運(yùn)輸市場營銷（胡洋第2版） 教案全套 模塊1-4 運(yùn)輸市場營銷導(dǎo)論- 運(yùn)輸市場營銷管理

授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容模塊一運(yùn)輸市場營銷導(dǎo)論單元一運(yùn)輸市場營銷基礎(chǔ)知識(shí)一市場營銷的基本概念二市場營銷相關(guān)概念三運(yùn)輸市場與運(yùn)輸市場營銷教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】理解市場營銷及其相關(guān)概念【能力目標(biāo)】能夠正確應(yīng)用相關(guān)概念分析問題【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力課程思政引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的市場意識(shí)，認(rèn)識(shí)到在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)營銷管理的重要性，初步形成現(xiàn)代營銷思維，并引導(dǎo)學(xué)生品德向正確、健康方向發(fā)展，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬胖攸c(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】市場營銷相關(guān)概念的理解【解決方法】案例分析法教法學(xué)法講授、案例教學(xué)教學(xué)資源教材、案例、視頻教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置在超星平臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)資源課程資源發(fā)布自主學(xué)習(xí)課中課程導(dǎo)入課程總體介紹講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備一市場營銷的基本概念二市場營銷相關(guān)概念三運(yùn)輸市場與運(yùn)輸市場營銷講授互動(dòng)知識(shí)講授市場營銷相關(guān)概念的應(yīng)用講授互動(dòng)技能訓(xùn)練顧客價(jià)值概念分析選擇貨運(yùn)企業(yè)案例分析指導(dǎo)案例分析課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容講授聽講布置作業(yè)自由學(xué)習(xí)和思考市場營銷的功能和作用思考課后課后拓展應(yīng)用市場營銷相關(guān)概念完成案例分析討論教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考核評(píng)價(jià)等。2.流程設(shè)計(jì)與教案均需A4紙正反面打印，原則上總頁數(shù)不超過4頁，紅色字體打印后均刪除。教案教案PAGE1頁模塊一運(yùn)輸市場營銷導(dǎo)論教學(xué)單元一 運(yùn)輸市場營銷基礎(chǔ)知識(shí)一市場營銷基本概念(一)市場營銷的定義將市場營銷概念具體歸納為下列要點(diǎn)：(1)(2)“交換”是市場營銷的核心，交換過程是一個(gè)主動(dòng)、積極尋找機(jī)會(huì)，滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過程和管理過程；(3)交換過程能否順利進(jìn)行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平。二市場營銷的相關(guān)概念市場營銷定義是建立在下列核心概念之上的：（一）需要、欲望和需求需求是指人們有能力購買并愿意購買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。（二）產(chǎn)品（三）顧客價(jià)值和顧客滿意顧客凈得價(jià)值是顧客總效用(TotalCustomerValueTotalcustomerCost否是顧客在對(duì)產(chǎn)品的績效(或結(jié)果)與他對(duì)產(chǎn)品的期望進(jìn)行比較之后而產(chǎn)生的一種開心或失望的感覺。（四）交換、交易和關(guān)系5(1)至少有交換雙方；(2)每一方都有對(duì)方需要的有價(jià)值的東西；(3)每一方都有溝通與運(yùn)送貨品的能力；(4)每一方都可自由地接收或拒絕對(duì)方提的交換物；

(5)每一方都相信與對(duì)方打交道是合理的或稱心的。

PS：案例分析：場營銷所得更多，就需要關(guān)系市場營銷。（五）市場營銷與市場營銷者在交換雙方中，如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換，我們將前者稱之為市場營銷者，后者稱為潛在顧客。三運(yùn)輸市場與運(yùn)輸市場營銷（一）運(yùn)輸市場1.運(yùn)輸市場參與者運(yùn)輸市場的參與者主要可以概括為四個(gè)方面：（1）運(yùn)輸需求者（2）運(yùn)輸供給者（3）運(yùn)輸中介（4）政府（二）運(yùn)輸市場營銷1.運(yùn)輸市場營銷的特點(diǎn)（1）運(yùn)輸業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的服務(wù)性，要求市場營銷要“顧客(貨主、旅客)至上，服務(wù)第一”（2）運(yùn)輸需求是派生需求，具有較強(qiáng)的波動(dòng)性，要求市場營銷者要特別注意市場動(dòng)態(tài)，采取措施減少波動(dòng)（3）運(yùn)輸產(chǎn)品的無形性、異質(zhì)性，要求運(yùn)輸市場營銷要突出自己的特色（4）運(yùn)輸需求的多樣性。對(duì)運(yùn)輸市場營銷管理提出了較高的要求授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容單元二運(yùn)輸市場營銷基本理念一市場營銷理念的演變一)以企業(yè)為中心的理念 (二)以消費(fèi)者為中心的理念(三)以社會(huì)長遠(yuǎn)利益為中心的理念二顧客滿意教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】理解并掌握市場營銷理念的演變及各階段具有代表性的營銷理念的內(nèi)涵【能力目標(biāo)】能夠應(yīng)用顧客滿意理論分析實(shí)際問題【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力課程思政通過華為營銷理念轉(zhuǎn)變的案例，讓學(xué)生理解企業(yè)如何踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】各階段具有代表性的營銷理念的內(nèi)涵、應(yīng)用顧客滿意理論分析實(shí)際問題【解決方法】案例分析法教法學(xué)法講授、案例教學(xué)教學(xué)資源教材、案例、課外閱讀材料教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置課外閱讀材料的提前學(xué)習(xí)課程資源發(fā)布自主學(xué)習(xí)課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備顧客滿意理念講授互動(dòng)知識(shí)講授一市場營銷理念的演變(一)以企業(yè)為中心的理念(二)以消費(fèi)者為中心的理念(三)以社會(huì)長遠(yuǎn)利益為中心的理念二顧客滿意講授互動(dòng)技能訓(xùn)練運(yùn)用顧客滿意理念分析實(shí)際分體指導(dǎo)案例分析課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容講授聽講布置作業(yè)自由學(xué)習(xí)和思考市場營銷組合與傳統(tǒng)營銷組合的區(qū)別和聯(lián)系思考課后課后拓展能力訓(xùn)練內(nèi)容討論教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁模塊一運(yùn)輸市場營銷導(dǎo)論教學(xué)單元二 運(yùn)輸市場營銷基本理念一市場營銷基本理念的演變(一)以企業(yè)為中心的理念1．生產(chǎn)觀念(ProductingConcept）2．產(chǎn)品觀念(ProductConcept)3．推銷觀念（SellingConcept）推銷觀念，又稱銷售觀念，認(rèn)為消費(fèi)者通常有一種購買惰性或抗衡心理，若(二)以消費(fèi)者為中心的理念以消費(fèi)者為中心的理念，又稱市場營銷理念(MarketingConcept)。這種理念認(rèn)為企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，比競爭者更有效地提供目標(biāo)市場所要求的滿足。(三)以社會(huì)長遠(yuǎn)利益為中心的理念l.社會(huì)營銷理念2．宏觀市場營銷宏觀市場營銷與微觀市場營銷的差異在于前者是指引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品從生產(chǎn)者3．綠色市場營銷二顧客滿意理念（一）顧客滿意的意義

課程導(dǎo)入：思政元素：思政元素：可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)（二）顧客凈得價(jià)值1.顧客凈得價(jià)值的含義顧客凈得價(jià)值是指顧客總價(jià)值(TotalCustomerValue)與顧客總成本(Total2.顧客購買的總價(jià)值（1）產(chǎn)品價(jià)值(ProductValue)（2）附加服務(wù)價(jià)值(servicesValue）（3）人員價(jià)值(PersonalValue)（4）形象價(jià)值(ImgageValue)形象價(jià)值是指企業(yè)及其產(chǎn)品在社會(huì)公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價(jià)值。3.顧客購買的總成本（1）時(shí)間成本（2）精神與體力成本精神與體力成本是指顧客購買產(chǎn)品時(shí)，在精神、體力方面的耗費(fèi)與支出。4.顧客凈得價(jià)值的理解顧客凈得價(jià)值的多少受顧客總價(jià)值與顧客總成本兩方面的因素的影響。

授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容單元二運(yùn)輸市場基本理念全面質(zhì)量營銷——藍(lán)圖技巧能力訓(xùn)練-藍(lán)圖技巧教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】理解并掌握藍(lán)圖技巧分析的步驟【能力目標(biāo)】掌握藍(lán)圖技巧基本步驟，能夠正確應(yīng)用藍(lán)圖技巧對(duì)企業(yè)服務(wù)流程進(jìn)行分析和改進(jìn)【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力課程思政重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】藍(lán)圖技巧的步驟及應(yīng)用【解決方法】案例分析法教法學(xué)法講授、案例教學(xué)教學(xué)資源教材、案例、課外閱讀材料教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置課外閱讀材料的提前學(xué)習(xí)課程資源發(fā)布自主學(xué)習(xí)課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)發(fā)布本次任務(wù)-以遼寧虎躍快速客運(yùn)有限公司為背景，應(yīng)用藍(lán)圖技巧分析服務(wù)過程講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備藍(lán)圖技巧的主要步驟、改進(jìn)工作講授互動(dòng)知識(shí)講授（三）全面質(zhì)量營銷藍(lán)圖技巧講授互動(dòng)技能訓(xùn)練服務(wù)分析，流程圖繪制，成果展示指導(dǎo)能力訓(xùn)練課堂小結(jié)總結(jié)能力訓(xùn)練成果，點(diǎn)評(píng)講授聽講布置作業(yè)藍(lán)圖技巧報(bào)告課后課后拓展能力訓(xùn)練內(nèi)容討論教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁（三）全面質(zhì)量營銷藍(lán)圖技巧(又稱服務(wù)過程分析)為企業(yè)有效地分析和理解1)2)找出容易導(dǎo)致服務(wù)失誤的接觸點(diǎn)。3)建立體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。4)1)2)3)4)

