危房監(jiān)測服務(wù)投標方案（技術(shù)標）

1危房監(jiān)測服務(wù)投標方案第一章項目整體服務(wù)方案 第一節(jié)項目概述 一、服務(wù)區(qū)域 二、服務(wù)內(nèi)容 三、服務(wù)期限 第二節(jié)整體服務(wù)設(shè)想 第三節(jié)危房監(jiān)測管理理念 一、項目質(zhì)量管理理念 二、工期管理理念 三、成本控制理念 四、文明施工理念 五、團隊合作理念 六、科學(xué)管理理念 七、項目管理理念與實現(xiàn)方式 第四節(jié)項目管理方案 一、管理目標 三、管理原則 第二章項目組織機構(gòu)及人員管理 2第一節(jié)項目組織機構(gòu) 一、項目組織機構(gòu)表 二、設(shè)置原則 三、項目組織機構(gòu)職責(zé) 第二節(jié)人員配備 一、配備原則 二、本項目人員配備要求 三、人員配置表 第三節(jié)崗位培訓(xùn)方案 一、員工培訓(xùn) 二、培訓(xùn)目標 55第四節(jié)人員管理方案 一、人員優(yōu)化管理 二、人員考勤管理 三、人員調(diào)動管理 四、人員獎懲管理 五、人員聘用制度管理 六、員工教育培訓(xùn)制度 七、員工禮儀守則管理 八、員工形象要求 第三章項目管理規(guī)章制度 第一節(jié)項目技術(shù)管理制度 一、技術(shù)要求總則 二、監(jiān)測工作準備 3三、危房鑒定流程圖 第二節(jié)危房動態(tài)監(jiān)測日常維護制度 一、運行機構(gòu)的職責(zé) 四、在線監(jiān)測設(shè)備的日常管理 第三節(jié)危房在線監(jiān)測設(shè)備管理制度 二、危房在線監(jiān)測設(shè)備管理要求 三、在線設(shè)備故障與處置制度 四、危房在線監(jiān)測設(shè)備定期校準檢驗制度 五、在線監(jiān)測設(shè)備保養(yǎng)制度 第四章危房在線監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)方案 第一節(jié)系統(tǒng)總體設(shè)計思路 一、設(shè)計思想 三、設(shè)計思路 第二節(jié)系統(tǒng)總體設(shè)計 三、系統(tǒng)特點 第三節(jié)傳輸方式 一、監(jiān)控攝像頭視頻傳輸 二、傳感器數(shù)據(jù)傳輸方式 4第四節(jié)監(jiān)控機房子系統(tǒng) 二、入侵報警系統(tǒng) 三、門禁管理系統(tǒng) 四、顯示控制子系統(tǒng) 五、視頻存儲子系統(tǒng) 六、數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng) 第五章危房監(jiān)測實施方案 第一節(jié)危房監(jiān)測技術(shù)作業(yè) 二、范圍 三、危房監(jiān)測內(nèi)容 四、現(xiàn)場調(diào)研組織 五、危房監(jiān)測注意事項 六、監(jiān)控系統(tǒng)供電方式 第二節(jié)設(shè)備安裝 一、流程說明 二、施工準備 三、主要施工方法 第三節(jié)安全管理 一、安全管理目標方針 二、安全管理制度 三、安全生產(chǎn)責(zé)任制 2305 第四節(jié)監(jiān)測設(shè)備施工安全保障措施 一、項目部安全培訓(xùn)教育措施 二、施工安全生產(chǎn)定期檢查措施 三、施工安全技術(shù)防護措施 四、施工安全保衛(wèi)措施 五、施工臨時用電安全措施 七、施工人身安全保證措施 八、施工安全措施注意事項 第五節(jié)工期計劃及工期保證措施 一、工期目標 二、工期安排原則 三、施工工期保證措 四、項目延期追趕措施 五、工期承諾 第六節(jié)監(jiān)測設(shè)施設(shè)備的竣工 三、分項項目驗收 四、竣工驗收 五、竣工驗收的文檔要求 六、主要驗收內(nèi)容 第六章服務(wù)質(zhì)量方案 6第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量承諾書 第二節(jié)質(zhì)量保證體系 一、質(zhì)量方針 四、組織保證體系 五、工作保證體系 第三節(jié)質(zhì)量控制組織架構(gòu)及職責(zé) 一、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組 二、崗位職責(zé) 第四節(jié)系統(tǒng)質(zhì)量保障措施 一、系統(tǒng)技術(shù)質(zhì)量管理 二、系統(tǒng)的調(diào)試 三、投入設(shè)備采購保證 四、工期保證措施 第五節(jié)服務(wù)質(zhì)量控制措施 一、項目質(zhì)量保證措施 二、工作階段的質(zhì)量控制措施 三、工作要素的質(zhì)量控制 第七章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)標準 二、服務(wù)內(nèi)容 三、操作和維修保養(yǎng)手冊 7第二節(jié)售后服務(wù) 一、售后服務(wù)原則 二、售后服務(wù)承諾 三、售后服務(wù)時間 四、售后服務(wù)方式 五、售后服務(wù)范圍 六、售后服務(wù)內(nèi)容 七、售后服務(wù)流程 八、維護流程 九、維護內(nèi)容 308第三節(jié)售后服務(wù)質(zhì)量保證措施 一、項目實施過程質(zhì)量控制 二、過程控制 三、實施進度控制 四、實施質(zhì)量控制 五、檢驗和試驗 六、系統(tǒng)使用者培訓(xùn) 第四節(jié)投訴處理 二、投訴的分類 三、投訴處理原則 五、投訴處理時效 第八章檔案資料管理 8第一節(jié)檔案資料人員管理 一、檔案資料管理工作職責(zé) 第二節(jié)檔案資料管理制度 一、檔案資料保密制度 二、檔案資料保存制度 三、檔案資料借閱制度 四、檔案資料銷毀制度 第九章應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急預(yù)案的設(shè)立 三、主要職責(zé) 第二節(jié)消防應(yīng)急預(yù)案 二、應(yīng)急措施 第三節(jié)意外觸電應(yīng)急預(yù)案 二、應(yīng)急預(yù)案 第四節(jié)其他應(yīng)急預(yù)案 一、傷亡事故應(yīng)急預(yù)案 二、高處墜落應(yīng)急預(yù)案 三、坍塌倒塌應(yīng)急預(yù)案 9四、中毒室息應(yīng)急預(yù)案 五、防汛應(yīng)急預(yù)案 342六、車輛堵塞出入口應(yīng)急預(yù)案 七、酗酒及精神病人應(yīng)急預(yù)案 八、媒體應(yīng)對方案 十、高溫天氣應(yīng)急預(yù)案 本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細闡述，如說明(二)其他法律法規(guī)。第一章項目整體服務(wù)方案第一節(jié)項目概述一、服務(wù)區(qū)域象包括XX區(qū)范圍內(nèi)的歷年存量危房(主要是D級危房)暫定XX棟，通過物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控(監(jiān)測)設(shè)備實時遠程動態(tài)監(jiān)測，動態(tài)監(jiān)測服務(wù)費根據(jù)實際監(jiān)測棟數(shù)，據(jù)實計算。三、服務(wù)期限我司按時將貨物運送到甲方所在地，完成監(jiān)測點建設(shè)、負責(zé)到貨設(shè)備的現(xiàn)場安裝與調(diào)試，維保、調(diào)試運行工作，實現(xiàn)正常運行與使用，施工日期XX月內(nèi)，驗收合格后免費服務(wù)滿X年。四、技術(shù)規(guī)范本項目監(jiān)測過程均應(yīng)符合國家現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范及標準，需遵循的技術(shù)規(guī)范包括但不限于第二節(jié)整體服務(wù)設(shè)想一、服務(wù)目標我單位將抽調(diào)精兵強將組建管理班子，組織技術(shù)素質(zhì)科學(xué)合理的管理方法，按“質(zhì)量、安全、工期、文明、服務(wù)”五個一流的要求建設(shè)本項目。1.質(zhì)量目標招標文件要求本項目質(zhì)量標準為合格。我單位如若中2.安全目標控制在3%以下。3.文明目標4.工期目標排，我公司有能力承諾，確保本項目在合同簽訂后90日歷效的施工項目管理層及多年施工經(jīng)驗的施工班組來參與本(1)保修期限：按照有關(guān)劃定及招標文件要求舉行保(2)建立項目回訪制度(進行不定期或定期回訪)和(3)保修期限內(nèi)，若確實因施工造成的質(zhì)量問題均應(yīng)制、五制度和六方法”,具體如下：第三節(jié)危房監(jiān)測管理理念一、項目質(zhì)量管理理念1.質(zhì)量第一的觀點。項目質(zhì)量是項目交付物使用價值的集中表現(xiàn)，因此，用戶最關(guān)心的是項目質(zhì)量，或者說用戶的最大利益在于項目質(zhì)量。在項目實施中必須樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想。2.一切為用戶服務(wù)的觀點。凡是接收和使用項目交付物的單位和個人，都是用戶。在項目實施過程中，“用戶”有兩層含義：首先，“用戶”是指使用單位，它體現(xiàn)項目與項目交付物使用單位的關(guān)系，把傳統(tǒng)的質(zhì)量管理范圍由內(nèi)部引申到外部，促使項目項目質(zhì)序的關(guān)系，凡是接收上道工序的交付成果進行再加工的下道工序，就是上道工序的“用戶”。由于項目項目施工工序復(fù)為用戶服務(wù)就是要滿意用戶的期望，讓用戶得到滿足的產(chǎn)品和服務(wù)，把用戶的需要放在第一位，依據(jù)用戶需要，不斷提高產(chǎn)品的技術(shù)性能和質(zhì)量標準，同時保證供貨準時，服務(wù)周到，價廉物美。依據(jù)用戶需要，不斷提高產(chǎn)品的技術(shù)性能和質(zhì)量標準，同時保證供貨準時，服務(wù)周到，價廉物美。3.預(yù)防為主的觀點。預(yù)防為主的觀點，是指事先分析影響交付物質(zhì)量的各種數(shù)據(jù)是科學(xué)管理的基礎(chǔ)，也是全面質(zhì)量管理的基本依會，使本項目作為一個系統(tǒng)項目來強化管理.在保證項目質(zhì)也應(yīng)進行定期的業(yè)績考核從而高效率地履行控制項目成本的責(zé)任與工作。四、文明施工理念安全文明施工是施工管理中不可或缺的一部分，也是項目能夠順利進行、施工企業(yè)獲得預(yù)期收益的重要保證?，F(xiàn)在國家對于安全管理文明施工越發(fā)重視，在施工全過程中也越來占據(jù)重要地位。當(dāng)前建筑施工安全管理工作依然存在大量會形象造成了不良影響。加強安全文明施工管理，是針對建筑施工安全事故多發(fā)常態(tài)所做出的重要舉措，其管理質(zhì)量對建筑行業(yè)發(fā)展有重要意義。