辦公室接待工作總結(jié)

辦公室接待工作總結(jié)（通用13篇）辦公室接待工作總結(jié)1

彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感謝，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的學(xué)問、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都珍貴的人生財寶，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高

一年來，我首先是努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己樹立堅決的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；其次是深化實行科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一樣；第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種學(xué)問，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過x，自己的思想素養(yǎng)、道德品質(zhì)和工作實力都得到了明顯的進(jìn)步。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作特別繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是辦公室人員不行推卸的職責(zé)。一年來，我堅固樹立了辦公室無小事的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟識本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，漸漸增進(jìn)自己對調(diào)查探討的了解，使自己能夠做好工作。其次是仔細(xì)對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到六個不讓，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是留意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，仔細(xì)做好工作。聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽擱過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、虛心、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，同等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也醒悟地看到自己還存在很多不足，主要是：

1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；

2、工作的創(chuàng)建性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；

3、學(xué)習(xí)駕馭新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的.工作需求還有差距；

4、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有閱歷，或是由著自己的推斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時也很丟面子，最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與養(yǎng)息 ，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！

辦公室接待工作總結(jié)2

時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切幫忙下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對XX年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面。

XX年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)企業(yè)形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)帶給了便利，也為客戶帶給了便利。一年來，共計接待用戶達(dá)1010人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待

參加接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分企業(yè)與菏澤分企業(yè)共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格根據(jù)會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，專心協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)學(xué)問，積累了許多的閱歷。

2.內(nèi)部會議管理

根據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的`服務(wù)。一年來，共支配內(nèi)部會議500次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，根據(jù)通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1010余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

XX年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到看法熱忱，嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到剛好上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，剛好聯(lián)系修理網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與修理，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們帶給備用機(jī)，以免耽擱正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并主動參與企業(yè)組織的各項活動，幫助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講競賽獲三等獎，目前正在專心籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事思索不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到剛好抓住企業(yè)信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響企業(yè)在全省的信息排行。

七、20xx年工作安排

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)微環(huán)節(jié)思索，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.專心學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待閱歷，提高接待水平，提升企業(yè)形象。

3.做好工會工作，推出有好處的活動，加強(qiáng)溝通溝通，并將“工會送暖和”活動接著開展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

XX年即將過去，充溢挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)閱歷，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的綿薄之力。

辦公室接待工作總結(jié)3

20xx年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣有關(guān)部門的大力支持下，縣委接待辦全體干部職工仔細(xì)遵守黨的政治紀(jì)律，實行中央八項規(guī)定和省委省政府關(guān)于正風(fēng)肅紀(jì)的若干規(guī)定，特殊是仔細(xì)學(xué)習(xí)《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對奢侈條例規(guī)定》。通過學(xué)習(xí)運(yùn)用到工作中，充分發(fā)揮了接待工作的服務(wù)和保障作用，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年縣委接待辦的主要工作總結(jié)如下：

一、圓滿完成了各項接待任務(wù)。

一年來，面對接待來賓層次高，人員多，任務(wù)重，保密性強(qiáng)的特點，縣委接待辦上下一心，細(xì)心組織，周密支配，熱忱服務(wù)，講政治，講大局，講奉獻(xiàn)，圓滿完成了各項接待任務(wù)，共接待各類來賓82批次8736人(政務(wù)接待478批，商務(wù)接待126批)，其中省部級領(lǐng)導(dǎo)2人,市廳級領(lǐng)導(dǎo)1055人。不僅精彩的完成了對省部級領(lǐng)導(dǎo)、外省市領(lǐng)導(dǎo)、重要客商、新聞媒體、專家學(xué)者、省直有關(guān)部門等來賓的公務(wù)接待工作，而且完成了國家信訪督導(dǎo)組、省委巡察組等專項接待。同時，接待辦與相關(guān)單位親密協(xié)作，圓滿完成了全省農(nóng)村馬路現(xiàn)場會、粵十三市物流會議、重慶市老干部健康養(yǎng)息 團(tuán)、全省重大項目工業(yè)流淌現(xiàn)場會、上海政協(xié)老干部參觀團(tuán)、聯(lián)合國申遺專家組、在京人士聯(lián)誼會、國務(wù)院湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)聯(lián)合調(diào)研組等重大活動、大型會議、大型團(tuán)組的接待任務(wù)，在多次接待中，我們本著熱忱大方，不卑不亢、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了國家及省市客人的好評。

二、接待工作更加科學(xué)規(guī)范。

一年來，我們始終根據(jù)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定執(zhí)行，我們始終堅持“圍繞發(fā)展搞接待、搞好接待促發(fā)展”的接待理念，突出“服務(wù)政務(wù)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)客商”的主題，在思想觀念、機(jī)制體制、特色服務(wù)上創(chuàng)新，努力豐富接待工作的內(nèi)涵，全面提升接待水平。

(一)接著抓好制度建設(shè)。一是進(jìn)一步完善了接待工作流程及相應(yīng)的規(guī)章制度體系，從根本上明確了工作紀(jì)律、工作職責(zé)，規(guī)范接待工作流程、接待標(biāo)準(zhǔn)，以實現(xiàn)從閱歷型、粗放型的管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然?、?guī)范化的管理；二是加大了對制度的貫徹執(zhí)行力度，強(qiáng)化督查，明確獎懲，確保制度不折不扣的執(zhí)行。

(二)接著抓好基地建設(shè)。接待任務(wù)能否圓滿完成，接待基地建設(shè)至關(guān)重要，我們圍繞以“兩手抓、兩手都要硬”的方法加強(qiáng)接待基地建設(shè)，一手抓現(xiàn)有基地的接待實力再提升，一手抓新增基地的接待質(zhì)量上水平。

(三)接著抓好細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)。接待工作的重點是責(zé)任心，接待工作的品質(zhì)靠細(xì)心。每次接待任務(wù)我們通過細(xì)化接待流程，強(qiáng)化細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)，著力培育接待人員細(xì)心做事的良好習(xí)慣，盡量做到事前想細(xì)，事中做細(xì)，事后謀細(xì)，努力提高接待工作的質(zhì)量和水平。從這一年的接待實踐看，我們從誠懇親善、文明熱忱、自然大方三個方面來細(xì)抓工作，深得各位嘉賓好評，為推動全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

