產(chǎn)科護(hù)士述職報(bào)告

產(chǎn)科護(hù)士述職報(bào)告產(chǎn)科護(hù)士述職報(bào)告1

在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院“團(tuán)結(jié)穩(wěn)定抓管理，服務(wù)質(zhì)量抓執(zhí)行”的工作主題，以病人為中心，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作周程、日程，細(xì)化管理，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)士的接著教化，培育?？谱o(hù)理人才

1、激勵(lì)護(hù)士參與成人高等教化，有3名護(hù)士本科在讀。

2、按年安排共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)將近6次，分別為“外科手術(shù)部位預(yù)防與限制技術(shù)”，“術(shù)后管道護(hù)理規(guī)范”，“新生兒撫觸、游泳的臨床意義”“，妊娠合并心臟病的臨床護(hù)理”，“快樂工作法則”，“羊水栓塞診治新進(jìn)展”等，在備課時(shí)要求主講人員一律制作幻燈片，不僅提高了學(xué)習(xí)效率，也使主講人提高了計(jì)算機(jī)水平，收到了較好的學(xué)習(xí)效果。理論考試2次，操作考核6次，均取得較好的成果，組織專科護(hù)理查房近6次，進(jìn)一步提高了護(hù)理人員處理疑難問題的實(shí)力。

3、加強(qiáng)了實(shí)習(xí)護(hù)士、新入科護(hù)士的專科理論培訓(xùn)和?？萍夹g(shù)操作訓(xùn)練，激勵(lì)年輕護(hù)士參與醫(yī)院操作競(jìng)賽，提高應(yīng)試實(shí)力。

4、組織9名護(hù)理人員參與了衛(wèi)生局組織的母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，并順流通過(guò)了資格考試。

5、上半年副主任護(hù)師xxx的論文《熱敷乳房促進(jìn)宮頸成熟臨床視察》通過(guò)了國(guó)家級(jí)雜志《中國(guó)社區(qū)醫(yī)師雜志》的終審，擬定于下半年刊登。

二、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，努力提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量

上半年，我科以醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”為導(dǎo)航，以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為中心，接著“夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，科室反復(fù)多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)文件的內(nèi)容，領(lǐng)悟文件精神，探討詳細(xì)實(shí)施方案，堅(jiān)持以病人為中心，努力為病人供應(yīng)一流的服務(wù)，滿意患者需求，主要做了以下工作：

1、嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等狀況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更具體、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理狀況，剛好指出存在問題剛好改正，確?；颊咂桨?。

2、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，對(duì)全部患者運(yùn)用的褥子、褥皮進(jìn)行了大清洗，使每位患者床單元平整、清潔、舒適;晨間護(hù)士主動(dòng)為患者洗臉、清洗外陰，保證患者清潔無(wú)污染。

3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，進(jìn)一步落實(shí)健康教化工作，提高臨床效果，住院時(shí)做好入院宣教，消退其驚慌心情，住院后護(hù)士剛好到病房與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通與溝通，隨時(shí)了解病人的思想，幫助病人排憂解難，將患者看法調(diào)查表與健康教化有機(jī)結(jié)合，督促每位主管護(hù)士依據(jù)自己所管患者的看法進(jìn)行有針對(duì)性的教化，剛好向病人講解疾病相關(guān)學(xué)問，防病學(xué)問，藥物作用等，做好出院指導(dǎo)，出院時(shí)為每位患者發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”，保證患者能隨時(shí)與科室保持聯(lián)系。針對(duì)科室工作特點(diǎn)，制作了”好醫(yī)生、好護(hù)士“評(píng)比表，對(duì)“醫(yī)生、護(hù)士、助產(chǎn)士’進(jìn)行滿足度調(diào)查，并制作了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)版面，將評(píng)比出來(lái)的優(yōu)秀員工上榜公示，科室在績(jī)效考核中對(duì)這些優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了嘉獎(jiǎng)，使大家的工作主動(dòng)性明顯提高。

