前期工作年終總結(jié)

前期工作年終總結(jié)

前期工作年終總結(jié)篇1

一、工作概述

本人加入公司作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專員，從20__年3月份開(kāi)始，到目前時(shí)間20__年6月份止，已在公司工作了一年多。在這一年多的時(shí)間里，本人完成了公司安排的各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的任務(wù)，包括銷售額的提高、品牌知名度的提高以及客戶服務(wù)等相關(guān)問(wèn)題。

二、工作完成情況

1.銷售額提高

本人在入職后，負(fù)責(zé)了公司多個(gè)產(chǎn)品線的市場(chǎng)推廣工作。在這方面的工作中，本人主要采取了以下措施：

1）市場(chǎng)調(diào)研：本人首先進(jìn)行了廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，以了解消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，從而更好地推廣和促銷公司的產(chǎn)品。

2）宣傳推廣：本人通過(guò)各種渠道，包括線上和線下渠道，進(jìn)行了大量的宣傳推廣工作，比如參加各種展會(huì)、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)等，并在這方面獲得了令人滿意的成果。

3）銷售管理：為了更好地管理銷售渠道，本人還制定了一套完整的銷售管理規(guī)范，包括銷售流程、銷售指標(biāo)和銷售報(bào)表制作等。

2.品牌知名度提高

為了提高公司品牌知名度，本人采取了以下措施：

1）品牌定位：根據(jù)公司特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，規(guī)劃了公司的品牌形象和定位，從而更好地推廣公司的品牌。

2）宣傳推廣：通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳推廣，包括發(fā)放宣傳資料、廣告投放、線上推廣和公關(guān)活動(dòng)等，從而在消費(fèi)者和客戶中提升公司的品牌知名度。

3）口碑管理：制定了一系列口碑管理措施，監(jiān)控和積極地維護(hù)公司的口碑，從而提高公司整體的品牌口碑。

3.客戶服務(wù)

在客戶服務(wù)方面，本人主要采取了以下措施：

1）客戶調(diào)研：對(duì)公司的新老客戶進(jìn)行調(diào)研，了解他們的需求和意見(jiàn)，從而更好地優(yōu)化公司的服務(wù)和產(chǎn)品。

2）服務(wù)流程：根據(jù)客戶的需求和反饋意見(jiàn)，將客戶服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

3）客戶管理：建立了一套完整的客戶管理規(guī)范，更好地管理公司的客戶，并提供針對(duì)性的服務(wù)和產(chǎn)品。

三、工作成效

1.銷售額提高

本人在市場(chǎng)推廣工作中，有效推廣了公司產(chǎn)品，提高了銷售額。具體表現(xiàn)為，公司同比增長(zhǎng)了10%以上的銷售額，并實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)的同比增幅。

2.品牌知名度提高

本人通過(guò)對(duì)品牌形象和定位的規(guī)劃，以及宣傳推廣和口碑管理等一系列措施，成功地提高了公司的品牌知名度和形象，進(jìn)一步提高了銷售額。

3.客戶服務(wù)

本人在客戶服務(wù)方面，通過(guò)客戶調(diào)研和服務(wù)流程的優(yōu)化等措施，提高了公司的客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量，在客戶服務(wù)方面取得顯著的成效。

四、存在的問(wèn)題和思考

1.客戶服務(wù)方面還有待進(jìn)一步優(yōu)化?？蛻羰枪镜闹匾Y源，對(duì)客戶服務(wù)工作的`重視程度不足。在接下來(lái)的工作中，將進(jìn)一步深化客戶服務(wù)工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。

2.競(jìng)爭(zhēng)格局不斷加劇。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)于公司的市場(chǎng)營(yíng)銷工作提出了更高的要求。在下一階段的工作中，將加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，在不斷拓展市場(chǎng)的同時(shí)，不斷完善和升級(jí)公司的產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。

3.團(tuán)隊(duì)合作和人才培養(yǎng)問(wèn)題。本人雖然在市場(chǎng)營(yíng)銷方面取得了一定的成績(jī)，但在團(tuán)隊(duì)合作和人才培養(yǎng)方面還存在一些問(wèn)題。在未來(lái)的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，以更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力和素質(zhì)。