(四)接著用好公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)。根據(jù)縣委、縣政府及縣財政部門關(guān)于公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定，我們始終堅持“勤儉節(jié)約、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從嚴(yán)限制”的原則，對公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)實行統(tǒng)一管理運(yùn)用，市財政部門核準(zhǔn)報銷的制度。中央關(guān)于作風(fēng)建設(shè)“八項規(guī)定”及省市縣相繼出臺的貫徹看法下發(fā)后，接待辦領(lǐng)導(dǎo)在第一時間仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和研判，并剛好組織職工在每周的一三五學(xué)習(xí)、探討和貫徹。對與“八項規(guī)定”精神不相符合的接待辦內(nèi)部管理制度作了相應(yīng)修改和完善。主動參加制訂了《xx縣黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理實施方法》。在公務(wù)接待活動中，堅持嚴(yán)格根據(jù)“八項規(guī)定”、“省市縣十項規(guī)定”和《國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》的要求執(zhí)行，堅持有利公務(wù)、務(wù)實節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡化禮儀、高效透亮、不碰觸“二十一”個“不”的高壓線，不搞變通。行動自覺，措施有力，厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)格限制了公務(wù)接待費(fèi)中上高檔煙酒、超標(biāo)準(zhǔn)接待、贈送土特產(chǎn)、大吃大喝等違規(guī)問題，剎住了講排場、鋪張奢侈現(xiàn)象，堅持民主集中制原則，重大事項集體探討，不搞一言堂。嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，沒有亂發(fā)獎金補(bǔ)貼和實物。嚴(yán)格限制“三公”經(jīng)費(fèi)，公務(wù)接待費(fèi)、車輛運(yùn)行維護(hù)費(fèi)明顯下降。我們在原有的基礎(chǔ)上，提出了節(jié)儉辦接待，從嚴(yán)限制接待經(jīng)費(fèi)開支，嚴(yán)格按接待標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)食宿、交通服務(wù)，不鋪張奢侈、超標(biāo)準(zhǔn)接待，圓滿完成上級確定的20xx年公務(wù)接待費(fèi)用支出削減的指標(biāo)。

三、上下聯(lián)動更加緊密協(xié)調(diào)。

一年來，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持和各相關(guān)部門的大力協(xié)作下，我縣接待工作的分工協(xié)作機(jī)制得到不斷鞏固和加強(qiáng)，重大會議、重要活動的接待工作協(xié)調(diào)聯(lián)席會制度日趨完善，部門協(xié)作更加緊密，任務(wù)落實更加順暢。“任務(wù)受領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)審批、方案制定、部門分工、連接落實、督促反饋”的'接待工作鏈基本形成。幫助抓好實行，推動了全縣接待工作整體業(yè)務(wù)水平的提高。

四、和諧、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣正在形成。

我們以黨的群眾路途教化活動為契機(jī)，深化整治“慵懶散浮拖”的不良行徑，開展了以創(chuàng)建和諧、敬業(yè)、奉獻(xiàn)為主題的機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動?；顒又?，我們主要抓了以下幾個方面。

一是堅持不懈地抓好政治理論學(xué)習(xí)。實行了定期或不定期、集體學(xué)或個人學(xué)、集中輔導(dǎo)或個人自學(xué)相結(jié)合的方法，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)；

二是抓好制度建設(shè)。我們先后制定和完善了工作制度和管理制度，使機(jī)關(guān)的各項工作更加規(guī)范，更加有序；

三是抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，我們除抓好平常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還實行“走出去、請進(jìn)來”的方法，加強(qiáng)工作溝通。

目前，全辦上下和諧、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的風(fēng)氣已經(jīng)形成，每一位同志都能任勞任怨，隨叫隨到，一切以工作為重，不講條件，不比享受，較好地完成了本職工作，工作中也沒有出現(xiàn)大的紕漏和差錯，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和來賓的表揚(yáng)和確定。

五、廉潔自律規(guī)定得到很好落實。

廉潔自律是一項常常性的工作，必需堅持常常抓，抓常常。一年來，我們以黨的十一精神為指導(dǎo)，堅持把嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定作為班子和隊伍建設(shè)的一項重要內(nèi)容，抓實、抓細(xì)、抓好，注意把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，不斷提高全體接待人員拒腐防變的“免疫力”。在一些重要環(huán)節(jié)方面做出了明確規(guī)定，如與定點酒店均簽訂了接待協(xié)議，實行明折明扣、杜絕暗折暗扣；實行了嚴(yán)格的派單制度；實行了接待與結(jié)算分別的方法，嚴(yán)格審核、定期結(jié)算、各負(fù)其責(zé)，有序地堵塞了漏洞，節(jié)約了開支。對接待辦全體干部提出了“四不廉政規(guī)定”：不利用公務(wù)接待為私事支配住宿，不利用公務(wù)接待為私事支配餐飲，不利用公務(wù)接待為私事贈送禮品，不利用公務(wù)接待收受他人禮金紅包。通過努力工作，使每一位同志充分相識到做好新形勢下的公務(wù)接待工作，沒有恒久的終點，只有恒久的起先，沒有最好，只有更好。

六、存在問題及下步準(zhǔn)備

一年來，雖然我們做了一些工作，仍有不少差距和不足。如部分接待基地硬件設(shè)施老化、功能不全，政府信息公開不剛好，創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)，工作機(jī)制還有待改進(jìn)，特色服務(wù)還有差距等等，20xx年，我們將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在總結(jié)閱歷、彌補(bǔ)不足中開展新一年的接待工作。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)。在新的一年里，我們將對接待工作人員提出新要求：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；二是增加后勤人員作好后勤服務(wù)的危機(jī)感、使命感。

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。雖然只有4人，但是我們將建立科學(xué)合理的用人機(jī)制，做到有崗有人、有責(zé)有職，盡心服務(wù)，擔(dān)負(fù)起縣委、人大、政府、政協(xié)對內(nèi)對外的行政后勤服務(wù)工作，并堅持做到萬無一失。

3、轉(zhuǎn)變觀念，拓展接待工作服務(wù)外延。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，來賓特點，以接待為媒介，盡職服務(wù)，以接待為窗口，宣揚(yáng)，讓更多的摯友了解，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展再上新臺階貢獻(xiàn)自己的一份力氣。

辦公室接待工作總結(jié)4

在院黨組和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室全體同志的支持和幫助下，我能夠剛好調(diào)整好自己的心態(tài)，重新擺正自己的位置，盡快適應(yīng)自己的角色改變。在工作中，能夠時刻嚴(yán)格要求自己，并不斷充溢和完善自己，工作主動進(jìn)取。同時，根據(jù)法院工作人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的法律業(yè)務(wù)學(xué)問和各項綜合素養(yǎng)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作、生活、學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)法律及各項業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自身綜合素養(yǎng)。

