衛(wèi)生院績(jī)效考核方案

衛(wèi)生院績(jī)效考核方案衛(wèi)生院績(jī)效考核方案1

為仔細(xì)實(shí)行中央、省、市、縣關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的文件精神，結(jié)合洞口衛(wèi)生工作實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，根據(jù)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，逐步建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，變更以經(jīng)濟(jì)收入為基礎(chǔ)的安排模式，增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)實(shí)力，提高服務(wù)水平和工作效率，不斷提高人民群眾的健康水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

（一）建立“四個(gè)機(jī)制”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診責(zé)任制；崗位競(jìng)爭(zhēng)、能上能下的用人機(jī)制；獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)多酬的安排機(jī)制和社會(huì)參加、民主評(píng)議的監(jiān)督機(jī)制。

（二）實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”。由追求經(jīng)濟(jì)效益向注意社會(huì)效益轉(zhuǎn)變，由按人員數(shù)量為主拔付補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)向按服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為主拔付補(bǔ)助費(fèi)轉(zhuǎn)變，由患者被動(dòng)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診向醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)走向社會(huì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一主管部門(mén)評(píng)價(jià)向多部門(mén)及社會(huì)公眾共同評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變，由人事靜態(tài)管理向競(jìng)聘上崗、雙向選擇的動(dòng)態(tài)管理轉(zhuǎn)變。

（三）達(dá)到“一個(gè)目標(biāo)”。為人民群眾供應(yīng)平安、有效、便利、價(jià)廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

三、基本原則

（一）突出社會(huì)效益原則。堅(jiān)持績(jī)效考核與社會(huì)效益掛鉤，堅(jiān)決制止績(jī)效工資安排與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入干脆掛鉤的做法，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回來(lái)。

（二）分級(jí)考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行考核。同一層級(jí)實(shí)行一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)、一套考核方法。

（三）綜合考核評(píng)價(jià)原則。堅(jiān)持公允、公正、綜合考核評(píng)價(jià)，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)力為考核重點(diǎn)，加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率的考核力度，激勵(lì)節(jié)約，降低成本，限制不合理上漲的醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。

（四）按績(jī)效安排原則?？己私Y(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)政補(bǔ)助、與職工個(gè)人收入掛鉤。堅(jiān)持效率優(yōu)先，兼顧公允，建立績(jī)效工資與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿(mǎn)足度等為主要考核指標(biāo)的安排方法，使工作人員收入與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和勞動(dòng)貢獻(xiàn)掛鉤，合理拉開(kāi)安排檔次，充分調(diào)動(dòng)職工的工作主動(dòng)性。

四、考核內(nèi)容

（一）綜合管理：主要考核思想政治工作與行風(fēng)建設(shè)、行政管理、人事財(cái)務(wù)管理、新型農(nóng)合管理、社會(huì)評(píng)價(jià)、院內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生宣揚(yáng)、村衛(wèi)生室管理、完成上級(jí)下達(dá)的指令性任務(wù)狀況。

（二）基本醫(yī)療服務(wù)：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療費(fèi)用限制、執(zhí)行基本藥物制度狀況。

（三）公共衛(wèi)生服務(wù)：居民健康檔案建檔率和質(zhì)量、健康教化開(kāi)展、免疫規(guī)劃執(zhí)行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、應(yīng)急處理和衛(wèi)生監(jiān)督。

五、考核體系

1、縣衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核辦公室，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作進(jìn)行統(tǒng)一考核管理。衛(wèi)生院由院務(wù)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行考核。

2、績(jī)效考核中心依據(jù)衛(wèi)生局每年年初確定各衛(wèi)生院的年度工作目標(biāo)任務(wù)和完成時(shí)間以及臨時(shí)性、階段性工作任務(wù)，跟蹤管理、定期考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作，并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)職工的考核。衛(wèi)生院依據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，確定崗位系數(shù)和工作項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值。

六、考核方式

1、查閱資料。包括查閱財(cái)務(wù)報(bào)表、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、病歷、處方、診療登記、疫情報(bào)告、單位績(jī)效考核方案及記錄等臺(tái)賬；

