中國企業(yè)數(shù)字化轉型研究報告2023

12023中國企業(yè)數(shù)字化轉型十大趨勢技術開發(fā)的迭代推進和技術應用的規(guī)?；e累，在推突破的同時，也使數(shù)字技術變得更加成熟和可靠。集成性與數(shù)字化系統(tǒng)覆蓋面更廣、界面更直觀、操作更簡趨勢五：數(shù)字化轉型促進技術及管理知識的積淀，賦能企業(yè)知識圖譜構建。一方面，企業(yè)借助數(shù)字化工具將以往沉淀在中知識圖譜化；另一方面，企業(yè)嘗試建立將各類新產(chǎn)2企業(yè)根據(jù)自身的實際情況選擇適宜的數(shù)字化轉型方案資源與能力系統(tǒng)，或者以數(shù)字化強化現(xiàn)有核心競爭數(shù)字化轉型成為新時期全社會范圍內推動工業(yè)實現(xiàn)高端國際市場的機會，完備的新型數(shù)字化體系正在成為中國著力加速在中國建立本土數(shù)字平臺，培養(yǎng)本地數(shù)字化人3前言本次參與問卷調查的企業(yè)共涉及16個行業(yè)門類，分布上，參與問卷調查的企業(yè)（總部）所在省份（或直轄市型的情況進行了分析和總結，并結合部分優(yōu)秀企業(yè)4第一章企業(yè)數(shù)字化轉型現(xiàn)狀在數(shù)字化轉型的背景下，企業(yè)可以利用數(shù)字技高生產(chǎn)效率、降低運營成本，并實現(xiàn)更精準的決策和高生產(chǎn)效率，減少人力成本；通過大數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘市場需求、客戶行為和運營績效，從而優(yōu)化決策，降低風技術，企業(yè)可以實現(xiàn)供應鏈的可視化和協(xié)同，提高供通過數(shù)字化渠道和個性化的客戶服務，企業(yè)可以提高客戶如圖1所示，66.1%的受調研企業(yè)開展數(shù)字化轉5“提高生產(chǎn)效率”緊隨其后，占比15.2%。這些數(shù)據(jù)與上一年的調研結果相比變數(shù)字化戰(zhàn)略為企業(yè)提供了全面的指導，幫助企業(yè)3-5年的清晰的數(shù)字化戰(zhàn)略。與前兩年的調研結果82.1%和6如圖4所示，受調研企業(yè)中，89.3%的企業(yè)在數(shù)字化轉型進程中處于全面優(yōu)化或重點突破的階段，這一比例與進數(shù)字化轉型工作，這一數(shù)據(jù)比上一年增長了12.4%。選擇據(jù)中心的優(yōu)勢，推動財務管理從信息化向數(shù)字化、智能為基礎向業(yè)務場景為核心轉換，努力成為企業(yè)數(shù)字化轉7數(shù)字化戰(zhàn)略、協(xié)調資源、推動變革，并在組織內培養(yǎng)數(shù)字調研企業(yè)由CEO或總經(jīng)理直董事長負責推動這一工作的占比為25.0%，這兩項合計達到了53.6%，說明超過一半的企業(yè)認為這項工作在第三位的是首席信息官由那個部門主導推進整個企業(yè)的數(shù)字化轉型工企業(yè)是信息化部門，其次是數(shù)字化管理部門或公司高管，占比均為8做適當調整后來負責企業(yè)數(shù)字化轉型較為適當。信息化部門管理、信息安全保障、系統(tǒng)集成和流程優(yōu)化等方面的專組織架構調整是企業(yè)為了適應市場變化、戰(zhàn)略調在組織架構調整的過程中，人員的調整是一個重沒有部門因數(shù)字化轉型導致人員減少的情況，而這一數(shù)據(jù)在上一年的調9在這種情況下，人員可能會從一個部門轉移到另一通過改進工作流程、消除冗余環(huán)節(jié)和加強團隊協(xié)作，在這種情況下，企業(yè)可能會選擇逐步調整人員如圖10所示，在企業(yè)數(shù)字化/IT部門人數(shù)與全員占比情況上，61.6%的受調研企業(yè)占63.4%的受調研企業(yè)表57.1%的企業(yè)增幅在0-的企業(yè)數(shù)字化部門人第二章企業(yè)數(shù)字化轉型的資源投入企業(yè)鼓勵和支持數(shù)字創(chuàng)新項目是為了適應數(shù)字化是否支持和鼓勵數(shù)字創(chuàng)新項目上，67.9%的受調研企業(yè)表示會高度支持（36.5%）。