2008年10月自考00647公關(guān)語言試題及答案含解析

公關(guān)語言年月真題

00647200810

1、【單選題】傳播者運(yùn)用自身固有的生理手段與受傳者進(jìn)行面對面交流的傳播稱為

人際傳播

間接傳播

A:

直接傳播

B:

大眾傳播

C:

答D:案：C

解析：傳播者運(yùn)用自身固有的生理手段(言語、聲音、動作、表情)與受傳者進(jìn)行面對面交

流的傳播稱為直接傳播。

2、【單選題】分析理解書面語言的方式是

傾聽

觀察

A:

思考

B:

閱讀

C:

答D:案：D

解析：閱讀是理解書面語言最重要的形式。

3、【單選題】開展公共關(guān)系工作所期望的最終目標(biāo)是

激發(fā)公眾行為

促進(jìn)關(guān)系協(xié)調(diào)

A:

加深情感溝通

B:

暢通信息傳遞

C:

答D:案：A

解析：開展公共關(guān)系工作所期望實(shí)現(xiàn)的最終目標(biāo)是激發(fā)公眾行為。

4、【單選題】語言的內(nèi)容叫做

語音

語詞

A:

語法

B:

語義

C:

D:

答案：D

解析：從語言符號的構(gòu)成角度來看，語言的內(nèi)容是語義。

5、【單選題】反映客觀對象本質(zhì)屬性的思維形式是

含義

概念

A:

語詞

B:

判斷

C:

答D:案：B

解析：概念的內(nèi)涵，即概念的含義，就是概念所反映的對象的本質(zhì)屬性，或者說反映在概

念中對象的本質(zhì)屬性。

6、【單選題】一定范圍內(nèi)人們?nèi)后w的、積淀深厚的、作用廣闊的心理定勢是

微觀心理定勢

流行心理定勢

A:

宏觀心理定勢

B:

個(gè)體心理定勢

C:

答D:案：C

解析：宏觀心理定勢是指在一定范圍內(nèi)人群的、積淀深厚的、作用廣闊的心理定勢?；?/p>

本特點(diǎn)是人數(shù)眾多、根深蒂固、作用廣闊。

7、【單選題】從語法方面看，公關(guān)書面語言經(jīng)常使用的單句類型除了陳述句外，還有

祈使句

感嘆句

A:

反問句

B:

疑問句

C:

答D:案：A

解析：公關(guān)應(yīng)用文表意的目的性、明確性和簡要性，決定了公關(guān)書面語言的語法方面的特

點(diǎn)。其特點(diǎn)有：（1）主要使用陳述句和祈使句，幾乎不用疑問句和感嘆句；（2）目的復(fù)

句、并列復(fù)句和選擇復(fù)句使用頻率高。（3）句子結(jié)構(gòu)復(fù)雜、表意完整、內(nèi)容豐富的主謂

句較多的使用。（4）從使用的語句風(fēng)格看，規(guī)范語句、判斷語句較多，也常常出現(xiàn)文言

句式。

8、【單選題】具有“真實(shí)全面、嚴(yán)謹(jǐn)周密、新穎活潑”特點(diǎn)的公關(guān)書面語言是

說明語言

禮敬語言

A:

新聞?wù)Z言

B:

公文語言

C:

答D:案：C

解析：新聞?wù)Z言的特點(diǎn)：真實(shí)全面；嚴(yán)謹(jǐn)周密；新穎活潑。

9、【單選題】“書面語言是以寫和讀為傳播方式的語言”，其中的“讀”應(yīng)理解為

朗讀

宣讀

A:

閱讀或默讀

B:

對文字的識別

C:

答D:案：D

解析：書面語言:是指以字和義結(jié)合而成,以寫和讀（對文字的識別）為傳播方式的語言,

是口頭語言的文字符號形式。

10、【單選題】當(dāng)動機(jī)欲望極其強(qiáng)烈而又感到實(shí)現(xiàn)的把握不大時(shí)，公眾往往采取

文過飾非行為

投射行為

A:

移置行為

B:

壓抑行為

C:

答D:案：B

解析：當(dāng)對方的動機(jī)欲望極其強(qiáng)烈而又感到實(shí)現(xiàn)的把握不大時(shí),公眾往往采取投射行為。

11、【單選題】美國學(xué)者奧斯古德首先提出的傳播模式理論是

人際溝通模式

公共關(guān)系模式

A:

五W傳播模式

B:

新型控制論模式

C:

答D:案：D

解析：“新型控制論模式”是奧斯古德首次提出，經(jīng)施拉姆進(jìn)一步完善而形成的。

12、【單選題】無法觀察或觀察得不夠準(zhǔn)確而導(dǎo)致對體態(tài)語言的釋解錯(cuò)誤，其原因是

知識的局限性

視覺的局限性

A:

心理的局限性

B:

聽覺的局限性

C:

答D:案：B

解析：由于視覺的局限性無法觀察或觀察得不夠準(zhǔn)確會導(dǎo)致對體態(tài)語言的釋解錯(cuò)誤。

13、【單選題】“光線充足的地方，影子也特別黑”，這句話在公關(guān)語言應(yīng)用中，屬于哲理

方法的

若愚型

警策型

A:

忠告型

B:

總結(jié)型

C:

答D:案：A

14、【單選題】下列握手順序正確的是

主人與客人之間，客人先伸手

年長者與年輕者之間，年長者先伸手

A:

不同身份者之間，身份低者先伸手

B:

女士與男士之間，男士先伸手

C:

答D:案：B

解析：一般說來，握手的基本順序是：主人先伸手與客人握手；年長者先伸手與年輕者握

手；身份和地位高的人先伸手和身份、地位低的人握手；女士與男士之間，應(yīng)由女士先伸

手。但在應(yīng)用時(shí)，視具體情況靈活處理。

15、【單選題】根據(jù)對方的性別、地位、身份不同而分別稱呼的方式就是

類稱

泛稱

A:

尊稱

B:

謙稱

C:

答D:案：A

解析：根據(jù)對方的性別、地位、身份不同而分別稱呼的方式就是類稱。

16、【單選題】網(wǎng)絡(luò)傳播是人類傳播史上的

第一個(gè)里程碑

第二個(gè)里程碑

A:

第三個(gè)里程碑

B:

第四個(gè)里程碑

C:

答D:案：D

解析：國際互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代電腦技術(shù)、通訊技術(shù)一體化的產(chǎn)物,代表了現(xiàn)代傳播科技的最高

水平,是人類傳播史上的第四個(gè)里程碑。

17、【單選題】演講中口語表達(dá)的最基本要求是清晰性和

流利性

自如性

A:

規(guī)范性

B:

豐富性

C:

答D:案：C

解析：演講中口語表達(dá)的最基本要求是清晰性和規(guī)范性。

18、【單選題】“您可否談一談貴方所希望的支付條件?”這是談判發(fā)問中的

獲取信息

傳遞信息

A:

處理信息

B:

信息反饋

C:

答D:案：A

19、【單選題】廣告標(biāo)題“獻(xiàn)給心臟病患者們的福音”屬于

新聞式標(biāo)題

夸耀式標(biāo)題

A:

利益式標(biāo)題

B:

懸念式標(biāo)題

C:

答D:案：C

解析：利益式標(biāo)題：承諾給讀者帶來一定的利益,能幫到讀者或帶來什么。

20、【單選題】某電線電纜廠的廣告詞“我們的使命是溝通”采用的表現(xiàn)手法是

寓意言外

A:

一語雙關(guān)

妙設(shè)懸念

B:

實(shí)據(jù)證明

C:

答D:案：B

21、【多選題】下列屬于說明文體的有

傳記

解說詞

A:

合同

B:

通訊報(bào)道

C:

說明書

D:

答E:案：ABE

解析：說明文文體：當(dāng)介紹某一物品的性質(zhì)、特征、構(gòu)造、功能與用途時(shí)。主要有科普說

明文、辭書、說明書、解說詞等。

22、【多選題】導(dǎo)致語言變體產(chǎn)生的因素有

情境因素

地域因素

A:

社會因素

B:

時(shí)間因素

C:

功能因素

D:

答E:案：ABCDE

解析：導(dǎo)致語體變體的因素：1、情境因素，即應(yīng)用語言場合或環(huán)境；2、地域因素，即所

處地理位置的不同；3、社會因素；4、時(shí)間因素；即不同的歷史時(shí)期；5、功能因素，主

要包括交際時(shí)對象，目的，場合內(nèi)容等。

23、【多選題】現(xiàn)代漢語普通話將聲調(diào)分為

陰平

陽平

A:

上聲

B:

去聲

C:

下聲

D:

答E:案：ABCD

解析：現(xiàn)代漢語分為陰平，陽平，上聲，去聲。

24、【多選題】理性認(rèn)識的基本方式有

概念

判斷

A:

推理

B:

感覺

C:

知覺

D:

答E:案：ABC

解析：概念、判斷、推理是思維的基本形式，也是理性認(rèn)識的基本方式。

25、【多選題】公關(guān)語言藝術(shù)的個(gè)性特征主要有

遵循原則

注重互動

A:

突出情感

B:

形式多樣

C:

探索創(chuàng)新

D:

答E:案：ABCDE

解析：公共關(guān)系語言藝術(shù)的個(gè)性特征：遵循原則、注重互動、突出感情、形式多樣、探索

創(chuàng)新。

26、【多選題】在公關(guān)發(fā)展的歷史過程中，大家比較一致承認(rèn)的原則有

公關(guān)必須以公眾利益為目標(biāo)

公關(guān)必須以公眾研究為根據(jù)

A:

公關(guān)必須以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)

B:

公關(guān)必須以自我經(jīng)濟(jì)利益最大化為準(zhǔn)繩

C:

公關(guān)必須以科學(xué)理論為指導(dǎo)

D:

答E:案：ABCE

解析：公共關(guān)系的總原則：公共關(guān)系必須以公眾利益為目標(biāo)、公共關(guān)系必須以公眾研究為

根據(jù)、公共關(guān)系必須以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)、公共關(guān)系必須以科學(xué)理論為指導(dǎo)。

27、【多選題】下列屬于信宿干擾的有

受傳者的文化水平

受傳者的社會地位

A:

雜志的印刷錯(cuò)誤

B:

受傳者的心理特征

C:

D:

電視的設(shè)備故障

答E:案：ABD

解析：信宿干擾:就是受傳者由于自身的原因影響了對信息的理解和接收。如:受傳者文化

水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作性質(zhì)、社會地位、心理特征等。

28、【多選題】公關(guān)語言應(yīng)用中的喻證法主要包含

正名法

類比法

A:

比喻法

B:

對比法

C:

例證法

D:

答E:案：BC

解析：喻證法：即類比法和比喻法。常用于說明問題或反駁。

29、【多選題】寒暄應(yīng)注意的基本要求有

自然得體

引發(fā)認(rèn)同

A:

創(chuàng)造氣氛

B:

講究方式

C:

注意場合

D:

答E:案：ABCDE

解析：寒暄的要求：自然得體，引發(fā)認(rèn)同，創(chuàng)造氣氛，注意場合，講究方式。

30、【多選題】根據(jù)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，服務(wù)員應(yīng)慎用

主謂句

無主句

A:

反問句

B:

陳述句

C:

否定句

D:

答E:案：BCE

解析：根據(jù)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，服務(wù)員應(yīng)慎用無主句、反問句、否定句。