2、現(xiàn)場(chǎng)檢查。包括查看基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、制度建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等；

3、走訪群眾。包括對(duì)預(yù)防接種對(duì)象、保健對(duì)象、建檔對(duì)象和患者及其家屬等接受服務(wù)的狀況，測(cè)評(píng)滿(mǎn)足度。

4、召開(kāi)座談會(huì)。隨機(jī)抽取30％的`職工和患者進(jìn)行座談，征求看法。

七、考核等級(jí)的確定

對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核結(jié)果實(shí)行101分制，按分?jǐn)?shù)凹凸依次確定，分為四個(gè)等級(jí)：分值90分（含90分）以上為優(yōu)秀，75-90分（不含90分）為合格，65-75分（不含75分）為基本合格，65分（不含65分）以下為不合格。

八、考核結(jié)果運(yùn)用

（一）從政府補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中，提取1%作為績(jī)效考核嘉獎(jiǎng)基金。

（二）作為核發(fā)績(jī)效工資的依據(jù)。由縣衛(wèi)生局和財(cái)政局將70%的財(cái)政補(bǔ)助績(jī)效工資按月?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余30%經(jīng)費(fèi)由縣衛(wèi)生局按半年和年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。對(duì)考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、合格等級(jí)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌現(xiàn)剩余經(jīng)費(fèi)，對(duì)考核結(jié)果基本合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)20%，對(duì)考核結(jié)果為不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的50%作為全縣績(jī)效考核嘉獎(jiǎng)基金。

（三）作為干部職工獎(jiǎng)懲的依據(jù)。年度考核為優(yōu)秀、合格等級(jí)的衛(wèi)生院在績(jī)效考核嘉獎(jiǎng)基金中提取肯定比例賜予班子成員和全院干部職工嘉獎(jiǎng)，同時(shí)賜予院長(zhǎng)一次性嘉獎(jiǎng)。對(duì)考核結(jié)果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務(wù)補(bǔ)助的50%，對(duì)考核結(jié)果不合格的單位，扣除該院班子成員全年職務(wù)補(bǔ)助，全院干部職工績(jī)效工資額度依據(jù)扣減的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)額相應(yīng)下降。

（四）作為領(lǐng)導(dǎo)干部任免的依據(jù)。對(duì)在績(jī)效考核中定為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工；在提拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)，在同等的條件下予以?xún)?yōu)先考慮，每年年度考核優(yōu)秀的比例優(yōu)先支配。對(duì)在績(jī)效考核中定為不合格的單位，院長(zhǎng)第一年誡免談話(huà)，連續(xù)二年不合格的單位院長(zhǎng)撤職、班子成員改組。

說(shuō)明：“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”包括參與醫(yī)改的洞口縣其次人民醫(yī)院。

附件：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核表

衛(wèi)生院績(jī)效考核方案2

不管是詢(xún)問(wèn)顧問(wèn)給醫(yī)院做績(jī)效詢(xún)問(wèn)項(xiàng)目，還是醫(yī)院績(jī)效辦有關(guān)人員規(guī)劃醫(yī)院績(jī)效考核體系，在完成醫(yī)院績(jī)效考核方案初步設(shè)計(jì)后，聽(tīng)取了醫(yī)院有關(guān)各方的看法，則須要對(duì)績(jī)效考核方法進(jìn)一步優(yōu)化。醫(yī)院績(jī)效考核方案的持續(xù)優(yōu)化一般主要從以下三個(gè)方面著手：

一、指標(biāo)目標(biāo)值在對(duì)醫(yī)院績(jī)效考核初步方案進(jìn)行評(píng)估時(shí)，我們常常發(fā)覺(jué)，某些科室考核的分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了正常的區(qū)間，時(shí)常超過(guò)130分，或低于70分。這時(shí)，首先要做的第一件是，核實(shí)考核指標(biāo)實(shí)際數(shù)據(jù)的真實(shí)性和精確性。只有在實(shí)際數(shù)據(jù)真實(shí)、精確的基礎(chǔ)上，再做進(jìn)一步的優(yōu)化才是有意義的。對(duì)于考核分?jǐn)?shù)高分的狀況，往往可能是指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)置出現(xiàn)了問(wèn)題，須要進(jìn)行調(diào)整。在醫(yī)院、科室業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛的階段，參考?xì)v史值設(shè)定的目標(biāo)值，與實(shí)際值相比往往都偏低，須要在對(duì)醫(yī)院、科室業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)料的`基礎(chǔ)上，來(lái)重新調(diào)整目標(biāo)值。對(duì)于考核分?jǐn)?shù)低分的狀況，須要推斷周期上是否屬于個(gè)別月份，還是在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)都是這種狀況？假如屬于個(gè)別月份，則可不進(jìn)行調(diào)整指標(biāo)目標(biāo)值。

