2023面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新：賦能國有資產(chǎn)價(jià)值提升

面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新賦能國有資產(chǎn)價(jià)值提升2023年5月專題課題組安永研究院國有資產(chǎn)管理課題組作者團(tuán)隊(duì)鄒毅魏鵬、劉融本研究于2023年5月刊發(fā)在《國有資產(chǎn)管理》雜志（2023年第5期）目錄引言050712元宇宙賦能國有資本運(yùn)營場景，數(shù)字化提升國有資產(chǎn)價(jià)值面向元宇宙的新型數(shù)字化轉(zhuǎn)型與國有資產(chǎn)價(jià)值提升的對策與建議123結(jié)語1515參考文獻(xiàn)摘要隨著數(shù)字中國的全面推進(jìn)，元宇宙概念以多元數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用為導(dǎo)向，全面激活數(shù)據(jù)要素在各行業(yè)管理中的價(jià)值體現(xiàn)，勢必為企業(yè)塑造新的增長曲線。如何在元宇宙萌芽期探究以國有資產(chǎn)價(jià)值提升為導(dǎo)向的企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用將逐步成為各行業(yè)需要關(guān)注的課題。為此，本文從三個部分進(jìn)行探討：第一部分介紹元宇宙的概念與技術(shù)，闡明元宇宙與數(shù)字資產(chǎn)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，研究國有數(shù)字資產(chǎn)應(yīng)用創(chuàng)新的重要性。第二部分探討數(shù)字資產(chǎn)在元宇宙中的創(chuàng)新應(yīng)用方向與案例。第三部分提出以元宇宙為代表的新型數(shù)字化背景下國有資產(chǎn)價(jià)值提升的對策建議。4面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

賦能國有資產(chǎn)價(jià)值提升引言選題背景當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，以新一代數(shù)字化技術(shù)為核心的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速興起，整體呈現(xiàn)出“變革局、高技術(shù)、強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)政策、新經(jīng)濟(jì)”五大趨勢特征，推動工業(yè)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型過渡，從以專業(yè)化分工為核心的規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展范式，向以多樣化創(chuàng)新為核心的范圍經(jīng)濟(jì)發(fā)展范式轉(zhuǎn)變，為我國強(qiáng)國建設(shè)帶來重大歷史機(jī)遇。同時，科技與產(chǎn)業(yè)的變革持續(xù)推動我國經(jīng)濟(jì)總量創(chuàng)出新高，國有資產(chǎn)存量也不斷擴(kuò)張。企業(yè)傳統(tǒng)資產(chǎn)表現(xiàn)形式主要分為三類：第一，經(jīng)營性資產(chǎn)，如工廠、設(shè)備、房建等。第二，人力類資產(chǎn)，指的是企業(yè)管理及運(yùn)營的勞動力群體。第三，無形類資產(chǎn)，一般包括品牌、專利、著作等。隨著企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的不斷加速及企業(yè)在元宇宙應(yīng)用的不斷創(chuàng)新，傳統(tǒng)國有資產(chǎn)表現(xiàn)形式將在元宇宙中得到廣泛衍生與重構(gòu)，例如，以模擬車間的方式重構(gòu)物理世界生產(chǎn)現(xiàn)場及在元宇宙中衍生出服務(wù)于企業(yè)的數(shù)字員工。因此，企業(yè)未來如何將傳統(tǒng)資產(chǎn)進(jìn)行數(shù)字重構(gòu)，并基于元宇宙進(jìn)行數(shù)字資產(chǎn)應(yīng)用創(chuàng)新，將成為新時代下的新形勢。在面向物理世界與數(shù)字世界深度融合的數(shù)字化時代下，適配度高、形式多樣化的元宇宙創(chuàng)新應(yīng)用已經(jīng)開始受到學(xué)界關(guān)注，并從不同角度進(jìn)行相應(yīng)研究，企業(yè)也紛紛布局元宇宙賽道，以期開辟新型競爭力。因此，在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮席卷的當(dāng)下，各方亟須對以元宇宙為代表的新型國有數(shù)字資產(chǎn)創(chuàng)新應(yīng)用場景給予深入的、系統(tǒng)性思考，并～

面向未來提出企業(yè)乃至國家元宇宙數(shù)字資產(chǎn)價(jià)值提升的具體對策，以推動數(shù)字中國背景下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要。元宇宙的概念與技術(shù)元宇宙是技術(shù)發(fā)展和社會變革相結(jié)合的產(chǎn)物，可能是人類認(rèn)識和改變世界的新方式。元宇宙數(shù)字世界可以總結(jié)為一個大規(guī)模、可互操作的實(shí)時渲染3D虛擬互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。相比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，元宇宙基于海量分布式算力大幅降低場景和應(yīng)用的開發(fā)成本，可以為用戶提供一個和當(dāng)前物理世界高度平行的數(shù)字世界進(jìn)行沉浸式體驗(yàn)（ImmersiveExperience），并且通過整合分布式計(jì)算和區(qū)塊鏈等技術(shù)為數(shù)字世界提供等同甚至優(yōu)于物理世界的信任保障體系。5面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