學(xué)問就是力氣，學(xué)問就是財寶，只有不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，才能不斷適應(yīng)時代的發(fā)展要求。在工作中我能夠不斷增加學(xué)習(xí)理論的主動性、自覺性，強(qiáng)化系統(tǒng)性、條理性，不斷提高自身思想文化素養(yǎng)。采納向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向同志學(xué)的方法，努力做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所用。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步拓寬學(xué)問面，更新學(xué)問結(jié)構(gòu)，吸取精神食糧，豐富自我，提高自己立足法院干好工作的本事。

主動參與院里組織的政治理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的路途、方針、政策、法律和法規(guī)，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，并將所學(xué)用于指導(dǎo)自己的工作實踐。一年來，對全院組織的全部教化和學(xué)習(xí)我做到了一課不少、一堂不漏，并努力做到學(xué)以致用，尤其在先進(jìn)性教化活動期間，比照標(biāo)準(zhǔn)要求，針對自身存在的問題進(jìn)行了仔細(xì)的剖析，做到了從心靈深處查找對黨員先進(jìn)性相識上的不足，從工作看法查擺在工作落實上的不足，從生活看法查看在自身要求上的不足，并制訂了切實可行的個人整改措施，有力地指導(dǎo)了自己的工作?；钭⒁饧訌?qiáng)法律學(xué)問和相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)。在工作之余和節(jié)假日時間，能自覺學(xué)習(xí)法律學(xué)問和應(yīng)用文寫作，不斷提高駕馭整體工作的實力。在詳細(xì)的學(xué)習(xí)過程中，我始終堅持從中擠時間，少聊閑天、少喝閑酒、少看電視，做到?？础⒊Ｋ?、常問、常做，不斷鞏固學(xué)習(xí)的效果。

一是虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素養(yǎng)。在工作和學(xué)習(xí)中，我時刻牢記三人行則必有我?guī)煹墓庞?xùn)，以虛心向身邊的同事請教為榮，通過嘴勤、腦勤、手勤，不斷地將學(xué)習(xí)的效果引向深化。通過一年的學(xué)習(xí)，計算機(jī)操作水平，寫作水平，及外事接待水平都有了不同程度的提高，在盡量短的時間內(nèi)熟識了工作環(huán)境和內(nèi)容。

二是腳踏實地，埋頭苦干，仔細(xì)做好本職工作。腳踏實地，埋頭苦干，是每一位機(jī)關(guān)工作人員，完成本職工作的前提和基礎(chǔ)。在法院辦公室工作期間，我始終不渝地堅持平心戒燥、與人為善、踏實工作的看法，具有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅持實事求是的原則。做到了自己份內(nèi)的工作主動干好、上級機(jī)關(guān)支配的工作必需做好、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情想法辦好、同事求助的事情盡力幫好：在主任的領(lǐng)導(dǎo)下主動做好法院各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。法院辦公室是法院內(nèi)部的“樞紐”和對外接待的“窗口”，代表法院糸統(tǒng)的形象。為此，我每天堅持按時、準(zhǔn)點上下班，仔細(xì)有禮地接待各方當(dāng)事人和上訪群眾，真正做到了“三不”即看法不燥、言語不急、法律講解不斷，使當(dāng)事人來訪的過程變成我們宣揚(yáng)法院良好形象和法律學(xué)問的過程。同時，主動協(xié)調(diào)法院內(nèi)部各部門的工作，做到了剛好匯報（向上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)）、剛好反饋（種類狀況和信息）、剛好通知（各種會議和活動），為有效地促進(jìn)法院以審判為主的各項工作的順當(dāng)開展作出了自己的貢獻(xiàn)。

三是從嚴(yán)要求自己，仔細(xì)對待每一項工作，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。我始終認(rèn)為要干好每一項工作，就要象雕琢藝術(shù)品一樣，認(rèn)仔細(xì)真、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。一年來，所負(fù)責(zé)的`印章管理、外事接待工作沒有出現(xiàn)任何問題，有時自己還要加班加點、不分晝夜。元至十一月份共運(yùn)用印章3萬余次、支配接待4百余場，為維護(hù)我市法院公正司法、一心為民的良好形象，起到了很好的宣揚(yáng)輻射作用。

四是時刻嚴(yán)格要求自己，保持一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。在法院工作的一年時間里，我能夠正確對待自己，始終做到“三不為”，即不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動。不計得失，盡力盡心干好每一項工作，做到不埋怨、不計較、不拈輕怕重，待人寬，對己嚴(yán)，勇于奉獻(xiàn)，正確對待領(lǐng)導(dǎo)交付任務(wù)，保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。

五是在生活上堅持不驕不躁，遵章守紀(jì)，廉潔自律，不侵占公家一分一厘，不行賄和受賄。為人虛心謹(jǐn)慎，處事公道正派。心胸寬容大度，嚴(yán)以律己，寬以待人，不計較個人得失。待人懇切、友善，擅長聽取他人看法，博采眾長，不斷完善自己。

六是在工作中能夠做到敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，較好的處理與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系。對同事求助的任何事情，只要能夠做到的都不推辭，而是擠出時間想方設(shè)法的去幫助解決。對一時難以解決的問題也能賜予耐性地說明，從不一推了之。

七是嚴(yán)格自身要求，時刻將法律、法規(guī)和黨的宗旨牢記心中。

不論是在上班時間，還是八小時以外，均能夠嚴(yán)格要求，自覺遵守國家的法律、法規(guī)，遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制不良習(xí)氣。一年來，我雖然在自己的工作崗位上完成了一些工作，取得了肯定的成果，但這些并未給自己帶來一絲成就和輕松感，反而愈加覺得沉重，總覺得工作起來始終不能稱心如意，不如別人游刃有余。同時，工作中大多是處于奉命行事，落實任務(wù)，不能做到想領(lǐng)導(dǎo)之未想，超前思索，提前預(yù)料，剛好打算。尤其是在接待過程中，遇到時間緊、任務(wù)重時，往往是兵來將擋，水來土掩，疲于應(yīng)付。工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，缺乏全局性把握，不能很好地理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并融入文稿，與領(lǐng)導(dǎo)要求有相當(dāng)差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步堅持勤奮學(xué)習(xí)，更新學(xué)問結(jié)構(gòu)，提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)水平，既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，也要想領(lǐng)導(dǎo)之未想。全面提高自己綜合素養(yǎng)，特殊是外事接待工作的水平，盡力把外事接待工作做好、做細(xì)、做扎實，使領(lǐng)導(dǎo)滿足，自己提高?？隙ㄒ獡湎律碜幼ヂ鋵崳龅阶⒁鈱W(xué)習(xí)、注意積累、注意煅煉、注意提高，不斷完善自己，提高自己，