PS：5)藍(lán)圖技巧（服務(wù)過程分析）13個(gè)市的專業(yè)客運(yùn)企業(yè)以資產(chǎn)為紐帶共同發(fā)起設(shè)立的股份制企業(yè)，國有控股企業(yè)，國家道路旅客運(yùn)輸以及企業(yè)，交通部重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)。18ISO9001訓(xùn)練建議PPT形式的報(bào)告并進(jìn)行講解，與同學(xué)和指導(dǎo)教師交流。準(zhǔn)備（資料：課前給學(xué)生發(fā)放質(zhì)量營銷相關(guān)資料，是學(xué)生對(duì)如何通過營銷提高服務(wù)質(zhì)量有一定的理論儲(chǔ)備。知識(shí)點(diǎn)：藍(lán)圖技巧的分析步驟。，了解（1）確定所要分析的是那一項(xiàng)業(yè)務(wù)；（2）分析業(yè)務(wù)流程，并繪制流程圖；（3）通過流程圖找出容易導(dǎo)致服務(wù)失誤的接觸點(diǎn)；（4）分析企業(yè)目前這些接觸點(diǎn)的處理情況；（5）完善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（6）找出能夠使顧客看得見的接觸點(diǎn)做服務(wù)展示。

授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容模塊二運(yùn)輸市場調(diào)研與分析單元一運(yùn)輸市場調(diào)研一運(yùn)輸市場調(diào)研內(nèi)容二運(yùn)輸市場調(diào)研方法三運(yùn)輸市場調(diào)研過程教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】【能力目標(biāo)】能夠應(yīng)用過程和方法于實(shí)際調(diào)研。通過實(shí)例列舉，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決流通、運(yùn)輸企業(yè)實(shí)際問題的能力課程思政從習(xí)近平的“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道”引入思政元素，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是，問題導(dǎo)向解決實(shí)際問題的能力。重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】市場調(diào)研的過程和方法【解決方法】技能訓(xùn)練教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法、分組討論教學(xué)資源多媒體教室一間，運(yùn)輸市場調(diào)研部分電子課件；國泰貨運(yùn)營銷、霍桑試驗(yàn)等2個(gè)教學(xué)案例；課外閱讀資料國內(nèi)問卷調(diào)查研究方法的綜述等3篇文獻(xiàn)資料。教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置習(xí)近平“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道”的案例課程資源發(fā)布自主學(xué)習(xí)課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)介紹知識(shí)模塊主要學(xué)習(xí)的知識(shí)技能，本單元學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過本單元的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備運(yùn)輸市場調(diào)研的相關(guān)概念講授互動(dòng)知識(shí)講授一運(yùn)輸市場調(diào)研內(nèi)容二運(yùn)輸市場調(diào)研方法三運(yùn)輸市場調(diào)研過程講授互動(dòng)技能訓(xùn)練一手資料和二手資料辨析案例教學(xué)討論分析課堂小結(jié)總結(jié)本次課重點(diǎn)內(nèi)容，布置知識(shí)拓展內(nèi)容講授聽講課后課后拓展以布置思考題的形式，讓學(xué)生以圖表的形式對(duì)各種資料收集方法的特點(diǎn)及適用范圍進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié)總結(jié)討論教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁模塊二運(yùn)輸市場營銷分析教學(xué)單元一 運(yùn)輸市場調(diào)研一運(yùn)輸市場調(diào)研的概念和意義1．運(yùn)輸市場調(diào)查是營銷決策的基礎(chǔ)和前提2．運(yùn)輸市場調(diào)查有利于提高企業(yè)的競爭能力3．運(yùn)輸市場調(diào)查有利于滿足貨主、旅客需要，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益二運(yùn)輸市場調(diào)研的內(nèi)容（一）運(yùn)輸市場營銷環(huán)境調(diào)研（1）人口環(huán)境調(diào)查（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查（3）政法環(huán)境調(diào)查了解對(duì)運(yùn)輸市場起影響和制約作用的國內(nèi)外政治形勢以及政府對(duì)實(shí)施市場管理的有關(guān)方針政策、法律、法規(guī)。（4）科技環(huán)境調(diào)查（5）自然環(huán)境調(diào)查包括自然資源、自然地理位置、氣候條件、季節(jié)因素等。（6）社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查（二）運(yùn)輸市場需求調(diào)研1．消費(fèi)者市場調(diào)研2．組織市場調(diào)研3．貨主、旅客購買動(dòng)機(jī)和購買行為調(diào)研（三）運(yùn)輸市場供給調(diào)研（四）運(yùn)輸市場營銷策略調(diào)研1.產(chǎn)品調(diào)研

思政元素：2.價(jià)格調(diào)研3.分銷渠道調(diào)研4.促銷調(diào)研5.競爭情況調(diào)研三運(yùn)輸市場調(diào)研過程（一）第一階段：調(diào)研說明1.企業(yè)行業(yè)背景和企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)2.運(yùn)輸市場調(diào)查將要討論的問題3．運(yùn)輸市場調(diào)查活動(dòng)的范圍(二)第二階段：調(diào)研計(jì)劃1．對(duì)所要調(diào)查的營銷問題的性質(zhì)的清楚表述2．調(diào)查測試的主要內(nèi)容3．調(diào)查地點(diǎn)確定4．調(diào)查抽樣總體的準(zhǔn)確界定5．采用的方法6．調(diào)查者的經(jīng)驗(yàn)7．預(yù)算調(diào)查成本8．調(diào)查工作進(jìn)度

授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容單元一運(yùn)輸市場調(diào)研資料收集、調(diào)研問卷設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)調(diào)研報(bào)告撰寫教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】理解并掌握問卷設(shè)計(jì)的格式、步驟、問題的類型；掌握常用的數(shù)據(jù)分析方法和調(diào)研報(bào)告撰寫規(guī)范。【能力目標(biāo)】能夠應(yīng)用正確的方法進(jìn)行調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)通過實(shí)例列舉，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解；能夠熟練應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，撰寫調(diào)研報(bào)告【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決流通、運(yùn)輸企業(yè)實(shí)際問題的能力課程思政從習(xí)近平的“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道”引入思政元素，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是，問題導(dǎo)向解決實(shí)際問題的能力。重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】問卷設(shè)計(jì)的格式、步驟【解決方法】技能訓(xùn)練教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法、分組討論教學(xué)資源4告等4篇文獻(xiàn)資料。教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置習(xí)近平“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道”的案例課程資源發(fā)布自主學(xué)習(xí)課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)介紹知識(shí)模塊主要學(xué)習(xí)的知識(shí)技能，本單元學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過本單元的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備資料收集調(diào)研問卷設(shè)計(jì)講授互動(dòng)知識(shí)講授調(diào)研問卷設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)調(diào)研報(bào)告撰寫講授互動(dòng)技能訓(xùn)練以沈陽運(yùn)輸集團(tuán)為背景自擬調(diào)研題目，按照調(diào)研步驟進(jìn)行設(shè)計(jì)，并進(jìn)行調(diào)研，對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析案例教學(xué)討論分析課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容，點(diǎn)評(píng)學(xué)生項(xiàng)目執(zhí)行情況講授聽講課后課后拓展搜集下次課市場調(diào)研展示資料，完成調(diào)研問卷，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研并撰寫調(diào)研報(bào)告。小組訓(xùn)練教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁(三)第三階段：收集資料

模塊二運(yùn)輸市場調(diào)研與分析教學(xué)單元一 運(yùn)輸市場調(diào)研1．選擇資料收集方法1)詢問調(diào)查法2)觀察調(diào)查法觀察調(diào)查法主要有直接觀察法、行為記錄法、痕跡觀察法。3)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法（1）無控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)調(diào)查法這種實(shí)驗(yàn)法的實(shí)驗(yàn)效果E可表達(dá)為：E=X2一X1式中：Xl——實(shí)驗(yàn)組事前測定值；X2實(shí)驗(yàn)組事后測定值。（2）有控制組的事后實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)效果E可表達(dá)為： E=X2-X1

RERE=式中：X1實(shí)驗(yàn)組事后測定值；X2控制組事后測定值。2.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷1)問卷設(shè)計(jì)原則2)問卷設(shè)計(jì)程序明確調(diào)查主題，確定資料范圍。(2)確定調(diào)查內(nèi)容。

X2X1100%X1

(3)依據(jù)調(diào)查項(xiàng)目，擬定并編排問題，完成問卷的初步設(shè)計(jì)。(4)對(duì)問卷初稿在小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)與征求意見。3)問卷構(gòu)成(1)調(diào)查說明。(2)被調(diào)查者的某些情況。(3)調(diào)查內(nèi)容。(4)填表說明。(5)編號(hào)。4)問句類型(1)自由回答式問句。又稱開放式問句。其特點(diǎn)是調(diào)查者事先不擬定任何具體答案，讓被周查者根據(jù)提問自由回答問題。

提問：設(shè)計(jì)問卷開場白(2)二項(xiàng)選擇式問句。也稱是非式問句。(3)多項(xiàng)選擇式問句。這種問句是調(diào)查人員對(duì)所提的問題預(yù)先擬訂幾種可能答案，從中選出一個(gè)或幾個(gè)最能代表被調(diào)查人員的實(shí)際情況和意見的答案。(4)順位式問句。是在多項(xiàng)選擇式問句的基礎(chǔ)上，由被調(diào)查者根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)程度，對(duì)所司的問題的各種可能答案定出先后順序。(5)程度評(píng)等式問句。是指對(duì)所詢問的問題列出程度不同的幾個(gè)答案，并對(duì)答案事先按順評(píng)分，好的分?jǐn)?shù)高，差的分?jǐn)?shù)低。(6)傾向偏差式問句。提出幾個(gè)態(tài)度不同的答案，請(qǐng)被調(diào)查者按順序回答3．選擇調(diào)查方式調(diào)查范圍調(diào)查時(shí)間組織形式統(tǒng)計(jì)報(bào)表全面/非全面經(jīng) 常報(bào)表制度普 查全 面一 時(shí)專門調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查非全面經(jīng)常/一時(shí)專門調(diào)查典型調(diào)查非全面一 時(shí)報(bào)表/專門抽樣調(diào)查非全面經(jīng)常/一時(shí)專門調(diào)查(四)第四階段：數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)1．整理2．分類匯編3．分析4．評(píng)價(jià)(五)第五階段：撰寫調(diào)研報(bào)告調(diào)研報(bào)告的撰寫一般要滿足以下幾個(gè)基本要求：第一，緊扣調(diào)查主題，突出重點(diǎn)。第二，對(duì)象明確，講求實(shí)用。第三，說明調(diào)研結(jié)果的局限性和誤差范圍。