4、加強(qiáng)了出院隨訪，科室特地購(gòu)置了插卡電話，對(duì)出院后的患者進(jìn)行了電話隨訪，剛好了解出院后患者遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話詢問，對(duì)特別問題，請(qǐng)其剛好來(lái)院檢查，上半年共電話隨訪303人，受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。

5、為使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更精、更細(xì)、更優(yōu)，科室以“六一”兒童節(jié)為契機(jī)，開展了“讓美妙回憶留給人生第一個(gè)兒童節(jié)”為主題的系列活動(dòng)，免費(fèi)向每個(gè)寶寶贈(zèng)送誕生照、全家福、洗澡、撫觸，向每位媽媽送上一支康乃馨，以表達(dá)我們誠(chéng)心的祝愿。該活動(dòng)不僅使住院的產(chǎn)婦及家屬深受感動(dòng)，在焦作電視臺(tái)、焦作日?qǐng)?bào)社報(bào)道后也引起了廣泛的反響。

三、規(guī)范工作流程，細(xì)化管理，提高護(hù)理質(zhì)量

1、進(jìn)一步完善了護(hù)理工作流程，利用晨會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織護(hù)士學(xué)習(xí)，根據(jù)流程進(jìn)行落實(shí)，各項(xiàng)工作的管理逐步趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，根據(jù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，并具體記錄，在每月召開的質(zhì)量分析會(huì)上進(jìn)行反饋，分析緣由，最終進(jìn)行總結(jié)并制定出相應(yīng)的整改措施，限期改進(jìn)，進(jìn)一步增加了護(hù)士的質(zhì)量意識(shí)，護(hù)理質(zhì)量明顯提高。

2、強(qiáng)化護(hù)理平安管理，提高護(hù)士的平安服務(wù)意識(shí)，科室每月組織進(jìn)行質(zhì)量平安分析，

仔細(xì)落實(shí)患者平安十大管理目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，重點(diǎn)管理平安隱患的薄弱環(huán)節(jié)，上半年未發(fā)生護(hù)理不良事務(wù)。

3、通過(guò)以上工作，各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成如下

護(hù)理表格書寫合格率97%基礎(chǔ)護(hù)理合格率93%

急救物品完好率101%常規(guī)器械消毒合格率101%

護(hù)理技術(shù)操作合格率101%病人對(duì)護(hù)理工作滿足度92.3%

四、接著加強(qiáng)重點(diǎn)部門—-產(chǎn)房的管理，主動(dòng)限制醫(yī)院感染

嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測(cè)，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)房工作周日程，每周進(jìn)行檢查落實(shí)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，定期召開助產(chǎn)士會(huì)議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，仔細(xì)總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理人人參加，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí)，從而提高了接生質(zhì)量。產(chǎn)房各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下

上半年共接產(chǎn)221人處理難產(chǎn)1例搶救新生兒窒息3例

開展早接觸早吸吮101%實(shí)行母嬰同室95%

工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率101%

圍產(chǎn)兒死亡率1%活產(chǎn)新生兒死亡率0

新生兒篩查率96%產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率101%

五、新業(yè)務(wù)開展

上半年，依據(jù)衛(wèi)生廳要求，在醫(yī)務(wù)科的指導(dǎo)下，與五官科共同開展了新生兒聽力篩查，目前該業(yè)務(wù)已對(duì)全部新生兒普及。

六、不足之處

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新。

2、護(hù)理質(zhì)量追蹤檢查還需進(jìn)一步規(guī)范

產(chǎn)科護(hù)士述職報(bào)告2

日月交替，歲月如歌，我們?cè)诠ぷ髦凶哌^(guò)了20xx年，這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)述職如下：

一、加強(qiáng)病區(qū)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為患者創(chuàng)建良好的就醫(yī)環(huán)境