為我院的全面建設(shè)再上一個新臺階做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

辦公室接待工作總結(jié)5

這段時間的工作過去了，xx幼兒園的工作始終在順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行著，工作須要一個回顧，在辦公室這個環(huán)境下，我們的每一個人每天的工作肯定不是一個敷衍，xx幼兒園每天的工作都是在有序的進(jìn)行著，為了給孩子們供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，還有保持一個很好的校內(nèi)秩序，這都是我們辦公室的職責(zé)，作為辦公室的主任我常常感覺到自己身負(fù)重?fù)?dān)，這是各位同事的信任，還有就是園長對于我的.信任，這段時間工作告一段落了，即使對于工作有許多的不解，甚至是有些工作也沒有完成，這段時間或許會有許多工作讓我們辦公室人員感受到壓力，但是我肯定會接著的努力，辦公室的腳步始終不會因為個人的緣由滯留不前，現(xiàn)也對工作進(jìn)行一個總結(jié)。

一、整頓辦公室工作氣氛

對于我們辦公室的一個工作，前段時間以來好像有了一些消極的氣氛，因為許多工作上面的壓力，辦公室的人員是常常保持著一個消極的工作，在我看來這會出問題，近期對辦工作都這么一現(xiàn)象，也作出了一些利的整改，每一個辦公室人員必需清晰自己的工作，肯定是一份很艱難的工作，xx幼兒園這么多的人，每天的一些平安問題，還有伙食問題，一些孩子的信息資料這么多的東西須要整理，這么東西須要去做，我們每一個辦公室哦工作人員其實都是在逼著自己，我也是再告知自己，肯定要做好，我知道在我們xx幼兒園辦公室這個工作環(huán)境下，我們必需努力，做好自己，做好這些，所以對辦公室的工作氣氛，做出了一個整改，提高了員工的工作主動性，我作為辦公室主任我始終都在為辦公室做出更好的工作努力。

二、工作方面

日常的工作我們每一個人都在留意著，幼兒園的工作量是許多，有些東西也須要很細(xì)心，這段時間以來也有部分孩子轉(zhuǎn)到我們園來的，這些工作是很困難的，許多的資料須要提交確認(rèn)，辦公室的工作氣氛在那段時間達(dá)到了頂峰，我們辦公室的始終都在為xx幼兒園靜默地努力著，為了孩子們更好的一個學(xué)習(xí)，辦公室也是我們幼兒園的形象所在，對于一些新老師到來，一切的手續(xù)都是我們辦公室在辦理，包括入職，簽訂合同，還有一些工作方面事情，我們辦公室工作人員始終在耐性的為其服務(wù)，我們也是為了讓我們xx幼兒園樹立一個很好的形象，隨著工作的進(jìn)步，我們整體的一個工作素顏都在大大提高，對今后的工作肯定抱有很主動的心態(tài)。

辦公室接待工作總結(jié)6

xx伊始，首先xx開發(fā)有限xx景區(qū)各位給了我一次向大家和的機(jī)會?；仡欉^去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和各位同仁的支持下，通過嚴(yán)格要求自己，不斷提高工作平和服務(wù)水平，較好地完成了各項工作任務(wù)，基本做到了領(lǐng)導(dǎo)滿足、同事滿足。主要在以下幾個方面：

一、努力搞好接待服務(wù)自今年2月份起先負(fù)責(zé)此項工作以來，根據(jù)“成本、效率優(yōu)先”這一原則，明確了接待工作既要為公司大局服務(wù)，又要注意運(yùn)營成本的工作思，和培育了自己良好的觀念和服務(wù)觀念，仔細(xì)細(xì)致、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了餐飲、住宿、迎來送往等各項接待服務(wù)工作。

二、進(jìn)一步提高食堂在食堂衛(wèi)生方面，依據(jù)實際，提出新的要求，改進(jìn)食堂供應(yīng)、服務(wù)工作，把握好的選購 、存儲、清洗、烹飪等各個環(huán)節(jié)，確保全部食品符合衛(wèi)生要求，杜絕食品中毒事故的發(fā)生。

三、全面落實公司財產(chǎn)自從接手這項工作以來，對各的財產(chǎn)進(jìn)行了清點并登記造冊，雖然進(jìn)行了一系列的努更，但其中也存在著種種問題有待解決，如這個辦公室的東西搬到那個辦公室，那個辦公室又扯到另一個辦公室，事先也沒人通氣，登記的時候改來改去，給工作帶來肯定的難度。為了變更這種局面，今后將為每個辦公室列一張清單，部留底，請各部門主管按單核實并給各位員工交代清晰：物品有運(yùn)用權(quán)，但若是弄丟弄壞，自己就要負(fù)責(zé)。每次盤點的'時候按清單來，缺少了就找部門負(fù)責(zé)人。修改、調(diào)換辦公用品也一樣。各部門要負(fù)責(zé)自己清單上的，有改變就要找辦公室修改。這樣，就能避開許多不必要的沖突。

四、盡心抓好衛(wèi)生為進(jìn)一步提高企業(yè)形象，狠抓環(huán)境衛(wèi)生治理，落實并加強(qiáng)了衛(wèi)生掃除，雖然今年比較多，在外來車輛特殊是工程車比較多的狀況下，我們保持了公司垃圾達(dá)到日產(chǎn)日清。依據(jù)公司統(tǒng)一，對綠化地段的邊邊角角、草坪進(jìn)行了雜草清理，清理了環(huán)境綠化的枯枝敗葉，使公司內(nèi)外、景點上下的綠化面積不斷增加，到處綠意盎然，成為員工工作、，游客欣賞、游玩的場所。特殊是櫻谷景點的衛(wèi)生，更是在各項設(shè)施還不是很完善的實際狀況下，衛(wèi)生工作還得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

五、高度重視安保工作平安保衛(wèi)工作是景區(qū)平安保障的核心力氣，肩負(fù)著公司全部員工、游客的、財產(chǎn)平安不受任何不法分子的威逼、破壞。在今年櫻花谷開園初期，就多次受到了上一些地痞流氓尋釁滋事，公司領(lǐng)導(dǎo)、同事都能在第一趕到事發(fā)覺場處理善后事宜，讓員工充分到了公司這個大家庭的。今后，景區(qū)的面積會隨著各個景點的日益完善而不斷擴(kuò)大，安保工作更是任重道遠(yuǎn)，各項規(guī)章制度更有待進(jìn)一步落實和不斷完善。

