物業(yè)信息管理系統(tǒng)

已建成并具使用功能的各類居住和非居住的建筑物；與這些屋宇相配套的設(shè)備和市政、公用設(shè)施；與這些屋宇的建筑相鄰的場地、庭院、停車場、小區(qū)內(nèi)非主干交通道路；附著在上述實(shí)體上的各項(xiàng)權(quán)益。物業(yè)的主要組成要素常規(guī)性的公共服務(wù)委托性經(jīng)營服務(wù)社會(huì)性管理與服務(wù)物業(yè)管理的主要內(nèi)容1、2、3、常規(guī)性的公共服務(wù)合同范圍內(nèi)的服務(wù)(1)房屋管理服務(wù)>(2

)房屋裝修管理服務(wù)(

3)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理維修服務(wù)(4)環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù)(5)綠化管理服務(wù)>(

6)公共場地安全秩序管理服務(wù)>(7)社區(qū)文化服務(wù)(8)其他同時(shí)惠及全體業(yè)主、使用人的服務(wù)V有償服務(wù)

(1)公共事業(yè)單位的委托服務(wù)，如代繳水電費(fèi)、

煤氣費(fèi)、電話費(fèi)等；(2)業(yè)主家政或商業(yè)委托代購、代辦服務(wù)；

(3)多種經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目，如開辦維修公司、裝修

裝璜公司、家電、車輛及各類生活用品的維修服務(wù)公司、綠化公司，清潔公司等經(jīng)濟(jì)實(shí)體，卉展旅游.

健身、商業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等經(jīng)營活動(dòng)；再比如從事房地產(chǎn)經(jīng)租、信托、中介、咨詢和評估、物業(yè)管理咨詢等(4)其他業(yè)主特定的委托專項(xiàng)服務(wù)。社會(huì)性管理服務(wù)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)>

(1)協(xié)助有關(guān)部門開展基層民主選舉、人

口普查、常住人口統(tǒng)計(jì)、暫住人口的管理、

計(jì)劃生育等；>

(2)協(xié)助各級政府部門開展工作并接受指

導(dǎo)與監(jiān)督，協(xié)助做好社區(qū)治安防范、社區(qū)突

發(fā)事件的應(yīng)急和處理；>

(3)協(xié)調(diào)處理業(yè)主間的相鄰關(guān)系。物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)立項(xiàng)階段規(guī)劃設(shè)計(jì)階段

建設(shè)施工階段

房屋銷售階段

竣工驗(yàn)收階段物業(yè)承接查驗(yàn)

階段物業(yè)入住階段

物業(yè)裝修階段業(yè)主大會(huì)成立

選聘物業(yè)管理

企業(yè)前期物

業(yè)管理常規(guī)物

業(yè)管理早

期

介入什么是信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)(IS):

是一種專門類型的系統(tǒng)。是一系列相

互關(guān)聯(lián)的可以收集(輸入)、操作和存儲(chǔ)(處理)、傳播(輸出)的數(shù)據(jù)和信息，并提供反饋機(jī)制以實(shí)現(xiàn)

其目標(biāo)的元素或組成部分的集合。反饋輸出輸入處理人工智能專家系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)事物處理系統(tǒng)(1)事物處理系統(tǒng)

(TPS)(2)管理信息系統(tǒng)

(MIS)(3)決策支持系統(tǒng)

(DSS)(4)人工智能專家系統(tǒng)

(AI).1事務(wù)處理系統(tǒng)TPS·

_事務(wù)處理系統(tǒng)是一種系統(tǒng)月標(biāo)與決策無真接關(guān)系的純數(shù)據(jù)處

理系統(tǒng)，此系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的收集、錄入、編輯、加工和輸出都是

嚴(yán)格按照事先確定的規(guī)范進(jìn)行。2管理信息系統(tǒng)MIS●

管理信息系統(tǒng)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體管理目標(biāo)，對各類管理信

息進(jìn)行綜合處理，對企業(yè)的計(jì)劃、控制和執(zhí)行提供幫助，并輔助各級管理人員進(jìn)行管理決策的信息處理系統(tǒng)。3決策支持系統(tǒng)DSS·

是

MIS

的發(fā)展和深化，它可以支持和輔助各種問題的決策過程。DSS

在對管理人員的決策工作進(jìn)行分析論證，提供決策支持。4人工智能和專家系統(tǒng)AI·最高層次的信息系統(tǒng)，不僅能夠運(yùn)用專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推理和判斷，而且還能解釋本身的推理過程，回答用盧的問題，以及不斷地增長新知，修改原有的知識(shí)。物業(yè)管理信息系統(tǒng)·用于物業(yè)管理的一種信息系統(tǒng).·實(shí)質(zhì)是指在物業(yè)管理中由人和計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行

信息收集、傳輸、加工、保存和使用的系統(tǒng)。物業(yè)管理信息系統(tǒng)的組成包括·

硬件設(shè)備·

軟件資源一系統(tǒng)軟件一應(yīng)用軟件·

數(shù)據(jù)庫·

遠(yuǎn)程通訊設(shè)備·

人員一系統(tǒng)人員一系統(tǒng)用戶1.存儲(chǔ)并管理相關(guān)資料2.記錄并處理日常事物

3.實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)電算化4.實(shí)現(xiàn)信息共享與高速交換5.實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效的管理6.為科學(xué)決策提供支持AAHJ

