手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案一、策劃目的二、營銷環(huán)境1.背景分析近兩年來，網(wǎng)絡(luò)購物市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。隨著團(tuán)購熱潮的興起,網(wǎng)民的網(wǎng)購情緒越來越濃,網(wǎng)購已成為日常生活不可或缺的內(nèi)容。數(shù)據(jù)顯示,2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模全年達(dá)到4980億元,2011年上半年就達(dá)到3412億元,同比增長83.4%。這為網(wǎng)上手機(jī)銷售提供了廣闊的市場機(jī)會。盡管傳統(tǒng)渠道仍是主流,但通過網(wǎng)絡(luò)購買手機(jī)的用戶也已屢見不鮮。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,七成以上網(wǎng)購手機(jī)用戶未遇到欺騙,購買產(chǎn)品較符合心意,網(wǎng)購手機(jī)較為可靠。2.市場分析隨著B2C、C2C電子商務(wù)的發(fā)展,越來越多網(wǎng)友嘗試網(wǎng)絡(luò)購物,包括手機(jī)等貴重物品。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過手機(jī)和手機(jī)配件的網(wǎng)友占比達(dá)36.9%,可見網(wǎng)絡(luò)購手機(jī)用戶已不少。3.選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機(jī)的原因價(jià)格比實(shí)體店便宜是網(wǎng)友選擇網(wǎng)絡(luò)購買手機(jī)的主要原因。4.網(wǎng)購手機(jī)行為特征83.3%的網(wǎng)友在購買手機(jī)前會先通過網(wǎng)絡(luò)了解行情,73.9%會查看賣家信譽(yù)和網(wǎng)友評論,39.0%會與賣家溝通,30.7%會與曾網(wǎng)購手機(jī)的朋友咨詢。5.網(wǎng)購手機(jī)的SWOT分析優(yōu)勢(S):與傳統(tǒng)店鋪銷售相比,手機(jī)網(wǎng)上銷售具有很強(qiáng)的互動性。網(wǎng)站為消費(fèi)者提供指導(dǎo)和咨詢,為購機(jī)者提供直接的消費(fèi)依據(jù),起到溝通產(chǎn)品信息的作用。在決定購買后,可通過互聯(lián)網(wǎng)下單預(yù)定,網(wǎng)站迅速處理訂單并確認(rèn)無誤,幾天后即可收到。方便、快捷、資訊豐富是手機(jī)電子網(wǎng)站的關(guān)鍵優(yōu)點(diǎn)。W(劣勢)：手機(jī)網(wǎng)店的弊端是消費(fèi)者不能直接看到、觸摸到手機(jī)。還有網(wǎng)站還沒有形成公信力時(shí)，網(wǎng)上消費(fèi)者可能會對我們網(wǎng)站持有懷疑、觀望態(tài)度，怕賣的手機(jī)不是行貨，以次充好，二手機(jī)等等。我們需要增強(qiáng)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。讓我們的品質(zhì)與服務(wù)都做到最好。其實(shí)，最好的方法還是口碑營銷。引導(dǎo)消費(fèi)者來我們網(wǎng)站購物，如果他們對購買手機(jī)的整個(gè)流程，收到的手機(jī)滿意。他們或許就會介紹朋友到我們網(wǎng)站購買。對網(wǎng)購手機(jī)的質(zhì)量保持懷疑態(tài)度。O(機(jī)會)：1.中國依然有較大的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)市場發(fā)展?jié)摿Α?.更多的手機(jī)品牌入住網(wǎng)站，這就為網(wǎng)絡(luò)營銷手機(jī)提供了更大的機(jī)會，并且?guī)砹烁嗟目蛻簟?.中國手機(jī)公司開始細(xì)分市場，并推出hello-kitty等個(gè)性化手機(jī)，可能開辟一片“藍(lán)?！薄＞W(wǎng)購的熱潮和消費(fèi)方式越來越普遍化，也給網(wǎng)購手機(jī)市場帶來更多的機(jī)會。T(威脅)：就目前市場而言，很多大牌手機(jī)企業(yè)仍占很大的市場，我們的壓力還是很大的，根據(jù)市場消費(fèi)水平和方式分析，我們的消費(fèi)群體畢竟是有限的，我們只有靠自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來打動更多的消費(fèi)者。三、營銷目標(biāo)營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量有突破萬件，市場占有率實(shí)現(xiàn)3%-5%。在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)賣場站穩(wěn)腳步，贏得更多的消費(fèi)客戶。提高網(wǎng)站知名度。四、營銷戰(zhàn)略1、“物超所值”——正品高質(zhì)量，最低價(jià)格售出。對于手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品而言，關(guān)鍵在于如何通過行銷產(chǎn)品建立并鞏固消費(fèi)者對品牌的忠誠度。幾乎所有消費(fèi)者都是追求貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，一流的質(zhì)量、適中的價(jià)格和高素質(zhì)的服務(wù)。這便是我們品牌價(jià)值的體現(xiàn)。我們將推出最新款手機(jī)賣場，絕對的正品行貨，絕對的低價(jià)優(yōu)惠。在校園內(nèi)做手機(jī)賣場的優(yōu)惠活動，買手機(jī)送話費(fèi)、送原裝電池等優(yōu)惠活動。團(tuán)購活動是由網(wǎng)站不定期發(fā)動某款手機(jī)的團(tuán)購活動，由10人或者20人一起購買。當(dāng)然團(tuán)購價(jià)格在相對要低一些。不定期舉辦一些主題活動。在節(jié)假日或者一些特殊日子，比如情人節(jié)可以引導(dǎo)顧客購情侶手機(jī)(一次購買兩個(gè)手機(jī))。