總之，公司后勤部是公司整體的重要組成部分，對公司的日常工作發(fā)揮著保駕護(hù)航的重要作用。

辦公室接待工作總結(jié)7

時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的x年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切幫助下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面

20xx年xx月至xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了便利，也為客戶供應(yīng)了便利。一年來，共計接待用戶達(dá)xx人次左右。

二、會議接待方面

1、外部會議接待

參加接待了x聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省x經(jīng)營部工作會議、x分公司與x分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格根據(jù)會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，主動協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)學(xué)問，積累了許多的閱歷。

2、內(nèi)部會議管理

根據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供應(yīng)更好的服務(wù)。一年來，共支配內(nèi)部會議xx次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，根據(jù)通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴(yán)格根據(jù)公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入x余份。

四、綜合事務(wù)工作

20xx年xx月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至xx月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到看法熱忱，嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右，做到剛好上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息xx篇，采編聯(lián)通之窗x期。

對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，剛好聯(lián)系修理網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與修理，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們供應(yīng)備用機(jī)，以免耽擱正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的.同時，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并主動參與公司組織的各項活動，幫助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會；在x聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；x聯(lián)通誠信演講競賽獲三等獎，目前正在主動籌備x年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到剛好抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作安排

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)微環(huán)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、主動學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通溝通，并將“工會送暖和”活動接著開展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

20xx年即將過去，充溢挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)閱歷，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

辦公室接待工作總結(jié)8

通過這段時間的工作，我深刻相識到接待工作的重要性和挑戰(zhàn)。作為公司的門面和第一印象，我須要具備良好的溝通、組織、人際關(guān)系和應(yīng)急處理實力。在工作中，我也獲得了一些珍貴的閱歷和技能。首先，我學(xué)會了如何處理繁忙的工作環(huán)境和多任務(wù)處理。我須要冷靜地應(yīng)對各種壓力和需求，并保持高效和精確。其次，我學(xué)會了如何與不同類型的人相處。每個人都有不同的需求和期望，我須要能夠理解并滿意他們的需求。最終，我也學(xué)到了如何應(yīng)對突發(fā)狀況和緊急懇求。我要學(xué)會在緊迫的狀況下保持冷靜和鎮(zhèn)靜，并實行適當(dāng)?shù)拇胧﹣斫鉀Q問題?？偟膩碚f，通過這段工作經(jīng)驗，我成長了許多并獲得了珍貴的閱歷，這將對我將來的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。在辦公室接待工作的過程中，我深刻意識到了這個職位的重要性和多樣性。作為公司的門面和第一印象，我擔(dān)當(dāng)著接待來訪客戶、處理電話和郵件、支配會議和預(yù)訂行程等多種職責(zé)。這要求我具備良好的溝通、組織、人際關(guān)系和應(yīng)急處理實力。

首先，良好的溝通實力是接待工作的關(guān)鍵。作為前臺接待員，我必需擅長表達(dá)自己并清楚地傳達(dá)信息，以確?？蛻襞c公司之間的有效溝通。我努力提高我的口頭和書面溝通技巧，以便更好地與人溝通。我學(xué)會了傾聽和理解別人的需求，并能夠精確地回答問題和解決問題。此外，我還駕馭了一些跨文化溝通的技巧，以適應(yīng)不同背景和文化的客戶。

其次，良好的.組織實力是接待工作的基礎(chǔ)。我須要在各種任務(wù)和懇求之間進(jìn)行優(yōu)先排序和時間管理。在勞碌的工作環(huán)境中，我必需能夠保持冷靜和高效，以確保工作的順當(dāng)進(jìn)行。我運(yùn)用日歷和提示工具來幫助我跟蹤和管理各種活動和事務(wù)。我也學(xué)會了與同事們合作，以確保任務(wù)的順當(dāng)完成。

此外，良好的人際關(guān)系實力對于接待工作來說是至關(guān)重要的。我與來訪客戶、員工和供應(yīng)商之間建立了良好的工作關(guān)系。我學(xué)會了如何與不同類型的人相處，并敬重和理解他們的需求和看法。我始終保持友好、專業(yè)并有耐性地處理他們的問題和懇求。我信任主動的人際關(guān)系是保持良好工作關(guān)系和推動公司發(fā)展的關(guān)鍵。

最終，良好的應(yīng)急處理實力是接待工作的必備技巧。突發(fā)狀況和緊急懇求是難以避開的，尤其在繁忙的辦公環(huán)境中。我學(xué)會了如何快速和冷靜地應(yīng)對這些狀況，并依據(jù)詳細(xì)狀況做出適當(dāng)?shù)奶幚怼Ｓ袝r候我須要快速調(diào)整日程支配或支配其他資源來滿意緊急需求。我也主動尋求解決問題的方法和建議，以盡快解決任何出現(xiàn)的問題。

在接待工作的過程中，我也發(fā)覺了一些須要改進(jìn)的地方。首先，我須要進(jìn)一步提高我的時間管理實力和優(yōu)先事項處理實力。有時候我會感到不知所措，忙于回應(yīng)各種懇求而無法高效地完成任務(wù)。因此，我須要更好地安排和組織我的工作，以確保按時完成任務(wù)。其次，我也須要接著提高我的溝通實力，特殊是在處理難以處理的人時。有時候我會感到挫敗，無法精確表達(dá)自己或理解別人的需求。我須要學(xué)習(xí)如何更好地表達(dá)自己，并進(jìn)一步提高傾聽和理解的實力。

通過這段時間的接待工作閱歷，我收獲了許多珍貴的閱歷和技能。我意識到良好的溝通、組織和人際關(guān)系實力對于接待工作的勝利是至關(guān)重要的。我也學(xué)會了如何應(yīng)對突發(fā)狀況和緊急懇求，并通過實際操作提高我的應(yīng)急處理實力。這對于我個人的職業(yè)發(fā)展和成長有著重要的意義。接待工作的過程中，我也得到了同事和上級的認(rèn)可和贊許。他們對我的工作表現(xiàn)賜予了確定，并對我在工作中所做的貢獻(xiàn)表示感謝。

