人際交往心理學課件第2章人際交往的內(nèi)涵和基礎(chǔ)

第2章

人際交往的內(nèi)涵和基礎(chǔ)主要內(nèi)容：第一節(jié)

人際交往的內(nèi)涵第二節(jié)

人際交往的功能第三節(jié)

人際交往的內(nèi)在動力2021/10/10星期日1學習目的和要求1、了解人際交往的內(nèi)涵、人際交往的類型。2、了解人際交往在人類生活中的作用。3、認識人際交往的內(nèi)在動力。2021/10/10星期日2第一節(jié)

人際交往的內(nèi)涵一、人際交往的實質(zhì)及特點1、人際交往的概念兩種解釋：第一種：指生活中、學習中、工作中，人與他人之間的交往、相處。（交往——互相往來），（相處——彼此一起生活、學習、工作中接觸來往，互相對待）（總之，人際交往即為人處世）。第二種：指生活中、學習中、工作中，人們?yōu)榱吮舜藗鬟_思想、交換意見、溝通感情、滿足需要等目的運用語言、行為等方式而進行的聯(lián)系過程。2021/10/10星期日32021/10/10星期日42021/10/10星期日5對人際交往的實現(xiàn)過程分析可知：1、人際溝通是人際交往活動的起點和手段（或方式、途徑）。人際交往通過人際溝通實現(xiàn)。2、人際關(guān)系是指在交往（或溝通）基礎(chǔ)上形成的人與人之間的情感關(guān)系（或心理關(guān)系、心理距離）。3、與人際溝通和人際關(guān)系比較，人際交往指整個過程，更具整體性和強調(diào)人們在心理、情感上交流的動態(tài)過程。因此，從人際交往出發(fā)，我們能夠更好地了解人際溝通和人際關(guān)系。2021/10/10星期日6（2）人際交往、人際溝通、人際關(guān)系之間的關(guān)系第一，人際交往、人際溝通、人際關(guān)系之間的關(guān)系：人際溝通是人際交往的起點和手段（途徑、方式）。人際交往通過人際溝通方式實現(xiàn)，人際溝通結(jié)束時形成人際關(guān)系。第二，人際交往、人際關(guān)系之間的關(guān)系：總的說，二者既有區(qū)別又有聯(lián)系。區(qū)別：人際交往著重強調(diào)交往的整個動態(tài)過程，而人際關(guān)系卻強調(diào)交往的相對靜態(tài)的結(jié)果；聯(lián)系：人際交往是人際關(guān)系建立的根本前提和基礎(chǔ)，也是人際關(guān)系形成的途徑；而人際關(guān)系是人際交往的表現(xiàn)和結(jié)果。二者一動一靜，一前一后，相輔相承，共同影響人與人之間的關(guān)系。2021/10/10星期日7三者之間的關(guān)系用圖表示如下：人際溝通

結(jié)果

人際關(guān)系

（交往的起點或手段）

人際交往（溝通的結(jié)果）

強調(diào)整個動態(tài)的過程

2021/10/10星期日84、人際交往具有的特征（1）

人際交往的主體是個體的人。本課程主要講個體與個體之間的交往類型。這種交往活動是個體與進入其生活范圍內(nèi)的其他人之間經(jīng)常性的自覺或不自覺的各種聯(lián)系和往來。家庭成員之間、鄰里之間、同學同事之間的交往等，都屬于人際交往。（2）

人際交往主要研究人們在交往中的心理情感和行為，它強調(diào)的是人與人之間的情感關(guān)系，而不是經(jīng)濟、政治、文化等方面的關(guān)系。（3）

人際交往是一個互動的過程，作為心理和情感上的溝通，人際交往不是單向的“輸出—接受”關(guān)系，而是雙向的“輸出—反饋”關(guān)系。在這一過程中，交往的雙方相互影響、相互作用，彼此的心理和情感都發(fā)生變化。2021/10/10星期日9二、人際交往的類型1、

以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的人際交往這類交往是在具有血緣關(guān)系和姻親關(guān)系的家庭和家族內(nèi)部進行的，如親子、祖孫、夫妻、婆媳、叔侄、甥舅等交往關(guān)系。血緣性的人際交往是人際交往中最基本、最直接、最普遍的交往。2021/10/10星期日102、

