2024年-詳盡多場(chǎng)合公關(guān)服務(wù)合同

公關(guān)服務(wù)合同甲方（委托方）：__________地質(zhì)：__________法定代表人：__________乙方（服務(wù)方）：__________地質(zhì)：__________法定代表人：__________鑒于甲方是一家專業(yè)從事__________的企業(yè)，乙方是一家專業(yè)提供公關(guān)服務(wù)的公司，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方委托乙方提供公關(guān)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）媒體關(guān)系管理：包括但不限于媒體溝通、新聞發(fā)布、媒體采訪安排等；（2）危機(jī)公關(guān)：包括但不限于危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對(duì)策略制定、危機(jī)處理等；（3）活動(dòng)策劃與執(zhí)行：包括但不限于活動(dòng)策劃、活動(dòng)籌備、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理等；（4）社交媒體管理：包括但不限于社交媒體賬號(hào)運(yùn)營、內(nèi)容策劃、互動(dòng)管理等；（5）其他公關(guān)服務(wù)：根據(jù)甲方的需求，提供其他相關(guān)的公關(guān)服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照乙方的報(bào)價(jià)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方的報(bào)價(jià)見附件一《公關(guān)服務(wù)報(bào)價(jià)單》。3.2甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后______個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致本合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此所遭受的損失。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________附件一：《公關(guān)服務(wù)報(bào)價(jià)單》附件二：《公關(guān)服務(wù)執(zhí)行計(jì)劃》附件三：《保密協(xié)議》=====本合同更廣泛的場(chǎng)景，特設(shè)場(chǎng)景及條款=====特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加的條款：1.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：政府公關(guān)服務(wù)增加的條款：（1）遵守法律法規(guī)：乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守我國法律法規(guī)，不得進(jìn)行任何違法行為。（2）信息審核：乙方在發(fā)布信息前，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性。（3）政府關(guān)系維護(hù)：乙方應(yīng)具備一定的政府關(guān)系資源，以確保甲方在政府公關(guān)方面的需求得到滿足。2.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：企業(yè)危機(jī)公關(guān)服務(wù)增加的條款：（1）快速響應(yīng)：乙方在甲方發(fā)生危機(jī)時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，提供快速、有效的解決方案。（2）輿情監(jiān)控：乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)負(fù)面信息進(jìn)行及時(shí)處理，降低危機(jī)對(duì)甲方的影響。（3）危機(jī)培訓(xùn)：乙方應(yīng)對(duì)甲方的相關(guān)人員提供危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)，提高甲方在危機(jī)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。3.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：國際公關(guān)服務(wù)增加的條款：（1）跨文化溝通：乙方應(yīng)具備跨文化溝通能力，以確保在國際公關(guān)服務(wù)中，雙方的溝通順暢、有效。（2）遵守國際法規(guī)：乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)國家的法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。（3）國際媒體資源：乙方應(yīng)具備一定的國際媒體資源，以確保甲方在國際公關(guān)方面的需求得到滿足。4.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：娛樂行業(yè)公關(guān)服務(wù)增加的條款：（1）藝人形象管理：乙方應(yīng)為甲方提供專業(yè)的藝人形象管理服務(wù)，包括但不限于藝人形象策劃、宣傳推廣等。（2）粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營：乙方應(yīng)具備粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營能力，為甲方提供有效的粉絲營銷策略。（3）娛樂活動(dòng)策劃：乙方應(yīng)為甲方提供娛樂活動(dòng)的策劃與執(zhí)行服務(wù)，包括但不限于演唱會(huì)、粉絲見面會(huì)等。5.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：非營利組織公關(guān)服務(wù)增加的條款：（1）公益活動(dòng)策劃：乙方應(yīng)為甲方提供公益活動(dòng)的策劃與執(zhí)行服務(wù)，提高甲方的社會(huì)影響力。（2）志愿者管理：乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行志愿者招募、培訓(xùn)及管理，確保公益活動(dòng)的順利進(jìn)行。（3）捐贈(zèng)資源整合：乙方應(yīng)協(xié)助甲方整合捐贈(zèng)資源，為甲方的公益活動(dòng)提供資金支持。附件列表及要求：1.附件一：《公關(guān)服務(wù)報(bào)價(jià)單》要求：詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)周期、服務(wù)費(fèi)用等信息，以便甲方核對(duì)。2.