五、總結(jié)

在過(guò)去的一年多的時(shí)間里，本人作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專員，通過(guò)多種措施，有效地推廣了公司產(chǎn)品，提高了銷售額和公司的品牌知名度，并積極優(yōu)化了公司的客戶服務(wù)。在工作中，本人還發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的思考和計(jì)劃。在未來(lái)的工作中，本人將進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，深化客戶服務(wù)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力和素質(zhì)，共同為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。前期工作年終總結(jié)篇2

20__年6月27日至今，我進(jìn)__公司已有半年了，時(shí)刻雖短，但關(guān)于我來(lái)說(shuō)，卻是收獲頗豐的。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培育和搭檔們的關(guān)懷支持下，我逐漸對(duì)公司有了全新的知道與了解。在這半年里，有與搭檔協(xié)同攻關(guān)的艱苦，也有遇到困難和波折時(shí)惆悵，韶光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿期望的20__年就伴跟著新年伊始已入結(jié)尾。能夠說(shuō)，20__年是公司推動(dòng)職業(yè)變革、拓寬商場(chǎng)、持續(xù)展開(kāi)的要害年。

在作業(yè)中，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，謙虛請(qǐng)教釋惑，不斷理清作業(yè)思路，總結(jié)作業(yè)辦法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法堆集閱歷。我重視以作業(yè)任務(wù)為牽引，依托作業(yè)崗位學(xué)習(xí)前進(jìn)，經(jīng)過(guò)調(diào)查、探索、查閱材料和實(shí)踐訓(xùn)練，較快地前進(jìn)自己事務(wù)常識(shí)。

另一方面，不斷豐富常識(shí)把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的幫忙指導(dǎo)下，不斷行進(jìn)，逐漸摸清了作業(yè)中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了作業(yè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。在這半年的作業(yè)中，我擬定了德吉?jiǎng)趧?wù)服務(wù)處理體系，編訂了服務(wù)知道訓(xùn)練，編制了制造公司事務(wù)提成鼓勵(lì)方案和政策，整理合同文件。

進(jìn)公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務(wù)事務(wù)，后以失利告終，在這進(jìn)程中，剖析了原因，并總結(jié)閱歷。爭(zhēng)奪在下一年初與瀾籌公司商談拌合站協(xié)作事宜簽定戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議。因?yàn)楣爵~(yú)嘴拌合站行將搬家，得尋求新的建站地址，多方跑動(dòng)和場(chǎng)所調(diào)查，開(kāi)端已承認(rèn)幾塊地，爭(zhēng)奪下一年初履行到位，承認(rèn)搬家地址和時(shí)刻。

在20__年的作業(yè)中，有必要以客戶為中心，“標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，個(gè)性化的服務(wù)”的營(yíng)銷政策有必要落地，做好售后服務(wù)，前進(jìn)產(chǎn)品的`銷量，建立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的作業(yè)拓寬，力求做到西部職業(yè)榜首。只要公司品牌建立了，服務(wù)跟上了，公司才會(huì)做大做強(qiáng)。

在20__年里，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不行，作業(yè)上往往憑閱歷就事，憑以往的作業(yè)套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出作業(yè)上的斗膽立異不行。在往后的作業(yè)中要不斷立異，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、搭檔進(jìn)行交流，履行公司處理的相關(guān)規(guī)定，前進(jìn)服務(wù)知道，一起在作業(yè)中嚴(yán)格要求自己，前進(jìn)自己的處理和事務(wù)才干。

在下一年的作業(yè)中，我會(huì)持續(xù)盡力，多向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己在作業(yè)中的思維和感觸，及時(shí)糾正和補(bǔ)償本身的缺乏和缺點(diǎn)。咱們的作業(yè)要聯(lián)合才有力氣，要協(xié)作才會(huì)成功，才干把咱們的作業(yè)面向行進(jìn)!我信賴重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在20__年會(huì)有愈加光輝的成果!前期工作年終總結(jié)篇3

