鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案（通用11篇）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案1

一、工作目標(biāo)

本看法所稱績效考核，是指衛(wèi)生行政部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室對內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室自行組織實(shí)施。

根據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實(shí)施績效工資制度的總體要求和部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對象滿足度為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核方法，推動鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，確保農(nóng)村居民獲得平安、有效、便利、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

二、考核原則

（一）堅持公益性質(zhì)原則。堅持保障廣闊農(nóng)村居民的健康權(quán)益，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

（二）堅持客觀公正原則?？茖W(xué)制定績效考核方法，規(guī)范考核程序，堅持實(shí)事求是，考核過程民主公開，確?？己私Y(jié)果的公允、公正。

（三）堅持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及財政補(bǔ)助政策，促進(jìn)鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）堅持綜合考核原則。綜合考慮服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿足度等因素，將日常性監(jiān)督檢查、定期抽查和群眾參加評價相結(jié)合，將定性與定量考核相結(jié)合。

（五）堅持獎優(yōu)罰劣原則。將績效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎懲以及醫(yī)務(wù)人員收入水平掛鉤，做到獎優(yōu)罰劣。

三、考核內(nèi)容

依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髀毮艽_定考核內(nèi)容。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核內(nèi)容主要包括綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿足度評價，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能詳細(xì)考核國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展的數(shù)量和質(zhì)量等，基本醫(yī)療服務(wù)職能詳細(xì)考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥和醫(yī)療費(fèi)用限制等。詳細(xì)考核內(nèi)容和指標(biāo)見鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核參考指標(biāo)。其中，對于現(xiàn)階段國家已有明確要求的考核指標(biāo)，根據(jù)相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核；對于國家尚未明確階段性目標(biāo)的，由省級衛(wèi)生行政部門結(jié)合實(shí)際狀況確定本?。▍^(qū)、市）的指標(biāo)值；對于以省（區(qū)、市）為單位難以確定的指標(biāo)值，則由縣（市、區(qū)）確定當(dāng)?shù)乜己酥笜?biāo)值。鑒于各地村衛(wèi)生室在舉辦主體、機(jī)構(gòu)規(guī)模、硬件設(shè)施和人員配置等方面存在較大差異，對村衛(wèi)生室的考核要緊密結(jié)合其擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)任務(wù)和工作實(shí)力篩選詳細(xì)考核指標(biāo)。

四、考核程序

（一）成立考核小組。在縣級政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下，由縣級衛(wèi)生行政部門牽頭成立縣級考核小組，負(fù)責(zé)組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室統(tǒng)一進(jìn)行考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以受縣級考核小組的托付，負(fù)責(zé)對村衛(wèi)生室進(jìn)行考核。

（二）制訂實(shí)施方案。各地依據(jù)本看法要求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際狀況制訂詳細(xì)實(shí)施方案，并定期組織相關(guān)部門探討解決實(shí)施過程中的問題。

（三）建立考核專家?guī)臁Ｒ罁?jù)績效考核涉及的專業(yè)，聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家參與績效考核，要留意汲取縣級醫(yī)院（含中醫(yī)院）、疾病預(yù)防限制、婦幼保健和衛(wèi)生監(jiān)督等相關(guān)機(jī)構(gòu)的`人員參與。

（四）考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核，原則上每年一次?？己艘郧Х种七M(jìn)行量化，一般分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，各地依據(jù)實(shí)際狀況確定各個等次的績效分值，其中考核優(yōu)秀的比例不超過20%。

（五）公示與復(fù)核。考核結(jié)果要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室所在地進(jìn)行公示，公示時間不少于5個工作日。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對考核結(jié)果有異議的，可由縣級或地（市）級衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核一次。村衛(wèi)生室對考核結(jié)果有異議的，可由縣級考核小組復(fù)核一次，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

（六）結(jié)果上報與反饋。縣級考核小組要于每年初將考核結(jié)果匯總，逐級報至地（市）、省級衛(wèi)生行政部門，并剛好反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室。

五、結(jié)果運(yùn)用

績效考核結(jié)果要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資總量核定和村衛(wèi)生室相關(guān)財政補(bǔ)助掛鉤，也應(yīng)當(dāng)作為機(jī)構(gòu)表彰嘉獎及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù)。對考核優(yōu)秀、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室，根據(jù)規(guī)定全額撥付績效工資和相關(guān)財政補(bǔ)助；對考核不合格的，要根據(jù)規(guī)定進(jìn)行扣減，扣減部分全部用于嘉獎考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要依據(jù)縣級考核小組反饋的考核結(jié)果，不斷完善內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制。

縣級衛(wèi)生行政部門要結(jié)合績效考核的結(jié)果，定期對人才隊伍、設(shè)備設(shè)施、財政補(bǔ)助等影響鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)正常運(yùn)行的相關(guān)因素進(jìn)行綜合分析，剛好發(fā)覺和協(xié)調(diào)解決問題，保障其正常運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。

六、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

地方各級衛(wèi)生行政部門要充分相識鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核的重要意義，加強(qiáng)對績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。省級衛(wèi)生行政部門要結(jié)合本地實(shí)際，制訂鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的績效考核實(shí)施方法，并依據(jù)工作重點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行適時調(diào)整；負(fù)責(zé)組織對地（市）級和縣級衛(wèi)生行政部門管理人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人員進(jìn)行績效考核政策、內(nèi)容及方法等方面的培訓(xùn)，保障績效考核工作的順當(dāng)開展?？h級衛(wèi)生行政部門要建立社會監(jiān)督和民主評議機(jī)制，保障績效考核工作的公開、民主。省、地（市）級衛(wèi)生行政部門對各縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核狀況進(jìn)行不定期抽查，保證績效考核工作的客觀、公正及考核結(jié)果的科學(xué)運(yùn)用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案2

為仔細(xì)實(shí)行中央、省、市、縣關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的文件精神，結(jié)合洞口衛(wèi)生工作實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，根據(jù)構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，逐步建立科學(xué)的績效考核體系，變更以經(jīng)濟(jì)收入為基礎(chǔ)的安排模式，增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)實(shí)力，提高服務(wù)水平和工作效率，不斷提高人民群眾的健康水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

（一）建立“四個機(jī)制”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診責(zé)任制；崗位競爭、能上能下的.用人機(jī)制；獎優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)多酬的安排機(jī)制和社會參加、民主評議的監(jiān)督機(jī)制。

（二）實(shí)現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”。由追求經(jīng)濟(jì)效益向注意社會效益轉(zhuǎn)變，由按人員數(shù)量為主拔付補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)向按服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為主拔付補(bǔ)助費(fèi)轉(zhuǎn)變，由患者被動到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診向醫(yī)務(wù)人員主動走向社會服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一主管部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉(zhuǎn)變，由人事靜態(tài)管理向競聘上崗、雙向選擇的動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。

（三）達(dá)到“一個目標(biāo)”。為人民群眾供應(yīng)平安、有效、便利、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

三、基本原則

（一）突出社會效益原則。堅持績效考核與社會效益掛鉤，堅決制止績效工資安排與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入干脆掛鉤的做法，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回來。

（二）分級考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核，同時負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行考核。同一層級實(shí)行一個考核標(biāo)準(zhǔn)、一套考核方法。

（三）綜合考核評價原則。堅持公允、公正、綜合考核評價，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)力為考核重點(diǎn)，加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率的考核力度，激勵節(jié)約，降低成本，限制不合理上漲的醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。

（四）按績效安排原則?？己私Y(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政補(bǔ)助、與職工個人收入掛鉤。堅持效率優(yōu)先，兼顧公允，建立績效工資與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿足度等為主要考核指標(biāo)的安排方法，使工作人員收入與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和勞動貢獻(xiàn)掛鉤，合理拉開安排檔次，充分調(diào)動職工的工作主動性。

四、考核內(nèi)容

（一）綜合管理：主要考核思想政治工作與行風(fēng)建設(shè)、行政管理、人事財務(wù)管理、新型農(nóng)合管理、社會評價、院內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生宣揚(yáng)、村衛(wèi)生室管理、完成上級下達(dá)的指令性任務(wù)狀況。

（二）基本醫(yī)療服務(wù)：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療費(fèi)用限制、執(zhí)行基本藥物制度狀況。

（三）公共衛(wèi)生服務(wù)：居民健康檔案建檔率和質(zhì)量、健康教化開展、免疫規(guī)劃執(zhí)行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目、應(yīng)急處理和衛(wèi)生監(jiān)督。

五、考核體系

1、縣衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦公室，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作進(jìn)行統(tǒng)一考核管理。衛(wèi)生院由院務(wù)會負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行考核。

2、績效考核中心依據(jù)衛(wèi)生局每年年初確定各衛(wèi)生院的年度工作目標(biāo)任務(wù)和完成時間以及臨時性、階段性工作任務(wù)，跟蹤管理、定期考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作，并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的考核。衛(wèi)生院依據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，確定崗位系數(shù)和工作項目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值。

六、考核方式

1、查閱資料。包括查閱財務(wù)報表、各種統(tǒng)計報表、病歷、處方、診療登記、單位績效考核方案及記錄等臺賬；

2、現(xiàn)場檢查。包括查看基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、制度建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等；

3、走訪群眾。包括對預(yù)防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受服務(wù)的狀況，測評滿足度。

4、召開座談會。隨機(jī)抽取30％的職工和患者進(jìn)行座談，征求看法。

七、考核等級的確定

對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核結(jié)果實(shí)行101分制，按分?jǐn)?shù)凹凸依次確定，分為四個等級：分值90分（含90分）以上為優(yōu)秀，75-90分（不含90分）為合格，65-75分（不含75分）為基本合格，65分（不含65分）以下為不合格。

