基層調(diào)解組織工作制度模版（三篇）

第頁共頁基層調(diào)解組織工作制度模版一、總則為規(guī)范基層調(diào)解組織的工作，保障調(diào)解工作的公平、公正、公開，提高調(diào)解工作的質(zhì)量和效益，特制定本工作制度。二、工作任務(wù)1.基層調(diào)解組織依法開展調(diào)解工作，解決社會矛盾和糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定。2.基層調(diào)解組織開展宣傳教育，普及法律知識，提高公民法律意識，增強法治觀念。3.基層調(diào)解組織加強與相關(guān)部門的協(xié)作配合，形成聯(lián)動機制，提高工作效率。4.基層調(diào)解組織建立健全檔案管理制度，保護當(dāng)事人隱私，確保信息安全。三、組織架構(gòu)1.基層調(diào)解組織設(shè)立調(diào)解委員會，由調(diào)解員組成，設(shè)立組長、副組長等職務(wù)。2.調(diào)解委員會根據(jù)工作需要，設(shè)立調(diào)解工作部門，包括案件受理部、調(diào)解協(xié)作部、宣傳教育部等。3.調(diào)解委員會設(shè)立秘書處，負(fù)責(zé)日常行政管理工作。四、調(diào)解員的選拔和培訓(xùn)1.調(diào)解員的選拔按照公開、公平、公正的原則進行，符合條件的人員可申請成為調(diào)解員。2.調(diào)解員應(yīng)具備法律基礎(chǔ)知識，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力。3.新任調(diào)解員需經(jīng)過培訓(xùn)合格，并與經(jīng)驗豐富的調(diào)解員進行師徒結(jié)對。4.調(diào)解員需定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解能力。五、案件受理和調(diào)解程序1.當(dāng)事人申請調(diào)解的必須提交書面申請，說明矛盾和糾紛的情況，提供相關(guān)證據(jù)材料。2.調(diào)解案件應(yīng)在受理后三日內(nèi)進行立案，并組織調(diào)解員進行調(diào)解工作。3.調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)遵守公正、保密原則，對于當(dāng)事人提供的證據(jù)和相關(guān)信息應(yīng)保密處理。4.調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意愿，在保護當(dāng)事人合法權(quán)益的前提下，積極協(xié)調(diào)解決矛盾和糾紛。5.調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)及時、有效地進行，對于無法調(diào)解解決的矛盾和糾紛，應(yīng)及時轉(zhuǎn)為訴訟解決。六、宣傳教育和公益活動1.基層調(diào)解組織應(yīng)加強宣傳教育工作，提高公民的法律意識和法治觀念。2.基層調(diào)解組織可以開展法律咨詢、法治講座、宣傳推廣活動等，普及法律知識。3.基層調(diào)解組織應(yīng)開展公益活動，關(guān)注社會弱勢群體，幫助他們解決生活中的困難和問題。七、工作記錄和檔案管理1.基層調(diào)解組織應(yīng)建立健全工作記錄制度，及時記錄調(diào)解過程和結(jié)果。2.調(diào)解員應(yīng)認(rèn)真填寫調(diào)解筆錄，保存重要證據(jù)材料，做好信息備份和保護。3.基層調(diào)解組織應(yīng)建立完善的檔案管理制度，保護當(dāng)事人的隱私權(quán)，確保檔案信息的安全和保密。八、工作評估和激勵機制1.基層調(diào)解組織應(yīng)定期進行工作評估，評估內(nèi)容包括工作量、工作質(zhì)量和滿意度等方面。2.調(diào)解員按照工作質(zhì)量和業(yè)績情況，給予相應(yīng)的考核和激勵，鼓勵他們積極參與調(diào)解工作。3.基層調(diào)解組織可以設(shè)立優(yōu)秀調(diào)解員、優(yōu)秀團隊等榮譽稱號，表彰先進典型。九、工作紀(jì)律和懲罰機制1.調(diào)解員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和工作制度，不得從事違法犯罪活動，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.基層調(diào)解組織可以設(shè)立違紀(jì)違法責(zé)任追究和處罰制度，對于失職失責(zé)、違法違紀(jì)的調(diào)解員進行懲罰。3.基層調(diào)解組織應(yīng)建立投訴和申訴處理機制，及時處理調(diào)解工作中的投訴和申訴事項。十、附則1.本工作制度自xx年xx月xx日起施行。2.基層調(diào)解組織可以根據(jù)實際情況對本工作制度進行調(diào)整和補充，但需上報相關(guān)部門備案。以上為基層調(diào)解組織工作制度模版，僅供參考。具體制度內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。基層調(diào)解組織工作制度模版（二）第一章總則第一條為了有效解決群眾矛盾糾紛，維護社會公平正義，加強基層社會治理，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和政策文件，制定本工作制度。第二條基層調(diào)解組織是人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)和前沿，是解決基層矛盾糾紛最重要的實際途徑，是組織群眾自治、預(yù)防和處理矛盾糾紛的重要形式。第三條基層調(diào)解組織的工作目標(biāo)是依法解決矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定，有效服務(wù)基層群眾。第四條基層調(diào)解組織的工作原則是公正、公平、公開、便民、廉潔。第二章職責(zé)和任務(wù)第五條基層調(diào)解組織的職責(zé)是：（一）負(fù)責(zé)組織和開展基層調(diào)解工作，解決矛盾糾紛。（二）開展調(diào)解培訓(xùn)和宣傳工作，提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)能力和社會影響力。（三）收集、登記和統(tǒng)計矛盾糾紛信息，定期上報相關(guān)部門。