五、團隊合作理念團隊精神是一個成功團隊建設(shè)的血脈。團隊精神有凝聚團隊成員的作用，團隊的目標和理想把團隊成員聯(lián)結(jié)在一起。團隊精神不僅能激發(fā)個人的能力，而且能激勵團隊中的其他人，鼓勵團隊中的所有成員發(fā)揮潛力、探索和創(chuàng)新。對于項目組織來說，團隊精神的影響力是深遠的。1.它能夠?qū)F體內(nèi)個體的行為產(chǎn)生約束和影響，逐漸形成自身的行為及行事規(guī)范。這種規(guī)范同時也表現(xiàn)出了這個團隊的行為風(fēng)格和準則。2.它使每個個體的期望值保持高度一致。而這個高度一致的期望正是這個團隊所要達成的目標。3.團隊內(nèi)個體間互助及信息共享，能直接影響這個團(1)團隊精神培養(yǎng)取決于項目組織的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者(2)團隊精神的培養(yǎng)取決于組成項目組織的每一個成1)培養(yǎng)表達與溝通的能力。表達與溝通能力是非常重2)培養(yǎng)主動做事的品格。每一個人都有成功的渴望，應(yīng)該做什么,而應(yīng)該主動去了解團隊需要你做什么,想要你做什么,然后進行周密規(guī)劃，并全力以赴地去完成。3)培養(yǎng)敬業(yè)的品格。幾乎所有的團隊都要求成員具有4)培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì)。今天的事業(yè)是集體的事業(yè)，5)培養(yǎng)全局意識、大局觀念。團隊精神不反對個性張項目項目推行項目管理的意義是可以確保項目質(zhì)量的竣工移交的四個階段對項目的管理。1.項目立項階段在項目立項之后需要對整個項目的進度做一個計劃，了解每一道工序的時間，最合理地安排工作。在項目立項之后可以進行一系列的項目施工準備工作。用地規(guī)劃許可證申請，對施工現(xiàn)場臨時水電的申請，對勘察單位及設(shè)計單位的審核，項目的地質(zhì)勘查，充分了解規(guī)劃用地周邊的水、電、煤氣、蒸氣、網(wǎng)絡(luò)通信等管線的接入點，合理布局項目地塊的總平面圖。根據(jù)項目的生產(chǎn)工藝要求，選擇幾家經(jīng)驗比較豐富的施工企業(yè)進行考察，主要是對施工企業(yè)的資金、企業(yè)信用度、所建造的類似項目的質(zhì)量、業(yè)主對施工企業(yè)的評價、施工企業(yè)項目經(jīng)理的經(jīng)驗、組織協(xié)調(diào)能力、配合能力的調(diào)查。以上工序可以合理安排，有些工序可以同步進行，從而保證項目的設(shè)計、施工可以在第一時間進行。2.在項目設(shè)計階段首先，我們應(yīng)該與各相關(guān)部門進行充分溝通，了解生產(chǎn)工藝及設(shè)備的各種數(shù)據(jù)，結(jié)合設(shè)計規(guī)范在合理的規(guī)定時間內(nèi)讓選定的設(shè)計院設(shè)計出初步方案圖紙，交給企業(yè)各相關(guān)部門審核確認，同時與政府各部門進行初步設(shè)計方案審核，審核通過后交給設(shè)計院設(shè)計并及時與設(shè)計院、企業(yè)各部門溝通變更，在規(guī)定的合理時間范圍內(nèi)設(shè)計出完整的達到生產(chǎn)工藝要求和使用功能的施工圖紙，由消防、環(huán)保、規(guī)劃、圖紙審核部門的審核。同時由我們編制招標方案說明，統(tǒng)一規(guī)定施工企業(yè)的報價范圍，應(yīng)提供的資料。由選定的幾家施工企業(yè)進(1)進度計劃管理項目施工期的進度計劃管理可以劃分為機電管線敷設(shè)項項目的負責(zé)人要及時溝通、發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報項目經(jīng)(2)項目質(zhì)量管理對已施工完成的成品或半成品，施工單位必須進行成品保由成品完成單位對現(xiàn)場成品進行管理。該點應(yīng)在合同內(nèi)體(3)項目安全管理期召開安全動員大會，施工現(xiàn)場應(yīng)有專職安全保衛(wèi)人員巡以上工作階段管理必須在合同的補充條款上清楚明確(1)系統(tǒng)融合統(tǒng)一(2)業(yè)務(wù)全面覆蓋(3)業(yè)務(wù)以計劃為龍頭工作質(zhì)量和效率，最終形成可進行多種維度分析的業(yè)務(wù)數(shù)(4)業(yè)務(wù)流程融合人工維護的方式隨時將信息維護到系統(tǒng)中。通過系統(tǒng)的查(5)文檔有序共享(6)輔助決策分析2.實現(xiàn)方式優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程、整合系統(tǒng)數(shù)據(jù)、完善系統(tǒng)功能實現(xiàn)對項目財務(wù)管理工作的規(guī)范化、標準化和精細化管理，達到項目財務(wù)全過程閉環(huán)管控，提升公司項目財務(wù)管控能力的目的。(1)實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面覆蓋該方案將資本性項目與成本性項目一并納入其中，將項(2)以計劃線、流程線、文檔線為抓手，完善日常管理工作將年度投資計劃、項目資金預(yù)算、項目成本一線貫通，實現(xiàn)以計劃文號“下達日期”最新的年度投資計劃為依據(jù)，投資計劃、基建財務(wù)預(yù)算、預(yù)算管理三個維度統(tǒng)計項目成本實際發(fā)生情況。實時掌握三者之間的關(guān)系，發(fā)揮資金預(yù)算作用。由各專責(zé)在日常工作中將需要收集、備案的相關(guān)信息及文件等資料維護到系統(tǒng)。系統(tǒng)實現(xiàn)從項目啟動到立項、初設(shè)、準備，再到開工、投運、預(yù)轉(zhuǎn)資、結(jié)算、決算、竣工審計的各個環(huán)節(jié)的進度控制和文檔維護，項目財務(wù)工作各節(jié)點的整個業(yè)務(wù)步驟的關(guān)鍵數(shù)據(jù)全部記錄在系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)也將更加透明、清晰、有效，以便于跟蹤和查詢。同時，系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)設(shè)的參數(shù)，自動提醒和預(yù)警，也為日后項目的審計、評價、分析提供方便。(3)強化查詢分析功能，將內(nèi)部管理融入系統(tǒng)實現(xiàn)以投資計劃、投資預(yù)算為龍頭，全面覆蓋資本性、成本性項目，貫穿項目財務(wù)整體進度的綜合查詢功能。按單項項目維度展示項目實施情況明細。將日常管理涉及的項目3.實現(xiàn)效果第四節(jié)項目管理方案二、管理策劃(1)各級管理人員只對直接下級擁有指揮權(quán)。特殊情(2)跨級指揮(3)每一級員工只對直接上級負責(zé)。1)在緊急情況下，或當(dāng)直接領(lǐng)導(dǎo)不在時，員工可越級2)員工對直接領(lǐng)導(dǎo)的管理存在異議，直接對其提出，每一個員工按照分工對自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)工作負全面的每一級員工在工作中必須聽從直接上級的指揮或執(zhí)行導(dǎo)、巫行領(lǐng)導(dǎo)的指揮，但應(yīng)盡快告知直接領(lǐng)導(dǎo)。在員工有雙重直接領(lǐng)導(dǎo)，而雙重直接領(lǐng)導(dǎo)的指合不相符時，員工應(yīng)立即告知雙重領(lǐng)導(dǎo)由雙重領(lǐng)導(dǎo)相互協(xié)商取得一致；如雙重領(lǐng)導(dǎo)相互協(xié)商仍不能取得一致由雙重領(lǐng)導(dǎo)的共同上級領(lǐng)導(dǎo)決策統(tǒng)一，然后員工按取得的一致命令執(zhí)行6.督導(dǎo)工作原則各部門及人員要接受并配合公司授權(quán)監(jiān)督部門或人員的督查和指導(dǎo)，對工作的偏差要及時朵取糾正、預(yù)防措施。7.民主參與原則每一個員工對本部門及公司的經(jīng)營與管理均享有監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)。8.友好協(xié)作原則在不影響本部門正常運作前提下，各部門有盡可能為其他部門提供協(xié)作的責(zé)任。9.特殊授權(quán)原則在任何情況下，每一個員工都必須接受本公司授權(quán)人員10.獎優(yōu)懲劣原則每一個員工的功績都將受到獎勵，其過失也將受到應(yīng)有第二章項目組織機構(gòu)及人員管理第一節(jié)項目組織機構(gòu)辦辦公室后勤材料物資管理設(shè)備管理試驗室工施各安全管理施工調(diào)度計劃計量業(yè)隊(1)組織機構(gòu)設(shè)計要合理。要基于管理目標的需要，(2)組織內(nèi)的信息要暢通。由于企業(yè)內(nèi)組織機構(gòu)的復(fù)(3)主管領(lǐng)導(dǎo)者要能夠?qū)ο聦賹嵤┯行У墓芾?。為此，互協(xié)調(diào)地開展工作，這樣才能保證整個組織活動的步調(diào)一管理必須善于區(qū)別不同才能的人，并能安排在合理的崗位似性的標準對不同部門的管理人員的管理勞動進行橫向分配置方向或方式選擇相關(guān)的權(quán)利在不同層級的管理機構(gòu)或9.統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一指揮原則是組織管理的一個基本原則。它雖然源于軍事組織，但對現(xiàn)代管理組織也有普遍指導(dǎo)意義。統(tǒng)一指揮原則是建立在明確的權(quán)力系統(tǒng)上的。權(quán)力系統(tǒng)依靠上下級之間的聯(lián)系所形成的指揮鏈而形成。指揮鏈即指令信息和信息反饋的傳遞通道。為確保統(tǒng)一指揮，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點：(1)指揮鏈不能中斷。管理組織的指揮鏈如同人的血液循環(huán)系統(tǒng)，靠它來統(tǒng)一全體人員的思想和行動，為實現(xiàn)共同的管理目標而努力。中斷了指揮鏈，就會造成指令無法貫徹，信息無法反饋，整個組織陷于癱瘓無政府狀態(tài)。(2)切忌多頭領(lǐng)導(dǎo)。組織設(shè)計時必須考慮總體協(xié)調(diào)，以保證統(tǒng)一指揮，即命令的統(tǒng)一性與有效性。多頭領(lǐng)導(dǎo)必然政出多門，容易出現(xiàn)矛盾，使下級疲于應(yīng)付甚至無所適從，嚴重影響工作效率。(3)不能越級指揮。為了保證指揮鏈的完整，在通常情況下，上級對下級的指揮應(yīng)逐級進行。組織設(shè)計時，要明確各層機構(gòu)不同人員的職責(zé)權(quán)限。各級做各級該做的事，這面浪費了領(lǐng)導(dǎo)者的時間與精力，另一方面又會挫傷下屬的積但可以越級檢查工作；下級對上級，不越級請示，但可以越級反映情況。10.有效管理幅度原則組織設(shè)計時必須著重考慮組織運行中的有效性，即管理等級。