八、考核結(jié)果運(yùn)用

（一）從政府補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中，提取1%作為績效考核嘉獎基金。

（二）作為核發(fā)績效工資的依據(jù)。由縣衛(wèi)生局和財政局將70%的財政補(bǔ)助績效工資按月?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余30%經(jīng)費(fèi)由縣衛(wèi)生局按半年和年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、合格等級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌現(xiàn)剩余經(jīng)費(fèi)，對考核結(jié)果基本合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)20%，對考核結(jié)果為不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的50%作為全縣績效考核嘉獎基金。

（三）作為干部職工獎懲的'依據(jù)。年度考核為優(yōu)秀、合格等級的衛(wèi)生院在績效考核嘉獎基金中提取肯定比例賜予班子成員和全院干部職工嘉獎，同時賜予院長一次性嘉獎。對考核結(jié)果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務(wù)補(bǔ)助的50%，對考核結(jié)果不合格的單位，扣除該院班子成員全年職務(wù)補(bǔ)助，全院干部職工績效工資額度依據(jù)扣減的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)額相應(yīng)下降。

（四）作為領(lǐng)導(dǎo)干部任免的依據(jù)。對在績效考核中定為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工；在提拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部時，在同等的條件下予以優(yōu)先考慮，每年年度考核優(yōu)秀的比例優(yōu)先支配。對在績效考核中定為不合格的單位，院長第一年誡免談話，連續(xù)二年不合格的單位院長撤職、班子成員改組。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案3

為實(shí)行《湖北省基層醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)績效考核方法（試行）》和市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，為充分調(diào)動我院職工的工作主動性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部安排激勵機(jī)制，圍繞“以病人為中心”開展各項工作，加強(qiáng)勞動紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理，努力提高服務(wù)水平和工作效率，結(jié)合我院人員崗位狀況，經(jīng)院委會探討確定，特制訂我院績效考核方案（試行）。

一、考核原則

堅持公益性的辦院原則，實(shí)行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公允、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核方法，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn)，促進(jìn)我院職工全面履行職責(zé)；堅持自我測評與定期考核相結(jié)合；做到隨時能接受上級領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公允的原則。

二、考核主體

衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案》對下列各崗位人員進(jìn)行考核：公共衛(wèi)生崗、醫(yī)療崗、管理崗、護(hù)理崗、醫(yī)技崗。

三、考核方法和程序

職工本人根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評，要求每個職工書面匯報對上月崗位職責(zé)及布置的工作任務(wù)完成的狀況，比照方案進(jìn)行自我評分評級。院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)自評結(jié)果比照考核標(biāo)準(zhǔn)，通過調(diào)閱資料、實(shí)地查看、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式，每月初對上月份工作狀況進(jìn)行考核。

四、績效工資的計算

1、基礎(chǔ)性績效工資部分用于基本任務(wù)完成狀況。為各人職務(wù)補(bǔ)貼、保留津貼、誤餐補(bǔ)貼、交通費(fèi)合計的70%部分。

2、嘉獎性績效工資部分用于考核不同崗位風(fēng)險、責(zé)任、兼職等狀況。（暫定人均不超過416元，不足時按實(shí)際金額計算。主要考核德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿足度等工作任務(wù)分值，及上月優(yōu)秀獎，醫(yī)生值班，通訊補(bǔ)貼、公共衛(wèi)生服務(wù)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，每周布置的工作任務(wù)完成的狀況、獎懲的加減分狀況。首先提取200元作為當(dāng)月優(yōu)秀人員的嘉獎資金。再提取醫(yī)生值班每人日5元。除開提取所剩余部分乘以考核標(biāo)準(zhǔn)得分比，加獎懲的加減分，再乘以崗位系數(shù)，即為當(dāng)月該崗位人員嘉獎性績效工資。

五、績效考核內(nèi)容：

德、勤、績、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿足度、推翻性指標(biāo)。

⑴德、勤、績考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、出勤率、院紀(jì)院規(guī)遵守狀況和各項報表數(shù)據(jù)的精確率狀況。

⑵服務(wù)數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量，包括門診診療及護(hù)理人次、住院診療及護(hù)理人次、處方劃價人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、接生人次、婦科門診及住院人次、檢驗及心電人次、放射及B超人次、收支繳費(fèi)人次、九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等。

⑶服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率。包括：門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護(hù)理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、九項公共衛(wèi)生服務(wù)項目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報的精確率等，是否都能達(dá)到合格的要求。

⑷群眾滿足度是指聽取群眾的看法，對每個職工實(shí)行滿足度測評。

⑸推翻性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票推翻，當(dāng)月有推翻票的，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。

六、考核標(biāo)準(zhǔn)

針對每個職工的績效工資實(shí)行百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德、勤指標(biāo)占35%、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占45%、群眾滿足度指標(biāo)占20%。考核中每扣一分則扣其個人績效工資額除以101分的.數(shù)字金額。按實(shí)際結(jié)余額的大小及個人得分狀況發(fā)放嘉獎性績效工資。

德、勤考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（25分）

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)（10分）

⑴堅持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，如發(fā)覺與病人及家屬爭吵一次扣1分。

⑵收受病人紅包、索要禮品，發(fā)覺一次扣1分。

⑶科室及個人私自收費(fèi)，私自出售藥品、器材，發(fā)覺一次扣1分。凡在計生手術(shù)及有關(guān)計生的證明中弄虛作假，非法接生、引產(chǎn)、藥流及進(jìn)行非醫(yī)學(xué)須要作胎兒性別鑒定，扣除當(dāng)月全部工資。由實(shí)施者擔(dān)當(dāng)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

⑷規(guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合門診及住院操作，醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢，肯定要按上級規(guī)定和方案運(yùn)作，嚴(yán)明責(zé)任紀(jì)律，醫(yī)療組要把握住院指征，完善病歷書寫、用藥指征，自費(fèi)藥品按規(guī)定處理。對在醫(yī)保和新農(nóng)合運(yùn)作中違規(guī)操作的，發(fā)覺一次扣2分。并由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。

⑸擅自增加收費(fèi)項目，提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)覺一次扣1分。

⑹醫(yī)務(wù)人員相互拆臺，不團(tuán)結(jié)合作，發(fā)覺一次扣1分。對職工內(nèi)部制造是非，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽(yù)和他人名譽(yù)者，經(jīng)查屬實(shí)者扣4分，嚴(yán)峻者上報市局處理。

⑺提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)看法，凡對病人冷淡、束之高閣，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不仔細(xì)負(fù)責(zé)，造成不良影響者，發(fā)覺一次扣1分。

⑻不能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不聽從領(lǐng)導(dǎo)工作支配，一次扣5分。

⑼工作人員之間吵架、斗毆，講不利于團(tuán)結(jié)的話、做不利于團(tuán)結(jié)的事，發(fā)覺一次扣1分。

⑽科室物品擺放不整齊，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)覺一次扣1分。

⑾上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上閑聊（打牌、玩嬉戲），非工作聯(lián)系串崗或閑聊、帶小孩上班，上班時干私活等，一次扣1分，上班期間喝酒一次扣5分。不聽從總值班調(diào)度，一次扣2分。不聽從院長調(diào)度，拒不執(zhí)行支配事項，每次扣5分。各科室應(yīng)厲行節(jié)約，人走電停，違者補(bǔ)交超支電費(fèi)并扣3分，如造成設(shè)備損壞，由個人負(fù)責(zé)賠償。

⑿上班或值班時在院內(nèi)無正值理由聚集、打牌，發(fā)覺一次每人扣1分，并實(shí)施誡勉談話。

⒀因事外出，既無托付代班又不交待去向，發(fā)覺一次扣2分，如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責(zé)任事故，后果自負(fù)。

⒁工作中不嚴(yán)格根據(jù)技術(shù)操作常規(guī)、不主動參與集體主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動、遇急危重癥病例不主動協(xié)作搶救，發(fā)覺一次扣5分。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請會診，私自轉(zhuǎn)診或被邀請醫(yī)生拒絕協(xié)作者，發(fā)覺一次扣2分，超服務(wù)實(shí)力接診，不剛好轉(zhuǎn)診，發(fā)覺一次扣5分。

⒂各臨床醫(yī)務(wù)人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到；藥房人員要耐性、細(xì)心，不在上班時間外出兌換小幣，不讓患者代為兌換小幣。如發(fā)覺其中一項扣1分。

2、考勤（15分）

⑴嚴(yán)格實(shí)行24小時值班制度。醫(yī)生按排班表執(zhí)行，雙人科室按輪番班執(zhí)行，單人科室按行政班人員執(zhí)行。如有事需先請假，工作在本科室內(nèi)調(diào)劑，發(fā)覺不調(diào)劑又不上班者，按曠工處理。行政班每月上班天數(shù)不少于26天，少一天扣當(dāng)月相應(yīng)固定工資；月出勤超過26天的，多出勤一天加1分，滿勤另加2分。個人晉升、學(xué)習(xí)、考試，輪換班科室內(nèi)調(diào)劑，行政班人員支配好工作，均不計算公差。

⑵每天自覺按時上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班，未剛好簽到一次扣1分，如遲到早退5-10分鐘，事先未請示扣1分。超過1小時按曠工處理，另扣一日平均工資，凡未經(jīng)請假一天未到崗者，扣4分，三天未到崗者扣除當(dāng)月全部工資。

⑶按時參與集體會議和學(xué)習(xí)，無故不參與會議、培訓(xùn)、早會的一次扣2分。

⑷堅持24小時服務(wù)，上班不脫崗，無正值理由擅自離開工作崗位者，以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分，超過1小時者，按曠工處理。包庇脫崗者，同脫崗者處理。下班保持聯(lián)絡(luò)暢通，對信息聯(lián)系不上，又未口頭告知，而影響治療造成不良后果者每次扣2分。（手機(jī)變換號碼、信號死角，應(yīng)剛好告知單位，凡未剛好告知者，按此款處理）。造成醫(yī)療糾紛或事故者，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。聽從支配，主動按時參與集體活動，無故不參與者扣1分。