授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名劉麗坤系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象道路運(yùn)輸管理專業(yè)道路運(yùn)管22-1、2班計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容單元一運(yùn)輸市場調(diào)研能力訓(xùn)練-以小組為單位對(duì)企業(yè)調(diào)研進(jìn)行匯報(bào)教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】理解并掌握問卷設(shè)計(jì)的格式、步驟、問題的類型；掌握調(diào)研報(bào)告專業(yè)的主要格式和內(nèi)容?！灸芰δ繕?biāo)】能夠熟練應(yīng)用營銷調(diào)研的程序，通過調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)和調(diào)研的整體實(shí)施，使學(xué)生掌握市場調(diào)研過程、問卷設(shè)計(jì)、調(diào)研報(bào)告撰寫，能夠根據(jù)需要撰寫市場營銷調(diào)研報(bào)告【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決流通、運(yùn)輸企業(yè)實(shí)際問題的能力課程思政從習(xí)近平的“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道”引入思政元素，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是，問題導(dǎo)向解決實(shí)際問題的能力。重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】調(diào)研成果展示的語言、內(nèi)容【解決方法】小組匯報(bào)教法學(xué)法多媒體教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)法、講授法教學(xué)資源4告等4篇文獻(xiàn)資料。教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置沈陽運(yùn)輸集團(tuán)市場調(diào)研任務(wù)發(fā)布項(xiàng)目任務(wù)完成任務(wù)課中課程導(dǎo)入介紹本次課訓(xùn)練內(nèi)容，通過本次課的訓(xùn)練學(xué)生需要具備哪些能力；講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備市場調(diào)查的程序、調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查報(bào)告的撰寫講授互動(dòng)知識(shí)講授技能訓(xùn)練根據(jù)教師課前布置的任務(wù)，以項(xiàng)目背景資料為基礎(chǔ)，將調(diào)研成果以小組為單位進(jìn)行匯報(bào)展示。每組派一名學(xué)生作為代表參與小組互評(píng)，根據(jù)教師已制定好的評(píng)分規(guī)則進(jìn)行打分。項(xiàng)目教學(xué)分小組展示課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容，點(diǎn)評(píng)學(xué)生項(xiàng)目執(zhí)行情況，提出改進(jìn)意見講授聽講課后課后拓展以布置思考題的形式，讓學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)了解企業(yè)通過調(diào)研獲取營銷成功的案例分組討論教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁模塊二運(yùn)輸市場調(diào)研與分析教學(xué)單元一 運(yùn)輸市場調(diào)研——能力訓(xùn)練運(yùn)輸市場調(diào)研沈陽運(yùn)輸集團(tuán)有限公司于1998年通過資產(chǎn)重組轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代物流企業(yè)集團(tuán)，79002001ISO9001/倉儲(chǔ)/包裝等商品物訓(xùn)練建議此能力訓(xùn)練主要考察學(xué)生對(duì)市場調(diào)研工作的熟悉程度，建議以小組為單位，PPT準(zhǔn)備（資料：沈陽運(yùn)輸集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)資料知識(shí)點(diǎn)：市場調(diào)研步驟、問卷設(shè)計(jì)、調(diào)研報(bào)告撰寫

任務(wù)分析：（1）確定所要調(diào)研的業(yè)務(wù)；（2）確定調(diào)研主題、目的；（3）根據(jù)調(diào)研目的設(shè)計(jì)問卷；4（5）調(diào)研報(bào)告撰寫；（6）調(diào)研成果匯報(bào)展示。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)考核內(nèi)容序號(hào)考核內(nèi)容等級(jí)分值1參與的積極性、主動(dòng)性，是否有團(tuán)隊(duì)合作精神（20分）優(yōu)良16-20一般8-15差0-72實(shí)踐教學(xué)過程中表現(xiàn)出的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)等管理能力（20分）優(yōu)良16-20一般8-15差0-73成果展示（20分）優(yōu)良16-20一般8-15差0-74語言表達(dá)的流暢、規(guī)范、準(zhǔn)確（20分）優(yōu)良16-20一般8-15差0-75書面、電子版總結(jié)報(bào)告設(shè)計(jì)（20分）優(yōu)良16-20一般8-15差0-7合計(jì)100分

授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容單元二運(yùn)輸市場營銷環(huán)境分析一運(yùn)輸市場營銷環(huán)境分析的過程二運(yùn)輸市場營銷環(huán)境分析的內(nèi)容三運(yùn)輸市場營銷環(huán)境分析的方法教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】掌握運(yùn)輸市場營銷環(huán)境分析的流程、方法?！灸芰δ繕?biāo)】能夠運(yùn)用SWOT分析法分析當(dāng)?shù)啬硞€(gè)物流企業(yè)或某類物流企業(yè)營銷?！舅刭|(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決流通、運(yùn)輸企業(yè)實(shí)際問題的能力課程思政從當(dāng)今國際競爭態(tài)勢、中美貿(mào)易摩擦融入思政元素，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注國際熱點(diǎn)，擴(kuò)展學(xué)生的國際視野，培養(yǎng)學(xué)生的愛國情懷重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】SWOT分析運(yùn)輸市場營銷環(huán)境【解決方法】小組技能訓(xùn)練教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法、項(xiàng)目教學(xué)法教學(xué)資源教材；案例；動(dòng)畫；視頻教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置網(wǎng)絡(luò)搜尋、自己社會(huì)關(guān)系中的資源或教師介紹，確定調(diào)研的物流企業(yè)項(xiàng)目任務(wù)搜集資料課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容、本節(jié)課的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備市場營銷環(huán)境分析的內(nèi)容發(fā)布資源自學(xué)并總結(jié)知識(shí)講授單元二運(yùn)輸市場營銷環(huán)境分析一運(yùn)輸市場營銷環(huán)境分析的過程二運(yùn)輸市場營銷環(huán)境分析的方法講授互動(dòng)技能訓(xùn)練根據(jù)教師課前布置的任務(wù)，以項(xiàng)目背景資料為基礎(chǔ)，將調(diào)研成果以小組為單位進(jìn)行匯報(bào)展示。每組派一名學(xué)生作為代表參與小組互評(píng)，根據(jù)教師已制定好的評(píng)分規(guī)則進(jìn)行打分。項(xiàng)目教學(xué)分小組展示課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容，點(diǎn)評(píng)學(xué)生項(xiàng)目執(zhí)行情況，提出改進(jìn)意見講授聽講課后課后拓展運(yùn)輸市場營銷環(huán)境分析過程復(fù)盤分組討論、總結(jié)教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁模塊二運(yùn)輸市場營銷分析單元二運(yùn)輸市場營銷環(huán)境分析一、運(yùn)輸市場營銷環(huán)境分析的過程1、市場因素調(diào)查2、市場因素評(píng)價(jià)3、市場因素預(yù)測二、物流營銷市場分析的內(nèi)容（一）物流營銷市場環(huán)境分析物流營銷宏觀環(huán)境是指對(duì)物流企業(yè)的營銷活動(dòng)有間接影響作用的一系列社（二）物流需求分析物流需求是指一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)領(lǐng)域的原材料、（三）物流客戶分析1、個(gè)體客戶需求分析2、組織客戶購買行為分析（（（與服（。3、客戶購買行為模式分析客戶的需求可以通過7W-7OS進(jìn)行分析。（四）競爭者分析1、物流企業(yè)競爭者分析的主要內(nèi)容

2、物流企業(yè)競爭者分析的內(nèi)容和方法（1）識(shí)別競爭者（2）判斷競爭者的戰(zhàn)略后勤業(yè)務(wù)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)：營銷：供貨：銷售服務(wù)。（3）了解競爭者的目標(biāo)（4）評(píng)估競爭者的實(shí)力（5）預(yù)測競爭者的反應(yīng)模式三、運(yùn)輸市場營銷環(huán)境的分析方法（一）物流營銷環(huán)境SWOT分析的基本步驟1、分析環(huán)境因素

