物業(yè)管理服務(wù)考評(píng)清單

物業(yè)管理服務(wù)考評(píng)表（表一）物業(yè)基礎(chǔ)管理序號(hào)考評(píng)內(nèi)容評(píng)分細(xì)則分值得分備注1中心制度管理安全管理制度、崗位責(zé)任制度、崗位考核制度、投訴處理制度、檔案管理制度等是否具備。缺一項(xiàng)扣0.2分12以上管理制度是否上墻。上墻缺1項(xiàng)扣0.2分13組織機(jī)構(gòu)設(shè)置按投標(biāo)要求進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置，并報(bào)業(yè)主方備案。不符合本項(xiàng)扣3分34員工檔案報(bào)業(yè)主方備案。未備案扣3分35員工招聘管理員工入職需報(bào)業(yè)主備案。發(fā)現(xiàn)1人未備案扣1分，最高扣5分；56全部員工學(xué)歷符合招標(biāo)要求，每1名不符合要求扣1分57全部員工需提供入職體檢報(bào)告。每1名不符合要求扣1分58安全管理人員需提供無(wú)犯罪記錄證。每1名不符合扣1分59專業(yè)人員需持證上崗。維修、消防、主管及以上人員發(fā)現(xiàn)1名未持證上崗扣1分510員工培訓(xùn)管理新員工100%入職培訓(xùn)，并有相應(yīng)記錄。發(fā)現(xiàn)1名未培訓(xùn)即上崗扣1分511每月至少對(duì)員工進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并有相應(yīng)培訓(xùn)記錄。檢查無(wú)培訓(xùn)每次扣2分212消防值班員必須持消防培訓(xùn)合格證上崗，并每年按消防管理部門規(guī)定參加培訓(xùn)。發(fā)現(xiàn)未持證上崗扣5分，未按期進(jìn)行培訓(xùn)每1名扣1分513員工日常管理有考勤管理制度，員工各崗位人員配置齊全并按要求到崗。發(fā)現(xiàn)員工缺崗，每人每次扣0.5分514員工精神狀態(tài)飽滿、著裝整齊、按規(guī)定佩帶工作牌、儀容儀表符合要求。每發(fā)現(xiàn)1名員工不符合要求扣0.5分515項(xiàng)目經(jīng)理崗位員工聘用和辭退需經(jīng)業(yè)主方審定，其它人員變動(dòng)報(bào)業(yè)主方備案。每發(fā)現(xiàn)1人1次不符合本規(guī)定扣1分516物業(yè)服務(wù)人員不允許兼職甲方以外任何服務(wù)或工作。每發(fā)現(xiàn)1名兼職人員扣1分217合法用工，按勞動(dòng)法規(guī)定與員工簽訂勞動(dòng)合同，購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。每發(fā)現(xiàn)1名不符合本項(xiàng)規(guī)定扣1分518投訴及建議管理設(shè)立24小時(shí)投訴電話，24小時(shí)處理業(yè)主投訴及建議。每1次電話無(wú)人接聽(tīng)扣0.5分219投訴處理率100%。每低1%扣0.5分220每半年1次業(yè)主滿意度調(diào)查（調(diào)查范圍覆蓋全部部門）。未進(jìn)行調(diào)查扣5分，調(diào)查程序不符合要求扣2分5每年6月及12月檢查該2項(xiàng)，其余月份按滿分計(jì)算。21業(yè)主滿意度90%以上，等于或大于90%不扣分；若低于90%，每低1%扣0.2分322物業(yè)檔案管理有完善的檔案管理制度。無(wú)制度扣2分；制度不完善扣0.5分2每月抽查23物業(yè)檔案完善（包括權(quán)籍資料、總平圖、地下管網(wǎng)圖、設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬等靜態(tài)資料）。未歸檔扣2，每漏1項(xiàng)扣0.2分224物業(yè)服務(wù)資料檔案（包含紀(jì)錄表單等動(dòng)態(tài)資料）按月歸檔。未歸檔扣2分，歸檔資料不齊全扣0.5分225節(jié)能降耗管理制度科學(xué)合理節(jié)能降耗方案、建議。無(wú)方案、建議扣5分，方案不合理扣2分526無(wú)長(zhǎng)亮燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)1處扣1分10小計(jì)=SUM(ABOVE)100