管理幅度是指一名上級主管人員直接管理的下級人點為難以嚴密監(jiān)督下級工作和上下級、同級協(xié)調(diào)工作量增(1)工作任務(wù)的相似程度：工作任務(wù)越相似，管理幅(2)工作地點遠近：管理系統(tǒng)各工作地點較接近，可(3)下屬人員水平：人員整體素質(zhì)較差，思想水平較(4)工作任務(wù)需要協(xié)調(diào)的程度：管理系統(tǒng)各部門的協(xié)(5)信息溝通：信息溝通良好宜采用扁平結(jié)構(gòu)，隨著做”,而非“人人有事做”。因此，組織設(shè)計中，邏輯性的(1)組織設(shè)計往往并不是為全新的、迄今為止還不存是要保證“事事有人做”,而且要保證“有能力的人有機會去做他們真正勝任的工作”。(2)組織中各部門各崗位的工作最終是要人去完成的，即使是一個全新的組織，也并不總是能在社會上招聘到每個職務(wù)所需的理想人員的。如同產(chǎn)品的設(shè)計，不僅要考慮到產(chǎn)品本身的結(jié)構(gòu)合理，還要考慮到所能運用的材料的質(zhì)地、性能和強度的限制一樣，組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的設(shè)計，也不能不考慮到組織內(nèi)外現(xiàn)有人力資源的特點。(3)任何組織，首先是人的集合，而不是事和物的集合。人之所以參加組織，不僅有滿足某種客觀需要的要求，而且希望通過工作來提高能力、展現(xiàn)才華、實現(xiàn)現(xiàn)代社會中的任何組織，通過其活動向社會提供的不僅是某種特定的產(chǎn)品或服務(wù)，而且是具有一定素質(zhì)的人?？梢哉f，向社會培養(yǎng)各種合格有用的人才是所有社會組織不可推卸的社會責(zé)任。為此，組織的設(shè)計也必須有利于人的能力的提高，必須有利于人的發(fā)展，必須考慮到人的因素。三、項目組織機構(gòu)職責(zé)1.項目經(jīng)理職責(zé)(1)貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門的有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標準，執(zhí)行公司各項管理制度。(2)確定項目部的組織機構(gòu)，推薦管理人員，組織制定項目部管理機構(gòu)和管理人員職責(zé)。(3)負責(zé)在本項目內(nèi)貫徹落實公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和總體目標，主持制定項目質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標并組織實施。(4)負責(zé)對施工項目實施全過程、全面管理，組織制定項目部的各項管理制度并監(jiān)督落實。(5)嚴格履行項目合同和與公司簽訂的“項目管理目標責(zé)任書”,并進行階段性目標控制，確保項目目標的實現(xiàn)。(6)嚴格財務(wù)制度，建立成本控制體系，加強成本管理，搞好經(jīng)濟分析與核算。(7)強化現(xiàn)場文明施工管理，及時發(fā)現(xiàn)和妥善處理突(8)協(xié)助公司完成項目的檢查、創(chuàng)優(yōu)申報等工作。2.項目技術(shù)負責(zé)人(1)組織編制項目總體進度、月進度、周進度計劃和勞動力、物資需求計劃。(2)負責(zé)按圖紙、規(guī)范規(guī)程、施工組織設(shè)計等有關(guān)要求組織施工管理。(3)抓好項目的進度管理，根據(jù)現(xiàn)場實際情況及時調(diào)整進度計劃，確保項目總體工期目標。(4)負責(zé)項目的安全文明施工，建立健全安全文明施工管理的組織體系。(5)統(tǒng)籌安排全場施工布置、組織與協(xié)調(diào)，優(yōu)化各種(6)協(xié)調(diào)處理系統(tǒng)搭建、安裝、裝飾裝修等各主要專業(yè)之間的進度關(guān)系和工作面沖突。(7)有效組織和管理進入施工現(xiàn)場的各種資源，及時(8)參與制定崗位責(zé)任制、各項規(guī)章制度、施工組織(9)參與項目專業(yè)分包隊伍和勞務(wù)分包隊伍的招標選(10)全面負責(zé)項目的技術(shù)質(zhì)量工作，貫徹執(zhí)行國家和(11)貫徹實施《質(zhì)量體系文件》,組織編制和審定項(12)組織編制和完善技術(shù)質(zhì)量管理制度和技術(shù)質(zhì)量(13)組織圖紙會審，完善設(shè)計變更，抓好技術(shù)質(zhì)量交(14)組織制定項目質(zhì)量檢驗驗收計劃，組織質(zhì)量檢(15)組織編制和實施質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方案，確保項目質(zhì)量目學(xué)習(xí)《質(zhì)量體系文件》,明確質(zhì)量職責(zé)。(17)組織項目技術(shù)資料的收集、整理、歸檔。3.項目技術(shù)科(1)協(xié)助施工經(jīng)理抓好項目的日常項目管理、質(zhì)量安(2)編制勞動力、材料、設(shè)備需求計劃和施工進度計(3)負責(zé)項目施工管理，嚴格過程控制，嚴格按設(shè)計(4)按施工預(yù)算抓好項目的成本管理，使各項施工資(5)規(guī)劃施工現(xiàn)場平面布置，對材料設(shè)備的堆放位置(6)負責(zé)辦理現(xiàn)場簽證，收集索賠資料，提供索賠(7)按圖紙、標準規(guī)范、施工方案組織施工。(8)負責(zé)編制并匯總項目量完成情況報表，繪制項目(9)做好施工日志，詳細記錄每天的施工力量、施工(10)負責(zé)項目勞務(wù)管理。(11)在項目總工的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)項目的技術(shù)質(zhì)量管(12)負責(zé)進場物資的質(zhì)量驗收和抽樣檢查。防止無質(zhì)(13)負責(zé)對各專業(yè)技術(shù)人員、各專業(yè)分包隊伍和勞務(wù)(14)監(jiān)督各專業(yè)分包隊伍和勞務(wù)施工隊伍按圖紙和(15)負責(zé)工地測量網(wǎng)絡(luò)建立和軸線、標高的控制。(16)負責(zé)各分部、分項項目及最終產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、(17)做好技術(shù)資料的填寫、收集、整理、立卷、歸檔(18)辦理項目設(shè)計變更洽商，建立圖紙會審和設(shè)計變(19)編制質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方案，收集質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的影、像、文(20)負責(zé)科技開發(fā)和新技術(shù)新工藝新材料的推廣應(yīng)(1)負責(zé)編制物資采購計劃，組織物資采購、進場驗(2)負責(zé)設(shè)備和周轉(zhuǎn)料具的采購和租賃、維護保養(yǎng)管理、進(退)場管理。(3)從選擇供應(yīng)商、合同洽商、進場驗收等各環(huán)節(jié)控(4)對進場的物資，做到采購訂貨、驗收貯存、發(fā)放、(5)組織對供應(yīng)商的評價，建立供應(yīng)商檔案。(6)根據(jù)項目需要制定材料、機械、設(shè)備的進場計劃，(7)建立機械設(shè)備臺賬，編制和完善機械設(shè)備的使用方案和安全操作規(guī)程。5.綜合室職責(zé)(1)在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)項目商務(wù)合約的管理。(2)參與分包(分供)商的選擇，起草各類經(jīng)濟合同，跟蹤監(jiān)督合同的執(zhí)行。(3)負責(zé)項目的合同管理，建立合同臺賬，及時收集、記錄、整理、保存與合同有關(guān)的資料。(4)審核對甲方的項目量報表，編制月度項目款申報(5)收集相關(guān)政策法規(guī)、行政主管部門的有關(guān)規(guī)定，并對接地方相關(guān)職能部門。(6)參與項目項目變更、簽證的策劃及分包簽證的審核，負責(zé)收集整理索賠資料，建立索賠資料臺賬，根據(jù)合同條款和有關(guān)法律依據(jù)，做好項目索賠工作。(7)編制項目預(yù)、結(jié)算和分包商的預(yù)、結(jié)算，編制分包商項目款支付計劃。(8)做好成本分析計算，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。(9)對項目的施工安全、文明施工、環(huán)境保護工作負(10)負責(zé)制定和完善安全文明施工管理制度，環(huán)境保護制度和安全文明施工崗位責(zé)任制。(11)與所有進場施工的分包隊伍、勞務(wù)隊伍簽訂安全文明施工管理責(zé)任書。(12)對所有進場施工人員進行安全技術(shù)交底，并做好(13)建立健全安全文明施工管理的各種臺賬，負責(zé)各(14)抓好安全文明施工的日常監(jiān)督管理，做好巡查記(15)定期組織安全文明施工的檢查、考核、評比。(16)做好對外聯(lián)絡(luò)工作，加強與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的(17)負責(zé)CI管理，搞好對外接待、對外宣傳工作。(18)負責(zé)辦公用品的計劃編制、分配、登記發(fā)放、維(19)負責(zé)項目部會議室的日常管理，協(xié)調(diào)會議室的使(20)負責(zé)項目部辦公生活區(qū)的日常管理，劃分衛(wèi)生責(zé)(21)負責(zé)公務(wù)接待管理，公車調(diào)度管理等日常事務(wù)工(22)做好上傳下達，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)間、部門間、上下級(23)負責(zé)項目部辦公區(qū)、職工生活區(qū)、施工現(xiàn)場的安(24)制定和完善保衛(wèi)、消防管理制度和崗位責(zé)任制，(25)負責(zé)對所有進場施工人員做好進場身份登記，配(26)負責(zé)預(yù)防和處理各種原因引起的民擾事件，保證(1)制定和完善項目財務(wù)管理制度，認真實行會計監(jiān)(2)負責(zé)編制年、季、月度財務(wù)成本計劃、各項費用(3)做好財務(wù)、統(tǒng)計資料的收集、整理、歸類、匯編(4)嚴格執(zhí)行成本管理條例和會計人員規(guī)則，認真審(5)負責(zé)開展經(jīng)濟分析，按月檢查財務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營主(6)嚴格執(zhí)行資金管理制度，及時辦理月度項目款，(7)負責(zé)財務(wù)賬冊、憑證、報表的歸類、裝訂和保管，第二節(jié)人員配備不是單純?yōu)榱私鉀Q職工就業(yè)，而是為了保證組織效益的提因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實際工作量才使用就是根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗定組織員工的選拔標準和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最8.