F

J物業(yè)MIS的組成與模塊劃分·車物些易混資湊中，無論物業(yè)管理信息系統(tǒng)采用哪種具體方案，通常均包括如>

1.房產(chǎn)管理模塊>產(chǎn)權(quán)管理、房產(chǎn)檔案、出租管理、裝修管理、維修管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表>2.住戶/業(yè)戶管理模塊>入伙登記、住戶資料、投訴管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表>

3.設(shè)備管理模塊>設(shè)備臺(tái)帳、圖紙管理、大修檔案、公共設(shè)備、分包工程、出入庫管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

>4.行政管理模塊>人事管理、文件管理、資產(chǎn)管理、合同管理、公司制度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表>5.安全管理模塊>報(bào)警系統(tǒng)、保安管理、消防管理、停車場管理、違章處理>6.環(huán)境管理模塊>保潔管理、綠化管理、廢棄物管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表>7.社區(qū)文化管理模塊>社區(qū)活動(dòng)、公共關(guān)系管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表>8.財(cái)務(wù)管理模塊>費(fèi)用輸入、費(fèi)用記帳、應(yīng)收帳款、收款登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、月末處理、參數(shù)設(shè)定

>

9.系統(tǒng)管理模塊權(quán)限管理、代碼維護(hù)系統(tǒng)、幫助系統(tǒng)、安全定義、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、更換操物業(yè)MIS的開發(fā)1、

選擇開發(fā)方式(自行、委托、購買)2、系統(tǒng)分析(可行性分析、結(jié)構(gòu)分析、流程分析)3、選用工具(設(shè)計(jì)工具)4、

實(shí)現(xiàn)5、測試、驗(yàn)收、交付6、運(yùn)行維護(hù)(升級、更新)物業(yè)MIS開發(fā)的原則在物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)遵守以下基本原則:1、

明確目標(biāo)，積極創(chuàng)新。2、

面向用戶，共同參與。3、

整體性與相關(guān)性結(jié)合。4、循序漸進(jìn)。5、動(dòng)態(tài)適應(yīng)。6、重在管理物業(yè)MIS規(guī)劃分析的步驟系統(tǒng)規(guī)劃的步驟：·明確規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)和要求·現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查和分析·確定系統(tǒng)開發(fā)策略·提出新系統(tǒng)的開發(fā)方案·可行性研究·提出系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告并通過評審物業(yè)MIS可行性研究·

可行性分析的主要內(nèi)容包括：(1)系統(tǒng)開發(fā)的必要性(2)經(jīng)濟(jì)可行性分析(3)技術(shù)可行性分析(

4)管理的可行性分析：指管理人員對開發(fā)

應(yīng)用項(xiàng)目的態(tài)度和管理?xiàng)l件?？尚行苑治鰣?bào)告要盡量取得有關(guān)管理人員的

一致認(rèn)識(shí)，并經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，才可付之

實(shí)施，進(jìn)入對系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的階段。物業(yè)MIS組織結(jié)構(gòu)分析·

組織結(jié)構(gòu)，指的是一個(gè)企業(yè)的組成以及這些組成部

分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系，通?？?/p>

用組織結(jié)構(gòu)圖來表示?！そM織結(jié)構(gòu)圖是一個(gè)層次結(jié)構(gòu)圖。清

潔

部保

安

部工程

部綜合管理部服務(wù)

中

心租賃中

心辦公室財(cái)

務(wù)

部管

理

處總經(jīng)理物業(yè)設(shè)備查詢物業(yè)設(shè)備管理物業(yè)設(shè)備管理儀表數(shù)據(jù)查詢儀表數(shù)據(jù)管理儀表數(shù)據(jù)管理住戶維修否詢住戶維修管理住戶維偃管理住戶報(bào)修查詢住戶報(bào)修管理住戶報(bào)修管理住戶投訴查詢住戶投訴管理住戶投訴信息小區(qū)物業(yè)管理組織圖停車場查詢停車場管理停車場管理物業(yè)管理模塊收費(fèi)查詢收費(fèi)營理收費(fèi)管理系統(tǒng)可行性研究>

系統(tǒng)開發(fā)的可行性>

系統(tǒng)運(yùn)行可行性。>大部分業(yè)務(wù)人員已經(jīng)掌握了計(jì)算機(jī)的基本使用方法和

操作技能，對于局域網(wǎng)windows

環(huán)境下的軟件使用比

較熟悉。>

技術(shù)可行性。經(jīng)濟(jì)可行性。小區(qū)物業(yè)MIS功能設(shè)計(jì)添加用戶

住戶管理房屋管理收費(fèi)管理收費(fèi)信息

住戶信息房屋信息故障查詢故障處理系統(tǒng)設(shè)置基本信息管理

信息查詢故障處理退出系統(tǒng)風(fēng)物業(yè)管理系數(shù)據(jù)流程圖小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)關(guān)系圖綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表小

區(qū)小區(qū)物業(yè)

管理系統(tǒng)系統(tǒng)關(guān)系圖數(shù)據(jù)錄入收費(fèi)處業(yè)主入戶流程圖物業(yè)管理塊寫收費(fèi)通知單裝修交水電氣費(fèi)用水電氣讀卷房屋契約業(yè)務(wù)入戶申請裝修業(yè)主費(fèi)用收取收費(fèi)管理費(fèi)用數(shù)據(jù)錄月結(jié)處理費(fèi)用計(jì)算費(fèi)用查詢>費(fèi)用數(shù)據(jù)錄入>錄入務(wù)項(xiàng)針對住戶收費(fèi)數(shù)據(jù)。包括住戶水電數(shù)據(jù)，公共公