物業(yè)管理服務(wù)考評(píng)表（表二）物業(yè)工程維護(hù)序號(hào)考評(píng)內(nèi)容評(píng)分細(xì)則分值得分備注1綜合管理要求有完善的建筑物本體、共用設(shè)備管理制度。無(wú)制度扣2分，制度不完善每缺1項(xiàng)扣0.2分2包括定期維修、保養(yǎng)、巡檢制度、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理制度2特種作業(yè)人員持證上崗。每發(fā)現(xiàn)1次未持證上崗人員扣1分23有完整的設(shè)備運(yùn)行、報(bào)修、維修記錄。無(wú)記錄扣2分，記錄不完整酌情扣分24有完整的維修回訪記錄。無(wú)記錄扣2分，記錄不完整酌情扣分25零修、急修及時(shí)率100%（零修、急修10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)），每低1%扣0.2分36零修、急修合格率100%。每低1%扣0.2分37重大設(shè)備運(yùn)行事故發(fā)生率0%。本項(xiàng)不合格扣3分38上門維修人員按規(guī)定著裝、佩帶工作牌，儀容儀表符合要求。每次不符合扣0.2分29維修現(xiàn)場(chǎng)有必要的安全保護(hù)措施，維修后恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)原貌。每次本項(xiàng)不符合扣1分210建筑物本體協(xié)助業(yè)主制度建筑物本體定期維修與養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。若不符合酌情扣分111建筑物功能區(qū)標(biāo)志、路引完好、完整，設(shè)置合理。每發(fā)現(xiàn)1處不符合扣0.2分212樓宇外觀完好、整潔，有損壞或污染應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。發(fā)現(xiàn)1處損壞未及時(shí)修復(fù)扣0.2分，污染未及時(shí)處理每處扣0.2分213未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意改變物業(yè)用途。不符合酌情扣分214防雷接地系統(tǒng)每年檢測(cè)1次，未及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主及維保單位處理。不符合扣1分1每年12月考評(píng)，其余時(shí)間不考評(píng)15供配電系統(tǒng)電工持證上崗。每發(fā)現(xiàn)1名無(wú)電工證人員上崗扣1分216配電值班3班24小時(shí)值班。不符合扣2分217變、配電間嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入。發(fā)現(xiàn)1次扣0.2分118變、配電間清潔、無(wú)塵、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)雜物。不符合扣1分119配電運(yùn)行記錄完整、準(zhǔn)確。不符合扣2分220及時(shí)了解供電信息，接市電停電通知應(yīng)1小時(shí)內(nèi)通知業(yè)主，若不符合每次扣0.5分221應(yīng)急供電系統(tǒng)每月啟動(dòng)試運(yùn)行1次、維護(hù)保養(yǎng)（含蓄電池）1次，并有完整記錄，未及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主及維保單位處理。不符合扣1分122應(yīng)急供電用物資（含油料）準(zhǔn)備充分，保證應(yīng)急發(fā)電正常。每檢查1次不符合扣0.2123共用照明系統(tǒng)共用照明系統(tǒng)安全保護(hù)設(shè)施完好。不符合每發(fā)現(xiàn)1處扣0.2分324共用照明燈具亮燈率98%。每低1%扣0.1分125景觀燈完好，故障及時(shí)修復(fù)。不符合酌情扣分126樓宇自控系統(tǒng)門禁系統(tǒng)運(yùn)行正常。不符合酌情扣分227大樓局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)故障及時(shí)處理，未及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主及維保單位處理，不符合酌情扣分228消防監(jiān)控系統(tǒng)消防監(jiān)控設(shè)施設(shè)備完好。根據(jù)完好程度酌情扣分229監(jiān)控記錄完善。根據(jù)檢查情況酌情扣分230維保記錄完善。無(wú)維保記錄扣1分，維保記錄不完善扣0.5131電梯系統(tǒng)制訂電梯維修保養(yǎng)制度，應(yīng)急預(yù)案等。無(wú)制度預(yù)案扣2分，不完善扣1分232電梯年檢合格，維修保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行，未及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主及維保單位處理，不符合扣3分333電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全符合使用規(guī)范。