今年，我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理，注意晨晚間護(hù)理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”；并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗xx，直至出院，保證患者的清潔無(wú)污染。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變更組織結(jié)構(gòu)

今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深化開展，結(jié)合我科實(shí)際狀況，從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施：

（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。

在科室里劉主任常常強(qiáng)調(diào)，我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作，我們要更新觀念，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語(yǔ)、還要語(yǔ)言暖和，表情親切。因此，在實(shí)際工作中，我們不僅對(duì)婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對(duì)產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來(lái)作為對(duì)她的尊稱。

（二）變更組織結(jié)構(gòu)。

今年xx月起先在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，將病區(qū)分為xxxx、xxxx兩個(gè)責(zé)任區(qū)，分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人的病情視察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教化、心理護(hù)理、生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位，責(zé)任到人，大大變更了以前功能制護(hù)理的局限性。本年度擔(dān)當(dāng)責(zé)任護(hù)士的是：xxxx，她們不遺余力在自己的崗位上為所管病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參加一些管理工作，提高了自己的綜合素養(yǎng)，同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評(píng)！

（三）變更排班模式。

在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護(hù)理工作壓力，由原來(lái)的一名護(hù)士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8AM到4PM的模式，削減中間交接，既讓護(hù)理人員接受，又保證了護(hù)理平安。

三、加強(qiáng)護(hù)士的接著教化，培育?？谱o(hù)理人才

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)安排，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參與培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)安排?？苾?nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教化等護(hù)理學(xué)問和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？茖W(xué)問水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科?？谱o(hù)士一名，已能單獨(dú)上崗。

另外，對(duì)新入科護(hù)士有一對(duì)一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對(duì)工作一年以上的護(hù)士主動(dòng)激勵(lì)其接著學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護(hù)士取得?？茖W(xué)歷，護(hù)士長(zhǎng)取得主管護(hù)士職稱。

四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，削減護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

重點(diǎn)表現(xiàn)在：

（一）嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等狀況進(jìn)行梳理、登記，使晨間xx更具體、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理狀況，剛好指出存問題剛好改正，確?；颊咂桨病?/p>

（二）完善護(hù)理查對(duì)制度，針對(duì)我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時(shí)的狀況，特制定了雙人雙班查對(duì)制度，即每天下午白班和總務(wù)查對(duì)醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對(duì)醫(yī)囑，避開了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象。

五、主動(dòng)激勵(lì)青年護(hù)士參與各種活動(dòng)

我們科室年青護(hù)士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里提倡好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念，主動(dòng)參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：

如操作競(jìng)賽及學(xué)問競(jìng)賽，我科xxxx等，均主動(dòng)參與了這些活動(dòng)，并在學(xué)問競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三等獎(jiǎng)的好成果，這些活動(dòng)的參與，既讓他們?cè)诨顒?dòng)中得到歡樂，也讓他們?cè)诨顒?dòng)中成長(zhǎng)！與此同時(shí)，我科護(hù)士xxxx被評(píng)為”優(yōu)秀護(hù)士”！

六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力

我科依據(jù)專科特點(diǎn)實(shí)行表格化護(hù)理文書，大大削減了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者供應(yīng)干脆護(hù)理服務(wù)。

七、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)切與關(guān)懷

為了增加我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，特制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品嘗出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如：

（一）為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉；

（二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水；

（三）設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙；

（四）產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式，運(yùn)用一對(duì)一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專人值守，剛好回答孕產(chǎn)婦提出的問題。

（五）特向醫(yī)院申請(qǐng)電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦供應(yīng)便利。

（六）在新生兒的護(hù)理上，不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對(duì)新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片。

（七）加強(qiáng)出院隨訪，剛好了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話詢問，對(duì)特別問題，請(qǐng)其剛好來(lái)院檢查，今年共電話隨訪xx人，受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。

八、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理，主動(dòng)限制醫(yī)院感染

嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的專科用藥，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測(cè)，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

