中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所拓展管理咨詢業(yè)務(wù)的思考

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思考中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)頒布的《注冊(cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)指導(dǎo)目錄（2014）》指出管理咨詢業(yè)務(wù)開(kāi)展情況：根據(jù)市場(chǎng)需求和政策變化需大力開(kāi)展。但中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所由于規(guī)模小、缺乏從事管理咨詢業(yè)務(wù)的專門(mén)人才，加上有些中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所急功近利，在拓展管理咨詢業(yè)務(wù)重視程度不足，造成該類事務(wù)所管理咨詢業(yè)務(wù)開(kāi)展非常少。本文結(jié)合筆者從事管理咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)踐，淺析對(duì)中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所拓展管理咨詢業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和策略，期望對(duì)中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所拓展管理咨詢業(yè)務(wù)有所啟示。對(duì)中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所拓展管理咨詢業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)（一）業(yè)務(wù)市場(chǎng)空間廣闊，需求巨大我們浙江省的發(fā)展走在全國(guó)前列，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了重要作用、作出了巨大貢獻(xiàn)，但由于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)普遍規(guī)模較小，存在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、生命周期偏短、風(fēng)險(xiǎn)防御能力偏低、財(cái)務(wù)管理意識(shí)淡薄、內(nèi)控制度不健全、納稅不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)突出等內(nèi)外部問(wèn)題，其存在較大的管理咨詢業(yè)務(wù)需求。因此注冊(cè)會(huì)計(jì)師拓展管理咨詢業(yè)務(wù)空間巨大，服務(wù)需求廣闊。（二）行業(yè)相關(guān)法規(guī)政策的制定和頒布為會(huì)計(jì)師事務(wù)所拓展管理咨詢業(yè)務(wù)提供了法律和政策的強(qiáng)有力支持國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部《關(guān)于加快發(fā)展我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)若干意見(jiàn)的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2009〕56號(hào)），提出了行業(yè)加快發(fā)展的總體要求：注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域已從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)審計(jì)向管理咨詢、內(nèi)部控制、資信調(diào)查、投資決策等領(lǐng)域延伸，規(guī)模較大的會(huì)計(jì)師事務(wù)所匯聚了會(huì)計(jì)、審計(jì)、金融、稅務(wù)、法律、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的專家，在提高經(jīng)濟(jì)信息質(zhì)量、引導(dǎo)資源合理配置、優(yōu)化企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)公眾利益等方面發(fā)揮著重要作用。財(cái)政部正式印發(fā)《會(huì)計(jì)改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》，提出大力拓展注冊(cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)領(lǐng)域，具體任務(wù)包括：不斷拓展會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)領(lǐng)域，支持會(huì)計(jì)師事務(wù)所拓展涉稅服務(wù)、管理會(huì)計(jì)咨詢、司法會(huì)計(jì)鑒定等新型業(yè)務(wù)?！蹲?cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)指導(dǎo)目錄（2014）》指出，管理咨詢業(yè)務(wù)主要內(nèi)容：注冊(cè)會(huì)計(jì)師利用專業(yè)知識(shí)和行業(yè)中積累的經(jīng)驗(yàn)和聲譽(yù)為客戶改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、提高管理效率提供咨詢服務(wù)。對(duì)提供此類服務(wù)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師有較高的專業(yè)能力勝任要求：精通企業(yè)管理，熟悉企業(yè)戰(zhàn)略管理、內(nèi)部控制及其風(fēng)險(xiǎn)管理、績(jī)效管理、信息系統(tǒng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、聲譽(yù)等資源管理的最佳實(shí)務(wù)及其相關(guān)的法律、法規(guī)、政策規(guī)定。