隨著時(shí)間的流逝，一年的工作經(jīng)歷已經(jīng)接近尾聲，在這一年的工作中我歷經(jīng)了許多的艱辛和挑戰(zhàn)，之前的前期工作更是為我今后的工作做好了準(zhǔn)備。在此，我想要通過(guò)寫(xiě)一篇年度工作總結(jié)，回顧一下自己在前期工作中所取得的進(jìn)步和經(jīng)驗(yàn)。

一、工作內(nèi)容

在得知自己即將接手的工作內(nèi)容時(shí)，我首先進(jìn)行了研究和了解。在仔細(xì)分析后，我制訂了相應(yīng)的工作計(jì)劃，并根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和重要程度進(jìn)行了分類排列和優(yōu)先處理。我始終認(rèn)為，規(guī)劃是保證工作高效的重要環(huán)節(jié)，因此我始終能夠準(zhǔn)確把握時(shí)間和進(jìn)度，以達(dá)到最大化的效益。

二、工作溝通

作為一個(gè)新人，我面對(duì)的最大問(wèn)題是工作溝通。在前期工作中，我始終與同事和上級(jí)保持良好的溝通和互動(dòng)。通過(guò)與他們的交流，我深入了解了公司的運(yùn)作機(jī)制和工作流程，也迅速適應(yīng)了新的'工作環(huán)境。在日常工作中，我認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，不斷學(xué)習(xí)和探討提高工作質(zhì)量的辦法和途徑。

三、工作能力

在前期工作中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，但是這些挑戰(zhàn)讓我更加了解了自己的工作能力和提高的方向。我采取了學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的方法，通過(guò)參加公司和外部的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。同時(shí)，我也積極調(diào)整自己的心態(tài)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)工作任務(wù)，努力克服困難，盡力完成工作。

四、工作態(tài)度

作為一個(gè)初入職場(chǎng)的新人，我始終以謙虛和認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作。我深知自己的不足和需要改進(jìn)之處，并保持著積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的態(tài)度，與同事和上級(jí)形成了良好的合作關(guān)系。在日常工作中我始終保持高度的責(zé)任心和工作熱情，以客戶滿意為工作目標(biāo)，全力以赴為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)。

五、工作成績(jī)

在一個(gè)新的工作領(lǐng)域，我始終認(rèn)真踏實(shí)地工作，積極學(xué)習(xí)，在日常工作中精益求精，全力以赴地完成每一項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)自己堅(jiān)持不懈的努力，我在前期工作中表現(xiàn)出色，得到了上級(jí)和客戶的高度評(píng)價(jià)。

總結(jié)

前期工作的緊張和忙碌，鍛煉了我的耐力和專業(yè)素質(zhì)，也增強(qiáng)了我的自信和動(dòng)力。我認(rèn)為，一個(gè)成功的職業(yè)生涯需要不斷地學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)步。今后，我將會(huì)以更積極的態(tài)度、更高的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己負(fù)責(zé)，繼續(xù)為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。前期工作年終總結(jié)篇4

今年是我加入公司的第二年，在這一年中，我一直努力工作，不斷提升自己的能力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。在這篇年度工作總結(jié)中，我將會(huì)結(jié)合我所承擔(dān)的具體工作內(nèi)容，對(duì)自己的前期工作進(jìn)行詳細(xì)、具體、生動(dòng)的總結(jié)。

一、工作職責(zé)

我所承擔(dān)的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司對(duì)外合作及內(nèi)部管理的部分工作。具體來(lái)說(shuō)，我的工作內(nèi)容包括：

1.協(xié)調(diào)公司與客戶進(jìn)行合作：與公司的客戶進(jìn)行日常溝通、安排業(yè)務(wù)活動(dòng)、協(xié)調(diào)遇到的問(wèn)題等。

2.內(nèi)部文件管理：負(fù)責(zé)公司文件的整理、歸類、存儲(chǔ)和備份工作。

3.協(xié)助財(cái)務(wù)工作：協(xié)助處理收支款項(xiàng)，記錄賬目，處理報(bào)銷等。

4.員工培訓(xùn)：對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)，傳授公司文化和職業(yè)素養(yǎng)等。

