衛(wèi)生院績效考核方案

衛(wèi)生院績效考核方案衛(wèi)生院績效考核方案1

為仔細(xì)實行中央、省、市、縣關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的文件精神，結(jié)合洞口衛(wèi)生工作實際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，根據(jù)構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，逐步建立科學(xué)的績效考核體系，變更以經(jīng)濟(jì)收入為基礎(chǔ)的安排模式，增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)實力，提高服務(wù)水平和工作效率，不斷提高人民群眾的健康水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

（一）建立“四個機(jī)制”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診責(zé)任制；崗位競爭、能上能下的用人機(jī)制；獎優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)多酬的安排機(jī)制和社會參加、民主評議的監(jiān)督機(jī)制。

（二）實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”。由追求經(jīng)濟(jì)效益向注意社會效益轉(zhuǎn)變，由按人員數(shù)量為主拔付補(bǔ)助經(jīng)費向按服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為主拔付補(bǔ)助費轉(zhuǎn)變，由患者被動到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診向醫(yī)務(wù)人員主動走向社會服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一主管部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉(zhuǎn)變，由人事靜態(tài)管理向競聘上崗、雙向選擇的動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。

（三）達(dá)到“一個目標(biāo)”。為人民群眾供應(yīng)平安、有效、便利、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

三、基本原則

（一）突出社會效益原則。堅持績效考核與社會效益掛鉤，堅決制止績效工資安排與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入干脆掛鉤的做法，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回來。

（二）分級考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核，同時負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行考核。同一層級實行一個考核標(biāo)準(zhǔn)、一套考核方法。

（三）綜合考核評價原則。堅持公允、公正、綜合考核評價，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)實力為考核重點，加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率的考核力度，激勵節(jié)約，降低成本，限制不合理上漲的醫(yī)療費用，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。

（四）按績效安排原則?？己私Y(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政補(bǔ)助、與職工個人收入掛鉤。堅持效率優(yōu)先，兼顧公允，建立績效工資與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿足度等為主要考核指標(biāo)的安排方法，使工作人員收入與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和勞動貢獻(xiàn)掛鉤，合理拉開安排檔次，充分調(diào)動職工的工作主動性。

四、考核內(nèi)容

（一）綜合管理：主要考核思想政治工作與行風(fēng)建設(shè)、行政管理、人事財務(wù)管理、新型農(nóng)合管理、社會評價、院內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生宣揚(yáng)、村衛(wèi)生室管理、完成上級下達(dá)的指令性任務(wù)狀況。

（二）基本醫(yī)療服務(wù)：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療費用限制、執(zhí)行基本藥物制度狀況。

（三）公共衛(wèi)生服務(wù)：居民健康檔案建檔率和質(zhì)量、健康教化開展、免疫規(guī)劃執(zhí)行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目、應(yīng)急處理和衛(wèi)生監(jiān)督。

五、考核體系

1、縣衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦公室，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作進(jìn)行統(tǒng)一考核管理。衛(wèi)生院由院務(wù)會負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行考核。

2、績效考核中心依據(jù)衛(wèi)生局每年年初確定各衛(wèi)生院的年度工作目標(biāo)任務(wù)和完成時間以及臨時性、階段性工作任務(wù)，跟蹤管理、定期考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作，并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的考核。衛(wèi)生院依據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點，確定崗位系數(shù)和工作項目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值。

六、考核方式

1、查閱資料。包括查閱財務(wù)報表、各種統(tǒng)計報表、病歷、處方、診療登記、疫情報告、單位績效考核方案及記錄等臺賬；

2、現(xiàn)場檢查。包括查看基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、制度建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等；

3、走訪群眾。包括對預(yù)防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受服務(wù)的狀況，測評滿足度。

4、召開座談會。隨機(jī)抽取30％的`職工和患者進(jìn)行座談，征求看法。

七、考核等級的確定

對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核結(jié)果實行101分制，按分?jǐn)?shù)凹凸依次確定，分為四個等級：分值90分（含90分）以上為優(yōu)秀，75-90分（不含90分）為合格，65-75分（不含75分）為基本合格，65分（不含65分）以下為不合格。

八、考核結(jié)果運(yùn)用

（一）從政府補(bǔ)助經(jīng)費中，提取1%作為績效考核嘉獎基金。

（二）作為核發(fā)績效工資的依據(jù)。由縣衛(wèi)生局和財政局將70%的財政補(bǔ)助績效工資按月?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余30%經(jīng)費由縣衛(wèi)生局按半年和年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、合格等級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌現(xiàn)剩余經(jīng)費，對考核結(jié)果基本合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補(bǔ)助經(jīng)費20%，對考核結(jié)果為不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補(bǔ)助經(jīng)費的50%作為全縣績效考核嘉獎基金。

（三）作為干部職工獎懲的依據(jù)。年度考核為優(yōu)秀、合格等級的衛(wèi)生院在績效考核嘉獎基金中提取肯定比例賜予班子成員和全院干部職工嘉獎，同時賜予院長一次性嘉獎。對考核結(jié)果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務(wù)補(bǔ)助的50%，對考核結(jié)果不合格的單位，扣除該院班子成員全年職務(wù)補(bǔ)助，全院干部職工績效工資額度依據(jù)扣減的補(bǔ)助經(jīng)費額相應(yīng)下降。

（四）作為領(lǐng)導(dǎo)干部任免的依據(jù)。對在績效考核中定為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工；在提拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部時，在同等的條件下予以優(yōu)先考慮，每年年度考核優(yōu)秀的比例優(yōu)先支配。對在績效考核中定為不合格的單位，院長第一年誡免談話，連續(xù)二年不合格的單位院長撤職、班子成員改組。

說明：“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”包括參與醫(yī)改的洞口縣其次人民醫(yī)院。

附件：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核表

衛(wèi)生院績效考核方案2

不管是詢問顧問給醫(yī)院做績效詢問項目，還是醫(yī)院績效辦有關(guān)人員規(guī)劃醫(yī)院績效考核體系，在完成醫(yī)院績效考核方案初步設(shè)計后，聽取了醫(yī)院有關(guān)各方的看法，則須要對績效考核方法進(jìn)一步優(yōu)化。醫(yī)院績效考核方案的持續(xù)優(yōu)化一般主要從以下三個方面著手：

一、指標(biāo)目標(biāo)值在對醫(yī)院績效考核初步方案進(jìn)行評估時，我們常常發(fā)覺，某些科室考核的分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了正常的區(qū)間，時常超過130分，或低于70分。這時，首先要做的第一件是，核實考核指標(biāo)實際數(shù)據(jù)的真實性和精確性。只有在實際數(shù)據(jù)真實、精確的基礎(chǔ)上，再做進(jìn)一步的優(yōu)化才是有意義的。對于考核分?jǐn)?shù)高分的狀況，往往可能是指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)置出現(xiàn)了問題，須要進(jìn)行調(diào)整。在醫(yī)院、科室業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛的階段，參考?xì)v史值設(shè)定的目標(biāo)值，與實際值相比往往都偏低，須要在對醫(yī)院、科室業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)料的`基礎(chǔ)上，來重新調(diào)整目標(biāo)值。對于考核分?jǐn)?shù)低分的狀況，須要推斷周期上是否屬于個別月份，還是在較長的一段時間內(nèi)都是這種狀況？假如屬于個別月份，則可不進(jìn)行調(diào)整指標(biāo)目標(biāo)值。

假如屬于較長時間的狀況，須要分析科室業(yè)務(wù)萎縮的緣由，是外部因素造成的，如疾病譜的改變，還是內(nèi)部緣由造成的，如管理不善造成患者流失的。經(jīng)過縝密的分析后，推斷可是科室業(yè)務(wù)萎縮是外部緣由造成的，可適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)值；

推斷是科室業(yè)務(wù)萎縮內(nèi)部緣由造成的，可維持原指標(biāo)目標(biāo)不變。

二、指標(biāo)權(quán)重在對醫(yī)院績效考核初步方案進(jìn)行評估時，有時候會發(fā)覺，科室績效考核分?jǐn)?shù)的大幅偏離，是由于個別指標(biāo)的考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)異樣造成的。個別指標(biāo)的考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)異樣的緣由，解除指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)置的合理性之后，很可能是由于指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不合理引起的。指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計一般是依據(jù)醫(yī)院關(guān)注意點，根據(jù)閱歷或?qū)嵭兄笜?biāo)對比法、層次分析法等方法來實施的。假如指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計結(jié)果在指標(biāo)間不均衡，很簡單造成單個指標(biāo)對整體指標(biāo)考核結(jié)果影響較大的狀況。在管理實踐中，對于數(shù)據(jù)比較穩(wěn)定、牢靠的指標(biāo)，通?？梢再n予較高的權(quán)重；

對于數(shù)據(jù)波動比較大、不太牢靠的指標(biāo)，通常可以賜予較低的權(quán)重。

三、績效工資基數(shù)推斷醫(yī)院績效考核方案科學(xué)性、合理性、具備可操作性的一個重要依據(jù)是醫(yī)院、科室、員工的績效工資發(fā)放額度是否符合醫(yī)院管理層、職工的預(yù)期?？冃ЧべY發(fā)放額度常見的計算模式都是績效工資發(fā)放基數(shù)乘以（百分制績效考核分?jǐn)?shù)/101分）。假如績效考核分?jǐn)?shù)能夠精確、客觀反映醫(yī)院、科室、員工的業(yè)績，那么調(diào)整績效工資基數(shù)確定是勢在必行了。假如醫(yī)院、科室、員工的績效工資基數(shù)核算以醫(yī)師費模式為主，那就須要對醫(yī)師費提取費率進(jìn)行重新測算了。假如醫(yī)院科室、員工的績效工資基數(shù)核算以崗位價值為主，那就須要對崗位價值的要素重新諦視，必要時組織專家再次進(jìn)行崗位價值評估。

醫(yī)院績效考核方案在上述三個方面完成優(yōu)化后，其科學(xué)性、合理性、可操作性將大大提高，完全可以在醫(yī)院大膽推行。

衛(wèi)生院績效考核方案3

為加強(qiáng)對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的樞紐作用，引入競爭機(jī)制，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事安排制度改革，調(diào)動基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的專心性，更好地為農(nóng)牧民群眾帶給便捷、高效、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，特制定本實施看法。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深化實行科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆三中全會精神，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)等綜合職能，不斷提高農(nóng)牧民群眾的健康水平和生活質(zhì)量。

