公司績(jī)效考核管理制度15篇

公司績(jī)效考核管理制度15篇公司績(jī)效考核管理制度1

企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，為了更好的完成這個(gè)目標(biāo)須要把目標(biāo)分階段分解到各部門，最終落實(shí)到每一位員工身上，也就是說(shuō)每個(gè)人都有任務(wù)?？?jī)效考核就是對(duì)企業(yè)人員完成目標(biāo)狀況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評(píng)。留意績(jī)效考核的時(shí)效關(guān)系，績(jī)效考核是對(duì)被考核主體過(guò)去進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)其將來(lái)產(chǎn)生影響。

員工績(jī)效考核實(shí)施方案主要包含員工績(jī)效考核程序、員工績(jī)效考核方法設(shè)計(jì)、員工績(jī)效考核和培訓(xùn)、員工績(jī)效考核與績(jī)效管理、員工績(jī)效考核與晉升方案、員工績(jī)效考核培訓(xùn)講座、中高層員工績(jī)效考核表等等。

一、績(jī)效考核目的

1、加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效和公司績(jī)效，保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、檢查員工對(duì)工作崗位的適應(yīng)性和勝任性，公開(kāi)評(píng)價(jià)工作效果及其價(jià)值，為改進(jìn)工作和調(diào)整工作供應(yīng)依據(jù)。

3、建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。

4、為激勵(lì)員工的工作績(jī)效，發(fā)掘優(yōu)秀人才，以此作為獎(jiǎng)懲、提升的依據(jù)，促進(jìn)員工的升遷、賞罰的公允合理。

二、績(jī)效考核原則

1、一樣性——在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變更，至少應(yīng)保持一年內(nèi)考核的`方法具有一樣性。

2、客觀性——考核要客觀地反映員工的實(shí)際狀況。

3、公允性——對(duì)于同一崗位的員工運(yùn)用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

4、公開(kāi)性——員工應(yīng)知道自己的詳細(xì)考核結(jié)果。

三、績(jī)效考核形式

1、考核時(shí)，要按部門、按職務(wù)、按職責(zé)分類進(jìn)行考核，以達(dá)到良好的考核目的。

2、每位員工都要有一本工作日志，記錄每天工作的主要事務(wù)及數(shù)量，并以此作為考核的依據(jù)，清晰明白地反映工作表現(xiàn)。

3、考核時(shí)，考核者與被考核者要進(jìn)行面對(duì)面的溝通。面談時(shí)，考核者要總結(jié)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，被考核者要清楚他的總結(jié)與評(píng)價(jià)。面談結(jié)束時(shí)，雙方要制定改進(jìn)的方法和發(fā)展規(guī)劃等。

4、中層管理以下人員的考核，實(shí)行上級(jí)考核綜合評(píng)定的方法，并以此為基礎(chǔ)給出綜合評(píng)定。

5、高層管理人員的考核，實(shí)行自我述職報(bào)告和上級(jí)考核綜合評(píng)定的方法，并以此為基礎(chǔ)給出綜合評(píng)定。

四、績(jī)效考核要求

(一)員工的考核應(yīng)以其在被考核期間的工作為依據(jù)，考核者對(duì)所屬員工的平常工作成果應(yīng)隨時(shí)記錄和嚴(yán)密考核。

(二)考核者要對(duì)被考核者的平常工作表現(xiàn)要有充分了解，明確被考核者的責(zé)任內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)收集各種數(shù)據(jù)、資料及相關(guān)部門的日常反映等，確?？己私Y(jié)果的精確性，使被考核者心服口服。

(三)考核者要以公允.公正的立場(chǎng)進(jìn)行考核?？己藭r(shí)要細(xì)致、細(xì)致、事實(shí)求是，不行只憑主觀感覺(jué)或印象等方式來(lái)考核，確?？己私Y(jié)果的客觀性和公允性。

(四)考核面談時(shí)考核雙方都要留意坦誠(chéng)交談，立足于員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步及發(fā)展，彌補(bǔ)工作中的短處，發(fā)揚(yáng)工作中的特長(zhǎng)。

(五)主見(jiàn)員工個(gè)人實(shí)力提高的速度和幅度的考核思想，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性，提高工作效率。

(六)提倡設(shè)計(jì)"特性化考核指標(biāo)"進(jìn)行績(jī)效考核。

(七)不行過(guò)分重視在考核前剛完成的特別成果。

(八)考核成果將干脆影響到員工的待遇與職位，故考核時(shí)應(yīng)力求公允與客觀。考核評(píng)語(yǔ)要留意措詞及評(píng)價(jià)。

(九)在績(jī)效考核時(shí)，不要對(duì)同一人就全部的考核評(píng)分同時(shí)加以評(píng)分，而必需就同一項(xiàng)目對(duì)全體被考核人進(jìn)行評(píng)分，于全體被考核人評(píng)分完之后再進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目的評(píng)分。同時(shí)，每一項(xiàng)目的成果分布情形，應(yīng)考慮考績(jī)正常分布比率，其比率相差太高時(shí)，請(qǐng)復(fù)核人員酌情加以調(diào)整。

公司績(jī)效考核管理制度2

為加強(qiáng)管理，充分體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，不勞不得，提高員工的工作主動(dòng)性和主動(dòng)性，進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量，依據(jù)集團(tuán)公司績(jī)效考核方法，結(jié)合本部門工作的實(shí)際狀況，特制定如下管理實(shí)施方法：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

職責(zé)：負(fù)責(zé)績(jī)效考核的指導(dǎo)工作

副組長(zhǎng)：

職責(zé)：

成員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)績(jī)效考核每日信息的收集、整理工作。

二、工作要求

(一)保潔員

1、按時(shí)上下班，不遲到、早退：

2、堅(jiān)守崗位，上班時(shí)間不串崗、脫崗；

3、上班時(shí)間不干與工作無(wú)關(guān)的事(打牌、織毛衣、酗酒等)；

4、不在崗上吸煙；

5、不酒后上班；

6、按時(shí)、保質(zhì)、保量對(duì)環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清掃保潔；

7、做到垃圾日產(chǎn)日清，清理的垃圾帶離景區(qū)倒入指定位置；

8、長(zhǎng)期保持著裝整齊規(guī)范、保潔用具擺放規(guī)范和清潔；

9、按時(shí)開(kāi)會(huì)，不遲到、早退；

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

(二)駕駛員

1、按時(shí)上班，垃圾日產(chǎn)日清，剛好清運(yùn)責(zé)任區(qū)域垃圾；

2、不酒后上班；

3、定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，確保車輛能正常運(yùn)行。

(三)修理員

1、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班；

2、定時(shí)不定時(shí)檢查衛(wèi)生間、直飲水機(jī)等所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，針對(duì)能修理的剛好修理，不能修理的剛好書(shū)面或電話報(bào)送相關(guān)職能部門修理，并做好檢查記錄和跟蹤落實(shí)整改記錄；

3、專研業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提升修理效率和合格率。

(四)內(nèi)勤

1、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班；

2、按月做好部門物資選購(gòu) 安排、把好選購(gòu) 物資質(zhì)量驗(yàn)收和成本核算關(guān)，確保物資能剛好有效供應(yīng)，并做好記錄；

3、做好部門文檔的收集、整理、歸類及文字資料的起草工作，文檔管理規(guī)范，資料齊全。

4、管理好庫(kù)房物資，物資擺放要規(guī)范，不凌亂，每月對(duì)物資進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，做到賬實(shí)相符，按時(shí)發(fā)放領(lǐng)用物資，并做好盤(pán)點(diǎn)和領(lǐng)用登記；

5、每天將辦公室環(huán)境衛(wèi)生清掃干凈，確保辦公桌椅干凈整齊，為部門營(yíng)造一個(gè)更加舒適、健康的辦公環(huán)境。

(五)領(lǐng)班

1、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班；

2、做好督促檢查工作，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝、勞動(dòng)紀(jì)律、所轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完好狀況，針對(duì)檢查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，部門能整改的問(wèn)題，剛好實(shí)行措施進(jìn)行整改，部門不能整改的問(wèn)題，剛好書(shū)面報(bào)送或電話通知相關(guān)部門進(jìn)行整改，并做好檢查記錄和落實(shí)整改記錄。

3、依據(jù)區(qū)域、時(shí)間等因素核實(shí)物資實(shí)際運(yùn)用量，做好所轄區(qū)域領(lǐng)用物資運(yùn)用登記，最大限度降低物耗成本。

三、懲罰方法

(一)保潔員

1、未按時(shí)上下班，遲到15分鐘以內(nèi)，每人次扣3分，超過(guò)15分鐘半小時(shí)以內(nèi)，每人次扣5分；早退15分鐘以內(nèi)，每人次扣3分，超過(guò)15分鐘半小時(shí)以內(nèi)，每人次扣5分；超過(guò)半小時(shí)扣10分。

2、上班時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的事(打牌、織毛衣等)，衛(wèi)生狀況良好，每人次扣5分；衛(wèi)生差，每人次扣10分。

3、酒后上崗，每人次扣5分；崗上酗酒，每人次扣10分。

4、不堅(jiān)守崗位，上班時(shí)間出現(xiàn)脫崗、串崗，衛(wèi)生狀況良好，每人次扣5分；衛(wèi)生差，每人次扣10分。

5、不按規(guī)定著裝，每人次扣1分；

6、未按時(shí)按要求徹底清掃或循環(huán)保潔，每人次扣5分。

7、上班期間在崗上吸煙，每人次扣2分。

8、垃圾日產(chǎn)日清，清理的垃圾未帶離景區(qū)倒入指定位置，亂堆亂放，每人次扣10分。

9、所轄區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備損壞未剛好上報(bào)，每人次扣2分。

10、標(biāo)示、標(biāo)牌、垃圾桶、飲水機(jī)、休息座椅、石凳不清潔或未剛好清理裝滿垃圾的垃圾桶，每(塊、只、臺(tái)、張)扣1分。

11、與游客發(fā)生口角、產(chǎn)生沖突激化，影響景區(qū)整體形象，每人次扣50分。

12、清掃保潔區(qū)內(nèi)檢查發(fā)覺(jué)存留白色垃圾、固定廢棄雜物一樣，在半小時(shí)內(nèi)未清理，每一處扣1分。

13、衛(wèi)生責(zé)任內(nèi)有因長(zhǎng)期不清理形成的垃圾死角，每發(fā)覺(jué)一處，扣該區(qū)域責(zé)任人每人次10分。

