新編電子商務(wù)概論（第3版）課件 情境四建立電子商務(wù)網(wǎng)站和網(wǎng)店

建立電子商務(wù)網(wǎng)站和網(wǎng)店學(xué)習(xí)內(nèi)容建立電子商務(wù)網(wǎng)站通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：了解電子商務(wù)網(wǎng)站的類型和功能，熟悉建立電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)和流程；了解各種網(wǎng)上交易平臺(tái)，掌握在網(wǎng)上交易平臺(tái)建立網(wǎng)店的方法。

技能目標(biāo)：通過實(shí)際操作學(xué)會(huì)域名的設(shè)計(jì)、查詢與申請(qǐng)；學(xué)會(huì)合理選擇交易平臺(tái)并建立網(wǎng)店；能夠?qū)W(wǎng)站進(jìn)行推廣和日常維護(hù)。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

戴爾計(jì)算機(jī)公司是世界上最大的計(jì)算機(jī)制造商之一。戴爾由于成功地將其直接面向最終用戶的銷售策略推向internet而廣為人知。戴爾公司稱其網(wǎng)上商店為“戴爾皇冠上點(diǎn)綴的珠寶”。通過戴爾公司的網(wǎng)上商店，顧客可以在網(wǎng)上組裝、定制并購(gòu)買電腦。案例情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站一、什么是電子商務(wù)網(wǎng)站

電子商務(wù)網(wǎng)站是在軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的支持下，由一系列網(wǎng)頁和具有商務(wù)功能的軟件系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫等構(gòu)成，可以展示產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)電子交易，開展與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的各種服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能的網(wǎng)站。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

二、電子商務(wù)網(wǎng)站的類型（一）按照商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類

按照商務(wù)目的業(yè)務(wù)功能分類信息發(fā)布型網(wǎng)站產(chǎn)品銷售型網(wǎng)站綜合型商務(wù)網(wǎng)站情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

二、電子商務(wù)網(wǎng)站的類型（二）按構(gòu)建網(wǎng)站的主體分類

按構(gòu)建網(wǎng)站的主體分類行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站政府電子商務(wù)網(wǎng)站中介電子商務(wù)網(wǎng)站情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

二、電子商務(wù)網(wǎng)站的類型（三）按商務(wù)網(wǎng)站開辦者分類

按商務(wù)網(wǎng)站開辦者分類流通型商務(wù)網(wǎng)站生產(chǎn)型商務(wù)網(wǎng)站（四）按網(wǎng)站運(yùn)作廣度和深度分類任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

按網(wǎng)站運(yùn)作廣度和深度分類水平型電子商務(wù)網(wǎng)站垂直型電子商務(wù)網(wǎng)站專門型電子商務(wù)公司電子商務(wù)網(wǎng)站四、電子商務(wù)網(wǎng)站的一般功能

由于在網(wǎng)上開展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)不盡相同，所以每一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站在具體實(shí)施功能上也不相同。一般來說，電子商務(wù)網(wǎng)站有下面八種主要的功能:

（一）信息發(fā)布

（二）形象宣傳

（三）產(chǎn)品/服務(wù)展示

（四）商品和服務(wù)訂購(gòu)

（五）咨詢洽談

（六）信息搜索與查詢

（七）客戶信息管理

（八）銷售業(yè)務(wù)信息管理

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站五、建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的流程總體規(guī)劃

網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)站測(cè)試和發(fā)布網(wǎng)站的維護(hù)網(wǎng)站的推廣（一）總體規(guī)劃1．市場(chǎng)分析

市場(chǎng)分析是網(wǎng)站建設(shè)的第一階段，總的目的是根據(jù)調(diào)查分析，明確建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目的與內(nèi)容。市場(chǎng)分析主要包括企業(yè)需求分析、目標(biāo)客戶調(diào)查與分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查分析、市場(chǎng)定位分析等。2.規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站理順構(gòu)造和層次搜集信息欄目設(shè)定規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容（一）總體規(guī)劃

