麥肯錫-上海市培養(yǎng)具有國際視野的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人隊(duì)伍溝通材料 -培養(yǎng)具備國際視野的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人隊(duì)伍推動(dòng)國家競爭力的跨躍式發(fā)展

培養(yǎng)具備國際視野的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人隊(duì)伍，推動(dòng)國家競爭力的跨躍式發(fā)展2009年11月機(jī)密和專有未經(jīng)麥肯錫許可，任何對此資料的使用嚴(yán)格禁止1

全球經(jīng)濟(jì)、人才和技術(shù)中心正以前所未有的速度轉(zhuǎn)移，全新的平衡態(tài)勢初顯經(jīng)濟(jì)實(shí)力

經(jīng)濟(jì)實(shí)力從發(fā)達(dá)國家向發(fā)展中國家的轉(zhuǎn)移正在加速以美國為主導(dǎo)的“一超多強(qiáng)”的經(jīng)濟(jì)格局在二十年前已經(jīng)初顯雛形預(yù)計(jì)在2008-2020年間，“金磚四國”將實(shí)現(xiàn)115%的GDP增長，而美國和歐盟則僅為24%。同時(shí)，2009-2023年間全球GDP增量的54%將來自于非經(jīng)合組織成員國，在2023年其GDP將占全球GDP總量的35%財(cái)富分布的迅速變化改變了全球消費(fèi)市場，發(fā)展中國家的市場份額將由2008年的27%上升至2025年的36%。而中國和印度預(yù)計(jì)將在2020年成為全球第三和第七大的消費(fèi)市場2030年，預(yù)計(jì)美國將占全球GDP的21%，仍穩(wěn)居超級(jí)經(jīng)濟(jì)大國地位，“一超多強(qiáng)”的總體格局將持；與此同時(shí)，代表發(fā)展中國家的“金磚四國”將全部躋身經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國行列，打破“多強(qiáng)”的既有組合人才供給

人口結(jié)構(gòu)的變化正在改變?nèi)騽趧?dòng)力供給的格局2008年，非經(jīng)合組織成員國供給了全球79%的勞動(dòng)力人口；而在2020年，這一比例將上升至81%同時(shí)，中國和印度的高學(xué)歷人才數(shù)目不斷上升，將成為未來全球人才的主要供應(yīng)地科技革新高學(xué)歷人才的聚集使發(fā)展中國家逐步成為全球的創(chuàng)新中心。1996-2001年間，非經(jīng)合組織成員國占全球研發(fā)費(fèi)用增量的23%；而在2001-2006年間，則上升至43%。在美國的批準(zhǔn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)來自海外的數(shù)量不斷上升，其中由中國和印度等亞洲國家所發(fā)明的知識(shí)產(chǎn)權(quán)每年增幅超過50%2

未來的企業(yè)將要面臨一個(gè)全新的商業(yè)環(huán)境(1/2)新的消費(fèi)市場新的地理分布：全球消費(fèi)市場日趨分散化。到2015年，發(fā)展中國家將有15億人口的家庭年收入超過5000美元，而中國和印度在2005年至2015年間就有4千500萬人口新近加入此行列，占同期新增總?cè)藬?shù)的61%新的年齡結(jié)構(gòu)：世界正在步入老齡化社會(huì)，全球人口平均年齡將從現(xiàn)在的29歲增加到2020年的32歲。特別是發(fā)達(dá)國家，到2025年，每2個(gè)歐洲人或美國人中就將有一個(gè)超過50歲。老年人將成為未來消費(fèi)市場的一個(gè)主力軍，以美國為例，屆時(shí)55%的消費(fèi)將來自于人均年齡大于50歲的家庭新的消費(fèi)偏好和習(xí)慣：新興消費(fèi)者群體有新的消費(fèi)偏好和習(xí)慣。如：發(fā)展中國家超市的客流量是發(fā)達(dá)國家的4倍，但購物者的人均次消費(fèi)額僅為在發(fā)達(dá)國家的1/3；針對老齡化消費(fèi)者的商品的需求已經(jīng)上升，例如成人紙尿褲等；近年來電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物和手機(jī)付費(fèi)正在流行。到2007年，美國有45%的人口使用網(wǎng)購，而在2000年，這一比例僅為28%。在菲律賓，15%的金融交易是通過手機(jī)來完成的；在日本和韓國，這一比例則分別為36%和16%新的價(jià)值理念：消費(fèi)者的社會(huì)意識(shí)也在不斷提升。經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的環(huán)境和氣候問題引起了全世界消費(fèi)者的普遍關(guān)注。37%的消費(fèi)者已經(jīng)把“環(huán)?！奔{入購物的主要考慮因素，并且愿意為此承受更高的價(jià)格。在美國，節(jié)能商品的價(jià)格雖然要比普通的同類商品高20%，卻在很短的時(shí)間獲得了可觀的市場份額新的競爭格局發(fā)展中國家的企業(yè)正在快速成長為全球領(lǐng)袖企業(yè)，從而打造了新的競爭格局和合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。2009年公布的全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)，中國和印度分別有34和7家企業(yè)上榜。并且，中國和印度已經(jīng)出現(xiàn)了一些行業(yè)的全球領(lǐng)袖企業(yè)企業(yè)也在迅速的突破傳統(tǒng)的行業(yè)邊界。蘋果進(jìn)入智能電話行業(yè)，并企業(yè)在短短2年內(nèi)就獲取了12%的市場份額、并推動(dòng)其股價(jià)翻番，而谷歌和戴爾也在近期開始生產(chǎn)智能電話。跨行業(yè)發(fā)展在其他行業(yè)，如媒體和礦業(yè)也非常普遍3