二、工作目標(biāo)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核堅持公允、公正、綜合評價考核、注意社會效益的原則。詳細(xì)目標(biāo)是：

(一)建立四個機(jī)制。逐步建立穩(wěn)定的政府投入補(bǔ)償機(jī)制，崗位競爭、能上能下的用人機(jī)制，獎優(yōu)罰劣、優(yōu)勞優(yōu)酬的安排機(jī)制和社會監(jiān)督、民主評議的評價機(jī)制。

(二)實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點由單純醫(yī)療服務(wù)向公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉(zhuǎn)變，由追求經(jīng)濟(jì)效益向注意社會效益轉(zhuǎn)變。

(三)到達(dá)一個目的。以維護(hù)農(nóng)牧民健康權(quán)益為中心，到達(dá)提高人民群眾健康水平的目的，為農(nóng)牧民帶給平安、有效、便利、價廉的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。

三、考核資料

(一)財務(wù)管理。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)費支出實行預(yù)算制，做到收支平衡，略有節(jié)余。嚴(yán)格執(zhí)行國家財政政策、財經(jīng)紀(jì)律和會計核算制度等。

(二)人員結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員持證上崗率，總?cè)藬?shù)中衛(wèi)生技術(shù)人員比例，衛(wèi)生技術(shù)人員中中專以上各層次學(xué)歷所占比例，衛(wèi)生技術(shù)人員中理解在職培訓(xùn)所占比例，預(yù)防保健人員比例，帶給公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)的科室設(shè)置和崗位職責(zé)等。

(三)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與醫(yī)療設(shè)備運(yùn)用。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)修理、管理和運(yùn)用，設(shè)備的建檔管理率、運(yùn)用率和修理記錄，設(shè)備完好率，專人運(yùn)用等管護(hù)制度。

(四)公共衛(wèi)生服務(wù)與效率。包括疾病預(yù)防限制、婦幼保健、健康教化、安排生育技術(shù)服務(wù)、突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)的處理、衛(wèi)生監(jiān)督與管理，納入國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃各種疫苗的全程接種率和剛好接種率，結(jié)核病新涂陽病人發(fā)覺率、治愈率，居民戶加碘鹽覆蓋率，重點傳染病、地方病的預(yù)防與限制，法定傳染病報告率，突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)剛好、有效處理率，孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率，孕產(chǎn)婦住院分娩率，生殖保健學(xué)問普及率等。

(五)基本醫(yī)療與規(guī)范用藥。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，定期開展衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量檢查，制定醫(yī)療質(zhì)量改善措施;院內(nèi)感染限制機(jī)構(gòu)、藥事管理機(jī)構(gòu)及工作狀況，醫(yī)療文書書寫合格率，醫(yī)療平安性，出入院診斷貼合率，影像及檢驗報告陽性率，帶給中醫(yī)、民族醫(yī)藥服務(wù)的比例，護(hù)理工作相關(guān)制度規(guī)范操作，醫(yī)用垃圾處理合格率。抗生素運(yùn)用合理率，激素限制率，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比，門診處方平均費用，住院平均費用等。

(六)新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療信息收集與報告。包括對參合就診病人醫(yī)療費用初審和補(bǔ)償費用墊付，做好在本院就診參合農(nóng)牧民的門診和住院及在村級門診就診病人信息的收集、統(tǒng)計、整理和上報，資料、數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報合格率等。

(七)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理。指鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理率，即：

1、機(jī)構(gòu)統(tǒng)一設(shè)置：原則上一個行政村設(shè)立一所村衛(wèi)生室。

2、行政統(tǒng)一管理：對村衛(wèi)生室行使行政管理職責(zé)，實行綜合目標(biāo)考核，建立和落實職責(zé)制。根據(jù)精簡、高效的原則，對村衛(wèi)生室實行定編、定崗，并定期對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

3、業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室的房屋布局，診療條件，醫(yī)療、預(yù)防、保健業(yè)務(wù)行為實施統(tǒng)一的規(guī)范管理，并定期檢查指導(dǎo)村衛(wèi)生室的工作。

4、財務(wù)統(tǒng)一管理：對村衛(wèi)生室財務(wù)實行“三管一統(tǒng)”(即：管賬冊、管藥品、管藥價，統(tǒng)一財務(wù)核算)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立兼職會計，對其收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、票據(jù)及財務(wù)收支進(jìn)行定期審核。

5、藥品統(tǒng)一管理：村衛(wèi)生室的藥品根據(jù)基本用藥書目用藥，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一安排和審批。

(八)院內(nèi)精神禮貌建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院冠名務(wù)必規(guī)范，標(biāo)識明顯，院容院貌干凈整齊，無污水，無痰跡，無丟棄垃圾。工作環(huán)境及病員休息環(huán)境干凈舒適，健康宣揚(yáng)標(biāo)語、專欄醒目規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員精神飽滿，服務(wù)看法親善，職責(zé)心強(qiáng)。

(九)群眾評價與監(jiān)督。院內(nèi)設(shè)有群眾看法箱和舉報電話，定期召開病員及群眾座談會，開展問卷調(diào)查，有群眾及病員評價結(jié)果等。

四、考核指標(biāo)及評估

全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院詳細(xì)考核指標(biāo)見《新疆維吾爾自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評分表》(附件1)。

五、考核方法

(一)考核程序?？h(市)衛(wèi)生行政部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行逐項考核，并將考核結(jié)果上報地(州、市)衛(wèi)生行政部門，理解地(州、市)衛(wèi)生行政部門的'抽查驗收。地(州、市)衛(wèi)生行政部門要將年度考核結(jié)果上報自治區(qū)衛(wèi)生廳備案，自治區(qū)衛(wèi)生廳實施不定期的督查。

(二)考核方法。

1、查閱文件資料。查閱鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的統(tǒng)計報表、工作記錄、處方、病歷等相關(guān)文件和醫(yī)療文書。

2、現(xiàn)場檢查。查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部設(shè)置、設(shè)備、服務(wù)流程和就醫(yī)環(huán)境。

3、走訪調(diào)查。走訪10個農(nóng)戶，并進(jìn)行問卷調(diào)查。

4、召開座談會。隨機(jī)抽5-10名醫(yī)務(wù)人員和5-10名患者召開座談會征求看法。

5、計算績效值。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成指標(biāo)狀況進(jìn)行定量和定性分析，根據(jù)統(tǒng)一方法計算績效值。

(三)考核時間?？h(市)衛(wèi)生行政部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年考核1次，時間為次年1月份。

六、考核結(jié)果和復(fù)核

考核結(jié)果分為四個等次：績效分值90分以上的為優(yōu)秀，89—75分為良好，74—60分為合格，小于60分為不合格?？己藘?yōu)秀比例不超過20%。縣(市)衛(wèi)生行政部門要將考核結(jié)果進(jìn)行公示，公示時間為7天。如對考核結(jié)果有異議者，可向地(州、市)衛(wèi)生行政部門提出復(fù)核申請，地(州、市)衛(wèi)生行政部門接到復(fù)核申請后，于15個工作日內(nèi)完成復(fù)核工作，并將復(fù)核結(jié)果反饋至縣(市)衛(wèi)生行政部門，縣(市)衛(wèi)生行政部門依據(jù)復(fù)核結(jié)果和無異議初評結(jié)果最終確定所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核等次。

七、獎懲

縣(市)衛(wèi)生行政部門建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核獎懲制度，獎金按本縣(市)所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年業(yè)務(wù)收入(不含財政補(bǔ)助)的2-3%提取。對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、良好、合格等次的要拉開檔次賜予嘉獎，優(yōu)秀的還要在全縣范圍內(nèi)賜予通報表彰。對考核結(jié)果為不合格的要予以通報指責(zé)，連續(xù)兩年考核不合格的解除鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長職務(wù)?？己说莫剳头椒ㄓ筛骺h(市)自定。

八、組織領(lǐng)導(dǎo)

自治區(qū)、地(州、市)衛(wèi)生行政部門成立農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生工作績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣(市)應(yīng)成立由政府主管領(lǐng)導(dǎo)任組長的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，詳細(xì)考核工作由縣(市)衛(wèi)生行政部門組織實施。

衛(wèi)生院績效考核方案4

一、工作目標(biāo)

本實施方案所稱績效考核，是指縣衛(wèi)生局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施的詳細(xì)考核。鄉(xiāng)衛(wèi)生院對內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自行組織實施。

根據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實施績效工資制度的總體要求和部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿足度為主要資料的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，確保農(nóng)村居民獲得平安、有效、便利、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

二、考核原則

堅持公益性質(zhì)原則。堅持保障廣闊農(nóng)村居民的健康權(quán)益，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

堅持客觀公正原則?？茖W(xué)制定績效考核方法，規(guī)范考核程序，堅持實事求是，考核過程民主公開，確?？己私Y(jié)果的公開、公正。

堅持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及財政補(bǔ)助政策，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

堅持綜合考核原則。綜合思索服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿足度等因素，將日常性監(jiān)督檢查、定期抽查和群眾參加評價相結(jié)合，將定性與定量考核相結(jié)合。

堅持獎優(yōu)罰劣原則。將績效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎懲以及醫(yī)務(wù)人員的收入水平掛鉤，做到獎優(yōu)罰劣。

三、考核資料

依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髀毮艽_定詳細(xì)考核資料。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的詳細(xì)考核資料主要包括綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿足度評價，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能詳細(xì)考核國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展的數(shù)量和質(zhì)量等，基本醫(yī)療服務(wù)職能詳細(xì)考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥和醫(yī)療費用限制等，醫(yī)療服務(wù)收入詳細(xì)考核縣財政制定的收入任務(wù)完成狀況。詳細(xì)考核資料和指標(biāo)見《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核指標(biāo)》。其中，對于現(xiàn)階段國家已有明確要求的考核指標(biāo)，根據(jù)相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核;對于國家尚未明確階段性目標(biāo)的，根據(jù)湖南省衛(wèi)生廳確定的'指標(biāo)值進(jìn)行考核;國家和省衛(wèi)生廳沒有確定指標(biāo)值的，則按市衛(wèi)生局確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核;國家、省、市都沒有確定指標(biāo)值的，則按縣衛(wèi)生局確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核。