賦能國有資產(chǎn)價(jià)值提升驅(qū)動和塑造元宇宙的關(guān)鍵技術(shù)主要分為五類：現(xiàn)實(shí)模擬技術(shù)、交互接入技術(shù)、人工智能（AI）技術(shù)、低代碼開發(fā)技術(shù)和分布式邊緣計(jì)算技術(shù)。目前，各項(xiàng)核心技術(shù)都處于不同的研究應(yīng)用階段，成熟度也各不相同，但都無一例外扮演著不可或缺的角色?；诤诵募夹g(shù)，面向深度、沉浸式交互體驗(yàn)，元宇宙架構(gòu)將技術(shù)、數(shù)據(jù)、對象、場景、交互五要素全方位融合。根據(jù)技術(shù)平臺對物理世界的映射程度及對數(shù)字世界的重構(gòu)程度，元宇宙大體可分為三種形態(tài)：第一，虛擬世界，指的是通過技術(shù)手段對場景進(jìn)行全新創(chuàng)造，建立與物理世界完全不同的交互場景；企業(yè)在虛擬世界層面的創(chuàng)新應(yīng)用主要體現(xiàn)在創(chuàng)造出全新的虛擬資產(chǎn)，如虛擬偶像、虛擬商品等。第二，孿生世界，指的是對物理世界進(jìn)行高度數(shù)字化還原與重構(gòu)，打造平行于物理世界的交互場景；企業(yè)在孿生世界層面的創(chuàng)新應(yīng)用，主要體現(xiàn)在基于對物理世界的重構(gòu)還原，也就是在孿生世界中復(fù)刻原有傳統(tǒng)資產(chǎn)，如原比例數(shù)字商品。第三，混合世界，指的是通過技術(shù)手段在物理世界場景基礎(chǔ)上，疊加不同程度的數(shù)字化交互場景；企業(yè)在混合世界層面的創(chuàng)新應(yīng)用，企業(yè)將賦予原有傳統(tǒng)資產(chǎn)更多的數(shù)字化屬性，如虛實(shí)結(jié)合的沉浸式交互資產(chǎn)。面向不同形態(tài)的元宇宙所衍生出的多元化數(shù)字資產(chǎn)，是現(xiàn)實(shí)世界傳統(tǒng)資產(chǎn)在數(shù)字世界的復(fù)刻、延展、融合與創(chuàng)新；如何借助元宇宙進(jìn)行場景應(yīng)用創(chuàng)新、提升數(shù)字資產(chǎn)運(yùn)營的價(jià)值，是未來國有資產(chǎn)運(yùn)營價(jià)值提升的重要手段。研究重點(diǎn)本文的研究聚焦于企業(yè)重構(gòu)數(shù)字資產(chǎn)的元宇宙創(chuàng)新應(yīng)用場景，并結(jié)合元宇宙應(yīng)用場景提出未來國有數(shù)字資產(chǎn)管理的對策建議，促進(jìn)國有數(shù)字資產(chǎn)管理向清晰化、體系化方向邁進(jìn)。本文基于融合國有數(shù)字資產(chǎn)的元宇宙參考框架，分析元宇宙實(shí)踐案例，從通用性、體系化運(yùn)營的角度，對新型數(shù)字化應(yīng)用進(jìn)行研究，并提出國有數(shù)字資產(chǎn)基于元宇宙的新型數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用場景及相應(yīng)的落地指導(dǎo)性建議。研究過程的理論支撐不充足是研究難點(diǎn)所在，目前該類研究資料都是以元宇宙在企業(yè)的探索性、點(diǎn)狀應(yīng)用為主，從通用性層面進(jìn)行問題分析及對策研究的資料較少。6面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