（三）中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所拓展管理咨詢業(yè)務(wù)客觀上存在一定的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)1、有數(shù)量眾多的穩(wěn)定客戶群中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)基本區(qū)域化，客戶以民營(yíng)企業(yè)為主，客戶群龐大且穩(wěn)定，這類客戶對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所特別是長(zhǎng)期服務(wù)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師信任度高，執(zhí)業(yè)人員與企業(yè)聯(lián)系密切，也比較容易獲取企業(yè)的管理咨詢業(yè)務(wù)信息，同時(shí)作為本土化的事務(wù)所熟悉當(dāng)?shù)氐恼咝苑ㄒ?guī)，有著更多與企業(yè)、政府交流的機(jī)會(huì)，更了解客戶發(fā)展中的服務(wù)需求，所以，更加能夠與當(dāng)?shù)乜蛻艚⑵鹆己玫暮献麝P(guān)系。2、低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一般情況下，事務(wù)所為客戶提供服務(wù)所產(chǎn)生的住宿、差旅費(fèi)等應(yīng)由客戶承擔(dān)，而且大所的運(yùn)行成本遠(yuǎn)高于中小事務(wù)所，大所為了獲得基本的事務(wù)所利潤(rùn)，勢(shì)必獲得更多的服務(wù)收費(fèi)來(lái)抵補(bǔ)較高的服務(wù)成本。而中小所屬于區(qū)域性事務(wù)所，所以服務(wù)收費(fèi)相對(duì)較低，且一般不會(huì)產(chǎn)生住宿、差旅費(fèi)等。3、服務(wù)快捷、溝通方便中小事務(wù)所一般在當(dāng)?shù)乜h市區(qū)，與客戶信息溝通及時(shí)，能夠在第一時(shí)間內(nèi)提供客戶所需要的服務(wù)，服務(wù)方便、及時(shí)。4、中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)本區(qū)域外部信息優(yōu)勢(shì)明顯以房地產(chǎn)企業(yè)為例，由于中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所有對(duì)本區(qū)域多家房地產(chǎn)企業(yè)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其開(kāi)發(fā)模式、財(cái)務(wù)管控模式、資金管理模式、稅負(fù)水平、開(kāi)發(fā)成本水平都有比較完備的資料和信息基礎(chǔ)，對(duì)本地房地產(chǎn)區(qū)位價(jià)值也比較了解，這些本地化的優(yōu)勢(shì)是外地事務(wù)所包括國(guó)際所無(wú)法達(dá)到的。近年，CH等房地產(chǎn)公司的財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)最終選擇了本所，很大一部分原因就是本所具備了上述優(yōu)勢(shì)。5、具備開(kāi)展管理咨詢業(yè)務(wù)可行的專業(yè)人才資源基礎(chǔ)中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)人員多年專職從事審計(jì)業(yè)務(wù)，所內(nèi)集聚了一大批從業(yè)多年，接觸多行業(yè)多類企業(yè)，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的本地人才隊(duì)伍，特別是中型事務(wù)所，除具備審計(jì)、評(píng)估人才外，還具有稅務(wù)、咨詢、工程、企業(yè)管理、法律等各類專業(yè)人才，因此，開(kāi)展管理咨詢業(yè)務(wù)，具備可行的專業(yè)人才資源基礎(chǔ)。（四）需要特別注重稅務(wù)問(wèn)題的解決管理咨詢業(yè)務(wù)中往往涉及復(fù)雜的稅務(wù)政策綜合應(yīng)用，如企業(yè)所得稅、增值稅、契稅、土地增值稅，國(guó)家有關(guān)鼓勵(lì)的稅務(wù)政策，都要求嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、適用條件、法定程序，注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)行管理咨詢業(yè)務(wù)，特別涉及方案設(shè)計(jì)時(shí)需要高度重視涉稅問(wèn)題解決，控制涉稅風(fēng)險(xiǎn)。以本所2018年承接的LH公司的資產(chǎn)剝離稅務(wù)咨詢業(yè)務(wù)為例，LH公司于2007年在增資擴(kuò)股對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行剝離，但在方案設(shè)計(jì)時(shí)未重視涉稅問(wèn)題的解決，此資產(chǎn)剝離的涉稅問(wèn)題就成為L(zhǎng)H公司2018年擬IPO時(shí)的“攔路虎”。二、中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所拓展管理咨詢業(yè)務(wù)的策略（一）提升適應(yīng)管理咨詢業(yè)務(wù)的專業(yè)信任能力,做好人才和知識(shí)方面的儲(chǔ)備管理咨詢業(yè)務(wù)的復(fù)雜性對(duì)執(zhí)業(yè)人員提出了更高的要求，需要綜合的專業(yè)服務(wù)能力。