3.網(wǎng)站技術(shù)解決方案

規(guī)劃網(wǎng)站建設(shè)中所使用的技術(shù)方案，例如建站是使用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)；采用系統(tǒng)性的解決方案還是自己開發(fā)；網(wǎng)站設(shè)計(jì)使用哪些相關(guān)程序進(jìn)行開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)安全采用哪些技術(shù)措施等等。

4.網(wǎng)站測(cè)試規(guī)劃

對(duì)網(wǎng)站測(cè)試的環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃，明確網(wǎng)站測(cè)試的內(nèi)容，以保證正常的瀏覽和使用。

5.網(wǎng)站的維護(hù)和更新規(guī)劃

明確網(wǎng)站維護(hù)和更新的內(nèi)容，并制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)更新的規(guī)定，使其制度化、規(guī)范化。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站（一）總體規(guī)劃5．網(wǎng)站的維護(hù)和更新規(guī)劃明確網(wǎng)站維護(hù)和更新的內(nèi)容，并制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)更新的規(guī)定，使其制度化、規(guī)范化。6．網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃規(guī)劃各項(xiàng)任務(wù)開始和結(jié)束的時(shí)間，使網(wǎng)站建設(shè)工作能夠按部就班地完成。7．費(fèi)用明細(xì)在網(wǎng)站建設(shè)中所設(shè)計(jì)的各項(xiàng)費(fèi)用情況規(guī)劃，包括各種設(shè)備的費(fèi)用、為傳輸信息所付的通信費(fèi)、經(jīng)營(yíng)者為了購(gòu)買信息所付出的信息費(fèi)和維護(hù)費(fèi)等。

電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃涉及的內(nèi)容很多，而網(wǎng)站規(guī)劃的最終結(jié)果是形成一份切實(shí)可行的、高質(zhì)量的網(wǎng)站規(guī)劃書，從而為后續(xù)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)起到很好的指導(dǎo)作用。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)1.選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式自建服務(wù)器方式服務(wù)器托管方式

虛擬主機(jī)方式（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)自建服務(wù)器

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站自建服務(wù)器需要較大的投資，每年的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用較高，這在一定程度上制約了部分中小企業(yè)建立網(wǎng)站，因此對(duì)信息量和網(wǎng)站功能要求不高的中小企業(yè)也可以選擇ISP所提供的一些比較經(jīng)濟(jì)的服務(wù)器解決方案。（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)服務(wù)器托管

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)器托管方式是指企業(yè)把屬于自己的獨(dú)立服務(wù)器托管在ISP的機(jī)房，實(shí)現(xiàn)其與因特網(wǎng)連接，從而省去了自行申請(qǐng)專線連接到因特網(wǎng)的麻煩。這種方式由ISP提供必要的維護(hù)工作，由企業(yè)自己進(jìn)行主機(jī)內(nèi)部的系統(tǒng)維護(hù)及數(shù)據(jù)更新（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)虛擬主機(jī)模式

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站虛擬主機(jī)方式是指使用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，把一臺(tái)運(yùn)行在因特網(wǎng)上的服務(wù)器主機(jī)分隔成若干份，每一份稱為一臺(tái)虛擬主機(jī)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)都各自具有獨(dú)立的域名或IP地址。如同獨(dú)立的主機(jī)一樣，它們也具備比較完整的因特網(wǎng)服務(wù)器功能。虛擬主機(jī)突出的優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用低。

（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站項(xiàng)

目自建服務(wù)器服務(wù)器托管虛擬主機(jī)建設(shè)成本最高最低中等帶寬速度最高最慢視申請(qǐng)的虛擬主機(jī)等級(jí)而定數(shù)據(jù)管理的方便性最方便中等中等網(wǎng)站的功能性最完備最少視申請(qǐng)的虛擬主機(jī)等級(jí)而定網(wǎng)站空間無限制最少視申請(qǐng)的虛擬主機(jī)等級(jí)而定適合客戶大企業(yè)小企業(yè)中型企業(yè)專業(yè)人才需要不需要不需要（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

軟件選擇

選擇Web服務(wù)器選擇操作系統(tǒng)

選擇網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫

硬件選擇

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器設(shè)備（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