未來的企業(yè)將要面臨一個(gè)全新的商業(yè)環(huán)境(2/2)新的資源局限經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于能源的需求持續(xù)增長；所引發(fā)的環(huán)境問題令人堪憂。未來20年，預(yù)計(jì)全球能耗和二氧化碳的排放量將以每年1.5%的速度增長。如果二氧化碳的處理成本為人民幣100元/噸，中國鋼鐵行業(yè)的利潤率就會(huì)從8%變成-4%，發(fā)電行業(yè)從8%變成-15%，石油開采行業(yè)從6%降低到-2%。資源限制及環(huán)境要求將進(jìn)一步改變企業(yè)的能源使用模式，加大節(jié)能減排力度；而各國爭取也已經(jīng)出臺(tái)了相應(yīng)的政策來支持節(jié)能減排和新能源的開發(fā)水資源匱乏問題也同樣嚴(yán)峻。全球只有0.5%的水資源是人類能夠獲得并且可以飲用的。全球人均可飲用水量從1950年的17,000立方下降到1995年的7,300立方；處于水荒地區(qū)的人口數(shù)從1995年的1億4000萬人將會(huì)上升到2020年的2億5000萬人。65%的水資源用于農(nóng)業(yè)灌溉，因此，現(xiàn)在已經(jīng)有農(nóng)業(yè)企業(yè)開始優(yōu)化灌溉系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)節(jié)約用水新的利益相關(guān)方政府：政府在經(jīng)濟(jì)中的作用在經(jīng)濟(jì)危機(jī)后空前顯現(xiàn)。即便在自由市場的資本主義國家，政企的關(guān)系也被高度重視。XX%的美國企業(yè)都在致力于建立與政府的協(xié)作關(guān)系，而XX%的受訪CEO則認(rèn)為良好的政企關(guān)系將打開合作的新紀(jì)元非政府組織：各種非政府組織也在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到不可低估的作用。以美國為例，2007年，非政府組織貢獻(xiàn)了7000億美元的GDP，占當(dāng)年全國GDP的5.4%；而超過10%的人口在非政府組織中工作虛擬社區(qū)：打破了國家和企業(yè)的界限。社交網(wǎng)站，如Facebook、

MySpace和WindowsLiveSpace都各有超過1億的用戶，其人數(shù)規(guī)模

僅僅小于當(dāng)今世界前10位的人口大國。而這些虛擬社區(qū)形成了“用戶

創(chuàng)建‘的媒體”，使企業(yè)直接處于公眾的廣泛關(guān)注和監(jiān)督之下。2004年，

美國Kryptonite公司由于忽略網(wǎng)上用戶對于車鎖質(zhì)量的投訴而損失了

至少1000萬美金；2007年3月，關(guān)于HomeDepot客服質(zhì)量的帖子最

終由CEO親自出面回復(fù)4

全球經(jīng)濟(jì)格局和商業(yè)環(huán)境的演變要求未來企業(yè)采取新的模式創(chuàng)造價(jià)值(1/2)全球化勢在必行

全球化已經(jīng)不再是企業(yè)愿景，而是企業(yè)必須遵循的模式。全球化的速度和程度將決定企業(yè)的成敗全球前25強(qiáng)企業(yè)75%的收入來自于海外市場，57%的資產(chǎn)位于國外，68%的員工和33%的高層管理人員是外籍人士全球化的程度和企業(yè)的業(yè)績有著明顯的聯(lián)系。以石油行業(yè)距離，?？松梨谑凸?0%的收入來自于海外，而ConocoPhilip只有30%的海外收入，對應(yīng)的，前者的資產(chǎn)回報(bào)率是8.3%，而后者僅為3.3%企業(yè)需要在新的平衡態(tài)勢下實(shí)現(xiàn)新的全球布局。發(fā)展中國家不再僅僅是原材料和廉價(jià)勞動(dòng)力的供應(yīng)地，也將成為重要的消費(fèi)市場。企業(yè)需要針對發(fā)展中國家市場的需求和實(shí)際情況來提供產(chǎn)品和服務(wù)，而不能照搬在發(fā)達(dá)市場的做法充分利用核心競爭力

未來的企業(yè)需要學(xué)會(huì)充分利用現(xiàn)有的核心競爭力和平臺(tái)向其他領(lǐng)域拓展，從而實(shí)現(xiàn)更多的協(xié)同效應(yīng)和價(jià)值創(chuàng)造針對全球416家企業(yè)的調(diào)研顯示，通過向新產(chǎn)品/服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)張為企業(yè)帶來了70%的增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他增長動(dòng)因通過充分利用其現(xiàn)在有的品牌效應(yīng)和研發(fā)能力，蘋果公司在2001年推出了iPod，并實(shí)現(xiàn)了228%的銷售增長；在2007年有推出了iPhone：收入增長245%，并且快速躋身全球智能電話的三甲。

這些舉措讓蘋果獲得了非常優(yōu)異的股東回報(bào)–是同類公司，如索尼和惠普的16倍知識(shí)驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造

未來企業(yè)需要強(qiáng)化知識(shí)管理，從而利用有限的資源實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提升和價(jià)值的創(chuàng)造在幾十年前，S&P500企業(yè)的市值和賬面價(jià)值相當(dāng)；而當(dāng)前市值是賬面價(jià)值的3倍。目前企業(yè)50-80%的價(jià)值來自無形資產(chǎn)，特別是企業(yè)自有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)Infosys建立了覆蓋公司全體員工的知識(shí)共建和共享平臺(tái)。在短短的3年里，公司就積累了3000多項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，從而大大提升了企業(yè)的競爭力和業(yè)績5

全球經(jīng)濟(jì)格局和商業(yè)環(huán)境的演變要求未來企業(yè)采取新的模式創(chuàng)造價(jià)值（2/2）人才管理對于人才的吸引和企業(yè)的業(yè)績有著密切的聯(lián)系。在對100多位國際企業(yè)CEO的調(diào)研中我們獲悉，人才管理是他們一直認(rèn)可的最大挑戰(zhàn)未來的企業(yè)需要學(xué)會(huì)吸收多元化的人才，以同時(shí)服務(wù)于發(fā)達(dá)市場和發(fā)展中市場。一項(xiàng)針對87家歐洲企業(yè)的調(diào)研表明，具有性別組成均衡的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)的盈利能力較其他企業(yè)高出91%。而在董事會(huì)成員層面，多元化也同樣重要和備受重視：GE和Google都聘請了來自于不同的行業(yè)的商界和學(xué)術(shù)界人士作為董事會(huì)成員開放式的企業(yè)觀念