賦能國有資產(chǎn)價(jià)值提升元宇宙賦能國有資本運(yùn)營場景，數(shù)字化提升國有資產(chǎn)價(jià)值當(dāng)下，人類的經(jīng)濟(jì)社會仍然是基于工業(yè)體系的不斷延伸，但在數(shù)字中國浪潮的持續(xù)推動下，企業(yè)的經(jīng)營管理模式、政府的治理模式和居民的生活模式等都在發(fā)生重大的蛻變。無論是傳統(tǒng)的經(jīng)營模式還是面向元宇宙的新型數(shù)字化經(jīng)營模式，大部分企業(yè)在發(fā)展過程中始終關(guān)注營銷模式創(chuàng)新化、生產(chǎn)經(jīng)營智能化、資源配置高效化等方面。因此，本文將結(jié)合一些企業(yè)在元宇宙創(chuàng)新場景的實(shí)踐來闡述未來國有數(shù)字資產(chǎn)的主要數(shù)字化應(yīng)用方向：一是國有數(shù)字資產(chǎn)應(yīng)用于數(shù)字世界中的營銷場景，助力企業(yè)營銷模式創(chuàng)新。二是國有數(shù)字資產(chǎn)應(yīng)用于“工廠元宇宙”場景，加速研發(fā)生產(chǎn)一體化進(jìn)程。三是國有數(shù)字資產(chǎn)應(yīng)用于企業(yè)人力創(chuàng)新場景，加強(qiáng)智慧協(xié)同及作業(yè)效率。沉浸式服務(wù)驅(qū)動資產(chǎn)運(yùn)營的體驗(yàn)?zāi)Ｊ浇柚钪娴某两襟w驗(yàn)，企業(yè)將改變市場端的客我交互方式，通過引導(dǎo)人們的“關(guān)鍵時刻”逐步遷移向元宇宙場景，如通過沉浸式游戲場景強(qiáng)化客我互動體驗(yàn)。傳統(tǒng)營銷服務(wù)的人、貨、場將進(jìn)行重構(gòu)與創(chuàng)新，并在場景創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)的衍生與增值。1.“人員”的重構(gòu)。物理世界中人是各項(xiàng)社會活動的主體，在虛實(shí)融合的元宇宙世界中，人同樣是主體；不同的是，元宇宙中“人”的角色扮演可以是真實(shí)世界中人的虛擬化身，也可以是虛擬構(gòu)建的虛擬角色。利用元宇宙中構(gòu)建的數(shù)字資產(chǎn)，企業(yè)在營銷服務(wù)過程中將得以提供沉浸式服務(wù)的全新體驗(yàn)，從而觸發(fā)營銷服務(wù)模式的創(chuàng)新。通過元宇宙技術(shù)對物理世界中人們的形象進(jìn)行投射或構(gòu)建純計(jì)算機(jī)虛擬角色（NPC，non-playercharacters），企業(yè)可以據(jù)此打造虛擬偶像，以支持人們沉浸式深入元宇宙世界進(jìn)行互動，來構(gòu)建企業(yè)與客戶之間新的連接通道。相對真人偶像，虛擬偶像具有社群屬性明顯、創(chuàng)作模式開放、交互性突出、人社穩(wěn)定、無負(fù)面信息、周邊產(chǎn)業(yè)多等優(yōu)勢，其價(jià)值主要表現(xiàn)為四點(diǎn)：一是深植粉絲經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)精準(zhǔn)營銷；二是為品牌吸引新粉絲，促進(jìn)延伸消費(fèi)；三是為品牌注入時尚感，助推品牌年輕化；四是有效降低成本，打造營銷亮點(diǎn)。目前，虛擬偶像已經(jīng)在零售直播業(yè)態(tài)中得到廣泛應(yīng)用，例如，多家國際化妝品牌均已構(gòu)建3D虛擬形象促進(jìn)線上產(chǎn)品銷售，其中部分虛擬偶像還支持與客戶的實(shí)時社交及直播帶貨。7面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

賦能國有資產(chǎn)價(jià)值提升在元宇宙中，

真實(shí)世界的用戶通過多種交互接入的方式，可以擁有自己的虛擬化身（Avatar），據(jù)此徹底顛覆了企業(yè)與客戶的交互體驗(yàn)。目前，很多企業(yè)已經(jīng)通過AR、VR等模擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)重構(gòu)了營銷場景的參與模式，為企業(yè)的營銷創(chuàng)新與極致體驗(yàn)提供了絕佳的創(chuàng)新路徑。例如，德國某汽車公司推出微信小程序線上3D看車，為用戶提供直觀的看車體驗(yàn)；美國某頭部嬰兒紙尿褲品牌與某知名社交應(yīng)用平臺協(xié)作推出AR故事書項(xiàng)目，該項(xiàng)目通過運(yùn)用AR技術(shù)將其紙尿褲包裝盒以童話故事書的形式呈現(xiàn)，該方式為孩子們提供了巨量AR故事和超長閱讀時間，也為該品牌創(chuàng)造了歷史上最高的銷售增長率。AR通過空間拓展、模擬試用、交互展示信息等方式能為消費(fèi)者提供耳目一新的極致互動體驗(yàn)。越來越多的消費(fèi)者正在接收并嘗試非接觸和虛擬購物場景，如AR試鞋、AR手鏈試戴、AR試包等。另外，隨著AR場景的不斷豐富，消費(fèi)者將會對信息推送、短視頻購物、內(nèi)容營銷等傳統(tǒng)營銷手段產(chǎn)生一定程度上的“數(shù)字疲勞”。2.“產(chǎn)品”的重構(gòu)。隨著元宇宙營銷場景的不斷豐富創(chuàng)新，消費(fèi)者需求將隨之呈指數(shù)式增長。企業(yè)可以利用元宇宙技術(shù)對真實(shí)世界產(chǎn)品的智能化重構(gòu)，打造智能化產(chǎn)品；而隨著用戶組在虛擬世界中沉浸時間越長，元宇宙中售賣和使用的數(shù)字商品就變得越重要。智能產(chǎn)品在傳統(tǒng)物理產(chǎn)品基礎(chǔ)上深度融合現(xiàn)實(shí)模擬、AI、交互接入等技術(shù)，為傳統(tǒng)物理產(chǎn)品定義新的價(jià)值外延，已然成為產(chǎn)品創(chuàng)新的主要方向。例如，面向客戶部分汽車企業(yè)已經(jīng)在最新發(fā)布的概念車中加入了AR、3D地圖、AI同伴、基于VR技術(shù)的車內(nèi)第三空間等元宇宙應(yīng)用場景，試圖為客戶提供更為豐富多元的駕乘體驗(yàn)。另外，智能產(chǎn)品已經(jīng)在部分頭部企業(yè)進(jìn)入了規(guī)?；瘧?yīng)用階段，例如，日本某汽車品牌在員工培訓(xùn)及產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域應(yīng)用AR、VR、XR等多種交互接入技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了員工實(shí)景化體驗(yàn)式培訓(xùn)及多專家遠(yuǎn)程協(xié)同模型化研發(fā)。在元宇宙中售賣和使用的非同質(zhì)化數(shù)字商品，利用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建，具有可驗(yàn)證、唯一、不可分割和可追溯等特性。面向未來巨大的市場規(guī)模，越來越多的企業(yè)已經(jīng)在元宇宙賽道中高歌猛進(jìn)，開始深耕數(shù)字商品。例如，某全球領(lǐng)先的奢侈品牌與虛擬社交平臺進(jìn)行跨界合作，為3D虛擬形象定制虛擬數(shù)字商品，并推出了首款數(shù)字虛擬運(yùn)動鞋。8面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