定期召開助產(chǎn)士會(huì)議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，仔細(xì)總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí)，并順得通過(guò)了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：

全年年共接生xx人開展早接觸早吸吮101%、實(shí)行母嬰同室101%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率101%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率101%。

九、建立和完善績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的主動(dòng)性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

過(guò)去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了肯定的成果，但仍舊存在許多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新；年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論學(xué)問和專科護(hù)理學(xué)問還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的主動(dòng)性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增加；護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)閱歷，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

產(chǎn)科護(hù)士述職報(bào)告3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

一年又在我們勞碌的腳步中匆忙而過(guò)，現(xiàn)我就20xx年的個(gè)人工作做個(gè)總結(jié)。

在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)，和護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護(hù)士長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，主動(dòng)參與醫(yī)院、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

住院部作為醫(yī)院對(duì)外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應(yīng)當(dāng)用我的熱忱和努力，以敏銳的視察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，以堅(jiān)韌的意志和堅(jiān)韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充溢自己，學(xué)習(xí)借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。

當(dāng)然，在日常工作中，我也有許多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺，比如：工作不夠細(xì)心。護(hù)理工作本身就是一門精細(xì)的藝術(shù)，完備的工作就要求：全心投入，真誠(chéng)相待，從心做起。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而驕傲。有人說(shuō)：“護(hù)士要有一顆憐憫的心，還須要一雙情愿工作的手?！币院蟮墓ぷ髦形視?huì)接著努力提高自己的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)；學(xué)會(huì)換位思索，多體諒別人的難處，端正工作看法，時(shí)刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終酷愛自己的工作崗位，增加事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過(guò)我的努力可以獲得病患好評(píng)的同時(shí)，也能得到各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我所從事的工作很一般，都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績(jī)，但我從不覺得護(hù)理工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)潔的工作，這是我人生中要長(zhǎng)期從事的一份重要事業(yè)，是一份光榮的事業(yè)。我會(huì)盡我所能，不辜負(fù)頭頂上的這頂潔白神圣的護(hù)士帽。

產(chǎn)科護(hù)士述職報(bào)告4

總結(jié)一：

春花秋實(shí)，寒暑往來(lái)，我們將迎來(lái)又一個(gè)春天。通過(guò)一年的努力婦產(chǎn)科全體護(hù)士圓滿完成了今年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約1346人次，其中手術(shù)約614臺(tái)次（包括產(chǎn)科和婦科手術(shù)），迎接新生兒約627人（包括手術(shù)和自然分娩），為醫(yī)院創(chuàng)建了180多萬(wàn)的收益。雖然工作很繁重，但是沒有一人喊苦喊累，依舊堅(jiān)守崗位?，F(xiàn)將20xx的護(hù)理工作總結(jié)如下，其閱歷及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今日，護(hù)理人員心理、社會(huì)壓力也在漸漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對(duì)剛剛?cè)〉脠?zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評(píng)，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素養(yǎng)和質(zhì)量，今年新聘請(qǐng)的兩名入崗護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過(guò)程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。

二、堅(jiān)持以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，提升管理工作。

各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開，的確通過(guò)規(guī)范的管理，使自己明白了該干什么，如何干，例會(huì)每月一次；中層院周會(huì)每月一次；每月進(jìn)行檢查護(hù)理工作匯報(bào)總結(jié)一次；質(zhì)控會(huì)議每月進(jìn)行一次；滿足度調(diào)查科室每月一次，每月護(hù)理組織查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月最少一次，護(hù)理論考試護(hù)理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季

度進(jìn)行一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過(guò)這些活動(dòng)使護(hù)理問題得到了剛好發(fā)覺，剛好整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，

三、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作。

全體護(hù)理人員逐步努力的去專心為患者供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿足。一年中科室護(hù)理人員以病人為中心，堅(jiān)持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院，產(chǎn)后免費(fèi)送甜酒雞蛋一碗，外來(lái)農(nóng)夫工評(píng)身份證補(bǔ)助101元，使病人滿足度始終保持在90以上，護(hù)理糾紛為零。