未來的領(lǐng)袖企業(yè)需要能夠充分調(diào)動(dòng)內(nèi)外部資源來打造靈動(dòng)的創(chuàng)新生態(tài)圈企業(yè)越來越意識(shí)到和外界合作的重要性。研究表明，在2005-2007年間，72%成功履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)財(cái)務(wù)表現(xiàn)同期超過了同類企業(yè)，其中優(yōu)秀企業(yè)的股價(jià)平均高出同類企業(yè)25%對于IT、醫(yī)藥、化工、汽車等行業(yè)的研究顯示，采用開放式創(chuàng)新的企業(yè)比單單采用內(nèi)生式創(chuàng)新的企業(yè)的股東回報(bào)率高出一倍而以思科、保潔、樂高和谷歌為代表的企業(yè)已經(jīng)開始采取了積極的開放式創(chuàng)新模式，并且成效顯著6

內(nèi)容全新的商業(yè)模式全球化勢在必行充分利用核心競爭力知識(shí)驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造多元化人才管理突破企業(yè)邊界33.13.23.33.43.5全新的商業(yè)環(huán)境新的消費(fèi)市場新的競爭格局新的資源局限新的利益群體22.12.22.32.4全新的平衡態(tài)勢經(jīng)濟(jì)實(shí)力人才供給科技革新11.11.21.37

01全新的平衡態(tài)勢8

資料來源：GlobalInsights；麥肯錫分析10億美元年復(fù)合增長率1990-2008巴西598西班牙729加拿大750俄羅斯843意大利1,452英國1,569法國1,624德國1,983日本3,803美國8,040+2.78+1.21+10.31+2.28+2.44+1.83+1.27+2.95+2.65+6.34印度1,032加拿大1,201西班牙1,230意大利1,821法國2,251英國2,422德國2,973中國3,083日本4,723美國13,171“一超多強(qiáng)”的經(jīng)濟(jì)格局在二十年前已經(jīng)初顯雛形…1.1經(jīng)濟(jì)實(shí)力全球GDP前10位的國家，199010億美元全球GDP前10位的國家，2008百分比9

非經(jīng)合組織成員國將對全球經(jīng)濟(jì)增長做出更大貢獻(xiàn)“金磚四國”將持續(xù)經(jīng)濟(jì)的高速增長資料來源：GlobalInsights；AngusMadison；GSBRICsReport實(shí)際GDP增長率，2008-2020…未來美國仍將維持超級(jí)大國地位，但當(dāng)今發(fā)展中國家將逐步躋身經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國行列115%金磚四國非經(jīng)合組織成員國經(jīng)合組織成員國GDP增量，2009-2023GDP

202324%歐盟與北美加拿大中國美國法國英國德國俄羅斯印度日本巴西萬億美元全球GDP前10位國家，203065%35%46%54%1.1經(jīng)濟(jì)實(shí)力10

全球消費(fèi)市場將打破由發(fā)達(dá)國家絕對主導(dǎo)的格局資料來源：GlobalInsight，2009年2月；MGIAllChina模型；麥肯錫分析復(fù)合年增長率2007-202010億美元，2007年為實(shí)際基準(zhǔn)加拿大861墨西哥959巴西1,153印度1,354美國14,124法國1,366德國1,696英國1,852中國3,225日本4,34810億美金，百分比1.1經(jīng)濟(jì)實(shí)力發(fā)展中國家在全球個(gè)人消費(fèi)市場上的比重將上升而幾個(gè)發(fā)展中國家將成為全球消費(fèi)大國，2020年277329,119發(fā)展中國家發(fā)達(dá)國家202545,737363620082.7%p.a.1.9%4.5%年復(fù)合增長率2.2%1.3%8.3%1.5%1.2%1.5%1.9%6.3%3.8%2.3%11

發(fā)展中國家正在逐步成為世界人才的主要供應(yīng)地資料來源：GlobalInsight，2009年8月；CBS；美國管理和預(yù)算局；美國經(jīng)濟(jì)分析局中國韓國印度臺(tái)灣日本19952005每年授予的理工科博士學(xué)位數(shù)量千人1.2人才供給非經(jīng)合組織成員國的勞動(dòng)力供給上升中國和印度成為高等教育人才的主要供應(yīng)地百萬人，百分比2,866非經(jīng)合組織

成員國812020經(jīng)合組織

成員國19212,5302008790.4%1.1%復(fù)合年增長率2008-20200.9%10年后，中國的博士數(shù)量將和加拿大全國的人口數(shù)量一樣多–經(jīng)濟(jì)學(xué)家，200712

3發(fā)展中國家在研發(fā)方面的投入比重在持續(xù)上升，而科技革新也不再只是發(fā)達(dá)國家的專利資料來源：經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織，關(guān)于國家資源的主要科技指標(biāo);CBS；美國管理和預(yù)算局；美國經(jīng)濟(jì)分析局1澳大利亞、加拿大、冰島、韓國、墨西哥、新西蘭、挪威和土耳其2阿根廷、巴西、印度、以色列、俄羅斯、新加坡、南非、中國臺(tái)灣；印度為近年的估算數(shù)據(jù)1996-200123%16837%13%12%10%11%7%2001-200613%16%15%30%14313%中國其他經(jīng)濟(jì)合作與

發(fā)展組織國家1歐盟27國日本美國其他經(jīng)濟(jì)合作與

發(fā)展組織國家288199719929538194198760978578100%=世界其他地區(qū)亞洲除日本外200720021502151.3科技革新對全球研發(fā)增量的貢獻(xiàn)，1996-2001年以及

2001-2006年美國專利局非美國專利的比例’00010億美元PPP和百分比R&I:toupdatetoyear2008/2009R&I:toupdatetoyear2008/200913

02全新的商業(yè)環(huán)境14

4發(fā)展中國家的中產(chǎn)階級(jí)將成為新興的消費(fèi)主力資料來源：麥肯錫分析2.1新的消費(fèi)市場發(fā)展中國家居民家庭年收入超過5,000美元的人口數(shù)量2005-15年間各國新增家庭年收入超過5,000美元的人口分布百分比百萬人口印度24510世界其它

國家和地區(qū)巴西東歐和

俄羅斯中國全球新中產(chǎn)階級(jí)的增量大部分出現(xiàn)在印度和中國，預(yù)期會(huì)有超過四億五千萬人口進(jìn)入中產(chǎn)階級(jí)行列%年復(fù)合增長率20152005199510.5%8.9%15