以地緣關(guān)系為基礎(chǔ)的人際交往這種交往是在生活于共同地域中的人們之間進行的，如同胞、同鄉(xiāng)、鄰居等交往關(guān)系。由于共同的地理環(huán)境、歷史文化和傳統(tǒng)習慣，使生活在一起的人們形成共同的感情和性格，交往相對密切。地緣性的人際交往對社會的影響十分廣泛。2021/10/10星期日113、

以業(yè)緣關(guān)系為基礎(chǔ)的人際交往這種交往是在由共同的職業(yè)、行業(yè)、專業(yè)、事業(yè)而聯(lián)系在一起的人們之間進行的，如同學、同事、同行、戰(zhàn)友、師生等交往關(guān)系。由于在社會生活中每個人都從事一定的職業(yè)或具有某一社會身份，并且它們十分現(xiàn)實地關(guān)系到人的生存，因而業(yè)緣性的人際交往在整個人際交往中所占的比例最大，對社會的影響也最大。2021/10/10星期日124、

以趣緣關(guān)系為基礎(chǔ)的人際交往這種交往起源于兩方面原因：一方面是共同的觀念，包括人們彼此之間相同的人生觀、價值觀、對事物的一致的看法，這會使人感到能夠相互理解而樂于交往。另一方面是共同的興趣、愛好，人們由于趣味相投而樂于交往。這類交往表現(xiàn)為知已、朋友、棋友、酒友等。2021/10/10星期日13三、人際交往關(guān)系（即人際關(guān)系）與社會關(guān)系1、二者的區(qū)別

社會關(guān)系概念：屬于社會學范疇。社會學認為，社會關(guān)系實際上是在一定社會背景下不同社會角色的關(guān)系。社會關(guān)系的范圍較廣，凡是人們在社會群體生活中所形成的相互關(guān)系都屬于社會關(guān)系。如：經(jīng)濟關(guān)系、政治關(guān)系、倫理關(guān)系、法律關(guān)系、宗教關(guān)系等等。社會關(guān)系形成的基礎(chǔ)是人在社會中的地位、身份、職業(yè)、利益等因素。這種關(guān)系的建立、維持或解體，要受到利益、社會秩序、社會規(guī)范等因素的制約，帶有一定的強制性。二者既區(qū)別，又聯(lián)系。2021/10/10星期日14人際關(guān)系概念：人際關(guān)系屬于心理學研究的范疇，它不同于社會關(guān)系，它是個人與他人在交往中所形成的心理、情感上的關(guān)系。這種關(guān)系不帶有強制性，它的建立、維持或解體，僅僅取決于人的內(nèi)心情感。2021/10/10星期日152、二者之間的聯(lián)系人際關(guān)系與社會關(guān)系是相互影響、相互作用的。首先，社會關(guān)系制約著人際關(guān)系。人與人之間的情感關(guān)系總是在一定的社會制度和政治、經(jīng)濟、文化背景下發(fā)生的，每個人都隸屬于一定的社會集團，在社會中具有一定的位置和身份，這些都直接制約著人的現(xiàn)實生活，因此其愛憎、接納或排斥等情感指向必定受這些因素的影響和制約。其次，人際關(guān)系也影響社會關(guān)系。人是性情中人，當他在與他人進行經(jīng)濟、政治、倫理、法律等活動時，不可避免地會受到心理、情感和個性上的影響，從而對上述活動產(chǎn)生正面或負面作用?？梢哉f，社會關(guān)系與人際關(guān)系是交織在一起的。2021/10/10星期日16如：社會關(guān)系與人際關(guān)系交織在一起的形象描述：夫妻局，父子科兄弟辦公桌對桌兒子開車爸爸坐孫子倒水爺爺喝女兒現(xiàn)金出納員兒媳負責財務(wù)科。2021/10/10星期日17第二節(jié)

