全員CHBN知識賦能行動2家庭市場

全員CHBN知識賦能行動2家庭市場全員CHBN知識賦能行動2家庭市場1、針對價格敏感型用戶，大屏業(yè)務(wù)產(chǎn)品訂購時可以采用（口）二次確認方式，以降低投訴風(fēng)險。A.短信C.口頭提醒B.電話.D.書面2、中國智慧家庭市場仍處于（A），智慧家庭作為待開發(fā)的藍海，將容納越來越多的市場競爭者，市場空間和潛力巨大。DA.啟動期C.成熟期B.發(fā)展期OD.衰退明3、（D）主要解決中國移動家庭寬帶用戶家庭WIFI網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋不全、信號弱等問題。A.CDN服務(wù)C.家庭云服務(wù)B.和家商城服務(wù)D.智能組網(wǎng)服務(wù)4、以下哪個場景不是家庭安防的范圍（D）。A.看家C.家庭入戶監(jiān)控B.看庭院D.看小區(qū)門口5、寬帶辦理流程中涉及市場線條工作的是（A）DA.業(yè)務(wù)受理C.數(shù)據(jù)制作B.資源分配OD.工單調(diào)度6、訂購游戲類產(chǎn)品時，一般采用（D）二次確認方式。A.書面C.口頭提醒B.電話.D.短信7、魔百和的增值產(chǎn)品，一般來說不包括哪種模式（B）A.單點C.包季度8.包天口.包年8、保底型家庭融合寬帶最主要的特征是（B）A.寬帶贈送C.擴群能力強B.成員資費獨立D.包含語音和流量9、大屏業(yè)務(wù)是以（D）終端為載體的融媒體業(yè)務(wù)A.手機C.PCB.PADD.電視10、智能組網(wǎng)是面向（A）家庭寬帶用戶提供的“家庭網(wǎng)絡(luò)提升“服務(wù)。A.中國移C.中國電信B.中國聯(lián)通D.中國廣電11、以下哪個產(chǎn)品不屬于“智享+”業(yè)務(wù)？（D）A智能音箱C.全屋智能B.家庭云.D.魔百和12、以下哪個場景推薦使用貓眼設(shè)備？（B）A.室內(nèi)0室外B.門口D.店鋪13、目前大屏業(yè)務(wù)主流推廣的定價模式是（B）從包年C.包季B.包月D.免費14、移動看家安防云存儲套餐目前最長支持（口）天。A.1C.7B,3?D.3015、以下選項中，（B）不是大屏業(yè)務(wù)的查詢退訂渠道。A.營業(yè)廳C.*****B/牛D.電視屏16、客戶有高帶寬高質(zhì)量需求，無線路由器應(yīng)主推（D）類型產(chǎn)品。A.百兆單頻C.千兆單頻B.百兆雙頻口.干兆雙頻17、中國移動（B）年獲得固網(wǎng)運營牌照.A.20XX年C.20XX年B.20XX年D.20XX年18、目前家庭寬帶客戶速率主要集中在（B）。A.50M及以下C.200M及以上B.100M及以下D.300M及以上19,20XX年中國移動安防產(chǎn)品重點推出（A）品牌。A.移動看家C.和家固話8.和目D.和家親20、中國移動智能組網(wǎng)設(shè)備接入的標準化協(xié)議是（C）。A.HI-LINKC.AndlinkB.Ai-linkD.e-link多選（共30分）1、室內(nèi)場景可能用到以下哪些安防設(shè)備？（ABCD）A.攝像頭C.水浸傳感器B.煙感傳底器D.智能門鎖2、智能組網(wǎng)服務(wù)的解決方案主要有（ABC）。A.無線路由器方案C.POE方案B.電力貓方案D.ICT方案3、隨著中國智慧家庭的發(fā)展，客戶的家庭生活將感知到（ABC）的特點。A.家變得動態(tài)起來C.家具可適應(yīng)人和環(huán)境的狀態(tài)B.家具可感應(yīng)人和環(huán)境的狀態(tài)D.家具可隨意自動變化4、哪些會影響用戶的最終WiFi信號質(zhì)量感知（ABCD）A.信號穿墻0空間損耗B.路由器放在金屬箱內(nèi)D.周邊鄰居wif干擾5、智能組網(wǎng)服務(wù)的需求溝通主要需要了解（人8）。A.客戶使用需求C.工作單位B.網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題描述D.月收入情況判斷（共10分1、以下說法是否正確：目前移動看安防云存天數(shù)有1天，3天，7天，15天，30天。