14、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)檢查發(fā)覺(jué)有人、畜糞便一處，未剛好打掃，每發(fā)覺(jué)一處扣5分。

15、保潔用具擺放不規(guī)范，每樣每次扣1分；保潔工具骯臟，每樣每次扣2分。

16、人為因素致使保潔工具損壞的，每損壞一件扣2分；每丟失一件扣5分。

17、不經(jīng)責(zé)任區(qū)領(lǐng)班或部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，私自請(qǐng)人代班，每人次扣10分。

18、未按時(shí)參與開(kāi)會(huì)，遲到15分鐘以內(nèi)，每人次扣3分，超過(guò)15分鐘半小時(shí)以內(nèi)，每人次扣5分；早退15分鐘以內(nèi)，每人次扣3分，超過(guò)15分鐘半小時(shí)以內(nèi)，每人次扣5分；超過(guò)半小時(shí)每人次扣10分。

19、不聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的支配和管理，我行我素，每人次扣10分。20、一旦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指出存在問(wèn)題，依據(jù)實(shí)際狀況，扣責(zé)任人20分。

(二)駕駛員

1、未按時(shí)清運(yùn)垃圾，超過(guò)15分鐘半小時(shí)以內(nèi)每次扣5分，超過(guò)半小時(shí)扣10分；

2、未剛好清運(yùn)垃圾，影響景區(qū)形象，每次扣責(zé)任人5分；

3、酒后上班，每次扣20分，并上報(bào)公司賜予懲罰。

4、未定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，致使車輛損壞，但未造成平安事故，每次扣責(zé)任人10分；致使車輛損壞，造成平安責(zé)任事故，扣30分，并上報(bào)公司賜予懲罰。

5、垃圾車清洗不剛好，使得外觀骯臟，影響景區(qū)形象，每次扣責(zé)任人5分。

(三)修理員

1、檢查不剛好，每項(xiàng)扣5分；

2、對(duì)檢查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，能修理的不剛好修理，每項(xiàng)扣5分；對(duì)檢查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，不能修理的不剛好報(bào)送相關(guān)職能部門，每項(xiàng)扣5分。

3、修理合格率未達(dá)到百分之六十以上，每人次扣10分。(四)內(nèi)勤

1、未按時(shí)上下班，每人次扣5分；

2、因選購(gòu) 數(shù)量、選購(gòu) 時(shí)間、選購(gòu) 質(zhì)量的問(wèn)題，影響領(lǐng)用物資的剛好有效供應(yīng)，每人次扣5分；

3、文檔管理不規(guī)范，導(dǎo)致文檔丟失或損壞，每人次扣5分；

4、績(jī)效考核資料收集不齊全或不符合考核要求，每項(xiàng)扣5分；

5、物資擺放不規(guī)范，未將物資分類擺放，每項(xiàng)扣2分；

6、未對(duì)庫(kù)房物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)或賬實(shí)不符，物資領(lǐng)用登記不精確，每項(xiàng)扣2分；

7、辦公室環(huán)境衛(wèi)生不清潔，每人次扣2分；(五)領(lǐng)班

1、未按時(shí)對(duì)所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每少于一次扣2分；

2、針對(duì)檢查出現(xiàn)的衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝、勞動(dòng)紀(jì)律、設(shè)施設(shè)備的問(wèn)題，未剛好整改或匯報(bào)，每項(xiàng)扣5分。

3、未細(xì)致核算所轄區(qū)域保潔用品和保潔用具，造成領(lǐng)用物資奢侈或用量不夠，扣5分。

(六)經(jīng)理和副經(jīng)理

1、每月對(duì)部門所轄區(qū)域工作進(jìn)行全面檢查不少于4次，每少一次扣5分；

2、對(duì)部門檢查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題或公司其他部門及領(lǐng)導(dǎo)反映的問(wèn)題未剛好或按時(shí)按要求進(jìn)行落實(shí)整改，每項(xiàng)扣5分；

3、因工作質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備的問(wèn)題引起游客投訴，每出現(xiàn)一次扣20分；

4、每月員工不按既定的工作要求開(kāi)展工作，每違反一項(xiàng)扣0.5分。

每人每月101分，101分相當(dāng)于每月每人績(jī)效工資，用每人每月績(jī)效工資除101得每分值人民幣多少錢，以上管理方法中層以下通過(guò)部門日常工作檢查作為考核評(píng)定的依據(jù)，實(shí)行按月考核，季度兌現(xiàn)。

公司員工績(jī)效考核實(shí)施方案5

加強(qiáng)公司的制度化建設(shè)，提升公司的運(yùn)作效率；激勵(lì)員工的上進(jìn)心和工作主動(dòng)性，促使員工努力提高工作業(yè)績(jī)和效果，特制定本制度。

一、考核對(duì)象

全體員工(進(jìn)入公司未轉(zhuǎn)正者不參與績(jī)效考核，轉(zhuǎn)正后起先進(jìn)行績(jī)效考核)。

二、考核結(jié)果等級(jí)和方式

(一)考核結(jié)果分為五檔，分別對(duì)應(yīng)考核得分如下：S級(jí)101-105分A級(jí)90-101分；B級(jí)80-89分；C級(jí)70-79分；D級(jí)69分以下(含69分)。

(二)考核工資標(biāo)準(zhǔn)：將員工每月應(yīng)發(fā)工資總額的20%-30%作為績(jī)效考核工資，依據(jù)當(dāng)月工作績(jī)效考核結(jié)果，確定績(jī)效工資發(fā)放比例和詳細(xì)金額。

(三)考核內(nèi)容：?jiǎn)T工本人當(dāng)月工作完成狀況及綜合表現(xiàn)。

(四)考核方式：實(shí)行分級(jí)考核，由干脆上級(jí)考核干脆下級(jí)，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定。

(五)績(jī)效數(shù)據(jù)確認(rèn)無(wú)誤后，采納相應(yīng)數(shù)據(jù)，結(jié)合績(jī)效考核表進(jìn)行績(jī)效評(píng)分，其中對(duì)考核結(jié)果為“S”級(jí)和“D”級(jí)的人員要書(shū)面陳述理由(予以典型事例說(shuō)明)。

三、考核原則

1、公允、公正、公開(kāi)原則；

2、考核內(nèi)容和流程向考核對(duì)象公開(kāi)，以過(guò)程的公開(kāi)性確保結(jié)果的公正性；

3、績(jī)效考核是一個(gè)管理手段而非最終目的。，考核人通過(guò)談話溝通，幫助考核對(duì)象發(fā)覺(jué)工作中存在的問(wèn)題，找到改進(jìn)方向，從而達(dá)到組織或個(gè)人提高業(yè)績(jī)水平之目的。

四、職責(zé)

1、各級(jí)管理者職責(zé)：各級(jí)管理者作為下屬員工績(jī)效管理的干脆責(zé)任人，駕馭績(jī)效管理的工作和方法，制定、審核下屬員工的考核指標(biāo)，視察、記錄員工的日?？?jī)效表現(xiàn)，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，供應(yīng)必要的反饋和指導(dǎo)，幫助下屬完成果效安排和達(dá)到績(jī)效目標(biāo)，對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通。

2、員工職責(zé)：進(jìn)行個(gè)人績(jī)效管理，不斷提高個(gè)人技能和表現(xiàn)，了解績(jī)效管理的操作方法和步驟，收集反映個(gè)人績(jī)效的信息反饋，努力達(dá)到較高的'績(jī)效目標(biāo)，取得更好成就。

3、人力資源部門職責(zé)：作為公司績(jī)效的歸口管理部門，負(fù)責(zé)績(jī)效管理制度的制定、說(shuō)明及宣貫，考核工作的組織、監(jiān)控與督導(dǎo)，考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)、考核分布狀況的審核，結(jié)果的應(yīng)用與反饋，向員工供應(yīng)指導(dǎo)、支持與培訓(xùn)，受理員工的考核申訴。

五、績(jī)效考核流程

1、制訂績(jī)效安排、確定績(jī)效目標(biāo)。

2、每月28至31日，由公司領(lǐng)導(dǎo)召集各部門負(fù)責(zé)人召開(kāi)次月工作會(huì)議，部署工作任務(wù)，明確各部門的工作任務(wù)、目標(biāo)與考核權(quán)重。部門負(fù)責(zé)人編制《月度工作安排/績(jī)效考核表》(見(jiàn)附件1)，確認(rèn)績(jī)效任務(wù)、目標(biāo)后簽字，作為本部門次月的考核依據(jù)。

3、每月3日前，各部門負(fù)責(zé)人召集本部門工作會(huì)議，結(jié)合部門任務(wù)，明確各崗位工作任務(wù)、工作重點(diǎn)，并確立各崗位的考核目標(biāo)及考核權(quán)重。各崗位員工編制《月度工作安排/績(jī)效考核表》，確認(rèn)本崗位的績(jī)效任務(wù)與目標(biāo)后簽字交至人力資源部，作為當(dāng)月考核依據(jù)。

4、完成考核匯總：考核評(píng)估的第7個(gè)工作日，人力資源部將上月考核數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總完成考核評(píng)估結(jié)果，提交至總經(jīng)理審批。