2.硬件選擇

（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的關(guān)鍵設(shè)備是路由器、交換機(jī)和安全設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇應(yīng)考慮技術(shù)上可行，經(jīng)濟(jì)上合理。（2）服務(wù)器設(shè)備服務(wù)器的選型應(yīng)充分考慮到站點(diǎn)可能的信息容量、提供的服務(wù)種類、每日的點(diǎn)擊率及站點(diǎn)發(fā)展的需求。情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

3.軟件選擇(1)選擇Web服務(wù)器情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

軟件選擇考慮因素

與操作系統(tǒng)的配合響應(yīng)能力管理的難易程度穩(wěn)定可靠性安全性

Web服務(wù)器也稱為WWW服務(wù)器，是駐留于因特網(wǎng)上某計(jì)算機(jī)內(nèi)的程序，主要功能是提供網(wǎng)上信息瀏覽服務(wù)。

（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

3.軟件選擇(2)選擇操作系統(tǒng)情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

操作系統(tǒng)是管理計(jì)算機(jī)的程序，用來管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的全部硬件資源和軟件資源及數(shù)據(jù)資源，控制程序運(yùn)行，并為其他應(yīng)用軟件提供支持。

主流操作系統(tǒng)

WindowsUNIXLinux

（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

3.軟件選擇(3)選擇網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫易用性安全性開放性適合用戶SQLServer一般一般最差中小型網(wǎng)站MySQL較好較好較好中型網(wǎng)站Oracle最差最好最好大型網(wǎng)站Access最好最差較差小型或個(gè)人網(wǎng)站

數(shù)據(jù)庫是一個(gè)長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的有組織的、有共享的、統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)集合，是一個(gè)按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來組織、存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)的倉(cāng)庫。

（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

4．網(wǎng)站安全建設(shè)情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

選擇空間的安全問題

服務(wù)器軟件的安全性定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份建立安全管理制度

網(wǎng)站安全建設(shè)（三）網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，生成目錄網(wǎng)頁設(shè)計(jì)網(wǎng)站的總體風(fēng)格網(wǎng)頁布局版面、欄目設(shè)計(jì)頁面內(nèi)容、色彩靜態(tài)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁網(wǎng)頁設(shè)計(jì)常用工具“工欲善其事，必先利其器?！敝谱骶W(wǎng)頁的頭件事就是要選定網(wǎng)頁制作軟件。用記事本、Word雖然也能做出網(wǎng)頁，但是做不出許多效果。以下是常用的網(wǎng)頁制作工具。①

Flash、Dreamweaver、Fireworks合在一起被稱為網(wǎng)頁制作“三劍客”。這3個(gè)軟件相輔相成，是制作網(wǎng)頁的首選工具。其中，Dreamweaver主要用來制作網(wǎng)頁文件，制作出來的網(wǎng)頁兼容性好，制作效率也很高；Flash以制作網(wǎng)上動(dòng)畫為特長(zhǎng)，做出的動(dòng)畫聲音、動(dòng)畫效果是其他軟件無法比擬的；Fireworks以處理網(wǎng)頁圖片為特長(zhǎng)，并可以輕松制作GIF動(dòng)畫。②

FrontPage是一款優(yōu)秀的網(wǎng)頁制作與開發(fā)工具之一。它本身也是Office中的一個(gè)重要組件，采用了與Office其他組件一致的界面和操作方式，只要使用過Office中的其他組件，就可以輕松掌握FrontPage的用法。③

Photoshop是Adobe公司的王牌產(chǎn)品，無論是在平面廣告設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢，還是處理個(gè)人數(shù)碼照片方面，Photoshop都已經(jīng)成為不可或缺的工具。在網(wǎng)頁制作方面，用其多姿多彩的濾鏡和功能強(qiáng)大的選擇工具可以做出各種各樣的文字效果。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站（四）網(wǎng)站測(cè)試與發(fā)布1.網(wǎng)站測(cè)試