（錯）2、以下說法是否正確：全面實施”大連接“戰(zhàn)略，推動“四輪驅(qū)動“融臺發(fā)展，其中，家庭市場是四輪驅(qū)動中具有潛力的重要一環(huán)、（正確）3、以下說法是是我公司面向全國各運營商的家庭寬帶用戶提供的“家庭網(wǎng)絡(luò)提升“服務(wù)。（錯誤）4、以下說法是否正確：《中國移動20XX年-20**年戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》提出加強全量融合產(chǎn)品創(chuàng)新，拓展智精家庭價值是重點戰(zhàn)路措施，（正確）5、以下說法是否正確：家庭共享型寬帶資費不改變客戶手機主資費。（正確）1、專業(yè)安防包7天全天套餐資費是（C）元/月。A.6C.10B.8D.132、以下哪個場景不是家庭安防的范圍（D）.A.看家C.家庭入戶監(jiān)控B.看庭院D.看小區(qū)門口3、目前家庭究帶客戶速率主要集中在（B）A.50M及以下C.200M及以上B.100M及以下D.300M及以上4、保底型家庭融合寬帶最主要的特征是（B）。A.寬帶贈送C.擴群能力強B.成員資費獨立D.包含語音和流量5、按服務(wù)規(guī)范要求，需配置客戶經(jīng)理專屬服務(wù)的客戶為（D）。A.所有寬帶客戶C,500M千光客戶B.百兆寬帶客戶D,1000M寬帶客戶6、非客戶側(cè)及客觀原因情況下，寬帶業(yè)務(wù)故障維護時間要求最高不超過（B），A.12小時C,36小時B,24小時D,48小時7、IPTV模式的魔百和業(yè)務(wù)，描述正確的是（A）。A.兩級播控C.不需要與省廣電合作B.不提供直播D.需要與OTT牌照方合作8、智能組網(wǎng)服務(wù)中（A）方案，可實現(xiàn)家中弱電施工美觀實用，同時也可解決多房間的WIFI信號覆蓋問題。A.電力貓C.POE面板+APB.穿墻打洞布纜（雙絞線）D.穿墻打洞布練（光纖）9、針對價格敏感型用戶，大屏業(yè)務(wù)產(chǎn)品訂購時可以采用（A）二次確認方式，以降低投訴風(fēng)險。A.短信C.口頭提醒B.電話D.書面10、大屏業(yè)務(wù)中目前對收入貢獻度最大的產(chǎn)品類型是（A）A.影視C.教育B.少兒D.體育11、當(dāng)前公司寬帶安裝主要使用的網(wǎng)線類型為（B）。從五類線C.六類線8.超五關(guān)線D.七類線12、關(guān)于家庭組網(wǎng)包含的服務(wù)內(nèi)容，以下描述中錯誤的是（A）。A.不包括家庭網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場評測C.安裝部署B(yǎng).組網(wǎng)方案設(shè)計D.保障服務(wù)13、智能組網(wǎng)服務(wù)主要解決（A）信號覆蓋不全、信號弱等問題。A.中國移動家庭WIFI網(wǎng)絡(luò)C.中國移動基站4GB.中國移動基站TDD.中國移動基站5G14、在全球?qū)拵зY費排名中，我國寬帶平均資費水平處于（0水平。A.最高0較低8.最低D.較高15、“新榜單命中率高”體現(xiàn)了大屏業(yè)務(wù)內(nèi)容（B）的特點。A.熱C.多B.新D、清多選（共30分）1、以下哪些屬于移動看家安防的云存套餐？（ABCD）A.3天事件C.7天事件B.3天全天園D,30天全天2、在看娃場景下，推薦用什么營銷話術(shù)？（ABC）人雙向互動，寶寶不會打電話也能實時通話C.哭聲監(jiān)控，看娃神器B.出門在外，隨時看護D.300元保障一家300萬3、智慧家庭市場發(fā)展的三個階段分別是（ABD）A.視頻+光寬C.家庭物聯(lián)B.有線無線協(xié)同D.家庭智能4、移動家庭寬帶采用的接入方式有（ABC）A.FTTHC.LANB.FTTBD.ADSL判斷（共10分）1、以下說法是否正確：家庭寬帶一般給客戶分配固定公網(wǎng)IP地址。（錯誤）2、以下說法是否正確：當(dāng)有陌生人闖入房間，智能攝像頭將自動啟動視頻錄像，并發(fā)布警報將消息傳送至手