四、考核程序

成立考核小組。在縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生局成立通道侗族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核小組?？己诵〗M由柏文忠同志任組長，王永平同志任副組長，楊愛群、吳大祥、李通輝、袁剛、楊建群、陸午后、粟澤民、周會軍、曾曉雄、李文貴、吳俊華等同志為成員，負(fù)責(zé)組織對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一進(jìn)行考核，并定期組織相關(guān)部門探討解決實施過程中出現(xiàn)的新狀況、新問題，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的正常運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。

建立考核專家?guī)?。依?jù)績效考核所涉及的專業(yè)，聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)和管理專家參與績效考核?？h衛(wèi)生局將建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核專家?guī)欤瑢＜規(guī)鞆目h衛(wèi)生局、縣農(nóng)醫(yī)辦、縣第一人民醫(yī)院、縣民族中醫(yī)院、縣疾控中心、縣婦幼保健院和縣衛(wèi)生監(jiān)督所抽調(diào)相關(guān)人員組成，將另行文通知。

考核方式與周期。透過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方式進(jìn)行考核，原則上每年一次?？己艘郧Х种七M(jìn)行量化，分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，考核優(yōu)秀的比例不超過20%。

公示與復(fù)核?？己私Y(jié)果在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所在地進(jìn)行公示，公示的時間為五個工作日。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對考核結(jié)果有異議的，可由縣級或市級衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核一次。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

結(jié)果上報與反饋?？己诵〗M要于次年初將考核結(jié)果匯總，逐級上報到懷化市衛(wèi)生局和湖南省衛(wèi)生廳，并剛好反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

五、考核結(jié)果運(yùn)用

績效考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資總量核定和相關(guān)財政補(bǔ)助掛鉤，作為機(jī)構(gòu)表彰嘉獎及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù)。對考核優(yōu)秀、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，根據(jù)規(guī)定全額撥付績效工資和相關(guān)財政補(bǔ)助;對考核不合格的，要根據(jù)規(guī)定扣減，扣減部分全部用于嘉獎考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要依據(jù)考核小組反饋的考核結(jié)果，不斷完善內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制。

衛(wèi)生院績效考核方案5

一、醫(yī)院概況實施績效考核前，我院薪酬發(fā)放還沿襲老國企“吃大鍋飯”的平均安排方法，很多員工都抱著是“能少干決不多干，能休息決不加班”的工作看法，使醫(yī)院常常出現(xiàn)服務(wù)投訴、推諉病人、醫(yī)療糾紛現(xiàn)象，醫(yī)院僅靠集團(tuán)公司的內(nèi)部職工醫(yī)療保險、集團(tuán)公司補(bǔ)貼來維持生計，每年集團(tuán)公司內(nèi)部職工醫(yī)療費占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的80%，而全費收入只占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的20%。并且在業(yè)務(wù)收入中藥品收入就高達(dá)60%。隨著醫(yī)院與集團(tuán)公司主輔分別工作的進(jìn)行，醫(yī)院發(fā)展前景不容樂觀。醫(yī)院績效考核工作的開展燃眉之急。

為解決醫(yī)院現(xiàn)階段存在的無考核、無激勵、職工無干勁的狀況，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層確定大力開展績效考核工作，為此，我院特地成立了由主管院長干脆領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室主任定期參加、專業(yè)經(jīng)濟(jì)人員干脆負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)核算辦公室，特地負(fù)責(zé)醫(yī)院的績效考核工作。

二、績效考核工作我院績效考核涉及到醫(yī)院各個科室的各個崗位，主要包括臨床科室、醫(yī)技科室、協(xié)助科室、機(jī)關(guān)科室。

（一）臨床科室臨床科室指干脆從事診療服務(wù)并能為醫(yī)院帶來干脆收入的科室，包括門診科室、病區(qū)科室。主要從醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作量、病人滿足度調(diào)查、醫(yī)藥收入比例、成本限制、收益狀況、新項目開展、手術(shù)臺次等8個方面進(jìn)行。每月1日由經(jīng)濟(jì)核算員將上月科室收入和成本統(tǒng)計出來，計算出各科收益狀況。

1.收益為正數(shù)的科室。績效工資=科室總收益×（醫(yī)院管理支出＋醫(yī)院留存基金）

÷醫(yī)院總收益）×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)＋（科室收入增長率－科室成本增長率）×科室基本工資總額＋藥品比例降低率×科室基本工資總額＋開展新項目嘉獎額。

其中：醫(yī)院管理支出指為維持醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)所支付的無法分?jǐn)偟礁骺剖业馁M用，比如：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用費、保安服務(wù)費、宣揚(yáng)費、公務(wù)費、管理人員支出等。醫(yī)院留存基金是指醫(yī)院按財務(wù)制度規(guī)定計提的修購基金、職工福利基金、職工嘉獎基金、職工教化經(jīng)費、工會經(jīng)費及事業(yè)基金。

醫(yī)院總收益指醫(yī)院當(dāng)月的總收入減去總支出?？剖屹|(zhì)量系數(shù)分別由診斷符合率、治愈率、病歷合格率、護(hù)理差錯率組成。工作量系數(shù)分別由收治病人數(shù)、管床日數(shù)和手術(shù)臺次組成。

服務(wù)系數(shù)由院工會依據(jù)病人滿足度調(diào)查確定?？剖一竟べY總額指醫(yī)院為保障員工的基本生活水平而發(fā)放的工資。新項目獎是依據(jù)新項目開展進(jìn)度從職工嘉獎基金中列支的數(shù)額。

個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)。在個人績效工資的計算公式中，個人質(zhì)量系數(shù)指個人的診斷符合率、治愈率、病歷合格率、護(hù)理差錯率。個人工作量系數(shù)指個人的收治病人數(shù)、管床日數(shù)和手術(shù)臺次。個人服務(wù)系數(shù)由院工會依據(jù)病人滿足度調(diào)查確定。

2.收益為負(fù)數(shù)的科室。本月績效工資=（科室收入增長率－科室成本增長率）×科室基本工資總額×科室質(zhì)量系數(shù)×工作量系數(shù)×服務(wù)系數(shù)＋藥品比例降低率×科室基本工資總額＋開展新項目嘉獎額。個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)，公式中各項目內(nèi)容同收益為正數(shù)的科室。

對臨床科室的考核，綜合考慮了醫(yī)院現(xiàn)存的各種狀況，即考慮醫(yī)院收益狀況，又考慮醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本限制和藥品比例，同時又大大激發(fā)了職工開展新項目的熱忱和動力。

（二）醫(yī)技科室醫(yī)技科室主要包括各種檢查科室，比如醫(yī)院影像科、化驗室、心電圖室、腦電圖室等。

針對醫(yī)技科室的特點，制定了一系列的考核方法，主要從醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作量、病人滿足度調(diào)查、成本限制、收益狀況、固定資產(chǎn)利用率、固定資產(chǎn)創(chuàng)益率、設(shè)備修復(fù)率等8個方面進(jìn)行。由于我院大部分專業(yè)設(shè)備都集中在醫(yī)技科室，對醫(yī)技科室進(jìn)行成本考核時不考慮固定資產(chǎn)折舊因素。收入=門診檢查收入＋病區(qū)檢查收入×80%。成本=人員經(jīng)費＋設(shè)備維護(hù)費＋辦公費＋門診檢查業(yè)務(wù)成本＋病區(qū)檢查業(yè)務(wù)成本×80%?？冃ЧべY=科室總收益×（1－（醫(yī)院管理支出＋醫(yī)院留存基金）÷醫(yī)院總收益）×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)×設(shè)備修復(fù)率×固定資產(chǎn)創(chuàng)益率＋（科室收入增長率－科室成本增長率）×科室基本工資總額＋科室基本工資總額×固定資產(chǎn)利用率。個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)。

其中：醫(yī)院管理支出、醫(yī)院留存基金、科室基本工資總額等指標(biāo)所包含的內(nèi)容與臨床科室相同；

科室質(zhì)量系數(shù)由醫(yī)務(wù)部依據(jù)醫(yī)技檢查質(zhì)量確定；

科室工作量系數(shù)由信息科依據(jù)當(dāng)月檢查人次占三年平均檢查人次的比例確定；

服務(wù)系數(shù)由院工會依據(jù)病人滿足度調(diào)查和臨床科室滿足度調(diào)查確定。

設(shè)備修復(fù)率=本月設(shè)備修理支出÷設(shè)備凈值，將該指標(biāo)作為科室績效工資考核指標(biāo)之一，主要為了讓醫(yī)技科室做好設(shè)備的日常保管和維護(hù)工作。

固定資產(chǎn)利用率=科室收入總額÷科室固定資產(chǎn)總額。將該指標(biāo)作為科室績效工資考核指標(biāo)之一，主要為了促進(jìn)醫(yī)技科室提高固定資產(chǎn)利用水平。

固定資產(chǎn)創(chuàng)益率=科室收益總額÷科室固定資產(chǎn)總額。該指標(biāo)反映科室固定資產(chǎn)在肯定時期的創(chuàng)益水平，同時也反映固定資產(chǎn)的利用效果。

在個人績效工資的計算公式中，個人質(zhì)量系數(shù)是指由醫(yī)務(wù)部確定的個人進(jìn)行醫(yī)技檢查工作的質(zhì)量系數(shù)。個人工作量系數(shù)指個人檢查人次除以科室檢查總?cè)舜?。個人服務(wù)系數(shù)是由院工會依據(jù)病人滿足度調(diào)查確定和臨床科室滿足度調(diào)查確定。