中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)人員接觸管理咨詢業(yè)務(wù)的時(shí)間還較短，更需要苦練內(nèi)功，打造適應(yīng)管理咨詢業(yè)務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)判斷能力，從事管理咨詢業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)人員應(yīng)盡快在傳統(tǒng)審計(jì)、評(píng)估專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上，有方向性地努力學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握管理咨詢業(yè)務(wù)應(yīng)該具備的宏觀的視野、良好的溝通能力，盡快補(bǔ)充投資、融資、財(cái)務(wù)分析、資本市場(chǎng)、金融工具、內(nèi)部控制及其風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)及工商登記、企業(yè)治理和行業(yè)監(jiān)管、并購(gòu)重組等法規(guī)，甚至大數(shù)據(jù)、IT審計(jì)等專業(yè)技術(shù)知識(shí)，另外很重要的一方面還要靈活掌握綜合運(yùn)用稅收政策，特別是增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、土地增值稅、特殊性稅務(wù)處理實(shí)務(wù)適用等等。中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所要重視和加快管理咨詢業(yè)務(wù)所需的復(fù)合型人才培養(yǎng)，選拔年輕、專業(yè)知識(shí)過(guò)硬的執(zhí)業(yè)人員重點(diǎn)培訓(xùn)，加強(qiáng)管理咨詢業(yè)務(wù)的專業(yè)研討，每年擬定一些專業(yè)課題,有重點(diǎn)的組織相關(guān)執(zhí)業(yè)人員對(duì)己所專長(zhǎng)的特定領(lǐng)域進(jìn)行深入細(xì)致的研究和專業(yè)攻關(guān),盡快培養(yǎng)一批經(jīng)驗(yàn)豐富、有一定知名度的管理咨詢執(zhí)業(yè)人員。（二）整理管理咨詢業(yè)務(wù)產(chǎn)品，打造管理咨詢業(yè)務(wù)品牌中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所拓展管理咨詢業(yè)務(wù)最根本的問(wèn)題是要贏得客戶信任，形成信譽(yù)口碑。筆者所在的事務(wù)所屬于中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所，近年雖陸續(xù)成功開(kāi)展了一些管理咨詢業(yè)務(wù)，如：LH公司的資產(chǎn)剝離稅務(wù)咨詢業(yè)務(wù)，YH等公司的財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，DC公司稅務(wù)稽查中為企業(yè)提供咨詢服務(wù)并起草自查報(bào)告業(yè)務(wù)，CT公司的內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)，SX等公司的并購(gòu)咨詢服務(wù)等，但這些業(yè)務(wù)的產(chǎn)品都是零星的，未形成自己的業(yè)務(wù)品牌，而管理咨詢業(yè)務(wù)是品牌認(rèn)可度較高的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。因些會(huì)計(jì)師事務(wù)所在管理咨詢業(yè)務(wù)項(xiàng)目成功后要多總結(jié)，因?yàn)槭聞?wù)所每一個(gè)成功的項(xiàng)目都可以獲得借鑒與復(fù)制，可以延伸到其他客戶從而形成自己的管理咨詢業(yè)務(wù)品牌，同時(shí)利用各種媒體對(duì)自己的管理咨詢品牌進(jìn)行宣傳，達(dá)到廣而告之的效果，提高品牌認(rèn)可度。（三）重視與其他專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作我們要不斷開(kāi)發(fā)客戶需要的管理咨詢業(yè)務(wù)產(chǎn)品，客戶需要的就是我們要做的，如果由于條件的限制，中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所目前沒(méi)有能力獨(dú)立完成的客戶需要的管理咨詢業(yè)務(wù)產(chǎn)品，則可通過(guò)與其他專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，這樣可以讓中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所以最快的速度獲得解決方案，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?？梢杂米钚〉耐度氆@得最理想的效果，從而帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，以達(dá)到更好地為客戶服務(wù)并相應(yīng)地拓展管理咨詢業(yè)務(wù)的目的。（四）建立與傳統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)不同的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，提高執(zhí)業(yè)人員拓展管理咨詢業(yè)務(wù)的積極性管理咨詢業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)屬性、工作難度和挑戰(zhàn)性等方面存在較大差異，為了充分體現(xiàn)管理咨詢業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，調(diào)動(dòng)執(zhí)業(yè)人員拓展管理咨詢業(yè)務(wù)的積極性，中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所要為管理咨詢業(yè)務(wù)建立與傳