同時，也有11.6%企業(yè)選擇了支持有企業(yè)可以為數(shù)字創(chuàng)新項目提供資金和必要的資源和研發(fā)預算；需要營造鼓勵創(chuàng)新和試錯的文化氛圍，鼓目；提供培訓和學習機會，幫助員工提升數(shù)字技能和創(chuàng)創(chuàng)公司、高校等合作，共同開展數(shù)字創(chuàng)新項目，利用外數(shù)字化投入的穩(wěn)步增長可以幫助企業(yè)更好地適應數(shù)字化時代的挑投資于數(shù)字化技術和創(chuàng)新，可以提供更好的產(chǎn)品和服務，市場上獲得競爭優(yōu)勢。也可以利用數(shù)字化技術開拓新的市場數(shù)字化投入與2021年相如圖17所示，企業(yè)數(shù)據(jù)安全相關投入在數(shù)字化投入中的占比分布18.8%的企業(yè)投入占比性導致企業(yè)更加關注短期的生存和盈利能力，培訓支出，以控制成本；另外，衡量數(shù)字化培訓的效技能和觀念的培訓，如果企業(yè)無法確定培訓投資的回報支出；再有，企業(yè)建立了內部的培訓團隊或機制，能夠第三章企業(yè)數(shù)字化轉型的成效數(shù)字化轉型為企業(yè)帶來了巨大機遇，例如提高效率、在當前開展工作時遇到的最大障礙。值得注意的是大數(shù)據(jù)是企業(yè)在數(shù)字化建設方面的主要技術應用，同時也是帶來成效最顯著的。企業(yè)數(shù)據(jù)標準化程度有一定進展，標準化達到70%及以上的企業(yè)從31.0%增長至應用及帶來顯著成效排在第二位和第三位的是云計算過數(shù)據(jù)，我們看出，雖然有61.6%的企業(yè)應用了物數(shù)字化轉型為企業(yè)提供了更高效的數(shù)據(jù)處理和分析能和共享，推動了流程優(yōu)化和創(chuàng)新，為員工提供了更多的數(shù)字化工具和平臺可以幫助企業(yè)更好地管理和分享知將企業(yè)內部的文檔、經(jīng)驗、最佳實踐等知識資源進行整數(shù)據(jù)與信息共享。在對外部的數(shù)據(jù)與信息共享、知識整合通過在線研究、數(shù)據(jù)分析和虛擬實驗室等工的最新技術趨勢，篩選適合自身需求的技術，并進行前期的和智能化技術可以促進企業(yè)之間的合作和協(xié)同。通過云共享文檔等工具，不同地點的團隊可以更加便捷地進行進展。此外，數(shù)字化還可以促進與供應商、合作伙伴和第四章企業(yè)數(shù)字化新趨勢字生態(tài)，以滿足中國消費者的需求。另外，在中國跨國公司的加入推動了中國數(shù)字生態(tài)的進一步發(fā)展和創(chuàng)化甚至某些產(chǎn)業(yè)領域先進的技術、管理經(jīng)驗和全球視野，的成長和競爭力提升。通過與跨國公司的合作和競爭，中潔的組織中鋪設和滲透。寶潔致力于培養(yǎng)每一位同事的數(shù)字領導認同與大力推進。因此，寶潔針對戰(zhàn)略領導層定期組織開展一系列數(shù)字化培訓，同時，寶潔每個月從公司戰(zhàn)略層面探討寶潔需要在哪些方面開展數(shù)字化、回顧當運營執(zhí)行層數(shù)字文化和人才培養(yǎng)。寶潔認為實施數(shù)字化營銷、生意的增長更重要的是培養(yǎng)一線員工的數(shù)字化領導力。因此，寶潔針對運營執(zhí)行每年都會舉辦數(shù)字科技節(jié)。數(shù)字科技節(jié)面向寶潔中國八千多名員工全程直播，在寶潔中國的各大辦公室、研發(fā)中心和工廠同時拉開帷幕。寶潔邀請內部和外部信與虛擬現(xiàn)實等八個數(shù)字化領域。將中國乃至全球的思想領袖引入到寶潔里面，向寶潔員工展示外部的優(yōu)秀數(shù)字化實踐案例，了解在不同情境下各行各業(yè)是如何利用數(shù)字化去做他們的業(yè)務的，為什么大家會做的不一樣。同時，寶潔也將公司內部數(shù)字化能力的最佳實踐整理并展示給大家。讓員工在拓展外部視角的同時，也發(fā)掘和應用自己的數(shù)字化能力，然后爭取領導層的天使投資。