動態(tài)平衡原則量危房例行檢查，要選派X級及以上建造師參與風(fēng)險分析研3.項目組織機構(gòu)人員中需獲得ITIL(InformationTechnologyIntrastructureLibrary)信息系統(tǒng)運營與服理專業(yè)資格證書人員X名，獲得X級及以上建造師資格證書三、人員配置表崗位配置資格證明人數(shù)負責(zé)區(qū)域項目經(jīng)理技術(shù)負責(zé)人調(diào)研員質(zhì)量員安全員材料員資料員預(yù)算員開發(fā)員監(jiān)測員X級建造師第三節(jié)崗位培訓(xùn)方案一、員工培訓(xùn)按公司IS09001:2000質(zhì)量管理體系工培訓(xùn)制度》,管理處每年年底制定第二年的培訓(xùn)計劃，并認真實施，管理處不定期對各部門的培訓(xùn)工作進行抽查，年終作為各部門績效考核的依據(jù)。針對本項目，我公司將對該項目的所有服務(wù)人員，按管理層和操作層兩大層次進行培訓(xùn)，再根據(jù)工種/專業(yè)的不同序號培訓(xùn)時間授課時間授課人受訓(xùn)人員考核方式培訓(xùn)目標管理層1介入須知事項及公司相關(guān)規(guī)章制度時時項目派出人員管、隊員等相關(guān)管理人員)講授使派出人員了解前期介入的工作目標2項目基本概況、當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)及行業(yè)政策及相關(guān)制度時時管理層人員相關(guān)班組長、操作人員溝通交流使員工了解項目基本概況及前期適用的政策、法規(guī)、制3如何建立健全管理制度體系時部門主管、相關(guān)工作人員交交流通/建立健全管理處相關(guān)規(guī)章、建構(gòu)管理處制度4安全生產(chǎn)知識2學(xué)時管理人員講授安全生產(chǎn)5入職培訓(xùn)按照公司入職培訓(xùn)內(nèi)容及方式進行使新入職員工盡快投入工作操作層6材料管理專業(yè)培訓(xùn)參照公司本專業(yè)培訓(xùn)大綱秩序維護主管相關(guān)工作人員講授參照公司本專業(yè)培訓(xùn)大綱進行7技工專業(yè)培訓(xùn)技工講授8普通職工培訓(xùn)秩序維護主管相關(guān)工作人員講授9入職培訓(xùn)按照公司入職培訓(xùn)內(nèi)容及方式進行使新入職員工盡快投入工作二、培訓(xùn)目標為了保障XX項目的有序運作，需要培養(yǎng)一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍，通過培訓(xùn)提升員工綜合素質(zhì)，滿足服務(wù)需求，實現(xiàn)預(yù)期管理目標。1.經(jīng)理除熟練掌握系統(tǒng)知識和技能外，重點是具備專業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的宏觀分析，決策組織、協(xié)調(diào)和控制能力，具備現(xiàn)代管理學(xué)、組織行為學(xué)等前沿學(xué)科知識，以及具備獨立、創(chuàng)新、進取、博愛等現(xiàn)代觀念和人文品質(zhì)。2.管理層員工具備熟練的專業(yè)技術(shù)知識和能力，勤奮、踏實、敬業(yè)，(1)確保每個員工年度培訓(xùn)在100課時以上。(2)新員工培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%。(3)管理人員持證上崗率100%。(4)特殊工種人員持證上崗率100%。(5)建立和完善員工訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)。(6)對員工進行網(wǎng)絡(luò)及智能化培訓(xùn)。第四節(jié)人員管理方案(1)堅持依法合規(guī)的原則；(2)堅持公平、公正、公開原則；(3)堅持平等自愿、協(xié)商一致的原則；(4)堅持優(yōu)化調(diào)整與統(tǒng)籌安置并行的原則。2.優(yōu)化范圍(1)管理干部管理干部指投資公司中層管理人員，將按照方案核定的干部職數(shù)和崗位編制，通過分級競聘(中層正職一中層副職)選拔管理干部，并對未競聘或落聘人員進行轉(zhuǎn)崗安置。(2)一般管理人員管理人員指崗位序列中中層助理和納入管理類別的崗位人員，將按照方案核定的崗位編制，通過全員競聘上崗、未競聘或落聘人員安置等方式，實現(xiàn)人員優(yōu)化。(3)營銷業(yè)務(wù)人員營銷業(yè)務(wù)人員指營銷系列中的營銷一線崗位人員，根據(jù)當(dāng)前營銷實際，由營銷中心按照“優(yōu)化人員，提升隊伍綜合素質(zhì)”的原則，通過競聘方式實現(xiàn)人員優(yōu)化。(4)技術(shù)人員技術(shù)人員指崗位序列中納入技術(shù)類別的崗位人員，本次優(yōu)化崗位編制不變，可參考管理人員競聘方式，通過重新競聘對人員隊伍結(jié)構(gòu)等進行優(yōu)化。(5)生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員指崗位序列中納入生產(chǎn)類別的崗位人員，本次優(yōu)化崗位編制不變，由制造中心結(jié)合生產(chǎn)運營需求對人員隊伍結(jié)構(gòu)等進行優(yōu)化。(6)輔助人員3.工作機構(gòu)(1)成立人員優(yōu)化工作小組在改革領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)(2)職責(zé)：1)人力資源部門為人員優(yōu)化工作的牽頭部門，負責(zé)本2)各機構(gòu)為組織推進單位，負責(zé)本單位人員優(yōu)化工作(1)核崗定編(2)人員競聘1)干部崗位競聘2)管理崗位競聘在改革領(lǐng)導(dǎo)小組直接領(lǐng)導(dǎo)下成立競聘工作小組推進管管理崗位(不含營銷業(yè)務(wù)崗位)開展競聘工作，第二步組織3)競聘工作。通過發(fā)布公告、公開報名、資格審核、(3)人員安置1)優(yōu)化通道2)優(yōu)化政策流安置富余人員的勞動關(guān)系處理辦法的通知》(勞社部發(fā)3)政策實施疑小組，于政策發(fā)布后5個工作日內(nèi)，采取集中答疑和個別②公開報名：待優(yōu)化人員于政策發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)自主選擇填寫完成《人員優(yōu)化安置審批表》,提交至人員4)其他說明仍富余的人員，依照國家政府發(fā)布的相關(guān)勞動用工法律法(4)薪酬調(diào)整1)崗位競聘成功，雙方簽訂勞動合同時，各項薪酬待2)見習(xí)期間薪酬待遇按崗位薪酬待遇標準執(zhí)行。3)五險一金繳費基數(shù)可保持原基數(shù)不變直至下一次調(diào)4)原崗位工齡可延續(xù)。(1)各級干部要統(tǒng)一思想，認真解讀人員優(yōu)化方案的(2)各機構(gòu)為更好地配合優(yōu)化安置工作，應(yīng)在操作細(3)人員優(yōu)化工作小組應(yīng)在改革領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，2.員工正常工作時間：夏季(5月1日至9月30日)為冬季(10月1日至4月30日)3.公司員工一律實行上下班簽到(打卡)登記制度。4.所有員工上下班均需要親自簽到(打卡),任何人不得代替他人或由他人簽到(打卡),違反此條規(guī)定者，扣罰5.公司考勤工作由行政部負責(zé)登記統(tǒng)計，次月5日前將6.所有員工須先到公司簽到(打卡)后，方能外出(離開廠區(qū))辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需事先填寫外出申請單，7.上班時間開始后X分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘者，按曠工論處；提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處；超過30分鐘者按曠工半日論處。8.任何員工1個月內(nèi)遲到、早退累計3次者扣發(fā)10天考勤工資，達5次者扣發(fā)20天考勤工資，達10次者扣發(fā)全個月累計曠工1天(含1天)以上者，扣發(fā)15天考勤工資；累計曠工達3天(含3天)以上者，扣發(fā)全月考勤工資；累計曠工達5天(含5天)以上者，扣發(fā)全月的基本工資，并10.員工因公出差，須事先填寫《出差登記表》。各部11.以下情況，當(dāng)天可免簽到(打卡)(1)經(jīng)經(jīng)理批準免予簽到(打卡)者。(2)因公出差填妥《出差登記表》,經(jīng)主管核準并報(3)因故請假，經(jīng)核準者。(1)病假1)因病請病假1天者，可用電話方式或委托公司其他員工當(dāng)面向請假者的部門主管請假，并于次日補填《請假單》,經(jīng)部門主管核準后將請假條送交行政部備案?？郯l(fā)32)病假1天以內(nèi)免醫(yī)院證明；當(dāng)月連續(xù)請病假2天以上(含2天)或累計請病假3天以上(含3天)必須出具醫(yī)院證明，扣發(fā)15天考勤工資；當(dāng)月連續(xù)請病假5天以上(含5天)或累計請病假7天以上(含7天),扣發(fā)全月考勤工資；當(dāng)月連續(xù)請病假10天以上(含10天)或累計請病假15天以上(含15天),扣發(fā)當(dāng)月基本工資30%。(2)事假1)如因有事，應(yīng)在前一日下午5點前提出申請，并填事假1—2天者由部門主管批準，扣發(fā)2—4天考勤工資；累計請事假3天以上(含3天)者，報總經(jīng)理批準，扣發(fā)10天考勤工資；累計請事假5天以上(含5天),扣發(fā)20天考勤工資；累計請事假10天以上(含10天),扣發(fā)全月考勤工資；累計請事假15天以上(含15天),扣發(fā)當(dāng)月基本工資50%。2)事假事后申請視為曠工，但遇特殊情況或偶發(fā)事故，應(yīng)于2日內(nèi)出具相關(guān)證明，補填《請假單》經(jīng)部門主管確認(3)婚假員工達到法定婚齡可請婚假7天，達到晚婚年齡可請假15天。(4)產(chǎn)假女員工生育順產(chǎn)者可請假45個天，男士可請假7天；剖宮產(chǎn)可請假60個月，男士可請假15天。(5)喪假1)直系親屬及配偶直系親屬喪亡，喪事在綏芬地區(qū)的喪假為7天，喪事在XX以遠的喪假為10區(qū)以遠的喪假為15天。2)其他親屬喪亡，喪事在XX地區(qū)的喪假為1天，喪事在XX以遠的喪假為5天，喪事在XX地區(qū)以遠的喪假為7天。(6)年休假1)在公司工作滿1年以上，未滿3年者，每年可休假10天。當(dāng)年不休年假的(次年不得串休),享受2個加班日2)在公司工作滿3年以上，未滿5年者，每年可休假15天，當(dāng)年不休年假的(次年不得串休),享受4個加班日3)在公司工作滿5年以上，未滿10年者，每年可休假20天，當(dāng)年不休年假的(次年不得串休),享受6個加班日4)在公司工作滿10年以上每增加1年，加休年假1天，年休假最長時間為30天，當(dāng)年不休年假的(次年不得串休),享受10個加班日的加班補貼。