老齡化是全球人口結(jié)構(gòu)變化的普遍趨勢資料來源：麥肯錫分析2.1新的消費(fèi)市場中位數(shù)年齡人口總數(shù)世界人口百萬01,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,0009,00010,00019501965198019952010202520400510152025303540中位數(shù)年齡年份年齡超過60歲的人口年齡小于18歲的人口到2025年，歐洲和日本的人口平均年齡最大，意大利的中位數(shù)年齡為51，德國為47，而日本則為50后備16

450+在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要性將增強(qiáng)，他們將是未來市場消費(fèi)增量的主要來源202512,5645520159,9215320078,090487784202556,696832007201543,44538,415可支配收入凈資產(chǎn)資料來源：13685家庭以外的 食品6286處方藥12395家庭食品77964醫(yī)療費(fèi)用和 服務(wù)38999100%=消費(fèi)類電子 產(chǎn)品89052鞋、珠寶、 衣裝服務(wù)7256衣服和附屬品12062家具、電器 和其它設(shè)備154保健和美容， 非處方藥64家居用品33732.1新的消費(fèi)市場美國舉例消費(fèi)群體在美國經(jīng)濟(jì)中占據(jù)的比例實(shí)例：美國各年齡段總開銷的增長，2005-1510億美元；百分比10億美元；百分比50歲以下的家庭50歲以上的家庭17

網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)正在逐步成為一個(gè)重要的銷售渠道

資料來源：文獻(xiàn)檢索；EuroMonitor；麥肯錫分析200720001114552100%=116網(wǎng)上購物非網(wǎng)上購物2010110428手機(jī)錢包40100%=不使用

手機(jī)錢包1536日本菲律賓1610060韓國1預(yù)測2.1新的消費(fèi)市場在美國，越來越多的家庭使用網(wǎng)上購物在亞洲，手機(jī)付費(fèi)也在普及，2008百萬家庭百萬人口18

“我想知道我購買/使用的產(chǎn)品/服務(wù)對環(huán)境的影響”十分同意或者同意的應(yīng)答者百分比“與不說明其產(chǎn)品對環(huán)境影響的公司，我更加信任那些作出說明的公司”洗衣機(jī)洗衣劑對于下列產(chǎn)品，環(huán)保因素是主要的購買標(biāo)準(zhǔn)越來越多的消費(fèi)者在購買決策中會(huì)考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任狀況資料來源：年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）研究,MORI,2003；中國視野–2008消費(fèi)者調(diào)查日本19英國33美國44中國332225323517312127191517192.1新的消費(fèi)市場在與原有品牌價(jià)位相差無幾的情況下，我愿意更換使用另外一個(gè)積極履行社會(huì)責(zé)任的品牌”19

相當(dāng)一部分的消費(fèi)者愿意為了保護(hù)環(huán)境而改變消費(fèi)習(xí)慣資料來源：天然產(chǎn)品行銷協(xié)會(huì)；可持續(xù)發(fā)展研究，2006年2.1新的消費(fèi)市場37%的美國消費(fèi)者愿意為保護(hù)環(huán)境而作出努力，并承擔(dān)更高的價(jià)格越來越多的美國消費(fèi)者愿意為環(huán)保產(chǎn)品支付額外的費(fèi)用，從混合動(dòng)力車和“能源之星”設(shè)備的銷量增加中就可以看出這種趨勢關(guān)注健康，但是對環(huán)境

保護(hù)并沒有特殊的關(guān)注雖然也重視環(huán)境，但是

更加重視價(jià)格等其他

因素對于環(huán)境保護(hù)不關(guān)心20092.1億1720211921100%環(huán)境保護(hù)的堅(jiān)決擁護(hù)者，

不僅購買環(huán)保產(chǎn)品，

也參與保護(hù)環(huán)境的活動(dòng)具有強(qiáng)烈的環(huán)保意識(shí)，

已經(jīng)開始購買環(huán)保產(chǎn)品美國混合動(dòng)力車的銷量千輛“能源之星”設(shè)備在美國的市場份額市場份額最有可能致力于改善環(huán)境800,000600,000400,000200,0001,400,0001,200,0001,000,00002008E0604022000+100%2007062005混合動(dòng)力車比其它替代車型貴

大約20%美國舉例20

業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)在各個(gè)行業(yè)的全球排名500強(qiáng)企業(yè)的行業(yè)2008年財(cái)富500強(qiáng)上企業(yè)的個(gè)數(shù)發(fā)展中國家企業(yè)已經(jīng)在諸多行業(yè)開始的國家舞臺(tái)上展露頭腳21743437資料來源：財(cái)務(wù)500強(qiáng)企業(yè)排名，2005-2008快速消費(fèi)品和零售行業(yè)汽車通訊和

高科技金融機(jī)構(gòu)建筑能源和鋼鐵銀行采礦

原油生產(chǎn)金屬煉油2.2新的競爭格局1包括25個(gè)來自中國大陸，6個(gè)來自臺(tái)灣，3個(gè)來自香港印度7中國1348121

企業(yè)突破傳統(tǒng)行業(yè)界限，向新的領(lǐng)域拓展內(nèi)容提供商移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商進(jìn)攻者移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商有線電視/衛(wèi)星轉(zhuǎn)播提供商設(shè)備制造商內(nèi)容提供商內(nèi)容集成/分銷商營銷和市場開發(fā)提供服務(wù)/計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營設(shè)備提供門戶資料來源：麥肯錫分析2.2新的競爭格局媒體行業(yè)舉例內(nèi)容提供商則沿價(jià)值鏈向下游移動(dòng)綜合的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向上游活動(dòng)進(jìn)入內(nèi)容創(chuàng)造環(huán)節(jié)進(jìn)攻者通過新的無線網(wǎng)絡(luò)傳遞內(nèi)容大量的移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商面對挑戰(zhàn)有線電視及衛(wèi)星轉(zhuǎn)播運(yùn)營商向無線方向發(fā)展設(shè)備制造商向網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)擴(kuò)張門戶開發(fā)內(nèi)容并向網(wǎng)絡(luò)和電信領(lǐng)域擴(kuò)張22