攤水電數(shù)據(jù)，室內(nèi)維修數(shù)據(jù)及家政服務(wù)數(shù)據(jù)。>費(fèi)用計(jì)算>計(jì)算水電費(fèi)，管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi)>費(fèi)用收取>向住戶發(fā)出繳費(fèi)單通知并登記住戶繳費(fèi)信息。

>費(fèi)用查詢>根據(jù)不同的查詢住戶繳費(fèi)信息記錄以及月結(jié)處理記錄，并可對查詢結(jié)果進(jìn)行編輯和刪除。>月結(jié)處理>統(tǒng)計(jì)一月內(nèi)住戶各項(xiàng)應(yīng)交費(fèi)用和實(shí)交費(fèi)用，并計(jì)算滯納金

以及向未交清費(fèi)用的住戶發(fā)出催繳通知單。用戶電費(fèi)收繳流程圖系統(tǒng)初始化管理三表走數(shù)錄入非走表費(fèi)用費(fèi)用核算用戶交款月結(jié)非表初始化總表讀數(shù)管理定義收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)房間收費(fèi)項(xiàng)目管理銀行托收現(xiàn)金收費(fèi)支票收費(fèi)代碼設(shè)計(jì)·

1、代碼為事物提供一個(gè)概要而不含糊的認(rèn)定，便于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和檢索?！?/p>

2、可以提高處理數(shù)據(jù)的效率和精度?！?/p>

3、同時(shí)也可以提高數(shù)據(jù)的全局一致性。·

4、代碼是人和計(jì)算機(jī)的共同語言，是兩者交換信息的工具?！と纾盒^(qū)物業(yè)管理的單元樓號(hào)·

樓號(hào)0110,樓層01—15,每個(gè)樓層為A,B座·用戶編號(hào)·例如0101A代表一號(hào)樓一層A座住戶對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)登陸進(jìn)行管理?！鹩脩裘?/p>

為系統(tǒng)用戶輸入用戶名的系統(tǒng)口令?！鹈艽a

用于操作員進(jìn)入自己的系統(tǒng)口令。在登錄進(jìn)入主體平臺(tái)的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)要求用戶輸入用戶名及密碼作

為驗(yàn)證信息，為了防止非用戶在使用時(shí)重復(fù)試探登錄信息，在登陸

時(shí)系統(tǒng)將限制添加此書為三次，如果超出三次，將自動(dòng)退出。用戶名密碼歡迎登陸小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)退

出登陸用戶登錄身份驗(yàn)證合法用

戶是系統(tǒng)管理否，系

統(tǒng)操作否查詢操作是是修改密碼權(quán)限查詢、修改、刪除操作用戶登錄驗(yàn)證過程流程圖否物業(yè)管理信息系統(tǒng)安裝配置·安裝要求一滿足Windows及SQL2000需求-分辨率1024*768-網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)設(shè)置-日期時(shí)間設(shè)置配置之前·學(xué)會(huì)搜索常用搜索引擎Baidu-GoogleYahoo-Qihoo搜索方法簡介分辨率設(shè)置·方法一：-參照書本P24·方法二：-桌面空白處→右鍵→選擇屬性→選擇設(shè)

置標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)設(shè)置·必備協(xié)議：

TCP/IP、NetBEUI·配置本地連接P25·什么是協(xié)議?如何查看·別的打開方法-右下角小電腦圖標(biāo)→雙擊-網(wǎng)上鄰居→右鍵→屬性-控制面板→網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接系統(tǒng)時(shí)間設(shè)置·如何修改時(shí)間?設(shè)置時(shí)間格式Y(jié)VVY-MM-DDYY-MM-DD·控制面版→區(qū)位和語言選項(xiàng)·注意：分類視圖與經(jīng)典視圖SQL2000的安裝·插入光盤-自運(yùn)行，或執(zhí)行autorun.exeMicrosoftSoLS

l

ionEdit00oa2FersonerverSQL2000的安裝安集SLS*tver2000

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Edfton變裝教視庫用4器安裝

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EnrlishQmrySQL2000的安裝安裝組件SQL2000的安裝·然后點(diǎn)下一步，或回車·同意軟件許可協(xié)議·直到出現(xiàn)下圖SQL2000的安裝國務(wù)帳戶對每個(gè)服務(wù)使用同一帳戶，自動(dòng)啟動(dòng)

S9L.Servr

服勞),目定義每個(gè)服務(wù)的設(shè)置區(qū))。服務(wù)

服務(wù)設(shè)置心硬用求地系統(tǒng)帳尸()使用域用戶帳尸)用戶名P密碼P城①)廣日動(dòng)名動(dòng)書糖助QO|

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取消身份驗(yàn)證極式選擇身份驗(yàn)證模式。Wndowt

身份驗(yàn)證模式心混合模式(Wndowr身份驗(yàn)證和SaLSeve身份黏證)M劃

錄SQL2000的安裝<

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0?空密詞(不推符)西聚語積助維思力物管MIS安裝·插入光盤→等待自動(dòng)執(zhí)行·或執(zhí)行nstall.exe和setup.exe