每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分334電梯困人5分鐘內(nèi)到位處理。不符合扣3分335給排水系統(tǒng)建立給排水管理制度。無(wú)制度扣1分，不完善酌情扣分136給排水設(shè)施設(shè)備完好。發(fā)現(xiàn)1處損壞經(jīng)通知24小時(shí)內(nèi)未修復(fù)，每次扣1分237每月進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)及水箱消毒。不符合扣2分238管道閥門無(wú)跑冒滴漏。每發(fā)現(xiàn)1處扣0.5分239市政停水及時(shí)通知業(yè)主并提前做好儲(chǔ)水工作。不符合扣0.5分0.540雨季前做好排水系統(tǒng)檢查，防止發(fā)生水浸、跑水、泛水事故。因物業(yè)原因造成業(yè)主損失酌情扣分241管道閥門定期維護(hù)，金屬件做好防銹油漆工作，標(biāo)志清晰。不符合扣0.5分0.542下水道堵塞4小時(shí)內(nèi)處理完畢。不符合酌情扣分243空調(diào)系統(tǒng)建立完善的中央空調(diào)管理制度。無(wú)制度扣1分，制度不完善酌情扣分144建立空調(diào)應(yīng)急預(yù)案，并定期演練。不符合酌情扣分145空調(diào)運(yùn)行記錄完整、真實(shí)。不符合扣0.5分0.546空調(diào)運(yùn)行噪音符合規(guī)定。噪音超標(biāo)未及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主及維保單位處理扣0.5分0.547空調(diào)運(yùn)行正常，發(fā)生故障及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主及維保單位處理。不符合扣1分148分體空調(diào)每年進(jìn)行檢查及保養(yǎng)2次。不符合扣1分1每年6月、12月考評(píng)49中央空調(diào)盤管風(fēng)機(jī)進(jìn)出風(fēng)口每月清潔1次。未清潔扣1分，清潔不符合要求酌情扣分150中央空調(diào)主機(jī)冬季每月開(kāi)機(jī)保養(yǎng)2次。不符合扣1分。1每年11月至次年3月考評(píng)51按業(yè)主規(guī)定時(shí)間表運(yùn)行中央空調(diào)。每次不符合扣0.5分252每2小時(shí)巡查空調(diào)機(jī)組和外圍設(shè)備1次，并記錄運(yùn)行參數(shù)。發(fā)現(xiàn)1次不符合扣0.1分153物業(yè)裝修管理制訂裝修管理制度。無(wú)制度扣1分，制度不完善酌情扣分154與裝修施工單位簽訂裝修管理協(xié)議、施工安全承諾書(shū)。缺1次扣1分255裝修人員憑證出入。不符合每人次扣0.5分256裝修材料出入登記，按規(guī)定地點(diǎn)堆放。不符合每發(fā)現(xiàn)1次扣0.2分157動(dòng)火作業(yè)需審批，并按要求配置消防器材，物業(yè)專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。不符合扣2分258未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁改變物業(yè)用途，嚴(yán)禁違及物業(yè)安全的裝修作業(yè)。發(fā)現(xiàn)未制止并報(bào)告業(yè)主扣2分259裝修垃圾定點(diǎn)堆放清運(yùn)。不符合扣1分160裝修巡檢記錄完整。不符合扣1分1小計(jì)=SUM(ABOVE)100

物業(yè)管理服務(wù)考評(píng)表（表三）物業(yè)秩序管理管理序號(hào)考評(píng)內(nèi)容評(píng)分細(xì)則分值得分備注1綜合管理要求建立完善的物業(yè)秩序管理制度。無(wú)制度扣1分，制度不完善酌情扣分12建立消防監(jiān)控管理制度。無(wú)扣1分，不完善扣0.5分13有明顯的安全警示標(biāo)志。無(wú)扣1分，不明顯或不齊備酌情扣分14秩序管理記錄完整、準(zhǔn)確。不符合扣2分，不完整，不準(zhǔn)確酌情扣分25秩序管理管理人員定期培訓(xùn)。不符合酌情扣分16完善的秩序管理應(yīng)急預(yù)案，每年演練不少于1次演練。不符合扣1分17發(fā)生1起偷盜、刑事案件扣4分48發(fā)生1起火災(zāi)扣4分49配合業(yè)主進(jìn)行重要接待秩序管理。不符合扣2分210門崗管理制訂人員、物資出入管理制度。不符合扣1分111提供3班24小時(shí)門崗值勤服務(wù)。