公司員工績(jī)效考核實(shí)施方案6

為貫徹執(zhí)行本公司《管理人員薪酬管理方法》，制定本實(shí)施方法。

1目的

1、1客觀公正地分析和評(píng)價(jià)員工履行職責(zé)狀況及實(shí)際工作效果，并依據(jù)考核結(jié)論正確地指導(dǎo)安排、實(shí)施獎(jiǎng)懲，以充分激發(fā)員工的聰慧才智和創(chuàng)建熱忱，保障公司的可持續(xù)發(fā)展。

1、2完善目標(biāo)管理體系。公司制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和階段工作目標(biāo)，通過(guò)逐級(jí)分解綻開(kāi)實(shí)施，必需有相應(yīng)的配套考核體系。

2適用范圍

本方法適用于部門工作的考核，以及對(duì)總經(jīng)理以下的管理人員、科技人員和其他非生產(chǎn)人員的考核。

3考核原則

3、1重點(diǎn)考核原則：以工作目標(biāo)和工作任務(wù)為依據(jù)，根據(jù)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核。

3、2分別考核原則：按對(duì)應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項(xiàng)進(jìn)行考核。

3、3主體對(duì)應(yīng)原則：由各自的干脆上級(jí)進(jìn)行考核，并就考核結(jié)果剛好溝通。

3、4部門聯(lián)動(dòng)原則：部門經(jīng)理和一般員工的最終績(jī)效均受部門整體考核結(jié)果的影響。

3、5目標(biāo)考核和專項(xiàng)考核相結(jié)合的原則：，對(duì)各部門的質(zhì)量、平安、成本等專項(xiàng)工作，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)完成狀況一并納入考核體系。

4考核組織

4.1公司成立考核小組，對(duì)部門進(jìn)行考核?？己诵〗M由總經(jīng)理或其授權(quán)人、分管副總、總經(jīng)辦和人力資源部組成?？荚u(píng)結(jié)果由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總，人力資源部依據(jù)考評(píng)結(jié)果核定部門績(jī)效。

4.2各部門長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部門員工的考核工作，于30日前將考核結(jié)果報(bào)人力資源部備案。

5考核方式

5.1采納月度考核制，每月對(duì)部門和員工進(jìn)行考核。

5.2采納通用評(píng)價(jià)和崗位職責(zé)評(píng)價(jià)法對(duì)員工進(jìn)行考核，并結(jié)合目標(biāo)管理法(部門整體工作目標(biāo)完成狀況)對(duì)部門進(jìn)行考核。

5.3部門考核：以公司下達(dá)的月安排和部門職責(zé)為考核內(nèi)容，月終由部門長(zhǎng)向考核小組匯報(bào)，考核小組依據(jù)部門工作目標(biāo)完成狀況評(píng)定考核結(jié)果。

5.4員工考核：由部門長(zhǎng)依據(jù)各崗位特點(diǎn)制定考評(píng)細(xì)則，參考附表三。部門負(fù)責(zé)人干脆考核人數(shù)超過(guò)8人的，可指定人代為考核，再簽批。

5.5人力資源部對(duì)各部門員工考核的過(guò)程和結(jié)果有監(jiān)督權(quán)。員工對(duì)考核有異議的，可以干脆向人力資源部投訴，由人力資源部調(diào)查后裁決。

6考核內(nèi)容和計(jì)分方法

6.1部門績(jī)效考核見(jiàn)附表一。

6.2部門負(fù)責(zé)人考核內(nèi)容：工作目標(biāo)與關(guān)鍵指標(biāo)考核結(jié)果(取百分率)與各類專項(xiàng)考核結(jié)果(取百分率)相乘，得當(dāng)月績(jī)效安排系數(shù)，見(jiàn)附表二。

6.3員工考核內(nèi)容：要求各部門針對(duì)崗位特征定出量化考核指標(biāo)，并將考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)告知本部門員工。

7考核程序

7.1員工每月26日向部門長(zhǎng)提交工作報(bào)告，作為月度考核依據(jù)。

7.2部門負(fù)責(zé)人依據(jù)員工的工作報(bào)告、工作表現(xiàn)和工作目標(biāo)完成狀況，填寫(xiě)《績(jī)效考核表》(員工)，打分并簽字。

7.3各部門考核表打分完畢，交人力資源部存檔。

7.4各部門長(zhǎng)每月26日向公司考評(píng)小組交月度工作總結(jié)，作為部門月度考核依據(jù)。

8考核留意事項(xiàng)

8.1員工考核工作由部門負(fù)責(zé)人組織，每次考核時(shí)，被考核者的干脆上級(jí)必需與被考核者進(jìn)行至少一次的溝通。部門考核由總經(jīng)理辦公室組織，并進(jìn)行相關(guān)溝通和統(tǒng)計(jì)工作。

8.2每月30日前，各部門將員工考核表、總經(jīng)辦將部門考核表交至人力資源部，由人力資源部完成對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。

9考核結(jié)果處理

9.1連續(xù)3個(gè)月考核“不合格”者，解除勞動(dòng)合同。

9.2年度綜合考核為“不合格”者，予以降級(jí)、降薪或解除勞動(dòng)合同。

9.3年度綜合考核為“優(yōu)秀”且無(wú)“不合格”記錄者，晉一級(jí)。

9.4職等五等以下員工，連續(xù)五年年度綜合考核為“優(yōu)秀”者，晉一等。

10考核責(zé)任

10.1不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的，視為考核者工作失誤。每延誤1天，減發(fā)考核者20%的績(jī)效工資。

10.2考核者應(yīng)對(duì)被考核者作出公正評(píng)價(jià)。若在考核過(guò)程中弄虛作假，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，減發(fā)考核者20%的績(jī)效工資；考核者一年內(nèi)累計(jì)失誤次者，視同失職處理。

11工資發(fā)放

11、1公司按部門核發(fā)部門工資總額，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工工資的考核發(fā)放。

11、2績(jī)效系數(shù)績(jī)效考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為績(jī)效系數(shù)，實(shí)現(xiàn)其調(diào)整工資安排的功能。部門績(jī)效系數(shù)和個(gè)人績(jī)效系數(shù)均定義為百分制考核結(jié)果取百分率；其中部門長(zhǎng)的個(gè)人績(jī)效系數(shù)為工作目標(biāo)考核結(jié)果與各類專項(xiàng)考核結(jié)果(取百分率)的連乘積。

11、3部門工資計(jì)算方法

部門工資=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎(jiǎng)總額+(崗位技能工資總額+績(jī)效工資總額)×部門績(jī)效系數(shù)=∑部門員工工資

11、4部門負(fù)責(zé)人工資計(jì)算方法

部門長(zhǎng)工資=基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+(崗位技能工資+績(jī)效工資)×部門績(jī)效系數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)

11、5員工工資計(jì)算方法

員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+∑(崗位技能工資+績(jī)效工資)×部門績(jī)效系數(shù)×(個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績(jī)效系數(shù))÷∑部門(個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績(jī)效系數(shù))

(“個(gè)人崗、效工資和”=崗位技能工資+績(jī)效工資)12相關(guān)文件

管理人員績(jī)效管理方法

13記錄文件

績(jī)效考核表(部門)

績(jī)效考核表(員工)

績(jī)效考核表(部門負(fù)責(zé)人)

公司績(jī)效考核管理制度3

第一章總則

第一條員工績(jī)效考核得目的是使上級(jí)能剛好對(duì)不下?lián)?dāng)?shù)寐殑?wù)得實(shí)力得發(fā)揮程度進(jìn)行分析,做出正確得評(píng)價(jià),進(jìn)而做到人盡其才,客觀合理得支配人力資源,調(diào)動(dòng)員工得工作主動(dòng)性、提高工作績(jī)效,為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策供應(yīng)依據(jù)。

其次條考核者得留意事項(xiàng):

(一)考核標(biāo)準(zhǔn)要按公司的整體利益和員工詳細(xì)工作內(nèi)容進(jìn)行制定。

(二)考核者必需消退對(duì)被考核者的好惡感、憐憫心等偏見(jiàn),解除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,對(duì)被考核者做出公允公正的評(píng)價(jià)。

(三)不對(duì)考核期以外、以及職務(wù)以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(四)考核者應(yīng)依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的教化。

(五)本制度適用于總監(jiān)級(jí)(不含總監(jiān))以下的全部員工。

其次章績(jī)效考核的分類

第三條績(jī)效考核分月度、季度和年度考核。

第四條月度考核的內(nèi)容是員工當(dāng)月的工作狀況和目標(biāo)達(dá)成狀況?？己藭r(shí)間為每月16~20日,考核結(jié)果將作為當(dāng)月的考核工資發(fā)放的依據(jù)。

第五條季度考核的內(nèi)容是員工在本季度的工作看法、工作狀況和目標(biāo)達(dá)成狀況。季度考核在每季度第三個(gè)月進(jìn)行,季度考核結(jié)果將作為薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、職務(wù)調(diào)動(dòng)的依據(jù)。

第六條年度考核的內(nèi)容是員工在本年度的工作看法、工作狀況和目標(biāo)達(dá)成狀況。年度考核的時(shí)間為傳統(tǒng)春節(jié)前一個(gè)月,年度考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。

第三章月度考核的內(nèi)容及實(shí)施

第七條管理人員考核。管理人員的考核項(xiàng)目包括目標(biāo)達(dá)成狀況、部門人員管理、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)、工作看法四項(xiàng)。

(一)目標(biāo)達(dá)成狀況:目標(biāo)是開(kāi)展部門工作的導(dǎo)航器,管理人員的工作目標(biāo)和工作安排干脆影響著整個(gè)部門的工作進(jìn)行,對(duì)管理人員目標(biāo)達(dá)成狀況有以下三個(gè)考核項(xiàng)目:

(1)安排制定

a依據(jù)公司和部門實(shí)際狀況按時(shí)制定出合理的工作安排,并與上下級(jí)溝通,使他們都了解你的工作目標(biāo)。

b依據(jù)公司和部門實(shí)際狀況按時(shí)制定出合理的工作安排。

c依據(jù)公司和部門實(shí)際狀況按時(shí)制定工作安排。

d按時(shí)制定工作安排,但不符合公司或部門的實(shí)際狀況。

e工作沒(méi)有安排

(2)安排實(shí)施跟進(jìn)

a確定安排實(shí)施的各個(gè)階段,并剛好的跟進(jìn)安排的實(shí)施狀況,對(duì)安排中不合理的內(nèi)容能做剛好合理的修正,使工作順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。

b確定安排實(shí)施的各個(gè)階段,并剛好的跟進(jìn)安排的實(shí)施狀況。

c確定安排實(shí)施的各個(gè)階段,但安排的跟進(jìn)不剛好,工作尚能進(jìn)行。

d確定安排實(shí)施的各個(gè)階段,但安排的跟進(jìn)不剛好,影響部門工作的正常運(yùn)行。

e沒(méi)有做任何關(guān)于安排跟進(jìn)和實(shí)施的事情,嚴(yán)峻影響部門工作的正常運(yùn)行。

(3)工作成果

a工作相當(dāng)順當(dāng),公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作非常通暢。

b工作比較順當(dāng),公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。

c工作不太順當(dāng),公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作不太通暢。

d工作相當(dāng)不順當(dāng),公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。

e工作無(wú)法進(jìn)行,部門各個(gè)環(huán)節(jié)工作幾乎癱瘓。

(二)部門人員管理:對(duì)本部門人員的管理是管理崗位的基本職能,對(duì)部門人員進(jìn)行有效的管理可以很大的提高公司和部門的工作業(yè)績(jī),也會(huì)提高部門員工的工作主動(dòng)性。對(duì)管理人員的部門人員管理從下面

(1)部門員工考勤狀況

a部門員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員短暫缺少的狀況下將部門各員工的工作支配的井井有條。

b部門員工事假較少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員短暫缺少的狀況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。

c部門員工事假較多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員短暫缺少的狀況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。

d部門員工事假許多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員短暫缺少的狀況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)不好。

e部門員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員短暫缺少的狀況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)很糟糕。

(2)工作紀(jì)律

a部門員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,幾乎沒(méi)有違紀(jì)的狀況發(fā)生。

b部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,很少?zèng)]有違紀(jì)的狀況發(fā)生。

c部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,間或有違紀(jì)的狀況發(fā)生。

d部門員工不太遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)常有違紀(jì)的狀況發(fā)生。

e部門員工嚴(yán)峻違反公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,違紀(jì)的狀況每日都有發(fā)生。

(3)員工協(xié)調(diào)

a部門員工協(xié)調(diào)很好,各項(xiàng)工作順當(dāng)進(jìn)行。

b部門員工協(xié)調(diào)較好,各項(xiàng)工作大部分順當(dāng)進(jìn)行。

c部門員工協(xié)調(diào)一般,各項(xiàng)工作基本順當(dāng)進(jìn)行。

d部門員工協(xié)調(diào)較差,各項(xiàng)工作難以順當(dāng)進(jìn)行。

e部門員工協(xié)調(diào)很差,各項(xiàng)工作無(wú)法開(kāi)展。

(4)與員工溝通

a常常與員工進(jìn)行溝通,特別了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題賜予合理的解答。

b常常與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題賜予合理的解答。

c有時(shí)與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題賜予合理的解答。

d很少與員工進(jìn)行溝通,較少的了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題不賜予合理的解答。

e從不與員工進(jìn)行溝通,一點(diǎn)也不了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題不賜予合理的解答。

(5)對(duì)部門員工日常工作的了解狀況

a對(duì)部門員工的日常工作狀況了如指掌,對(duì)員工其他方面特別關(guān)切。

b比較了解部門員工的日常工作狀況,對(duì)員工其他方面比較關(guān)切。

c對(duì)部門員工的日常工作狀況了解一般,對(duì)員工其他方面關(guān)切一般。

d較少部門員工的日常工作狀況,對(duì)員工其他方面不太關(guān)切。

e對(duì)部門員工的工作狀況一竅不通,從不關(guān)切員工其他方面的事情。

(6)處理突發(fā)事務(wù)的實(shí)力

a能很好的處理突發(fā)事務(wù)并保證安排工作不受影響。

b能較好的處理突發(fā)事務(wù)并保證安排工作基本不受影響。

c處理突發(fā)事務(wù)的實(shí)力尚可,保證安排工作受較少的影響。

d處理突發(fā)事務(wù)的實(shí)力尚可,但安排工作受到較大的影響。

e不能很好的處理突發(fā)事務(wù),安排工作受到嚴(yán)峻的影響。

(三)上下級(jí)工作協(xié)調(diào):上下級(jí)工作的協(xié)調(diào)是將工作做好的前提條件,對(duì)管理人員上下級(jí)關(guān)系和工作任務(wù)協(xié)調(diào)的考核從下面三個(gè)方面進(jìn)行。

(1)剛好反饋工作進(jìn)度

a每次都能剛好反饋工作進(jìn)度。

b常常剛好反饋工作進(jìn)度。

c有時(shí)剛好反饋工作進(jìn)度。

d很少剛好反饋工作進(jìn)度。

e從不剛好反饋工作進(jìn)度。

(2)供應(yīng)合理化建議和看法

a每次都為公司供應(yīng)合理化建議和看法。

b常常為公司供應(yīng)合理化建議和看法。

c有時(shí)為公司供應(yīng)合理化建議和看法。

d很少為公司供應(yīng)合理化建議和看法。

e從不為公司供應(yīng)合理化建議和看法。

(3)上級(jí)交付的臨時(shí)工作完成狀況

a完成的很完備

b完成較好

c完成一般

d完成較差

e完成很差

(四)工作看法

(1)考勤

a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

b間或遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的'規(guī)章制度。

c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

d遲到或早退許多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

e遲到或早退許多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。

(2)加班

a本職工作按時(shí)完成,常常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

c本職工作按時(shí)完成,很少加班。

d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,常常將事情拖到次日而影響次日的工作。

(3)學(xué)習(xí)

a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴膶W(xué)問(wèn)。

b常常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴膶W(xué)問(wèn)。

c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴膶W(xué)問(wèn)。

d間或?qū)W習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴膶W(xué)問(wèn)。

e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴膶W(xué)問(wèn)。

第八條行政人員考核

(一)日常工作

(1)辦公室衛(wèi)生

a每日打掃

b常常打掃

c有時(shí)打掃

d很少打掃

e從不打掃

(2)安排工作完成時(shí)間

a每次都準(zhǔn)時(shí)完成

b常常準(zhǔn)時(shí)完成

c有時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成

d很少準(zhǔn)時(shí)完成

e從不準(zhǔn)時(shí)完成

(3)安排工作完成的結(jié)果

a結(jié)合公司實(shí)際狀況,達(dá)到了志向的效果,很大的提高的工作效率和為公司利潤(rùn)做出了很大的貢獻(xiàn)。

b安排完成的較好,在較大提高了工作效率。

c安排完成的一般,在提高了肯定的工作效率。

d安排沒(méi)有按時(shí)完成,但對(duì)工作起到了肯定的作用。

e安排沒(méi)有按時(shí)完成,對(duì)工作沒(méi)有任何幫助。

(4)與其他員工互幫協(xié)調(diào)狀況

a每次主動(dòng)的幫助其他同事,很好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

b常常主動(dòng)的幫助其他同事,較好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

c有時(shí)主動(dòng)的幫助其他同事,基本上能協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

d很少主動(dòng)的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)較差。

e從不主動(dòng)的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)很差。

(5)工作報(bào)表質(zhì)量

a按時(shí)、按質(zhì)、按量完成,字跡工整、內(nèi)容條理有序。

b按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較好。

c按時(shí)完成,完成的質(zhì)量一般。

d按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較差。

e常常不能按時(shí)完成,完成的質(zhì)量很差。

(二)臨時(shí)工作

(1)時(shí)間支配是否合理

a特別合理,各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,工作效率很高。

b比較合理,各項(xiàng)工作可以正常進(jìn)行,工作效率較高。

c基本合理,各項(xiàng)工作基本可以開(kāi)展,工作效率一般。

d比較不合理,各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行,工作有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。

e特別不合理,各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行,工作常常出現(xiàn)問(wèn)題。

(2)工作完成的剛好性

a每次

b常常

c有時(shí)

d間或

e幾乎從不

(3)工作完成結(jié)果

a很好,深得領(lǐng)導(dǎo)得好評(píng)。

b較好

c一般

d較差

e很差

(4)反饋臨時(shí)工作交付人或干脆上級(jí)

a每次

b常常

c有時(shí)

d間或

e幾乎從不

(三)工作看法

(1)考勤

a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

b間或遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

d遲到或早退許多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

e遲到或早退許多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。

(2)工作聽(tīng)從性

a很強(qiáng)

b較強(qiáng)

c一般

d較差

e很差

(3)加班

a本職工作按時(shí)完成,常常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

c本職工作按時(shí)完成,很少加班。

d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,常常將事情拖到次日而影響次日的工作。

(4)學(xué)習(xí)

a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴膶W(xué)問(wèn)。

b常常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴膶W(xué)問(wèn)。

c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴膶W(xué)問(wèn)。

d間或?qū)W習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴膶W(xué)問(wèn)。

e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴膶W(xué)問(wèn)。

(5)問(wèn)題的發(fā)覺(jué)和解決

a常常發(fā)覺(jué)工作中的問(wèn)題并向上級(jí)供應(yīng)合理有效的建議。

b能常常發(fā)覺(jué)工作中存在的問(wèn)題并剛好向上級(jí)反饋,但沒(méi)有很好的解決方法。

c有時(shí)能發(fā)覺(jué)工作中的問(wèn)題。

d很少發(fā)覺(jué)問(wèn)題。

e除了工作以外,任何事情都不問(wèn)。

第九條業(yè)務(wù)人員考核

(一)業(yè)績(jī)(80%)