·安裝、修復(fù)、卸載·關(guān)于注冊號(hào)w新麗客》

開

性

續(xù)DhB邊

時(shí)HR

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4師

止系統(tǒng)初始化·數(shù)據(jù)庫連接·1、啟動(dòng)SQL服務(wù)·2、打開SQL服務(wù)管理器

·3、點(diǎn)擊開始運(yùn)行服務(wù)服務(wù)器0服

①用戶章錄當(dāng)前數(shù)據(jù)庫：

新建帳套

數(shù)據(jù)維護(hù)公司：

中國進(jìn)出口總公司用戶名：

黃楊口令

：登錄日期：

2008年2月25日確定

放棄系統(tǒng)初始化·啟動(dòng)軟件，在登錄窗口點(diǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)能套維護(hù)療服務(wù)器取建來在T00姚藝名所繼害的#升a

gD√

定系統(tǒng)初始化·如有多個(gè)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，注意選擇4n將g服務(wù)器選數(shù)據(jù)庫名X

教算新建送)建日期服備題數(shù)要庫：性容名：

1存數(shù)場徑：:

加算評為解名器定

重測系統(tǒng)初始化軟件注冊·超級用戶·用戶名：HXX·密碼：LJH·不可刪除，可更改密碼·注冊方法-幫助菜單→軟件注冊→輸入注冊號(hào)Tisely

維思力物業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)S〕數(shù)據(jù)①)檔案管理C)

入住管理(R)工程管理()財(cái)務(wù)管理)社區(qū)建設(shè))公司內(nèi)芳①)統(tǒng)計(jì)分析〔A〕幫助)退

出))::

歡

迎

使

用Wisely

Soft:::<-->中國進(jìn)出口總公司?點(diǎn)此處獲得幫助歡迎使用維思力物業(yè)管理系統(tǒng)操作演示區(qū)

聯(lián)系我們上

技術(shù)支持

1

退出系統(tǒng)服務(wù)器：huangx數(shù)據(jù)庫：HWY2008001當(dāng)前用戶：黃楊登錄時(shí)間：2008年3月5日星期三更改口令重新注冊會(huì)議安排今日提示查看當(dāng)前用戶操作日志今日任務(wù)小區(qū)物業(yè)管理單機(jī)版·初始化·首次登錄輸入用戶名注冊·再次登錄不需要·管理相關(guān)用戶權(quán)限軟件功能列表·

1、系統(tǒng)與數(shù)據(jù)：包括公司設(shè)置、用戶、權(quán)限、參數(shù)設(shè)置、基礎(chǔ)信息(數(shù)據(jù)字典)錄

入等；·

2、檔案管理：包括房產(chǎn)資源(小區(qū)檔案、樓宇檔案、房間方案)、住戶檔案(包括

家庭成員信息)、產(chǎn)權(quán)人檔案、資源圖片、房產(chǎn)驗(yàn)收記錄、車位信息、委員會(huì)信息

(包括成員);·

3、入住管理：住戶遷入、住戶退房、產(chǎn)權(quán)確認(rèn)、產(chǎn)權(quán)取消、換房管理、看房記錄、

房間預(yù)定、租戶檔案、租戶合同；·

4、工程管理：包括房產(chǎn)資源(小區(qū)檔案、樓宇檔案、房間檔案)、住戶檔案、產(chǎn)權(quán)

人檔案、資源圖片、房產(chǎn)驗(yàn)收記錄、車位信息、委員會(huì)信息等；·

5、財(cái)務(wù)收費(fèi)：費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)置、租金設(shè)置、表數(shù)錄入、費(fèi)用計(jì)算、收費(fèi)、抵押金預(yù)付

款、公共維修基金管理、應(yīng)收款分析；·

5、工程維修：崗位設(shè)置、維修項(xiàng)目、工具器材、臨時(shí)用工、工程計(jì)劃、工程任務(wù)、

派工單、工程實(shí)施記錄、工程驗(yàn)收記錄、設(shè)備檔案、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、設(shè)備保養(yǎng)記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備普查、住戶維修、住戶裝修等；·

6、社區(qū)建設(shè)：包括社區(qū)文化、公告、信件管理、大事記等·

7、公司內(nèi)務(wù)：包括保安消防、庫存管理、保潔綠化、投訴管理、人事管理、文檔管理等；·

8、統(tǒng)計(jì)分析：資源檔案查詢、費(fèi)用查詢、工作記錄查詢、設(shè)備普查記錄等。單擊【增加】按鈕，單位信息處于編輯增加狀態(tài)。在【單位編號(hào)》、

【單位名稱】等的空白處內(nèi)輸入要設(shè)置的內(nèi)容，然后單擊【保存】

按鈕即可。單位編號(hào)單位名稱

中國進(jìn)出口總公司地址電話傳真帳號(hào)開戶銀行稅號(hào)負(fù)

責(zé)

人Email郵編聯(lián)采人系統(tǒng)設(shè)置一、單位設(shè)置單位設(shè)置巴

×三

中園進(jìn)出口常公司t

徐州分公司出烏每術(shù)齊分公司

lli

北京分公司廠州分公司

山

沈陽分公司原門分公司

ih

島分公司?形

助H

打印P單位信息增加A

修改M

冊除D

保存sQ+退出Q系統(tǒng)參數(shù)公司類別

總公司部門設(shè)置備

注取消C縣

打印P單位信息個(gè)稅工資基數(shù)隨機(jī)數(shù)調(diào)節(jié)統(tǒng)計(jì)截止日期衛(wèi)退出9東統(tǒng)參數(shù)曰