5)員工休年假以不妨礙工作進度為原則，提前申請經(jīng)(7)探親假1)父母或配偶住本省的員工不享受探親假。2)父母和配偶同住外省且同地(同省同地區(qū)或地級市)的員工每年享受一次探親假，假期為30天，當(dāng)年不休(次年不得串休),享受10個加班日的加班補貼。3)父母和配偶同住外省且異地(同省不同地區(qū)或地級市)的員工每年享受一次探親假，假期為35天，當(dāng)年不休(次年不得串休),享受12個加班日的加班補貼。4)父母和配偶分住外省的，員工每年享受一次探親假，假期為45天，當(dāng)年不休(次年不得串休),享受15個加班(8)串休假1)家住(已婚的配偶所在地，或未婚的父母所在地，或未婚妻(夫)所在地)XX地區(qū)且住宿不在公司的員工，星期天正常休息。因工作需要，星期天加班超過4小時或累計工作超過6小時者，可酌情串休1天，當(dāng)月沒有串休的(次月不得串休)視為1個加班日，享受1個加班日的加班補貼。2)家住(已婚的配偶所在地，或未婚的父母所在地，或未婚妻(夫)所在地)XX地區(qū)且住宿在公司的員工，星期串休月假2天，或串休季度假7天，或串休半年假15天，或串休年假20天，但累計串休不超過20天。當(dāng)月不串休的 (次月不得串休),享受1個加班日的加班補貼；本季度不串休的(下個季度不得串休),享受3個加班日的加班補貼；半年不休的(上半年不休的，下半年不得串休；下半年不休的，次年不得串休),享受5個加班日的加班補貼；全年不串休的(次年不得串休),享受8個加班日的加班補貼。3)家住(已婚的配偶所在地，或未婚的父母所在地，或未婚妻(夫)所在地)XX以遠(本省內(nèi))且住宿在公司的的，可集中串休月假4天，或串休季度假7天，或串休半年假15天，或串休年假25天，但累計串休不超過25天。當(dāng)月不串休的(次月不得串休),享受2個加班日的加班補貼；本季度不串休的(下個季度不得串休),享受4個加班日的加班補貼；半年不休的(上半年不休的，下半年不得串休；下半年不休的，次年不得串休),享受8個加班日的加班補貼；全年不串休的(次年不得串休),享受12個加班日的加班補貼。XX地區(qū)另加往返路途1天。其他地區(qū)另加路途24)家住(已婚的配偶所在地，或未婚的父母所在地，或未婚妻(夫)所在地)XX地區(qū)以遠(外省)且住宿在公司的員工，星期天正常休息。因工作需要，星期天不能正常休息的，可集中串休月假4天，或串休季度假10天，或串休半年假20天，或串休年假30天，但累計串休不超過30天。當(dāng)月不串休的(次月不得串休),享受3個加班日的加班補貼；本季度不串休的(下個季度不得串休),享受6個加班日的加班補貼；半年不休的(上半年不休的，下半年不得串休；下半年不休的，次年不得串休),享受10個加班日的加班補貼；全年不串休的(次年不得串休),享受16個加班日的加班補貼。XX省另加路途3天、XX省另加路途4天，其他省(直轄市、XX區(qū))另加路途5天。(9)其他假由總經(jīng)理特批。13.年假、探親假和串休假不相抵觸，可連續(xù)休假，但一年累計休假不超過60天，并不得補休。14.國家法定節(jié)假日根據(jù)《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，結(jié)合公司實際，改每周雙休日為單休日，即星期六為工作日，星期天為休息日。星期六上午和下午均可推遲半小時上班，但不得早退或曠工。星期天因工作需要加班白天超過4小時或累計超過6小時，或加夜班超過次日零時的員工，可酌情串休1天，當(dāng)月沒有串休的(次月不得串休),享受1個加班日的加班補元旦、“三八”(女性員工享受)放假1天，“春節(jié)”“五一”“十一”為7天長假時，公司放假4天，前4天為休息日，后3天為工作日，工作日上午和下午均可推遲半小休或串休),白天超過4小時(晚上超過次日零時)或累計白天超過6小時者(晚上超過次日零時1次),享受2個加15.需加班和串休的員工，應(yīng)及時報部門主管審批和行16.加班補貼工資標準按公司《員工工資管理規(guī)定》執(zhí)17.婚假、產(chǎn)假、喪假、年假和探親假期間，遇星期天18.婚假、產(chǎn)假、喪假、年假、探親假和國家法定節(jié)假日(星期天、元旦、春節(jié)、“三八”“五一”“十一19.獎勵：全年無扣發(fā)工資者，年終加發(fā)一個月的基本工資，作為獎勵，隨當(dāng)年12月份工資發(fā)放。20.處罰：全年扣發(fā)考勤工資累計達到500元以上(含500元);年終扣發(fā)一個月的基本工資，作為處罰，從當(dāng)年12月份工資中扣除。(1)通過人事調(diào)整，合理調(diào)配公司的人力資源；(2)達到工作和人力資源的最佳匹配，使人盡其才，(3)調(diào)整公司的人際關(guān)系和工作關(guān)系。3.調(diào)動形式(1)調(diào)崗(2)借調(diào)(3)待崗當(dāng)員工被認為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工(1)調(diào)崗是指同崗位等級、不同崗位員工流動，表現(xiàn)1)當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時，除考慮內(nèi)部提升以及2)公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)并報所在部門經(jīng)理、總監(jiān)同意后，填寫“人員調(diào)動審批表”3)對員工或者公司提出調(diào)崗要求的，人力資源部必須表”,連同“人員調(diào)動審批表”,按審批權(quán)限逐級簽批。4)調(diào)動通過，人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”,辦理工作交接手續(xù)。5)工作交接手續(xù)：經(jīng)原工作部門領(lǐng)導(dǎo)和新工作部門領(lǐng)動交接手續(xù)須在5個工作日內(nèi)完成。6)工作交接手續(xù)包括：7)原掌管工作的內(nèi)容、進度以及角色；8)原崗位工作中掌握的公司文件、崗位信息；9)原崗位工作中使用的辦公用品；10)原崗位工作中的需保密信息的轉(zhuǎn)交；11)員工如不符合調(diào)動崗位條件，未被批準，人力資源12)公司框架下不同法人公司之間內(nèi)部流動，本著“誰根據(jù)需要決定是否保留其員工資格。由晉升或降職/級引起(2)借調(diào)1)員工因工作需要，借調(diào)到公司下其他部門、法人公2)由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，由人力資源部3)人力資源部協(xié)同相關(guān)部門會簽后，按相關(guān)程序報批。4)報批通過后，人力資源部向相關(guān)部門發(fā)出“內(nèi)部調(diào)(3)待崗待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，清楚說明待崗理華人民共和國勞動合同法》以及《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》,結(jié)合本公司實際情況，特制定本制度。本制度適用于公司所有員工，包括接受勞務(wù)派遣的工人以及試用期員工。2.獎懲審批程序?qū)T工實施的獎罰均需填寫“獎罰單”,原則上由員工的直接上級(項目技術(shù)室主任級以上主管)填寫。其他人員如發(fā)現(xiàn)員工有涉及公司獎罰行為的，應(yīng)與員工的直接上級 (項目技術(shù)室主任級以上主管)或行政人事部主管反映，情況較為惡劣不變直接反映的也可以向?qū)徲嫴糠从?。接到反映的直接上級或相關(guān)部門主管應(yīng)經(jīng)核實后，由員工的直接上級或由行政人事部開出獎罰單。獎罰單填寫后，根據(jù)公司組織構(gòu)架規(guī)定的上下級關(guān)系及公司管理權(quán)限規(guī)定的程序，逐級審批，必要時人事部組織有關(guān)主管評議通過，由人事部根據(jù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡涉及嘉獎、記功、批評、警告等獎罰均經(jīng)部門經(jīng)理和人事部經(jīng)理審核，交副總經(jīng)理批準后，由人事部實施。凡涉及記大功、晉級及特殊獎勵或嚴重警告、辭退、開除、附加處罰(包括降職、降級、凍結(jié)薪資調(diào)整、留用察看、經(jīng)濟賠償)等，經(jīng)人事部經(jīng)理審核后，報總經(jīng)理批準，由人凡涉及5S管理或質(zhì)量管理的相關(guān)獎罰，由品管科主管或行政部主管提出書面意見，由相關(guān)部門及上級主管會簽后報副總經(jīng)理批準，由人事部實施。獎罰的書面報告和記錄由人事部存入人事檔案和電腦(1)獎勵的原則(2)獎勵的種類：1)嘉獎：對于有下列表現(xiàn)之一的公司員工，將給予嘉2)記功：對于有下列表現(xiàn)之一的員工，將給予記功。3)記大功：對于有下列表現(xiàn)之一的員工，將給予記大4)晉級：對于有下列表現(xiàn)的公司員工，可晉級。5)其它獎勵：如質(zhì)量管理獎勵、5S管理獎勵、公司主度“優(yōu)秀員工”,在每個工作年度結(jié)束前，由人事部按相關(guān)規(guī)定組織評選.此外公司還可根據(jù)需要設(shè)勞動競賽或技能比(3)獎勵的標準：4)晉級：根據(jù)實際情況晉升1級—2級工資。5)其他獎勵：根據(jù)公司相關(guān)獎勵措施實施執(zhí)行。(1)處罰的原則1)公司本不愿處罰任何人，然而為了給員工提供一個2)處罰指本公司對員工不服從管理、違反制度規(guī)范條序、違背道德等行為做出的處理.若員工行為觸犯國家法律3)處罰時將向被處罰的員工出示處罰單，注明事實情4)處罰由相關(guān)負責(zé)人按制度規(guī)定填寫處罰單，由行政5)被處罰者有申訴權(quán)，但應(yīng)按照下面規(guī)定的辦法進行(2)處罰的種類和標準1)政扣分2)通報批評政分X分的處罰：③不服從管理或公司要求，影響工作/生產(chǎn)進度或造成3)警告如員工有發(fā)生如下行為，公司予以書面警告并通報批②影響生產(chǎn)或工作秩序且不聽勸告的，或?qū)ιa(chǎn)/工作⑤非故意對大多數(shù)員工利益或公司利益造成較大損害4)辭退公司有權(quán)予以立即辭退，情節(jié)嚴重的移送司法機關(guān)處理.被①當(dāng)月行政扣分達X分，或累計有2個月行政扣分達X自復(fù)印、外發(fā)(通過傳真或郵件)公司文件的；顯高于市場的價格采購商品，或從關(guān)系單位采購不合格商間還是業(yè)余時間),或同時為其他單位服務(wù)、賺取傭金等報資料(如電腦中的文件、數(shù)據(jù)，平面文件資料或數(shù)據(jù)),給2散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感5)附加處罰措施公司采取上述處罰時，可視情節(jié)輕重對其同時進行降6)其他處罰如安全責(zé)任事故、質(zhì)量責(zé)任事故、5S管理處罰等，根(3)處罰申訴1)處罰公布前需告知受處罰者本人，允許其陳述和申2)員工對處罰不服，可向直接上級主管或人事部申訴；部門在收到申訴請求3個工作日內(nèi)應(yīng)當(dāng)給予答復(fù)。