(1)個(gè)人業(yè)績(jī)(60%)

(2)公司月度總業(yè)績(jī)(20%)

(二)工作看法(20%)

(1)考勤

a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

b間或遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

d遲到或早退許多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

e遲到或早退許多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。

(2)工作聽(tīng)從性

a很強(qiáng)

b較強(qiáng)

c一般

d較差

e很差

(3)加班

a本職工作按時(shí)完成,常常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

c本職工作按時(shí)完成,很少加班。

d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,常常將事情拖到次日而影響次日的工作。

(4)學(xué)習(xí)

a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴膶W(xué)問(wèn)。

b常常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴膶W(xué)問(wèn)。

c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴膶W(xué)問(wèn)。

d間或?qū)W習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴膶W(xué)問(wèn)。

e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴膶W(xué)問(wèn)。

(5)新的營(yíng)銷思路

a能常常供應(yīng)有效的營(yíng)銷新思路

b有時(shí)供應(yīng)有效的營(yíng)銷新思路

c間或供應(yīng)有效的營(yíng)銷新思路

d很少有關(guān)于營(yíng)銷的新想法

e出了工作不向任何事情

(6)問(wèn)題發(fā)覺(jué)和解決

a常常發(fā)覺(jué)工作中的問(wèn)題并向上級(jí)供應(yīng)合理有效的建議。

b能常常發(fā)覺(jué)工作中存在的問(wèn)題并剛好向上級(jí)反饋,但沒(méi)有很好的解決方法。

c有時(shí)能發(fā)覺(jué)工作中的問(wèn)題。

d很少發(fā)覺(jué)問(wèn)題。

e除了工作以外,任何事情都不問(wèn)。

第四章季度考核的內(nèi)容及實(shí)施

對(duì)管理人員實(shí)行360度考核評(píng)估,評(píng)估表格見(jiàn)人力資源手冊(cè);對(duì)非管理類人員按該季度各月考核結(jié)果綜合評(píng)估。

第五章附則

第十條本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)說(shuō)明。

第十一條本制度報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)行,修改時(shí)亦同。

公司績(jī)效考核管理制度4

一、目的

為建立和完善公司人力資源績(jī)效考核體系和激勵(lì)與約束、權(quán)力與責(zé)任相結(jié)合的管理機(jī)制，確保公司經(jīng)營(yíng)安排目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全面、真實(shí)的評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，激發(fā)員工的工作潛能，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效與公司經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)改進(jìn)，特制訂本制度。

二、適用范圍

本制度適用于公司全體員工。

三、考核原則

（一）客觀原則：對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)明確其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以事實(shí)為依據(jù)，客觀地反映員工實(shí)際狀況，避開(kāi)因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果。

（二）自主原則：各部門可依據(jù)自身工作特點(diǎn)在肯定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成部門的考核實(shí)施細(xì)則，部門內(nèi)全部崗位均有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)。

（三）公開(kāi)原則：各級(jí)考核指標(biāo)的制定與過(guò)程調(diào)整對(duì)員工公開(kāi)。

（四）反饋原則：過(guò)程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要?jiǎng)偤梅答伣o被考核者本人，確定成果，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向。

（五）改進(jìn)原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者對(duì)公司或部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此在考核中要注意對(duì)責(zé)任者的自我訂正和改進(jìn)狀況的評(píng)價(jià)。

四、權(quán)責(zé)

（一）總經(jīng)辦：負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核方案和績(jī)效考核指標(biāo)的批準(zhǔn)，績(jī)效考核結(jié)果的審批，部門績(jī)效的考核，部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核、反饋面談以及績(jī)效考核相關(guān)問(wèn)題調(diào)解。

（二）行政管理部：全面負(fù)責(zé)績(jī)效考核管理方案和初始指標(biāo)的設(shè)計(jì)和培訓(xùn)工作，組織績(jī)效考核工作的推動(dòng)，績(jī)效考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)及績(jī)效工資的核定，督促績(jī)效考核反饋面談工作的進(jìn)行，依據(jù)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行相關(guān)修訂等工作。

（三）各部門：負(fù)責(zé)本部門績(jī)效考核管理的貫徹和實(shí)施，每年6月及每年12月，部門負(fù)責(zé)人依據(jù)本部門當(dāng)前工作開(kāi)展性質(zhì)和特點(diǎn)，重新確定匹配部門各崗位的考核指標(biāo)，對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，將考核結(jié)果剛好反饋給員工，幫助員工提高工作績(jī)效。

五、考核對(duì)象

（一）部門：由總經(jīng)辦依據(jù)部門的整體工作成果、部門協(xié)作進(jìn)行考核。

（二）員工個(gè)人：由上級(jí)依據(jù)個(gè)人的工作成果、工作實(shí)力以及工作看法等方面進(jìn)行考核。其中部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核總評(píng)分=上級(jí)考核評(píng)分×20%+部門考核評(píng)分×80%；部門員工的績(jī)效考核總評(píng)分=上級(jí)考核評(píng)分×70%+部門考核評(píng)分×30%

六、考核類型

（一）月度考核：全體員工按月度考核，每年考核十二次；每月初對(duì)上月的工作狀況進(jìn)行考核。

（二）年度考核：每年初進(jìn)行年終考核：以統(tǒng)計(jì)月度考核平均分?jǐn)?shù)為依據(jù)。

七、績(jī)效工資基數(shù)的形成

詳情見(jiàn)《薪酬管理制度》第十一條。

八、考核內(nèi)容

詳情見(jiàn)附件1《部門績(jī)效考核表》

附件2《崗位績(jī)效考核表》（本崗位考核表依據(jù)不同崗位和職能的不同，對(duì)應(yīng)的KPI指標(biāo)也不同）。

九、考核實(shí)施

（一）績(jī)效工資計(jì)算方式

績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)×考核得分

（二）績(jī)效工資發(fā)放方式

月度的績(jī)效工資和月工資一起發(fā)放，績(jī)效工資屬稅前工資。

（三）考核流程

（1）考核指標(biāo)的調(diào)整及確定

A調(diào)整

行政管理部負(fù)責(zé)績(jī)效考核指標(biāo)的初始設(shè)計(jì)，每年6月及12月對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行兩次調(diào)整，部門及部門負(fù)責(zé)人考核指標(biāo)由行政管理部根據(jù)公司規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，員工績(jī)效考核指標(biāo)由各部門負(fù)責(zé)人和行政管理部共同確定，行政管理部在每年6月和12月之前下發(fā)績(jī)效考核指標(biāo)調(diào)整通知，部門負(fù)責(zé)人依據(jù)本部門當(dāng)前工作開(kāi)展性質(zhì)和特點(diǎn)制定部門員工考核指標(biāo)，并于每年6月5日及12月5日之前提交給行政管理部。

B確定

行政管理部負(fù)責(zé)審核員工績(jī)效考核指標(biāo)，統(tǒng)籌確定部門、部門負(fù)責(zé)人以及員工績(jī)效考核指標(biāo)，每年6月15日及12月15日前，行政管理部需將調(diào)整的指標(biāo)方案提交至總經(jīng)辦進(jìn)行審核，總經(jīng)辦在每年6月20日及12月20日前給出審批結(jié)果。

（2）績(jī)效考核表的發(fā)放

每月1日前，行政管理部將相應(yīng)的績(jī)效考核表發(fā)送至各考核者處，考核者需在每月3日前完成果效考核表的填寫(xiě)并發(fā)送至行政管理部?？己吮砭上录?jí)向上級(jí)逐步呈交考核，不得跨級(jí)和越級(jí)考核。

（3）績(jī)效考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)及反饋

行政管理部在每月7日前對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總以及核定績(jī)效考核工資，同時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦，經(jīng)總經(jīng)辦審批通過(guò)后，行政管理部將結(jié)果反饋給考核者，考核者需在1天內(nèi)將結(jié)果反饋給被考核者。

（4）績(jī)效考核面談

員工考核的核心是結(jié)合工作安排和目標(biāo)，管理者對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和對(duì)工作思路、績(jī)效改進(jìn)上供應(yīng)幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)在每月10日前與被考核者進(jìn)行考核面談，并將考核面談?dòng)涗浖敖Y(jié)果交至行政管理部?？己嗣嬲劄榭己苏吲c被考核者就績(jī)效改進(jìn)與實(shí)力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到：

A分析、確認(rèn)、顯示被考核者的.強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作優(yōu)缺點(diǎn)，幫助被考核者發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、改進(jìn)弱點(diǎn)。

B反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，對(duì)被考核者提出期望并訂立下階段的目標(biāo)形成工作安排，對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一樣看法。

C明晰被考核者發(fā)展及對(duì)培訓(xùn)的須要，以便日后擔(dān)當(dāng)并更加精彩有效地完成工作。

D考核者與被考核者面談后應(yīng)達(dá)成一樣績(jī)效改進(jìn)安排和績(jī)效目標(biāo)，并將此安排和目標(biāo)列入工作安排作為下一階段考核的依據(jù)。

（5）考核結(jié)果歸檔

考核過(guò)程中的任何評(píng)價(jià)和資料都屬保密資料，將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只告知被考核者本人、部門負(fù)責(zé)人，對(duì)其他人員一律保密，考核結(jié)果以及考核面談?dòng)涗浻尚姓芾聿看鏅n。

（6）考核結(jié)果申訴

A如對(duì)部門考核結(jié)果有異議，考核結(jié)果下發(fā)3天內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人可向行政管理部提出，行政管理部須要在異議提出三天內(nèi)賜予答復(fù)。

B如員工對(duì)考核結(jié)果有異議，可向部門負(fù)責(zé)人提出，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)從公允、公正、科學(xué)的角度，在1天內(nèi)賜予合理的答復(fù)。