不符合扣5分512大堂秩序管理形象、禮儀符合要求。不符合經(jīng)業(yè)主糾正不整改扣2分213人員憑工作證、來(lái)訪證出入。發(fā)現(xiàn)一例無(wú)證、卡人員出入扣0.5分514大件物資憑出門條出入。發(fā)現(xiàn)1例不符合扣1分515禁止易燃易暴等危險(xiǎn)品進(jìn)入大樓。發(fā)現(xiàn)1次扣5分516發(fā)現(xiàn)可疑人員及進(jìn)報(bào)告處理。不符合扣1分117衣冠不整不符合業(yè)主管理要求人員不得進(jìn)入大樓。不符合發(fā)現(xiàn)1次扣0.5分218大樓巡檢制訂秩序管理巡邏相關(guān)制度。無(wú)制度扣1分，制度不完善酌情扣分119提供3班24小時(shí)雙崗巡邏服務(wù)（上班時(shí)間巡視不少于6次，下班時(shí)間巡視不少于8次）。不符合巡視次數(shù)每少1人次扣0.5分520重點(diǎn)部位、區(qū)域及設(shè)備房每3小時(shí)巡視1次。未巡視扣5分，巡視不符合要求酌情扣分521發(fā)現(xiàn)違章、違法行為及時(shí)制止并報(bào)告。每違反1次扣0.5分222發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，并采相應(yīng)措施。每違反1次扣0.5分223巡檢記錄完整、準(zhǔn)確。不符合酌情扣分124車場(chǎng)管理制訂車場(chǎng)管理制度。無(wú)制度扣1分，制度不完善酌情扣分125停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備、指示標(biāo)志、警示標(biāo)志完好，使用正常。不符合酌情扣分226車場(chǎng)出入有序，道路通暢。不符合每發(fā)現(xiàn)1次扣0.5分227車輛停放進(jìn)行出入登記。無(wú)記錄扣1分，記錄不完整每1次扣0.5分228車場(chǎng)定時(shí)巡邏，發(fā)現(xiàn)車輛異常及時(shí)通知車主。不符合酌情扣分129未經(jīng)業(yè)主主管部門批準(zhǔn)，禁止停放外來(lái)車輛。每發(fā)現(xiàn)1次不符合扣0.5分130非機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定停放。不符合且不報(bào)告業(yè)主每次扣0.5分231消防監(jiān)控日常管理建立消防監(jiān)控管理制度。無(wú)制度扣2分，不完善扣1分232消防值班人員持證上崗。每人每次無(wú)證上崗扣1分533消防監(jiān)控人員3班24小時(shí)值班，每班2人。不符合酌情扣分534成立義務(wù)消防隊(duì)。未成立扣1分，未按規(guī)定成立扣0.5分135定期進(jìn)行消防培訓(xùn)，進(jìn)行消防知識(shí)宣傳。不符合酌情扣分236消防及監(jiān)控報(bào)警1分鐘內(nèi)響應(yīng)，5分鐘內(nèi)通知巡檢保安到達(dá)指定地點(diǎn)確認(rèn)。不符合每次扣1分537配合業(yè)主進(jìn)行節(jié)假日前消防安全檢查。不符合酌情扣分238消防及監(jiān)控設(shè)施設(shè)備完好，消防設(shè)備設(shè)施及物品配置符合消防、安防要求。不符合酌情扣分239消防及監(jiān)控值班記錄完整、準(zhǔn)確。不符合每發(fā)現(xiàn)1次扣0.2分140監(jiān)控錄像資料保存1個(gè)月，未經(jīng)許可不得調(diào)閱。每違反1次扣0.5分241安全應(yīng)急預(yù)案有完備的安全應(yīng)急預(yù)案。無(wú)預(yù)案扣2分，預(yù)案不完備酌情扣分242每年不少于1次預(yù)案演練。無(wú)演練記錄扣1分1每年12月考評(píng)小計(jì)=SUM(ABOVE)100

物業(yè)管理服務(wù)考評(píng)表（表四）物業(yè)環(huán)境管理序號(hào)考評(píng)內(nèi)容評(píng)分細(xì)則分值得分備注1綜合管理要求建立完善的環(huán)境管理制度。無(wú)制度扣2分，制度不完善酌情扣分22環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，場(chǎng)地管理干凈整潔，無(wú)異味。清潔工具房整潔衛(wèi)生。不符合每項(xiàng)扣0.5分23服務(wù)人員著裝整齊，按規(guī)定佩帶工作牌上崗。發(fā)現(xiàn)1人次不符合規(guī)定扣0.5分24服務(wù)人員清潔時(shí)間在上班時(shí)間以外完成，保潔時(shí)間盡量不影響業(yè)主工作。不符合酌情扣分25垃圾日產(chǎn)日清。不符合每天扣0.5分36垃圾按環(huán)衛(wèi)部門規(guī)定分類管理。