⑸各類法定假均需事先履行請假手續(xù)。請假者自行支配好代班以及工作交接，醫(yī)療組長審核應(yīng)在不影響醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況下審批，并報經(jīng)院長同意，事假條超過三天由院長批準(zhǔn)，請假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗，有緊急狀況剛好到崗。未剛好銷假每次扣1分?；榧佟始俑?天，按日平均績效工資數(shù)補(bǔ)給，到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。產(chǎn)假90天，晚婚、晚育加30天，獨(dú)生子女加30天，剖腹產(chǎn)加15天。此時間內(nèi)只享受基本工資加績效工資的一半，到期不歸者按缺勤計算，扣除每日基本工資，不享受績效工資。

⑹病假：小病提倡堅持上班，大病必需持縣級或縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù)。一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的一半，一月以上不享受績效工資，3個月以上請示主管部門后解決。

⑺事假：3天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑，超過3天必需經(jīng)院長批準(zhǔn)，但不得超過一周。如既不履行請假手續(xù)又超過一周者按曠工處理，扣除工資總額的日平均工資。

服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（35分）

1、基本醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

①查當(dāng)月門診工作：診療行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度（首診負(fù)責(zé)制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉(zhuǎn)診制度等），做不到扣2分；門診文書書寫不規(guī)范、診斷符合率低于90%扣2分；處方書寫不根據(jù)四色處方和特別藥品處方運(yùn)用、處方項目填寫少項、無醫(yī)師簽名，發(fā)覺一次扣2分；不執(zhí)行基本藥物書目和補(bǔ)充藥物書目制度，運(yùn)用書目以外藥品扣2分；門診抗生素2聯(lián)以上連用處方百分比不超過20%，做不到扣2分；介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正值利益的扣2分，有開大處方行為的每次扣1分。急診搶救不剛好、無搶救記錄和視察記錄，扣2分；傳染病漏報、謊報、瞞報扣4分，并依法依規(guī)進(jìn)行另外懲罰。

②查當(dāng)月住院工作：住院指征不明確，不嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療制度，不仔細(xì)做好合作醫(yī)療政策的宣揚(yáng)扣2分；無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄、無談話記錄、無醫(yī)師簽名、無二級查房、病歷書寫合格率達(dá)不到95%，扣2分；不填寫院感監(jiān)測表，住院病歷剛好歸檔，病人出院后3天仍舊不能歸檔，扣除10分，評定為甲等病歷每例獎2分，出現(xiàn)丙級病歷，扣除50分，并責(zé)令重寫，出現(xiàn)2例待崗。

③不主動參加居民健康檔案的建立、老年人保健管理扣2分；不主動參加傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)應(yīng)急處理扣2分；不主動參加慢性病管理（高血壓、糖尿?。┛?分。

2、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月護(hù)理工作狀況，不嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度（護(hù)理執(zhí)行制度、護(hù)理查對制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感限制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護(hù)理文書書寫制度等）扣6分；隨機(jī)抽查體溫單、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、住院患者護(hù)理記錄、危重患者護(hù)理記錄，一樣達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣4分；常用消毒劑運(yùn)用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范、無登記扣6分；一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣6分；急救設(shè)備完好率達(dá)不到101%、急救藥品不齊全或過期失效扣6分；不能做到科室、輸液廳、病房內(nèi)、床單、被條整齊、清潔扣2分。

3、婦幼保健考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月婦幼保健工作狀況，不嚴(yán)格執(zhí)行母嬰保健法及各項公共衛(wèi)生制度和各項診療操作制度、值班制度扣2分；一例孕產(chǎn)婦或0-3歲兒童未建立保健手冊扣2分；孕管、兒管登記不合格每例扣2分；各種報告信息不剛好、不規(guī)范，每份扣2分；住院病歷、門診登記、處方書寫不規(guī)范、不剛好，每份扣2分；有接生無登記、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2分；項目規(guī)定免費(fèi)孕檢、兒檢發(fā)覺1例未登記報賬的扣2分；孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定供應(yīng)補(bǔ)助，每例扣2分；不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸，每例扣2妥；不仔細(xì)宣揚(yáng)或不執(zhí)行新農(nóng)合補(bǔ)償政策的扣2分；不主動參加健康檔案建立、老年人保健管理扣2分；不主動參加慢性病管理（高血壓、糖尿?。┛?分；不主動參加傳染病的防治、新生兒疾病復(fù)查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預(yù)防接種的指導(dǎo)和突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)應(yīng)急處理的扣2分；不執(zhí)行基本藥物書目和補(bǔ)充藥物書目扣2分；嚴(yán)格《誕生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放，嚴(yán)禁胎兒性別鑒定，做不到的扣2分，責(zé)任自負(fù)。當(dāng)月不能精確考核項目實(shí)行全年單項倒扣或倒補(bǔ)制年終通算。

4、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月各項規(guī)章制度落實(shí)狀況，各項法律、法規(guī)落實(shí)狀況，如不遵守或不落實(shí)扣2分；每月適齡兒童基礎(chǔ)免疫接種率、加強(qiáng)免疫接種率達(dá)不到90%以上，扣2分；每月兒童建卡、建簿及接種登記率達(dá)不到101%，扣2分；新擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達(dá)不到80%以上，扣1分；預(yù)防接種門診管理和運(yùn)行不規(guī)范，扣1分；一次性醫(yī)用品無害化處理不剛好、院感處理不規(guī)范，扣2分；疑似預(yù)防接種副反應(yīng)處理不剛好，報告不剛好，扣2分；不能完成健康教化工作安排、健康教化資料、健康教化宣揚(yáng)欄、健教資料檔案，扣2分；居民健康教化知曉率達(dá)不到50%，扣1分；不主動參加轄區(qū)內(nèi)健康檔案建立，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案合格率達(dá)不到95%的，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案歸檔不剛好，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案的管理率小于80%，扣1分；傳染病疫情報告率、剛好率、精確率達(dá)不到95%以上，扣1分；對非住院結(jié)核病人、艾滋病人進(jìn)行治療管理不到位的，扣1分；對轄區(qū)內(nèi)慢性病管理（高血壓、糖尿?。┻_(dá)不到要求的，扣1分；對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者未進(jìn)行登記管理，扣1分；對突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)不能主動主動參加處理，扣2分；不到公共場所、學(xué)校、職業(yè)高危場所等開展衛(wèi)生指導(dǎo)的，扣2分；轄區(qū)內(nèi)殘疾人康復(fù)需求篩查率達(dá)不到80%，扣1分；不主動參加鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，扣2分。

5、檢驗、心電圖、放射、B超質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法

兼職科室實(shí)行加減分制。根據(jù)常規(guī)檢驗0、5分/人次，生化1分/人次，心電0、5分/人次，B超室：1分/人次，放射科：1分/人次加分。查當(dāng)月科室各項規(guī)章制度落實(shí)不到位，扣2分；查檢驗、心電登記本，漏登一例扣2分；抽查檢驗報告單，發(fā)覺一張不合格或不精確扣2分；檢查運(yùn)用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定剛好銷毀無害化處理，發(fā)覺一次扣4分；院感落實(shí)不到位扣2分；檢驗設(shè)備維護(hù)不到位扣2分；檢驗試劑不按規(guī)定驗收、保存造成損失的扣4分；發(fā)覺運(yùn)用過期、失效及不合格的檢驗材料扣4分；發(fā)覺一例檢驗不剛好、報告不剛好扣4分；不主動協(xié)作開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目的，每次扣4分。查看當(dāng)月放射、B超登記本，發(fā)覺漏登1例扣2分；發(fā)覺檢查不剛好、報告不剛好扣4分；發(fā)覺報告單書寫不完整或不正規(guī)扣2分；臨床與放射診斷符合率、臨床與B超診斷符合率小于90%，扣4分；科室不衛(wèi)生扣2分；防護(hù)做不到位扣2分；片子不統(tǒng)一歸檔扣2分；機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不到位扣2分；嚴(yán)禁胎兒性別鑒定，發(fā)覺一例當(dāng)年無工資，全部責(zé)任自負(fù)。

6、財務(wù)收款質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查看當(dāng)月不嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度扣4分；不依法設(shè)賬扣2分；檔案管理不規(guī)范扣2分；結(jié)算不規(guī)范，收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣4分；發(fā)覺現(xiàn)金、存款登記不剛好扣2分；發(fā)覺現(xiàn)金與票據(jù)不相符扣2分；登、記賬發(fā)覺錯、漏，一次扣2分；不按規(guī)定收費(fèi)一次扣2分；各項費(fèi)用或單據(jù)發(fā)覺弄虛作假一次扣4分；新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結(jié)算不剛好扣2分；私自將公款借給他人或貪污、挪用，一次扣4分，除追繳公款外，并依法從嚴(yán)處理。

7、藥庫、中藥房、西藥房質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月藥房制度落實(shí)不到位扣2分；查當(dāng)月藥品零差率銷售未達(dá)到101%扣4分；處方劃價精確率未達(dá)到101%扣2分；處方審查合格率小于101%扣2分；不按時申購基本藥物和補(bǔ)充藥物\中草藥扣2分；發(fā)覺申購書目外藥品扣4分；不剛好做到藥品驗收登記扣2分；發(fā)覺藥品過期、霉?fàn)€、變質(zhì)、蟲蛀扣2分；藥品報損無客觀緣由說明，扣除當(dāng)事人5分，藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個月告知臨床醫(yī)生，每月處方不按期匯總對賬扣2分；發(fā)錯藥一次不剛好更換扣2分，造成差錯事故責(zé)任自負(fù)；發(fā)覺私自進(jìn)購藥品扣2分；特別藥品保管不當(dāng)扣2分；藥房管理臟、亂、差扣2分。

