餐飲服務禮儀細則

PAGEPAGE1餐飲服務禮儀細則合同本合同（以下簡稱“合同”）由以下雙方于____年__月__日簽署：甲方（餐飲服務提供商）：____________地址：_____________________________聯(lián)系人：__________________________乙方（客戶）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系人：__________________________鑒于甲方是一家專業(yè)的餐飲服務提供商，乙方希望甲方提供餐飲服務，并要求遵守一定的禮儀細則。為了明確雙方的權利和義務，經雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以共同遵守。第一條：服務內容1.1甲方應根據乙方的要求，提供符合甲方餐飲服務標準的餐飲服務。1.2甲方應確保提供的餐飲服務符合食品安全和衛(wèi)生標準。1.3甲方應提供專業(yè)的服務團隊，包括服務員、廚師等，并確保服務團隊遵守餐飲服務禮儀細則。第二條：禮儀細則2.1服務團隊應穿著整潔、得體的制服，保持良好的個人衛(wèi)生和形象。2.2服務團隊應遵守餐飲服務的基本禮儀，包括微笑服務、禮貌用語、主動問詢等。2.3服務團隊應遵守乙方提供的特殊禮儀要求，如特定語言、手勢等。2.4服務團隊應尊重客戶的隱私和權益，不得侵犯客戶的個人空間和財產。第三條：服務時間3.1甲方應根據乙方的要求，提供餐飲服務的時間為____年__月__日至____年__月__日。3.2甲方應確保在約定的時間內提供餐飲服務，并遵守乙方規(guī)定的服務時間表。第四條：費用及支付4.1乙方應按照甲方提供的報價支付餐飲服務費用。4.2乙方應在收到甲方開具的發(fā)票后__天內支付費用。4.3甲方應向乙方提供正式的發(fā)票。第五條：違約責任5.1如甲方未能按照合同約定提供餐飲服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任，并要求賠償因此造成的損失。5.2如乙方未能按照合同約定支付費用，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并要求支付滯納金。第六條：保密條款6.1雙方應對本合同的簽訂和履行過程中的商業(yè)秘密和客戶信息保密，未經對方同意不得向第三方泄露。第七條：爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院解決。第八條：合同效力8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年__月__日。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________甲方代表（簽名）：________乙方代表（簽名）：________日期：____________________2024帶目錄帶附件詳細版-餐飲服務禮儀細則合同目錄一、合同雙方基本信息二、定義與解釋三、服務內容四、禮儀細則五、服務時間六、費用及支付七、違約責任八、保密條款九、爭議解決十、合同效力十一、附件一、合同雙方基本信息甲方（餐飲服務提供商）：____________地址：_____________________________聯(lián)系人：__________________________乙方（客戶）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系人：__________________________二、定義與解釋2.1"餐飲服務"指甲方提供的包括但不限于餐飲制作、服務、場地布置等服務。2.2"禮儀細則"指乙方對甲方提供的餐飲服務中服務團隊應遵守的行為規(guī)范。三、服務內容3.1甲方應根據乙方的要求，提供符合甲方餐飲服務標準的餐飲服務。3.2甲方應確保提供的餐飲服務符合食品安全和衛(wèi)生標準。四、禮儀細則4.1服務團隊應穿著整潔、得體的制服，保持良好的個人衛(wèi)生和形象。4.2服務團隊應遵守餐飲服務的基本禮儀，包括微笑服務、禮貌用語、主動問詢等。五、服務時間5.1甲方應根據乙方的要求，提供餐飲服務的時間為____年__月__日至____年__月__日。六、費用及支付6.1乙方應按照甲方提供的報價支付餐飲服務費用。6.2乙方應在收到甲方開具的發(fā)票后__天內支付費用。七、違約責任7.1如甲方未能按照合同約定提供餐飲服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任，并要求賠償因此造成的損失。八、保密條款8.1雙方應對本合同的簽訂和履行過程中的商業(yè)秘密和客戶信息保密，未經對方同意不得向第三方泄露。九、爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。十、合同效力10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年__月__日。十一、附件附件1：餐飲服務詳細內容附件2：禮儀細則詳細內容甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________甲方代表（簽名）：________乙方代表（簽名）：________日期：____________________附件列表：1.附件1：餐飲服務詳細內容2.附件2：禮儀細則詳細內容法律名詞及解釋：1.餐飲服務：指甲方提供的包括但不限于餐飲制作、服務、場地布置等服務。2.禮儀細則：指乙方對甲方提供的餐飲服務中服務團隊應遵守的行為規(guī)范。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關問題及注意事項：1.服務質量問題：甲方應確保提供的餐飲服務符合食品安全和衛(wèi)生標準，乙方有權對服務進行監(jiān)督和評估。2.服務團隊人員變動：甲方應提前通知乙方服務團隊的人員變動情況，確保乙方對服務團隊的了解和溝通。3.支付延遲：乙方應按照合同約定的時間及時支付費用，如出現(xiàn)支付延遲，甲方有權要求乙方支付滯納金。4.保密信息泄露：雙方應嚴格遵守保密條款，不得泄露對方的商業(yè)秘密和客戶信息，一旦發(fā)現(xiàn)泄露，應立即采取補救措施。解決辦法：1.對于服務質量問題，乙方可以向甲方提出投訴，并要求甲方進行改進。如甲方未能及時改進，乙方有權要求甲方承擔違約責任。2.對于服務團隊人員變動，甲方應提前通知乙方，并與乙方進行溝通，確保乙方對新的服務團隊的了解和滿意。3.對于支付延遲，乙方應盡量按時支付費用，如因特殊原因無法按時支付，應及時與甲方溝通并協(xié)商解決。甲方也應積極與乙方溝通，了解支付延遲的原因，并尋求解決方案。4.對于保密信息泄露，雙方應加強信息安全管理，采取必要的技術和管理措施，