人際交往的功能一、人際交往對個人的生存和發(fā)展具有重要意義1、

人際交往是個體生存的必要手段從人類群體的發(fā)展來看，早期人類的個體能力十分有限，因此要想活下去，就必須與他人形成群體，借助他人的智慧和力量。從人類個體發(fā)展來看，嬰兒在出生后的一段時間內(nèi)是沒有任何行為能力的，離開與他人的聯(lián)系（照顧），嬰兒無法生存。即便是在人類智慧和力量已非常發(fā)達的今天，即便是成年人，人們的生產(chǎn)、生活仍然是在相互協(xié)作和交往中完成的?？梢哉f，人類生存是群體力量的結(jié)果。2021/10/10星期日182、人際交往是個體發(fā)展的重要途徑一個人的性格發(fā)展離不開與他人的關(guān)系。心理學認為，嬰幼兒在成長初期與照料者的關(guān)系如何，會影響其性格、心理的發(fā)展。當孩子的各種需要都能及時得到滿足，與照料者形成穩(wěn)定而親密的聯(lián)系時，便易于發(fā)展出樂觀、自信的生活態(tài)度，以及對周圍世界的安全感；此外，一個人的知識、能力、經(jīng)驗等也主要來自與他人的交往。由于客觀世界的無限廣大和個人實踐活動的局限性，人們不可能事事都去親身實踐，大部分信息和知識是通過人際交往獲得的。同時，與人交往本身也是一種實踐，在這一過程中可以鍛煉自己的能力，增長自己的經(jīng)驗，有利于個人更好地發(fā)展。2021/10/10星期日193、

人際交往是個體事業(yè)成功的有利保證人的生存、發(fā)展離不開人際交往，人的成功更是在他人的協(xié)助下才能實現(xiàn)。個人不可能單槍匹馬地打天下，尤其是在現(xiàn)代社會中，科學技術(shù)的快速發(fā)展和各種知識、信息的大量涌現(xiàn)，再有能力的人也不可能自己完全掌握，他需要借助別人的力量，這就更要求必須學會與人交往。2021/10/10星期日204、

人際交往是個體自我認知的有效方式人是理性的動物，人在滿足物質(zhì)需求的同時還追求精神需求的滿足；在認識外在世界的同時，還力圖認識自身—自己是什么樣的人？自己的生存是否有價值？自己的威望和地位有多高？這就是人的自我價值感。當上述問題得到肯定的答案時，自我價值感就能夠確立，生活就會富有意義，人就充滿熱情。相反，如果上述問題的答案是否定的，自我價值感就得不到確立，人就會感到自卑、自我厭惡、自暴自棄。那么，自我價值感是怎樣獲得的呢？它是在與他人的交往中，通過他人的反應(yīng)、評價、態(tài)度以及自己與他人的比較獲得的。（即俗話：人貴有自知之明）2021/10/10星期日21二、人際交往對社會（群體）的發(fā)展具有重要意義1、

人際交往是構(gòu)成人類社會整體存在的基礎(chǔ)社會是由無數(shù)個人組成的，人際交往是組織、聯(lián)系個人的紐帶，它把分散的個人凝聚成群體，繼而構(gòu)成人類社會整體。2021/10/10星期日222、

人際交往是人類社會（群體）良性發(fā)展的必要保證。社會分工的出現(xiàn)以及越來越精細化的趨勢，一方面大大提高了生產(chǎn)力的水平，另一方面也使人與人之間的聯(lián)系變得越來越重要。良好的人際交往關(guān)系能夠使社會各部門的人們相互支持和協(xié)作，這就保證了生產(chǎn)和其他各種社會活動的正常發(fā)展。尤其是在特定的群體—企業(yè)中，注重人際關(guān)系，關(guān)心員工的心理感受，從感情上拉近企業(yè)與員工的距離，能夠極大地提高生產(chǎn)效率和增強企業(yè)凝聚力。2021/10/10星期日233、人際交往是社會秩序的穩(wěn)定劑如前所述，人際交往是人們彼此間心理、情感上的聯(lián)系，由此建立起來的人際關(guān)系，是維系社會穩(wěn)定的紐帶。良好的人際交往和人際關(guān)系，可以使人們保持愉快的心境，控制沖突，消除和化解矛盾，從而保證社會的正常運行。2021/10/10星期日24第三節(jié)