醫(yī)技科室實施該考核方法以后，無論是收入，還是固定資產(chǎn)利用效果都比以前大大提高，績效考核使醫(yī)技科室的概貌面貌一新。

（三）協(xié)助科室醫(yī)院協(xié)助科室指為臨床科室和醫(yī)技科室服務(wù)的科室，如：藥械科、供應(yīng)室、后勤服務(wù)部。

1.供應(yīng)室、后勤服務(wù)部。由于該部分協(xié)助科室不干脆產(chǎn)生收入，但卻是醫(yī)院成本支出的主要科室，為此，我院實行內(nèi)部服務(wù)價格法對協(xié)助科室供應(yīng)的服務(wù)進(jìn)行考核。首先，經(jīng)濟(jì)核算員與物價員針對協(xié)助科室供應(yīng)的各類服務(wù)進(jìn)行分類、市場調(diào)查，依據(jù)社會上同類服務(wù)的市場價格制定內(nèi)部服務(wù)價格。其次，經(jīng)濟(jì)核算員依據(jù)協(xié)助科室當(dāng)月所供應(yīng)服務(wù)的數(shù)量與內(nèi)部服務(wù)價格計算當(dāng)月收入。接著統(tǒng)計協(xié)助科室當(dāng)月所消耗的成本。最終計算協(xié)助科室績效工資。

協(xié)助科室績效工資=（科室收入－科室成本）×科室質(zhì)量系數(shù)×工作量系數(shù)×服務(wù)系數(shù)。

其中：科室質(zhì)量系數(shù)主要由醫(yī)務(wù)部依據(jù)協(xié)助科室所供應(yīng)服務(wù)的質(zhì)量確定；

工作量系數(shù)由信息科依據(jù)當(dāng)月內(nèi)部服務(wù)量占三年平均內(nèi)部服務(wù)量的比例確定；

服務(wù)系數(shù)由院工會依據(jù)接受服務(wù)的科室滿足度調(diào)查確定。

個人績效工資=本月科室績效工資×個人質(zhì)量系數(shù)×個人工作量系數(shù)×個人服務(wù)系數(shù)。其中：個人質(zhì)量系數(shù)是指由醫(yī)務(wù)部確定的個人供應(yīng)內(nèi)部報務(wù)的質(zhì)量系數(shù)；

個人工作量系數(shù)指個人供應(yīng)人服務(wù)量除以科室總的服務(wù)量。個人服務(wù)系數(shù)是由院工會依據(jù)接受服務(wù)的科室滿足度調(diào)查確定。

通過內(nèi)部服務(wù)價格法對協(xié)助科室進(jìn)行績效考核，解決了以往服務(wù)科室對醫(yī)院的依靠性，使他們相識到通過自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即可為醫(yī)院創(chuàng)建效益，又可以為本科室爭取經(jīng)濟(jì)話語權(quán)。

2.藥械科。醫(yī)院藥械科主要負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品、材料的選購 、保管、發(fā)出、盤存等工作。對該科室績效考核重點放在選購 、保管、發(fā)出、盤存等過程的管理和限制。以強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部限制制度，確保流淌資產(chǎn)的平安完整。在制定藥械科績效考核方案時主要考慮以下因素。

（1）藥品選購 費用考核。藥品選購 費用指藥品從選購 業(yè)務(wù)起先至驗收入庫前發(fā)生的運(yùn)費、保險費、裝卸費等，加強(qiáng)藥品選購 費用限制能夠促使藥品集中選購 業(yè)務(wù)的'實施，選購 員在選購 前要深化了解醫(yī)院各科室藥品、衛(wèi)生材料的本月消耗數(shù)，通過藥品集中招標(biāo)的形式進(jìn)行藥品選購 工作。因安排不符合實際造成藥品、材料的奢侈，要與藥械科的績效工資掛購。

（2）藥品盈虧考核。庫管員每月月未將當(dāng)月藥庫藥品和藥房藥品的盤點表上報經(jīng)濟(jì)核算科，核算員依據(jù)藥品、材料的盤虧緣由，屬于保管責(zé)任的，與藥械科的績效工資掛購。

（3）績效工資計算。藥械科績效工資＝（當(dāng)月門診藥品收入×15%－（醫(yī)院管理支出＋醫(yī)院留存基金）×15%）×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)－選購 費用－超安排藥品積壓金額×同期銀行一年期存款定期利率－（藥品盤虧金額－藥品盤盈金額）×屬于藥械科責(zé)任的藥品盤虧金額÷當(dāng)月藥品盤虧總金額。

通過上述方法對藥械科存貨管理進(jìn)行考核，在肯定程度上促使醫(yī)院存貨管理的安排性、規(guī)范性、科學(xué)性。

（四）機(jī)關(guān)管理人員由于機(jī)關(guān)管理人員不能干脆為醫(yī)院帶來收入，并且在行使管理職能時要消耗肯定的成本，因此機(jī)關(guān)管理人員績效考核始終是醫(yī)院績效考核的難點，我院通過近幾年的摸索與實踐，針對機(jī)關(guān)考核的特別性，制定了一套適合自己的考核方法。該考核方法稱為360°考核。

我院實行的360°考核方法是依據(jù)機(jī)關(guān)管理人員的工作日志，按百分制考核，先由本科室人員相互打分，然后由合作科室打分，接下來由臨床科室打分，最終由院領(lǐng)導(dǎo)打分，院工會和經(jīng)濟(jì)考核辦公室將依據(jù)打分結(jié)果進(jìn)行折算，折算公式為：機(jī)關(guān)管理人員得分折算系數(shù)＝（本科室人員打分×20%＋合作科室打分×20%＋臨床科室打分×30%＋院領(lǐng)導(dǎo)打分×30%）÷101機(jī)關(guān)管理人員績效工資＝（臨床科室績效工資＋醫(yī)技科室績效工資＋協(xié)助科室績效）÷（臨床科室考核人數(shù)＋醫(yī)技科室考核人數(shù)＋協(xié)助科室考核人數(shù)）×機(jī)關(guān)管理人員得分折算系數(shù)。

我院通過采納360°考核加強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作的管理，解決了醫(yī)院機(jī)關(guān)考核工作的難題，完善了醫(yī)院績效考核體系。

三、績效考核效果醫(yī)院在全院范圍內(nèi)實施績效考核以后，員工的工作主動性顯著提高，由于各科室都把增收節(jié)支工作當(dāng)成了本科室一項重點工作來抓，因此，醫(yī)院收入比去年同期增長25%，變動成本比去年同降低10%。醫(yī)院收入長期依靠洛銅集團(tuán)職工醫(yī)療保險的局面也大有改觀，各科室通過與鄉(xiāng)村醫(yī)院合作、義診等種種措施擴(kuò)大影響力、宣揚(yáng)科室優(yōu)勢項目，使市區(qū)各郊縣的全費病人、新農(nóng)合病人都慕名而來，大大改了醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使本年度全費收入、新農(nóng)合收入占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的比例達(dá)到50%。醫(yī)院績效考核體系綜合考慮了藥品比例、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、存貨管理等因素，因此，通過該考核體系的實施，變更了藥品比例居高不下的現(xiàn)象，本年度藥品比例比去年同期下降5%，服務(wù)投訴、推諉病人、醫(yī)療糾紛現(xiàn)象也很少發(fā)生。

總之，通過實施績效考核前后醫(yī)院概況的顯明對比，有力的證明了醫(yī)院開展績效考核工作的必要性和有用性，同時也證明了績效考核工作是醫(yī)院發(fā)展的動力，是醫(yī)院邁向現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)不行缺失的步伐之一。

供應(yīng)醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)化、績效考核、ＶＩ設(shè)計、等級評審、JCI等詢問與內(nèi)訓(xùn)及EMR、HIS、LIS、PACS信息化系統(tǒng)。

衛(wèi)生院績效考核方案6

一、行為準(zhǔn)則

(一)道德守則

1、牢記一心一意為人民服務(wù)宗旨，樹立正確的人生觀、價值觀，酷愛中國共產(chǎn)黨，酷愛祖國，酷愛人民，酷愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。

2、崇尚科學(xué)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，勇于奉獻(xiàn)，自覺擔(dān)當(dāng)為人民健康服務(wù)的社會義務(wù)和職責(zé)。

3、遵守診療技術(shù)操作規(guī)范，合理檢查，合理用藥，科學(xué)施治。

4、恪守職業(yè)道德，一視同仁，一心一意為患者服務(wù)。

5、禮貌行醫(yī)，不以職業(yè)牟利，不向患者索要饋贈，不開搭車藥，搭車檢查，拒收“紅包”，自覺抵制各種商業(yè)賄賂行為。

6、注意醫(yī)患溝通，愛護(hù)患者知情權(quán)和保密權(quán)，關(guān)切、愛惜、理解、敬重患者。

7、遵紀(jì)遵守法律，遵守執(zhí)業(yè)范圍和類別，客觀、真實、剛好書寫醫(yī)療文書，依法出具有關(guān)醫(yī)學(xué)證明，依法開展診療活動。

8、勤奮學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平。

9、履行職責(zé)，隨時理解應(yīng)對突發(fā)事務(wù)醫(yī)療救治的指令和義務(wù)。

10、履行社會義務(wù)，專心參加社會公益活動，宣揚(yáng)和普及衛(wèi)生保健學(xué)問。

(二)行為守則

1、在醫(yī)療場所或診療活動中應(yīng)著裝工作裝，佩戴胸卡(標(biāo)明姓名、科室、職務(wù)或職稱等)。

2、儀表端莊，衣帽整齊。男醫(yī)務(wù)人員不留胡須、長發(fā)，不穿背心、短褲、拖鞋等;女醫(yī)務(wù)人員不濃妝艷抹，不留長指甲，著裝忌薄、露、透。

3、提倡講一般話，語言溫柔、清楚、親切、通俗，運(yùn)用尊稱。

4、運(yùn)用禮貌用語。

5、工作期間不進(jìn)行非醫(yī)療性活動，不大聲喧嘩、聚眾閑聊，不在醫(yī)療場所及公共場所吸煙。禁止酒后從事醫(yī)療活動。

6、診查患者時看法親善、神態(tài)自然，親切耐性，舉止優(yōu)雅。

7、診療行為體現(xiàn)人文關(guān)懷，留意愛護(hù)患者保密，檢查前、后規(guī)范洗手，冬天要先暖手后檢查。

8、嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安和醫(yī)療護(hù)理核心制度。

9、客觀、真實、精確、剛好、完整書寫醫(yī)療文書，不得涂改、偽造、隱匿、銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料。

10、進(jìn)行試驗性臨床醫(yī)療，需經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得患者或家屬同意，并簽署知情同意書。