二、工作成果

在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力工作，取得了以下幾個(gè)方面的成績(jī)：

1.完成項(xiàng)目計(jì)劃：在協(xié)助客戶合作方面，我成功地安排了多項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，積極維護(hù)了公司與客戶的`關(guān)系。

2.文件管理方面：我對(duì)公司的文件進(jìn)行了規(guī)范的整理歸檔工作，確保文件準(zhǔn)確無(wú)誤地存儲(chǔ)和備份，方便公司的管理和查閱。

3.財(cái)務(wù)管理方面：我協(xié)助公司處理了多筆的收支款項(xiàng)，記錄了清晰的賬目，為公司的財(cái)務(wù)管理做出了貢獻(xiàn)。

4.新員工培訓(xùn)方面：我對(duì)新員工進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)，為他們的工作入門(mén)提供了幫助和指導(dǎo)。

三、工作收獲

在這一年的工作中，我得到了許多收獲：

1.聯(lián)系技巧：在與客戶溝通和項(xiàng)目合作中，我積累了豐富的技能和經(jīng)驗(yàn)，提升了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。

2.工作責(zé)任心：在處理文件和財(cái)務(wù)管理方面，我的認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致周到的態(tài)度，讓我學(xué)會(huì)了如何為公司全面負(fù)責(zé)。

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在培訓(xùn)新員工和協(xié)調(diào)內(nèi)部工作方面，我掌握了團(tuán)隊(duì)合作的智慧和技巧，與同事配合默契。

總體來(lái)說(shuō)，我在這一年的工作中取得了一定的成績(jī)，也得到了提升自我的機(jī)會(huì)。但是，我也認(rèn)識(shí)到在職業(yè)生涯的發(fā)展上，我還有不足之處，需要更加努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

四、改進(jìn)計(jì)劃

針對(duì)自己的不足之處，我提出了以下改進(jìn)計(jì)劃：

1.提高交際能力：為了更好地協(xié)調(diào)與客戶和同事的工作，我會(huì)積極參加各種溝通培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，提高自己的溝通、協(xié)調(diào)和交際能力。

2.提升工作效率：在文件管理和財(cái)務(wù)管理方面，我會(huì)進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程和各項(xiàng)記錄，提升自己的工作效率和準(zhǔn)確性。

3.學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)：在培訓(xùn)新員工和解決內(nèi)部問(wèn)題方面，我會(huì)不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平和處理問(wèn)題的能力。

總之，在接下來(lái)的工作中，我將積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、不斷學(xué)習(xí)、積極提高，更好地服務(wù)公司，為公司發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。前期工作年終總結(jié)篇5

時(shí)間總是匆匆而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間，20__年也即將走到尾聲。在這一年里，我夙夜堅(jiān)持工作，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)和生活的目標(biāo)而不斷努力。作為一個(gè)職場(chǎng)的打工人，年底總結(jié)是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。這里，我將用1000多字詳細(xì)、具體、生動(dòng)地總結(jié)我這一年的前期工作情況。

一、工作內(nèi)容及任務(wù)

在今年的前期工作中，我的工作內(nèi)容和任務(wù)主要是負(fù)責(zé)公司的在線客服。我作為公司在線客服部門(mén)的主管，我的工作重點(diǎn)是為客戶提供滿意的服務(wù)，讓客戶感受到公司的專業(yè)和貼心。具體來(lái)說(shuō)，我的主要工作內(nèi)容包括：

1.安排在線客服人員的工作任務(wù)，并且確保每個(gè)人員都能夠勝任自己的.工作。

2.組織開(kāi)展在線客服專業(yè)培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)成效及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容。

3.通過(guò)合理調(diào)配資源，優(yōu)化在線客服業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率。