同時，寶潔利用大數(shù)據(jù)和人工智能開發(fā)了針對一系列數(shù)字化專項能力培訓的50多門金牌課程，課程面向不同的業(yè)務需求，針對性的培養(yǎng)員工數(shù)字化能扮演著重要的角色，通常具有更開放的思維和創(chuàng)新意識，積家集飼料、牧業(yè)、食品、生物工程為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)代大型農(nóng)牧新業(yè)務必須以新零售模式運營，即以“互聯(lián)搭建了金鳳科技交易市場，利用數(shù)字化的手段，以在線競價的方式，幫助業(yè)務部“優(yōu)食內購薈”平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)直接面向消費者進行肉食蛋品、腌臘制品和熟食系列產(chǎn)品等的銷售。該平臺還開發(fā)了“周期購”的功能，利用蛋卡和禮賓卡的不僅是新業(yè)務的發(fā)展，對于整個公司的發(fā)展，雷博同樣高度端的全產(chǎn)業(yè)鏈條的打通。特別是圍繞養(yǎng)殖加工領域信息感知、傳輸和分析等關鍵的一體化服務平臺。應用物聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)豬場環(huán)境數(shù)據(jù)、飼料數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、智能稱重等數(shù)據(jù)的自動采集；精準飼喂技術的應用，滿足畜禽各生理階段和不同采食量下的營養(yǎng)需求，節(jié)省養(yǎng)殖成本。在區(qū)塊鏈技術的支持下，基于鏈打造一套應用于生豬、蛋雞、食品等產(chǎn)業(yè)鏈的統(tǒng)一的標準化溯源管理系統(tǒng)，實豬群實時監(jiān)控及存欄數(shù)量盤點，進行豬只識別及統(tǒng)計，可以做到防止農(nóng)戶人為謊報豬只數(shù)量，私自販賣豬只，減少企業(yè)經(jīng)濟損失，大幅降低豬瘟感染可能性。利查詢技術直觀展示集團環(huán)控、環(huán)保、電力、飼喂、設備等板塊相關實時數(shù)據(jù)，實現(xiàn)實時報警和預警。先進數(shù)字化技術支持了產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)數(shù)字運營能力弱的企業(yè)占比從38.7%下降到27.7%，降幅較為明顯。了固定報表體系和自助分析兩個體系，同時也構建了IT與鼓勵業(yè)務同事使用數(shù)據(jù)進行分析和探索，挖掘數(shù)據(jù)的有表體系以及流程自動化的工具，降低了報表和數(shù)據(jù)的使ENERGIE等，控股荷蘭殿堂級牛仔式也不斷變化，由線下渠道為主演變成線下加線另外，過往大規(guī)模建設的系統(tǒng)也逐漸無法適應新環(huán)境造成系統(tǒng)功能的重復建設，系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)不能打通也造成數(shù)據(jù)在這個背景下，結合中長期戰(zhàn)略，赫基集團重新思考并制定了數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)力于為業(yè)務賦能，提升客戶體驗、增強運營效率和推進業(yè)務創(chuàng)新；積極術及架構、推動技術平民化、構建賦能型系統(tǒng)架構，提供高穩(wěn)定性、可極擁抱新技術，與技術伙伴形成深入且緊密的合作關系。在過去幾年中，赫基通過與領先的技術和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深度合作，在多個領域內進行共創(chuàng)，包括：第一家與阿里合作雙中臺的服飾企業(yè)，首批推廣小程序微商城的服飾企業(yè)，第一家與改造。業(yè)務中臺將企業(yè)核心能力以共享服務的形式沉淀，形成面向場景的機制；數(shù)據(jù)中臺通過數(shù)據(jù)的管理體系將數(shù)據(jù)轉化為資產(chǎn)同的系統(tǒng)架構，在行業(yè)內也處于領先水平，有效解決了系統(tǒng)穩(wěn)定性和靈活性的平為中心打通人、貨、場，以數(shù)據(jù)驅動運營效率的提升和商業(yè)模式的轉變。通過消費者數(shù)據(jù)運營平臺，實現(xiàn)對消費者購買行為的洞察，并及時調整策略。數(shù)據(jù)中臺穿總部至終端。