C若員工對(duì)部門負(fù)責(zé)人的答復(fù)仍有異議，則可向行政管理部提出申訴，行政管理部在具體了解狀況的基礎(chǔ)上，3天內(nèi)賜予答復(fù)。

十、考核結(jié)果運(yùn)用

（一）考核等級(jí)

考核等級(jí)比照表

考核得分考核結(jié)果及等級(jí)

101分>得分≥90分績(jī)效優(yōu)秀（A）

9

0分>得分≥80分績(jī)效優(yōu)良（B）

80分>得分≥70分績(jī)效良好（C）

70分>得分≥60分績(jī)效合格（D）

得分得分≥90分績(jī)效優(yōu)秀（A）

90分>得分≥80分績(jī)效優(yōu)良（B）

80分>得分≥70分績(jī)效良好（C）

70分>得分≥60分績(jī)效合格（D）

得分考核總分≥80分，良好，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資80%；

80分>考核總分≥60分，合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資60%；

60分>考核總分≥50分，較差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資40%；

50分>考核總分，差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資40%以下。

2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)8次以上者可參加年度考核評(píng)優(yōu)；不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)3次以上者，公司將予以解聘。

公司績(jī)效考核管理制度9

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度:書(shū)目:

第一章日常管理制度

其次章辦公室管理制度

第三章考勤管理制度

第四章會(huì)議制度

第五章出差

第六章行政接待

第一章日常管理制度

著裝儀表規(guī)范

公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。儀容要以干凈、整齊、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事

作奸犯科的活動(dòng)。

說(shuō)話要和氣、謙遜，要運(yùn)用“請(qǐng)、您好、感謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。為集體創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。工作行為規(guī)范

遵守黨和國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。各部門員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時(shí)有事外出必需向部門經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。辦公室工作人員在接待來(lái)訪和接聽(tīng)電話時(shí)要留意行為規(guī)范和文明用語(yǔ);辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置，講電話聲音應(yīng)適量;不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)行私人交往或閑聊。員工手機(jī)應(yīng)保持上班時(shí)間暢通。

行政部每天支配部員值日，留意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺(tái)面的整齊有序。

上班時(shí)間不得干與工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)禁上班時(shí)間打牌、看電影、玩嬉戲等與工作無(wú)關(guān)的行為發(fā)生。

保守企業(yè)隱私和技術(shù)隱私，不準(zhǔn)對(duì)外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)覺(jué)，將依據(jù)情節(jié)輕重，賜予經(jīng)濟(jì)及行政懲罰，嚴(yán)峻的.將以辭退。

工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。節(jié)約用電，做到人走燈滅。

愛(ài)惜辦公設(shè)備、儀器，節(jié)約運(yùn)用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得運(yùn)用新紙，嚴(yán)格根據(jù)辦公室規(guī)定運(yùn)用辦公設(shè)備。每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)集體利益，愛(ài)惜集體財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁將集體財(cái)產(chǎn)居為私有。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型組織是分公司的追求目標(biāo)，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)主動(dòng)的參加到各種學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)，不能以各種理由躲避和拒絕學(xué)習(xí)。

其次章辦公室管理制度

辦公室人員管理制度

辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度

每天早9:00上班，晚6:00下班，禁止無(wú)故遲到早退現(xiàn)像發(fā)生，違者予以20元懲罰。不允許代替簽到，9:00起不再簽到;

遺忘簽到者須在2小時(shí)內(nèi)向部門領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，并由部門領(lǐng)導(dǎo)出具證明;按時(shí)間早晚依次簽到;凡沒(méi)有事先請(qǐng)假說(shuō)明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工辦公用品管理規(guī)定

辦公用品發(fā)放和運(yùn)用

本著節(jié)約的原則運(yùn)用辦公用品。

購(gòu)置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。領(lǐng)用辦公用品用具必需仔細(xì)履行手續(xù)，應(yīng)提交oa辦公用品申請(qǐng)(領(lǐng)用)表。

嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時(shí)應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和運(yùn)用的物品退回辦公室(消耗品除外)。

第三章考勤管理制度

行政綜合部負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。

考勤由辦公室支配專人記錄，記錄必需精確真實(shí)，相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。全部職員不得代簽到。出勤規(guī)定

周一到周六上班，周日休息;上班時(shí)間:9:00-18:00

午餐時(shí)間:12:00-13:00

全部職員應(yīng)按時(shí)上下班，事假及正常休假應(yīng)根據(jù)請(qǐng)銷假制度執(zhí)行。

考勤員應(yīng)仔細(xì)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)考勤，做到不虛報(bào)、不亂報(bào)、不徇私情;

考勤表必需與所批復(fù)的請(qǐng)假條相一樣。無(wú)假外出者按曠工處理，曠工期間無(wú)工資獎(jiǎng)金，月曠工天數(shù)累積超過(guò)3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金;年累計(jì)曠工超過(guò)10天者，扣除全部剩余工資福利。

考勤表在每月的1號(hào)由考勤員負(fù)責(zé)整理，報(bào)送財(cái)務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。

員工請(qǐng)假不超過(guò)12小時(shí)，由部門主管批準(zhǔn);超過(guò)12小時(shí)需報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。

國(guó)家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作須要，須無(wú)條件上崗，不批假。病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息

各部門主管請(qǐng)假需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批。全部批準(zhǔn)假期時(shí)間包括來(lái)回時(shí)間。第四章會(huì)議制度

公司實(shí)行例會(huì)制度，主要包括周會(huì)、月例會(huì)臨時(shí)性會(huì)議和其他部室會(huì)。

周會(huì)在每周一上午9:30召開(kāi)一次。周會(huì)須有會(huì)議記錄，由辦公室負(fù)責(zé)記錄。

月例會(huì)每月月末召開(kāi)一次，會(huì)議由經(jīng)理主持，公司本部各部門人員參與并簽到。同時(shí)要形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)在會(huì)后一天完成，同時(shí)分發(fā)各部門。

各部門臨時(shí)性會(huì)議依據(jù)工作須要召開(kāi)，各部門可依據(jù)須要自行組織時(shí)間召開(kāi)，但原則上要?jiǎng)?wù)實(shí)簡(jiǎn)潔。

每次會(huì)議凡通知到的與會(huì)人員，因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。并形成書(shū)面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請(qǐng)假在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能按時(shí)到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的，將賜予通報(bào)指責(zé)。

會(huì)議期間，避開(kāi)頻繁進(jìn)出或早退，并主動(dòng)將手機(jī)調(diào)至靜音。

事假

員工因個(gè)人或家庭緣由須要請(qǐng)假的可以請(qǐng)事假，事假為無(wú)薪假，事假以天或小時(shí)為計(jì)算單位。

員工請(qǐng)事假每天的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是:月基本工資/20、92天;員工請(qǐng)事假每小時(shí)的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是:月基本工資/20、92天/8小時(shí)。

第五章出差

公司人員出差一律書(shū)面報(bào)批，出差人員需填寫(xiě)出差審批單，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

部門以上負(fù)責(zé)人出差需報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn);各部門部員出差需報(bào)部門主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

如有特別狀況需出差，來(lái)不及辦理手續(xù)的，應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補(bǔ)辦手續(xù)。

第六章行政接待

堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，宣揚(yáng)企業(yè)形象，廣泛獲得信息。

堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則，執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱忱周到的原則，依據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn)，反對(duì)鋪張奢侈。

公司績(jī)效考核管理制度10

一、績(jī)效考核的一般理論

(一)什么是績(jī)效考核

所謂績(jī)效考核，是一種正式的員工評(píng)估制度，它通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，它是企業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項(xiàng)重要活動(dòng)?？?jī)效考核的結(jié)果可以干脆影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益，其最終目的是改善員工的工作車表現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，提高員工的滿足程度和將來(lái)的成就感，最終達(dá)到企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的“雙贏”。

(二)績(jī)效考核的目的

1.對(duì)員工的晉升、降職、調(diào)職和離職供應(yīng)依據(jù);

2，組織對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)的饋;

(四)績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)

組織的績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)須要解決的問(wèn)題：

1.由誰(shuí)來(lái)考核?最常用的考核人是員工的干脆上級(jí)。此外，也可能由同事、下屬、客戶或者被考核人自己來(lái)考核。

2.考核什么?考核的內(nèi)容包括實(shí)際工作業(yè)績(jī)、工作實(shí)力和工作看法三種。組織中的考核往往以實(shí)際工作業(yè)績(jī)的考核為主，這是因?yàn)榻M織的命系于成員的實(shí)際貢獻(xiàn)，系于最終的經(jīng)濟(jì)成果?？己酥形ㄓ谐晒强梢愿纱嗪饬康?，比成果(貢獻(xiàn))詩(shī)平的，至少是可以接受的。在專業(yè)分工細(xì)致的今日，相當(dāng)部分組織成員的業(yè)績(jī)難以干脆衡量。所以實(shí)力成為考核的'重要內(nèi)容。實(shí)力是業(yè)績(jī)產(chǎn)生的內(nèi)在依據(jù)，成果≠貢獻(xiàn)，學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代尤其如此，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力源于成員的創(chuàng)新實(shí)力，學(xué)習(xí)實(shí)力。而不良的工作看法對(duì)組織的破壞力極，非智力因素確定成員對(duì)組織的貢獻(xiàn)水平，績(jī)效差往往不是因?yàn)閷?shí)力，而是源于看法，有必要對(duì)工作看法進(jìn)行干脆調(diào)控。

3，怎樣進(jìn)行評(píng)價(jià)?在在績(jī)效考核系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中考核結(jié)果的饋可以用肯定和相對(duì)兩種方式來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。所謂肯定的評(píng)價(jià)方式是指依據(jù)工作績(jī)效的.要求和標(biāo)準(zhǔn)毫蜀麗賈王聶，每一位員工的考核結(jié)果相互立;相對(duì)的評(píng)價(jià)方式是通過(guò)將員工與同事進(jìn)行對(duì)比，考核結(jié)果表現(xiàn)出員工在一群同事中的相對(duì)位置。