一個(gè)網(wǎng)站基本完工后，先要對(duì)網(wǎng)站的頁面和程序在本地電腦上先進(jìn)行全面的測(cè)試，然后還要將網(wǎng)站發(fā)布到服務(wù)器之后的進(jìn)行測(cè)試，主要是防止環(huán)境不同導(dǎo)致的錯(cuò)誤。測(cè)試的主要內(nèi)容有：功能測(cè)試、性能測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試、兼容性測(cè)試、鏈接測(cè)試、代碼測(cè)試、腳本和程序測(cè)試、安全性測(cè)試等。2.網(wǎng)站發(fā)布

首先，網(wǎng)站發(fā)布需要有域名與空間;

然后，通過域名解析，在空間綁定域名；

最后，利用FTP上傳網(wǎng)站到空間中。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站（五）網(wǎng)站的維護(hù)與更新

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)站的維護(hù)與更新網(wǎng)站的日常維護(hù)

網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和更新

定期改版

維護(hù)網(wǎng)站安全

（六）網(wǎng)站的推廣

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

網(wǎng)站的推廣搜索引擎推廣網(wǎng)絡(luò)廣告推廣資源合作推廣信息發(fā)布推廣“病毒性”營(yíng)銷電子郵件推廣傳統(tǒng)方式推廣任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店

有一個(gè)頗具傳奇色彩的村莊，走在古樸的鄉(xiāng)村小路上，看到的是一塊塊電子商務(wù)推廣牌；村頭的土墻上寫著的不是“少生孩子多種樹”之類的標(biāo)語，而是電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)流程圖；這里的年輕人見面的問候語不是“吃了么”，而是“今天淘寶生意怎么樣”。這就是位于浙江省麗水市縉云縣壺鎮(zhèn)鎮(zhèn)的北山村，一個(gè)從傳統(tǒng)烤燒餅、做餛飩的“燒餅村”轉(zhuǎn)型為“淘寶村”的電子商務(wù)村。這里的村民幾乎家家戶戶都做淘寶。案例任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店一、選擇合適的網(wǎng)上交易平臺(tái)

網(wǎng)上交易平臺(tái)即是一個(gè)為企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺(tái)，可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動(dòng)的重要場(chǎng)所，具有廣告宣傳、在線展會(huì)、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。

網(wǎng)上交易平臺(tái)B2B平臺(tái)B2C平臺(tái)C2C平臺(tái)O2O平臺(tái)銀行網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店1.B2B平臺(tái)

B2B平臺(tái)，即企業(yè)間進(jìn)行交易的平臺(tái)。B2B平臺(tái)分為綜合型B2B平臺(tái)和專業(yè)型B2B平臺(tái)。其中，綜合型B2B平臺(tái)將多個(gè)行業(yè)的買方和賣方集中到一個(gè)市場(chǎng)上進(jìn)行信息交流。如，阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)。專業(yè)型B2B平臺(tái)則專門服務(wù)于一個(gè)特定的行業(yè)或特定的專業(yè)領(lǐng)域。專業(yè)化程度越高的網(wǎng)站，越需要投入昂貴的人力資本來處理很狹窄的、專門性業(yè)務(wù)，因此，也就有了其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。如，中國(guó)化工、我的鋼鐵網(wǎng)。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2.B2C平臺(tái)

B2C平臺(tái)，即企業(yè)與消費(fèi)者間進(jìn)行交易的平臺(tái)。和C2C平臺(tái)相比，B2C平臺(tái)在信譽(yù)和質(zhì)量保障方面更能得到網(wǎng)購(gòu)用戶信任。而天貓、京東商城、蘇寧易購(gòu)等B2C平臺(tái)也融合了C2C平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，通過大力吸引優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站或商家入駐，在確保商品質(zhì)量的同時(shí)，也使商品的豐富性得到極大提升，更好地滿足了消費(fèi)者的需求。2012年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中B2C在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模的比重達(dá)到29.6%，較2011年的25.3%增長(zhǎng)了4.3個(gè)百分點(diǎn)，B2C占比呈持續(xù)增大趨勢(shì)。B2C平臺(tái)的發(fā)展速度快于C2C平臺(tái)的原因主要在于：B2C平臺(tái)更具規(guī)范性，使顧客在購(gòu)物中更具透明度和安全感，促使更多的用戶從C2C平臺(tái)轉(zhuǎn)至B2C平臺(tái)。