群眾滿足度考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（10分）

院內(nèi)設(shè)有群眾看法箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發(fā)覺一次投放扣2分；每月進(jìn)行5名群眾對醫(yī)務(wù)人員滿足度調(diào)查問卷，群眾滿足度達(dá)不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。

推翻性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法

對當(dāng)月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的干脆責(zé)任人實(shí)行一票推翻，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。

責(zé)任扣除項目：

①下列狀況之一者由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，當(dāng)月無績效工資：

⑴依法行醫(yī)，按章操作，嚴(yán)禁無證行醫(yī)，無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責(zé)任。

⑵運(yùn)用過的一次性醫(yī)療用品，因未剛好處理、躲藏、丟失、變賣引起的罰款。

⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。

⑷中西藥房、護(hù)辦室、手術(shù)室、婦產(chǎn)室、防疫科、化驗室全部的藥品及生物制劑過期未做報廢處理而被罰款。

⑸藥房應(yīng)劃價精確，誤差率不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償，超過500元的除罰款外，停職待崗。

⑹醫(yī)生錯開處方、藥房錯發(fā)藥、護(hù)理錯誤注射、輸液內(nèi)有異物、護(hù)理脫崗造成單位損失的。

②下列狀況之一者當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)全部法律責(zé)任及50%經(jīng)濟(jì)責(zé)任，另扣除50%績效考核總分值。

⑴因醫(yī)療文書、文件、病歷、化驗、放射、B超、心電報告單；處方、x光膠片、收費(fèi)登記、驗收登記、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失，造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù)，其后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。（檔案保存期不低于2年）

⑵藥房驗收藥品，因質(zhì)量不合格，未報告、驗收登記項目不全、進(jìn)藥安排不周，造成單位藥品品種積壓、接近效期未報告、中藥要勤翻勤曬，遵方炮制，未進(jìn)行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。

⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當(dāng)，登記不全而被罰款。

⑷在正常醫(yī)療活動中，出現(xiàn)糾紛和事故者，由于當(dāng)事人原始記錄不全，證據(jù)不足，舉證不力造成的經(jīng)濟(jì)損失。

⑸因門窗未按要求鎖好而被盜（除現(xiàn)有條件無法防范外）造成的損失。

③對不主動或不執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)支配，不參與各種特別、突發(fā)、緊急狀況，不參與公益性活動、義務(wù)勞動、突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)、群體防疫、防洪、滅火、搶險、搶救危重病人者，當(dāng)月無績效工資并報上級主管部門賜予追究、處理。

七、績效考核的管理與監(jiān)督

1、本績效考核方案和每個崗位的考核細(xì)則，經(jīng)院委會探討，職工會通過后執(zhí)行，并報縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)股、計財股備案。于20xx年2月份起先試行內(nèi)部績效工資制。

2、每個職工績效考核依據(jù)《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位說明書》工作任務(wù)完成百分比，績效考核方案的德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿足度等工作任務(wù)分值，以及每周布置的工作任務(wù)完成的狀況、獎懲的加減分狀況，自行填寫“績效考核分值計算狀況統(tǒng)計表”并由本人簽字。報辦公室報賬員核實(shí)并匯總，交由院委會和職工代表參與的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效狀況進(jìn)行考核，填寫績效工資測算表及績效考核分值計算狀況統(tǒng)計表，并將考核結(jié)果內(nèi)部公示3天。

3、每月內(nèi)部績效工資發(fā)放表，要附《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院xx月份崗位績效考核狀況表》和上述說明性文件資料，作為會計記帳的依據(jù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案4

一、定義

績效定義為在主動履行社會責(zé)任的過程中，在追求內(nèi)部管理與外部效應(yīng)、數(shù)量與質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)因素與倫理政治因素、剛性規(guī)范與柔性機(jī)制相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，獲得產(chǎn)出(服務(wù))的最大化。

二、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體要求，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作激勵和約束機(jī)制，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防保健和公共衛(wèi)生服務(wù)等方面的綜合職能，提高為農(nóng)牧民群眾健康服務(wù)的水平。

三、基本原則

(一)堅持一樣性的原則

在全縣范圍內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)基本一樣，考核方法一樣。

(二)堅持客觀公正、公允透亮的原則

客觀地反映衛(wèi)生院的實(shí)際狀況，同一發(fā)展水平的衛(wèi)生院實(shí)行相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，公開考核結(jié)果。

(三)堅持制度建設(shè)與實(shí)力建設(shè)并重的原則

通過考核，進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項管理制度，提高基層衛(wèi)生人員工作主動性，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和諧健康發(fā)展。

四、目標(biāo)

(一)總體目標(biāo)：

1、建立四個機(jī)制。逐步建立良好的'政府投入補(bǔ)助機(jī)制，崗位競爭、能上能下的用人機(jī)制，獎優(yōu)罰劣、多勞多得的安排機(jī)制和社會民主監(jiān)督機(jī)制。質(zhì)量與效率統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的工作評價機(jī)制，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作目標(biāo)的完成，增加職工的事業(yè)成就感和集體榮譽(yù)感。

2、實(shí)現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)由醫(yī)療服務(wù)向公共衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一部門評價向多部門和群眾共同評價轉(zhuǎn)變，由追求經(jīng)濟(jì)效益向注意社會效益轉(zhuǎn)變，由按人員補(bǔ)助向按服務(wù)結(jié)果付費(fèi)轉(zhuǎn)變。

3、達(dá)到一個目的。以維護(hù)農(nóng)夫健康權(quán)益為中心，為農(nóng)夫供應(yīng)平安、有效、便利、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，提高人民群眾的健康水平。

(二)詳細(xì)目標(biāo)

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)內(nèi)容和衛(wèi)生服務(wù)功能確定績效考核指標(biāo)框架，建立以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民滿足度為主要二級指標(biāo)的個人績效考核方案，在此框架內(nèi)選取相宜三級指標(biāo)，制定一套科學(xué)合理、簡便易行的院內(nèi)個人績效考核指標(biāo)體系。其中，對于個人績效考核方面，強(qiáng)調(diào)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、勞動強(qiáng)度和技術(shù)特性等因素確定不同的考核指標(biāo)，并突出服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民(患者)滿足度為主要指標(biāo)進(jìn)行定期和不定期地考核。引入標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量的概念，以核定個人服務(wù)量。

五、基本狀況

樂都縣位于青海省東北部的湟水中游，總面積3050平方公里，最低海拔1850米，最高海拔在3400米，全縣分腦山、淺山、溝岔、川水四種地形。全縣轄7鎮(zhèn)12鄉(xiāng)，354個行政村;總?cè)丝?8.8萬人，其中農(nóng)村人口23.9萬人。

全縣共有各類衛(wèi)朝氣構(gòu)438個，其中：縣級醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)6個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院21個，村衛(wèi)生室359個，民營醫(yī)院4所，非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站9所，個體診所39所。截止2022年5月底共有正式職工226人，其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員共207人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共有正規(guī)病床124張，每千人擁有床位數(shù)0.52張，每千人擁有衛(wèi)技人員數(shù)0.87人。

六、實(shí)施步驟

(一)成立組織

按方案要求，成立了樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組、樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核專家組，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作。

(二)制定考核細(xì)則

制定樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院外部績效考核評價細(xì)則，明確績效指標(biāo)與考核獎懲方法，確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院詳細(xì)的績效考核指標(biāo)，并與年度工作相結(jié)合，嚴(yán)格檢查考核，確?？己私Y(jié)果的真實(shí)性和牢靠性，做到公開透亮、公正公允，達(dá)到促進(jìn)工作，提高效能，改進(jìn)服務(wù)的目的。

(三)培訓(xùn)

為進(jìn)一步做好樂都縣農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作，切實(shí)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)供應(yīng)實(shí)力，舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象為全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，其次領(lǐng)域項目專家，縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣新農(nóng)合辦公室、縣疾控中心、縣婦幼保健站相關(guān)人員，部分衛(wèi)生院職工代表，具體講解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核外部考核與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的程序及方法，征求看法，完善考核方案。

(四)實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效管理

20xx年10月縣醫(yī)改辦審核確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方法，以衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量建設(shè)和管理為重點(diǎn)，主動開展合理用藥干預(yù)、運(yùn)用臨床診療規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)范、處方書寫規(guī)范、病歷書寫規(guī)范、基本藥物書目、院內(nèi)感染限制措施等，加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量限制，制定質(zhì)量限制措施，保障醫(yī)療平安，通過內(nèi)部績效管理活動的開展，提高衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)供應(yīng)實(shí)力。

(五)開展日常督導(dǎo)

依據(jù)《樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實(shí)施方案》的要求和支配，縣醫(yī)改辦組織樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評價專家組，在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，于20xx年11月5—17日分兩個組，對我縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展督導(dǎo)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核由縣級衛(wèi)生行政部門組成考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織支配，每半年進(jìn)行一次考核，考核工作完成后統(tǒng)一評定績效考核結(jié)果。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案5

為有效實(shí)施國家基本藥物制度，用好財政補(bǔ)助資金，強(qiáng)化基本藥物制度和一體化管理的考核機(jī)制，優(yōu)化村衛(wèi)生室績效考核流程，充分調(diào)動村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員工作主動性和工作熱忱，依據(jù)上級文件精神及我院的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本方案。

一、考核原則

堅持社會效益優(yōu)先原則。突出村衛(wèi)生室的公益性質(zhì)，堅持績效考核與績效工資掛鉤。堅持公允、公正、公開的原則。依據(jù)村衛(wèi)生室的體制性質(zhì)與功能定位，科學(xué)合理地確定考核內(nèi)容和方法，綜合評價，合理量化。堅持質(zhì)量與效率并重的原則。以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿足度等為主要指標(biāo)，同時，加強(qiáng)對規(guī)定指標(biāo)完成狀況的考核。堅持以考核結(jié)果落實(shí)補(bǔ)助的原則?？己私Y(jié)果作為財政補(bǔ)助及村衛(wèi)生室人員收入待遇的重要依據(jù)，建立健全科學(xué)有效的激勵約束機(jī)制。