(4)獎勵辦法1)員工如獲嘉獎、記功獎勵，由行政人事部公告表揚，2)員工如獲記大功獎勵，由行政人事部公告表揚，并3)員工如獲晉級獎勵，由人事部辦理晉級手續(xù)后執(zhí)行。(5)處罰表：序號當(dāng)月被扣分數(shù)處理結(jié)果備注1不扣除獎金2不發(fā)放當(dāng)月獎金3不發(fā)放當(dāng)月獎金，不發(fā)放當(dāng)月其他補貼，累計2次及以上者，予以辭退4不發(fā)放當(dāng)月獎金，不發(fā)放當(dāng)月其他補貼，予以辭退5予以辭退要求的勞動人事管理體制，提升企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭2.適用范圍(1)按照用人單位的需要接收的國家普通高等院校培(2)按照用人單位的需要接收的適用于社會服務(wù)性崗(3)按照國家有關(guān)政策必須接收錄用的復(fù)轉(zhuǎn)軍人；(4)按照我司有關(guān)規(guī)定并根據(jù)用人單位需要招聘的其3.管理權(quán)限(1)我司對公司所管轄的企業(yè)按照本辦法聘用的各類(2)遵循“誰用人，誰管理”的原則，各用人單位負(3)遵循對被聘用人員的所有權(quán)與使用權(quán)相分離，實(1)各用人單位每年XX月底前應(yīng)根據(jù)本企業(yè)下年度對(2)對各用人單位因工作任務(wù)急需，聘用期限不滿一(3)對已達到或超過勞動定員或暫定人數(shù)的我司各分(4)對未達到勞動定員或暫定人數(shù)的我司各分公司、(5)對暫未核定定員的新能集團有限責(zé)任公司及各專(6)我司每年對各用人單位聘用人員合同到期的情況(7)各企業(yè)按公司下達的計劃進行聘用的復(fù)轉(zhuǎn)軍人，5.聘用原則根據(jù)各用人單位的業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，對有志于開(1)公平、公開、公正的競爭原則；(2)德才兼?zhèn)?、任人唯賢的選才原則；(3)量才使用，擇優(yōu)聘用，人盡其才的適用原則。6.聘用條件被聘用人員必須具備所從事崗位的各項聘用條件，其(1)堅持黨的路線、方針、政策，維護國家統(tǒng)一，反(2)品行端正，有不錯的職業(yè)道德；(3)遵紀守法，無黨紀、行政處分及刑事處罰的記錄；(4)身體健康、能堅持正常工作；(5)有履行所應(yīng)聘崗位職責(zé)的能力；(6)文化程度XX及以上學(xué)歷者優(yōu)先；(7)對實行執(zhí)業(yè)資格制度的專業(yè)技術(shù)崗位，應(yīng)取得相(8)被聘用人員年齡原則上應(yīng)控制在：管理和專業(yè)技(9)需證明，擬聘人員與其他單位沒有勞動關(guān)系；(10)經(jīng)批準，以自謀職業(yè)領(lǐng)取經(jīng)濟補償金的原我司系(11)聘用崗位要求的其他具體條件由用人單位自定。(1)用人單位根據(jù)公司下達的勞動用工計劃(含聘用人員計劃),在公司系統(tǒng)內(nèi)無法滿足用人需求、確有空崗的(2)用人單位人事部門根據(jù)批準的招聘方案，通過媒(3)用人單位負責(zé)對應(yīng)聘材料進行分類整理、資格審(4)用人單位根據(jù)招聘崗位的任職條件和工作性質(zhì)以(5)由用人單位負責(zé)組成招聘考試工作小組，組織并(6)經(jīng)招聘考試合格初步確定的人選，視情況應(yīng)作深(7)應(yīng)聘人員通過考試考察合格后，還必須到用人單(8)完成上述招聘工作之后，用人單位必須將招聘工(9)用人單位人事部門根據(jù)我司審批意見，對被錄用(11)各用人單位必須嚴把外系統(tǒng)進入錄用關(guān)，對不按被錄用人員，由違反規(guī)定的用人單位承擔(dān)勞動合同違約責(zé)(1)初次聘用期間是用人單位和勞動者為相互了解、(2)初聘期限分別為：1)應(yīng)屆XX學(xué)歷及以上畢業(yè)生為6個月；生為3個月；校畢業(yè)生為30—45天；4)復(fù)員軍人培訓(xùn)期一般為一年；5)轉(zhuǎn)業(yè)干部適應(yīng)期最長為X年。6)對于直接引進的特殊人才或高層管理人員，經(jīng)我司7)其他人員一般為1—6個月。(3)初聘人員在聘用期間必須按規(guī)定與企業(yè)簽訂短期(4)初聘期間，聘用人員應(yīng)由用人單位按照其專長及(5)聘用人員初聘期滿由各用人單位對其道德品質(zhì)、進行考核鑒定(XX以上人員應(yīng)附實習(xí)報告),確認其是否繼(6)聘用人員在初聘期間違反國家及企業(yè)有關(guān)規(guī)定的(1)對初聘期滿考核合格需續(xù)聘的人員，必須先到人(2)為維護勞動者和用人單位的合法權(quán)益，所有聘用(3)續(xù)聘人員的勞動合同管理期限：1)續(xù)聘人員勞動合同的期限分為有固定期限和完成一用人員在同一企業(yè)內(nèi)續(xù)簽勞動合同最多不超過X次。2)聘用的應(yīng)屆XX畢業(yè)生初次續(xù)簽勞動合同的期限可為2—5年。3)急需聘用的有XX及以上學(xué)歷并有執(zhí)業(yè)資格或工作能可為2—3年。4)聘用的應(yīng)屆XX畢業(yè)生初次續(xù)簽勞動合同的期限可為1—3年。續(xù)簽的勞動合同的期限一般不超過X年。6)聘用社會服務(wù)性通用工種人員，均簽訂有固定期限勞動合同，初次續(xù)簽訂的勞動合同的期限一般不超過1年；7)聘用的復(fù)員軍人初次續(xù)簽勞動合同的期限可為1—X年，轉(zhuǎn)業(yè)干部初次續(xù)簽勞動合同的期限可為2—3年。(4)續(xù)聘合同終止與再次續(xù)簽1)所有聘用人員勞動合同期滿后即行終止勞動關(guān)系2)無論何種期限勞動合同，都應(yīng)按有關(guān)規(guī)定約定勞動3)勞動合同的變更、終止和解除，應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法4)各用人單位可根據(jù)當(dāng)時生產(chǎn)經(jīng)營的需要以及聘用員1)各類聘用人員在與用人單位續(xù)簽勞動合同時，還必4)聘用人員在聘用期間因工作需要在企業(yè)內(nèi)部調(diào)整工5)重新簽訂《勞動合同書》時，也應(yīng)重新簽訂《聘用(6)實行人事代理，用人單位與被代理人簽訂的《聘用協(xié)議書》,必須由人事代理機構(gòu)鑒證。(1)根據(jù)XX區(qū)人事廳人事代理制度的規(guī)定，各用人單1)辦理用人單位聘用人員的合同鑒證手續(xù)；2)辦理代理人員的人事行政關(guān)系、檔案管理業(yè)務(wù)，接3)為用人單位和有關(guān)部門出具代理人員的公證、結(jié)婚、4)辦理聘用人員的工資收入記載、專業(yè)技術(shù)資格的認5)接轉(zhuǎn)代理人員的黨團組織關(guān)系；6)代理機構(gòu)具備條件的，可代委托單位和個人辦理代7)辦理雙方協(xié)商的其他有關(guān)事項。(2)人事代理必須由聘用人員自行委托。人事代理委(3)根據(jù)企業(yè)工作性質(zhì)、聘用期限和被聘用人員自身1)對企業(yè)聘用社會性通用工種人員和以完成一定工作2)對企業(yè)聘用的中層管理人員和技術(shù)骨干，在勞動合同期限為3年及以內(nèi)的，在聘用期間實行全過程的人事代理制。在勞動合同期限為連續(xù)3年以上的，在聘期滿3年后可批準，由聘用單位負責(zé)辦理被聘用人員的人事檔案轉(zhuǎn)入手3)對由我司管理、企業(yè)聘用的高級管理人員，在初次4)對企業(yè)急需聘用的特殊專門人才，在初次續(xù)聘期間(4)各用人單位對擬結(jié)束人事代理委托、轉(zhuǎn)為全員勞(5)各用人單位每年應(yīng)及時向人事代理機構(gòu)統(tǒng)一轉(zhuǎn)移(1)聘用人員由各用人單位負責(zé)管理和考核，從簽訂(2)各用人單位應(yīng)根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營的實際需要和(3)聘用人員必須遵守用人單位的各項管理制度，嚴(4)用人單位對聘用人員在培訓(xùn)、使用、獎勵、提拔(5)聘用人員在合同期內(nèi)出現(xiàn)違反國家法律、法規(guī)和(6)根據(jù)工作需要，被聘用人員可在用人單位內(nèi)部調(diào)整工作崗位，但不得在公司系統(tǒng)內(nèi)各用人單位之間直接調(diào)(7)企業(yè)對違紀的聘用人員，經(jīng)勸告、教育、警告而(8)終止或解除勞動關(guān)系的聘用人員和原用人單位均(1)在勞動合同履行期間，用人單位應(yīng)遵照有關(guān)規(guī)定，按時以法定貨幣形式向聘用人員支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY(2)聘用人員工資報酬實行檔案工資與執(zhí)行標準相分(3)初聘期間工資報酬與福利待遇1)初聘人員的工資由聘用單位發(fā)放，其工資標準參照2)對初聘期限內(nèi)被辭退者，僅支付實際工作或勞動期(4)續(xù)聘期間工資報酬與福利待遇。1)聘用的社會通用工種人員的工資，用人單位可參照本地區(qū)當(dāng)年勞動力市場相關(guān)專業(yè)崗位(工種)工資指導(dǎo)價位2)聘用的生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)及各類管理人員的工資，用人3)對聘用的其他領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員可實行按崗位定酬、按任務(wù)(項目)定酬、按業(yè)績(科技成果)定酬的多種分配③技術(shù)轉(zhuǎn)讓以及與技術(shù)轉(zhuǎn)讓有關(guān)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服④關(guān)鍵技術(shù)折價入股和股份獎勵、股份(股票)期權(quán)分4)對聘用的營銷人員，其收入首先是可依據(jù)完成的銷推銷新產(chǎn)品和庫存1年以上積壓產(chǎn)品或回收逾期1年以上貨 規(guī)定執(zhí)行)。(6)其他聘用人員在履行短期勞動合同期間享受住房(7)各用人單位必須為聘用人員提供符合國家規(guī)定的勞動安全條件和必要的勞動防護用品，并定期進行健康檢(8)聘用人員在用人單位可按XX區(qū)有關(guān)規(guī)定享受探親假；連續(xù)工作滿3年后，可享受帶薪年休假待遇。(9)轉(zhuǎn)為全員勞動合同制的聘用人員，在享受各種待(10)用人單位與聘用人員解除勞動合同，其生活補助(11)聘用人員不實行企業(yè)內(nèi)部退養(yǎng)制度，不執(zhí)行我司(12)聘用人員與用人單位解除勞動關(guān)系時，其工資與13.其他(1)本辦法對聘用人員未明確的事宜，均參照我司現(xiàn)(2)本管理辦法由我司人力資源部負責(zé)解釋。(3)本管理辦法自xxx年x月xx日起試行。1.