（四）協(xié)助人民法院、人民檢察院等部門開展調(diào)解工作，解決法律糾紛。第六條基層調(diào)解組織的任務(wù)是：（一）接受群眾申請，組織調(diào)解工作，解決各類矛盾糾紛。（二）落實政府相關(guān)政策，提供相關(guān)法律法規(guī)咨詢。（三）加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成合力，推進基層社會治理。第三章組織和人員第七條基層調(diào)解組織由人民政府依法設(shè)立，設(shè)有組織機構(gòu)和人員。第八條基層調(diào)解組織的組織機構(gòu)包括調(diào)解委員會、分支機構(gòu)和調(diào)解員。第九條調(diào)解委員會是基層調(diào)解組織的決策機構(gòu)，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)調(diào)解工作。第十條分支機構(gòu)是基層調(diào)解組織的工作實施機構(gòu)，負(fù)責(zé)調(diào)解工作的具體執(zhí)行。第十一條調(diào)解員是基層調(diào)解組織的工作人員，負(fù)責(zé)具體的調(diào)解工作。第十二條調(diào)解員的條件：（一）熱愛人民調(diào)解事業(yè)，具備良好的政治素質(zhì)和道德操守。（二）具備法律、政策等相關(guān)知識，具備一定的調(diào)解技能。（三）年滿18周歲，身體健康，能夠獨立承擔(dān)工作任務(wù)。第十三條調(diào)解員的選拔和任期：（一）調(diào)解員由調(diào)解委員會組織選拔，擬任期為三年。（二）調(diào)解員在任期屆滿后，經(jīng)調(diào)解委員會審議，可以續(xù)聘。（三）調(diào)解員離崗后，經(jīng)調(diào)解委員會審議，可以重新選拔。第四章工作流程第十四條基層調(diào)解組織的工作流程包括接待、登記、調(diào)查、調(diào)解和文書處理等環(huán)節(jié)。第十五條群眾申請調(diào)解時，基層調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)及時接待，并提供必要的法律法規(guī)咨詢。第十六條基層調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)及時、準(zhǔn)確地登記申請人的基本信息，以便進行后續(xù)的調(diào)查和調(diào)解工作。第十七條基層調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)調(diào)查申請人的情況，了解矛盾糾紛的來龍去脈，并收集相關(guān)證據(jù)材料。第十八條基層調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，組織雙方進行調(diào)解，尋求和解。第十九條調(diào)解達成協(xié)議后，基層調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)及時制作調(diào)解書，并雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)。第二十條調(diào)解書經(jīng)調(diào)解委員會審核后，可以作為一種證據(jù)在各級法院和其他有關(guān)部門依法執(zhí)行。第五章監(jiān)督和評估第二十一條基層調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)接受上級人民政府和有關(guān)部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，及時報告工作情況。第二十二條基層調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)定期進行工作評估，總結(jié)工作經(jīng)驗和問題，提出改進措施。第二十三條基層調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)接受群眾的監(jiān)督，及時處理投訴和意見。第二十四條基層調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部督導(dǎo)機制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的問題。第六章法律責(zé)任第二十五條基層調(diào)解組織及其工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊等行為，依法追究法律責(zé)任。第二十六條基層調(diào)解組織違反有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，給當(dāng)事人造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章附則第二十七條本工作制度自頒布之日起施行，如有任何修改，由調(diào)解委員會審議并報上級人民政府備案。第二十八條本工作制度未盡事宜，由調(diào)解委員會根據(jù)實際情況決定，報上級人民政府備案。第二十九條基層調(diào)解組織的工作制度的具體實施辦法由調(diào)解委員會制定并發(fā)布。基層調(diào)解組織工作制度模版（三）基層調(diào)解組織是指在社會各個基層單位中設(shè)立的專門組織，通過調(diào)解這種特定方式，解決社會矛盾和糾紛?；鶎诱{(diào)解組織工作制度是指為了保證基層調(diào)解組織的正常運行和調(diào)解工作的順利進行，需要制定的一系列規(guī)章制度?；鶎诱{(diào)解組織工作制度通常包括以下內(nèi)容：1.組織架構(gòu)和職責(zé)：明確基層調(diào)解組織的設(shè)置和人員職責(zé)，包括調(diào)解員的選拔和培訓(xùn)、基層調(diào)解組織的上下級關(guān)系等。2.調(diào)解工作流程：規(guī)定調(diào)解工作的具體流程和程序，包括接受案件、調(diào)解備案、調(diào)解過程和結(jié)果的記錄等。3.調(diào)解方法和技巧：制定調(diào)解員的調(diào)解方法和技巧，包括如何化解矛盾和糾紛、如何協(xié)助當(dāng)事人達成共識等。4.保密和公正原則：明確調(diào)解工作的保密和公正原則，確保當(dāng)事人的隱私和利益得到保護。5.獎懲制度：設(shè)定獎勵和懲罰機制，激勵調(diào)解員積極工作，同時對違反紀(jì)律和不當(dāng)行為進行處罰