將來，我將接著努力提高自己的接待技巧和實力，以適應(yīng)不斷改變的工作環(huán)境和需求。我將接著培育良好的溝通、組織和人際關(guān)系實力，并不斷改進(jìn)我的應(yīng)急處理實力。我也將保持開放的心態(tài)，學(xué)習(xí)和接受新的挑戰(zhàn)和機(jī)會。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我信任我在接待工作中的成效將會得到進(jìn)一步的提升。

辦公室接待工作總結(jié)9

在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和各科室的主動協(xié)作下，緊緊圍繞20xx年制定的工作安排，仔細(xì)實行科學(xué)發(fā)展觀，在幫助全所職工圓滿完成各項科研開發(fā)任務(wù)的前提下，在信息宣揚(yáng)、后勤服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、檔案整理、證件辦理、完善制度、工資醫(yī)保、綜合協(xié)調(diào)等方面，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用作用?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)

一年來，全面貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的有利武器，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)水平。堅持在實踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高，把每項工作都當(dāng)做對自己素養(yǎng)和實力的檢驗和挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中增加了迎接挑戰(zhàn)問題的本事。為加強(qiáng)辦公室工作，參與了省委黨校的科級干部培訓(xùn)班，提高了科學(xué)理論水平和實際工作實力，進(jìn)一步強(qiáng)化了政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)隨意識、服務(wù)意識，提高了自身綜合素養(yǎng)。并利用業(yè)余時間，加強(qiáng)寫作實力和專業(yè)學(xué)問，在《北方園藝》、《中國瓜菜》、《園藝學(xué)報》等雜志上參加發(fā)表論文8篇，其中第一作者兩篇。參加編寫著作一部。

二、盡職盡責(zé)，不斷提高服務(wù)水平

面對人員少，任務(wù)重，頭緒多的工作局面，始終無怨無悔，任勞任怨，自我加壓，盡職盡責(zé)，拼搏進(jìn)取，努力使各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)。

1、在信息宣揚(yáng)方面：根據(jù)“剛好、精確、全面、實效”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)了宣揚(yáng)園藝所信息對院里的反饋和上報力度，共上報信息10條，在《華北六院信息》、《院工作簡訊》發(fā)表6條，剛好更新園藝所網(wǎng)站信息30多條，在三新大探討和科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)期間，把本所的學(xué)習(xí)狀況、會議內(nèi)容、工作動態(tài)等內(nèi)容快速精確的發(fā)到本所網(wǎng)站“新聞快遞”欄目上，供大家學(xué)習(xí)溝通，在其他網(wǎng)站欄目增加了本所新獲得的科研成果、審定品種、先進(jìn)技術(shù)等，進(jìn)一步提高了為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)的貼進(jìn)度和針對性，有效增加了信息工作的參謀服務(wù)功能。

2、在科研開發(fā)服務(wù)方面：組織、協(xié)調(diào)各個部門做好50多個在研和申報國家、省、院級科研項目、成果鑒定、品種審定和扶貧、科普、示范基地、供種、工程招標(biāo)等開發(fā)項目的申報、總結(jié)、報賬、匯總、上報等工作，并主動幫助辦理有關(guān)合同、協(xié)議、標(biāo)書等文件的簽字、蓋章等手續(xù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年共蓋各類公章2733次。

3、在離退休職工服務(wù)方面：仔細(xì)落實生活待遇等政策，幫助離退休職工解決生活上遇到的困難，對幾位常年臥床在家的老同志，在生活上遇到的困難，盡其所能，予以幫助；剛好向離退休人員通報院、所科研、開發(fā)、人事調(diào)整、工資待遇以及住房建設(shè)等方面的狀況，并主動傾聽離退休人員的看法；在九九重陽節(jié)期間，舉辦了“參觀市植物園，體驗農(nóng)家風(fēng)情”的活動，豐富了離退休職工生活；

5、在數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面：暢通本單位數(shù)據(jù)收集、整理渠道，開展統(tǒng)計分析，為所領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)有價值的統(tǒng)計分析報告。剛好采集、核實、更新上報、管理好本單位的統(tǒng)計資料，組織協(xié)調(diào)本所各部門的統(tǒng)計工作，剛好、精確、高質(zhì)量地完成上級部門（包括人事部、農(nóng)業(yè)部、人事廳、科技廳、農(nóng)業(yè)廳、人教處、科研處、推廣處等國家、省級、院級部門）對人事、工資、科研、開發(fā)項目等各種統(tǒng)計表、統(tǒng)計資料的填寫、審核、報送工作和統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)。

6、在檔案整理方面：為使本所和公司各類檔案、文件資料的管理，做到不遺失，查閱便利、快速。健全了檔案管理制度，每個探討室設(shè)置了特地的檔案員，并規(guī)范了整套文件、資料的整理技術(shù)，嚴(yán)格根據(jù)上級的規(guī)定執(zhí)行，累計移交院里科技檔案33份，文書檔案8份。收到上級下發(fā)的文件后先進(jìn)行登記，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批閱后，剛好裝訂、存檔完善歸檔手續(xù)，真正做到了手續(xù)程序化，管理規(guī)范化，全年累計接受上級文件、通知等305份。

7、在證件辦理方面：為保證本所和公司各項工作的正常開展和順當(dāng)進(jìn)行，在上半年細(xì)心組織有關(guān)資料，仔細(xì)填寫申報表、審批表，到省工商局、省事業(yè)管理局、省技術(shù)監(jiān)督局快速辦理了公司營業(yè)執(zhí)照、所事業(yè)單位法人證書及單位組織機(jī)構(gòu)代碼證書的年審，同時主動幫助其他科室辦理植物生理學(xué)會組織機(jī)構(gòu)代碼證、農(nóng)作物經(jīng)營許可證等有關(guān)證件。

8、在完善制度方面：為加強(qiáng)本所和公司的各類管理，提升單位管理水平，完善了各種規(guī)章制度，起草了《園藝所職工崗位紀(jì)律制度的有關(guān)規(guī)定》等管理制度，實行會議簽到，休假、請假必需提前書面申請并在所辦備案等制度，使本所和公司步入管理制度化、經(jīng)營規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。

9、在后勤保障方面：針對我所辦公樓老舊的現(xiàn)象，并對廁所進(jìn)行了全面修繕和下水道疏通，對老化的衛(wèi)生潔具進(jìn)行了更換，并裝上了門簾，規(guī)定了具體的衛(wèi)生值日表，專人負(fù)責(zé)大門、走廊、廁所等公共環(huán)境的衛(wèi)生。對苗頭問題，主動實行有效措施予以妥當(dāng)解決；對防火、防盜等平安工作做到警鐘常鳴，凡重要節(jié)假日都有布置、有值班、有檢查；五一、十一期間，在檢查中發(fā)覺部分消防器材老化，馬上購置6個消防滅火器和1條消防水帶進(jìn)行更換。同時，主動協(xié)作鄭州市消協(xié)進(jìn)行“防火、防盜”學(xué)問講座，普及消防學(xué)問。創(chuàng)建了一個平穩(wěn)、舒適、干凈、整齊的'辦公環(huán)境。