總則為了使企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略2.適用范圍本制度適用于公司全體員工。3.培訓(xùn)目的在考慮公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上，尊重員工個性與發(fā)展要求，通過多樣化的培訓(xùn)不斷提高員工的素質(zhì)與工作技能，把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導(dǎo)致的人力成本浪費控制在最小限度，為公司提供各類合格的管理人員和專業(yè)人4.培訓(xùn)原則公司對員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性、制度化、主動性、多樣(1)系統(tǒng)性：員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)項目；(2)制度化：建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實；(3)主動性：強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動(4)多樣化：開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性；(5)效益性：員工培訓(xùn)是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報，應(yīng)該有助于提升5.培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)：(1)知識培訓(xùn)：不斷對員工進行本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新(2)技能培訓(xùn)：不斷實施在崗員工崗位職責(zé)和專業(yè)技(3)素質(zhì)培訓(xùn)：不斷實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會6.培訓(xùn)形式(1)新員工培訓(xùn)。主要針對公司文化歷史及本職工作的相關(guān)培訓(xùn)；(2)崗位技能培訓(xùn)。主要針對本職崗位技能的專業(yè)培(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)(4)部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際(5)公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自(1)頭發(fā)：要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不(2)指甲：應(yīng)經(jīng)常修剪，不能太長，女性員工涂指甲(3)胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。(4)口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食(5)女性員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝(1)襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得(2)領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)佩戴領(lǐng)(3)鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿(4)女性員工要保持服裝淡雅得體，不要過分華麗或(5)不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。3.在企業(yè)內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求(1)站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺(2)坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，(3)企業(yè)內(nèi)與同事相遇應(yīng)行點頭禮表示致意。(4)握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊性間應(yīng)先向地位低或年紀輕的伸手，異性間應(yīng)先向男方伸(5)出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽斷你們的談話”,或“對不起，打擾一下”(6)遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著(7)走通道、走廊時要放輕腳步。無論在本單位，還(1)使用企業(yè)的物品要小心仔細，妥善保管，節(jié)約，(2)及時清理、整理賬簿和文件、對墨水瓶、印章盒(3)借用他人或企業(yè)的東西，使用后及時送還或歸放(4)工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。(5)企業(yè)內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。(6)未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。(1)電話來時，聽到鈴響，在三聲鈴響內(nèi)接起電話。(2)通話簡明扼要，不得在電話中聊天。(3)對不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白(4)工作時間內(nèi)，不得打私人電話。(1)在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。(2)有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。(3)來客多時依序進行，不能先接待熟悉客戶。(4)對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。(5)應(yīng)記住常來的客戶。(6)接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。(1)無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)(2)直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給(3)把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹給其中地位(4)男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地(1)名片應(yīng)先遞給長輩或上級。(2)把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手(3)接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要仔(4)對收到的名片妥善保管，以便查找。(1)初次見面說：您好；(2)客人到來說：歡迎；(3)好久不見說：久違；(4)求人解答用：請教；(5)看望別人說：拜訪；(6)陪伴別人說：奉陪；(7)等候別人用：恭候；(8)請人幫助說：請多多關(guān)照；(9)表示歉意說：對不起；(10)麻煩別人說：拜托；(11)與人分手說：歡迎下次再來；(12)中途先走說：失陪了；(13)表示答謝說：謝謝；(14)接受感謝說：這是我應(yīng)該做的；(15)表示禮讓說：您先請；(16)助人為樂說：我能幫您做些什么;(17)表示慰問說：給您添麻煩了。(18)注意：運用日常禮貌用語真實意，表達自然，忌八、員工形象要求(1)著裝要求1)衣服要慰平，皮鞋要擦亮；2)著西裝請注意胸前口袋除手帕外不放任何東西，勿3)男士穿長襯衫要塞在褲內(nèi)，袖子最好勿卷起，長褲4)男士不可穿短褲、拖鞋，或光腳穿鞋；5)女士宜化淡妝，勿戴過多飾品，穿裙子應(yīng)同時穿過(2)個人衛(wèi)生1)注意口腔衛(wèi)生；2)勤洗澡、勤理發(fā)，男士不宜留長發(fā)；3)男士要養(yǎng)成每天刮胡子的習(xí)慣；4)注意修剪指甲，勿留長指甲，女士指甲上不準抹有5)保持襯衣和外衣，特別是領(lǐng)、袖口的清潔；6)不隨地吐痰；7)打噴嚏把頭轉(zhuǎn)向一邊，用手帕捂住嘴；8)保持工作環(huán)境清潔、整齊。(1)員工之間或與客人相遇時，要點頭示意或致以問(2)與人交談時要有誠意，熱情，語言流利、肯定、(3)談話表情自然、和藹、親切、可適當(dāng)做手勢，但(4)交談中仔細聆聽，不要隨便打斷別人話題，或東(5)和兩個以上的人談話時，不要只同一個說話而冷(6)與人交往時，要注意使用禮貌稱謂，可稱呼“先(7)對外來往中要以理服人，不可盛氣凌人。接待來(8)見面時采用互相握手并以右手為宜，男士應(yīng)先脫3.舉止、行動(1)上班時應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，情緒(2)對上司或同事要有熱情，處理工作要保持頭腦冷(3)應(yīng)開誠布公，坦誠待人。公司內(nèi)雖有職務(wù)高低，(4)應(yīng)積極接受指示和命令，對提醒與批評要表示感(5)走路時自然，目視左右，勿遠遠高聲呼叫他人。(6)應(yīng)保持良好的站立或坐的姿勢，以贏得別人的好(7)高興時勿用腳打拍子；煩躁時，勿用手敲打桌子。(8)對公司辦公用品要妥善保管、正確使用，借用公第三章項目管理規(guī)章制度第一節(jié)項目技術(shù)管理制度隧道項目只在地下施工期內(nèi)使用的性質(zhì)選用滿足安全監(jiān)測7.埋設(shè)于土層或結(jié)構(gòu)中的監(jiān)測元件應(yīng)盡量減少對結(jié)構(gòu)8.所有監(jiān)測點安裝埋設(shè)完成后，及時繪制監(jiān)測點位置10.監(jiān)測應(yīng)整理完整監(jiān)測記錄表、數(shù)據(jù)報表、形象的圖11.對所有監(jiān)測項目，應(yīng)按照項目具體情況預(yù)先設(shè)定預(yù)12.監(jiān)測數(shù)據(jù)傳輸及處理應(yīng)與風(fēng)險監(jiān)測管理平臺和運營管理平臺系統(tǒng)統(tǒng)一考慮，并應(yīng)采用可靠軟件對結(jié)構(gòu)工作狀13.監(jiān)測工作貫穿項目始終，待全部資料備齊后，應(yīng)提(1)建立明確的組織機構(gòu)圖；(2)建立健全、嚴格的規(guī)章制度；(3)制動監(jiān)測實施方案細則；(4)建立與招標方正常的溝通渠道。2.