賦能國有資產(chǎn)價(jià)值提升3.“空間”的重構(gòu)。借助Web3.0在信息傳播范圍與深度的優(yōu)勢，元宇宙不僅將在Web2.0“線上線下一體化”的基礎(chǔ)上，無限擴(kuò)展消費(fèi)相關(guān)場景，甚至通過虛擬空間重構(gòu)消費(fèi)場景相關(guān)的時空關(guān)系。虛擬空間將數(shù)字化信息轉(zhuǎn)化為可視、可感的信息或物體，從而構(gòu)建出一個虛實(shí)結(jié)合的新場景。用戶能夠在該場景中全方位體驗(yàn)低噪聲、無畸變、高新的三維動態(tài)全息影像，延伸視覺、聽覺、觸覺等人類感官維度，繼而讓用戶實(shí)現(xiàn)高質(zhì)的沉浸感。目前，知名企業(yè)都紛紛通過打造虛擬空間提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶黏性。例如，當(dāng)代藝術(shù)庫（VaultofContemporaryArt）與英國維多利亞與阿爾伯特博物（VictoriaAndAlbertMuseum）在2021年合作推出虛擬畫廊，給予用戶全新的觀展體驗(yàn)。類似地，某國際化妝品領(lǐng)軍企業(yè)在國際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會（CES）中通過虛擬空間向全球觀眾展示了自身在居家護(hù)理、個人健康護(hù)理以及可持續(xù)發(fā)展等方面的科技創(chuàng)新融合，其下屬品牌更是通過虛擬空間實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與品牌的深度互動，如允許消費(fèi)者在虛擬空間中參觀英國皇家植物園邱園并探索品牌產(chǎn)品中使用的植物成分。企業(yè)通過虛擬空間推動營銷工作主要可以帶來成本、時效、用戶體驗(yàn)三方面的價(jià)值收益。成本收益指的是在虛擬空間中的營銷活動無須考慮人力、物力、財(cái)力，減少了投資成本；時效收益指的是產(chǎn)品展出不受時間、空間限制，用戶可自由進(jìn)入企業(yè)展廳，對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的了解，更大程度上吸引客戶；用戶體驗(yàn)收益指的是通過VR、AR等技術(shù)增強(qiáng)交互性，給予用戶沉浸式的體驗(yàn)感。綜上所述，元宇宙技術(shù)正全方位地將傳統(tǒng)的“人、貨、場”線下資產(chǎn)重構(gòu)為數(shù)字偶像、虛擬化身、數(shù)字商品或智能產(chǎn)品、虛擬空間等數(shù)字資產(chǎn)，以虛強(qiáng)實(shí)，大大延展了線下實(shí)體資產(chǎn)的功用，通過沉浸式的數(shù)字體驗(yàn)催發(fā)了新的商業(yè)模式創(chuàng)新，使得實(shí)體資產(chǎn)得以通過數(shù)字資產(chǎn)運(yùn)營的形式得以進(jìn)一步價(jià)值提升。數(shù)字“工廠”驅(qū)動資產(chǎn)運(yùn)營的研發(fā)生產(chǎn)一體化當(dāng)下人類社會活動的演變主要依托于物理世界技術(shù)的迭代，并且更多聚焦于以制造業(yè)為主線的技術(shù)應(yīng)用，但隨著對元宇宙技術(shù)探索的應(yīng)用，物理世界將與虛擬世界全面交織。目前，全世界范圍內(nèi)主要以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為先頭陣營開始構(gòu)建元宇宙應(yīng)用生態(tài)；未來，工業(yè)體系也必然會體系化、深入融入元宇宙技術(shù)，元宇宙將允許企業(yè)在孿生世界中實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營資產(chǎn)的數(shù)字化，從而助力企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)全過程中通過業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)等要素的融合，實(shí)現(xiàn)智能化、全息化、協(xié)同化的全面價(jià)值突破。1.生產(chǎn)全過程數(shù)字要素融合。傳統(tǒng)工廠的精益管理講究“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測”等生產(chǎn)要素的有機(jī)整合，在此基礎(chǔ)上，作為數(shù)字鏡像的數(shù)字工廠要講究業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)與價(jià)值等數(shù)字要素的融合。9面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