4.對(duì)客戶的投訴及時(shí)進(jìn)行處理，確?？蛻舻臐M意度和忠誠(chéng)度。

二、工作流程

在負(fù)責(zé)在線客服這一工作崗位的過(guò)程中，我需要遵循一定的工作流程才能有效地完成任務(wù)。針對(duì)在線客服的工作流程來(lái)說(shuō)，我的工作流程主要包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1.流程設(shè)計(jì)。首先，針對(duì)在線客服這一工作崗位的特點(diǎn)，我需要設(shè)計(jì)出適合公司的服務(wù)流程，以此來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化公司的對(duì)外服務(wù)流程。

2.工作分配。根據(jù)不同的客戶需求，將工作任務(wù)合理分配給不同的在線客服人員，確保每個(gè)員工都能勝任自己的工作任務(wù)。

3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力。因此，我組織了多次在線客服專業(yè)培訓(xùn)，讓每個(gè)員工都能掌握相關(guān)的專業(yè)技能。

4.業(yè)務(wù)管理。通過(guò)對(duì)在線客服業(yè)務(wù)的優(yōu)化管理，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，以此來(lái)提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

三、工作績(jī)效

在今年的前期工作中，我始終將工作績(jī)效放在心上，保持高效、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，我的工作績(jī)效主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.提高客戶滿意度。我通過(guò)持續(xù)不斷的工作，為客戶提供了更為專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

2.提升員工績(jī)效。通過(guò)不斷給員工提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升他們的專業(yè)技能和工作效率，從而提高員工績(jī)效。

3.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。通過(guò)對(duì)在線客服業(yè)務(wù)的管理和優(yōu)化，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，有效解決客戶問(wèn)題，保持公司的良好形象。

四、工作心得

工作是人類生活不可逾越的一部分，對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人而言，在新的工作環(huán)境中出現(xiàn)的困惑、迷惑和挫敗感是非常正常的。在今年的前期工作中，我也深刻地體驗(yàn)到了這些情況。然而，總體上來(lái)說(shuō)，我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷調(diào)整工作思路和態(tài)度，并最終取得了一定的工作成績(jī)。在整個(gè)工作過(guò)程中，我有一些感悟和認(rèn)識(shí)：

1.學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)。針對(duì)每個(gè)工作崗位，都有不同的業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，才能更好地掌握這些知識(shí)和技能。

2.打破常規(guī)思維模式。在處理工作任務(wù)的過(guò)程中，我們不能一味地按照慣例工作，要根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整，創(chuàng)新工作思路和方式。

3.不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在工作過(guò)程中，要時(shí)時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)反思錯(cuò)誤和不足，以此來(lái)不斷提升自己的專業(yè)水平和工作效率。

總體而言，今年的前期工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常重要的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。雖然工作中有不少的坑和難點(diǎn)，但我依然堅(jiān)定著自己的職業(yè)理想和人生目標(biāo)，不斷努力，把握機(jī)遇。希望通過(guò)我的工作總結(jié)，能為更多的職場(chǎng)新人提供一點(diǎn)參考和啟示。最后，我相信，在大家的共同努力下，未來(lái)的職業(yè)道路一定光明而美好。前期工作年終總結(jié)篇6

20__年6月27日至今，我進(jìn)__公司已有半年了，時(shí)間雖短，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是受益匪淺的。

這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。

在這半年里，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始已入尾聲。

可以說(shuō)，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。

在工作中，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)。

另一方面，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

在這半年的工作中，我制定了德吉?jiǎng)趧?wù)服務(wù)管理體系，編訂了服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，編制了制造公司業(yè)務(wù)提成激勵(lì)方案和政策，梳理合同文件。

盔公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務(wù)業(yè)務(wù)，后以失敗告終，在這過(guò)程中，分析了原因，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

爭(zhēng)取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

由于公司魚(yú)嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址，多方跑動(dòng)和場(chǎng)地考察，初步已確認(rèn)幾塊地，爭(zhēng)取明年初落實(shí)到位，確定搬遷地址和時(shí)間。

在20__年的工作中，必須以客戶為中心，“標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，個(gè)性化的服務(wù)”的營(yíng)銷方針必須落地，做好售后服務(wù)，提高產(chǎn)品的銷量，樹(shù)立重交瀝青品牌。

