2024年-醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本

醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)合同甲方（委托方）：________醫(yī)院地質(zhì)：____________________法定代表人：____________聯(lián)系方式：______________乙方（服務(wù)方）：________物業(yè)管理公司地質(zhì)：____________________法定代表人：____________聯(lián)系方式：______________鑒于甲方是一家專業(yè)的醫(yī)院，擁有一定的物業(yè)管理需求，乙方是一家專業(yè)的物業(yè)管理公司，具備提供物業(yè)管理服務(wù)的能力，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下合同：第一條合同目的本合同的目的是為了明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，確保乙方為甲方提供安全、高效、專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容a)樓宇管理；b)設(shè)施設(shè)備維護(hù)；c)環(huán)境衛(wèi)生管理；d)安全保衛(wèi)；e)車輛管理；f)綠化養(yǎng)護(hù)；g)其他甲方指定的服務(wù)內(nèi)容。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，包括服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員配置等，并報(bào)甲方審批。第三條服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用包括固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用兩部分。固定費(fèi)用為每月人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____________________元整），變動(dòng)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目、工作量及市場(chǎng)價(jià)格等因素協(xié)商確定。3.甲方應(yīng)按照乙方提供的正規(guī)發(fā)票，支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)確保所提供發(fā)票的真實(shí)、合法、有效。4.服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為每月____日前，如遇法定節(jié)假日或休息日，順延至下一個(gè)工作日。5.雙方應(yīng)在本合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，將首期服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。第四條服務(wù)期限1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.合同期滿前____個(gè)月，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。否則，本合同到期自動(dòng)終止。3.在合同有效期內(nèi)，如一方提出解除合同，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：a)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；b)提供物業(yè)管理服務(wù)所需的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備等；c)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)；d)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)；e)其他雙方約定的甲方權(quán)利與義務(wù)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：a)按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；b)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和技能；c)保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全；d)保守甲方的商業(yè)秘密和患者隱私；e)其他雙方約定的乙方權(quán)利與義務(wù)。第六條違約責(zé)任1.雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正。如乙方拒不改正，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。3.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付。如甲方拒不支付，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。第七條爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用法律。2.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條其他約定1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________醫(yī)院乙方（蓋章）：________物業(yè)管理公司甲方代表（簽名）：____________乙方代表（簽名）：____________簽訂日期：________________=====本合同更廣泛的場(chǎng)景，特設(shè)場(chǎng)景及條款=====特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款：1.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：醫(yī)院內(nèi)有特殊藥品或放射性物質(zhì)的存儲(chǔ)。增加條款：a)乙方需遵守國(guó)家有關(guān)特殊藥品和放射性物質(zhì)的管理規(guī)定，確保存儲(chǔ)安全。b)乙方應(yīng)對(duì)相關(guān)存儲(chǔ)區(qū)域進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備完好。c)乙方應(yīng)對(duì)存儲(chǔ)區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格的人員出入管理，防止未經(jīng)授權(quán)的人員接觸。d)乙方應(yīng)對(duì)存儲(chǔ)區(qū)域進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：醫(yī)院內(nèi)有重要醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)。增加條款：a)乙方需具備醫(yī)療設(shè)備維護(hù)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。b)乙方應(yīng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。c)乙方應(yīng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的維修記錄進(jìn)行詳細(xì)記錄和歸檔，以備查閱。d)乙方應(yīng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的使用人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保設(shè)備的安全使用。3.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：醫(yī)院內(nèi)有重要信息系統(tǒng)管理。增加條款：a)乙方需具備信息安全管理的專業(yè)知識(shí)和技能。b)乙方應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。c)乙方應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)的訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和操作。d)乙方應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)的安全事件進(jìn)行及時(shí)處理和報(bào)告。4.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：醫(yī)院內(nèi)有重要來(lái)訪人員或活動(dòng)。