提問：分不僅要考慮到物流企業(yè)的歷史與現(xiàn)狀，而且考慮物流企業(yè)的未來發(fā)展。 境2、構(gòu)造SWOT矩陣SWOT先排列出來，而將那些間接的、次要的、短暫的影響因素排列在后面，構(gòu)造成SWOT矩陣。3、制定發(fā)展對(duì)策（二）物流營銷環(huán)境SWOT分析的應(yīng)用實(shí)例SWOT分析法進(jìn)行市場環(huán)境分析，能夠運(yùn)用PPT演示。授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容模塊二運(yùn)輸市場調(diào)研與分析單元三旅客與貨主消費(fèi)行為分析一旅客與貨主消費(fèi)行為模式分析二影響消費(fèi)者購買行為的因素三貨主與旅客購買決策過程能力訓(xùn)練——運(yùn)輸服務(wù)購買經(jīng)歷教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】知曉旅客與貨主消費(fèi)行為模式；掌握影響消費(fèi)者購買行為的因素；學(xué)會(huì)貨主與旅客購買決策過程?！灸芰δ繕?biāo)】能夠正確理解旅客與貨主消費(fèi)購買行為；能夠根據(jù)旅客與貨主購買行為的決策過程特【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力課程思政重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】影響消費(fèi)者購買行為的因素【解決方法】技能訓(xùn)練教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法、項(xiàng)目教學(xué)法教學(xué)資源多媒體教室一間，旅客與貨主消費(fèi)行為分析部分電子課件；百事可樂的“紅包”策略38教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置網(wǎng)絡(luò)搜尋、自己社會(huì)關(guān)系中的資源或教師介紹，確定調(diào)研的物流企業(yè)項(xiàng)目任務(wù)搜集資料課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容、本節(jié)課的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備教師對(duì)旅客與貨主消費(fèi)行為模式，影響購買的主要因素，購買決策過程進(jìn)行介紹，在介紹的過程中穿實(shí)例來進(jìn)行解釋，重點(diǎn)講解影響購買行為的因素；教學(xué)手段以電子課件為基礎(chǔ)，輔以案例講解相關(guān)內(nèi)容。發(fā)布資源自學(xué)并總結(jié)知識(shí)講授單元三貨主與旅客消費(fèi)行為分析一旅客與貨主消費(fèi)行為模式分析二影響消費(fèi)者購買行為的因素三貨主與旅客購買決策過程講授互動(dòng)技能訓(xùn)練教師以啟發(fā)的方式引導(dǎo)學(xué)生回憶自己的運(yùn)輸服務(wù)購買經(jīng)歷，讓學(xué)生在回憶自己親身經(jīng)歷的過程中加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。項(xiàng)目教學(xué)分小組展示課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容，點(diǎn)評(píng)學(xué)生項(xiàng)目執(zhí)行情況，提出改進(jìn)意見講授聽講課后課后拓展以布置思考題的方式，讓學(xué)生自有學(xué)習(xí)和思考作為客運(yùn)企業(yè)，應(yīng)如何針對(duì)影響購買行為的主要因素開展?fàn)I銷活動(dòng)。分組討論、總結(jié)教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁模塊二運(yùn)輸市場營銷分析教學(xué)單元三 貨主與旅客消費(fèi)者行為分析一、貨主與旅客消費(fèi)行為模式分析(一)消費(fèi)者行為要研究的問題消費(fèi)者市場由誰構(gòu)成?(who) 購買者(0ccupants)消費(fèi)者市場購買什么?(What) 購買對(duì)象(Obiects)消費(fèi)者市場為什么購買?(’Why) 購買目的(Objectives)消費(fèi)者市場的購買活動(dòng)由誰參與?(Who) 組織(Organizations)消費(fèi)者市場怎樣購買?(How) 購買方式(Operations)消費(fèi)者市場何時(shí)購買?(When) 購買時(shí)間(Occasions)消費(fèi)者市場在何地購買?(Where) 購買地點(diǎn)(Outlets)(二)貨主與旅客消費(fèi)行為模式二、影響消費(fèi)者購買的主要因素(一)個(gè)人因素1．經(jīng)濟(jì)因素2．生活方式3．個(gè)性特征(二)心理因素1．動(dòng)機(jī)2．知覺知覺要經(jīng)歷3種過程，即選擇性注意、選擇性扭曲和選擇性保留。3．價(jià)值觀念4．信念和態(tài)度(1)信念信念是指一個(gè)人對(duì)某些事物所持有的描述性思想。(2)態(tài)度態(tài)度是指人們對(duì)某一客觀事物所持的好或壞的評(píng)價(jià)與行為傾向。(三)社會(huì)因素1．相關(guān)群體2．家庭(四)文化因素1．文化2．亞文化3．社會(huì)階層三、貨主與旅客購買決策過程1．確認(rèn)運(yùn)輸需求

PS：7O分析PS：之前，貨主與旅客都必須充分了解自己的運(yùn)輸需求。2．搜集信息3．評(píng)價(jià)選擇4．購買決策累經(jīng)驗(yàn)。技能訓(xùn)練結(jié)合自身購買經(jīng)歷介紹影響消費(fèi)者購買行為的因素及購買決策過程請(qǐng)結(jié)合自身運(yùn)輸服務(wù)購買經(jīng)歷介紹影響消費(fèi)者購買行為的因素及購買決策過程。訓(xùn)練建議

授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容模塊二運(yùn)輸市場調(diào)研與分析單元四運(yùn)輸市場需求與供給分析一運(yùn)輸需求分析 二運(yùn)輸供給分析教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】知曉運(yùn)輸需求與供給的特點(diǎn)；學(xué)會(huì)運(yùn)輸需求與供給的影響因素；掌握運(yùn)輸需求與供給彈性分析?！灸芰δ繕?biāo)】能夠應(yīng)用運(yùn)輸需求與供給理論進(jìn)行運(yùn)輸市場供求關(guān)系情況分析。通過案例教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力課程思政重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】客貨運(yùn)需求與供給的影響因素分析，運(yùn)輸需求與供給彈性分析【解決方法】案例分析教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法教學(xué)資源多媒體教室一間，運(yùn)輸市場需求與供給分析部分電子課件；浙江省航運(yùn)市場需求狀態(tài)分析、我國城市交通發(fā)展現(xiàn)狀原因及對(duì)策分析、我國第三方物流市場需求狀況等3個(gè)教學(xué)案例；課外閱讀資料道路運(yùn)輸供需品質(zhì)分析與需求預(yù)測等9篇文獻(xiàn)資料。教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置網(wǎng)絡(luò)搜尋、自己社會(huì)關(guān)系中的資源或教師介紹，確定調(diào)研的物流企業(yè)項(xiàng)目任務(wù)搜集資料課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容、本節(jié)課的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備運(yùn)輸需求與供給的含義及運(yùn)輸供求函數(shù)發(fā)布資源自學(xué)并總結(jié)知識(shí)講授單元四運(yùn)輸市場需求與供給分析一運(yùn)輸需求分析二運(yùn)輸供給分析講授互動(dòng)技能訓(xùn)練運(yùn)用運(yùn)輸供求關(guān)系分析運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營行為項(xiàng)目教學(xué)小組討論課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容講授聽講課后課后拓展以布置思考題的方式，讓學(xué)生自由學(xué)習(xí)和思考我國城市交通發(fā)展過程中存在的問題及解決對(duì)策。分組討論、總結(jié)教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁一、運(yùn)輸需求分析

模塊二運(yùn)輸市場營銷分析教學(xué)單元三 運(yùn)輸市場需求與供給分析(一)運(yùn)輸需求的特征分析1．非物質(zhì)性和無形性2．廣泛性3．多樣性4．同一性5．派生性6．可替代性7．不平衡性(二)運(yùn)輸需求的影響因素分析1．貨運(yùn)需求的影響因素分析(1)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策(2)生產(chǎn)力布局(3)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其變化(4)貨物的運(yùn)價(jià)水平(5)運(yùn)輸方式之間的替代因素(6)交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r2．客運(yùn)需求的影響因素分析(1)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平(2)人口數(shù)量及結(jié)構(gòu)(3)客運(yùn)運(yùn)價(jià)水平(4)人們的收入水平(5)旅游業(yè)的發(fā)展(6)運(yùn)輸方式的替代性(三)運(yùn)輸需求彈性分析1．運(yùn)輸需求彈性的概念彈性系數(shù)的大小可能出現(xiàn)5種情況：Ed=O，完全無彈性，需求曲線是一條與縱坐標(biāo)軸(價(jià)格平行的直線。

PS：EdEd=∞，完全有彈性，需求曲線是一條與橫坐標(biāo)軸(需求量)平行的曲線。(4)l>Ed度的上升或下降，引起運(yùn)輸需求以較小的幅度下降或上升。(5)Ed>1。需求富有彈性，運(yùn)輸需求量增長比例較大，意味著運(yùn)價(jià)的一定幅度的上升或下降，引起運(yùn)輸需求以更大的幅度下降或上升。2．影響運(yùn)輸需求價(jià)格彈性的因素1)影響貨運(yùn)需求價(jià)格彈性的因素(1)運(yùn)輸需求的可替代性程度(2)運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性(3)運(yùn)輸費(fèi)用在產(chǎn)品總成本中所占的比重2)影響客運(yùn)需求價(jià)格彈性的因素(四)運(yùn)輸需求變動(dòng)的一般規(guī)律1．運(yùn)輸需求的波動(dòng)呈上升趨勢2．運(yùn)輸需求的波動(dòng)增長呈現(xiàn)差別二．運(yùn)輸市場供給分析（一）運(yùn)輸供給的概念及其特征1．運(yùn)輸產(chǎn)品的非貯存性2．運(yùn)輸供給的不平衡性3．供給的服務(wù)性（二）運(yùn)輸供給的影響因素分析1．經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策2．有關(guān)運(yùn)輸政策法規(guī)3．技術(shù)因素（三）運(yùn)輸供給彈性分析1．運(yùn)輸供給彈性的概念單位需求彈性；En=∞，完全有彈性；0<En<1，需求缺乏彈性；En>1，需求富有彈性。2．需求的波動(dòng)對(duì)運(yùn)輸供給彈性的影響3．運(yùn)價(jià)波動(dòng)時(shí)的供給彈性變化4．供給在短期與長期的不同彈性

授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容單元四運(yùn)輸市場需求與供給分析三運(yùn)輸需求量預(yù)測1、運(yùn)量預(yù)測的內(nèi)容、原則；2、運(yùn)量預(yù)測的組織方式、步驟教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】掌握運(yùn)量預(yù)測的內(nèi)容、原則、組織方式、步驟【能力目標(biāo)】能夠應(yīng)用運(yùn)量預(yù)測的方法進(jìn)行運(yùn)量預(yù)測?！舅刭|(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生邏輯分析能力訓(xùn)練課程思政通過交通強(qiáng)國戰(zhàn)略的相關(guān)預(yù)測數(shù)據(jù)，引入思政元素，培養(yǎng)學(xué)生精益求精的工匠精神，求真務(wù)實(shí)的精神重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】運(yùn)量預(yù)測的組織方式【解決方法】例題計(jì)算教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法教學(xué)資源教材、教學(xué)案例教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置搜集相關(guān)社會(huì)熱點(diǎn)項(xiàng)目任務(wù)搜集資料課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容、本節(jié)課的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備運(yùn)輸運(yùn)輸量的含義及內(nèi)容發(fā)布資源自學(xué)并總結(jié)知識(shí)講授單元四運(yùn)輸市場需求與供給分析三運(yùn)輸需求量預(yù)測1、運(yùn)量預(yù)測的內(nèi)容、原則；2、運(yùn)量預(yù)測的組織方式、步驟講授互動(dòng)技能訓(xùn)練根據(jù)給定案例，進(jìn)行運(yùn)輸量的預(yù)測案例教學(xué)案例實(shí)施課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容講授聽講課后課后拓展對(duì)運(yùn)量預(yù)測方法的思考與總結(jié)，分析每個(gè)預(yù)測方法的適用情況分組討論、總結(jié)教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁三、運(yùn)量預(yù)測方法(一)經(jīng)驗(yàn)判斷法