10、在綜合協(xié)調(diào)方面：多次參加起草重要綜合材料和工作總結(jié)，努力為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)全面、精確的決策參考。同時，主動做好了大量交辦工作、臨時性工作。還主動幫助所領(lǐng)導(dǎo)完成人員聘請、職稱評定、年度考核、院志編寫、種質(zhì)資源庫管理等工作。幫助工會、婦委會辦好春節(jié)茶話會、“三八”節(jié)競賽、捐款捐物、籃球競賽等活動。幫助財務(wù)做好所和公司勞動統(tǒng)計報表。

在作為入黨主動分子期間，與全所黨員一道主動參與了黨的科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)貫徹，并在學(xué)習(xí)中仔細(xì)打算，主動發(fā)言，主動幫助購買有關(guān)書籍和心得筆記本，并幫助黨支部組織職工參與xx大心得體會展覽、科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告展覽等活動。不僅擔(dān)負(fù)辦公室工作，還負(fù)責(zé)了全所黨費(fèi)的收繳工作，并在我院“先鋒頌——我身邊的共產(chǎn)黨員”征文活動中，與書記合寫的《大白菜與小孢子》的文章獲得了全院優(yōu)秀征文一等獎。

三、嚴(yán)于律己，主動維護(hù)良好形象

辦公室責(zé)任重大，位置特別，一言一行都為廣闊干部群眾所關(guān)注，自己的任何一點不慎都會給所里、辦公室造成不良影響。因此，一年來，嚴(yán)格遵守黨的章程和各項規(guī)章制度，在工作和生活中嚴(yán)格要求自己。一是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。仔細(xì)維護(hù)與領(lǐng)導(dǎo)、同志們之間的團(tuán)結(jié)，強(qiáng)化大局觀念和一盤棋思想，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。對到辦公室反映問題的職工，堅持做到看法親善，主動熱忱，仔細(xì)傾聽，耐性說明。二是搞好和諧。在自己努力工作的同時，做為辦公室人員，仔細(xì)搞好傳幫帶，把工作中的閱歷、教訓(xùn)傳給新同志，互幫互學(xué)，并虛心向所里的老同志求教，創(chuàng)建出一個和諧氛圍。三是廉潔自律。在工作上，始終嚴(yán)格要求，不浮躁，力求工作的高標(biāo)準(zhǔn)，靜默奉獻(xiàn)，無怨無悔。在生活上，不慕奢華，艱苦樸實，從來沒有打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號為自己謀求私利，時刻維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和自身的形象。

通過一年來的工作實踐，既熬煉和提高了實力，也積累了一些工作閱歷，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求和加快發(fā)展的客觀形勢須要還有肯定差距。20xx年，辦公室要緊緊圍繞全所的中心工作，在各項重大活動、事務(wù)、決策過程中，發(fā)揮應(yīng)有的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，有效保證黨務(wù)政務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以“嚴(yán)、細(xì)、深、實、快、高”的工作理念為目標(biāo)，追求更高的工作效率，更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。科學(xué)發(fā)展，開拓思路，堅持學(xué)習(xí)，提高水平，在仔細(xì)總結(jié)和繼承辦公室以往勝利閱歷的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的實際內(nèi)容，開創(chuàng)辦公室新局面。

辦公室接待工作總結(jié)10

一年到頭，我作為辦公室文員，其他的都不怕，怕就怕寫這一篇年終工作總結(jié)。辦公室文員的工作是瑣碎的，這誰都知道，做的時候，我沒有過畏難的心情，但一到年終總結(jié)，要一一寫下來的時候，我就犯難了。因為我不知道從哪里入手寫比較好，更不知道如何寫才更簡潔明白。下面我就再一次嘗試著簡潔總結(jié)我今年的文員工作吧！

一、從整體看法上來說

不管是從我自己角度來看，還是從領(lǐng)導(dǎo)和同事的角度來看，我今年的工作也還是一如以往的主動主動。從我來到辦公室做文員起先，我就被家私底下評為“小蜜蜂”，哪里須要采蜜，我這只小蜜蜂就往那兒飛，哪兒須要文員的幫助，我就帶著熱忱往哪兒去。本可以不須要如此到處奔波的我，因為自己的活力以及習(xí)慣，為家?guī)チ烁喙ぷ鞯谋憷?，是我在每年工作中最快樂的事情。因為我知道誰的工作都忙，假如我的實力和精力足夠的話，我能助家節(jié)約一些時間就節(jié)約一些時間，這是我工作的整體看法，也算是我工作上的一個原則吧！為家謀福利，也是為我自己謀福利！

二、從詳細(xì)行動上來說

有了小蜜蜂般的工作看法，我在詳細(xì)行動上的收獲也就更了。在今年的文員工作里，我寫了辦公室里絕多數(shù)的`宣揚(yáng)稿，為我公司的宣揚(yáng)工作做出了不錯的成果；幫助辦公室主任整理和支配了公司的全部員工檔案和工作，使公司的支配都緊緊有條起來；在文件制作和打印的工作中，仔細(xì)細(xì)致的完成了全部主任支配的工作；打印文件等工作中，不僅做到了環(huán)保用紙，而且還在節(jié)約用紙方面實行起了廢紙過來接著用等舉措，為公司的辦公省下了不少的材料和資金。

三、從工作發(fā)展上來說

在辦公室的工作是我所志向的工作，這也是我這一年來踏實勤奮的最主要緣由。過去我也做過別的工作，卻都不如辦公室工作讓我這般安心。雖然工作是特別瑣碎的工作，但是我在其中找到了適合我的樂趣，每天在辦公室工作中并不覺得苦與累。我信任，在將來的辦公室文員工作里，我會越做越好，爭取在明年的工作中取得更加的成功！假如有機(jī)會的話，我也信任自己能夠負(fù)責(zé)更多的工作并做好這些工作！