!中國進(jìn)出口總公司

徐州分公司ihi

烏魯術(shù)齊分公司h

北京分公司

上海分公司山

廣州分公司

沈陽分公司i山西安分公司山反門分公司

青島分公司單位設(shè)置中選擇第二頁面‘系統(tǒng)參數(shù)’,可以設(shè)置系統(tǒng)必要的參數(shù)數(shù)據(jù)單擊【修改】按鈕，輸入相應(yīng)參數(shù)值后，保存即可。小數(shù)位數(shù)數(shù)量精度2價(jià)格精度金額精度

2比率精度圖圖圖圖默認(rèn)排序◎開序

〇降序國

×增

加

修改M冊

除□保存$取消Q部門設(shè)置

備

注?幫助H單位設(shè)置單位設(shè)置 X

?衛(wèi)增加A

修改道冊衛(wèi)

保行g(shù)

取消C

形助H

打印E”

退出Q中國進(jìn)出口總公司

單位信息

系統(tǒng)參數(shù)

部門設(shè)置

備

注山

增加西安分公司

冊除山廈門分公司青島分公司公司二部一部財(cái)務(wù)部L

物業(yè)L

物業(yè)!物業(yè)部有部門L店所司司司分公公公齊分分分末州海京每廣上北烏單位設(shè)置中選擇第三頁面部門設(shè)置’,可以設(shè)置各公司的部門信

息

：單擊【增加】按鈕后，出現(xiàn)輸入框：

可。輸入相應(yīng)名稱即h

沈陽分公司徐州分公司U

市場部g

修改二、基礎(chǔ)設(shè)置從主菜單項(xiàng)《系統(tǒng)》中選擇《數(shù)據(jù)設(shè)置》一項(xiàng)，系統(tǒng)將彈出下面窗口：在不同代碼頁面，可以設(shè)置相應(yīng)信息，操作方法：點(diǎn)增加或修改，輸入代碼后，點(diǎn)保存按鈕。衛(wèi)退出里三

基礎(chǔ)設(shè)置

ox口

田增加

修改M|編號(hào)010203K0保存g

取消C|房間類別商務(wù)房產(chǎn)權(quán)房租賃房房間類別房間狀態(tài)

房間居室|

器材分類合同類別

學(xué)歷學(xué)位Ⅱ計(jì)量單位打印r報(bào)表R|備注×冊

除?幫助HA查找操作方法同上頁描述在本軟件正式啟用之前，第二和第三節(jié)內(nèi)容必須錄入完整，因?yàn)樵谝院蟮臋n案信息錄入中，可能用到這些基礎(chǔ)信息代碼?；卦L形式

曉活動(dòng)類別廠學(xué)報(bào)訴類別

票郵半類別員工類別職稱品政治面貌

崗位工種

黑

民

族樓宇用途單元用詮@A

單元朝向的驗(yàn)房項(xiàng)目

曲類修標(biāo)往

房屋等級

的地段工會(huì)議類型三、

基礎(chǔ)信息(其他)×

_H

冊除D刷新R最前E

向前T向后最后L

打印E逐個(gè)選擇不同頁面，家入數(shù)據(jù)潔潔類別◎物業(yè)區(qū)域名稱物業(yè)區(qū)域?

見幫助H

遲出Q當(dāng)前頁面：物業(yè)區(qū)域回修改M基礎(chǔ)信息增加共3個(gè)權(quán)限組當(dāng)前用戶：黃楊·

權(quán)限設(shè)置比較復(fù)雜，詳細(xì)描述見下頁：燥作日志所屬權(quán)限組操作時(shí)問2008-2-2515:19:402008-2-2515:12:572008-2-2515:08:382000-2-2514:50:45|操作內(nèi)容進(jìn)入[權(quán)限管理]

進(jìn)入[單位設(shè)置]

進(jìn)入[單位設(shè)置]

進(jìn)入[關(guān)于]登錄計(jì)算機(jī)HUANGXXHUANGXXHUANGXXHUANGXX登錄時(shí)問：2000年2月25日星期一樹狀結(jié)構(gòu)所有權(quán)限組L

系統(tǒng)管理

L

財(cái)務(wù)權(quán)限

L物業(yè)部權(quán)限無權(quán)限用戶權(quán)展管理權(quán)限組R)

用

戶U)權(quán)限設(shè)置Q)

瀏覽(B)退出

田增

加

修

改MX冊除衛(wèi)復(fù)制S增加分類刷新g四、權(quán)限設(shè)置最近登錄日期2003-3-2422:44:52查看

打印E

報(bào)表B區(qū)H最前EN向后N

最后L用戶編碼R

001用戶名稱苗楊L退出9照幫

助H描述信息向前T用廣設(shè)置用P

信息

四p

所屬叔限組用戶編碼用戶名密碼密碼確認(rèn)描述權(quán)限組選擇X

關(guān)閉

權(quán)限報(bào)設(shè)五回雙限道

5g

有用戶權(quán)限組說明用戶進(jìn)擇電

關(guān)閉權(quán)限設(shè)置的原理是：首先在程序設(shè)計(jì)時(shí)已設(shè)若于權(quán)限項(xiàng)目，細(xì)化到界面的按鈕和菜單級，