4，考核方法是什么?在對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核方面有幾十種方法可以選擇，其中最常用的方法包括：圖解等級(jí)法、行為為瞄定定級(jí)法、行為視察法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)法等等。最近由普華永道公司進(jìn)行的一項(xiàng)中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理狀況的調(diào)查表明，中國(guó)企業(yè)中最普遍運(yùn)用目標(biāo)管理法和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法來(lái)考核績(jī)效。

5，考核結(jié)果如何應(yīng)用?考核結(jié)果經(jīng)常同薪酬掛鉤，此外還同員工職務(wù)晉升、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人力資源規(guī)劃等活動(dòng)相聯(lián)系。

二、海爾績(jī)效考核體系

海爾的績(jī)效考核體系是典型的以市場(chǎng)績(jī)效水平為導(dǎo)向的目標(biāo)管理考核體系。為了體現(xiàn)海爾“人人是人才，賽馬不相馬”的人力資源管理理念，集團(tuán)在績(jī)效考核體系建設(shè)上做了不少的創(chuàng)新。

海爾的考核包括日清考核、周考核、月度考核。日清考核是每天評(píng)價(jià)工作效果，日清日高。周考核是每周依據(jù)剛性指標(biāo)完成結(jié)果進(jìn)行優(yōu)劣評(píng)價(jià)。月度考核是每月依據(jù)業(yè)績(jī)考核排序。年度考核，動(dòng)態(tài)記分考核機(jī)制，考核目的是對(duì)員工產(chǎn)生正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，樹(shù)立“今日贏了明天還要贏，不能停止”的觀念。

三、海爾SBU績(jī)效考核

SBU經(jīng)營(yíng)機(jī)制是將員工的工作經(jīng)營(yíng)化，數(shù)字化的體現(xiàn)，將各經(jīng)營(yíng)效果的量化指標(biāo)與績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)掛鉤，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)透亮，考核公開(kāi)的公允激勵(lì)政策。如：每個(gè)SBU可以實(shí)時(shí)通過(guò)共享的信息系統(tǒng)查詢自己的經(jīng)營(yíng)效果、工資抒酬勞，這樣不僅可以激勵(lì)員工的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，而且還能建立起一種科學(xué)性的考核模式。

SBU經(jīng)營(yíng)機(jī)制下的考核模式，充分體現(xiàn)了“量”與“質(zhì)”，“勞”與“效”長(zhǎng)期以來(lái)倒掛的局面。SBU經(jīng)營(yíng)機(jī)制打破了那種傳統(tǒng)“多勞多得”的安排機(jī)制，形成一種績(jī)效考核機(jī)制，根據(jù)經(jīng)營(yíng)效果兌現(xiàn)酬勞，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工市與場(chǎng)咬合的關(guān)系，企業(yè)賺錢，員工才能賺錢，企業(yè)虧損，員工也得虧損。這樣就迫使每個(gè)人都與企業(yè)同心協(xié)力，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)最小化。

考核制度詩(shī)司治理理中最難的一項(xiàng)，要，要想改進(jìn)經(jīng)營(yíng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，首先是建立一套行之有效的考核機(jī)制，通過(guò)機(jī)制去推動(dòng)管理，提高經(jīng)營(yíng)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)在目前的人力資源管理中，SBU經(jīng)營(yíng)機(jī)制下的績(jī)效考核是一種極為科學(xué)的管理模式，在海爾已經(jīng)充分證明白這種考核模式的生命力與科學(xué)性。

公司績(jī)效考核管理制度11

為了加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及管理人員平安監(jiān)管意識(shí)，切實(shí)抓好20xx年的平安生產(chǎn)工作，實(shí)現(xiàn)公司全年平安生產(chǎn)目標(biāo)，依據(jù)集團(tuán)公司黨政一號(hào)文和宜興煤業(yè)公司黨政一號(hào)文《關(guān)于加強(qiáng)20xx年平安生產(chǎn)工作的確定》精神，特制定《宜興煤業(yè)20xx年平安績(jī)效考核方法》。

一、平安奮斗目標(biāo)

1、杜絕瓦斯、煤塵、頂板、機(jī)電、運(yùn)輸、水害、火災(zāi)等重大責(zé)任事故。

2、公司百萬(wàn)噸死亡率限制在集團(tuán)公司考核指標(biāo)以內(nèi)，力爭(zhēng)為零，地面殲滅輕傷以及輕傷以上事故、二級(jí)以上非傷亡事故；

3、隱患排查整改率達(dá)到101%；

4、杜絕瓦斯超限事故，實(shí)現(xiàn)全年“零”報(bào)警目標(biāo)；

5、平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到一級(jí)示范化礦井。

二、考核領(lǐng)導(dǎo)組

組長(zhǎng)：

常務(wù)副組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)考核辦公室，辦公室設(shè)在安監(jiān)部

主任：

成員：

三、考核范圍

公司副科級(jí)以上中層管理人員。

四、考核程序

每月月底由安監(jiān)部綜合科匯總當(dāng)月各類檢查結(jié)果，依據(jù)檢獎(jiǎng)金數(shù)目等。

1、執(zhí)行中，如存在爭(zhēng)議，由考核單位上報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行裁決。

2、平安績(jī)效獎(jiǎng)金由公司安監(jiān)部考核辦公室進(jìn)行考核，平安經(jīng)理審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，勞資、財(cái)務(wù)部門辦理有關(guān)手續(xù)。

3、獎(jiǎng)金從平安嘉獎(jiǎng)基金中列支，罰款納入平安嘉獎(jiǎng)基金。

五、本考核方法說(shuō)明權(quán)歸宜興煤業(yè)公司。

六、本考核方法從20xx年1月1日起執(zhí)行。

科隊(duì)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)平安業(yè)績(jī)考核評(píng)分細(xì)則

序號(hào)項(xiàng)目名稱評(píng)分方法扣分考核得分

一抓“三違”人次

(20)每月抓一般“三違”或習(xí)慣性“三違”不少于2人次，嚴(yán)峻“三違”不少于1人次，并填寫(xiě)在“干部下井檢查記錄表”上，缺1次扣10分；如在上級(jí)檢查中因“三違”條數(shù)不夠被罰款，扣15分；發(fā)覺(jué)“三違”不制止扣15分/次。

二排查隱患

(15)以礦規(guī)定每月下井次數(shù)為基準(zhǔn)，每次下井查隱患不少于3條，并填寫(xiě)在“干部下井檢查記錄表”上，少一條扣5分；查出隱患未跟蹤處理，扣5分/條；如在上級(jí)檢查中因所查隱患條數(shù)不夠被罰款，扣10分。

三質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化(10)各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化檢查得分必需在公司規(guī)定分以上，每低一分扣該專業(yè)責(zé)任人3分，每超一分加3分。

四個(gè)人下井

(10)入井時(shí)間達(dá)不到要求扣5分/次；入井比例達(dá)不到4：3：3扣5分；入井未填寫(xiě)“領(lǐng)導(dǎo)干部下井信息表”，扣7分，假如在上級(jí)檢查中被查并罰款則扣10分。

五基層開(kāi)展培訓(xùn)教化狀況(10)領(lǐng)導(dǎo)干部要仔細(xì)履行下基層包隊(duì)制度，仔細(xì)填寫(xiě)下基層包隊(duì)卡，不填寫(xiě)的扣5分/次，填寫(xiě)不仔細(xì)的扣3分/次；主動(dòng)參加“干部上講臺(tái)、培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”，職校部門支配的課程要按時(shí)仔細(xì)給職工講授，未按時(shí)講授扣5分/次，講課不仔細(xì)扣3分/次，無(wú)備案扣5分/次，未深化現(xiàn)場(chǎng)對(duì)職工培訓(xùn)的'扣5分/次，未填寫(xiě)培訓(xùn)記錄卡的扣5分/次。

六帶班盯崗

(10)按礦支配要求主動(dòng)下井帶班盯崗，如有事必需履行調(diào)班手續(xù)，如無(wú)故不下井帶班或未履行調(diào)班手續(xù)則扣5分；如在上級(jí)檢查中被罰款，扣10分。

七交辦任務(wù)(15)礦長(zhǎng)平安辦公例會(huì)缺一次扣2分；地面、井下平安大檢查缺一次扣2分；少參與一次大型平安活動(dòng)扣2分；未完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)扣5分，精彩完成交辦任務(wù)加3分。

公司績(jī)效考核管理制度12

第一章總則

一、考核目的

1、對(duì)員工在肯定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)力以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)狀況。

2、確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教化培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。

3、賜予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)科學(xué)管理的公正、民主性，激發(fā)員工工作熱忱和提高工作效率。

4、提升公司整體業(yè)績(jī)，提升公司贏利水平，實(shí)現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。

二、考核作用

1、合理調(diào)整和配置人員。

2、員工職務(wù)和薪酬調(diào)整的依據(jù)。

3、員工的教化培訓(xùn)、自我開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

三、考核原則

1、定性考核與定量考核相結(jié)合原則。

2、工作結(jié)果與崗位目標(biāo)相結(jié)合原則。

3、不同崗位與不同權(quán)重相結(jié)合原則。

四、考核對(duì)象

公司職能部門全體員工

五、考核周期

1、月度考核：月度考核是對(duì)被考核者每月內(nèi)的工作績(jī)效、工作看法和工作實(shí)力進(jìn)行考核。月度考核結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效工資干脆掛鉤。

2、年度考核：年度考核是對(duì)被考核者在年度內(nèi)的工作績(jī)效與獎(jiǎng)罰狀況賜予評(píng)價(jià)，并統(tǒng)計(jì)、匯總各月績(jī)效考核的得分后，得出被考核者本年度績(jī)效考核的最終得分。年度考核結(jié)果與年底獎(jiǎng)金、評(píng)定優(yōu)秀員工干脆掛鉤。