B2C平臺(tái)是很多企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售平臺(tái)的第一目標(biāo)，天貓、京東、一號(hào)店……資金到位的情況下，一般能夠進(jìn)駐的平臺(tái)都不會(huì)放棄，畢竟不同的入口受眾不一樣，用戶規(guī)模是首要。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店3.C2C平臺(tái)

C2C平臺(tái)，即消費(fèi)者與消費(fèi)者間進(jìn)行交易的平臺(tái)。C2C平臺(tái)具有用戶參與性強(qiáng)、靈活方便、個(gè)性化程度高等特點(diǎn)。截止2013年6月,C2C平臺(tái)上個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)1246萬家。C2C市場(chǎng)上，淘寶集市地位依舊穩(wěn)固，截至到2013年6月淘寶集市占整個(gè)C2C市場(chǎng)的95.1%。拍拍網(wǎng)占4.7%，易趣網(wǎng)占0.2%。

中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中C2C在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模的比重逐年下降，2013年占比由2009年的92.2%下降為不到70%。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店3.C2C平臺(tái)

C2C平臺(tái)，即消費(fèi)者與消費(fèi)者間進(jìn)行交易的平臺(tái)。C2C平臺(tái)具有用戶參與性強(qiáng)、靈活方便、個(gè)性化程度高等特點(diǎn)。截止2013年6月,C2C平臺(tái)上個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)1246萬家。C2C市場(chǎng)上，淘寶集市地位依舊穩(wěn)固，截至到2013年6月淘寶集市占整個(gè)C2C市場(chǎng)的95.1%。拍拍網(wǎng)占4.7%，易趣網(wǎng)占0.2%。

中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中C2C在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模的比重逐年下降，2013年占比由2009年的92.2%下降為不到70%。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店4.O2O平臺(tái)

O2O即OnlineToOffline，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。

O2O平臺(tái)主要是指團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，如，拉手網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)、高朋、F團(tuán)等等，由于其高性價(jià)比，受到很多用戶青睞。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店5.銀行網(wǎng)上商城

初期，許多銀行開設(shè)網(wǎng)上商城的目的是為了使用信用卡的用戶分期付款而設(shè)立。隨著電子商務(wù)普及、用戶需求增強(qiáng)、技術(shù)手段提升，銀行網(wǎng)上商城也逐步成熟起來。銀行網(wǎng)店為用戶提供了全方位服務(wù)，包括積分換購(gòu)、分期付款等，也覆蓋支付、融資、擔(dān)保等，最為顯著的是給很多商家提供了展示、銷售產(chǎn)品的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。倘若這一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)好，將來帶不菲的業(yè)績(jī)。6.運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信，現(xiàn)階段各運(yùn)營(yíng)商都有屬于自己的商城平臺(tái)。由于通信業(yè)務(wù)的硬性需求，運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)的用戶始終具有一定的依賴性和粘性，所以提前搶占這些平臺(tái)具有很大的戰(zhàn)略意義，跑馬圈地正是此道理。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店二、在網(wǎng)上交易平臺(tái)開設(shè)商店

當(dāng)今國(guó)內(nèi)網(wǎng)上交易平臺(tái)中最優(yōu)秀、功能最完備的就是“淘寶網(wǎng)”，它不僅功能強(qiáng)大而且有著豐富而完備的輔助知識(shí)和操作提示，下面我們將介紹在“淘寶網(wǎng)”上開店的過程。（一）開店前準(zhǔn)備1.準(zhǔn)備材料a)未綁定淘寶賬號(hào)的手機(jī)號(hào)碼或者郵箱。b)身份證反面彩色復(fù)印件或者照片。c)本人手持身份證正面照，本人上半身照。d)未進(jìn)行過實(shí)名認(rèn)證，并且身份證信息和銀行開戶名為同一個(gè)人的銀行卡任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店二、在網(wǎng)上交易平臺(tái)開設(shè)商店

2.尋找網(wǎng)店貨源

新手賣家常常不知道去哪兒找貨源，哪種進(jìn)貨方式好，下面為大家介紹幾個(gè)進(jìn)貨的途徑，如表所示。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（二）開店操作流程