11、在醫(yī)療活動中發(fā)生醫(yī)療爭議時，醫(yī)務(wù)人員須馬上向科室職責(zé)人報告，同時依法按程序處理，并向患者耐性說明說明，防止沖突激化。

12、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)醫(yī)療廢物管理方法》。醫(yī)療廢物須分類棄置，廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內(nèi)，敷料、棉球、棉簽等棄置于內(nèi)襯黃色塑料袋的密閉容器內(nèi);易患感染性疾病患者運(yùn)用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內(nèi)并加以警示標(biāo)識。

二、考勤、休班制度。醫(yī)院實行定時考勤不定時抽查相結(jié)合。早8：30分，12點下班，下午2：30分上班，4：30點下班。點名不到者為遲到，每發(fā)覺一次扣當(dāng)事人5分。每月6天休班，經(jīng)科主任同意。院委會成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二非常鐘不在崗，按休班處理，如累計曠班3次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。

三、值班期間禁止搞消遣活動，如：打撲克牌、玩麻將，如發(fā)覺一次扣當(dāng)事人10分。上班時間不得干私活，如發(fā)覺扣當(dāng)事人10分。本院職工因工作或其他緣由發(fā)生爭吵，聽從勸解者不追究，若不聽勸阻，逐步升級有院內(nèi)外人員參加者，不問誰是誰非，雙方一律停班，凡在院內(nèi)打架斗毆，鬧事的.，扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。對不聽從管理的報鎮(zhèn)政府，區(qū)衛(wèi)生局處理，后果自負(fù)。

四、收款室為臨床科室收款的合法科室，發(fā)覺其他科收款為私收款，發(fā)覺一次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。停職檢查者上報鎮(zhèn)紀(jì)委，衛(wèi)生局紀(jì)委處理，嚴(yán)峻予以除名。收款室應(yīng)嚴(yán)格按省物價局的規(guī)定收款，收款后開發(fā)票，項目務(wù)必填全填清，杜絕開假票，誰違反規(guī)定，所引起的一切后果自己擔(dān)當(dāng)。各科室每一天對帳，一日一清。

五、衛(wèi)生制度

1、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立講禮貌、講衛(wèi)生的風(fēng)尚，做到勤打掃、勤整理，持續(xù)室內(nèi)外清潔。

2、專心維護(hù)公共財物及辦公室衛(wèi)生，做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰，室內(nèi)及走廊不隨意放置雜物。

3、院內(nèi)衛(wèi)生實行分區(qū)管理制度，衛(wèi)生區(qū)由院辦公室統(tǒng)一劃分到各科，并職責(zé)到人，各衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)持續(xù)干凈。

4、每周一或周六，院辦公室將組織衛(wèi)生檢查小組成員逐科檢查，當(dāng)月如發(fā)覺三次清掃不徹底，扣除該科室職責(zé)人的當(dāng)月績效工資的50%，扣除該科室人員當(dāng)月績效工資的10%。

六、藥庫、中西藥房是醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)重地。非本科室人員不得隨意出入。藥品應(yīng)分類擺放，持續(xù)清潔，同類藥品先進(jìn)的先賣，近期失效的剛好登記，報藥庫負(fù)責(zé)人，同時報告院長辦。藥庫微機(jī)化管理，不定期抽查藥品，發(fā)覺藥品短缺，扣該科室全部人員當(dāng)月績效工資。

七、嚴(yán)格財務(wù)管理，實行院長財務(wù)一枝筆。全部開支報銷均有院長簽字即可報銷，無院長簽字任何人不得隨意支取現(xiàn)金。否則，扣除財務(wù)科人員的當(dāng)月績效工資。

八、婚假15天(包括六天休班)，喪假半月，產(chǎn)假六個月，其他按有關(guān)文件執(zhí)行。病假、意外損害由對方賠償?shù)?，休班期間一律沒有工資。經(jīng)調(diào)查核實，確為病假，工資照發(fā)，無獎金、無點名費，病假工資為區(qū)財政每月對每人的撥款數(shù)額。凡弄虛作假，開假病歷者，一經(jīng)發(fā)覺核實，除停發(fā)工資，并交區(qū)衛(wèi)生局處理。事假期間無工資，每月總工資除26天，休幾天扣除幾天。

九、每月28號前各科負(fù)責(zé)人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定，否則扣科室負(fù)責(zé)人10分。

十、科室出現(xiàn)醫(yī)療事故，科室擔(dān)當(dāng)30%，其余職工擔(dān)當(dāng)30%，醫(yī)院擔(dān)當(dāng)40%，如因個人緣由造成工作不仔細(xì)一切后果自己擔(dān)當(dāng)，醫(yī)院不負(fù)職責(zé)。

十一、經(jīng)醫(yī)院同意派出進(jìn)修人員，每月450元。

衛(wèi)生院績效考核方案7

為貫徹實施人力資源和社會保障部、財政部、衛(wèi)生部《關(guān)于公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效工資的指導(dǎo)看法》(人社部發(fā)[20xx]182號)及《寧鄉(xiāng)縣基層醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)績效工資實施方法》（寧衛(wèi)政發(fā)〔20xx）53號）、寧衛(wèi)政發(fā)[20xx]73號文件等文件精神，依據(jù)20xx年收支預(yù)算目標(biāo)，結(jié)合20xx年度績效考核和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，規(guī)定。結(jié)合我院實際，根據(jù)“政府統(tǒng)籌、一院一策、超收提獎、虧欠不發(fā)”的原則，結(jié)合我院崗位實際狀況，根據(jù)衛(wèi)計委加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的要求，特制定我院20xx年績效考核實施方法。

一、績效考核實施范圍和時間

績效考核的實施范圍：全院干職工、臨聘人員，共分為臨床、護(hù)理、行政、藥劑、公共衛(wèi)生（防疫、婦幼保健等）、醫(yī)技、后勤七個系列。實施時間為20xx年元月1日至20xx年12月31日。

二、工作目標(biāo)

建立績效工資以工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿足度等為主要考核指標(biāo)的安排方法，不斷提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，向社會供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效、平安的醫(yī)療保健服務(wù)，促進(jìn)衛(wèi)生院和諧發(fā)展。真正實現(xiàn)“老百姓滿足、醫(yī)務(wù)人員滿足、政府滿足”的新醫(yī)改目標(biāo)。

三、考核安排基本原則

堅持確保結(jié)余的原則。個人收入增長幅度低于衛(wèi)生院收入增長幅度，以收定支，確保結(jié)余，虧欠不發(fā)。

2、堅持按勞安排，獎勤罰懶，堅持效率優(yōu)先，兼顧公允的安排原則，重技術(shù)，重責(zé)任，重實績，重貢獻(xiàn)，向臨床一線和技術(shù)風(fēng)險高的崗位傾斜，向關(guān)鍵崗位和貢獻(xiàn)大的優(yōu)秀人才傾斜。

3、堅持績效工資安排不與藥品收入干脆掛鉤，不與科室收入干脆掛鉤的原則。

4、依據(jù)相關(guān)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際收支狀況，結(jié)合20xx年度經(jīng)濟(jì)預(yù)算目標(biāo)，根據(jù)開源節(jié)流的原則，力爭20xx年度全院職工平均績效較20xx年度基礎(chǔ)上增長8-10%。

四、考核內(nèi)容及詳細(xì)實施方法

（一）成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)，明確考核小組人員以及職責(zé)分工；

1、經(jīng)干職大會民主選舉舉薦以院長為組長，院委成員、業(yè)務(wù)骨干、職工代表為成員的9人績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

大成橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：謝文龍

成員:曾建光、楊繼承、楊建明、唐波、徐偉、歐潤伏、周太明、許愛輝。

詳細(xì)分工：

謝文龍：負(fù)責(zé)績效考核管理全面工作；

曾建光：負(fù)責(zé)對功能科室、護(hù)理部、住院部的工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿足度等方面的考核工作；

楊繼承：負(fù)責(zé)對各科室業(yè)務(wù)收入結(jié)算，負(fù)責(zé)各職工服務(wù)數(shù)量來源的統(tǒng)計，制定績效考核工資安排；

楊建明:負(fù)責(zé)全院各臨床科室的工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿足度等方面的考核工作；

唐波：負(fù)責(zé)藥房藥庫的工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿足度等方面的考核工作；

徐偉:負(fù)責(zé)公衛(wèi)辦各項工作任務(wù)的落實，參與全院績效管理考核總評；

歐潤伏：負(fù)責(zé)對治療室、注射室的的工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿足度等方面的考核工作；

周太明：負(fù)責(zé)對住院結(jié)算，收款室的的工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿足度等方面的考核工作；

許愛輝：負(fù)責(zé)對公衛(wèi)辦的的工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿足度等方面的考核工作；

（二）職工的工資性收入分為基本工資（崗位工資+薪級工資）和績效工資組成，績效工資嚴(yán)格根據(jù)績效考核分值計算。

（三）績效分詳細(xì)計算方法：各科室每月完成相應(yīng)的服務(wù)數(shù)量后得101分，加當(dāng)月超額完成服務(wù)數(shù)量的嘉獎分合計數(shù)乘以對應(yīng)的個人崗位系數(shù)，減去服務(wù)質(zhì)量考核扣分和滿足度考核扣分后即為該職工本月的考核得分。核算工資總額時基本工資按檔案工資的60%核算，剩余部分納入績效工資總額中按考核得分安排。

重要規(guī)定：全院各科室分為主動性崗位及被動性崗位。門診醫(yī)師、住院醫(yī)師、肛腸專科及理療科屬于主動性崗位，具有開具藥品處方及功能檢查的處方權(quán)利，必需嚴(yán)格根據(jù)上級下發(fā)的費用指標(biāo)限制目標(biāo)開具相關(guān)醫(yī)囑，即住院日均費用限制在170元/日之內(nèi)，住院次均費用限制在1050元/次之內(nèi)，藥品比例限制在總費用的30%之內(nèi)。并且嚴(yán)格杜絕掛床住院；凡超出規(guī)定比例及費用限制目標(biāo)的，均實行扣分，根據(jù)每項每超過1%扣3分，核算到個人，主動性崗位的數(shù)量核定根據(jù)當(dāng)月收治的住院病人和門診病人總?cè)藬?shù)所產(chǎn)生的除藥品收入、材料收入及其他收入之外醫(yī)療收入總和計算績效考核得分。