31、【問答題】大眾傳播

答案：指職業(yè)傳播者利用印刷媒介或電子媒介向分布廣泛、無確切數(shù)量的受傳者進(jìn)行的傳

播。

32、【問答題】輔助語言

答案：指口語表達(dá)過程中伴隨有聲語言而出現(xiàn)的不分音節(jié)但能表示特定含義的語言現(xiàn)象。

33、【問答題】曲解回避法

答案：指回避對方話題的鋒芒，從對方意想不到的角度來理解和回答，使對方得不到需要

的信息，也抓不到把柄，從而擺脫對方糾纏的方法。

34、【問答題】稱呼

答案：指人際溝通中打招呼時(shí)用以表示彼此之間關(guān)系的稱謂。

35、【問答題】啟示性問句

答案：指啟發(fā)對方對某個(gè)問題進(jìn)行思考的問句。

36、【問答題】語言的共性有哪些？

答案：①交際工具；②約定俗成；③不斷生成。

37、【問答題】簡述公關(guān)書面語言的語法特點(diǎn)。

答案：（1）從使用的單句類型看，主要是陳述句和祈使句；（2）從使用的復(fù)句類型

看，主要是目的復(fù)句、并列復(fù)句和選擇復(fù)句；（3）從使用的句子結(jié)構(gòu)看，主謂句多

見；（4）從使用的語句風(fēng)格看，規(guī)范語句、判斷語句和文言句式多。

38、【問答題】語言環(huán)境對表達(dá)有什么影響？

答案：①影響語言表達(dá)者的情緒；②影響表達(dá)的內(nèi)容和方式；③影響體態(tài)語言的應(yīng)

用；④影響語言的表達(dá)效果。

39、【問答題】簡述人際溝通中模糊法的主要表達(dá)方式及各自的內(nèi)涵。

答案：①回避式，是指對不便于直接表達(dá)或回答的問題采取模糊的方法加以回避。②寬

泛式，是用外延比較寬泛、富有伸縮性的語言傳遞主要信息的方法。③選擇式，是指所

使用的語言中包含有可供選擇的內(nèi)容或范圍，具有一定的自由度。

40、【問答題】介紹他人時(shí)必須注意哪些問題？

答案：①注意介紹的順序：包括性別、年齡、職位、主客、先后、隨機(jī)等順序；②注意

表達(dá)形式：靈活應(yīng)用表達(dá)方式，客觀得體實(shí)事求是，舉止端莊文雅有禮，察言觀色不可冒

味。

41、【問答題】簡述商業(yè)服務(wù)語言的基本要求。

答案：①文明經(jīng)商，禮貌待客；②熱情耐心，實(shí)事求是；③針對需求，投其所好；

④釋疑解惑，親切自然。

42、【問答題】試述言應(yīng)有度原則的基本內(nèi)容。

答案：①言應(yīng)有度的原則是指公關(guān)語言的應(yīng)用應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，應(yīng)用得恰當(dāng)適度。其完整的

意思是語言表達(dá)符合特定的目的、投合特定的對象、切合特定的環(huán)境、適合雙方的身份。

也可以說言應(yīng)有度就是針對確定的目的，面對合適的對象，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)，應(yīng)用

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的語音、語詞、語句和表達(dá)方式所作出的語言表達(dá)。②公關(guān)語言表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)

范，主要是指發(fā)音清晰、用語貼切、語法規(guī)范。③語言表達(dá)的準(zhǔn)確恰當(dāng)涉及到語詞、語

法、邏輯、修辭等一系列問題，但歸結(jié)起來，主要體現(xiàn)為表達(dá)方式或表達(dá)方法的選擇和應(yīng)

用是否恰當(dāng)適度。

43、【問答題】現(xiàn)實(shí)生活中，一些基層電視臺播放的廣告效果往往不佳。在分析其原因時(shí)，

人們發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，即與大的電視媒體相比，基層電視臺發(fā)布的商品廣告大都以字幕的形式

出現(xiàn)，缺乏動感和形象影響力較強(qiáng)的畫面。此外，廣告內(nèi)容大多以通知的面孔出現(xiàn)，即告知

人們在何時(shí)、何地可以買到稱心如意的商品。①用電視廣告語言知識分析導(dǎo)致基層電視

臺播放的廣告效果不佳的原因。②理想的電視廣告在語言上應(yīng)滿足哪