我們可以設(shè)置許多不同的權(quán)限組，

一般可以按部門或是否管理人員來劃分，給所有不同

的權(quán)限組分配相應(yīng)的權(quán)限，然后將操作員分配到所屬的權(quán)限組，

一個(gè)操作員可以同時(shí)屬

于不同的權(quán)限組，將該操作員的所有權(quán)限組的權(quán)限合并后，即得到其操作權(quán)限。1、

增加權(quán)限組

·

2、增加用戶點(diǎn)【權(quán)限組選擇】,可為當(dāng)前用戶設(shè)

置權(quán)限組點(diǎn)【用戶選擇】,可為當(dāng)前權(quán)限

組設(shè)置用戶確定(1)權(quán)限模塊②A

承統(tǒng)及數(shù)據(jù)B

資源檔案C入住答理D基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊

E

工程答理?財(cái)務(wù)管理G保沽淥化H

保安消防I

人事普理J

倉車苔理K統(tǒng)計(jì)分析逐個(gè)選擇權(quán)限組、權(quán)限模塊及子模塊，在權(quán)限列表中畫

N’

,

然后保存設(shè)置，操作繁瑣，需要逐個(gè)進(jìn)行。操作說明；按①到④的師序逐

個(gè)

選

擇

權(quán)

限

過、權(quán)限模塊或字模塊，在“模塊權(quán)限列表中選中應(yīng)該賦子的權(quán)限。較件點(diǎn)主保存設(shè)置]即保差了當(dāng)前權(quán)限組的限

設(shè)

置

.

[

所

有

權(quán)限]即該權(quán)限短將擁有所有板限。血：關(guān)閉

當(dāng)前權(quán)限組已有6個(gè)操作權(quán)限；其中當(dāng)前子模塊6個(gè)權(quán)展設(shè)置權(quán)限組①承統(tǒng)管性財(cái)務(wù)權(quán)限物業(yè)部權(quán)限保存當(dāng)前設(shè)查賦所有權(quán)限*

賦空權(quán)限□死表項(xiàng)全選據(jù)數(shù)置置置息器設(shè)設(shè)設(shè)信聲用日安任注

位限據(jù)礎(chǔ)復(fù)者作議日伴單‘劙

氯會(huì)

套!(3)=權(quán)限子模塊系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)首班=3、為權(quán)限組設(shè)置權(quán)限共3個(gè)權(quán)限組，11個(gè)權(quán)限?？飚?dāng)前權(quán)限模塊有2個(gè)子模塊當(dāng)前權(quán)限核塊的權(quán)(4)權(quán)

限

列

表

④(5)=·張三是工程部和保安部的電腦操作員·工程部的操作員權(quán)限是：工程項(xiàng)目的錄入、

查詢、確認(rèn)·工程部的一般工作人員：工程項(xiàng)目的錄入、

查詢·保安部的操作員權(quán)限是：保安工作的錄入、

查詢、確認(rèn)·保安部的一般工作人員：保安工作的查詢·張三的權(quán)限應(yīng)為什么?五、房產(chǎn)資源從主菜單項(xiàng)《檔案管理》中選擇《房產(chǎn)資源》一項(xiàng)，系統(tǒng)彈出《房產(chǎn)資源》窗口。如下圖所示：房間號(hào)-1031-104-105-201-202-203-204205-301-3021-303樓層000000000000單

元0000000000000房間共型南務(wù)啟南等房南勢房商勢房南勢房南等房南勢房商勢房南勢房南等房南勢房商勢房商務(wù)房房間伏態(tài)識(shí)置房閑

置

房閑

置

房識(shí)

置

房

識(shí)置房

識(shí)

置

房

識(shí)

置

房

識(shí)

置

房

識(shí)

置

房

識(shí)

置

房

閑

置

房閑置房

識(shí)置房朝向

戶型室一元一室一廳

一寶一斤

一

室

一

廳

一室一廳

一室一廳

一室一廳

一

室

一

廳一室一廳

一室一廳

一室一廳

一室一廳

一室一廳樹伏結(jié)構(gòu)居住社區(qū)望京小區(qū)*樓樓

塔院小區(qū)房產(chǎn)資源操作C〕

瀏覽B)

退出座)加

修

改D

笑

制使用面積0000000000000備住戶信息

超產(chǎn)權(quán)信息

編號(hào)

名稱|0001王一區(qū)歷史住戶

地址幽官息檔案

Enail登錄時(shí)間：2008年2月25日星期一K

辯查

君*共2個(gè)社區(qū)，9棟樓最前衛(wèi)

向前I

向

后Ⅱ

最

后L國損表E?幫助f當(dāng)前用戶：黃楊,打印p”T退出9歷史產(chǎn)權(quán)刷新電話設(shè)施社區(qū)信息名稱位置瞎區(qū)棟數(shù)移交日期竣工日期總建筑面積占地面積綠地面積綠地率總?cè)丝跀?shù)備注取消C)1、

增加小區(qū)信息首先用鼠標(biāo)選中上圖中的樹狀結(jié)構(gòu)下的‘居住社區(qū)’一行，然后【增加】按鈕，系統(tǒng)彈出增

加社區(qū)信息的界面，如下圖管理單位車位數(shù)入住面積住宅樓數(shù)商芬樓數(shù)垃圾樓數(shù)電梯數(shù)水泵數(shù)高層樓數(shù)2008年Z月25日

2000年2月25日錄入正確信息后，點(diǎn)保存按鈕。(謀存∈)編號(hào)樓信息所屬社區(qū)偏碼樓層數(shù)房間數(shù)建筑面積施工單位開發(fā)單位竣工日期屋面種類備