人際交往的內(nèi)在動力本節(jié)主要探討：為什么會存在人際交往活動？導致人們進行交往的動機是什么？根據(jù)心理學家們的研究，人際交往現(xiàn)象的出現(xiàn)，有其生物學方面和社會心理方面的原因。2021/10/10星期日25一、人際交往的生物學基礎(chǔ)從生物學角度研究表明：人是既具有自然屬性又具有社會屬性的生物。動物界所存在的個體對同伴的依戀、依附、合群、印刻現(xiàn)象從自然性的角度為人的交往活動準備了前提條件。具體支撐觀點如下：2021/10/10星期日26（一）“印刻”理論著名動物心理學家洛倫茲曾經(jīng)做過一個實驗。他把一組鵝蛋分為兩部分，一部分由母鵝自己孵化，這部分小鵝出殼后看到的第一個活動物體是母鵝。根據(jù)常識，這部分小鵝會跟隨母鵝，同它保持親近和依戀的關(guān)系。事實也確實如此。另一部分鵝蛋是人工卵化的，小鵝出殼后所看到的第一個活動物體是實驗者本人。這部分小鵝便把實驗者當成母鵝，緊緊追隨，把研究者當成母親來親近和依戀。這種有機體在其生命早期的敏感階段對最早看到的活動物體產(chǎn)生依附的現(xiàn)象，被稱為“印刻”。通過印刻而形成的依附行為，對有機體產(chǎn)生持久、深刻的影響。2021/10/10星期日27人類的生物發(fā)展水平雖然比動物要高得多，但人類也有同“印刻”相類似的過程。如：人類歷史上出現(xiàn)過自幼與狼、熊等動物生活在一起的狼孩、熊孩，他們都對其伴生動物產(chǎn)生了強烈的依戀而逃避人類。此外，人類的嬰兒也會在“敏感期”出現(xiàn)對母親的依戀。人的交往和人際關(guān)系的需要，正是在這種最初的依戀關(guān)系基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。2021/10/10星期日28（二）“本能”理論另外一些心理學家認為，對群體的依賴是人的本能或遺傳，是人類祖先時代就已經(jīng)形成的能力。人類的祖先古猿的自我保護能力很差，要想保護自己的生存和繁衍，就必須以群集的方式活動，依靠群體的力量來抵御災(zāi)害，獲得食物。經(jīng)過長期的進化，這種集群的習性傳遞給后代，使人類先天具有與人共處、交往的需要?？傊?，動物的依附、合群傾向和表現(xiàn)，為人際交往這一人類行為的形成奠定了生物學基礎(chǔ)，對我們認識人際交往具有一定的啟迪作用。2021/10/10星期日29二、人際交往的社會心理基礎(chǔ)（即社會心理需要基礎(chǔ)）（一）需要層次理論最著名的是心理學家馬斯洛提出的需要層次理論。如下：1.生理需要2.安全需要3.愛和歸屬的需要4.尊重的需要5.自我實現(xiàn)的需要123452021/10/10星期日301.生理需要指人們在衣、食、住所等方面的需要。這是人的需要中最基本、最強烈的需要。2.安全需要指人們生活中要求有安全感、穩(wěn)定感，包括人身的安全、生活的穩(wěn)定、防御災(zāi)難、對周圍的事物有所了解、未來有所保障等。也是人在生活中非常強烈的需要。3.愛和歸屬的需要指人是社會性動物，希望生活在群體之中，希望被他人接納，得到他人的關(guān)心、熱愛、理解、信任和支持，希望得到異性的愛。4.尊重的需要：這一需要由兩部分組成，自我尊重和他人對自己的尊重。前者包括個體對自信、成就、獨立、個人力量、自我價值的需求。后者包括別人對自己的承認、接納、注意、名譽、贊賞等。5.自我實現(xiàn)的需要是指人真正從事與自己能力相稱的工作，使自己的潛能得到充分的發(fā)揮，成為自己和社會所期望的人。這是人的最高層次、最有意義的需要，也是最難滿足的需要。2021/10/10星期日31馬斯洛的需要層次理論比較全面地概括了人生存和發(fā)展的各種需要，既有物質(zhì)性的需要，也有精神性的需要。但無論什么性質(zhì)的需要，都是社會性的，都是在人們的社會交往中才