1）登錄淘寶網(wǎng)首頁，選擇免費(fèi)開店。如圖所示。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（二）開店操作流程

2）若無賬戶，點(diǎn)擊免費(fèi)注冊(cè)賬戶，如有賬號(hào)請(qǐng)直接跳至第4步驟。如圖所示。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（二）開店操作流程

任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（二）開店操作流程

3）賬戶注冊(cè)成功之后，請(qǐng)點(diǎn)擊賣家中心，點(diǎn)擊淘寶開店。如圖所示。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（二）開店操作流程

4）開店需要完成支付寶認(rèn)證才能開店，如您的支付寶認(rèn)證已完成，請(qǐng)點(diǎn)擊淘寶認(rèn)證“立即認(rèn)證”。如圖所示。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（二）開店操作流程

5)上傳手持身份證照片、身份證反面照片、本人半身照片，注意查看頁面顯示內(nèi)容。點(diǎn)擊提交，等待淘寶認(rèn)證審核。如圖所示。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（二）開店操作流程

6)如果審核通過，則點(diǎn)擊創(chuàng)建店鋪，如圖填寫好店鋪信息之后開店即可成功。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（三）店鋪基本設(shè)置

一家新開店鋪還需要上傳店標(biāo)、起一個(gè)響亮好記的店名、公示其主營(yíng)項(xiàng)目、做相應(yīng)的美化，等這些店鋪基本設(shè)置完成后，店鋪才算有了一個(gè)雛形，可以開門迎客了。其過程很簡(jiǎn)單，即登錄淘寶后，點(diǎn)擊“賣家中心”，在“店鋪管理”中點(diǎn)擊“店鋪基本設(shè)置”，會(huì)看到里面有店鋪基本設(shè)置。店鋪的基本設(shè)置包含店標(biāo)、店鋪名稱、店鋪的經(jīng)營(yíng)類別、人氣類目、店鋪簡(jiǎn)介和店鋪介紹、主要貨源等內(nèi)容。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（三）店鋪基本設(shè)置

一家新開店鋪還需要上傳店標(biāo)、起一個(gè)響亮好記的店名、公示其主營(yíng)項(xiàng)目、做相應(yīng)的美化，等這些店鋪基本設(shè)置完成后，店鋪才算有了一個(gè)雛形，可以開門迎客了。其過程很簡(jiǎn)單，即登錄淘寶后，點(diǎn)擊“賣家中心”，在“店鋪管理”中點(diǎn)擊“店鋪基本設(shè)置”，會(huì)看到里面有店鋪基本設(shè)置。店鋪的基本設(shè)置包含店標(biāo)、店鋪名稱、店鋪的經(jīng)營(yíng)類別、人氣類目、店鋪簡(jiǎn)介和店鋪介紹、主要貨源等內(nèi)容。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（四）商品發(fā)布

淘寶網(wǎng)上發(fā)布商品有兩種方式，一種是通過淘寶網(wǎng)后臺(tái)，一種是通過淘寶助理。1.通過淘寶網(wǎng)后臺(tái)發(fā)布商品流程，如圖所示。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（四）商品發(fā)布

1）登錄淘寶，進(jìn)入賣家中心。如下圖所示。2）在“寶貝管理”欄目中，點(diǎn)擊“發(fā)布寶貝”。如右圖所示。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（四）商品發(fā)布

3）進(jìn)入寶貝發(fā)布界面，選擇發(fā)布方式，再選擇適當(dāng)?shù)念惸?。如圖4.23所示。圖4.23選擇寶貝類目任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（四）商品發(fā)布

3）進(jìn)入寶貝發(fā)布界面，選擇發(fā)布方式，再選擇適當(dāng)?shù)念惸俊Ｈ鐖D4.23所示。圖4.23選擇寶貝類目任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（四）商品發(fā)布

4）填寫寶貝信息，發(fā)布寶貝。如圖4.24、圖4.25所示。圖4.24填寫寶貝信息圖4.25發(fā)布寶貝任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2．淘寶助理發(fā)布商品流程