礦業(yè)勘探設(shè)計(jì)及勘探設(shè)備提供礦業(yè)采選礦業(yè)精練與冶煉礦材加工及貿(mào)易企業(yè)將業(yè)務(wù)延伸至行業(yè)價(jià)值鏈的上下游西部礦業(yè)（3）中冶集團(tuán)（1）中國鋁業(yè)（2）山東南山鋁業(yè)（4）云鋁股份（6）山東信發(fā)希望鋁業(yè)（5）

（東方希望集團(tuán)）資料來源：麥肯錫分析2.2新的競爭格局12008.1月，中冶集團(tuán)與江西銅業(yè)攜手拿下阿富汗艾納克銅礦的開發(fā)權(quán)；2008.6月，中國冶金科工集團(tuán)公司收購澳大利亞鐵礦項(xiàng)目（23億）；2008年，資源開采收入占中冶營業(yè)收入6％2

2007年，中鋁重組西南鋁業(yè)，西北鋁等鋁業(yè)加工企業(yè)，向下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)延伸；2004年，云鋁股份宣布探明云南省文山鋁礦3385萬頓儲(chǔ)量，投資4500萬元，開始開采建設(shè)3

2007年10月，西部礦業(yè)在老河口投資30億，建設(shè)西部最大的有色金屬冶煉基地；2008年西部礦業(yè)收入中冶煉冶收入超過35％4

2007年，南山鋁業(yè)收購澳大利亞海灣鋁業(yè)20％股份，擁有其所藏鋁礦資源；2008年，南山鋁業(yè)悉尼投資2000萬美元，從事鋁礦資源開采5

2007年，信發(fā)希望鋁業(yè)收購眾多小型礦山，向上游挺進(jìn)6

2007，7月云鋁股份募集10億資金將用于年產(chǎn)4萬噸的耐熱、高強(qiáng)度鋁合金圓桿項(xiàng)目和年產(chǎn)8萬噸中高強(qiáng)度、寬幅鋁合金板帶項(xiàng)目中國鋁礦業(yè)舉例23

01-七月-2007企業(yè)突破傳統(tǒng)行業(yè)界限，向新的領(lǐng)域拓展資料來源：行業(yè)報(bào)告；公司年報(bào)；Bloomberg4463100%=其他蘋果夏普HTCRIM諾基亞654308H2757709H134208H112122.2新的競爭格局全球智能手機(jī)市場份額iPhone為蘋果公司帶來了豐厚的回報(bào)百萬臺(tái)股票價(jià)格美元谷歌運(yùn)營智能電話操作系統(tǒng)；而戴爾也在近期進(jìn)入了智能電話領(lǐng)域增長率08上半年-09上半年20%12%51%70%-14%258%iPhone

(第2代)上市iPhone

(第2代)上市iPhone

(第3代)上市01-Jan-200201-Jan-0401-Jan-0601-Jan-0801-Jan-201024

8全球能源需求量預(yù)測，1990-2030其他可再生能源生物質(zhì)能水能核能天然氣石油煤炭203017,014350414202516,148276202015,123215201514,122200611,73066經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展持續(xù)增加能源需求資料來源：國際能源署《2008世界能源展望》1.50%1.92%0.95%1.70%0.86%1.36%6.90%1.86%2.3新的資源限制百萬噸油當(dāng)量(Mtoe)年復(fù)合增長率，1990-2030xx25

預(yù)計(jì)至2030年全球不同行業(yè)及地區(qū)工業(yè)照常碳排放量將持續(xù)增長1.62.36.23.51.469.9鋼鐵1.74.611.43.0水泥石油及天然氣電力203020053.74.745.918.73.53.5農(nóng)業(yè)林業(yè)廢物處理建筑業(yè)交通物流其他工業(yè)化學(xué)品2.11.62.610.91.34.32.52.93.21.20.90.60.90.60.91.7全球空運(yùn)及

海運(yùn)中東印度中國非洲其余亞洲 發(fā)展中國家拉美亞太經(jīng)合東歐3西歐2北美1203069.96.92.83.96.29.2200545.93.25.016.54.28.61.61.87.63.16.84.92.43.25.47.3發(fā)達(dá)國家全球/未涉及地區(qū)發(fā)展中國家，林業(yè)發(fā)展中國家，非林業(yè)資料來源：Houghton;IEA;IPCC;UNFCCC;USEPA;全球溫室氣體減排成本曲線v2.01美國和加拿大2歐盟27國,安道爾,冰島,Lichtenstein,摩納哥,挪威,圣馬力諾和瑞士3非經(jīng)合組織東歐及俄羅斯.3.50.91.0-0.11.12.51.13.23.11.22.21.7電力消費(fèi)者相關(guān)領(lǐng)域土地利用相關(guān)領(lǐng)域222526272.3新的資源限制年復(fù)合增長率，2005-2030xx按行業(yè)劃分按地區(qū)劃分十億噸二氧化碳當(dāng)量/年十億噸二氧化碳當(dāng)量/年工業(yè)后備26

100元/噸碳稅對于利潤率的影響~*20302005~30203030-50%要想遏制溫室效應(yīng)，二氧化碳的排放量需要大幅削減，二氧化碳處理的成本在直接影響企業(yè)的利潤二氧化碳排放量萬億噸/年到2030年

需要減低至將溫度升高控制在2度以內(nèi)業(yè)務(wù)照常沙鋼武鋼寶鋼鞍鋼唐山11?*國電華電大唐華能CPI?*?*Sino

Chem中石化中石油石油行業(yè)利潤發(fā)電行業(yè)利潤率鋼鐵行業(yè)利潤率-2.2%-4%-15%資料來源：IEA；NBS；小組分析2.3新的資源限制百分比27

為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，各國政府大力投入發(fā)展清潔能源200820062004>5倍

投資全球投資十億美元+197%2015E20061971資料來源：聯(lián)合國環(huán)境計(jì)劃署；國際能源協(xié)會(huì)；《2009年全球可持續(xù)能源行業(yè)投資報(bào)告》十億瓦2能源效率2其他可再 生能源3生物質(zhì) 能技術(shù)9生物燃 料技術(shù)17太陽能 技術(shù)24其他低 碳技術(shù)代表~7%的世界電力資源總量2.3新的資源限制全球清潔能源行業(yè)投資額自2004年已增加4倍全世界的可再生1電力資源總量正在快速增長28