其他科室包括護(hù)理部、功能檢查科室及藥品調(diào)劑屬于被動性科室，被動性科室完成好各主動性科室開具的醫(yī)囑護(hù)理、檢查、化驗及調(diào)劑任務(wù)，其數(shù)量核定根據(jù)對應(yīng)科室所治療病人總?cè)藬?shù)所產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療收入總和核定，藥劑科除外，藥劑科根據(jù)當(dāng)月所完成的中藥處方調(diào)劑次數(shù)總和核定。

各科室考核獎罰方法及崗位系數(shù)如下：

一門診、二門診、三門診共三名醫(yī)師，每月依據(jù)融達(dá)系統(tǒng)統(tǒng)計出收治住院人次及門診人次總和所產(chǎn)生的醫(yī)療收入后，核定25150得101分，每增減1%獎罰1分，三個科室的`系數(shù)均為2.31。為弘揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)，中草藥處方實行獎分制度，一門診、二門診、三門診每月各核定中草藥處方數(shù)60張次，每超額完成1%嘉獎0.15分，加入績效考核總分。

婦科室1名醫(yī)師，每月依據(jù)融達(dá)系統(tǒng)統(tǒng)計出收治住院人次及門診人次總和所產(chǎn)生的醫(yī)療收入后，核定11010得101分，每增減1%獎罰1分，系數(shù)均為2.31。為弘揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)，中草藥處方實行獎分制度，每月核定任務(wù)數(shù)30張次，每超額完成1%將勵0.07分，加入績效考核總分。

痔瘡科醫(yī)師一名，每月依據(jù)融達(dá)系統(tǒng)統(tǒng)計出收治住院人次及門診人次總和所產(chǎn)生的醫(yī)療收入后，核定18800得101分，每增減1%獎罰1分，系數(shù)為3.5，中草藥嘉獎同婦科室；

理療科醫(yī)師一名，每月依據(jù)融達(dá)系統(tǒng)統(tǒng)計出收治住院人次及門診人次總和所產(chǎn)生的總理療費收入后，核定13200得101分，每增減1%獎罰1分，系數(shù)為2.7，中草藥嘉獎同婦科室；

護(hù)理部10人，每月完成住院護(hù)理及門診護(hù)理任務(wù)，完成總數(shù)中核減12%的材料費用后，核定23368得101分，每增減1%獎罰1分，正式工系數(shù)為1.3，臨聘人員系數(shù)1.1。

藥線組6人，完成好各醫(yī)師開具的處方調(diào)劑，負(fù)責(zé)好藥品保管完成好當(dāng)月的調(diào)劑任務(wù)，核定總草藥收入14060得101分，每增減1%獎罰0.4分，系數(shù)為1.35。

放射科2人，完成好各醫(yī)師開具的放射申請任務(wù)，完成總數(shù)中核減15%的材料費用后，核定15200得101分，喻宏宇系數(shù)為1.05，張強(qiáng)系數(shù)為0.9。

化驗、B超室、心電圖室3人，完成好各醫(yī)師開具的檢查申請，完成總數(shù)中核減15%的材料費用后，核定33000得101分，系數(shù)為1.1。

住院部醫(yī)師4人，每月完成好相應(yīng)的病歷規(guī)范書寫，根據(jù)每完成一個治療人次數(shù)得6分，占20%；完成數(shù)量16600后得101分，每增減1%獎罰1分，占80%；

{[(完成人次*6)*20%]+[（完成數(shù)量-16600）/16600]*101+101}*系數(shù)=個人得分，系數(shù)為正編1.7，臨聘1.5。

農(nóng)合出納1人，完成好每月本院出院的兌付工作，績效分按藥線組平均分的0.95倍計算當(dāng)月得分；

公衛(wèi)辦8人，每月完成各項公衛(wèi)工作，個人績效考核得分按醫(yī)療組正編人員（不含院委成員）每月考核總分的平均分乘以8除以公衛(wèi)組8人系數(shù)之和后乘以個人對應(yīng)的系數(shù)為個人當(dāng)月的績效考核分，全院各科室個人服務(wù)質(zhì)量和滿足度考核分實行負(fù)分制，即當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量完成得好、無滿足度投訴，數(shù)量考核得分即得相應(yīng)的考核分，反之從數(shù)量考核得分中扣除當(dāng)月的質(zhì)量分和滿足度扣分。

分值的確定，根據(jù)計財科下發(fā)的《績效工資核算狀況表》計算出當(dāng)月的可發(fā)績效工資額，根據(jù)工資發(fā)放應(yīng)留有肯定余地，平均績效工資不超過上年度10%的原則，核算出醫(yī)療線應(yīng)發(fā)績效工資額，除以醫(yī)療線考核總分即為當(dāng)月分值，每月每職工的績效考核分乘以每分值加其他崗位補(bǔ)助為當(dāng)月總績效工資；正式工基本工資按人事局核定的計算，臨聘人員基本工資參照正編人員最低基本工資計算，職工當(dāng)月的工資總額即為按考核表計算出的績效工資加基本工資。

（四）非公衛(wèi)人員（含行政、醫(yī)療、后勤、財務(wù)等）績效工資總額的核定和各崗位績效工資計算方法：當(dāng)月績效工資總額的計算：醫(yī)療業(yè)務(wù)收入加財政補(bǔ)助收入中人員經(jīng)費補(bǔ)助、上級補(bǔ)助收入和其他收入減去醫(yī)療支出和其他支出（均指年初至當(dāng)月的累計數(shù)），加上至當(dāng)期末財政應(yīng)撥未撥款項，減去財政已撥款項中應(yīng)列支而未列支金額。按寧衛(wèi)政發(fā)[20xx]53號文件的要求為確保節(jié)余，依據(jù)我單位實際狀況按月從醫(yī)療總收入中提取12%的節(jié)余基金，同時，限制實際發(fā)放的年度績效工資額不高于上年度績效工資總量的10%。財政已撥款項中應(yīng)列支項目是指：應(yīng)由財政負(fù)擔(dān)的在編在崗人員基本工資（崗位工資和薪級工資）、“五險一金”單位部分、退休人員生活補(bǔ)助和遺屬生活困難補(bǔ)助經(jīng)費。

（五）根據(jù)寧衛(wèi)政發(fā)[20xx]53號文件的要求，院長按單位正式職工平均績效工資水平的1.5倍逐月發(fā)放，副院長按1.2倍逐月發(fā)放，衛(wèi)生局聘任的院委成員不高于副院長標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。經(jīng)衛(wèi)生局對單位及領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行年度綜合目標(biāo)考核后，單位有結(jié)余的，在結(jié)余金額范圍內(nèi)先計提應(yīng)補(bǔ)發(fā)班子成員的績效工資額；在計算每月績效工資總額時應(yīng)

7預(yù)先提留上述應(yīng)補(bǔ)發(fā)部分。補(bǔ)提績效工資后結(jié)余金額超過業(yè)務(wù)收入2%的單位再按規(guī)定計提嘉獎基金。

未完成收支預(yù)算目標(biāo)出現(xiàn)虧損，未完成衛(wèi)生局年度目標(biāo)管理考核指標(biāo)，或?qū)ζ淇己耍ò俜种疲┑梅衷?0分以下的單位，單位主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人不得補(bǔ)發(fā)績效工資和獎金。

（六）依據(jù)我院實際狀況，確定后勤維護(hù)人員1人，負(fù)責(zé)日常水、電、門窗鎖具等修理，由喻建軍同志兼任，每月補(bǔ)助300元納入績效工資總額中；計生專干（陳泉冰）每月補(bǔ)助101元納入績效工資總額中，不另行造表發(fā)放；科室主任（住院部唐波、護(hù)理部李燦、公衛(wèi)辦徐偉、醫(yī)技科室歐喜平、婦幼辦許愛輝、藥劑科歐潤伏）每月補(bǔ)助200元納入績效總額中，不另行造表發(fā)放；放射科（喻宏宇）每月補(bǔ)助200月特崗補(bǔ)助納入績效總額中發(fā)放。

（七）科室主任業(yè)務(wù)電話費按實際發(fā)生額憑發(fā)票補(bǔ)助；院長、副院長、會計及科室主任差旅費按實際發(fā)生額附辦事去向清單憑發(fā)票補(bǔ)助（自帶車輛的按寧鄉(xiāng)縣城每次來回60元，下鄉(xiāng)每次30元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助，以上級主管部門下發(fā)的通知文件為準(zhǔn)，特別狀況辦事由院長批準(zhǔn)），市內(nèi)特別狀況出車每次來回200元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助；職工平常培訓(xùn)出差費按時按實報銷。

（八）特別節(jié)假日補(bǔ)助全院職工按每節(jié)200元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助（只包括端陽節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等），三八婦女節(jié)每女職工以及護(hù)士節(jié)每位護(hù)士發(fā)放補(bǔ)助101元；產(chǎn)假、病假人員的工資發(fā)放全額基本工資，不另行發(fā)放績效工資；春節(jié)期間值班人員（正月初一至正月初三）每天補(bǔ)助101元計入績效工資總額中；獲得各類表彰嘉獎人員的嘉獎金標(biāo)準(zhǔn)按衛(wèi)生局文件發(fā)放；全年年終實現(xiàn)了年度收支預(yù)算目標(biāo)，年終按規(guī)定提取的嘉獎基金，依據(jù)各科室個人全年貢獻(xiàn)大小以及獎金數(shù)量，年終統(tǒng)一由院委會確定獎金發(fā)放額度，最高每人不超過3000元。

（九）為限制科室衛(wèi)生材料成本支出，各科室材料成本統(tǒng)一購進(jìn)，由專人管理，做臺賬，統(tǒng)一收發(fā)驗收。放射科每月按總放射收入的15%計算成本，化驗室、B超、心電圖室每月按總收入的15%計算成本。