六、考核組織工作職責(zé)分工

1、公司高層

1）負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效管理制度的審批；

2）負(fù)責(zé)對(duì)重大績(jī)效申訴的最終裁決；

3）負(fù)責(zé)支配公司月度和年度的績(jī)效考評(píng)排序組織工作。

2、綜合部

1）負(fù)責(zé)制定和修訂本制度；

2）負(fù)責(zé)檢查公司績(jī)效管理制度的整體執(zhí)行狀況；

3）負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效管理制度進(jìn)行培訓(xùn)組織和執(zhí)行過(guò)程的糾偏；

4）負(fù)責(zé)授理公司員工的一般績(jī)效申訴工作；

5）負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門人員績(jī)效考核狀況的匯總、錄入與傳遞，及績(jī)效檔案的保存。

3、各部門負(fù)責(zé)人

1）負(fù)責(zé)執(zhí)行本制度，對(duì)下屬實(shí)施全面績(jī)效管理，合理下達(dá)安排，剛好溝通指導(dǎo)，客觀評(píng)價(jià)下屬工作，幫助下屬提升實(shí)力、改善績(jī)效；

2）負(fù)責(zé)依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)本制度的.改進(jìn)提出合理化建議；

3）負(fù)責(zé)閘口數(shù)據(jù)的供應(yīng)。

其次章績(jī)效考核說(shuō)明

七、考核方法

1、由于日常工作中被考核對(duì)象的工作性質(zhì)不同，其工作業(yè)績(jī)的表現(xiàn)形式也不同，因此對(duì)于不同的被考核對(duì)象，考核方法也應(yīng)不同。

2、考核采納四級(jí)考核方法，即就某一崗位而言，分別由干脆上級(jí)、干脆下級(jí)、同級(jí)對(duì)其考核評(píng)分及個(gè)人自我評(píng)定。

3、依據(jù)不同的考核項(xiàng)目由不同的考核主體對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行評(píng)定。

八、考核指標(biāo)

1、考核內(nèi)容：?jiǎn)T工本月或本年度工作完成狀況和綜合表現(xiàn)。

2、考核指標(biāo)內(nèi)容

1）績(jī)效安排——關(guān)鍵月度業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI和目標(biāo)值的確定。

A、公司高層KPI指標(biāo)來(lái)源：公司戰(zhàn)略和崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。

B、中高層管理KPI指標(biāo)來(lái)源：公司的戰(zhàn)略、部門職能戰(zhàn)略和崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。

C、基層員工KPI指標(biāo)的來(lái)源：一是公司戰(zhàn)略和發(fā)展安排，二是部門職能戰(zhàn)略和部門目標(biāo)，三是員工的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。

D、月度KPI指標(biāo)確定應(yīng)將“公司戰(zhàn)略和實(shí)際環(huán)境以及歷史數(shù)據(jù)”等相結(jié)合，盡量做到可量化，簡(jiǎn)潔易考核。對(duì)不易量化的指標(biāo)可確定要準(zhǔn)時(shí)完成的時(shí)間及是否按工作要求來(lái)做。KPI工作表內(nèi)指標(biāo)一般不多于7項(xiàng)，并按重要程度排序和確定權(quán)重。確定后，需與該崗位的員工確認(rèn)。

E、目標(biāo)值的確定：自上而下，由公司依據(jù)全年公司的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行指標(biāo)分解到各部門，各部門負(fù)責(zé)人再將部門全年的安排分解到個(gè)人，個(gè)人再將全年的安排分解到每個(gè)月，編制《個(gè)人月度工作安排表》。

2）綜合素養(yǎng)——工作實(shí)力和個(gè)人品德。

3）滿足度——職能部門、同事之間在相互協(xié)作、相互協(xié)調(diào)、處理內(nèi)部事務(wù)方面的工作質(zhì)量。

4）所占比例劃分——績(jī)效安排：綜合素養(yǎng)：滿足度=5：3：2

3、各部門、崗位考核指標(biāo)明細(xì)（見(jiàn)附表）

十、考核流程

1、制訂考核指標(biāo)。

1）干脆上級(jí)每月28日前和下屬共同制定下月工作安排表，從安排表中提取關(guān)鍵性指標(biāo)填入員工《員工績(jī)效考核表》(見(jiàn)附表三)，并與下屬進(jìn)行績(jī)效安排溝通。雙方應(yīng)就下月工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、行動(dòng)措施、KPI指標(biāo)達(dá)成一樣，并雙方簽字確認(rèn)。

2）人事部每月5日前收集好并存檔公司全部員工的《績(jī)效考核表》，檢查是否都已完成安排的簽訂以及安排制定是否符合公司要求，對(duì)不合格要求的重做或賜予負(fù)激勵(lì)101元/次。

2、績(jī)效執(zhí)行過(guò)程。

1）部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工工作進(jìn)展和效果應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行檢查，隨時(shí)溝通，并剛好糾偏和指導(dǎo)，確保員工沿著正確的方向、用正確的方法來(lái)開(kāi)展工作，不斷提升員工的崗位技能和工作水準(zhǔn)。

2）如遇不行抗力或公司工作重點(diǎn)調(diào)整，影響到個(gè)人工作目標(biāo)重大變更的，干脆上級(jí)報(bào)總部分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可對(duì)下屬績(jī)效安排予以適當(dāng)調(diào)整。

3、績(jī)效結(jié)果評(píng)定。

1）先由本人依據(jù)當(dāng)月工作狀況按考核項(xiàng)目進(jìn)行自評(píng)，再按不同崗位及考核項(xiàng)目由相應(yīng)的考核主體進(jìn)行評(píng)定，再匯總每人不同考核主體的評(píng)定結(jié)果為最終考核分?jǐn)?shù)。

2）每位員工最終評(píng)定分?jǐn)?shù)滿分為101分，全部考核主體的平均評(píng)定分?jǐn)?shù)為最終得分。

4、績(jī)效考核面談。

1）干脆上級(jí)每月10日前與下屬就績(jī)效目標(biāo)完成狀況進(jìn)行績(jī)效考核面談。雙方應(yīng)就上月績(jī)效指標(biāo)完成狀況進(jìn)行分析，找到出現(xiàn)問(wèn)題的緣由，制定改進(jìn)安排，確定改進(jìn)完成的時(shí)間。并將緣由、安排、時(shí)間以文字表達(dá)方式做進(jìn)KPI表。最終績(jī)效考評(píng)得分達(dá)成一樣后，雙方簽字確認(rèn)后填入員工《績(jī)效考核表》。

2）最終確定的《績(jī)效考核表》于每月15日前交至人事部，由人事部檢查各員工績(jī)效表完成狀況并進(jìn)行存檔備案。對(duì)不合格要求的重做或賜予負(fù)激勵(lì)101元/次。

第三章考核結(jié)果處理

十一、績(jī)效通報(bào)與改進(jìn)

人事部每月依據(jù)當(dāng)月的績(jī)效管理檢查狀況編制績(jī)效管理檢查通報(bào)，呈報(bào)并抄送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱，同時(shí)發(fā)送到各部門增進(jìn)績(jī)效管理

十二、考核結(jié)果及績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)以評(píng)定分?jǐn)?shù)分等級(jí)

以最終評(píng)定分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為不同等級(jí)，各個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)及績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)如下：

項(xiàng)目

考核評(píng)定分?jǐn)?shù)百分比

結(jié)果等級(jí)

發(fā)放績(jī)效工資百分比

超額完成工作任務(wù)

150分以上

﹢G

每超過(guò)10分增長(zhǎng)10%

141—150分

﹢F

150%

131—140分

﹢E

140%

121—130分

﹢D

130%

111—120分

﹢C

120%

101—110分

﹢B

110%

全額完成工作任務(wù)

101分

A

101%

未完成工作任務(wù)

90—101分

–B

90%

80—89分

–C

80%

70—79分

–D

70%

60—69分

–E

60%

60分以下

–F

0

十三、月、年度績(jī)效管理

1、月度績(jī)效管理：公司每月度結(jié)束后，對(duì)員工個(gè)人及各部門進(jìn)行一次績(jī)效考評(píng)排序，由人事部匯總進(jìn)行通報(bào)，被評(píng)為差(60分以下)的員工將予以提示。連續(xù)兩個(gè)月都被評(píng)為差的員工，公司將進(jìn)行待崗懲罰；連續(xù)三個(gè)月都被評(píng)為差的員工，公司將進(jìn)行辭退處理。員工個(gè)人績(jī)效成果將影響所在部門總評(píng)排序。月度績(jī)效考核主要運(yùn)用于員工月度績(jī)效工資的兌現(xiàn)，同時(shí)也作為員工年度考核，薪資升降的依據(jù)之一。

2、年度績(jī)效管理：公司每年1月份進(jìn)行上年度的績(jī)效總考評(píng)，年考評(píng)從員工月績(jī)效考核、年度獎(jiǎng)懲狀況、崗位職責(zé)等多方面來(lái)進(jìn)行考評(píng)和排序，對(duì)考評(píng)結(jié)果按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行獎(jiǎng)懲方法。

十四、績(jī)效申訴

員工假如對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果有重大異議，可以在績(jī)效考核后5個(gè)工作日之內(nèi)，向公司人事部提出書(shū)面申訴，對(duì)申訴的處理程序如下：

1、調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽(tīng)取員工本人、干脆上級(jí)、部門分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的看法與建議，了解事情原委，以便對(duì)申訴的事實(shí)進(jìn)行精確認(rèn)定。

2、協(xié)調(diào)溝通：在了解狀況、駕馭事實(shí)基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通與理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討問(wèn)題解決的途徑。

3、提出處理看法：在綜合各方面看法基礎(chǔ)上，對(duì)申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)