水資源的嚴(yán)重匱乏引發(fā)農(nóng)業(yè)技術(shù)革新2.3新的資源限制資料來源：可用淡水?dāng)?shù)量少0.5%為

可用淡水2.5%為

凍結(jié)淡水97%為海水

(不可飲用)水資源壓力日趨增大企業(yè)需要技術(shù)革新人均可用淡水量m37,30017,00019501995減少了

50%以上面臨嚴(yán)峻用水壓力的人口*Mn

百分比隨著商品需求增加，在目前的用水模式下，需要大約增加60%的水以滿足平均的食品生產(chǎn)需求與雨水灌溉方法相比，可持續(xù)灌溉技術(shù)可能將農(nóng)田產(chǎn)量加倍，同時(shí)使用更少的水量~*1995~*2020增加了

75%29

政企協(xié)作是大勢所趨XX%的美國企業(yè)在積極尋求發(fā)展政府關(guān)系2.4新的利益群體XX%的CEO認(rèn)為良好的政企協(xié)作將打開企業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元資料來源：Tobecreated30

非營利組織支出占GDP的比例，1995-2002非營利組織從業(yè)人員占經(jīng)濟(jì)活躍人口3的比例，1995-2002慈善活動(dòng)1占GDP的比例，

1995-20021包括慈善捐贈(zèng)和志愿者服務(wù)2均為2006年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，非營利組織使用中國民間組織統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)3處于工作年齡，不含在校生或是無法工作的人口，實(shí)際包括正式雇員、自雇人士、自己生產(chǎn)自己消費(fèi)和正在尋找工作者42006年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)5僅包括慈善捐贈(zèng)，2008年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)而各種非政府組織也在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到不可低估的作用德國法國英國巴西美國日本韓國印度瑞典中國20.567.101.402.401.608.507.605.904.2010.5044.100.604.801.506.603.703.904.506.900.210.3754.410.390.960.503.703.212.560.823.94資料來源：中國民政統(tǒng)計(jì)年鑒；約翰霍普金斯大學(xué)比較非營利組織研究；約翰霍普金斯大學(xué)民間組織研究中心–美國慈善組織雇傭2006年概況 R&I:toupdatetoyear2008/20092.4新的利益群體百分比31

業(yè)在美國，以慈善事業(yè)為主的非營利產(chǎn)業(yè)比許多營利產(chǎn)業(yè)規(guī)模還要大農(nóng)林漁業(yè)礦產(chǎn)公共設(shè)施服務(wù)和食品行政和廢物處理建筑非營利零售業(yè)制造業(yè)房地產(chǎn)13.213,02512.46.9c5.45.43.22.92.22.11.3資料來源：美國商務(wù)部經(jīng)濟(jì)分析局2007年研究報(bào)告；麥肯錫分析2.4新的利益群體2007美國各產(chǎn)業(yè)的GDP增加值十億美元32

E網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展改變了人類的生活和工作方式近10年來，互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)增加了超過10倍博客數(shù)量持續(xù)增長，每一秒鐘都會(huì)出現(xiàn)新的博客資料來源：ITU；互聯(lián)網(wǎng)世界統(tǒng)計(jì)；Technorati博客搜索引擎20021997+26%2008+166%200820052003+98%200876,6501997+53%2010E20032.4新的利益群體互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量百萬博客數(shù)量百萬發(fā)送電子郵件數(shù)量十億即時(shí)信息用戶百萬33

1收集信息體驗(yàn)娛樂內(nèi)容聯(lián)網(wǎng)高度聯(lián)網(wǎng)匿名參與目的用戶制作的視頻社會(huì)網(wǎng)絡(luò)用戶評(píng)論維基百科商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主頁博客照片共享用戶創(chuàng)建的媒體(UGM)正在快速增長資料來源：麥肯錫傳媒實(shí)踐；comScore用戶的數(shù)量BeboClassmatesSkyrockMultiply101WindowsLive

Spaces116MySpace116FacebookOrkutFriendsterHi5全球用戶總數(shù)，08年4月百萬增加幅度，07/07-04/08+92%+8%-7%+41%+56%+24%+28%+95%+11%-6%2.4新的利益群體前三位的媒體的用戶數(shù)僅僅小于全球前十位大國的人口數(shù)34

帶有用戶評(píng)論的電子商務(wù)網(wǎng)站百分比“您對各種產(chǎn)品和服務(wù)的信息來源信任程度如何?”百分比因?yàn)橄M(fèi)者彼此間信賴程度較高，所以消費(fèi)者的觀點(diǎn)會(huì)有更大的影響資料來源：弗雷斯特研究公司,商業(yè)周刊63在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的

消費(fèi)者意見6351消費(fèi)者的建議9020062005用戶評(píng)論和建議的使用率越來越高評(píng)論趨于民主化在18到34歲的用戶之間，有50%都在電子商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布或評(píng)論或留言在所有用戶中，有70%都參考用戶評(píng)論來進(jìn)行購買決策透明度各個(gè)公司所面臨的標(biāo)準(zhǔn)更高，如果他們能夠履行自己的承諾，則可以通過透明信息獲取更多發(fā)展機(jī)遇，否則可能會(huì)被曝光“透明”的公司2.4新的利益群體完全相信部分相信35

不重視UGM會(huì)給企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)損失說明了消費(fèi)者觀點(diǎn)會(huì)有更大的影響力；相關(guān)的傳言已經(jīng)存在多年，但是直到一位用戶通過UGM傳播信息，才導(dǎo)致相關(guān)危機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的危機(jī)可能具有持久的影響力。該信息是在2004年發(fā)布的，現(xiàn)在Youtube上仍有視頻，在Google上搜索“車鎖”的結(jié)果，第一頁有50%都是關(guān)于“鉛筆開鎖”技巧UGM增加了信息的透明度；Kryptonite竭力隱瞞，但是還是無法隱藏事實(shí)真相，因?yàn)閁GM具有強(qiáng)大的傳播信息的力量只需要BIC鉛筆就可以撬開Kryptonite自行車鎖從1992年起就有相關(guān)傳言，但公司沒有對此采取任何行動(dòng)在2004年，用戶在留言板上發(fā)布了相關(guān)信息相關(guān)視頻開始出現(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上，包括YoutubeKryptonite的母公司Ingersoll-Rand承認(rèn)：因?yàn)榇祟愋畔⒌膫鞑?，他們大約損失了1000萬美元另外對其品牌的影響也是不可估量的首席執(zhí)行官處理用戶問題的做法在非官方的家得寶員工網(wǎng)站贏得了少見的贊譽(yù)MSNMoney中介紹HomeDepot（家得寶）客戶問題的欄目共有423頁客戶投訴、10,000封發(fā)給編輯的電子郵件、以及4,000條關(guān)于家得寶用戶問題的留言是MSNMoney歷史上客戶反饋信息最大的欄目在發(fā)布相關(guān)文章后的一個(gè)星期內(nèi)，公司的首席執(zhí)行官通過在MSNMoney網(wǎng)站上發(fā)布信函直接與用戶溝通。在該信函中介紹了首席執(zhí)行官改進(jìn)客戶服務(wù)的方案詢問了讀者關(guān)于客戶服務(wù)問題的反饋意見，并公布了相關(guān)的電子郵件地址資料來源：36