四、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，仔細(xì)實(shí)施兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅(jiān)持自查，抽查考核，剛好反饋，剛好整改。晨會(huì)隨時(shí)進(jìn)行三基理論提問，特殊是護(hù)理病歷進(jìn)行剛好檢查，不規(guī)范者剛好反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。發(fā)覺問題剛好提出，剛好改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面:

1．護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。

2．護(hù)理人員主動(dòng)進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，常常是被動(dòng)地去做。

3．科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。

4．護(hù)理人員整體工作實(shí)力還有待提升?？傊谌旯ぷ髦?，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)切以及全體護(hù)理同仁們的同心協(xié)力，使我院護(hù)理工作在各方面有了肯定進(jìn)步，基本達(dá)到了原安排的目標(biāo)：一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)101%

護(hù)理技術(shù)合格率達(dá)101%基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)101%特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%

護(hù)理文書書寫合格率≥90%急救物品完好率101%規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)101%褥瘡發(fā)生次數(shù)0

產(chǎn)科護(hù)士述職報(bào)告5

日月交替，歲月如歌，我們?cè)诠ぷ髦凶哌^(guò)了數(shù)年，這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)病區(qū)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。為患者創(chuàng)建良好的就醫(yī)環(huán)境

今年，我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理，注意晨晚間護(hù)理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”；并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無(wú)污染。

二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深化開展，結(jié)合我科實(shí)際狀況，從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施：

（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

在科室里劉主任常常強(qiáng)調(diào)，我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作，我們要更新觀念，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語(yǔ)、還要語(yǔ)言暖和，表情親切。因此，在實(shí)際工作中，我們不僅對(duì)婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對(duì)產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來(lái)作為對(duì)她的尊稱。

（二）變更組織結(jié)構(gòu)。

今年x月起先在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，將病區(qū)分為xx兩個(gè)責(zé)任區(qū)，分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人的病情視察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教化、心理護(hù)理、生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位，責(zé)任到人，大大變更了以前功能制護(hù)理的局限性。本年度擔(dān)當(dāng)責(zé)任護(hù)士的是：xx，她們不遺余力在自己的崗位上為所管病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參加一些管理工作，提高了自己的綜合素養(yǎng)，同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評(píng)！

（三）變更排班模式

在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護(hù)理工作壓力，由原來(lái)的一名護(hù)士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8AM到4PM的模式，削減中間交接，既讓護(hù)理人員接受，又保證了護(hù)理平安。

三、加強(qiáng)護(hù)士的接著教化，培育?？谱o(hù)理人才

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)安排，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參與培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)安排。

科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教化等護(hù)理學(xué)問和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？茖W(xué)問水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科專科護(hù)士一名，已能單獨(dú)上崗。

另外，對(duì)新入科護(hù)士有一對(duì)一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對(duì)工作一年以上的護(hù)士主動(dòng)激勵(lì)其接著學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護(hù)士取得?？茖W(xué)歷，護(hù)士長(zhǎng)取得主管護(hù)士職稱。

四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，削減護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。重點(diǎn)表現(xiàn)在：

（一）嚴(yán)格床頭交接班

堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等狀況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更具體、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理狀況，剛好指出存問題剛好改正，確保患者平安。

（二）完善護(hù)理查對(duì)制度

針對(duì)我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時(shí)的狀況，特制定了雙人雙班查對(duì)制度，即每天下午白班和總務(wù)查對(duì)醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對(duì)醫(yī)囑，避開了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象。

五、我們科室年青護(hù)士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里提倡好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念，主動(dòng)參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：

如xx操作競(jìng)賽及學(xué)問競(jìng)賽，我科xx等，均主動(dòng)參與了這些活動(dòng)，并在學(xué)問競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三等獎(jiǎng)的好成果，這些活動(dòng)的參與，既讓他們?cè)诨顒?dòng)中得到歡樂，也讓他們?cè)诨顒?dòng)中成長(zhǎng)！與此同時(shí)，我科護(hù)士xx被評(píng)為”優(yōu)秀護(hù)士”！