二、資金來源及考核對象

本方案涉及資金為基本藥物制度財政配套補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，考核對象為全鄉(xiāng)執(zhí)行基本藥物制度的村衛(wèi)生室聘用人員。

三、考核內(nèi)容及考核依據(jù)

村衛(wèi)生室績效考核內(nèi)容主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、村衛(wèi)生室一體化管理、崗位職責(zé)、出勤率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、群眾滿足度等；考核依據(jù)是《xx鄉(xiāng)村衛(wèi)生室基本藥物制度考核標(biāo)準(zhǔn)》、《xx鄉(xiāng)村衛(wèi)生室一體化考核標(biāo)準(zhǔn)》。

四、考核方法

（一）考核程序

遵循“績效考核、優(yōu)績優(yōu)籌、兼顧公允”的.考核原則，在保障基本的基礎(chǔ)上，合理拉開安排檔次，提高各室聘用人員的工作主動性。鄉(xiāng)村一體化管理領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室績效考核管理和組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)衛(wèi)生室比照《xx鄉(xiāng)村衛(wèi)生室績效考核細(xì)則》進(jìn)行日常監(jiān)管抽查、季度督查、半年和年終考核，年終考核邀請財政所共同參加。抽查、季度督查考核得分占全年考核得分的15%，半年考核得分占全年考核得分的15%，年終考核得分占全年考核得分的60%。各衛(wèi)生室每季度進(jìn)行衛(wèi)生室考核。

（二）考核形式

1、查閱臺賬：查閱統(tǒng)計報表、工作臺賬、資料、病歷及處方等。

2、現(xiàn)場檢查：相關(guān)信息、醫(yī)改政策宣揚(yáng)、藥品價格公示、藥房管理等。

3、召開座談會：召開患者及家屬座談會，了解相關(guān)狀況。

4、走訪、電話調(diào)查：走訪、電話調(diào)查每室每人不少于10個服務(wù)對象，進(jìn)行問卷調(diào)查和滿足度測評。

5、要駕馭本轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群的詳細(xì)數(shù)字，走訪5—10個管理對象

五、考核結(jié)果的運(yùn)用

鄉(xiāng)衛(wèi)生院參照縣制定村衛(wèi)生室基本藥物考核標(biāo)準(zhǔn)制定本鄉(xiāng)考核方法，明確其工作內(nèi)容、要求、指標(biāo)及考核評分方法，衛(wèi)生室每半年考核評估一次，考核結(jié)果跟年終績效考核安排掛鉤。實(shí)施國家基本藥物制度后，村衛(wèi)生室收入主要由以下幾個方面構(gòu)成：包干運(yùn)用的一般診療費(fèi)（不再收取掛號費(fèi)、診查費(fèi)、注射費(fèi)、一次性注射器輸液器的材料費(fèi)等）、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補(bǔ)助、實(shí)施國家基本藥物制度財政補(bǔ)助等。基藥補(bǔ)助安排由基礎(chǔ)性績效工資及嘉獎性績效工資組成。

六、獎懲措施

1、依據(jù)村衛(wèi)生室全年的基藥及一體化管理考核得分狀況，居前三名的村衛(wèi)生室評為“xx鄉(xiāng)xx村衛(wèi)生室基本藥物實(shí)施和一體化管理先進(jìn)集體”，依次分別嘉獎xx元、xx元。

2、在年底將評比我鄉(xiāng)基本藥物實(shí)施和一體化管理先進(jìn)個人一名，嘉獎xx元，以資激勵。

3、違反請假制度扣xx元/天。全年累計超過2次的扣101元，含2次。

5、違反會議制度，無故缺席者扣20元/次。

6、不執(zhí)行基本藥物制度，在室外發(fā)覺選購 或運(yùn)用非統(tǒng)一配備的基本藥物，扣當(dāng)事人xx元/次。若在室內(nèi)發(fā)覺選購 或運(yùn)用非統(tǒng)一配備的基本藥物，全站人員均扣xx元/次。涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進(jìn)集體；一年累計違規(guī)運(yùn)用非基藥達(dá)三次的當(dāng)事人將被解除聘用合同，清出鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍。

7、惡意競爭、相互拆臺、有損集體形象和利益者，發(fā)覺一次扣xx。

8、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人帶頭違反管理制度或伙同其他人員違規(guī)，從嚴(yán)處理，甚至撤銷衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人職務(wù)。涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進(jìn)集體；

9、不執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理方法，不規(guī)范結(jié)報，私自隨意收費(fèi)，發(fā)覺一次扣當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人各xx元，涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進(jìn)集體；一年累計違規(guī)收費(fèi)達(dá)三次的，取消當(dāng)事人當(dāng)年的嘉獎性績效工資。

以上懲罰在月度基本工資中扣除，不足部分在年度績效工資中扣除，嚴(yán)峻者可停發(fā)、扣發(fā)基本工資。

七、加強(qiáng)收入安排和績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

1、切實(shí)提高對實(shí)施基本藥物制度重要性的相識。實(shí)施基本藥物制度，政府花錢買服務(wù)，就是要回來醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性，必需通過嚴(yán)格的績效考核培育一支一心一意為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作貢獻(xiàn)、為人民群眾健康服務(wù)的衛(wèi)技隊伍。堅持績效考核工作的公正、公允、公開原則，是對政府負(fù)責(zé)，對百姓負(fù)責(zé)，對管理工作負(fù)責(zé)，對職工自己負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。各衛(wèi)生室要組織全體鄉(xiāng)村醫(yī)生仔細(xì)學(xué)習(xí)縣、鄉(xiāng)制定的績效考核方案和績效考核細(xì)則。仔細(xì)學(xué)習(xí)《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》提高正確運(yùn)用基本藥物的技能，建立合理用藥的觀念，引導(dǎo)群眾建立良好用藥習(xí)慣。

3、加強(qiáng)宣揚(yáng)。利用各種途徑廣泛宣揚(yáng)基本藥物制度，引導(dǎo)群眾支持和協(xié)作基本藥物制度的實(shí)施，激勵群眾對各基層單位實(shí)施基本藥物制度進(jìn)行監(jiān)督。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案6

一、工作目標(biāo)

本實(shí)施方案所稱績效考核，是指縣衛(wèi)生局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施的詳細(xì)考核。鄉(xiāng)衛(wèi)生院對內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自行組織實(shí)施。

根據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實(shí)施績效工資制度的總體要求和部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿足度為主要資料的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，確保農(nóng)村居民獲得平安、有效、便利、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

二、考核原則

(一)堅持公益性質(zhì)原則。堅持保障廣闊農(nóng)村居民的健康權(quán)益，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

(二)堅持客觀公正原則。科學(xué)制定績效考核方法，規(guī)范考核程序，堅持實(shí)事求是，考核過程民主公開，確?？己私Y(jié)果的公開、公正。

(三)堅持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及政府補(bǔ)助政策，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

(四)堅持綜合考核原則。綜合思索服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿足度等因素，將日常性監(jiān)督檢查、定期抽查和群眾參加評價相結(jié)合，將定性與定量考核相結(jié)合。

(五)堅持獎優(yōu)罰劣原則。將績效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎懲以及醫(yī)務(wù)人員的收入水平掛鉤，做到獎優(yōu)罰劣。

三、考核資料

依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院擔(dān)當(dāng)?shù)?工作職能確定詳細(xì)考核資料。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的詳細(xì)考核資料主要包括綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿足度評價，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能詳細(xì)考核國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展的數(shù)量和質(zhì)量等，基本醫(yī)療服務(wù)職能詳細(xì)考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥和醫(yī)療費(fèi)用限制等，醫(yī)療服務(wù)收入詳細(xì)考核縣財政制定的收入任務(wù)完成狀況。詳細(xì)考核資料和指標(biāo)見《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核指標(biāo)》。其中，對于現(xiàn)階段國家已有明確要求的考核指標(biāo)，根據(jù)相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核;對于國家尚未明確階段性目標(biāo)的`，根據(jù)湖南省衛(wèi)生廳確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核;國家和省衛(wèi)生廳沒有確定指標(biāo)值的，則按市衛(wèi)生局確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核;國家、省、市都沒有確定指標(biāo)值的，則按縣衛(wèi)生局確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核。

四、考核程序

(一)成立考核小組。在縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生局成立通道侗族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核小組?？己诵〗M由柏文忠同志任組長，王永平同志任副組長，楊愛群、吳大祥、李通輝、袁剛、楊建群、陸午后、粟澤民、周會軍、曾曉雄、李文貴、吳俊華等同志為成員，負(fù)責(zé)組織對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一進(jìn)行考核，并定期組織相關(guān)部門探討解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的新狀況、新問題，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的正常運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。

(二)建立考核專家?guī)?。依?jù)績效考核所涉及的專業(yè)，聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)和管理專家參與績效考核?？h衛(wèi)生局將建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核專家?guī)?，專家?guī)鞆目h衛(wèi)生局、縣農(nóng)醫(yī)辦、縣第一人民醫(yī)院、縣民族中醫(yī)院、縣疾控中心、縣婦幼保健院和縣衛(wèi)生監(jiān)督所抽調(diào)相關(guān)人員組成，將另行文通知。

(三)考核方式與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方式進(jìn)行考核，原則上每年一次?？己艘郧Х种七M(jìn)行量化，分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，考核優(yōu)秀的比例不超過20%。

(四)公示與復(fù)核?？己私Y(jié)果在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所在地進(jìn)行公示，公示的時間為五個工作日。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對考核結(jié)果有異議的，可由縣級或市級衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核一次。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