護(hù)理部按12%計算成本，凡各科室超支材料成本比例的，按超支比例相應(yīng)扣除績效分?jǐn)?shù)。

（十）臨聘醫(yī)技人員（具備相應(yīng)職業(yè)資質(zhì)的）試用期一個月，試用期工資1200元，試用期后合格的被錄用者參與績效考核，按醫(yī)院績效考核方案執(zhí)行，無執(zhí)業(yè)資質(zhì)的跟班學(xué)習(xí)臨聘人員每月固定工資900元，無職業(yè)資質(zhì)衛(wèi)生局公開招考的人員按相關(guān)文件發(fā)放。肛腸科臨聘人員（1人）固定工資2000元每月，臨聘后勤人員中收費室固定工資1850元每月，食堂臨聘人員（1人）固定工資1200元每月。食堂燃煤、水電單位負(fù)責(zé)，其他材料食堂自行負(fù)責(zé)。

（十一）明確績效考核結(jié)果公示方法和應(yīng)用；

每月的績效考核結(jié)果干脆與各職工當(dāng)月的績效工資相關(guān)聯(lián)，按實際計算出當(dāng)月每分的分值數(shù)，乘以當(dāng)月個人的績效考核分即為職工當(dāng)月的績效工資額，績效考核總分值表每月張貼在院務(wù)公開欄內(nèi)。

（十二）績效方案審核確定以后，原則性的條款年內(nèi)不作調(diào)整，院長依據(jù)院委會看法有上下10%的修改權(quán)。

詳細(xì)各崗位考核項目指標(biāo)（按工作數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿足度等方面的考核項目）、月度考核工作數(shù)量按當(dāng)月實際工作數(shù)量參照工作數(shù)量考核表考核；服務(wù)質(zhì)量由考核小組綜合每位職工當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量參照服務(wù)質(zhì)量考核評分細(xì)則考核，群眾滿足度考核按當(dāng)月隨機(jī)調(diào)查患者考核落實。

（十三）培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)習(xí)人員績效工資決議，院委會探討確定，20xx年起，上級主管部門支配的外出培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)習(xí)，經(jīng)院委會探討同意后派出學(xué)習(xí)的人員，考試考核成果合格者績效工資按培訓(xùn)學(xué)習(xí)天數(shù)每天50元發(fā)放，不合格者未取得相關(guān)資質(zhì)（證書）的不予發(fā)放。來回旅差費由單位報銷，無其他任何補(bǔ)助。短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)7天以內(nèi)的由院方支配科室內(nèi)人員調(diào)整值班，無績效補(bǔ)助。（十四）下列幾種狀況實行一票推翻制：

1、收受紅包、回扣者（嚴(yán)峻者交公安機(jī)關(guān)處理）；

2、私自收費者；

3、發(fā)生嚴(yán)峻醫(yī)療過失的或其他嚴(yán)峻過失的，對醫(yī)院造成嚴(yán)峻后果者；

4、散布損害集體或個人名譽(yù)的評論或信息者；

5、羞辱或人身攻擊考核人員的。

6、違反紀(jì)委“八項規(guī)定”任何一項者。

五、其他原則性要求

（一）公共衛(wèi)生服務(wù)崗位的績效考核依據(jù)衛(wèi)生局下發(fā)的公衛(wèi)人員的考核項目和要求按月考核，年度公衛(wèi)績效考核工資和嘉獎資金，依據(jù)局公衛(wèi)辦對各單位年度基本公衛(wèi)工作考核結(jié)果進(jìn)行安排。公衛(wèi)辦月度績效工資按相關(guān)文件不低于全院平均績效水平，月度質(zhì)量考核和滿足度考核實行負(fù)分制，即在平均績效分的基礎(chǔ)上扣減當(dāng)月質(zhì)量考核和滿足度考核相應(yīng)扣分值。

（二）工資發(fā)放時間嚴(yán)格根據(jù)寧衛(wèi)政發(fā)[20xx]22號文件規(guī)定執(zhí)行：每月5日前各單位財務(wù)部門必需會同考核部門按績效考核方案核算出每個干職工的績效分值，并在肯定范圍內(nèi)公示，依據(jù)考核計算當(dāng)月績效工資并報院長審批，15日前先經(jīng)各核算柜組對績效工資總額、班子成員的績效工資進(jìn)行預(yù)審、再報局計財科負(fù)責(zé)人審批！

（三）單位年內(nèi)自有資金添置的固定資產(chǎn)額不納入績效工資安排總額，按規(guī)定審批程序購置的大型設(shè)備，財政部門沒有支配專項資金的，按該設(shè)備預(yù)料運(yùn)用年限平均攤銷，計入各期成本。當(dāng)月財務(wù)報表中資產(chǎn)負(fù)債表“本期結(jié)余”科目余額，加上至當(dāng)期末財政應(yīng)撥未撥款項，減去財政已撥款項中應(yīng)列支而未列支金額仍為負(fù)數(shù)的，即為虧欠，當(dāng)月績效工資不予發(fā)放。特別狀況虧欠當(dāng)月要發(fā)放績效工資的，報局黨委會審簽，通過后方可發(fā)放。

（四）績效工資報賬時，必需供應(yīng)如下必需附件：經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組簽名的干職工績效考核評分和績效工資計算表、核定的績效工資總額及計算方法、績效考核單位分值金額及計算過程。

衛(wèi)生院績效考核方案8

一、定義

績效定義為在主動履行社會責(zé)任的過程中,在追求內(nèi)部管理與外部效應(yīng)、數(shù)量與質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)因素與倫理政治因素、剛性規(guī)范與柔性機(jī)制相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,獲得產(chǎn)出(服務(wù))的最大化。

二、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體要求，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作激勵和約束機(jī)制，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防保健和公共衛(wèi)生服務(wù)等方面的綜合職能，提高為農(nóng)牧民群眾健康服務(wù)的水平。

三、基本原則

(一)堅持一樣性的原則

在全縣范圍內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)基本一樣，考核方法一樣。

(二)堅持客觀公正、公允透亮的'原則

客觀地反映衛(wèi)生院的實際狀況，同一發(fā)展水平的衛(wèi)生院實行相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，公開考核結(jié)果。

(三)堅持制度建設(shè)與實力建設(shè)并重的原則

通過考核，進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項管理制度，提高基層衛(wèi)生人員工作主動性，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和諧健康發(fā)展。

四、目標(biāo)

(一)總體目標(biāo)：

1、建立四個機(jī)制。逐步建立良好的政府投入補(bǔ)助機(jī)制，崗位競爭、能上能下的用人機(jī)制，獎優(yōu)罰劣、多勞多得的安排機(jī)制和社會民主監(jiān)督機(jī)制。質(zhì)量與效率統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的工作評價機(jī)制，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作目標(biāo)的完成，增加職工的事業(yè)成就感和集體榮譽(yù)感。

2、實現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點由醫(yī)療服務(wù)向公共衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一部門評價向多部門和群眾共同評價轉(zhuǎn)變，由追求經(jīng)濟(jì)效益向注意社會效益轉(zhuǎn)變，由按人員補(bǔ)助向按服務(wù)結(jié)果付費轉(zhuǎn)變。

3、達(dá)到一個目的。以維護(hù)農(nóng)夫健康權(quán)益為中心，為農(nóng)夫供應(yīng)平安、有效、便利、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，提高人民群眾的健康水平。

(二)詳細(xì)目標(biāo)

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)內(nèi)容和衛(wèi)生服務(wù)功能確定績效考核指標(biāo)框架,建立以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民滿足度為主要二級指標(biāo)的個人績效考核方案,在此框架內(nèi)選取相宜三級指標(biāo),制定一套科學(xué)合理、簡便易行的院內(nèi)個人績效考核指標(biāo)體系。其中,對于個人績效考核方面,強(qiáng)調(diào)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、勞動強(qiáng)度和技術(shù)特性等因素確定不同的考核指標(biāo),并突出服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民(患者)滿足度為主要指標(biāo)進(jìn)行定期和不定期地考核。引入標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量的概念,以核定個人服務(wù)量。

五、基本狀況

樂都縣位于青海省東北部的湟水中游，總面積3050平方公里，最低海拔1850米，最高海拔在3400米，全縣分腦山、淺山、溝岔、川水四種地形。全縣轄7鎮(zhèn)12鄉(xiāng)，354個行政村;總?cè)丝?8.8萬人，其中農(nóng)村人口23.9萬人。

全縣共有各類衛(wèi)朝氣構(gòu)438個，其中：縣級醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)6個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院21個，村衛(wèi)生室359個，民營醫(yī)院4所，非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站9所，個體診所39所。截止20xx年5月底共有正式職工226人，其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員共207人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共有正規(guī)病床124張，每千人擁有床位數(shù)0.52張，每千人擁有衛(wèi)技人員數(shù)0.87人。

六、實施步驟

(一)成立組織

按方案要求，成立了樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組、樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核專家組，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作。

(二)制定考核細(xì)則

制定樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院外部績效考核評價細(xì)則，明確績效指標(biāo)與考核獎懲方法，確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院詳細(xì)的績效考核指標(biāo)，并與年度工作相結(jié)合，嚴(yán)格檢查考核，確?？己私Y(jié)果的真實性和牢靠性，做到公開透亮、公正公允，達(dá)到促進(jìn)工作，提高效能，改進(jìn)服務(wù)的目的。

(三)培訓(xùn)

為進(jìn)一步做好樂都縣農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作，切實提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)供應(yīng)實力，舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象為全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，其次領(lǐng)域項目專家，縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣新農(nóng)合辦公室、縣疾控中心、縣婦幼保健站相關(guān)人員，部分衛(wèi)生院職工代表，具體講解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核外部考核與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的程序及方法，征求看法，完善考核方案。

(四)實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效管理

20xx年10月縣醫(yī)改辦審核確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方法，以衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量建設(shè)和管理為重點，主動開展合理用藥干預(yù)、運(yùn)用臨床診療規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)范、處方書寫規(guī)范、病歷書寫規(guī)范、基本藥物書目、院內(nèi)感染限制措施等，加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量限制，制定質(zhì)量限制措施，保障醫(yī)療平安，通過內(nèi)部績效管理活動的開展，提高衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)供應(yīng)實力。

(五)開展日常督導(dǎo)

依據(jù)《樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實施方案》的要求和支配，縣醫(yī)改辦組織樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評價專家組，在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，于20xx年11月5—17日分兩個組，對我縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展督導(dǎo)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核由縣級衛(wèi)生行政部門組成考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織支配，每半年進(jìn)行一次考核，考核工作完成后統(tǒng)一評定績效考核結(jié)果。