正式開始前需先安裝“淘寶助理”軟件，可從淘寶網(wǎng)下載，安裝過程很簡(jiǎn)單，在此就不贅述，下面將介紹用“淘寶助理”上傳寶貝的過程。

1）打開“淘寶助理”，輸入您的淘寶帳號(hào)及密碼。如圖所示。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2．淘寶助理發(fā)布商品流程2）進(jìn)入“淘寶助理”界面后，點(diǎn)左上方菜單里的“庫存寶貝”。如圖4.27所示。圖4.27點(diǎn)擊庫存寶貝任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2．淘寶助理發(fā)布商品流程3）然后，在右邊空白處點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的右鍵菜單中選擇“從CSV文件導(dǎo)入”。如圖所示。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2．淘寶助理發(fā)布商品流程

4）接著彈出打開對(duì)話框，選擇下載后解壓縮的CSV格式文件（有點(diǎn)像EXL表格樣子的文件），然后點(diǎn)“打開”。如圖所示。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2．淘寶助理發(fā)布商品流程5）此時(shí)系統(tǒng)進(jìn)度條顯示正在導(dǎo)入中。如圖4.30所示。圖4.30導(dǎo)入CSV文件進(jìn)度任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2．淘寶助理發(fā)布商品流程6）根據(jù)需要調(diào)整寶貝詳細(xì)屬性，例如調(diào)整賣價(jià)、優(yōu)化寶貝名稱、添加店鋪分類、增加促銷活動(dòng)、優(yōu)化寶貝描述文字圖片信息等。如圖所示。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2．淘寶助理發(fā)布商品流程7）當(dāng)寶貝描述都調(diào)整完畢后，全部勾選，然后點(diǎn)擊菜單欄的“上傳寶貝”，將編輯好的寶貝上傳至店鋪。如圖所示。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2．淘寶助理發(fā)布商品流程8）顯示“上傳寶貝”界面后，點(diǎn)“確定”開始上傳。上傳過程若順利，將顯示“成功”。若因商品屬性錯(cuò)誤而出現(xiàn)“上傳失敗”，系統(tǒng)會(huì)提示失敗的原因，根據(jù)提示原因?qū)κ〉膶氊愡M(jìn)行修改后重復(fù)操作第七步即可，直至顯示“成功”。如圖所示。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2．淘寶助理發(fā)布商品流程

另外，如果購(gòu)買了淘寶的圖片空間，這里會(huì)顯示淘寶圖片空間的使用情況，如果本地有其他圖片添加到了寶貝描述里，那么需要在“上傳寶貝”界面右下角選擇本地圖片在淘寶空間里的存儲(chǔ)分類。9）全部上傳完畢后點(diǎn)“關(guān)閉”。如圖所示。此時(shí)數(shù)據(jù)包里的商品已經(jīng)全部導(dǎo)入到網(wǎng)店中了。由于助理上傳的寶貝與網(wǎng)店顯示有延遲，所以要等15分鐘以后才能在店鋪里正常顯示。任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（五）寶貝管理

1．店鋪分類

淘寶的店鋪分類分為一級(jí)類目和二級(jí)類目，這樣的設(shè)置非常合理，可以方便商家在品牌下面再添加商品屬性分類，引導(dǎo)顧客盡快找到他們需要的商品。如圖4.35所示。圖4.35店鋪分類任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（五）寶貝管理

1．店鋪分類

淘寶的店鋪分類分為一級(jí)類目和二級(jí)類目，這樣的設(shè)置非常合理，可以方便商家在品牌下面再添加商品屬性分類，引導(dǎo)顧客盡快找到他們需要的商品。如圖4.35所示。圖4.35店鋪分類任務(wù)二、通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（五）寶貝管理2．寶貝歸類

店鋪類目設(shè)置好以后，點(diǎn)擊“寶貝歸類”將商品分配到相應(yīng)的店鋪類目里，一件商品最多可以添加到20個(gè)店鋪類目里，只要點(diǎn)擊“類目促銷區(qū)設(shè)置”，就可以將需要促銷的類目放在該類目寶貝列表的