附件二：《公關(guān)服務(wù)執(zhí)行計(jì)劃》要求：詳細(xì)描述乙方在提供服務(wù)過程中的具體執(zhí)行步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、人員配置等，以確保雙方對(duì)服務(wù)過程有清晰的認(rèn)識(shí)。3.附件三：《保密協(xié)議》要求：明確雙方在合同履行過程中需要保密的信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容，以保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。4.附件四：《服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求：明確甲方對(duì)乙方服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)效果、時(shí)效性、滿意度等方面，以便甲方對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)估。5.附件五：《售后服務(wù)承諾》要求：乙方承諾在服務(wù)結(jié)束后，對(duì)甲方提出的問題和需求提供一定期限的售后服務(wù)，確保甲方權(quán)益。實(shí)際操作過程中的相關(guān)問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中，乙方未能按照約定完成服務(wù)任務(wù)。解決辦法：在合同中明確乙方的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償甲方損失等，以約束乙方按照約定履行合同。2.問題：甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意。解決辦法：在合同中約定甲方對(duì)乙方服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，如滿意度調(diào)查、服務(wù)效果評(píng)估等，以確保乙方提供的服務(wù)符合甲方要求。3.問題：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：在合同中明確爭(zhēng)議解決方式，如友好協(xié)商、訴訟等，以便雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，有明確的解決途徑。4.問題：合同附件不完整或不規(guī)范。解決辦法：在簽訂合同前，雙方應(yīng)對(duì)附件內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，確保附件完整、規(guī)范，以避免在合同履行過程中產(chǎn)生糾紛。5.問題：合同履行過程中，乙方泄露甲方的商業(yè)秘密。解決辦法：在合同中明確保密條款，要求乙方對(duì)甲方的商業(yè)秘密予以嚴(yán)格保密，并在違約時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí)，甲方也應(yīng)注意自身的保密措施，避免信息泄露。6.問題：服務(wù)費(fèi)用支付與發(fā)票開具不符合規(guī)定。解決辦法：在合同中明確服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間和方式，以及發(fā)票開具的具體要求，如發(fā)票類型、開具時(shí)間等。同時(shí)，雙方應(yīng)按照約定的規(guī)定執(zhí)行，確保財(cái)務(wù)流程的合規(guī)性。7.問題：服務(wù)過程中，市場(chǎng)環(huán)境或甲方需求發(fā)生變化，原有服務(wù)內(nèi)容不再適用。解決辦法：在合同中包含一個(gè)變更條款，允許雙方在特定條件下對(duì)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用或期限進(jìn)行協(xié)商和調(diào)整。這樣可以在情況發(fā)生變化時(shí)，雙方能夠靈活應(yīng)對(duì)，避免合同無法繼續(xù)執(zhí)行。8.問題：乙方提供的服務(wù)成果未達(dá)到甲方預(yù)期的效果。解決辦法：在合同中設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）或服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并約定如果未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取的補(bǔ)救措施。同時(shí)，可以設(shè)定服務(wù)效果的評(píng)估周期，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。9.問題：乙方在提供服務(wù)過程中使用了未經(jīng)甲方授權(quán)的素材或信息。解決辦法：在合同中明確乙方使用素材和信息的授權(quán)范圍，以及未經(jīng)授權(quán)使用的法律責(zé)任。乙方在使用任何素材或信息前，應(yīng)確保已經(jīng)獲得甲方的書面授權(quán)。10.問題：服務(wù)期限屆滿后，雙方對(duì)于續(xù)約條款存在分歧。解決辦法：在合同中包含一個(gè)續(xù)約條款，明確續(xù)約的條件、程序和期限。這樣可以在服務(wù)期限屆滿前，雙方就有足夠的時(shí)間來討論和決定是否續(xù)約，以及續(xù)約的具體條款。11.問題：乙方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)了人員變動(dòng)，影響了服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量。解決辦法：在合同中約定乙方應(yīng)保持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，如發(fā)生人員變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施確保服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量不受影響。12.問題：甲方在合同執(zhí)行過程中提出了額外服務(wù)需求，乙方未能及時(shí)響應(yīng)或拒絕提供服務(wù)。解決辦法：在合同中明確額外服務(wù)的處理機(jī)制，包括乙方對(duì)額外服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間、評(píng)估流程和費(fèi)用調(diào)整等。這樣可以在甲方提出額外需求時(shí)，雙方能夠按照約定進(jìn)行處理。13.問題：合同中的某些條款表述模糊或存在歧義，導(dǎo)致雙方對(duì)合同的理解不一致。解決辦法：在簽訂合同前，雙方應(yīng)仔細(xì)審閱合同條款，確保所有條款表述清晰、具體，避免歧義。如有必要，可以尋求專業(yè)法律意見，對(duì)合同條款進(jìn)行修訂和完善。14.問題：乙方在提供服務(wù)過程中，未能遵守相關(guān)的法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范。解決辦法