六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力

我科依據(jù)?？铺攸c(diǎn)實(shí)行表格化護(hù)理文書，大大削減了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者供應(yīng)干脆護(hù)理服務(wù)。

七、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)切與關(guān)懷

為了增加我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，特制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品嘗出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如：

（一）為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉；

（二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水；

（三）設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙；

（四）產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式，運(yùn)用一對(duì)一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專人值守，剛好回答孕產(chǎn)婦提出的問題。

（五）特向醫(yī)院申請(qǐng)電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦供應(yīng)便利。

（六）在新生兒的護(hù)理上，不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對(duì)新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片。

（七）加強(qiáng)出院隨訪，剛好了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話詢問，對(duì)特別問題，請(qǐng)其剛好來(lái)院檢查，今年共電話隨訪x人，受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。

八、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理，主動(dòng)限制醫(yī)院感染

嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的?？朴盟?，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測(cè)，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

定期召開助產(chǎn)士會(huì)議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，仔細(xì)總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí)，并順得通過(guò)了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：

全年年共接生x人開展早接觸早吸吮101%、實(shí)行母嬰同室101%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率101%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率101%

九、建立和完善績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的主動(dòng)性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

過(guò)去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了肯定的成果，但仍舊存在許多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新；年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論學(xué)問和?？谱o(hù)理學(xué)問還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的主動(dòng)性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增加；護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)閱歷，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

產(chǎn)科護(hù)士述職報(bào)告6

在20xx年里，本人能夠踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，仔細(xì)鉆研工作方法，總結(jié)工作閱歷，立足本職崗位，帶領(lǐng)全科室全部護(hù)理人員，主動(dòng)參與單位建設(shè)。下面，我就將本人今年以來(lái)的履職狀況做如下表述：

一、依據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和支配，每周、每月有工作重點(diǎn)，將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位責(zé)任制匯總成冊(cè)，標(biāo)示明確，要求人人熟識(shí)并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎(jiǎng)罰分明，公允對(duì)待；

二、對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。對(duì)搶救藥品和器材及無(wú)菌物品，進(jìn)行規(guī)范化管理。

三、針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范；對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到工友個(gè)人。

四、不斷深化平安管理，強(qiáng)化平安意識(shí)，做好平安護(hù)理工作，平安工作是一切工作的基礎(chǔ)，更是全部成果取得的前提。因此，做好平安護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的平安，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必需駕馭病情，敬重病人，了解病人的心理改變，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，親密巡察病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及重點(diǎn)病人，加強(qiáng)平安管理。

五、了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的須要，組織科內(nèi)每月至少一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度一次護(hù)理查房，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練。

六、加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會(huì)，聽取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想，急病人所急。

七、護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕奢侈；我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙起先，從我做起，嚴(yán)格限制科室支出，對(duì)一切奢侈的現(xiàn)象，剛好提出指責(zé)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)懲罰。

八、存在問題

1.個(gè)別護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)還不高，我對(duì)她們的傳幫帶不夠，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求低。

2.整體護(hù)理的水平還不高，護(hù)理書寫方面有差距。

3.病房管理方面尚不能盡如人意。

九、明年安排

1.接著學(xué)習(xí)專業(yè)素養(yǎng)，以自身的素養(yǎng)帶動(dòng)部署，提高全科室護(hù)理水平。

2.在管理的學(xué)問和技能上要有更多的進(jìn)步。

3.主動(dòng)參與科研活動(dòng)，加深對(duì)護(hù)理事業(yè)的探討。

4.主動(dòng)支持和參加護(hù)理部的各項(xiàng)工作。

產(chǎn)科護(hù)士述職報(bào)告7

20xx年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作安排，同時(shí)，主動(dòng)投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中，比照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)述職如下：