注1保存∈)

1

*

配

消2、

增加樓信息首先用鼠標(biāo)選中上圖中的樹狀結(jié)構(gòu)下的‘居住社區(qū)’下的某社區(qū)一行，然后【增加】按鈕，

系統(tǒng)彈出增加該社區(qū)的樓宇信息的界面，如下圖房屋等級入性日其期

2003年3月27日望京小區(qū)002|o錄入正確信息后，點(diǎn)保存按鈕。房屋結(jié)構(gòu)使用面積2003年3月27日樓號(hào)2#樓單元數(shù)

O0|o房間信息樓號(hào)編碼房間號(hào)樓層戶!型房間類別房間狀態(tài)銷售面積分?jǐn)偯娣e套內(nèi)建筑面積使用面積收費(fèi)面積售價(jià)月租金天線端口數(shù)備注[保存(S)]4

取

消(E)3、增加房間信息首先用鼠標(biāo)選中上圖中的樹狀結(jié)構(gòu)下的某個(gè)樓，然后【增加】按鈕，系統(tǒng)彈出增加該樓宇的

房間信息的界面，如下圖朝向地址單元房間結(jié)構(gòu)水表數(shù)量天然氣表暖氣表客廳面積臥空面積廚房面積衛(wèi)生間面積裝修情況設(shè)施寬帶、對講1*樓1-1011-101□一室一廳

商務(wù)房閑置房|Oo□D□□□O錄入正確信息后，點(diǎn)保存按鈕。電表數(shù)量熱水表O□O□口O回oV六、圖片資料在房地產(chǎn)行業(yè)管理軟件中，圖片資料是比較重要的一部分，可以儲(chǔ)存房間的布局圖、設(shè)計(jì)圖紙、布線圖、甚至合同樣本等所有與物業(yè)相關(guān)的圖片，以供快速瀏覽查詢。我們可以將圖片分類，

按類別存儲(chǔ)，查詢將更方便、快捷。1、首先增加圖片類別。2、選擇某圖片類別后，

增加圖片。3、具體操作可參考前面

類似界面所描述。X

冊

除

保存圖片編號(hào)圖片名稱圍片類別圖片標(biāo)題圖片說明下類，1個(gè)圖片當(dāng)前狀態(tài)：瀏咒

當(dāng)前用戶：繭楊

登錄時(shí)間：2008年2月25日星期一表玻圖片

圖片導(dǎo)出

圖片編號(hào)圖片名稱pl

外景圖1圖片資源增加修改y處景圖1寧圖片景圖IM向前T

同后Ⅱ最后L圖片分：類然學(xué)國片房間圖片取

消

鬧g圖片標(biāo)題

外景圖!?

幫助gT+退出9說明信息昌

打印EH最前圖片類別物業(yè)管理中對整個(gè)社區(qū)的停車位進(jìn)行記錄，通過記錄車位的歸屬(屬于某個(gè)樓、車位的業(yè)主、

客戶信息、車證信息、位置、面積)等，對車位進(jìn)行統(tǒng)一的管理。車位信息操作(T)

訓(xùn)覽①)退出

E)樹狀結(jié)構(gòu)居住社區(qū)望京小區(qū)1#樓

#樓

模樓

#樓

#座塔院小區(qū)位晉校地下行車庫1#樓地下停車庫

1#樓地下停車庫

1#樓地下停車庫

1#樓地下停車庫

1#樓地下停車庫

1#樓地下停車庫

1#樓地下停車庫

1#樓地下停車庫

1#模地下停車庫居間信息廣客尸信息]車證信息車輛信息1||

編號(hào)

一戶名稱

|聯(lián)不地t王客01戶00客編號(hào)u

*toocL1

*1001C

L1

*1002C

L14100CL1

*1005C

L1

*1001B

L1

*1002B

L1

*1003B

L1

*1004B車位信息以樓為單位錄入，同時(shí)可錄入車位的車輛信息、客戶信息等。七、車位信息狀

態(tài)用啟用

啟用

日用

啟用

呂用

白用

啟用

白用

啟用車位號(hào)1#L001C1#1001C

1#l0OZC1#1003C

1#l004C面積8.68.68.68.68.6a.68.68.6登示時(shí)間：2008年2月25日旦期一回

y

×修改M

冊除D膜程群程群疾群疾聯(lián)向前r

向

后H

最后L形H退出g共2個(gè)壯區(qū)，9棟樓當(dāng)前用戶：荒楊復(fù)s所84最前Z增加分類種查看□增加增加A聯(lián)求電話打印E報(bào)表&歸屬房產(chǎn)驗(yàn)收退

出(x)K

?最前E

向前I樹狀結(jié)構(gòu)編號(hào)02-0082003-3-27I共1個(gè)驗(yàn)收記錄八、房產(chǎn)驗(yàn)收物業(yè)管理中，在樓盤由開發(fā)商移交給物業(yè)管理公司或業(yè)主時(shí)，

一般都需要對房產(chǎn)做一些基本的

驗(yàn)收工作，本模塊主要是對日常的房產(chǎn)驗(yàn)收做記錄，用于以后物業(yè)管理中的房產(chǎn)查詢、責(zé)任糾

紛處理等。?向后N

最后L記錄日期2003-3-25打印P

報(bào)表g驗(yàn)收項(xiàng)目房屋面積...房產(chǎn)驗(yàn)收記錄，參考前面操作描述。A杏看C驗(yàn)收單位

鐵道部?