不符合每發(fā)現(xiàn)1次扣0.5分37保潔巡檢記錄完整。不符合扣2分28大堂及樓層公共區(qū)域（每項(xiàng)發(fā)現(xiàn)1次不符合扣0.1分）地面每日巡回保潔，表面光亮、無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)劃痕，地角線無(wú)積塵、干凈整潔。定時(shí)消毒、定期做晶面護(hù)理29玻璃每周清潔一次，表面光亮、潔凈、通透、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)水漬110指示牌每日清潔一次，無(wú)積塵、無(wú)污漬、干凈、整潔111天花、燈罩、燈飾、空調(diào)出風(fēng)口每月清潔二次，無(wú)積塵、無(wú)斑點(diǎn)、無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)、干凈、整潔212煙灰筒、垃圾筒每日清潔二次，內(nèi)部無(wú)滿溢、無(wú)異味，外表面無(wú)污跡，外表面光亮、潔凈、無(wú)灰塵213低位墻身每周清潔一次，表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵、干凈、整潔214高位墻身每月清潔一次，表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵、干凈、整潔215綠化盆景每日清潔一次，綠化葉面無(wú)灰塵、套盆內(nèi)無(wú)垃圾、套盆表面光亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡116防滑地毯每日吸塵一次，每周清洗一次，表面干凈無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)積水117接待前臺(tái)、大堂擺設(shè)每日清潔一次，表面干凈無(wú)污跡、無(wú)灰塵218通道大門每日清潔一次，門把手金屬件表面光亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、定時(shí)消毒。門框、門中軸、門邊縫部位光亮、無(wú)痕跡、無(wú)灰塵219不銹鋼飾面每周清潔一次，表面光亮、潔凈，無(wú)灰塵、無(wú)痕跡、無(wú)水跡并定期護(hù)理120墻面燈箱每月除塵一次，燈箱內(nèi)無(wú)積塵，外表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬，干凈整潔121廣場(chǎng)及外圍公共區(qū)域、地下停車場(chǎng)（每項(xiàng)發(fā)現(xiàn)1次不符合扣0.1分）廣場(chǎng)及外圍路面巡回保潔，地面干凈，無(wú)垃圾、雜物，無(wú)積水、無(wú)污跡、油漬、輪胎印222綠化帶每日清理一次，無(wú)垃圾、雜物123出入口臺(tái)階每周清潔二次，接縫處干凈整潔，無(wú)污垢，表面無(wú)雜物、無(wú)積水124燈飾每周清潔一次，無(wú)積塵、污漬125水景清洗每月二次，無(wú)漂浮物、無(wú)沉積雜物、無(wú)青苔、水保持清澈、無(wú)異味126廣告牌、招牌及廣告旗每月清潔一次，表面及邊框無(wú)積灰、無(wú)污垢127指示牌、消防栓和欄桿每日清潔一次，無(wú)塵、無(wú)污漬128保安崗?fù)っ咳涨鍧嵰淮?，干凈、整潔、無(wú)雜物129洗手間（每項(xiàng)發(fā)現(xiàn)1次不符合扣0.1分）地面巡回保潔，無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)積水，干爽、整潔，定時(shí)消毒；230廁具每日清潔二次，表面光潔、明亮，無(wú)污垢、無(wú)異味，定時(shí)消毒；231洗手臺(tái)每日清潔二次，無(wú)水跡、無(wú)皂跡、無(wú)毛發(fā)，光潔明亮；232玻璃鏡每日清潔二次，光潔、明亮、無(wú)水漬、無(wú)擦痕、鏡框邊緣無(wú)灰塵；233高位照明設(shè)施及風(fēng)口每月清潔一次，無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng)、干凈、整潔234水龍頭及其它金屬配件每日清潔二次，表面光亮、無(wú)水漬、無(wú)污漬235走火梯（每項(xiàng)發(fā)現(xiàn)1次不符合扣0.1分）梯級(jí)及地面每日清潔一次，表面干凈整潔、無(wú)垃圾、雜物、無(wú)積水、無(wú)污漬，接縫處無(wú)污垢236排煙或送風(fēng)口每月清潔一次，無(wú)積塵、無(wú)污漬137梯級(jí)扶手每日清潔一次，表面光亮、整潔，無(wú)積塵、污漬138防火門每日清潔一次，門把手金屬件表面光亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、定時(shí)消毒。