母親節(jié)，親情購機(jī)(孝敬父母)等等。3、病毒式營銷(口碑營銷饑餓營銷)4、微博營銷在自己的博客上發(fā)布手機(jī)網(wǎng)站，介紹新款的手機(jī)和最優(yōu)惠的價(jià)格，并且公布今日的優(yōu)惠活動，促銷活動等。5、銷售擴(kuò)展(代理網(wǎng)店)可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招網(wǎng)店代理的信息。我們?yōu)樗麄兲峁┴浽唇o他們優(yōu)惠的價(jià)格。如果他們的網(wǎng)店有人購買手機(jī)，可以先將手機(jī)款發(fā)給我們網(wǎng)站，由我們代其發(fā)貨。如果他們的網(wǎng)店做的好，可以酌情給予一些獎(jiǎng)勵(lì)。(也可以實(shí)行代理收費(fèi)的策略)另外，還可以去淘寶網(wǎng)開一家網(wǎng)店，在上面出售手機(jī)。五、費(fèi)用預(yù)算1、初步目標(biāo)：預(yù)計(jì)在西安所在的高校陸續(xù)展開活動，推廣我們的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)網(wǎng)站和賣場。2、營銷過程中的費(fèi)用預(yù)算：總費(fèi)用30萬階段費(fèi)用20萬項(xiàng)目費(fèi)用10萬六、支付方式及物流配送方式網(wǎng)銀支付、支付寶支付。送貨方式：普通郵寄、EMS快遞、快遞公司。七、售后服務(wù)我們將保障消費(fèi)者能買到最優(yōu)惠價(jià)格內(nèi)的正品手機(jī)，對質(zhì)量不滿意者可以無條件退款、換貨。讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一、簡述二、狀況分析1、手機(jī)市場狀況分析根據(jù)“20**年上半年中國智能手機(jī)市場研究報(bào)告”得知：1)近八成手機(jī)用戶把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購買對象。2)Android操作系統(tǒng)以42、4%的關(guān)注度成為20**年上半年中國用戶最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。3)智能手機(jī)市場上超七成的用戶關(guān)注的手機(jī)價(jià)位處于1000元—3000元。小米手機(jī)在這個(gè)時(shí)候發(fā)布，當(dāng)然是十分應(yīng)景的，在智能手機(jī)最受歡迎的時(shí)候推出，不論是硬件配置、操作系統(tǒng)還是銷售價(jià)格，都是令人無可挑剔2、小米手機(jī)與其他智能手機(jī)參數(shù)對比分析小米手機(jī)與其他手機(jī)參數(shù)對比從圖片我們知道，小米手機(jī)的硬件配置處于絕對的中上等，而CPU更是超人一等，但它的售價(jià)卻只有1999元，對比其他的手機(jī)，最便宜的LG也要2575元(水貨，沒有售后服務(wù))。從性價(jià)比上來說，小米手機(jī)可以說是NO、1。三、網(wǎng)絡(luò)營銷方案1、信息發(fā)布2、病毒式營銷(口碑營銷)也許你不關(guān)注IT產(chǎn)品，可是你仍然知道了小米手機(jī)，因?yàn)槟愕氖謾C(jī)控朋友們都在討論小米手機(jī)，出于好奇心，你也開始在網(wǎng)上去了解小米手機(jī)，了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”，小米手機(jī)通過制造各種各樣的“緋聞”：小米手機(jī)的創(chuàng)意是“偷師”來的，小米手機(jī)的發(fā)布是模仿蘋果的，許多名人要把蘋果手機(jī)扔進(jìn)垃圾桶改用小米手機(jī)……通過人們之間各種途徑的交流中，小米手機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。3、事件營銷在8月16日進(jìn)行的小米手機(jī)發(fā)布會上，小米手機(jī)的神秘面紗被全部解開，超強(qiáng)的配置，極低的價(jià)格，極高的性價(jià)比，小米手機(jī)憑借這些特點(diǎn)賺足了媒體的眼球，而雷軍也以喬布斯的風(fēng)格召開的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會而被媒體所八卦。根據(jù)下圖我們可以發(fā)現(xiàn)，就在這次的新聞發(fā)布會之后，小米手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注從幾千上升到了20多萬。4、微博營銷小米手機(jī)在正式發(fā)布前，其團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力。比如，在小米手機(jī)發(fā)布前，通過手機(jī)話題的小應(yīng)用和微博用戶互動，挖掘出小米手機(jī)包裝盒“踩不壞”的賣點(diǎn);產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送小米手機(jī)活動，以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評測等。在小米手機(jī)之前，雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機(jī)發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。雷軍的朋友們，包括過去雷軍投資過的公司高管，如凡客CEO陳年,多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌,優(yōu)視科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孫陶然、樂淘網(wǎng)CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為小米手機(jī)造勢，作為IT界的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲，因此，微博的營銷功能被小米團(tuán)隊(duì)運(yùn)用到了極致。四、網(wǎng)絡(luò)營銷效果