賦能國有資產(chǎn)價(jià)值提升作為基礎(chǔ)，

首先需要做到業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的融合，即以清晰完整的業(yè)務(wù)流為抓手，明確線上、線下數(shù)據(jù)流，形成與研發(fā)生產(chǎn)全過程高度匹配的數(shù)據(jù)管理體系；其次需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與技術(shù)的融合，基于研發(fā)生產(chǎn)數(shù)據(jù)資源，結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，對原有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)場景進(jìn)行模型化、自動化改進(jìn)，形成數(shù)字化的業(yè)務(wù)場景；最后要以提質(zhì)增效為方向，通過技術(shù)與價(jià)值的融合，立足數(shù)字化業(yè)務(wù)場景，錨定研發(fā)生產(chǎn)一體化的長期價(jià)值目標(biāo)，不斷結(jié)合新技術(shù)進(jìn)行迭代優(yōu)化。例如，某領(lǐng)先制造企業(yè)通過工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將過去全自動化生產(chǎn)線的機(jī)器人和自動焊槍都連接到物聯(lián)網(wǎng)平臺上，并利用AI技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析，并能在故障發(fā)生前進(jìn)行預(yù)測性維護(hù)，減少了20%的宕機(jī)時間。2.研發(fā)全過程數(shù)字孿生仿真。數(shù)字工廠可以基于3D協(xié)同設(shè)計(jì)，動態(tài)實(shí)時地構(gòu)建產(chǎn)品適配、動態(tài)調(diào)度、預(yù)測性維護(hù)、工藝迭代等應(yīng)用。通過元宇宙技術(shù)對研發(fā)生產(chǎn)全過程的模擬，一方面，能夠打破物理世界的時間與空間限制，通過虛擬空間實(shí)現(xiàn)客戶、物料、技術(shù)等多方的需求前置，圍繞實(shí)際場景進(jìn)行多方協(xié)同化、互動化設(shè)計(jì)與作業(yè)，如用戶可以在元宇宙平臺上參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)及制造并體驗(yàn)產(chǎn)品功能，從而降低新品研發(fā)上市的預(yù)期偏離；另一方面，元宇宙通過對產(chǎn)品研發(fā)制造環(huán)境模擬，以全息數(shù)字孿生工廠的方式對人、機(jī)、料、法、環(huán)、測全生產(chǎn)要素的異常進(jìn)行模擬預(yù)測，并通過混合現(xiàn)實(shí)達(dá)到產(chǎn)線實(shí)時交互、遠(yuǎn)程維護(hù)、虛擬專家在線指導(dǎo)等優(yōu)化舉措，提升物理世界的產(chǎn)品交付效率。例如，某領(lǐng)先豪車集團(tuán)已經(jīng)開始在虛擬環(huán)境中進(jìn)行新建電動車工廠的規(guī)劃和模擬工程建設(shè)，從廠區(qū)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)線布局和設(shè)備調(diào)試，全部在強(qiáng)大的3D創(chuàng)作平臺創(chuàng)建數(shù)字孿生模型并進(jìn)行模擬，從而使得員工能在建設(shè)完成之前，利用虛擬空間對工廠進(jìn)行全方位的體驗(yàn)，助力員工盡早發(fā)現(xiàn)問題并及時針對該問題進(jìn)行優(yōu)化，有效降低了返工次數(shù)和成本，提高建設(shè)效率。在元宇宙技術(shù)加持下，現(xiàn)實(shí)工廠是數(shù)字工廠不斷優(yōu)化后的“完美作品”，并更會在運(yùn)營過程中通過數(shù)字孿生復(fù)刻到虛擬世界中進(jìn)行運(yùn)營優(yōu)化和預(yù)測性維護(hù)。這意味著，數(shù)字工廠的運(yùn)營，可以用更小的成本和代價(jià)使得現(xiàn)實(shí)工廠的資產(chǎn)運(yùn)營價(jià)值不斷得到優(yōu)化和提升。數(shù)字“員工”驅(qū)動資產(chǎn)運(yùn)營的智慧協(xié)同效率提升企業(yè)目前大都面臨勞動力供需拐點(diǎn)、勞動力效率瓶頸兩大難點(diǎn)，人力資本的保值增值是企業(yè)未來高效發(fā)展的重要抓手。數(shù)字員工是元宇宙賦予企業(yè)在人力資本價(jià)值提升方面的新方向，是打破人與機(jī)器邊界、以數(shù)字化技術(shù)賦能企業(yè)用工的“新常態(tài)”。數(shù)字技術(shù)不僅能“武裝”員工，通過人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和自動化等新興技術(shù)激活員工作業(yè)潛能；還能提供幾乎無限制的數(shù)字“智能”員工，從簡單、重復(fù)的勞動崗位開始來替代普通崗位員工，用以應(yīng)對勞動力供需失衡問題。10