模塊二運(yùn)輸市場營銷分析教學(xué)單元三 運(yùn)輸市場需求與供給分析

思政元素：1.經(jīng)理人員判斷法討論分析，交換意見，做出預(yù)測。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是簡便易行，省時(shí)省力，在實(shí)際工作中應(yīng)用比較廣泛。例如經(jīng)常性的業(yè)務(wù)碰頭會(huì)、業(yè)務(wù)分析會(huì)、月、季度2.運(yùn)務(wù)人員分析法3.綜合判斷法就是綜合經(jīng)理人員與運(yùn)務(wù)人員的意見，作為運(yùn)量預(yù)測的結(jié)果。4.專家預(yù)測法（特爾菲法）1）選擇專家10~50人。2）預(yù)測準(zhǔn)備主要是根據(jù)預(yù)測任務(wù)擬定調(diào)查表格。3）預(yù)測過程。4）結(jié)果處理。

（二）數(shù)學(xué)分析法1.時(shí)間序列法，求得平均數(shù)，作為下期的預(yù)測值；（t期的移動(dòng)平均值作為下期（t1）的預(yù)測值。2）二次移動(dòng)平均法二次移動(dòng)平均法是對(duì)一次移動(dòng)平均值再作一次移動(dòng)平均，兩次采用的n應(yīng)相同。（也稱趨勢修正移動(dòng)平均模型：

舉例計(jì)算Xt+T=at+btT式中：t——目前的時(shí)期數(shù)；T——由t期算起的預(yù)測期的時(shí)期數(shù)；at=2M(??-M(2?為直線的截距。bt=2(M?-M(2??為直線的斜率。t t -? t t（4）線性趨勢預(yù)測法性趨勢數(shù)學(xué)模型來進(jìn)行預(yù)測的。其條件是：時(shí)間序列所體現(xiàn)的事物的發(fā)展變化必須呈現(xiàn)明顯的線性趨勢，否則，就不能應(yīng)用。不過，如果時(shí)間序列中大多數(shù)數(shù)據(jù)點(diǎn)呈現(xiàn)線性趨勢，只有個(gè)別數(shù)據(jù)點(diǎn)突升突降出現(xiàn)異?，F(xiàn)象。必要時(shí)可以將這類數(shù)據(jù)剔除，然后按線性趨勢確定數(shù)學(xué)模型，進(jìn)行預(yù)測。

實(shí)現(xiàn)其算法授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容模塊二運(yùn)輸市場調(diào)研與分析單元五運(yùn)輸市場細(xì)分與選擇一運(yùn)輸市場細(xì)分二目標(biāo)市場選擇教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】理解和掌握運(yùn)輸市場細(xì)分的原則與標(biāo)準(zhǔn)、市場細(xì)分步驟，目標(biāo)市場選擇的影響因素及策略。【能力目標(biāo)】能夠選用一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)運(yùn)輸、物流市場進(jìn)行細(xì)分?！舅刭|(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力課程思政重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】運(yùn)輸市場細(xì)分方法【解決方法】技能訓(xùn)練教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法、項(xiàng)目教學(xué)教學(xué)資源教材、教學(xué)案例教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置搜集相關(guān)社會(huì)熱點(diǎn)項(xiàng)目任務(wù)搜集資料課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容、本節(jié)課的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備運(yùn)輸市場細(xì)分的含義發(fā)布資源自學(xué)并總結(jié)知識(shí)講授單元五運(yùn)輸市場細(xì)分與選擇一運(yùn)輸市場細(xì)分二目標(biāo)市場選擇講授互動(dòng)技能訓(xùn)練對(duì)航運(yùn)市場選定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行航運(yùn)市場細(xì)分項(xiàng)目教學(xué)完成任務(wù)課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容講授聽講課后課后拓展以布置思考題的方式，讓學(xué)生自由選擇兩家或兩家以上流通、運(yùn)輸企業(yè)，對(duì)其企業(yè)之間的市場細(xì)分及目標(biāo)市場選擇的影響因素及策略。分組討論、總結(jié)教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁一、運(yùn)輸市場細(xì)分

模塊二運(yùn)輸市場營銷分析教學(xué)單元四 運(yùn)輸市場細(xì)分與選擇(一)運(yùn)輸市場細(xì)分及其產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)(二)運(yùn)輸市場細(xì)分的目的1．進(jìn)行市場細(xì)分有助于運(yùn)輸企業(yè)發(fā)掘市場機(jī)會(huì)，進(jìn)而開拓新的運(yùn)輸市場。2．進(jìn)行市場細(xì)分有利于運(yùn)輸企業(yè)充分利用現(xiàn)有資源，獲得競爭優(yōu)勢。3．進(jìn)行市場細(xì)分有利于運(yùn)輸企業(yè)了解各細(xì)分市場的特點(diǎn)，制定并調(diào)整營銷組合策略。(三)運(yùn)輸市場細(xì)分的原則1．可度量性2．可盈利性可進(jìn)入性可識(shí)別性(四)運(yùn)輸市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)1.客運(yùn)市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（1）旅客行程長途客運(yùn)子市場、中途客運(yùn)子市場和短途客運(yùn)子市場。（2）旅客出行目的（3）地理位置（4）旅客收入水平高收入、中高收入、中等收入、中低收入和低收入子市場。（5）旅客對(duì)舒適度的要求舒適度高、舒適度較高、舒適度一般及舒適度較低等子市場。（6）旅客旅行路徑干線子市場、支線子市場及客運(yùn)專線子市場等。2.貨運(yùn)市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（1）根據(jù)貨主生產(chǎn)規(guī)模大小細(xì)分大宗貨物運(yùn)輸子市場、中等批量貨物運(yùn)輸子市場和零星貨物運(yùn)輸子市場。（2）根據(jù)貨物運(yùn)輸距離細(xì)分長距離貨運(yùn)子市場、中距離貨運(yùn)子市場和短距離貨運(yùn)子市場。（3）根據(jù)地理位置細(xì)分

南等子市場；根據(jù)行政區(qū)域細(xì)分，貨運(yùn)市場可以細(xì)分為各省、市(自治區(qū))子市場。分（4）根據(jù)貨物運(yùn)輸條件細(xì)分普通貨物運(yùn)輸子市場和特種貨物運(yùn)輸子市場。（5）根據(jù)貨物運(yùn)價(jià)率水平細(xì)分高運(yùn)價(jià)率貨物運(yùn)輸子市場和低運(yùn)價(jià)率貨物運(yùn)輸子市場。（6）根據(jù)貨物運(yùn)輸時(shí)效性要求細(xì)分快速貨物運(yùn)輸子市場和普通速度貨物運(yùn)輸子市場。（7）根據(jù)貨物運(yùn)輸路徑性質(zhì)細(xì)分干線子市場、支線子市場及貨運(yùn)專線子市場等。（五）市場細(xì)分的步驟1．選擇運(yùn)輸市場范圍2．列出顧客(潛在顧客)的所有運(yùn)輸需求3．根據(jù)細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)運(yùn)輸市場進(jìn)行初步細(xì)分4．進(jìn)行篩選5．為各細(xì)分市場初步命名二、目標(biāo)市場的選擇（一）目標(biāo)市場及其選擇的標(biāo)準(zhǔn)1．細(xì)分市場存在潛在需求，即市場有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?．細(xì)分市場具有吸引力3．符合企業(yè)的目標(biāo)和能力（二）目標(biāo)市場戰(zhàn)略影響因素1．企業(yè)的實(shí)力2．產(chǎn)品的同質(zhì)性3．市場同質(zhì)性4．產(chǎn)品所處的生命周期階段5．競爭者的目標(biāo)市場戰(zhàn)略三、技能訓(xùn)練對(duì)航運(yùn)市場選定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行航運(yùn)市場細(xì)分。授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容模塊二運(yùn)輸市場調(diào)研與分析單元六運(yùn)輸市場定位一運(yùn)輸市場定位依據(jù)和方式二客貨運(yùn)產(chǎn)品市場定位能力訓(xùn)練—香港快遞案例分析教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】理解和掌握運(yùn)輸市場定位的依據(jù)和方式，客貨運(yùn)產(chǎn)品的市場定位【能力目標(biāo)】能夠根據(jù)細(xì)分的市場進(jìn)行運(yùn)輸市場定位。【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力課程思政以瓜子二手車的市場定位案例引入思政元素，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】客貨運(yùn)產(chǎn)品市場定位【解決方法】技能訓(xùn)練教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法、項(xiàng)目教學(xué)教學(xué)資源教材、教學(xué)案例教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置根據(jù)搜集的物流市場信息，對(duì)物流市場進(jìn)行細(xì)分項(xiàng)目任務(wù)搜集資料課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容、本節(jié)課的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備細(xì)分的運(yùn)輸市場發(fā)布資源自學(xué)并總結(jié)知識(shí)講授模塊二運(yùn)輸市場調(diào)研與分析單元六運(yùn)輸市場定位一運(yùn)輸市場定位依據(jù)和方式二客貨運(yùn)產(chǎn)品市場定位講授互動(dòng)技能訓(xùn)練能力訓(xùn)練—香港快遞案例分析項(xiàng)目教學(xué)完成任務(wù)課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容講授聽講課后課后拓展以布置思考題的方式，讓學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)了解我國郵政服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題。分組討論、總結(jié)教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁模塊二運(yùn)輸市場調(diào)研與分析教學(xué)單元五 運(yùn)輸市場定位一、市場定位的含義及其意義