涵蓋核心業(yè)績指標的經(jīng)營駕駛艙幫助管理層隨時掌握經(jīng)營狀況，探索。舉措四：核心業(yè)務上云，降低運維成本，形成多云管理與本地數(shù)據(jù)中心協(xié)作的混合云模式。通過云原生的方法設計自研產(chǎn)品，通過微服務化，容器化，彈云原生的方式開發(fā)并部署，滿足了彈性和靈活性的需部署在內部的數(shù)據(jù)中心，發(fā)揮本地機房的成本優(yōu)勢。通過以上舉措，不利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能，企業(yè)可以更深入地了解客戶需求吸引更多的客戶并提高客戶忠誠度；利用數(shù)字化工具和平臺，進程，推出新產(chǎn)品或服務；利用數(shù)字化平臺連接不同創(chuàng)造全新的價值點；數(shù)字化能夠幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)的地理界限改善業(yè)務流程效率，并將財務核算、法人報表、管理報表等納入海信系統(tǒng)，但是分別獨立運行、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、核算規(guī)則不一致、定標準，缺乏統(tǒng)一的會計核算、成本核算規(guī)則；斷——全業(yè)務鏈條信息流斷點，業(yè)務系統(tǒng)和財務系統(tǒng)普遍分割使用和管理，存在嚴重的數(shù)據(jù)斷用、賬齡、結算信息亂而無序，容易造成積壓、浪費、慢周轉、對賬差異損失等在技術架構搭建上，SAP和MDG側采用PCE產(chǎn)品，穩(wěn)定性和部署均在主數(shù)據(jù)管理方面，統(tǒng)一了三電全球的物料管理規(guī)則和流程，保證了數(shù)據(jù)的準確性和唯一性。業(yè)務伙伴的分組分類和重復性校驗規(guī)則兼顧全球公司的特殊要求，最大化滿足了管理的精度和細度。重新搭建一套滿足海信全球全產(chǎn)業(yè)管理的在銷售管理方面，實現(xiàn)全流程覆蓋，成品下線后，按照計劃需求進行客戶線邊倉或者三方倉的補貨，客戶進行組裝，并在整車下線后和公司進行結算。業(yè)內要求不盡相同，且管理方式差異較大，在庫存管理、下線結算、對賬等環(huán)節(jié)均存在信息不對稱的情況，通過此流程徹底打通整個鏈路，且與具備鏈接意愿的公司入庫均可見可查。實現(xiàn)透明化管理。對于客戶的信用管控更加合理和精細，全部按照中信保投保額度，在系統(tǒng)內進行控制，針對汽車行業(yè)量產(chǎn)前研發(fā)投入大、資在生產(chǎn)管理方面，責權劃分清晰明了，生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，涉及到倉庫和車間兩個部分，交接過程之前線下管理、信息不對稱，出現(xiàn)問題無法確定責任，改善空協(xié)同，支持公司流程優(yōu)化。條碼和追溯管理，從倉庫入庫開始，到交接，到投料在采購與倉儲管理方面，采用全流程線上管控，從采印送貨單到掃碼入庫、從入庫到消耗出庫，即使是第三方倉庫也可以按此流程線模塊深度集成，利用自身的各種規(guī)則設定，精細化管控入庫、出庫和庫內管理，同時定制開發(fā)了各種管理報表，有效的提升了管理的能力，讓倉庫操作員工和管在財務管理方面，成本核算按照汽車行業(yè)的典型研發(fā)特點，進行分段式的設置。實驗階段研發(fā)費用通過內部訂單進行歸集、通過采購側做無物料編碼的品件和量產(chǎn)件階段，完全精細化管理，按照設定好的成本歸集維度進行分攤數(shù)字化全方位支撐中國企業(yè)“數(shù)字出?！钡V山開采設備、高空作業(yè)機械、特種機械、關鍵零部件等多個業(yè)務板塊。其中，近年來，臨工重機主打產(chǎn)品的國內市場已成為紅海，而海外可以實現(xiàn)業(yè)務增長。為此，臨工重機制定了國際化三步走戰(zhàn)略：第一步是啟動墨西哥工廠建設工程，標志著其國際化步伐邁出了重要一步；第三步在銷售方面，以代理商模式為主，不支持直銷、融資債權管理、銷售選配，不支持多語言多幣種的海外營銷；在服務方面，服務資源與服務模式缺乏統(tǒng)一的標準化管理，索賠提報、工單提報和審批繁瑣，缺乏主動服務、預防性維護，不支持后市場拓展目標