(五)結(jié)果上報與反饋。考核小組要于次年初將考核結(jié)果匯總，逐級上報到懷化市衛(wèi)生局和湖南省衛(wèi)生廳，并剛好反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

五、考核結(jié)果運(yùn)用

績效考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資總量核定和相關(guān)財政補(bǔ)助掛鉤，作為機(jī)構(gòu)表彰嘉獎及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù)。對考核優(yōu)秀、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，根據(jù)規(guī)定全額撥付績效工資和相關(guān)財政補(bǔ)助;對考核不合格的，要根據(jù)規(guī)定扣減，扣減部分全部用于嘉獎考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要依據(jù)考核小組反饋的考核結(jié)果，不斷完善內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案7

為貫徹實(shí)施人力資源和社會保障部、財政部、衛(wèi)生部《關(guān)于公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施績效工資的指導(dǎo)看法》(人社部發(fā)[20xx]182號)及《寧鄉(xiāng)縣基層醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)績效工資實(shí)施方法》（寧衛(wèi)政發(fā)〔20xx）53號）、寧衛(wèi)政發(fā)[20xx]73號文件等文件精神，依據(jù)20xx年收支預(yù)算目標(biāo)，結(jié)合20xx年度績效考核和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，規(guī)定。結(jié)合我院實(shí)際，根據(jù)“政府統(tǒng)籌、一院一策、超收提獎、虧欠不發(fā)”的原則，結(jié)合我院崗位實(shí)際狀況，根據(jù)衛(wèi)計委加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的要求，特制定我院20xx年績效考核實(shí)施方法。

一、績效考核實(shí)施范圍和時間

績效考核的實(shí)施范圍：全院干職工、臨聘人員，共分為臨床、護(hù)理、行政、藥劑、公共衛(wèi)生（防疫、婦幼保健等）、醫(yī)技、后勤七個系列。實(shí)施時間為20xx年元月1日至20xx年12月31日。

二、工作目標(biāo)

建立績效工資以工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿足度等為主要考核指標(biāo)的安排方法，不斷提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，向社會供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效、平安的醫(yī)療保健服務(wù)，促進(jìn)衛(wèi)生院和諧發(fā)展。真正實(shí)現(xiàn)“老百姓滿足、醫(yī)務(wù)人員滿足、政府滿足”的新醫(yī)改目標(biāo)。

三、考核安排基本原則

堅持確保結(jié)余的原則。個人收入增長幅度低于衛(wèi)生院收入增長幅度，以收定支，確保結(jié)余，虧欠不發(fā)。

2、堅持按勞安排，獎勤罰懶，堅持效率優(yōu)先，兼顧公允的安排原則，重技術(shù)，重責(zé)任，重實(shí)績，重貢獻(xiàn)，向臨床一線和技術(shù)風(fēng)險高的崗位傾斜，向關(guān)鍵崗位和貢獻(xiàn)大的優(yōu)秀人才傾斜。

3、堅持績效工資安排不與藥品收入干脆掛鉤，不與科室收入干脆掛鉤的原則。

4、依據(jù)相關(guān)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際收支狀況，結(jié)合20xx年度經(jīng)濟(jì)預(yù)算目標(biāo)，根據(jù)開源節(jié)流的原則，力爭20xx年度全院職工平均績效較20xx年度基礎(chǔ)上增長8-10%。

四、考核內(nèi)容及詳細(xì)實(shí)施方法

（一）成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)，明確考核小組人員以及職責(zé)分工；

經(jīng)干職大會民主選舉舉薦以院長為組長，院委成員、業(yè)務(wù)骨干、職工代表為成員的9人績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

大成橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

成員:

詳細(xì)分工：

謝文龍：負(fù)責(zé)績效考核管理全面工作；

曾建光：負(fù)責(zé)對功能科室、護(hù)理部、住院部的工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿足度等方面的考核工作；

楊繼承：負(fù)責(zé)對各科室業(yè)務(wù)收入結(jié)算，負(fù)責(zé)各職工服務(wù)數(shù)量來源的統(tǒng)計，制定績效考核工資安排；

楊建明:負(fù)責(zé)全院各臨床科室的工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿足度等方面的考核工作；

唐波：負(fù)責(zé)藥房藥庫的工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿足度等方面的考核工作；

徐偉:負(fù)責(zé)公衛(wèi)辦各項工作任務(wù)的落實(shí)，參與全院績效管理考核總評；

歐潤伏：負(fù)責(zé)對治療室、注射室的的工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿足度等方面的考核工作；

周太明：負(fù)責(zé)對住院結(jié)算，收款室的的工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿足度等方面的考核工作；

許愛輝：負(fù)責(zé)對公衛(wèi)辦的的工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿足度等方面的考核工作；

（二）職工的工資性收入分為基本工資（崗位工資+薪級工資）和績效工資組成，績效工資嚴(yán)格根據(jù)績效考核分值計算。

（三）績效分詳細(xì)計算方法：各科室每月完成相應(yīng)的服務(wù)數(shù)量后得101分，加當(dāng)月超額完成服務(wù)數(shù)量的嘉獎分合計數(shù)乘以對應(yīng)的個人崗位系數(shù)，減去服務(wù)質(zhì)量考核扣分和滿足度考核扣分后即為該職工本月的考核得分。核算工資總額時基本工資按檔案工資的60%核算，剩余部分納入績效工資總額中按考核得分安排。

重要規(guī)定：全院各科室分為主動性崗位及被動性崗位。門診醫(yī)師、住院醫(yī)師、肛腸?？萍袄懑熆茖儆谥鲃有詬徫?，具有開具藥品處方及功能檢查的處方權(quán)利，必需嚴(yán)格根據(jù)上級下發(fā)的費(fèi)用指標(biāo)限制目標(biāo)開具相關(guān)醫(yī)囑，即住院日均費(fèi)用限制在170元/日之內(nèi)，住院次均費(fèi)用限制在1050元/次之內(nèi)，藥品比例限制在總費(fèi)用的30%之內(nèi)。并且嚴(yán)格杜絕掛床住院；凡超出規(guī)定比例及費(fèi)用限制目標(biāo)的，均實(shí)行扣分，根據(jù)每項每超過1%扣3分，核算到個人，主動性崗位的數(shù)量核定根據(jù)當(dāng)月收治的住院病人和門診病人總?cè)藬?shù)所產(chǎn)生的除藥品收入、材料收入及其他收入之外醫(yī)療收入總和計算績效考核得分。

其他科室包括護(hù)理部、功能檢查科室及藥品調(diào)劑屬于被動性科室，被動性科室完成好各主動性科室開具的醫(yī)囑護(hù)理、檢查、化驗及調(diào)劑任務(wù)，其數(shù)量核定根據(jù)對應(yīng)科室所治療病人總?cè)藬?shù)所產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療收入總和核定，藥劑科除外，藥劑科根據(jù)當(dāng)月所完成的中藥處方調(diào)劑次數(shù)總和核定。

各科室考核獎罰方法及崗位系數(shù)如下：

一門診、二門診、三門診共三名醫(yī)師，每月依據(jù)融達(dá)系統(tǒng)統(tǒng)計出收治住院人次及門診人次總和所產(chǎn)生的醫(yī)療收入后，核定25150得101分，每增減1%獎罰1分，三個科室的系數(shù)均為2.31。為弘揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)，中草藥處方實(shí)行獎分制度，一門診、二門診、三門診每月各核定中草藥處方數(shù)60張次，每超額完成1%嘉獎0.15分，加入績效考核總分。

婦科室1名醫(yī)師，每月依據(jù)融達(dá)系統(tǒng)統(tǒng)計出收治住院人次及門診人次總和所產(chǎn)生的醫(yī)療收入后，核定11010得101分，每增減1%獎罰1分，系數(shù)均為2.31。為弘揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)，中草藥處方實(shí)行獎分制度，每月核定任務(wù)數(shù)30張次，每超額完成1%將勵0.07分，加入績效考核總分。

痔瘡科醫(yī)師一名，每月依據(jù)融達(dá)系統(tǒng)統(tǒng)計出收治住院人次及門診人次總和所產(chǎn)生的醫(yī)療收入后，核定18800得101分，每增減1%獎罰1分，系數(shù)為3.5，中草藥嘉獎同婦科室；

理療科醫(yī)師一名，每月依據(jù)融達(dá)系統(tǒng)統(tǒng)計出收治住院人次及門診人次總和所產(chǎn)生的總理療費(fèi)收入后，核定13200得101分，每增減1%獎罰1分，系數(shù)為2.7，中草藥嘉獎同婦科室；

護(hù)理部10人，每月完成住院護(hù)理及門診護(hù)理任務(wù)，完成總數(shù)中核減12%的材料費(fèi)用后，核定23368得101分，每增減1%獎罰1分，正式工系數(shù)為1.3，臨聘人員系數(shù)1.1。

藥線組6人，完成好各醫(yī)師開具的處方調(diào)劑，負(fù)責(zé)好藥品保管完成好當(dāng)月的調(diào)劑任務(wù)，核定總草藥收入14060得101分，每增減1%獎罰0.4分，系數(shù)為1.35。

放射科2人，完成好各醫(yī)師開具的放射申請任務(wù)，完成總數(shù)中核減15%的材料費(fèi)用后，核定15200得101分，喻宏宇系數(shù)為1.05，張強(qiáng)系數(shù)為0.9。

化驗、B超室、心電圖室3人，完成好各醫(yī)師開具的檢查申請，完成總數(shù)中核減15%的材料費(fèi)用后，核定33000得101分，系數(shù)為1.1。

住院部醫(yī)師4人，每月完成好相應(yīng)的病歷規(guī)范書寫，根據(jù)每完成一個治療人次數(shù)得6分，占20%；完成數(shù)量16600后得101分，每增減1%獎罰1分，占80%；