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起

首先，科室人員偏年輕化，工作閱歷不足，?？茖W(xué)問欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為溝通平臺(tái)，深化細(xì)致的開展?？平】祵W(xué)問教化，和人性化溝通，有效的提高病人滿足度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)微環(huán)節(jié)入手

1、改進(jìn)查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避開查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性；

2、供應(yīng)微波爐給病人運(yùn)用，為病人特殊是孕產(chǎn)婦供應(yīng)了很大的便利；

3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的須要去思索問題，建立關(guān)切人、敬重人的理念。以熱忱、親切、暖和的話語(yǔ)，理解、憐憫病人的苦痛，使病人感到親切、自然；

4、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)；

5、加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地說(shuō)明疾病的發(fā)生、發(fā)展，具體介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的留意事項(xiàng)，細(xì)致視察病情改變，協(xié)作醫(yī)生搶救急危病人，駕馭病人的心理狀態(tài)，制定人性化、特性化的護(hù)理措施，剛好評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參加到治療、護(hù)理中，消退驚慌、焦慮心情，使病人產(chǎn)生一種平安感、滿足感；

6、從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做具體的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。

三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任組長(zhǎng)把關(guān)，護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控，有效的限制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參加科室管理，有效提高了大家的主動(dòng)性。

為了保證護(hù)理平安，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化平安意識(shí)教化，發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素剛好提示，并提出整改措施，以院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織探討學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員充分相識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新狀況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

針對(duì)護(hù)理人員年輕化狀況，制定操作訓(xùn)練安排，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?？己耍吭聶z查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，提高專科技術(shù)水平

不斷充溢專科學(xué)問，常常支配護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成接著教化任務(wù)，加強(qiáng)?？茖W(xué)問學(xué)習(xí)。

六、堅(jiān)持以病人為中心，提高病人滿足度

以病人的滿足為核心，以病人的需求為目標(biāo)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的特性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿足是醫(yī)院工作的核心，病人滿足度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿足才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。

存在不足：

1、護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通實(shí)力有待加強(qiáng)。

2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng)，護(hù)理人員對(duì)專科學(xué)問學(xué)習(xí)不夠。

為了保證護(hù)理平安，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化平安意識(shí)教化，發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素剛好提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織探討學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分相識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新狀況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

產(chǎn)科護(hù)士述職報(bào)告8

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！光陰似箭，時(shí)間荏苒，不知不覺間，我代理護(hù)士長(zhǎng)工作已有1年時(shí)間?；仨菨u行漸遠(yuǎn)的日日夜夜，我有許多感慨。一年來(lái)我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)進(jìn)取，埋頭苦干，仔細(xì)履行自己的職責(zé)，我們?cè)诓∪顺掷m(xù)爆滿和護(hù)士缺編的狀況下，依舊仔細(xì)落實(shí)護(hù)理部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，為了保證醫(yī)療平安，努力提高護(hù)理質(zhì)量，大家同心協(xié)力，不辭辛苦，每天加班加點(diǎn)，不曾聽到半句怨言。較好地完成了分管的工作，努力使自己成為領(lǐng)導(dǎo)的好助手，為我院的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第一、真誠(chéng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決維護(hù)工作大局。

一年來(lái)，我從嚴(yán)要求自己，主動(dòng)參與各種護(hù)理理論學(xué)習(xí)，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全力維護(hù)工作大局。我始終把工作擺在首位，堅(jiān)決信仰，主動(dòng)向上，銳意進(jìn)取，正確行使職權(quán)，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，做到了主動(dòng)主動(dòng)地思索問題、解決問題，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，同時(shí)做到了努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，團(tuán)結(jié)共事、擺正位置、當(dāng)好參謀、勤奮敬業(yè)、服務(wù)優(yōu)先，較好地發(fā)揮了護(hù)士長(zhǎng)的模范帶頭作用，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，做到了在理論上不斷提高，在思想上不斷進(jìn)步，在工作上不斷追求卓越。