03全新的商業(yè)模式37

外銷售收入百分比員工組成百分比資產(chǎn)分布百分比高層管理人員組成百分比全球25強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)表明，全球化已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)新的高度資料來源：海外市場75本土市場外籍68本國海外57本土海外33本土3.1全球化勢在必行R&I:toupdatetoyear2008/200938

800全球領(lǐng)袖企業(yè)表現(xiàn)更佳長期而言，成功的全球化回報(bào)豐厚1全球領(lǐng)袖企業(yè)每月超額股東回報(bào)市值加權(quán)2FTSEWorld指數(shù)市值加權(quán)；但僅考慮自由浮動(dòng)資料來源：ResearchInsight(CompustatandGlobal);彭博;Datastream;G2000數(shù)據(jù)庫3.1全球化勢在必行R&I:toupdateto2009舉例Jan92Jan94Jan96Jan98Jan00Jan02Jan04Jan06全球領(lǐng)袖企業(yè)指數(shù)1FTSEWorld239

I?？松梨谑凸镜娜蚧潭冗h(yuǎn)遠(yuǎn)高于ConocoPhilips而兩個(gè)公司的投資回報(bào)率也呈現(xiàn)同樣的模式埃克森美孚公司ROI的例子資料來源：公司年報(bào)7030銷售收入來源，?？松梨诎俜直蠕N售收入來源，ConocoPhilips百分比ConocoPhilipsROI?？松梨?.1全球化勢在必行R&I:todoublecheckwithcompanyannualreports本土市場海外市場40

拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高速增長的有力途徑資料來源：‘TheGranularityofGrowth’;MarshallCavendish;Baghai;Viguerie&Smit;麥肯錫公司.2007增長的

主要來源市場份額的

增長并購3.1組合的推動(dòng)6.6總收入增長10.1百分比3.2充分利用核心競爭力416家全球企業(yè)收入的平均復(fù)合年增長率(CAGR)的細(xì)分，1999-2006描述公司通過構(gòu)建產(chǎn)品或服務(wù)組合增長實(shí)現(xiàn)收入的增長在收購或剝離后實(shí)現(xiàn)的凈收入增長通過獲得競爭對手的市場份額、或競爭對手失去份額后實(shí)現(xiàn)的增長41

蘋果公司利用突出的品牌和設(shè)計(jì)研發(fā)能力，延展其價(jià)值定位、產(chǎn)品和

業(yè)務(wù)，重塑行業(yè)格局資料來源：文件檢索；公司網(wǎng)站在iTunes/iPod平臺(tái)的基礎(chǔ)上，利用其整合簡單而時(shí)尚的應(yīng)用的設(shè)計(jì)研發(fā)能力，于2007年推出iPhone

2008年iPhone銷售增長245%，占全球智能手機(jī)市場的8.2%(僅次于諾基亞和RIM)產(chǎn)品品類的拓展利于蘋果已有的品牌名度和設(shè)計(jì)研發(fā)的核心能力，2001年推出操作簡便、設(shè)計(jì)時(shí)尚的iPod2001-04年，iPod收入年增長高達(dá)228%發(fā)揚(yáng)光大蘋果“酷絢”的價(jià)值定位，成功啟動(dòng)重塑數(shù)字音樂市場的第一步1利用其iPod的廣大用戶群，2003年推出iTunes，拓展至音樂下載和收聽2005年，進(jìn)一步提供影像等數(shù)字化娛樂內(nèi)容的下載和欣賞占可攜帶式音樂播放器市場的～90%成功進(jìn)入數(shù)字化娛樂服務(wù)市場相鄰業(yè)務(wù)的延展2和開發(fā)者合作，創(chuàng)建獨(dú)特的軟件發(fā)布平臺(tái)和迪斯尼、Pixar等著名的娛樂內(nèi)容提供商合作通過合作模式的延續(xù)獲得了新的競爭力，獲得了市場份額的增長價(jià)值創(chuàng)造方式的延伸33.2充分利用核心競爭力42

指數(shù)化TRS1,以2001年2月為基點(diǎn)獲得了使其他競爭對手望塵莫及的股東回報(bào)200102030406050720081股東總回報(bào)2 索尼、惠普、微軟、戴爾、Gateway、Palm、東芝資料來源:Compustat,；麥肯錫企業(yè)業(yè)績研究中心16x3.2充分利用核心競爭力同類公司2蘋果公司43

100S&P5001的市值與賬面價(jià)值的比例2知識(shí)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力據(jù)估計(jì)現(xiàn)有50-80%的企業(yè)市值來自無形資產(chǎn)超過一半的價(jià)值來自知識(shí)產(chǎn)權(quán)IT行業(yè)泡沫爆發(fā)CAGR4.9%1S&P500,不包括金融機(jī)構(gòu)2市值與賬面價(jià)值的比例，是無形資產(chǎn)增長的約略值，它展現(xiàn)出公司的市值與其不包括無形資產(chǎn)的賬面價(jià)值之間的關(guān)系。因此，該比率的增長代表著無形資產(chǎn)的增長資料來源：麥肯錫企業(yè)業(yè)績工具（CPAT)3.3知識(shí)驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造44