辦公室接待工作總結(jié)11

6月份辦公室工作總結(jié)匯報如下：

一、董事會會議布置、記錄工作

6月24日公司在會議室召開20xx年第一次董事會，綜合辦負(fù)責(zé)會議籌備工作。

二、勞資、人事工作

公司6月份新進(jìn)員工兩名，分別是總裁助理劉巖、貿(mào)易部唐金林，均為借調(diào)員工。綜合辦負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職手續(xù)。剛好辦理公積金年檢、一年一度的公積金核編、調(diào)整等系列工作。仔細(xì)做好了員工晉升工作和調(diào)薪工作，高質(zhì)量地完成了1名員工的晉升材料的整理、審核、上報、聘任等系列工作。

二、日常行政辦公

我部門6月份行文共計2項，其中包括貿(mào)易部管理規(guī)定、財務(wù)部管理規(guī)定。我部門每日做好日?？偛棉k、董事長辦、會議室等辦公室的保潔及來訪客人的接待，記錄員工考勤表。

三、貿(mào)易部合同臺賬

幫助貿(mào)易部整理合同，建立貿(mào)易部臺賬和貿(mào)易合同臺賬。貿(mào)易部臺賬分為選購 臺賬、銷售臺賬，幫助財務(wù)部核算6月份應(yīng)開票金額

四、綠化管理工作

我部門新選購 回火鶴、鳳梨、蝴蝶蘭、吊籃，每日進(jìn)行澆水、擦葉工作，保證員工有一清爽、舒適的工作環(huán)境。

五、車輛管理工作

對我公司現(xiàn)有的3部車輛進(jìn)行管理，依據(jù)《車輛管理制度》，審核《車輛行駛記錄表》，實時跟蹤車輛行駛狀況。辦理車船稅及保險索賠事宜。

六、辦公用品選購

依據(jù)簽批的'請購單購買辦公用品，繳納三季度的房租、物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)費(fèi)。將報銷憑證報請?zhí)瓶偤炁?/p>

七、支配五一勞動節(jié)放假事宜

五一放假3天，綜合辦發(fā)文通知，保證公司員工通訊暢通，并告知值班人員公司緊急聯(lián)系人。

八、員工工作日志

整理員工上交的周工作總結(jié)，依據(jù)其崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，整理成冊。

辦公室接待工作總結(jié)12

時間飛逝，一擠眼，這個學(xué)期已經(jīng)過去一半了。從上個學(xué)期的“雙代會”到現(xiàn)在，我們團(tuán)辦始終都是以一種較為仔細(xì)的看法去完成學(xué)長學(xué)姐和老師下達(dá)的任務(wù)，很好的起到了“橋梁”這樣的溝通作用。接下來，我總結(jié)一下這幾月的工作。

一、日常的工作

1、辦公室飛日常打掃整理。我們每天都支配了值班人員，要求他們在每天值班之前先對辦公室進(jìn)行打掃。

2、通知大小事情。由汪濤講通知內(nèi)容傳達(dá)給我。我來安排由誰發(fā)通知，到今日為止，團(tuán)辦的6個成員都已經(jīng)發(fā)過至少一次的通知，而且每次通知我都會做好記錄，便利考核。

3、支配值班表。因為每個干事的課程不同和干事本身就不夠的問題。導(dǎo)致值班人員常常會發(fā)生變動，甚至?xí)挥幸粋€人值班，所以，值班表還有待修改。

4、表格的編制。自上次的雙代會之后，我們團(tuán)辦被挖掘走了好幾個人才。不過，這也是熬煉其他人的好機(jī)會。自開學(xué)以來。各種表格的編制主要由汪濤和侯莉來制作。

5、會議記錄。每次各種大會小會，我們辦公室都會讓林麗麗同學(xué)去做會議記錄，統(tǒng)一記在一個本子上。便利以后統(tǒng)計資料。

6、各部門開會登記。為了避開各部門的開會時間發(fā)生沖突，所以團(tuán)學(xué)各部門每次開會都會找團(tuán)辦顏夢麗進(jìn)行登記。也便利她進(jìn)行協(xié)調(diào)。

7、各部門上交的材料整理。為便于收集材料，各部門就每次的`活動之后一般狀況都要上交總結(jié)、ppt、策劃書，并且干脆發(fā)到我和汪濤的郵箱。在上交到上一級之前，我們會就格式和排版進(jìn)行修改。

8、會議簽到。各種會議、競賽的考勤工作，也會由我、汪濤、或者林麗麗進(jìn)行登記。如：最近一次院里舉辦的辯論賽。

二、其他部門

1、協(xié)助通知事情。兄弟部門開展活動時，須要辦公室時，我們都會傾力相助，順當(dāng)完成任務(wù)。

2、大小賽事、會議幫忙。如：近期的“十佳歌手大賽”，我們也很好的完成了任務(wù)。

總的來說，辦公室的工作完成的狀況還是不錯的。不過，也還是有許多不足之處。就我自己本身而言，也沒有很好的樹立一個好榜樣，許多時候并沒有以身作則。會想要偷懶。而且感覺這學(xué)期大家的熱忱好像低了許多，個別人在發(fā)通知時，還是會犯一些不應(yīng)當(dāng)犯的錯。而且我覺得，我們辦公室應(yīng)當(dāng)有一個例會，不管是不是安排工作，至少能讓其他成員感覺到至少這個部門在。不應(yīng)當(dāng)在只有工作上的支配的時候才開會。聯(lián)系多了。工作也會上心一點。還有就是值班問題。就侯莉上次的狀況來說，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)集體的意識，不管有什么突發(fā)的狀況都應(yīng)當(dāng)跟我和汪濤講一下。還有就是，我覺得應(yīng)當(dāng)讓每個人（有電腦）都有制作表格的機(jī)會，因為我當(dāng)時進(jìn)這個部門就是覺得我能有機(jī)會學(xué)習(xí)到電腦操作方面的學(xué)問。

盡管有這樣或那樣的不足之處，我們?nèi)耘f會努力做到更好。爭取在原有基礎(chǔ)上將辦公室發(fā)展的越來越好。

辦公室接待工作總結(jié)13

本學(xué)期，在學(xué)院黨總支、分團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)院學(xué)生和老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)懷下，分團(tuán)委辦公室圍繞學(xué)院本年度學(xué)生工作中心和學(xué)院分團(tuán)委工作重點，理清思路主動做好本職工作，著眼全院大局努力發(fā)揮各項職能，在部門成員的共同努力下，以及各兄弟部門的主動協(xié)作下，辦公室本著實事求是、仔細(xì)負(fù)責(zé)的原則較好地完成了各項工作和任務(wù)，發(fā)揮了組織、