其次、提高學(xué)習(xí)、服務(wù)意識(shí)，做好了本職工作。

當(dāng)今時(shí)代是一學(xué)習(xí)的時(shí)代，為了能跟上時(shí)代的步伐，我們科室全體人員都不落后，在繁忙的工作之余，努力學(xué)習(xí)理論學(xué)問，今年己拿到本科文憑的就有4個(gè)，本科在讀的還有*個(gè)。在七月份，我們婦科新分進(jìn)了四位同事，為了讓她們正確對(duì)待工作、酷愛自己的工作，并以最快速度融入到婦科這個(gè)最具戰(zhàn)斗力，凝合力的集體中，科室特地組織了對(duì)她們的業(yè)務(wù)和技能的培訓(xùn)，并依據(jù)每個(gè)人的狀況制定了多方面的學(xué)習(xí)安排。人們都認(rèn)為，最難護(hù)理的病人是婦科病人。而在我們醫(yī)護(hù)科，看不到護(hù)患糾紛，以最佳的服務(wù)看法面對(duì)患者，設(shè)法與患者建立好護(hù)患關(guān)系，用我們的汗水和誠(chéng)意感動(dòng)著多數(shù)的病人，患者與醫(yī)護(hù)之間的千句感謝，萬(wàn)句祝愿在這里成了一道道絢麗的風(fēng)景線，一年下來(lái)，不曾有過(guò)一起投訴。

第三、創(chuàng)建了斐然的成果。

在我的帶領(lǐng)下和全體護(hù)理人員的共同努力。20xx年婦科在往年創(chuàng)收持續(xù)高水平的狀況下仍有增長(zhǎng)，全年收治病人27101人，手術(shù)臺(tái)次2531臺(tái)，科室總收入一千四百多萬(wàn)元，科室核算收入二百八十萬(wàn)元。創(chuàng)建了歷年來(lái)的較好成果。

我以后的工作準(zhǔn)備

首先，制定科學(xué)的護(hù)士培訓(xùn)安排，提高護(hù)理水平。

作為一名護(hù)士不僅要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論，還要不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)問和操作技能。只有以精湛的技術(shù)，嫻熟的護(hù)理操作才能真正贏得醫(yī)生、病人的信任和敬重。為此，我將加強(qiáng)護(hù)士基礎(chǔ)理論學(xué)問和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，定期實(shí)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展小講座，人人爭(zhēng)當(dāng)小老師，同時(shí)提高護(hù)士的與人溝通的實(shí)力，以一顆設(shè)身處地為病人著想的心，再運(yùn)用語(yǔ)言的技巧，去解決病人的各種要求。

其次，樹立良好的服務(wù)看法。做好服務(wù)工作是護(hù)士的天職。

我將接著努力，工作中帶領(lǐng)全體護(hù)理人員做到“五心”，即對(duì)病人疾苦關(guān)切，對(duì)病人服務(wù)熱心，護(hù)理治療細(xì)心，解答問題耐性，聽取看法虛心。同時(shí)，還要做到“四要”，即說(shuō)明病情要科學(xué)、簽字手續(xù)要完善、執(zhí)行制度要嚴(yán)格，說(shuō)話辦事要謹(jǐn)慎。

再次，創(chuàng)新思維模式，做好管理工作。護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任重大。

在做好護(hù)理工作的同時(shí)，我還將制訂各項(xiàng)合理可行的規(guī)章制度，及各班工作細(xì)則，質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查、督促和懲獎(jiǎng)對(duì)現(xiàn)等措施；定期召開護(hù)士會(huì)，廣泛征求看法，爭(zhēng)取達(dá)到歡樂工作，人人都能享受工作的意境；抓好病房的整體環(huán)境，落實(shí)好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，做好護(hù)士的帶教工作。同時(shí)，還要做工作的有心人，