知識(shí)和創(chuàng)新點(diǎn)子的輸出和共享企業(yè)全體員工INFOSYS設(shè)立知識(shí)的共享和共建平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)全體員工參與創(chuàng)新愿景成效“公司每一名員工都能利用公司里其他人的知識(shí)，同時(shí)為創(chuàng)新作出貢獻(xiàn)”在三年時(shí)間里知識(shí)中心擁有了大約6,000項(xiàng)知識(shí)資產(chǎn)，25%的公司員工都貢獻(xiàn)了力量–創(chuàng)新不再僅僅是研發(fā)部門的專職運(yùn)作模式知識(shí)和創(chuàng)新點(diǎn)子的搜集和輸入企業(yè)全體員工知識(shí)資產(chǎn)審核委員會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)甄選后立項(xiàng)

歸檔知識(shí)和創(chuàng)新點(diǎn)子的選拔和儲(chǔ)存對于提供創(chuàng)新點(diǎn)子和知識(shí)的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)3.3知識(shí)驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造資料來源：創(chuàng)新計(jì)劃研究報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)其他知識(shí)資產(chǎn)45

重要成功解決高中低平均等級(jí)(1-10)人才管理是當(dāng)今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的最重要的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)之一資料來源：2007年10月的LGISurvey，n=103個(gè)受訪者3.4多元化人才管理人才管理的重要性是公認(rèn)的，但很多公司都在實(shí)踐中遇到了挑戰(zhàn)全球增長全球人才管理創(chuàng)新績效與轉(zhuǎn)型全球背景與宏觀經(jīng)濟(jì)技術(shù)輔助式業(yè)務(wù)知識(shí)管理全球運(yùn)營模式企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管理46

華為的成功充分說明了吸引國際化人才是企業(yè)業(yè)績提升的關(guān)鍵資料來源：小組分析國內(nèi)人才外籍員工20088750075%25%200563,50082%18%20082332005華為員工分布人2008年，華為海外員工本地華率達(dá)到57.5%2009年，華為分別引進(jìn)了前北電高管，裁蒂姆?；艚鹚钩鋈稳A為副總裁。馬丁(CharlieMartin)出任北美區(qū)CTO“重視人才，引進(jìn)國際華人才是華為的成功之道”–任正非3.4多元化人才管理后備7.8%25%11.2%華為年銷售額億美元47

0管理團(tuán)隊(duì)性別最為多元化的企業(yè)的盈利表現(xiàn)與行業(yè)平均水平的對比百分比11.410.3+11%11.1+91%64.047.0+36%3.4多元化人才管理研究表明，高管性別多元化的公司業(yè)績更佳1通過AmazoneEuroFund開發(fā)的評(píng)分系統(tǒng)選出了89家公司287家公司,另外2家的數(shù)據(jù)不可得373家公司，不包括金融行業(yè)4在89家性別最為多元化的公司中，44家的市值超過20億歐元資料來源：AmazoneEuroFunddatabase;Amadeus;ResearchInsight;Datastream;Bloomberg;小組分析行業(yè)平均水平管理團(tuán)隊(duì)性別多元化的公司1平均息稅前收益2，2003-05平均凈資產(chǎn)收益率3，2003-052005-07年股價(jià)增長4與Eurostock600行業(yè)指數(shù)的對比相關(guān)性并不表示

因果關(guān)系，但提供了良好的跡象

48

業(yè)通用電氣董事成員的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)組成谷歌公司董事成員的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)組成全球一流企業(yè)的董事團(tuán)隊(duì)的組成已經(jīng)朝著多元化的方向發(fā)展學(xué)者跨行業(yè)媒體風(fēng)險(xiǎn)投資互聯(lián)網(wǎng)高科技跨行業(yè)能源公關(guān)高科技快速消費(fèi)品學(xué)者金融100%=16人100%=8人資料來源：通用電氣年報(bào);谷歌公司；麥肯錫分析3.4多元化人才管理49

大部分企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的成效與社會(huì)期望有很大差距但優(yōu)秀企業(yè)善于把握機(jī)遇創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，從而提升經(jīng)濟(jì)價(jià)值成功將挑戰(zhàn)化為機(jī)遇可以為企業(yè)帶來更大的價(jià)值提升空間創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值不僅成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心之一，更推動(dòng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的提升高盛研究報(bào)告指出：72%成功履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)財(cái)務(wù)表現(xiàn)同期超過了同類企業(yè)，其中優(yōu)秀企業(yè)的股價(jià)平均高出同類企業(yè)25%（2005-07年）GE推出“Ecomagination”計(jì)劃充分了解用戶未來對于清潔能源的巨大需求2005年推出計(jì)劃，著力開發(fā)“清潔”產(chǎn)品及技術(shù)，并借此積極引領(lǐng)未來的市場規(guī)范預(yù)計(jì)此項(xiàng)計(jì)劃到2010年將為創(chuàng)造近200億美元的收入增長，成為GE新的增長平臺(tái)1201250100105110115+25%麥肯錫對全球近400名CEO和公眾的調(diào)查：

近95%CEO認(rèn)同社會(huì)對企業(yè)社會(huì)責(zé)任提出更高要求其中53%認(rèn)為未來五年，這種趨勢會(huì)增強(qiáng)但社會(huì)公眾并不認(rèn)可大部分企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所做的

努力資料來源：麥肯錫聯(lián)合國全球影響力會(huì)議與會(huì)CEO調(diào)查結(jié)果；高盛研究報(bào)告；GE公司網(wǎng)站；麥肯錫分析3.5突破企業(yè)邊界50

能夠調(diào)動(dòng)外部資源進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)往往能夠獲得更高的回報(bào)100%=100種“技術(shù)含量最高”的產(chǎn)品4百分比汽車業(yè)

*半導(dǎo)體工業(yè)3

*化學(xué)工業(yè)2

*軟件業(yè)

*制藥業(yè)

*各行業(yè)平均值

*100%=行業(yè)平均水平3.5突破企業(yè)邊界TRS:股東總回報(bào)1非加權(quán)平均數(shù)(1991-2001)2僅限歐美公司3 1990-20004根據(jù)新聞檢索資料來源：Datastream;R&DMagazine’sR&D100Awards,2001;麥肯錫創(chuàng)新調(diào)查；小組分析“開放的”創(chuàng)新企業(yè)*與“封閉”企業(yè)TRS之比1商業(yè)化途徑

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