衛(wèi)生院績效考核方案9

為加強(qiáng)對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的樞紐作用，引入競爭機(jī)制，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事安排制度改革，調(diào)動基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的主動性，更好地為農(nóng)牧民群眾帶給便捷、高效、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，特制定本實施看法。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深化實行科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆三中全會精神，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)等綜合職能，不斷提高農(nóng)牧民群眾的健康水平和生活質(zhì)量。

二、工作目標(biāo)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核堅持公允、公正、綜合評價考核、注意社會效益的原則。詳細(xì)目標(biāo)是：

建立四個機(jī)制。逐步建立穩(wěn)定的政府投入補(bǔ)償機(jī)制，崗位競爭、能上能下的用人機(jī)制，獎優(yōu)罰劣、優(yōu)勞優(yōu)酬的安排機(jī)制和社會監(jiān)督、民主評議的評價機(jī)制。

實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點由單純醫(yī)療服務(wù)向公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉(zhuǎn)變，由追求經(jīng)濟(jì)效益向注意社會效益轉(zhuǎn)變。

到達(dá)一個目的。以維護(hù)農(nóng)牧民健康權(quán)益為中心，到達(dá)提高人民群眾健康水平的目的，為農(nóng)牧民帶給平安、有效、便利、價廉的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。

三、考核資料

財務(wù)管理。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)費支出實行預(yù)算制，做到收支平衡，略有節(jié)余。嚴(yán)格執(zhí)行國家財政政策、財經(jīng)紀(jì)律和會計核算制度等。

人員結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員持證上崗率，總?cè)藬?shù)中衛(wèi)生技術(shù)人員比例，衛(wèi)生技術(shù)人員中中專以上各層次學(xué)歷所占比例，衛(wèi)生技術(shù)人員中理解在職培訓(xùn)所占比例，預(yù)防保健人員比例，帶給公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)的科室設(shè)置和崗位職責(zé)等。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與醫(yī)療設(shè)備運(yùn)用。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)修理、管理和運(yùn)用，設(shè)備的建檔管理率、運(yùn)用率和修理記錄，設(shè)備完好率，專人運(yùn)用等管護(hù)制度。

公共衛(wèi)生服務(wù)與效率。包括疾病預(yù)防限制、婦幼保健、健康教化、安排生育技術(shù)服務(wù)、突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)的處理、衛(wèi)生監(jiān)督與管理，納入國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃各種疫苗的全程接種率和剛好接種率，結(jié)核病新涂陽病人發(fā)覺率、治愈率，居民戶加碘鹽覆蓋率，重點傳染病、地方病的預(yù)防與限制，法定傳染病報告率，突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)剛好、有效處理率，孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率，孕產(chǎn)婦住院分娩率，生殖保健學(xué)問普及率等。

基本醫(yī)療與規(guī)范用藥。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，定期開展衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量檢查，制定醫(yī)療質(zhì)量改善措施;院內(nèi)感染限制機(jī)構(gòu)、藥事管理機(jī)構(gòu)及工作狀況，醫(yī)療文書書寫合格率，醫(yī)療平安性，出入院診斷貼合率，影像及檢驗報告陽性率，帶給中醫(yī)、民族醫(yī)藥服務(wù)的比例，護(hù)理工作相關(guān)制度規(guī)范操作，醫(yī)用垃圾處理合格率?？股剡\(yùn)用合理率，激素限制率，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比，門診處方平均費用，住院平均費用等。

新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療信息收集與報告。包括對參合就診病人醫(yī)療費用初審和補(bǔ)償費用墊付，做好在本院就診參合農(nóng)牧民的門診和住院及在村級門診就診病人信息的.收集、統(tǒng)計、整理和上報，資料、數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報合格率等。

鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理。指鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理率，即：

1、機(jī)構(gòu)統(tǒng)一設(shè)置：原則上一個行政村設(shè)立一所村衛(wèi)生室。

2、行政統(tǒng)一管理：對村衛(wèi)生室行使行政管理職責(zé)，實行綜合目標(biāo)考核，建立和落實職責(zé)制。根據(jù)精簡、高效的原則，對村衛(wèi)生室實行定編、定崗，并定期對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

3、業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室的房屋布局，診療條件，醫(yī)療、預(yù)防、保健業(yè)務(wù)行為實施統(tǒng)一的規(guī)范管理，并定期檢查指導(dǎo)村衛(wèi)生室的工作。

4、財務(wù)統(tǒng)一管理：對村衛(wèi)生室財務(wù)實行“三管一統(tǒng)”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立兼職會計，對其收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、票據(jù)及財務(wù)收支進(jìn)行定期審核。

5、藥品統(tǒng)一管理：村衛(wèi)生室的藥品根據(jù)基本用藥書目用藥，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一安排和審批。

院內(nèi)精神禮貌建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院冠名務(wù)必規(guī)范，標(biāo)識明顯，院容院貌干凈整齊，無污水，無痰跡，無丟棄垃圾。工作環(huán)境及病員休息環(huán)境干凈舒適，健康宣揚(yáng)標(biāo)語、專欄醒目規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員精神飽滿，服務(wù)看法親善，職責(zé)心強(qiáng)。

群眾評價與監(jiān)督。院內(nèi)設(shè)有群眾看法箱和舉報電話，定期召開病員及群眾座談會，開展問卷調(diào)查，有群眾及病員評價結(jié)果等。

四、考核指標(biāo)及評估

全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院詳細(xì)考核指標(biāo)見《新疆維吾爾自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評分表》。

五、考核方法

考核程序。縣衛(wèi)生行政部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行逐項考核，并將考核結(jié)果上報地衛(wèi)生行政部門，理解地衛(wèi)生行政部門的抽查驗收。地衛(wèi)生行政部門要將年度考核結(jié)果上報自治區(qū)衛(wèi)生廳備案，自治區(qū)衛(wèi)生廳實施不定期的督查。

考核方法。

1、查閱文件資料。查閱鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的統(tǒng)計報表、工作記錄、處方、病歷等相關(guān)文件和醫(yī)療文書。

2、現(xiàn)場檢查。查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部設(shè)置、設(shè)備、服務(wù)流程和就醫(yī)環(huán)境。

3、走訪調(diào)查。走訪10個農(nóng)戶，并進(jìn)行問卷調(diào)查。

4、召開座談會。隨機(jī)抽5-10名醫(yī)務(wù)人員和5-10名患者召開座談會征求看法。

5、計算績效值。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成指標(biāo)狀況進(jìn)行定量和定性分析，根據(jù)統(tǒng)一方法計算績效值。

考核時間。縣衛(wèi)生行政部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年考核1次，時間為次年1月份。

六、考核結(jié)果和復(fù)核

考核結(jié)果分為四個等次：績效分值90分以上的為優(yōu)秀，89—75分為良好，74—60分為合格，小于60分為不合格?？己藘?yōu)秀比例不超過20%?？h衛(wèi)生行政部門要將考核結(jié)果進(jìn)行公示，公示時間為7天。如對考核結(jié)果有異議者，可向地衛(wèi)生行政部門提出復(fù)核申請，地衛(wèi)生行政部門接到復(fù)核申請后，于15個工作日內(nèi)完成復(fù)核工作，并將復(fù)核結(jié)果反饋至縣衛(wèi)生行政部門，縣衛(wèi)生行政部門依據(jù)復(fù)核結(jié)果和無異議初評結(jié)果最終確定所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核等次。

七、獎懲

縣衛(wèi)生行政部門建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核獎懲制度，獎金按本縣所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年業(yè)務(wù)收入的2-3%提取。對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、良好、合格等次的要拉開檔次賜予嘉獎，優(yōu)秀的還要在全縣范圍內(nèi)賜予通報表彰。對考核結(jié)果為不合格的要予以通報指責(zé)，連續(xù)兩年考核不合格的解除鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長職務(wù)?？己说莫剳头椒ㄓ筛骺h自定。

八、組織領(lǐng)導(dǎo)

自治區(qū)、地衛(wèi)生行政部門成立農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生工作績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣應(yīng)成立由政府主管領(lǐng)導(dǎo)任組長的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，詳細(xì)考核工作由縣衛(wèi)生行政部門組織實施。

衛(wèi)生院績效考核方案10

一、工作目標(biāo)

本實施方案所稱績效考核，是指縣衛(wèi)生局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施的詳細(xì)考核。鄉(xiāng)衛(wèi)生院對內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自行組織實施。

根據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實施績效工資制度的總體要求和部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿足度為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，確保農(nóng)村居民獲得平安、有效、便利、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

二、考核原則

（一）堅持公益性質(zhì)原則。堅持保障廣闊農(nóng)村居民的健康權(quán)益，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

（二）堅持客觀公正原則?？茖W(xué)制定績效考核方法，規(guī)范考核程序，堅持實事求是，考核過程民主公開，確?？己私Y(jié)果的公開、公正。

（三）堅持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及政府補(bǔ)助政策，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）堅持綜合考核原則。綜合考慮服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿足度等因素，將日常性監(jiān)督檢查、定期抽查和群眾參加評價相結(jié)合，將定性與定量考核相結(jié)合。

（五）堅持獎優(yōu)罰劣原則。將績效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎懲以及醫(yī)務(wù)人員的收入水平掛鉤，做到獎優(yōu)罰劣。

三、考核內(nèi)容

依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髀毮艽_定詳細(xì)考核內(nèi)容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的詳細(xì)考核內(nèi)容主要包括綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿足度評價，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能詳細(xì)考核國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展的`數(shù)量和質(zhì)量等，基本醫(yī)療服務(wù)職能詳細(xì)考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥和醫(yī)療費用限制等，醫(yī)療服務(wù)收入詳細(xì)考核縣財政制定的收入任務(wù)完成狀況。詳細(xì)考核內(nèi)容和指標(biāo)見《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核指標(biāo)》（附件）。其中，對于現(xiàn)階段國家已有明確要求的考核指標(biāo)，根據(jù)相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核；對于國家尚未明確階段性目標(biāo)的，根據(jù)湖南省衛(wèi)生廳確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核；國家和省衛(wèi)生廳沒有確定指標(biāo)值的，則按市衛(wèi)生局確定的