加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭(zhēng)做到西部行業(yè)第一。

只有公司品牌樹(shù)立了，服務(wù)跟上了，公司才會(huì)做大做強(qiáng)。

在20__年里，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，執(zhí)行公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高服務(wù)意識(shí)，同時(shí)在工作中嚴(yán)格要求自己，提升自己的管理和業(yè)務(wù)能力。

在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。

我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在20__年會(huì)有更加輝煌的成就!前期工作年終總結(jié)篇二

本人從20__年初到__公司任職以來(lái)，經(jīng)歷了__公司從籌建、資料的制作與完善、公司的正式運(yùn)營(yíng)與發(fā)展等階段，可以說(shuō)這是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程。

回顧過(guò)去將近一年的工作歷程，通過(guò)冷靜的思考，在不斷在總結(jié)中提高認(rèn)識(shí)、獲得經(jīng)驗(yàn)，為提高工作能力、做好下一步工作打下基礎(chǔ)。

當(dāng)然，對(duì)于本人不成熟的見(jiàn)解，還請(qǐng)大家多批評(píng)指正。

我們公司是一個(gè)新公司，我也經(jīng)歷了公司成立初期整個(gè)過(guò)程，可以說(shuō)直效是一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的公司，所定位的產(chǎn)品非常好，非常符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的大政方針，也有非常好的市場(chǎng)空間與前景。

但是創(chuàng)業(yè)型公司都要經(jīng)歷一個(gè)“計(jì)劃—實(shí)踐—總結(jié)—再計(jì)劃—再實(shí)踐—再總結(jié)……”反復(fù)循環(huán)、不斷完善的過(guò)程!從我進(jìn)入公司以來(lái)，主要配合做了以下的工作：

1、配合完成公司成立初期所需的前期資料制作以及產(chǎn)品圖紙的繪制和文字說(shuō)明等。

2、產(chǎn)品在各中建筑類型或領(lǐng)域中應(yīng)用的技術(shù)方案，針對(duì)某些特定建筑類型做了一些技術(shù)方案模板。

3、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查情況，與客戶溝通洽談中不斷，進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案和公司產(chǎn)品的PPT、模板、技術(shù)手冊(cè)、售貨服務(wù)文件等資料。

4、和設(shè)計(jì)院的同行和設(shè)計(jì)師，在現(xiàn)代設(shè)計(jì)院舉行了一次技術(shù)推廣性質(zhì)的會(huì)議，

5、把我們公司的產(chǎn)品在江橋電子城和光大會(huì)展中心的兩次展會(huì)進(jìn)行了參展。

6、對(duì)潛在經(jīng)銷商和代理商等合作伙伴進(jìn)行一次產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)及技術(shù)解答工作。

7、協(xié)助完成電子空氣凈化設(shè)備企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)文件。

8、起草并編制完成電子空氣凈化設(shè)備應(yīng)用規(guī)程(應(yīng)用規(guī)程在申報(bào)中……)。

9、協(xié)助完成了_______柜式機(jī)往__醫(yī)院里的運(yùn)送和現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)等相關(guān)工作。

10、協(xié)助完成了__項(xiàng)目的前期接洽、技術(shù)交流、談判及現(xiàn)場(chǎng)施工安裝等一系列工作。

完成了一個(gè)非常好的樣板工程，接下來(lái)還有一批正在操作的樣板工程，等這些工作完成的話，那我們公司可以說(shuō)就很厲害了!

目前我們做的是一臺(tái)最大的機(jī)組，風(fēng)量__立方米/小時(shí)，總共用了____個(gè)集塵器模塊。

我們也專門(mén)請(qǐng)了第三方測(cè)試公司對(duì)實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行了測(cè)試，在安裝之前的'對(duì)比數(shù)據(jù)我們測(cè)試下來(lái)過(guò)濾效率__%，阻力損失是__Pa，安裝我們的產(chǎn)品之后測(cè)試下來(lái)過(guò)濾效率為_(kāi)___%，阻力損失是___Pa。