面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

賦能國有資產(chǎn)價(jià)值提升1.數(shù)字“智能”員工。面對日益嚴(yán)峻的勞動力短缺問題，一些大型企業(yè)已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的勞動力雇用模式（全職員工、外包員工及兼職員工等模式），數(shù)字“智能”員工參與企業(yè)日常運(yùn)營的部分工作逐漸成為“新常態(tài)”。數(shù)字“智能”員工可以是虛擬的，常見的機(jī)器人流程自動化（RPA）常常被視為虛擬數(shù)字員工，但它最多算作數(shù)字機(jī)器人的一種原始形態(tài)，只能通過僵化的交互方式完成復(fù)雜度較低的企業(yè)流程需求。在RPA的基礎(chǔ)上，虛擬數(shù)字員工進(jìn)行了3D建模實(shí)現(xiàn)擬人化，并對交互方式及交互內(nèi)容進(jìn)行了智能升級與擴(kuò)展，具備了一定程度的靈活性。目前，RPA在企業(yè)應(yīng)用較為成熟，部分企業(yè)開始大量構(gòu)建虛擬數(shù)字員工，例如，某國內(nèi)知名地產(chǎn)公司打造了經(jīng)過深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)渲染的虛擬人物參與業(yè)務(wù)運(yùn)營，其催辦的預(yù)付應(yīng)收逾期單據(jù)核銷率達(dá)91.44%。面向未來，在虛擬數(shù)字員工基礎(chǔ)上利用人工智能技術(shù)進(jìn)一步拓展交互場景的復(fù)雜性，發(fā)展成為智能模擬人，以支持全業(yè)務(wù)域多場景的智慧化沉浸式交互體驗(yàn)。數(shù)字“智能”員工可以是物理的機(jī)器人，常見的自動化機(jī)器人完全依照人們預(yù)先部署的程序化指令開展工作，屬于“單線程場景”類機(jī)器人，例如，工廠的機(jī)械臂及酒店送餐機(jī)器人等；在自動化機(jī)器人基礎(chǔ)上提升其場景復(fù)雜度及部分場景下的學(xué)習(xí)能力，構(gòu)造“多線程場景

+有監(jiān)督學(xué)習(xí)”類智能化機(jī)器人，例如，波士頓機(jī)器狗；面向未來，智能機(jī)器人利用人工智能技術(shù)進(jìn)一步大幅度提升自主應(yīng)變能力，能夠自助進(jìn)化為應(yīng)對高度復(fù)雜場景工作的通用智能機(jī)器人。2.數(shù)字“武裝”

員工。數(shù)字“武裝”

員工指的是利用較為成熟的AI、物聯(lián)網(wǎng)、XR等數(shù)字智能技術(shù)武裝企業(yè)員工，面向核心業(yè)務(wù)訴求構(gòu)建智能化數(shù)字支撐體系，從而突破勞動力效率瓶頸。數(shù)字“武裝”員工目前主要表現(xiàn)在七個方面：一是數(shù)字化支持遠(yuǎn)程工作，二是通過數(shù)字化強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，三是數(shù)字化輔助決策，四是數(shù)字化知識傳播，五是智能化任務(wù)管理，六是個性化員工發(fā)展，七是全過程安全管理。當(dāng)下，有些企業(yè)已經(jīng)開始借助全息3D、在線協(xié)同、人機(jī)配合相關(guān)技術(shù)手段賦能員工，精準(zhǔn)化提升其作業(yè)效率。例如，日本某汽車品牌不斷在混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行探索，并嘗試將混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用到員工培訓(xùn)過程中，確保員工的培訓(xùn)賦能能夠身臨其境，從而讓新員工更快融入規(guī)范作業(yè)流程之中，提高培訓(xùn)效率。人力資源是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，但其價(jià)值潛能卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)未兌現(xiàn)。現(xiàn)代化大生產(chǎn)、大運(yùn)營模式將大量人力資源束縛在了標(biāo)準(zhǔn)、簡單、重復(fù)的流程性崗位上，而在面對復(fù)雜多變的生產(chǎn)運(yùn)營環(huán)境時，普通的人類員工又往往顯得“力不從心”；數(shù)字技術(shù)不僅能提供幾乎無限制的智能員工來替換人力資源，提質(zhì)增效的同時還能大大增強(qiáng)員工各方面的特殊技能，使得國有資產(chǎn)的運(yùn)營效率得到快速提升。11

面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

賦能國有資產(chǎn)價(jià)值提升面向元宇宙的新型數(shù)字化轉(zhuǎn)型與國有資產(chǎn)價(jià)值提升的對策與建議在數(shù)字經(jīng)濟(jì)全面開啟、國有企業(yè)向數(shù)字產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域加大布局力度的時代背景下，元宇宙的廣闊發(fā)展前景勢必超越現(xiàn)有工業(yè)體系在人類社會中的定位。因此，為保證企業(yè)在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化契機(jī)下提升數(shù)字資產(chǎn)沉淀與應(yīng)用能力，構(gòu)建領(lǐng)先競爭力，筆者針對元宇宙的創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)踐及數(shù)字資產(chǎn)的發(fā)展與管理提出以下對策建議。國家大力支持并推進(jìn)元宇宙為代表的新型數(shù)字化應(yīng)用與技術(shù)生態(tài)構(gòu)建當(dāng)前各級政府、各行各業(yè)都在大力推進(jìn)元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展、應(yīng)用創(chuàng)新落地：2022年11月9日，工信部工業(yè)文化發(fā)展中心牽頭成立了工業(yè)元宇宙協(xié)同發(fā)展組織，并公布《工業(yè)元宇宙創(chuàng)新發(fā)展三年行動計(jì)劃（2022—2025）》；全國已有8個省市和計(jì)劃單列市出臺元宇宙相關(guān)政策，鼓勵元宇宙相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和應(yīng)用平臺建設(shè)。建議國家將元宇宙作為未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要抓手，開展前端研究，統(tǒng)一協(xié)同推動元宇宙產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展，加快推進(jìn)元宇宙應(yīng)用創(chuàng)新落地，形成一批可復(fù)制、可推廣的應(yīng)用模式和商業(yè)模式，推動元宇宙應(yīng)用實(shí)踐。一方面加快元宇宙技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建元宇宙技術(shù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，圍繞數(shù)字孿生、智能內(nèi)容創(chuàng)作（AIGC）、智能交互等前沿技術(shù)進(jìn)行突破，另一方面加強(qiáng)元宇宙支撐應(yīng)用能力，加速構(gòu)建元宇宙共性支撐平臺和賦能創(chuàng)新中心，創(chuàng)新數(shù)字員工、數(shù)字偶像、工廠元宇宙等業(yè)務(wù)模式，持續(xù)提升元宇宙產(chǎn)業(yè)應(yīng)用水平。12