的課程思政：從而在目標(biāo)顧客中確定與眾不同的有價(jià)值的地位。二、運(yùn)輸市場定位的依據(jù)和方式(一)市場定位的依據(jù)1．根據(jù)運(yùn)輸產(chǎn)品的屬性和效用定位2．根據(jù)運(yùn)輸價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量定位3．根據(jù)旅客或貨主的類型定位運(yùn)輸企業(yè)常常試圖將它們的產(chǎn)品指向某一類特定的旅客或貨主即某個(gè)運(yùn)輸子市場，以便根據(jù)該運(yùn)輸子市場的看法塑造合適的形象。4．根據(jù)產(chǎn)品檔次定位可以根據(jù)為旅客或貨主提供的運(yùn)輸產(chǎn)品(包含服務(wù))的檔次為運(yùn)輸企業(yè)及其產(chǎn)品確定市場位置。5．根據(jù)競爭定位運(yùn)輸企業(yè)及產(chǎn)品還可以定位于同競爭直接有關(guān)的不同屬性或利益。(二)市場定位的方式1．對(duì)抗定位2．避強(qiáng)定位這是一種運(yùn)輸企業(yè)為避開強(qiáng)有力的競爭對(duì)手，而采取的市場定位方式。3．重新定位這通常是指對(duì)于銷路較少、市場反映較差的運(yùn)輸產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。三、客、貨運(yùn)產(chǎn)品的市場定位

商務(wù)流打工流四、技能訓(xùn)練分析香港快遞的市場定位。 小組討論并授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容模塊三運(yùn)輸市場營銷策略單元一運(yùn)輸市場產(chǎn)品策略一運(yùn)輸產(chǎn)品的概念和特性教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】理解并掌握運(yùn)輸市場產(chǎn)品特性，運(yùn)輸產(chǎn)品的生命周期以及各階段策略，運(yùn)輸產(chǎn)品組合策略【能力目標(biāo)】能夠分析運(yùn)輸產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及各階段的營銷策略，并分析運(yùn)輸產(chǎn)品的組合策略。【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力課程思政通過中遠(yuǎn)物流的產(chǎn)品策略引入思政元素，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】運(yùn)輸產(chǎn)品生命周期及策略【解決方法】技能訓(xùn)練教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法、項(xiàng)目教學(xué)教學(xué)資源教材、教學(xué)案例教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置提前搜集感興趣的物流企業(yè)，了解其物流產(chǎn)品項(xiàng)目任務(wù)搜集資料課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容、本節(jié)課的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備運(yùn)輸產(chǎn)品的特點(diǎn)發(fā)布資源自學(xué)并總結(jié)知識(shí)講授二運(yùn)輸產(chǎn)品生命周期及策略講授互動(dòng)技能訓(xùn)練案例分析——某物流企業(yè)的產(chǎn)品組合策略案例教學(xué)分組討論課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容講授聽講課后課后拓展以布置思考題的方式，讓學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)了解并分析傳統(tǒng)貨運(yùn)企業(yè)目前所處的產(chǎn)品生命周期階段，如何延長產(chǎn)品生命周期分組討論、總結(jié)教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁模塊三運(yùn)輸市場營銷策略教學(xué)單元一 運(yùn)輸市場產(chǎn)品策略一、運(yùn)輸產(chǎn)品的概念和特性(一)運(yùn)輸產(chǎn)品的概念1．非實(shí)體性2．非儲(chǔ)存性3．效用的一次性4．同一性較強(qiáng)二、運(yùn)輸產(chǎn)品的生命周期及營銷策略（一）運(yùn)輸產(chǎn)品生命周期概念（又稱發(fā)展期（又稱競爭期(即稱之謂衰退期)而被市場所淘汰，企業(yè)不能在生產(chǎn)為止的全部延續(xù)時(shí)間。

思政融入：(二)運(yùn)輸產(chǎn)品壽命周期各階段特點(diǎn)及營銷策略1．引入期特點(diǎn)和營銷策略有4種不同策略方案(1)高價(jià)快速推銷策略(2)高價(jià)低促銷費(fèi)用策略(3)低價(jià)快速推銷策略

(4)逐步打入市場策略2．成長期特點(diǎn)和營銷策略可采取如下策略：(1)努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加新的特色和款式。(2)廣告宣傳要從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)向樹立產(chǎn)品形象，爭取創(chuàng)立名牌。(3)積極尋找新的細(xì)分市場，并進(jìn)入有利的新市場。(4)在大量生產(chǎn)的基礎(chǔ)上選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，采取適當(dāng)降價(jià)來吸引消費(fèi)者3．成熟期特點(diǎn)和營銷策略進(jìn)入成熟期的標(biāo)志是產(chǎn)品銷售量雖然還有所增加，但增長的速度逐漸緩慢，3種營銷策略：(1)改變市場策略。(2)改變產(chǎn)品策略。(3)改變營銷組合。4．衰退期特點(diǎn)和營銷策略在衰退期營銷策略總的來說要突出一個(gè)“轉(zhuǎn)”字，(1)連續(xù)策略。(2)集中策略(3)榨取策略。授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名劉麗坤系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象道路運(yùn)輸管理專業(yè)道路運(yùn)管22-1、2班計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容四運(yùn)輸產(chǎn)品品牌策略教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】理解并掌握運(yùn)輸市場品牌策略和運(yùn)輸新產(chǎn)品開發(fā)策略【能力目標(biāo)】能夠分析運(yùn)輸產(chǎn)品的組合策略。【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力課程思政重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】運(yùn)輸產(chǎn)品品牌策略【解決方法】案例分析教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法、項(xiàng)目教學(xué)教學(xué)資源教材、教學(xué)案例教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置提前搜集感興趣的物流企業(yè)，了解其物流產(chǎn)品品牌項(xiàng)目任務(wù)搜集資料課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容、本節(jié)課的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備運(yùn)輸產(chǎn)品的生命周期發(fā)布資源自學(xué)并總結(jié)知識(shí)講授四運(yùn)輸產(chǎn)品品牌策略五運(yùn)輸新產(chǎn)品開發(fā)策略講授互動(dòng)技能訓(xùn)練案例分析——某物流企業(yè)的產(chǎn)品組合策略案例教學(xué)分組討論課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容講授聽講課后課后拓展以布置思考題的方式，讓學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)搜索著名流通、運(yùn)輸企業(yè)品牌策略的成功案例。分組討論、總結(jié)教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁三、運(yùn)輸產(chǎn)品組合策略

模塊三運(yùn)輸市場營銷策略教學(xué)單元一 運(yùn)輸市場產(chǎn)品策略(一)運(yùn)輸產(chǎn)品組合策略的概念運(yùn)輸產(chǎn)品組合策略是指運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部運(yùn)輸產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)組成策略。企業(yè)的產(chǎn)品組合，一般是由若干個(gè)產(chǎn)品系列(又稱產(chǎn)品線)組成的，而每個(gè)產(chǎn)品系列又包含若干個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。(1)產(chǎn)品項(xiàng)目。業(yè)所生產(chǎn)或經(jīng)營的不同功能、不同品質(zhì)、不同尺寸、不同商標(biāo)、不同包裝形態(tài)、不同價(jià)格的各項(xiàng)產(chǎn)品，都稱為一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。(2)產(chǎn)品系列。指互相關(guān)聯(lián)或相似的一組產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品系列內(nèi)往往包括多個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。(3)產(chǎn)品系列的寬度、深度和關(guān)聯(lián)性。 一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品數(shù)目稱為產(chǎn)品組合寬度每個(gè)產(chǎn)品系列所有的產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)成為產(chǎn)品組合的深度每個(gè)產(chǎn)品系列之間在生產(chǎn)條件銷售渠道最終用途或其他方面可能存在某種聯(lián)系，也可能各不相關(guān)，這種產(chǎn)品系列之間的聯(lián)系程度稱之為關(guān)聯(lián)性。(二)運(yùn)輸產(chǎn)品組合策略1．多系列全面型組合策略2．市場專業(yè)型組合策略向某個(gè)專業(yè)市場(某類消費(fèi)者)3．產(chǎn)品系列專業(yè)型組合策略

度專業(yè)化，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)輸成本，開展集約化經(jīng)營。4．產(chǎn)品項(xiàng)目差異性組合策略5．建立特殊的產(chǎn)品系列策略企業(yè)可能會(huì)遇到一些對(duì)運(yùn)輸有特殊需求的機(jī)會(huì)，這時(shí)只要企業(yè)的能力允許，即可決策提供相應(yīng)的運(yùn)輸服務(wù)。(三)運(yùn)輸企業(yè)產(chǎn)品組合的調(diào)整策略(1)增減大類產(chǎn)品，調(diào)整產(chǎn)品的組合廣度，(2)增減產(chǎn)品大類中的品種，調(diào)整產(chǎn)品組合的深度，(3)提高或降低大類產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)程度。四、運(yùn)輸產(chǎn)品的品牌策略(一)品牌的概念和作用(又稱品名)(二)運(yùn)輸產(chǎn)品的品牌策略1．品牌建立決策企業(yè)為其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱、品牌標(biāo)志，并向政府有關(guān)主管部門注冊(cè)登記，這些業(yè)務(wù)活動(dòng)叫品牌建立或品牌化。2．品牌族類決策(1)價(jià)別品牌名稱。(2)單一家族品牌。(3)分類的家族品牌。(4)企業(yè)名稱與個(gè)別品牌名稱并用。3．品牌的命名與設(shè)計(jì)決策五、運(yùn)輸新產(chǎn)品開發(fā)策略(一)運(yùn)輸新產(chǎn)品開發(fā)的原則(二)運(yùn)輸新產(chǎn)品開發(fā)的策略1．技術(shù)引進(jìn)策略2．獨(dú)立研制策略3．改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品策略4．引進(jìn)技術(shù)與企業(yè)自己技術(shù)相結(jié)合策略5．聯(lián)合開發(fā)策略