于20__年衛(wèi)生部規(guī)范中的要求。

北侖電廠接下來(lái)還有好幾臺(tái)機(jī)組，我們也爭(zhēng)取努力把后面的幾臺(tái)機(jī)組在施工中更加注意，讓接下來(lái)的項(xiàng)目都做的更好一點(diǎn)。

至此，我認(rèn)為_(kāi)___公司差不多完成了成立初期的準(zhǔn)備工作階段，我也相信公司也將很快進(jìn)入真正實(shí)現(xiàn)收益的快速成長(zhǎng)階段，在過(guò)去的工作當(dāng)中我也有一些體會(huì)：

1、在設(shè)備行業(yè)里，售后服務(wù)是非常重要的，我建議我們公司一定要加強(qiáng)公司售后服務(wù)體制建設(shè)，增強(qiáng)售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，做到無(wú)可匹敵。

在和一些客戶交談的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多業(yè)主投資理念開(kāi)始發(fā)生變化，越來(lái)越注重售后服務(wù)，比如說(shuō)長(zhǎng)海醫(yī)院，醫(yī)院工作人員就說(shuō)到他們?cè)瓉?lái)空氣凈化器從買(mǎi)來(lái)到現(xiàn)在一年多了，廠家沒(méi)有進(jìn)行過(guò)售后服務(wù)，現(xiàn)在都換掉不用了。

北侖發(fā)電廠項(xiàng)目從實(shí)施至今，還沒(méi)到維護(hù)周期，但是我們已經(jīng)做了清洗維護(hù)方面的準(zhǔn)備工作。

我覺(jué)得這一點(diǎn)也是我們以后進(jìn)行市場(chǎng)工作非常重要的一個(gè)亮點(diǎn)。

2、現(xiàn)場(chǎng)施工中有些地方做的不夠完善;比如說(shuō)這次____施工中又用到吸塵器、梯子等等，這些工具完全可以在前期準(zhǔn)備工作做掉，但是經(jīng)一再確認(rèn)都沒(méi)有說(shuō)到這些東西，這樣可以減少現(xiàn)場(chǎng)的工作繁瑣程度，提高一些現(xiàn)場(chǎng)施工安裝的工作效率。

3、團(tuán)隊(duì)精神和計(jì)劃性;在現(xiàn)場(chǎng)施工的過(guò)程中，難免有一些不可預(yù)知的事情發(fā)生，這次我們施工過(guò)程中整個(gè)團(tuán)隊(duì)，不管是搬運(yùn)、現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)工具、安裝、作息時(shí)間等等，配合的還是不錯(cuò)的。

但是也有一些借鑒的地方，比如：____現(xiàn)場(chǎng)辦證的時(shí)候需要有很多領(lǐng)導(dǎo)簽字并且還要進(jìn)行施工的安全考試、出廠的時(shí)候也需要很多領(lǐng)導(dǎo)辦理人員、工具和車(chē)輛出廠審批，這些事情都和我們的預(yù)定計(jì)劃有差異，就需要我們員工積極配合現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，對(duì)前期制定的施工安排計(jì)劃及時(shí)調(diào)整和執(zhí)行，各謀其位、各司其職，責(zé)任到人，這樣才能在施工安裝過(guò)程中做到井然有序、張弛有度，讓施工安裝流程化，才更便于項(xiàng)目的施工管理。

在過(guò)去的工作中雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jī)，但是，我更多的是把過(guò)去中作中的不足和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)引以為戒，在以后的工作中保持以往“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和積累自己的專業(yè)知識(shí)，也爭(zhēng)取把本職工作做的更加完善。

在這里我也有兩個(gè)不太成熟的想法，或者說(shuō)對(duì)公司的建議，希望公司可以參考：

1、公司要注重加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)性，增加員工知識(shí)儲(chǔ)備，只有這樣才能不斷增強(qiáng)公司人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、公司可以定期或不定期的組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，這樣能夠很好的增加員工的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)凝聚力和集體榮譽(yù)感與歸屬感，使得我們的團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力和工作效率。前期工作年終總結(jié)篇7

新的一年已經(jīng)來(lái)臨，為了更好地完成本職工作以及更迅速地提升自己的