面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

賦能國有資產(chǎn)價(jià)值提升國家持續(xù)推動以元宇宙為代表的新型數(shù)字化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定完善縱觀全球，各科技領(lǐng)先國家及組織都在積極備戰(zhàn)元宇宙賽道，政府及企業(yè)紛紛行動，從政策面及實(shí)施面共同規(guī)范和推動元宇宙發(fā)展。美國方面，2021年已經(jīng)提出對國有人工智能系統(tǒng)數(shù)據(jù)的監(jiān)管法案，確保在元宇宙時代下身份識別與數(shù)字化滲透的安全管理；同時，眾多科技巨頭正在積極推動與美國政府關(guān)于元宇宙世界的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建。歐盟方面，歐盟委員會持續(xù)推動元宇宙相關(guān)技術(shù)的監(jiān)管與規(guī)則設(shè)置，如2020年先后發(fā)布《數(shù)字服務(wù)法》與《數(shù)字市場法》，未來預(yù)計(jì)歐盟將持續(xù)推動元宇宙市場監(jiān)管體系的完善。日本方面，日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省于2021年發(fā)布了《關(guān)于虛擬空間行業(yè)未來可能性與課題的調(diào)查報(bào)告》，建議政府向全球輸出日本元宇宙標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及建設(shè)指導(dǎo)方針。元宇宙已然成為人類繼第三次科技革命之后的新一輪發(fā)展浪潮。因此，為確保我國元宇宙數(shù)字資產(chǎn)的價(jià)值在實(shí)踐應(yīng)用中得以規(guī)范化、全面化顯現(xiàn)與提升，建議國家在現(xiàn)有數(shù)據(jù)相關(guān)法規(guī)

制

度

基

礎(chǔ)

上，

如《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《信息技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理要求（GB/T40685—2021）》等，持續(xù)推動元宇宙相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的完善并加大元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動力度。國有企業(yè)以元宇宙作為面向未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景從企業(yè)層面看，以元宇宙實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向的數(shù)字化愿景必將成為未來的主流趨勢。面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再局限于傳統(tǒng)的IT、流程、數(shù)據(jù)等方面的融合應(yīng)用，必然會在轉(zhuǎn)型過程中基于技術(shù)底座與數(shù)據(jù)環(huán)境，融合元宇宙對象，并沉淀元宇宙數(shù)字資產(chǎn)，進(jìn)而從企業(yè)運(yùn)營模式及效率上實(shí)現(xiàn)顛覆性變革。因此，筆者認(rèn)為國有企業(yè)在通過元宇宙創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑上，必須形成“有方向、有標(biāo)準(zhǔn)、有治理”的體系化演進(jìn)思路。“有方向”指的是面向前景廣闊、技術(shù)復(fù)雜的巨系統(tǒng)級的元宇宙，在企業(yè)的成熟發(fā)展應(yīng)用難以一蹴而就的前提下，國有企業(yè)應(yīng)緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條，聚焦發(fā)展當(dāng)前較為成熟且可行的元宇宙對象，如虛擬偶像、數(shù)字員工、虛擬空間、數(shù)字商品等，逐步形成企業(yè)自身的元宇宙應(yīng)用場景體系及基于場景的各類數(shù)字資產(chǎn)?！坝袠?biāo)準(zhǔn)”指的是國有企業(yè)在元宇宙應(yīng)用創(chuàng)新及數(shù)字資產(chǎn)的增值及風(fēng)險(xiǎn)管理方面，可以參考國家已有的資產(chǎn)管理體系及規(guī)定，如《中華人民共和國企業(yè)國有資產(chǎn)法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《信息技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理要求（GB/T40685—2021）》等，并結(jié)合元宇宙相關(guān)核心技術(shù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如《基于區(qū)塊鏈技術(shù)的元宇宙身份認(rèn)證體系》等，初步建立企業(yè)的元宇宙應(yīng)用基本原則及具體的實(shí)施細(xì)則?！坝兄卫怼敝傅氖菄衅髽I(yè)應(yīng)基于數(shù)字化治理體系，面向元宇宙創(chuàng)新應(yīng)用設(shè)置專項(xiàng)管理歸口組織，并聯(lián)合相關(guān)業(yè)務(wù)部門在場景明確的基礎(chǔ)上逐步形成對元宇宙數(shù)字資產(chǎn)的確權(quán)、