提問：授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容模塊三運(yùn)輸市場營銷策略單元一運(yùn)輸市場產(chǎn)品策略能力訓(xùn)練德邦產(chǎn)品策略PPT匯報(bào)教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】理解并掌握運(yùn)輸市場策略及品牌策略【能力目標(biāo)】能夠應(yīng)用所學(xué)知識(shí)點(diǎn)對(duì)流通、運(yùn)輸相關(guān)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品生命周期分析?！舅刭|(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力課程思政重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】運(yùn)用所學(xué)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品策略分析【解決方法】技能訓(xùn)練教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法、項(xiàng)目教學(xué)教學(xué)資源教材、教學(xué)案例教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課 前任務(wù)布置提前搜集感興趣的物流企業(yè)，了解其物流產(chǎn)品項(xiàng)目任務(wù)搜集資料課 中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容、本節(jié)課的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備運(yùn)輸產(chǎn)品策略發(fā)布資源自學(xué)并總結(jié)知識(shí)講授模塊三運(yùn)輸市場營銷策略單元一運(yùn)輸市場產(chǎn)品策略總結(jié)歸納聽講技能訓(xùn)練能力訓(xùn)練德邦產(chǎn)品策略PPT匯報(bào)項(xiàng)目教學(xué)分組匯報(bào)課堂小結(jié)對(duì)學(xué)生成果進(jìn)行匯總點(diǎn)評(píng)，并根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)完成本次技能訓(xùn)練的評(píng)價(jià)講授聽講課 后課后拓展以布置思考題的方式，讓學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)了解鐵路貨運(yùn)市場中的“五定”代表什么？分組討論、總結(jié)教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁模塊三運(yùn)輸市場營銷策略教學(xué)單元一 運(yùn)輸市場產(chǎn)品策略——能力訓(xùn)練德邦產(chǎn)品策略德邦是國家“AAAAA”級(jí)物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，創(chuàng)始于199660%20126312200550多個(gè)城市和地區(qū)，自有營運(yùn)車輛4700余臺(tái)，全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過75萬平方米。德邦始終以客戶為中心隨時(shí)候命、持續(xù)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持自建營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自購進(jìn)德邦秉承“”（dppon.om訓(xùn)練建議PPT

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)考核內(nèi)容等級(jí)序號(hào)考核內(nèi)容等級(jí)分值1參與的積極性、主動(dòng)性，是否有團(tuán)隊(duì)合作精神（20分）優(yōu)良16-20一般8-15差0-72實(shí)踐教學(xué)過程中表現(xiàn)出的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)等管理能力（20分）優(yōu)良16-20一般8-15差0-73成果展示（20分）優(yōu)良16-20一般8-15差0-74語言表達(dá)的流暢、規(guī)范、準(zhǔn)確（20分）優(yōu)良16-20一般8-15差0-75書面、電子板總結(jié)報(bào)告設(shè)計(jì)（20分）優(yōu)良16-20一般8-15差0-7合計(jì)100分授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容二運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)格的種類和結(jié)構(gòu)三影響運(yùn)輸企業(yè)定價(jià)的因素分析教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】理解運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)格原理；掌握運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)格的種類和結(jié)構(gòu)；理解影響運(yùn)輸企業(yè)定價(jià)的因素【能力目標(biāo)】能夠應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析物流企業(yè)的定價(jià)原理?！舅刭|(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力課程思政通過運(yùn)輸企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)案例引入思政元素，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的職業(yè)道德重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)格原理、影響運(yùn)輸企業(yè)定價(jià)的因素【解決方法】案例分析教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法、項(xiàng)目教學(xué)教學(xué)資源教材、教學(xué)案例教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置明確運(yùn)輸價(jià)格對(duì)于企業(yè)的重要性項(xiàng)目任務(wù)搜集資料課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容、本節(jié)課的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備運(yùn)輸產(chǎn)品策略發(fā)布資源自學(xué)并總結(jié)知識(shí)講授二運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)格的種類和結(jié)構(gòu)三影響運(yùn)輸企業(yè)定價(jià)的因素分析總結(jié)歸納聽講技能訓(xùn)練運(yùn)用運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)格原理分析物流企業(yè)的定價(jià)策略案例教學(xué)分組討論課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容講授聽講課后課后拓展搜集知名物流企業(yè)的價(jià)格，分析其價(jià)格制定的策略分組討論、總結(jié)教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁一、運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)格原理(一)運(yùn)價(jià)的構(gòu)成

模塊三運(yùn)輸市場營銷策略教學(xué)單元二 運(yùn)輸市場定價(jià)策略

思政融入：運(yùn)價(jià)是運(yùn)輸企業(yè)為提供運(yùn)輸服務(wù)所收取的價(jià)格，它是指貨物運(yùn)輸勞務(wù)和旅客(二)運(yùn)輸價(jià)格特點(diǎn)1．運(yùn)價(jià)只有銷售價(jià)格一種形式2．運(yùn)價(jià)與距離有密切的關(guān)系3．運(yùn)價(jià)的種類繁多4．運(yùn)輸價(jià)格是社會(huì)產(chǎn)品價(jià)格的組成部分5．運(yùn)輸價(jià)格的變動(dòng)與運(yùn)輸方式的運(yùn)量、成本變動(dòng)有密切關(guān)系6．運(yùn)輸價(jià)格受政府管制政策限制二運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)格的種類及結(jié)構(gòu)（一）運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)格的種類按運(yùn)輸對(duì)象的不同，可劃分為客運(yùn)運(yùn)價(jià)、貨運(yùn)運(yùn)價(jià)。2.按運(yùn)輸方式不同，可劃分為鐵路運(yùn)價(jià)、公路運(yùn)價(jià)、水運(yùn)運(yùn)價(jià)(包括長江運(yùn)價(jià)、地方內(nèi)洞運(yùn)價(jià)、沿海海運(yùn)運(yùn)價(jià)和遠(yuǎn)洋運(yùn)價(jià))、航空運(yùn)價(jià)、管道運(yùn)價(jià)和由多種運(yùn)輸方式聯(lián)合完成運(yùn)輸?shù)穆?lián)運(yùn)運(yùn)價(jià)。按運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)格適用的地區(qū)不同，可劃分為適用于國際運(yùn)輸線路的國際運(yùn)價(jià)、適用于國內(nèi)旅客和貨物運(yùn)輸?shù)膰鴥?nèi)運(yùn)價(jià)和適用于某一地區(qū)的地方運(yùn)價(jià)。按輸產(chǎn)品價(jià)格適用的范圍不同，可分為普通運(yùn)價(jià)、特定運(yùn)價(jià)和優(yōu)待運(yùn)價(jià)按貨物發(fā)送方式不同，可劃分為整車、零擔(dān)和集裝箱運(yùn)價(jià)。其他。限制責(zé)任運(yùn)價(jià)、合同運(yùn)價(jià)等（二）運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)格的結(jié)構(gòu)郵票式運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)。里程式運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)。

價(jià)格戰(zhàn)基點(diǎn)式運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)。區(qū)域共同運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)。（一）運(yùn)輸成本運(yùn)輸成本由營運(yùn)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用三部分組成。（二）運(yùn)輸供求關(guān)系（三）運(yùn)輸市場結(jié)構(gòu)模式完全競爭運(yùn)輸市場、完全壟斷運(yùn)輸市場、壟斷競爭運(yùn)輸市場和寡頭壟斷運(yùn)輸市場。（四）物價(jià)總水平（五）運(yùn)輸服務(wù)購買力（六）國家相關(guān)政策（七）市場競爭狀況（七）經(jīng)濟(jì)形勢（八）季節(jié)性波動(dòng)

授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容模塊三運(yùn)輸市場營銷策略定價(jià)方法習(xí)題五運(yùn)輸企業(yè)定價(jià)策略案例分析-中遠(yuǎn)集團(tuán)集裝箱運(yùn)輸公司的價(jià)格策略教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】掌握成本導(dǎo)向定價(jià)法等三種運(yùn)輸企業(yè)定價(jià)的基本方法【能力目標(biāo)】應(yīng)用各種運(yùn)輸產(chǎn)品定價(jià)方法進(jìn)行價(jià)格計(jì)算?！舅刭|(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力課程思政重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】運(yùn)價(jià)制定的基本方法【解決方法】例題計(jì)算教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法、項(xiàng)目教學(xué)教學(xué)資源教材、教學(xué)案例、習(xí)題教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置運(yùn)輸價(jià)格原理項(xiàng)目任務(wù)搜集資料課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容、本節(jié)課的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備運(yùn)輸價(jià)格的含義及原理發(fā)布資源自學(xué)并總結(jié)知識(shí)講授模塊三運(yùn)輸市場營銷策略定價(jià)方法習(xí)題五運(yùn)輸企業(yè)定價(jià)策略案例分析-中遠(yuǎn)集團(tuán)集裝箱運(yùn)輸公司的價(jià)格策略總結(jié)歸納聽講技能訓(xùn)練成本導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法心理導(dǎo)向定價(jià)法運(yùn)價(jià)計(jì)算習(xí)題案例教學(xué)計(jì)算課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容講授聽講布置作業(yè)定價(jià)計(jì)算題完成計(jì)算課后課后拓展價(jià)格制定計(jì)算注意事項(xiàng)歸納總結(jié)教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁四運(yùn)輸企業(yè)定價(jià)的基本方法（一）成本導(dǎo)向定價(jià)法1.成本加成定價(jià)法其計(jì)算公式為：運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)格=單位運(yùn)輸成本×(1+加成率)2.邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法3.收支平衡定價(jià)法式中：F——固定成本；V——單位變動(dòng)成本；P——單價(jià)；Q——盈虧平衡點(diǎn)銷量。 ．但企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)不僅僅是為了保本，而是要獲得目標(biāo)利潤。因此，制定價(jià)格時(shí)必須加上目標(biāo)利潤。則公式為：式中：W—目標(biāo)利潤。（二）需求導(dǎo)向定價(jià)法1．理解價(jià)值定價(jià)法2．顧客對(duì)運(yùn)價(jià)承受能力定價(jià)法