增加條款：a)乙方需制定詳細(xì)的來(lái)訪人員或活動(dòng)管理方案，包括安全措施、接待安排等。b)乙方應(yīng)對(duì)來(lái)訪人員或活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢查，確?；顒?dòng)場(chǎng)所的安全。c)乙方應(yīng)對(duì)來(lái)訪人員或活動(dòng)進(jìn)行周到的接待和服務(wù)，確保來(lái)訪人員的滿意。d)乙方應(yīng)對(duì)來(lái)訪人員或活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)記錄和總結(jié)，以備后續(xù)參考。5.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：醫(yī)院內(nèi)有突發(fā)事件應(yīng)急處理。增加條款：a)乙方需制定詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，包括人員疏散、救援安排等。b)乙方應(yīng)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理，確保事故的及時(shí)控制和處理。c)乙方應(yīng)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行詳細(xì)的記錄和報(bào)告，以備后續(xù)調(diào)查和改進(jìn)。d)乙方應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理進(jìn)行定期的培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處理能力。附件列表及要求說(shuō)明：1.附件一：服務(wù)方案要求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，包括服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員配置等，并報(bào)甲方審批。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，制定服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，包括固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用的具體金額和計(jì)算方式。3.附件三：服務(wù)人員資質(zhì)證書(shū)要求：乙方應(yīng)提供服務(wù)人員的資質(zhì)證書(shū)，證明服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和技能。4.附件四：安全管理制度要求：乙方應(yīng)制定安全管理制度，明確安全管理責(zé)任和措施，并報(bào)甲方審批。5.附件五：突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案要求：乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任人員，并報(bào)甲方審批。實(shí)際操作過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.問(wèn)題：服務(wù)費(fèi)用的支付和發(fā)票開(kāi)具。解決辦法：雙方應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間和方式，乙方應(yīng)確保提供正規(guī)發(fā)票。2.問(wèn)題：服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的變更。解決辦法：如需變更服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更事項(xiàng)和費(fèi)用調(diào)整。3.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估。解決辦法：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。4.問(wèn)題：服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核。解決辦法：乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)和技能。5.問(wèn)題：合同解除和終止的處理。解決辦法：如需解除或終止合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。6.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中的安全事故處理。解決辦法：乙方應(yīng)立即報(bào)告甲方任何安全事故，并采取緊急措施以控制事故的擴(kuò)大。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的要求，進(jìn)行事故調(diào)查、責(zé)任判定和賠償處理。7.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中的變更管理。解決辦法：任何一方提出的服務(wù)內(nèi)容變更都應(yīng)通過(guò)正式的變更請(qǐng)求流程，雙方協(xié)商一致后，以書(shū)面形式確認(rèn)變更條款，包括變更的內(nèi)容、費(fèi)用和影響等。8.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)。解決辦法：雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，確保服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題能夠及時(shí)溝通和解決。9.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。解決辦法：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中可能接觸到甲方的商業(yè)秘密或?qū)＠夹g(shù)，雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確乙方的保密義務(wù)和違約責(zé)任。10.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中的法律法規(guī)遵守。解決辦法：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中必須遵守所有適用的法律法規(guī)，甲方也應(yīng)提供必要的指導(dǎo)和監(jiān)督，確保乙方遵守法律法規(guī)。11.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。解決辦法：乙方在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守環(huán)境保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，采取措施減少對(duì)環(huán)境的影響，如垃圾分類、能源節(jié)約等。12.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中的數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私權(quán)。解決辦法：乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，確保患者和員工的個(gè)人信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露。13.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中的合同續(xù)約和終止。解決辦法：在合同到期前，雙方應(yīng)根據(jù)合同條款和實(shí)際情況，提前進(jìn)行續(xù)約或終止的協(xié)商，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。14.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中的爭(zhēng)議解決。解決辦法：在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)嘗試通過(guò)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，應(yīng)按照合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制進(jìn)行處理，包括調(diào)解、仲裁或訴訟。15.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中的第三方責(zé)任。解決辦法：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中可能涉及與第三方的合作，應(yīng)確保第三方也遵守合同條款，并承擔(dān)