使用、

處置等規(guī)范，

確保未來國有企業(yè)元宇宙數(shù)字資產(chǎn)可以得到統(tǒng)一規(guī)范、體系化管理。13

面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

賦能國有資產(chǎn)價(jià)值提升國有企業(yè)要以開放合作、迭代創(chuàng)新的心態(tài)來戰(zhàn)略性布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新對于國有企業(yè)而言，成功的元宇宙創(chuàng)新應(yīng)基于清晰的愿景戰(zhàn)略、高效執(zhí)行與迭代。本著開放生態(tài)合作思維，精準(zhǔn)鏈接元宇宙商業(yè)應(yīng)用生態(tài)，應(yīng)用數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)意、空間創(chuàng)建、場景創(chuàng)新等體驗(yàn)創(chuàng)新工具，創(chuàng)造全新體驗(yàn)構(gòu)建。從體驗(yàn)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的方向，快速啟動試驗(yàn)型元宇宙創(chuàng)新項(xiàng)目，高效驗(yàn)證市場反饋、不斷迭代創(chuàng)新方案；積極鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，踴躍參與外部投資；聚焦能夠賦能企業(yè)數(shù)字化商業(yè)戰(zhàn)略的元宇宙內(nèi)部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和外部初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行投資與扶持，實(shí)現(xiàn)元宇宙能力與企業(yè)戰(zhàn)略共融發(fā)展。國有企業(yè)以敏捷場景為突破點(diǎn)進(jìn)行面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“從大處著眼，從小處入手”，元宇宙是未來國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏大愿景，但由于元宇宙技術(shù)的不成熟性、發(fā)展的不確定性使得面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須從具體的元宇宙場景入手，形成以敏捷場景重塑為突破點(diǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法路徑，才能保障轉(zhuǎn)型的成功。筆者建議，企業(yè)面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法路徑分為六個步驟：第一步是場景掃描，在梳理端到端業(yè)務(wù)場景的同時，全面整理新技術(shù)在行業(yè)中的業(yè)務(wù)應(yīng)用案例，從中發(fā)現(xiàn)潛在的元宇宙場景機(jī)會；第二步是場景聚焦，基于業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，進(jìn)行元宇宙生態(tài)需求分析，結(jié)合元宇宙技術(shù)成熟度評估，從潛在的元宇宙場景機(jī)會中優(yōu)選值得優(yōu)先發(fā)展的焦點(diǎn)場景；第三步是場景重塑，針對焦點(diǎn)場景，以客戶體驗(yàn)為中心，從提質(zhì)增效的角度出發(fā)構(gòu)想元宇宙環(huán)境下的全新場景，從中提煉技術(shù)要點(diǎn)和生態(tài)體系協(xié)同要求；第四步是場景實(shí)現(xiàn)，基于重塑后的場景進(jìn)行用戶交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)，采用低代碼方式開發(fā)場景微服務(wù)，并聚攏生態(tài)用戶進(jìn)行全場景試用；第五步是場景運(yùn)營，在業(yè)務(wù)運(yùn)營與監(jiān)控的同時，重點(diǎn)關(guān)注用戶體驗(yàn)實(shí)時檢測與反饋，開展技術(shù)平臺預(yù)測性維護(hù)；第六步是場景優(yōu)化，針對元宇宙場景進(jìn)行運(yùn)營評估，確認(rèn)優(yōu)化目標(biāo)，并快速迭代開發(fā)。敏捷場景實(shí)現(xiàn)方法是面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要途徑。某領(lǐng)先旅游企業(yè)集團(tuán)正在運(yùn)用元宇宙敏捷場景實(shí)現(xiàn)方法，面向文旅元宇宙的未來發(fā)展，全面梳理元宇宙相關(guān)技術(shù)，如虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)字孿生、數(shù)字偶像、數(shù)字商品等在旅游景區(qū)潛在的具體應(yīng)用場景，并根據(jù)技術(shù)成熟度和客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)來匹配合適的商業(yè)模式，以期提升流量轉(zhuǎn)化率，并在新冠疫情期間取得了初步的成效。14

面向元宇宙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

賦能國有資產(chǎn)價(jià)值提升結(jié)語數(shù)字經(jīng)濟(jì)正推動生產(chǎn)模式、生活模式和治理模式的深刻變革，“十四五”時期，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)將逐漸轉(zhuǎn)向深化應(yīng)用、規(guī)范發(fā)展和普惠共享的新階段。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁向全面推進(jìn)的新時代，以元宇宙為代表的新型數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動經(jīng)濟(jì)、社會、政府等多行業(yè)的虛實(shí)融合、以虛強(qiáng)實(shí)將成為新氣象，基于元宇宙國有數(shù)字資產(chǎn)的構(gòu)建與應(yīng)用必然會成為企業(yè)順應(yīng)時代的發(fā)展需求。為研究數(shù)字中國背景