舉例：（三競爭導(dǎo)向定價(jià)法1．隨行就市定價(jià)法2．變動(dòng)成本定價(jià)法3．壟斷定價(jià)法（一）運(yùn)輸新產(chǎn)品的定價(jià)策略（二）折扣定價(jià)策略（三）心理定價(jià)策略（四）產(chǎn)品組合定價(jià)策略（六）運(yùn)價(jià)調(diào)整策略案例分析——中遠(yuǎn)集團(tuán)集裝箱運(yùn)輸公司的價(jià)格策略定價(jià)方法習(xí)題2000600100025%的加成率，則每噸運(yùn)價(jià)為多少？2．某客運(yùn)企業(yè)預(yù)期年載客量為100000人，每年消耗的燃油費(fèi)為50萬，業(yè)務(wù)人員工資及業(yè)務(wù)支出約為100萬，總固定成本約為200萬，如果想獲得10%利潤，并當(dāng)年收回成本，則每張票價(jià)應(yīng)定在多少元？3．某客運(yùn)企業(yè)全年固定成本為100萬元，其中經(jīng)營短途客運(yùn)應(yīng)攤的固定成本2萬元，每運(yùn)輸一位乘客消耗的成本為20元，稅金為10元，若預(yù)期運(yùn)量為100萬人，則票價(jià)定在多少時(shí)，才能保本？4．某貨運(yùn)企業(yè)全年固定成本為200萬元，其中經(jīng)營短途貨運(yùn)應(yīng)攤的固定成205020元，若預(yù)期運(yùn)量為200萬噸，如果企業(yè)希望達(dá)到預(yù)期利潤為50萬，則運(yùn)價(jià)為多少時(shí)，企業(yè)能實(shí)現(xiàn)利潤？2000100200030001200400240018006．某運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸設(shè)施和運(yùn)輸工具投入約100萬元，企業(yè)管理費(fèi)用每年約20萬元，工作人員工資及福利每年支出月80萬元。經(jīng)營長途貨運(yùn)應(yīng)攤的設(shè)備費(fèi)50504505010002000元，6003001600元，這筆訂單能否接受？如果出價(jià)1400佳緣，這筆訂單能否接受？

授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容模塊三運(yùn)輸市場營銷策略單元三運(yùn)輸市場渠道策略一運(yùn)輸產(chǎn)品分銷渠道類型二運(yùn)輸企業(yè)分銷渠道決策三運(yùn)輸企業(yè)分銷渠道控制與管理教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】理解并掌握運(yùn)輸市場渠道類型、運(yùn)輸企業(yè)分銷渠道決策、分銷渠道的控制與管理【能力目標(biāo)】能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)點(diǎn)對(duì)流通、運(yùn)輸相關(guān)企業(yè)進(jìn)行運(yùn)輸分銷渠道的管理【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力課程思政從王老吉的渠道管理引入思政因素，培養(yǎng)學(xué)生面臨挑戰(zhàn)或應(yīng)對(duì)策略時(shí)“銳意進(jìn)取”的創(chuàng)新精神重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】運(yùn)輸企業(yè)分銷渠道的類型【解決方法】案例教學(xué)教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法、項(xiàng)目教學(xué)教學(xué)資源教材、教學(xué)案例、習(xí)題教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置運(yùn)輸市場中介資源發(fā)布搜集資料課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容、本節(jié)課的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備運(yùn)輸中介的類型發(fā)布資源自學(xué)并總結(jié)知識(shí)講授三運(yùn)輸企業(yè)分銷渠道控制與管理總結(jié)歸納聽講技能訓(xùn)練案例分析-鐵路客運(yùn)的渠道管理案例教學(xué)課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容講授聽講完成計(jì)算課后課后拓展以布置思考題的方式，讓學(xué)生自有學(xué)習(xí)和分析各種渠道決策的優(yōu)缺點(diǎn)虎躍公司分銷渠道劃分歸納總結(jié)教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁模塊三運(yùn)輸市場營銷策略教學(xué)單元三 運(yùn)輸市場渠道策略一運(yùn)輸產(chǎn)品分銷渠道概述（一）運(yùn)輸產(chǎn)品分銷渠道定義（二）運(yùn)輸產(chǎn)品分銷渠道的特點(diǎn)1.前置性2.穩(wěn)定性3,多樣性4.關(guān)聯(lián)性（三）運(yùn)輸產(chǎn)品分銷渠道類型1．直接渠道和間接渠道分銷渠道按照是否經(jīng)過中間商這一環(huán)節(jié)可以分為直接渠道和間接渠道。

2．固定渠道和流動(dòng)渠道分銷渠道按照是否有固定場所可以劃分為固定渠道和流動(dòng)渠道。3．長渠道與短渠道4．寬渠道與窄渠道單渠道與多渠道（四）運(yùn)輸市場中間商運(yùn)輸市場中間商的類型

（1）經(jīng)營型場站組織（2）代理公司（3）運(yùn)輸經(jīng)紀(jì)人運(yùn)輸市場中間商的功能（1）客流、貨源組織功能（2）運(yùn)輸服務(wù)功能（3）運(yùn)輸信息咨詢功能（一）影響分銷渠道策略的主要因素消費(fèi)者因素產(chǎn)品因素特種貨物（5）新產(chǎn)品運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部因素（1）企業(yè)規(guī)模和信譽(yù)等因素（2）企業(yè)控制渠道愿望（3）企業(yè)促銷策略4．市場競爭5．經(jīng)濟(jì)形勢及政策法規(guī)（二）運(yùn)輸企業(yè)分銷渠道策略1．設(shè)計(jì)分銷渠道目標(biāo)和模式2．中間商的選擇（1）密集分銷（2）選擇分銷（3）獨(dú)家分銷3．明確分銷渠道成員的權(quán)利和責(zé)任（1）價(jià)格政策（2）銷售條件（3）中間商地區(qū)權(quán)利（4）雙方權(quán)利和責(zé)任三運(yùn)輸企業(yè)分銷渠道的控制與管理（一）分銷渠道的沖突與控制1．分銷渠道的沖突2．分銷渠道的控制（1）垂直渠道系統(tǒng)（2）水平渠道系統(tǒng)（二）激勵(lì)渠道成員（三）評(píng)價(jià)渠道成員（四）調(diào)整分銷渠道1．增減某一渠道成員2．增減某一營銷渠道3．調(diào)整整個(gè)渠道

授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容三廣告策略四營業(yè)推廣策略五公共關(guān)系策略教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】理解并掌握運(yùn)輸市場促銷基本理論，人員推銷策略、廣告策略、公共關(guān)系策略【能力目標(biāo)】能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)點(diǎn)對(duì)流通、運(yùn)輸相關(guān)企業(yè)進(jìn)行運(yùn)輸市場促銷的策略制定【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力課程思政通過俞敏洪第三次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷引入思政元素，培養(yǎng)學(xué)生公平競爭、創(chuàng)新的意識(shí)重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】各種營銷策略的具體方法和手段【解決方法】案例教學(xué)教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法、項(xiàng)目教學(xué)教學(xué)資源教材、教學(xué)案例、習(xí)題教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置搜集各物流企業(yè)的促銷策略搜集資料課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容、本節(jié)課的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽講知識(shí)儲(chǔ)備促銷的方式發(fā)布資源自學(xué)并總結(jié)知識(shí)講授三廣告策略四營業(yè)推廣策略五公共關(guān)系策略總結(jié)歸納聽講技能訓(xùn)練分析和比較各種促銷策略的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)評(píng)比較課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容講授聽講課后課后拓展以布置思考題的方式，讓學(xué)生自由學(xué)習(xí)和分析各種促銷策略的適用條件。歸納總結(jié)教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案教案PAGE1頁模塊三運(yùn)輸市場營銷策略教學(xué)單元四 運(yùn)輸市場促銷策略一、運(yùn)輸市場促銷基本理論(一)運(yùn)輸企業(yè)促銷的概念促銷是指企業(yè)把產(chǎn)品和提供服務(wù)的信息通過各種方式傳遞給消費(fèi)者或客戶，

思政元素：促進(jìn)其了解、信賴并購買本企業(yè)的產(chǎn)品，以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售為目的的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。三次創(chuàng)業(yè)其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)與消費(fèi)者或客戶之間的信息溝通。(二)運(yùn)輸企業(yè)促銷的方式1．人員推銷人員推銷是指運(yùn)輸企業(yè)派出營銷人員向客戶或潛在客戶面對(duì)面地介紹本企業(yè)的服務(wù)，以攬取更多的客貨源。其特點(diǎn)是：(1)直接性。(2)有利于攬貨(客)人員與客戶培養(yǎng)感情、增進(jìn)友誼，便于企業(yè)與客戶建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系。2．廣告3．營業(yè)推廣營業(yè)推廣是指在短期內(nèi)采用優(yōu)惠運(yùn)價(jià)、高回扣等促銷方式，刺激運(yùn)輸需求、吸引客戶的促銷形式。這種促銷方式的特點(diǎn)是產(chǎn)生短期效果。4．公共關(guān)系公共關(guān)系是指企業(yè)在營銷過程中為使自身與各界公眾建立和保持良好關(guān)系所進(jìn)行的有組織的活動(dòng)過程。(三)運(yùn)輸促銷組合策略及影響因素1．促銷目標(biāo)2．客戶和市場特點(diǎn)3．銷售策略類型4．促銷費(fèi)用5．產(chǎn)品生命周期二、人員推銷策略人員推銷是運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的重要內(nèi)容和主要環(huán)節(jié)。(一)推