門框、門中軸、門邊縫部位光亮、無(wú)痕跡、無(wú)灰塵139通道墻身、天花、照明設(shè)施每月清潔一次，無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)140煙灰筒、垃圾筒每日清潔二次，內(nèi)部無(wú)滿溢、無(wú)異味，外表面無(wú)污跡，無(wú)灰塵141通風(fēng)窗、窗臺(tái)每月清潔一次，干凈明亮，無(wú)灰塵142電梯（每項(xiàng)發(fā)現(xiàn)1次不符合扣0.1分）垂直電梯廂地面巡回保潔，干凈整潔、有光澤，無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污跡，石材飾面定期晶面護(hù)理；343垂直電梯地毯每日清洗、更換一次，清潔、無(wú)雜物144垂直電梯廂內(nèi)壁每日清潔一次，不銹鋼表面光亮、無(wú)手印、無(wú)污跡、無(wú)灰塵；并定期做鋼油護(hù)理145垂直電梯門內(nèi)、外兩側(cè)每日清潔1次，不銹鋼表面光亮、無(wú)手印、無(wú)污跡、無(wú)灰塵；定期做護(hù)理146垂直電梯內(nèi)按鈕每日抹凈一次，無(wú)積塵、無(wú)污跡147垂直電梯內(nèi)天花、出風(fēng)口、照明設(shè)施每月清潔一次，無(wú)積塵、污垢148垂直電梯門軌每周清潔一次，無(wú)積塵、污垢149手扶電梯橡膠扶手每日清潔一次，無(wú)水漬、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、定時(shí)消毒150手扶電梯階梯每日清潔一次，表面縫隙內(nèi)無(wú)雜物、干凈整潔、無(wú)灰塵、無(wú)污跡151手扶電梯兩側(cè)擋板每周清潔一次，表面干凈整潔、無(wú)積塵、無(wú)污跡152消防設(shè)施（每項(xiàng)發(fā)現(xiàn)1次不符合扣0.1分）消防栓、箱，滅火器每月清潔一次，外表面光亮、無(wú)痕跡、無(wú)灰塵，內(nèi)側(cè)無(wú)灰塵、無(wú)污跡153火警通訊電話插座、報(bào)警器每月清潔一次，表面干凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡154煙感器、噴淋、消防廣播每月清潔一次，表面干凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡155走火疏散圖每周清潔一次，表面干凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡156辦公區(qū)域、辦公室、會(huì)議室、接待室、活動(dòng)中心、茶水間、宿舍（每項(xiàng)發(fā)現(xiàn)1次不符合扣0.1分）煙灰缸每日清潔一次，無(wú)煙頭、煙灰，表面光亮、無(wú)污漬、無(wú)灰塵157地面每日清潔一次，無(wú)雜物、無(wú)污漬、干凈整潔258玻璃每周清潔一次，玻璃光潔、明亮，無(wú)水跡，窗臺(tái)及窗框架表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬159家具每日清潔一次，每月保養(yǎng)一次，干凈無(wú)塵、無(wú)污漬160天花、燈罩、燈飾、空調(diào)出風(fēng)口每月清潔一次，無(wú)積塵、無(wú)斑點(diǎn)、無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)、干凈、整潔161桌椅每周清潔二次，表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬，無(wú)劃痕，無(wú)水跡、干爽整潔162地毯每周吸塵一次，每季清洗一次，表面干凈無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)積水263指示牌、告示牌每周清潔一次，表面光亮，無(wú)灰塵、無(wú)污跡164各種娛樂(lè)設(shè)施（臺(tái)球桌、乒乓球臺(tái)、音響等）每周清潔二次，干凈整潔，無(wú)積塵、無(wú)污跡165墻身及地腳線每周清潔一次，表面無(wú)污跡、無(wú)水跡，地角接縫處干凈、無(wú)污垢166垃圾桶每日清潔一次，更換垃圾袋，內(nèi)部無(wú)滿溢、無(wú)異味，外表面無(wú)污跡，無(wú)灰塵167綠化服務(wù)負(fù)責(zé)物業(yè)范圍室外公用綠地、花草樹(shù)木、建筑小品的養(yǎng)護(hù)、管理，大堂、室內(nèi)公共通道花卉和植物的擺放、養(yǎng)護(hù)，負(fù)責(zé)日?；ɑ芗爸参锏牟少?gòu)及管理。不符合扣2分268綠植生長(zhǎng)狀況良好，無(wú)枯枝干葉、葉桿無(wú)塵土、修剪美觀。