìn)入拍賣過程。通過留言或?qū)崟r溝通工具及時答復(fù)買家的詢問，對一口價的商品可洽談價格和運費等條件。6．拍賣時間完畢，如有成交，則及時與買家聯(lián)系付款和發(fā)貨事宜；7．買家付款后及時發(fā)貨，并通過帳戶管理將訂單