不合格成品召回及處理制度范文（二篇）

第頁共頁不合格成品召回及處理制度范文第一章總則第一條為了保障產(chǎn)品質(zhì)量，維護消費者權(quán)益，加強企業(yè)質(zhì)量管理，根據(jù)相關法律法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)生產(chǎn)的不合格成品的召回及處理工作。第三條不合格成品召回及處理工作，包括召回計劃的制定、執(zhí)行和不合格成品的處理等內(nèi)容。第四條本制度的實施機構(gòu)為企業(yè)質(zhì)量管理部門。第二章不合格成品召回的程序第五條發(fā)現(xiàn)不合格成品后，相關部門應立即將情況報告企業(yè)質(zhì)量管理部門。第六條企業(yè)質(zhì)量管理部門收到報告后，應立即召集相關人員進行討論，并制定召回計劃。第七條召回計劃應包括以下內(nèi)容：1.召回范圍：明確召回的產(chǎn)品類型、批次、數(shù)量等。2.召回原因：對不合格成品的原因進行分析和總結(jié)。3.召回方案：明確召回的時間、地點、方式等。4.責任分工：明確各部門在召回過程中的具體職責。第八條召回計劃應報企業(yè)質(zhì)量管理部門審批后執(zhí)行。第九條召回期間，企業(yè)質(zhì)量管理部門應建立召回檔案，記錄召回過程中的相關信息。第十條召回過程中，企業(yè)質(zhì)量管理部門應及時向有關部門及消費者公告，提醒消費者停止使用和銷售該批次的不合格成品，并提供相應的處理方法。第三章不合格成品的處理第十一條召回的不合格成品應送往指定的處置場所進行處理。第十二條不合格成品的處理應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定，確保不對環(huán)境造成污染。第十三條不合格成品的處理應進行記錄，并報企業(yè)質(zhì)量管理部門備案。第四章監(jiān)督與管理第十四條企業(yè)質(zhì)量管理部門應建立監(jiān)督與管理制度，定期對召回及處理工作進行跟蹤和檢查，并及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。第十五條每年企業(yè)質(zhì)量管理部門應進行一次回顧總結(jié)，分析不合格成品召回及處理工作的情況和存在的問題，并提出改進意見。第十六條企業(yè)質(zhì)量管理部門應加強與相關監(jiān)管部門和消費者組織的合作，共同推進不合格成品召回及處理工作的落實。第五章附則第十七條本制度的解釋權(quán)由企業(yè)質(zhì)量管理部門負責。第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。第十九條本制度的修訂由企業(yè)質(zhì)量管理部門提出，并報企業(yè)領導班子審議通過后生效。不合格成品召回及處理制度范文（二）第一章總則第一條為保障企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，維護用戶權(quán)益，規(guī)范不合格成品的召回和處理工作，制定本制度。第二條不合格成品：是指生產(chǎn)出品質(zhì)不符合國家相關標準、法律法規(guī)和企業(yè)質(zhì)量要求的產(chǎn)品。第三條召回：是指企業(yè)通過各種方式，回收不合格成品，并對召回過程中的相關問題進行處理和舉報。第四條處理：是指企業(yè)對召回的不合格成品進行分類、清理、銷毀和返修等后續(xù)處理工作。第五條本制度適用于企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品，包括但不限于成品、原材料和半成品。第二章召回程序第六條召回的程序主要包括：召回計劃調(diào)查、召回方案制定、召回實施、召回效果評估等四個環(huán)節(jié)。第七條召回計劃調(diào)查：企業(yè)應每年至少進行一次召回計劃調(diào)查，了解企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，判斷是否需要進行召回。第八條召回方案制定：根據(jù)召回計劃調(diào)查結(jié)果，企業(yè)應制定召回方案。召回方案包括但不限于召回的產(chǎn)品范圍、召回的渠道和方式、召回的時間和期限等內(nèi)容。第九條召回實施：企業(yè)應按照召回方案實施召回，并向相關質(zhì)量部門報告召回情況，以備備案。第十條召回效果評估：在召回完成后，企業(yè)應對召回效果進行評估。評估結(jié)果應及時反饋給相關質(zhì)量部門，并改進召回程序。第三章處理程序第十一條處理的程序主要包括：不合格成品的分類、清理、銷毀和返修等環(huán)節(jié)。第十二條分類：按照不合格成品的性質(zhì)、程度和影響范圍等因素，將不合格成品進行分類。第十三條清理：對分類好的不合格成品進行清理，確保不會對環(huán)境和人體造成進一步的危害。第十四條銷毀：對清理后的不合格成品進行銷毀處理，包括但不限于破壞、焚燒、化學處理等方式。第十五條返修：對可以返修的不合格成品，組織相應的技術人員進行維修和改進，確保其符合相關的質(zhì)量標準。第四章監(jiān)督與評估第十六條監(jiān)督：相關質(zhì)量部門應定期對企業(yè)的不合格成品召回和處理工作進行監(jiān)督，確保其按照相關制度和要求進行。第十七條評估：企業(yè)應定期對不合格成品召回和處理工作進行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，并向相關質(zhì)量部門報告評估結(jié)果。第十八條處罰與獎勵：對于按照本制度要求進行召回和處理的企業(yè)，應予以相應的獎勵；對于違反本制度要求的企業(yè)，應根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的處罰。第五章附則第十九條本制度由企業(yè)質(zhì)量部門負責解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起生效，并以企業(yè)內(nèi)部通知