監(jiān)測人員(1)熟悉合同文件、圖紙及相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范；(2)會同招標方完成對項目監(jiān)測圖紙的審核，發(fā)現(xiàn)問(3)準備充足、齊全的監(jiān)測、測量設(shè)施和儀器；(4)技術(shù)準備工作：1)進行現(xiàn)場踏勘，全面掌握現(xiàn)場的地形、地物、地質(zhì)2)配合招標方編制項目監(jiān)測方面的內(nèi)容；3)完成技術(shù)交底、資料交接，熟悉掌握設(shè)計意圖和設(shè)(5)監(jiān)測實施階段工作要求：1)按照國家現(xiàn)行的標準、規(guī)范、規(guī)程以及本合同技術(shù)2)會簽認可施工單位的埋點實施方案；3)對施工單位購置的傳感器進行檢驗認可，檢查接收4)檢驗施工單位布設(shè)的測點，對不符合要求的以書面5)在監(jiān)測過程中，如應(yīng)場地條件、設(shè)計方案的變更，需增減工作量或改變監(jiān)測手段時，及時報請招標方進行審6)對監(jiān)測的質(zhì)量和數(shù)據(jù)的準確性負完全責(zé)任并承擔(dān)由7)采取措施確保施工監(jiān)測安全，并對自身的人員、設(shè)8)提交滿足第三方監(jiān)測要求具有法律效力的監(jiān)測報告9)接受招標方對工期、質(zhì)量、人員組成、設(shè)備、儀器10)配合項目設(shè)計和施工的需要，提供技術(shù)服務(wù)，應(yīng)招11)監(jiān)測以獲得定量數(shù)據(jù)的專門儀器測量或?qū)Ｓ脺y試元13)各監(jiān)測項目在施工影響前應(yīng)測得穩(wěn)定的初始值，且委托委托第二節(jié)危房動態(tài)監(jiān)測日常維護制度2.監(jiān)控量測嚴格按設(shè)計要求及規(guī)范要求(頻率、點位、斷面)布點量測。做到三個及時(布點及時、觀測及時、反饋及時),二個統(tǒng)一(形式統(tǒng)一、斷面統(tǒng)一),四個固定(儀器、人員、線路、量測時間基本固定)。4.監(jiān)控量測布點(點位、斷面)應(yīng)嚴格按照設(shè)計及方案6.監(jiān)控量測過程中使用的儀器設(shè)備必須保證其精度和處理和信息反饋的基礎(chǔ)，量測人員要確保每個細節(jié)準確可10.及時編制監(jiān)測日報、監(jiān)測周(月、年)報，通過電橙色和紅色三級預(yù)警進行反饋和控制，出現(xiàn)監(jiān)測異常情況13.定期與第三方監(jiān)測單位核對同點監(jiān)測的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)二、日常運維運維服務(wù)項目運維服務(wù)具體內(nèi)容運維職責(zé)1.承擔(dān)委托責(zé)任，保證各在線連續(xù)自動監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測站的正常運行。對所有在線監(jiān)測站一一對應(yīng)建立專人負責(zé)，制定操作及維修規(guī)程和日常保養(yǎng)制度。2.及時匯報重大事故或儀器嚴重故障的情況。3.在運行中按規(guī)定對設(shè)備定期進行校準日常維護該系統(tǒng)運行狀況、工作狀態(tài)、系統(tǒng)輔助設(shè)備運行狀況、各主要部件的運行狀況、各分析儀的校準工作等必檢項目和記錄，以及儀器使用說明書中規(guī)定的其他檢查項目和記錄。每次巡檢必須填寫設(shè)備巡檢記錄。2.維護保養(yǎng)：每月對設(shè)備進行一次維護保養(yǎng)，應(yīng)檢查耗材的污染損耗情況，各易損件的使用情況管路通暢情況等，必要時進行清洗更換。每次保養(yǎng)情況應(yīng)有記錄并歸檔。每次進行備件或材料更換時應(yīng)對更換的備件或材料的品名、規(guī)格、數(shù)量等進行記錄并歸檔。如更換標準物質(zhì)還需記錄新標準物質(zhì)的來源、有效期和濃度等信息。每次維護保養(yǎng)必須填定3.其他預(yù)防性維護保持機房、實驗室、監(jiān)測用房(監(jiān)控箱)的清潔，保持設(shè)備的清潔，保證設(shè)備的清潔保證監(jiān)測用房運行的需求。對電源控制器、空調(diào)等輔助設(shè)備要進行經(jīng)常系統(tǒng)的檢修1.設(shè)備維修：發(fā)現(xiàn)運行出現(xiàn)問題或接到運行問題通知，運行4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，檢查設(shè)備問題，判定問題原因并作相應(yīng)進行處理，同時出具書面報告，送市環(huán)保局。運行維護人員不能解決現(xiàn)場問題時，迅速道知上級主管運維事業(yè)部，請求處理意見；20電話指導(dǎo)等方式仍不能解決問題時，運維事業(yè)部要迅速向公司技術(shù)維修售后中心報告請求公司派工程師支援。系統(tǒng)自動監(jiān)測儀器因設(shè)備原因造成中斷，停機時間不得超過24小時4對于一些容易診斷的故障應(yīng)在當(dāng)天解決，對不易診斷和維修的儀器故障，應(yīng)在24小時內(nèi)完成維修，如維修不能按期完成，則用備用的儀器部件替換，修好后，再替換下來。若在正常使用和運維之前必須對儀器進行一次對比監(jiān)測5和校驗。設(shè)備維修后，需監(jiān)測和校驗檢測合格后方可投入運行設(shè)備維修后，應(yīng)填寫設(shè)備維修記錄，儀器校驗記錄。2.重要部件設(shè)備更換：因現(xiàn)場設(shè)備長期使用，性能已嚴重下降，經(jīng)常接觸不良或多次故障乙方有權(quán)更新乙方自行生產(chǎn)設(shè)備，以便于更好地進行運行維護。設(shè)備的某些重要性能下降，多次調(diào)整修復(fù)仍不能達到指標的，可以更換乙方自行生產(chǎn)設(shè)備。設(shè)備陳舊，可由其他技術(shù)先進的設(shè)備代替的，可以更新乙方設(shè)備更新后，應(yīng)組織有關(guān)人員進行驗收，并有詳細的測試完整記錄，各種資料歸日常校驗1.至少1個月做一次校驗測試。提出相關(guān)設(shè)備維護的合理化建議，并在認可后負責(zé)實施實時收集設(shè)備的故障告警信息，并上報相關(guān)的系統(tǒng)分析員。配合協(xié)助系統(tǒng)分析員，對所有收集的故障告警信息進行故障關(guān)聯(lián)，故障定位分析，協(xié)助制定故障處理方案。2.在高級工程師指定的故障處理方案指導(dǎo)下進行所轄設(shè)備的故障處理與恢復(fù)操作，包括故障備份方案的配置操作《與設(shè)備配置管理配合》。故障處理完畢后，對所有故障處理過程備案，并將相關(guān)的故障處理結(jié)果反饋給故障申報部門或人員。三、監(jiān)測系統(tǒng)的管理1.為加強公司危房在線監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)、運行和維作用，保證危房在線監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)達到相關(guān)標準和規(guī)定要2.自動監(jiān)控系統(tǒng)需經(jīng)相關(guān)部門驗收合格后保證正常運4.在線監(jiān)測設(shè)施所屬單位為在線監(jiān)測設(shè)施的主體責(zé)任(1)在線監(jiān)測主體責(zé)任單位要根據(jù)在線分析儀設(shè)備特(2)各主體責(zé)任單位每天應(yīng)安排專人專責(zé)設(shè)備的巡回1)數(shù)據(jù)顯示是否超標，是否正常；2)現(xiàn)場設(shè)備是否有明顯的明顯的損壞；3)系統(tǒng)測量的管路是否有漏水、破損，是否堵塞；4)室內(nèi)屋頂是否漏雨，門窗是否鎖緊等。(3)項目技術(shù)室主管人員負責(zé)每周不定期對各在線分1)設(shè)備周圍設(shè)備內(nèi)部衛(wèi)生；2)設(shè)備運行情況；3)數(shù)據(jù)上傳情況；4)樣品采樣處理及數(shù)據(jù)是否超標情況；5)定期檢查設(shè)備運行所需設(shè)備和標準氣體，及時更換；6)和第三方運營商溝通，做好在線監(jiān)測設(shè)備的定期校7)詳細做好在線監(jiān)測設(shè)備日常運行檢查和記錄臺賬，8)在線監(jiān)測設(shè)備因故障不能正常采集、傳輸數(shù)據(jù)時，(4)公司項目技術(shù)室每月應(yīng)對在線監(jiān)測運行、管理情3.安全管理(1)在線監(jiān)測主管人員要按照公司、項目技術(shù)室制定(2)在線監(jiān)測設(shè)備房屋的鑰匙由專人負責(zé)保管，不得(3)除公司維保單位，巡檢人員外，外單位人員進入6.自動在線監(jiān)測設(shè)施安裝應(yīng)符合環(huán)境保護規(guī)范要求的7.公司相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定對在線監(jiān)測儀器進10.自動監(jiān)控設(shè)備因故障不能正常采集、傳輸數(shù)據(jù)時，11.公司相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)自動監(jiān)測數(shù)據(jù)有效性審核管理12.因管理不善造成在線監(jiān)測設(shè)施損壞或隨意拆除、破13.在線監(jiān)測設(shè)施停機未按要求進行執(zhí)行報告制度的，14.在日常檢查中，發(fā)現(xiàn)記錄缺失、異常情況未及時報第三節(jié)危房在線監(jiān)測設(shè)備管理制度一、擬投入設(shè)備清單序號產(chǎn)品名稱品牌技術(shù)參數(shù)數(shù)量單位1數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)2網(wǎng)絡(luò)高清槍型攝錄系統(tǒng)3網(wǎng)絡(luò)高清半球形攝錄系統(tǒng)4支架5匯聚層高清數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)68口接入層高清數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)716口接入層高清數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)8室外防水箱9監(jiān)控專用盤壁掛機柜室外光纖光纖配線架電源線管材網(wǎng)線集成傾角儀傳感器裂縫監(jiān)測儀漏水監(jiān)測儀鋼筋掃描儀樓板測厚儀混凝土強度儀沉降傳感器裂縫傳感器靜力水準儀激光位移計(1)監(jiān)測系統(tǒng)支持物聯(lián)網(wǎng)2G/4G通訊方式，可支持多(2)監(jiān)控終端采用物理喚醒和自動喚醒兩種方式，支(3)數(shù)據(jù)采集傳輸耗時短、頻率高，遠程設(shè)置最小采集頻次15分鐘一次，最大采集頻次24小時一次，可根據(jù)現(xiàn)(4)內(nèi)置大容量鋰電池，可實現(xiàn)超長待機；(5)終端支持低功耗系統(tǒng)，可外接太陽能供電實現(xiàn)現(xiàn)(6)精度要求：4)裂縫計(拉繩位移計):XXmm。液面計來測量液面高度的差別，從而得出兩點之