R

幫助E

退出Q操

作

)

瀏

覽

)

幫

助

(

)驗(yàn)收日期2003-3-27驗(yàn)收房間望京小區(qū).驗(yàn)收：

合格

回所有驗(yàn)收記錄操作員：董楊增加A

修改M園刷新R2008-2-25×冊

除,九、客戶信息作為物業(yè)管理中的‘人’的因素，客戶信息同房產(chǎn)資源同樣重要。有了客戶信息，才可以對客

戶進(jìn)行入住管理、物業(yè)收費(fèi)管理及日常的維修管理等?？蛻舭醋艉彤a(chǎn)權(quán)人分為兩類，

一個(gè)客

戶既可以是住戶同時(shí)也可以是產(chǎn)權(quán)人，不管是住戶還是產(chǎn)權(quán)人都又可以分個(gè)人或單位兩種。首先選擇樹狀結(jié)構(gòu)中的‘未分配客戶’中的‘個(gè)人客戶’或‘單位客戶’,點(diǎn)增加

按鈕：監(jiān)信息欄東店間號(hào)1-2032-1012-102登錄時(shí)間：2008年2月25日足期一成員情息聯(lián)

號(hào)1#性1*樓2#樓2*張當(dāng)?shù)挠脩簦憾瓧畈僮鱂)瀏覽E)

退出起田

X

增加A

修

改

冊

陳

復(fù)

制s客戶類別單

位單

位個(gè)

人個(gè)

人個(gè)人個(gè)

人個(gè)

人個(gè)

人個(gè)

人客戶名稱羊位甲羊位乙王一王：三

王四王五王-?

出

九七大客戶編號(hào)5001500200030009000500061009齡店住店間社區(qū)名稱望京小區(qū)望京小區(qū)望京小區(qū)望京小區(qū)?

?

N融

向前工向后K最后L

查看里L(fēng)▼

船的x

退出位

權(quán)客戶單位客個(gè)人客樹決結(jié)構(gòu)

戶聯(lián)系電話

通訊地址個(gè)人在尸

單位住戶B劇新BH最前E丨郵政編碼客戶信息產(chǎn)權(quán)房間產(chǎn)

口堿未分命居住房間產(chǎn)權(quán)房間成員信息甾信息檔案編碼姓名性別|出生年月身份證號(hào)單位職務(wù)血增加101王小一女2003-3-27蘭回修改管冊除川客戶類別

豐粗戶性別

男身份證號(hào)精貫健康狀沉手機(jī)職務(wù)名稱客戶類別

豐租戶銀行帳號(hào)Enail傳真郵政編碼口

解

薦

5

取消正)口

識(shí)

存S編碼地址開戶銀行法人代表電話聯(lián)果人營業(yè)范圍營業(yè)執(zhí)照備注編碼姓名出生學(xué)歷指否電話通訊均址郵政編碼單位蚤注1、

個(gè)人客戶信息個(gè)人信息2、

單位客戶信息單位信息2008年2月25日本科未婚3、

客戶的家庭成員信息取消E)十、

合同信息合同信息主要是對交費(fèi)合同、租賃合同以及委托代收代繳合同等的記錄。便于查詢、對帳，以

及根據(jù)相應(yīng)的合同，物業(yè)公司對業(yè)主、租戶及雇員提供相應(yīng)的服務(wù)。工共4類合同

當(dāng)前用戶黃楊登錄時(shí)間：2008年2月25日星期一關(guān)于合同類別在前面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置中已經(jīng)錄入，本界面將直接調(diào)用合同類別。合同類別

客戶名稱

購房合同

王一購房合同

王二購房合同

王三購房合同

任

四購房合同

王五

購房合同

王六

購房合同

王七合同信息操

作

)

瀏

覽B)

退出在)

田

X增

加

修

改

冊

除

衛(wèi)

復(fù)

制

三樹狀結(jié)構(gòu)合同類別購房合同

交費(fèi)合同

代辦合同

服芳合同合同名稱1號(hào)購房合同

2號(hào)購房合同

3號(hào)購房合同4號(hào)購房合同5號(hào)購房合同

B號(hào)購房合同

7號(hào)購房合同刷

衛(wèi)

向前工向后M

最后1

查君

打印e前4最1簽定時(shí)間

2003-...

2003-.2003-...2003-..:

2003-.2003-..合同編碼-11-51-7乙方本公司

本公司

本公司本公司本公司

本公司

本公司甲方

王一AACCDDEZF?跑報(bào)表E?幫助x簽定地點(diǎn)退出9備注謀存S]

取

消E)合同信息1-44號(hào)購房合同匡四CC2003年3月27日|0合同編號(hào)合同名稱客戶名稱甲方簽合同地址生效日期合同金額合同約定合同類別

購房合同簽定時(shí)間

2003年3月27日乙方

本公司首先選中樹狀結(jié)構(gòu)中的一個(gè)合同類別，然后單擊【增加】按鈕，進(jìn)入合同信息編輯界面：錄入正確信息后，點(diǎn)保存按鈕。結(jié)束日期

2008年3月27日按照前面類似功能界面描述操作，這里可以錄入委員會(huì)基本信息及其成員信息和工作記錄情況等。成員信息

面工作記錄編號(hào)

姓名|02

桂花|01

張起×

H增加A修改M冊除

刷新R最前工

向前T向后N最后L圖

，縣

、

查