{[(完成人次*6)*20%]+[（完成數(shù)量-16600）/16600]*101+101}*系數(shù)=個人得分，系數(shù)為正編1.7，臨聘1.5。

農(nóng)合出納1人，完成好每月本院出院的兌付工作，績效分按藥線組平均分的0.95倍計算當(dāng)月得分；

公衛(wèi)辦8人，每月完成各項公衛(wèi)工作，個人績效考核得分按醫(yī)療組正編人員（不含院委成員）每月考核總分的平均分乘以8除以公衛(wèi)組8人系數(shù)之和后乘以個人對應(yīng)的系數(shù)為個人當(dāng)月的績效考核分，全院各科室個人服務(wù)質(zhì)量和滿足度考核分實(shí)行負(fù)分制，即當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量完成得好、無滿足度投訴，數(shù)量考核得分即得相應(yīng)的考核分，反之從數(shù)量考核得分中扣除當(dāng)月的質(zhì)量分和滿足度扣分。

分值的確定，根據(jù)計財科下發(fā)的《績效工資核算狀況表》計算出當(dāng)月的可發(fā)績效工資額，根據(jù)工資發(fā)放應(yīng)留有肯定余地，平均績效工資不超過上年度10%的原則，核算出醫(yī)療線應(yīng)發(fā)績效工資額，除以醫(yī)療線考核總分即為當(dāng)月分值，每月每職工的績效考核分乘以每分值加其他崗位補(bǔ)助為當(dāng)月總績效工資；正式工基本工資按人事局核定的計算，臨聘人員基本工資參照正編人員最低基本工資計算，職工當(dāng)月的工資總額即為按考核表計算出的績效工資加基本工資。

（四）非公衛(wèi)人員（含行政、醫(yī)療、后勤、財務(wù)等）績效工資總額的核定和各崗位績效工資計算方法：當(dāng)月績效工資總額的計算：醫(yī)療業(yè)務(wù)收入加財政補(bǔ)助收入中人員經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、上級補(bǔ)助收入和其他收入減去醫(yī)療支出和其他支出（均指年初至當(dāng)月的累計數(shù)），加上至當(dāng)期末財政應(yīng)撥未撥款項，減去財政已撥款項中應(yīng)列支而未列支金額。按寧衛(wèi)政發(fā)[20xx]53號文件的要求為確保節(jié)余，依據(jù)我單位實(shí)際狀況按月從醫(yī)療總收入中提取12%的節(jié)余基金，同時，限制實(shí)際發(fā)放的年度績效工資額不高于上年度績效工資總量的10%。財政已撥款項中應(yīng)列支項目是指：應(yīng)由財政負(fù)擔(dān)的在編在崗人員基本工資（崗位工資和薪級工資）、“五險一金”單位部分、退休人員生活補(bǔ)助和遺屬生活困難補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。

（五）根據(jù)寧衛(wèi)政發(fā)[20xx]53號文件的要求，院長按單位正式職工平均績效工資水平的1.5倍逐月發(fā)放，副院長按1.2倍逐月發(fā)放，衛(wèi)生局聘任的院委成員不高于副院長標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。經(jīng)衛(wèi)生局對單位及領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行年度綜合目標(biāo)考核后，單位有結(jié)余的，在結(jié)余金額范圍內(nèi)先計提應(yīng)補(bǔ)發(fā)班子成員的績效工資額；在計算每月績效工資總額時應(yīng)預(yù)先提留上述應(yīng)補(bǔ)發(fā)部分。補(bǔ)提績效工資后結(jié)余金額超過業(yè)務(wù)收入2%的單位再按規(guī)定計提嘉獎基金。

未完成收支預(yù)算目標(biāo)出現(xiàn)虧損，未完成衛(wèi)生局年度目標(biāo)管理考核指標(biāo)，或?qū)ζ淇己耍ò俜种疲┑梅衷?0分以下的單位，單位主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人不得補(bǔ)發(fā)績效工資和獎金。

（六）依據(jù)我院實(shí)際狀況，確定后勤維護(hù)人員1人，負(fù)責(zé)日常水、電、門窗鎖具等修理，由喻建軍同志兼任，每月補(bǔ)助300元納入績效工資總額中；計生專干（陳泉冰）每月補(bǔ)助101元納入績效工資總額中，不另行造表發(fā)放；科室主任（住院部唐波、護(hù)理部李燦、公衛(wèi)辦徐偉、醫(yī)技科室歐喜平、婦幼辦許愛輝、藥劑科歐潤伏）每月補(bǔ)助200元納入績效總額中，不另行造表發(fā)放；放射科（喻宏宇）每月補(bǔ)助200月特崗補(bǔ)助納入績效總額中發(fā)放。

（七）科室主任業(yè)務(wù)電話費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額憑發(fā)票補(bǔ)助；院長、副院長、會計及科室主任差旅費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額附辦事去向清單憑發(fā)票補(bǔ)助（自帶車輛的按寧鄉(xiāng)縣城每次來回60元，下鄉(xiāng)每次30元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助，以上級主管部門下發(fā)的通知文件為準(zhǔn)，特別狀況辦事由院長批準(zhǔn)），市內(nèi)特別狀況出車每次來回200元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助；職工平常培訓(xùn)出差費(fèi)按時按實(shí)報銷。

（八）特別節(jié)假日補(bǔ)助全院職工按每節(jié)200元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助（只包括端陽節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等），三八婦女節(jié)每女職工以及護(hù)士節(jié)每位護(hù)士發(fā)放補(bǔ)助101元；產(chǎn)假、病假人員的工資發(fā)放全額基本工資，不另行發(fā)放績效工資；春節(jié)期間值班人員（正月初一至正月初三）每天補(bǔ)助101元計入績效工資總額中；獲得各類表彰嘉獎人員的嘉獎金標(biāo)準(zhǔn)按衛(wèi)生局文件發(fā)放；全年年終實(shí)現(xiàn)了年度收支預(yù)算目標(biāo)，年終按規(guī)定提取的嘉獎基金，依據(jù)各科室個人全年貢獻(xiàn)大小以及獎金數(shù)量，年終統(tǒng)一由院委會確定獎金發(fā)放額度，最高每人不超過3000元。

（九）為限制科室衛(wèi)生材料成本支出，各科室材料成本統(tǒng)一購進(jìn)，由專人管理，做臺賬，統(tǒng)一收發(fā)驗收。放射科每月按總放射收入的15%計算成本，化驗室、B超、心電圖室每月按總收入的'15%計算成本。

護(hù)理部按12%計算成本，凡各科室超支材料成本比例的，按超支比例相應(yīng)扣除績效分?jǐn)?shù)。

（十）臨聘醫(yī)技人員（具備相應(yīng)職業(yè)資質(zhì)的）試用期一個月，試用期工資1200元，試用期后合格的被錄用者參與績效考核，按醫(yī)院績效考核方案執(zhí)行，無執(zhí)業(yè)資質(zhì)的跟班學(xué)習(xí)臨聘人員每月固定工資900元，無職業(yè)資質(zhì)衛(wèi)生局公開招考的人員按相關(guān)文件發(fā)放。肛腸科臨聘人員（1人）固定工資2000元每月，臨聘后勤人員中收費(fèi)室固定工資1850元每月，食堂臨聘人員（1人）固定工資1200元每月。食堂燃煤、水電單位負(fù)責(zé)，其他材料食堂自行負(fù)責(zé)。

（十一）明確績效考核結(jié)果公示方法和應(yīng)用；

每月的績效考核結(jié)果干脆與各職工當(dāng)月的績效工資相關(guān)聯(lián)，按實(shí)際計算出當(dāng)月每分的分值數(shù)，乘以當(dāng)月個人的績效考核分即為職工當(dāng)月的績效工資額，績效考核總分值表每月張貼在院務(wù)公開欄內(nèi)。

（十二）績效方案審核確定以后，原則性的條款年內(nèi)不作調(diào)整，院長依據(jù)院委會看法有上下10%的修改權(quán)。

詳細(xì)各崗位考核項目指標(biāo)（按工作數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿足度等方面的考核項目）、月度考核工作數(shù)量按當(dāng)月實(shí)際工作數(shù)量參照工作數(shù)量考核表考核；服務(wù)質(zhì)量由考核小組綜合每位職工當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量參照服務(wù)質(zhì)量考核評分細(xì)則考核，群眾滿足度考核按當(dāng)月隨機(jī)調(diào)查患者考核落實(shí)。

（十三）培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)習(xí)人員績效工資決議，院委會探討確定，20xx年起，上級主管部門支配的外出培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)習(xí)，經(jīng)院委會探討同意后派出學(xué)習(xí)的人員，考試考核成果合格者績效工資按培訓(xùn)學(xué)習(xí)天數(shù)每天50元發(fā)放，不合格者未取得相關(guān)資質(zhì)（證書）的不予發(fā)放。來回旅差費(fèi)由單位報銷，無其他任何補(bǔ)助。短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)7天以內(nèi)的由院方支配科室內(nèi)人員調(diào)整值班，無績效補(bǔ)助。

（十四）下列幾種狀況實(shí)行一票推翻制：

1、收受紅包、回扣者（嚴(yán)峻者交公安機(jī)關(guān)處理）；

2、私自收費(fèi)者；

3、發(fā)生嚴(yán)峻醫(yī)療過失的或其他嚴(yán)峻過失的，對醫(yī)院造成嚴(yán)峻后果者；

4、散布損害集體或個人名譽(yù)的評論或信息者；

5、羞辱或人身攻擊考核人員的。

6、違反紀(jì)委“八項規(guī)定”任何一項者。

五、其他原則性要求

（一）公共衛(wèi)生服務(wù)崗位的績效考核依據(jù)衛(wèi)生局下發(fā)的公衛(wèi)人員的考核項目和要求按月考核，年度公衛(wèi)績效考核工資和嘉獎資金，依據(jù)局公衛(wèi)辦對各單位年度基本公衛(wèi)工作考核結(jié)果進(jìn)行安排。公衛(wèi)辦月度績效工資按相關(guān)文件不低于全院平均績效水平，月度質(zhì)量考核和滿足度考核實(shí)行負(fù)分制，即在平均績效分的基礎(chǔ)上扣減當(dāng)月質(zhì)量考核和滿足度考核相應(yīng)扣分值。

（二）工資發(fā)放時間嚴(yán)格根據(jù)寧衛(wèi)政發(fā)[20xx]22號文件規(guī)定執(zhí)行：每月5日前各單位財務(wù)部門必需會同考核部門按績效考核方案核算出每個干職工的績效分值，并在肯定范圍內(nèi)公示，依據(jù)考核計算當(dāng)月績效工資并報院長審批，15日前先經(jīng)各核算柜組對績效工資總額、班子成員的績效工資進(jìn)行預(yù)審、再報局計財科負(fù)責(zé)人審批！

（三）單位年內(nèi)自有資金添置的固定資產(chǎn)額不納入績效工資安排總額，按規(guī)定審批程序購置的大型設(shè)備，財政部門沒有支配專項資金的，按該設(shè)備預(yù)料運(yùn)用年限平均攤銷，計入各期成本。當(dāng)月財務(wù)報表中資產(chǎn)負(fù)債表“本期結(jié)余”科目余額，加上至當(dāng)期末財政應(yīng)撥未撥款項，減去財政已撥款項中應(yīng)列支而未列支金額仍為負(fù)數(shù)的，即為虧欠，當(dāng)月績效工資不予發(fā)放。特別狀況虧欠當(dāng)月要發(fā)放績效工資的，報局黨委會審簽，通過后方可發(fā)放。

（四）績效工資報賬時，必需供應(yīng)如下必需附件：經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組簽名的干職工績效考核評分和績效工資計算表、核定的績效工資總額及計算方法、績效考核單位分值金額及計算過程。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案8

一、醫(yī)院概況

實(shí)施績效考核前，我院薪酬發(fā)放還沿襲老國企“吃大鍋飯”的平均安排方法，很多員工都抱著是“能少干決不多干，能休息決不加班”的工作看法，使醫(yī)院常常出現(xiàn)服務(wù)投訴、推諉病人、醫(yī)療糾紛現(xiàn)象，醫(yī)院僅靠集團(tuán)公司的內(nèi)部職工醫(yī)療保險、集團(tuán)公司補(bǔ)貼來維持生計，每年集團(tuán)公司內(nèi)部職工醫(yī)療費(fèi)占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的80%，而全費(fèi)收入只占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的20%。并且在業(yè)務(wù)收入中藥品收入就高達(dá)60%。隨著醫(yī)院與集團(tuán)公司主輔分別工作的進(jìn)行，醫(yī)院發(fā)展前景不容樂觀。醫(yī)院績效考核工作的開展燃眉之急。

為解決醫(yī)院現(xiàn)階段存在的無考核、無激勵、職工無干勁的狀況，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層確定大力開展績效考核工作，為此，我院特地成立了由主管院長干脆領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室主任定期參加、專業(yè)經(jīng)濟(jì)人員干脆負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)核算辦公室，特地負(fù)責(zé)醫(yī)院的績效考核工作。

二、績效考核工作

我院績效考核涉及到醫(yī)院各個科室的各個崗位，主要包括臨床科室、醫(yī)技科室、協(xié)助科室、機(jī)關(guān)科室。

（一）臨床科室臨床科室指干脆從事診療服務(wù)并能為醫(yī)院帶來干脆收入的科室，包括門診科室、病區(qū)科室。主要從醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作量、病人滿足度調(diào)查、醫(yī)藥收入比例、成本限制、收益狀況、新項目開展、手術(shù)臺次等8個方面進(jìn)行。每月1日由經(jīng)濟(jì)核算員將上月科室收入和成本統(tǒng)計出來，計算出各科收益狀況。

1.收益為正數(shù)的科室?？冃ЧべY=科室總收益×（醫(yī)院管理支出＋醫(yī)院留存基金）÷醫(yī)院總收益）×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)＋（科室收入增長率－科室成本增長率）×科室基本工資總額＋藥品比例降低率×科室基本工資總額＋開展新項目嘉獎額。

其中：醫(yī)院管理支出指為維持醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)所支付的無法分?jǐn)偟礁骺剖业馁M(fèi)用，比如：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用費(fèi)、保安服務(wù)費(fèi)、宣揚(yáng)費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、管理人員支出等。醫(yī)院留存基金是指醫(yī)院按財務(wù)制度規(guī)定計提的修購基金、職工福利基金、職工嘉獎基金、職工教化經(jīng)費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)及事業(yè)基金。

醫(yī)院總收益指醫(yī)院當(dāng)月的總收入減去總支出?？剖屹|(zhì)量系數(shù)分別由診斷符合率、治愈率、病歷合格率、護(hù)理差錯率組成。工作量系數(shù)分別由收治病人數(shù)、管床日數(shù)和手術(shù)臺次組成。

服務(wù)系數(shù)由院工會依據(jù)病人滿足度調(diào)查確定?？剖一竟べY總額指醫(yī)院為保障員工的基本生活水平而發(fā)放的工資。新項目獎是依據(jù)新項目開展進(jìn)度從職工嘉獎基金中列支的數(shù)額。

個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)。在個人績效工資的'計算公式中，個人質(zhì)量系數(shù)指個人的診斷符合率、治愈率、病歷合格率、護(hù)理差錯率。個人工作量系數(shù)指個人的收治病人數(shù)、管床日數(shù)和手術(shù)臺次。個人服務(wù)系數(shù)由院工會依據(jù)病人滿足度調(diào)查確定。

2.收益為負(fù)數(shù)的科室。本月績效工資=（科室收入增長率－科室成本增長率）×科室基本工資總額×科室質(zhì)量系數(shù)×工作量系數(shù)×服務(wù)系數(shù)＋藥品比例降低率×科室基本工資總額＋開展新項目嘉獎額。個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)，公式中各項目內(nèi)容同收益為正數(shù)的科室。

對臨床科室的考核，綜合考慮了醫(yī)院現(xiàn)存的各種狀況，即考慮醫(yī)院收益狀況，又考慮醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本限制和藥品比例，同時又大大激發(fā)了職工開展新項目的熱忱和動力。

（二）醫(yī)技科室醫(yī)技科室主要包括各種檢查科室，比如醫(yī)院影像科、化驗室、心電圖室、腦電圖室等。

針對醫(yī)技科室的特點(diǎn)，制定了一系列的考核方法，主要從醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作量、病人滿足度調(diào)查、成本限制、收益狀況、固定資產(chǎn)利用率、固定資產(chǎn)創(chuàng)益率、設(shè)備修復(fù)率等8個方面進(jìn)行。由于我院大部分專業(yè)設(shè)備都集中在醫(yī)技科室，對醫(yī)技科室進(jìn)行成本考核時不考慮固定資產(chǎn)折舊因素。收入=門診檢查收入＋病區(qū)檢查收入×80%。成本=人員經(jīng)費(fèi)＋設(shè)備維護(hù)費(fèi)＋辦公費(fèi)＋門診檢查業(yè)務(wù)成本＋病區(qū)檢查業(yè)務(wù)成本×80%。績效工資=科室總收益×（1－（醫(yī)院管理支出＋醫(yī)院留存基金）÷醫(yī)院總收益）×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)×設(shè)備修復(fù)率×固定資產(chǎn)創(chuàng)益率＋（科室收入增長率－科室成本增長率）×科室基本工資總額＋科室基本工資總額×固定資產(chǎn)利用率。個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)。

其中：醫(yī)院管理支出、醫(yī)院留存基金、科室基本工資總額等指標(biāo)所包含的內(nèi)容與臨床科室相同；

科室質(zhì)量系數(shù)由醫(yī)務(wù)部依據(jù)醫(yī)技檢查質(zhì)量確定；

科室工作量系數(shù)由信息科依據(jù)當(dāng)月檢查人次占三年平均檢查人次的比例確定；

服務(wù)系數(shù)由院工會依據(jù)病人滿足度調(diào)查和臨床科室滿足度調(diào)查確定。

設(shè)備修復(fù)率=本月設(shè)備修理支出÷設(shè)備凈值，將該指標(biāo)作為科室績效工資考核指標(biāo)之一，主要為了讓醫(yī)技科室做好設(shè)備的日常保管和維護(hù)工作。

固定資產(chǎn)利用率=科室收入總額÷科室固定資產(chǎn)總額。將該指標(biāo)作為科室績效工資考核指標(biāo)之一，主要為了促進(jìn)醫(yī)技科室提高固定資產(chǎn)利用水平。

固定資產(chǎn)創(chuàng)益率=科室收益總額÷科室固定資產(chǎn)總額。該指標(biāo)反映科室固定資產(chǎn)在肯定時期的創(chuàng)益水平，同時也反映固定資產(chǎn)的利用效果。

在個人績效工資的計算公式中，個人質(zhì)量系數(shù)是指由醫(yī)務(wù)部確定的個人進(jìn)行醫(yī)技檢查工作的質(zhì)量系數(shù)。個人工作量系數(shù)指個人檢查人次除以科室檢查總?cè)舜?。個人服務(wù)系數(shù)是由院工會依據(jù)病人滿足度調(diào)查確定和臨床科室滿足度調(diào)查確定。

醫(yī)技科室實(shí)施該考核方法以后，無論是收入，還是固定資產(chǎn)利用效果都比以前大大提高，績效考核使醫(yī)技科室