假如屬于較長(zhǎng)時(shí)間的狀況，須要分析科室業(yè)務(wù)萎縮的緣由，是外部因素造成的，如疾病譜的改變，還是內(nèi)部緣由造成的，如管理不善造成患者流失的。經(jīng)過(guò)縝密的分析后，推斷可是科室業(yè)務(wù)萎縮是外部緣由造成的，可適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)值；

推斷是科室業(yè)務(wù)萎縮內(nèi)部緣由造成的，可維持原指標(biāo)目標(biāo)不變。

二、指標(biāo)權(quán)重在對(duì)醫(yī)院績(jī)效考核初步方案進(jìn)行評(píng)估時(shí)，有時(shí)候會(huì)發(fā)覺(jué)，科室績(jī)效考核分?jǐn)?shù)的大幅偏離，是由于個(gè)別指標(biāo)的考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)異樣造成的。個(gè)別指標(biāo)的考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)異樣的緣由，解除指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)置的合理性之后，很可能是由于指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不合理引起的。指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)一般是依據(jù)醫(yī)院關(guān)注意點(diǎn)，根據(jù)閱歷或?qū)嵭兄笜?biāo)對(duì)比法、層次分析法等方法來(lái)實(shí)施的。假如指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)結(jié)果在指標(biāo)間不均衡，很簡(jiǎn)單造成單個(gè)指標(biāo)對(duì)整體指標(biāo)考核結(jié)果影響較大的狀況。在管理實(shí)踐中，對(duì)于數(shù)據(jù)比較穩(wěn)定、牢靠的指標(biāo)，通?？梢再n予較高的權(quán)重；

對(duì)于數(shù)據(jù)波動(dòng)比較大、不太牢靠的指標(biāo)，通?？梢再n予較低的權(quán)重。

三、績(jī)效工資基數(shù)推斷醫(yī)院績(jī)效考核方案科學(xué)性、合理性、具備可操作性的一個(gè)重要依據(jù)是醫(yī)院、科室、員工的績(jī)效工資發(fā)放額度是否符合醫(yī)院管理層、職工的預(yù)期。績(jī)效工資發(fā)放額度常見(jiàn)的計(jì)算模式都是績(jī)效工資發(fā)放基數(shù)乘以（百分制績(jī)效考核分?jǐn)?shù)/101分）。假如績(jī)效考核分?jǐn)?shù)能夠精確、客觀反映醫(yī)院、科室、員工的業(yè)績(jī)，那么調(diào)整績(jī)效工資基數(shù)確定是勢(shì)在必行了。假如醫(yī)院、科室、員工的績(jī)效工資基數(shù)核算以醫(yī)師費(fèi)模式為主，那就須要對(duì)醫(yī)師費(fèi)提取費(fèi)率進(jìn)行重新測(cè)算了。假如醫(yī)院科室、員工的績(jī)效工資基數(shù)核算以崗位價(jià)值為主，那就須要對(duì)崗位價(jià)值的要素重新諦視，必要時(shí)組織專(zhuān)家再次進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估。

醫(yī)院績(jī)效考核方案在上述三個(gè)方面完成優(yōu)化后，其科學(xué)性、合理性、可操作性將大大提高，完全可以在醫(yī)院大膽推行。

衛(wèi)生院績(jī)效考核方案3

為加強(qiáng)對(duì)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的樞紐作用，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事安排制度改革，調(diào)動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的專(zhuān)心性，更好地為農(nóng)牧民群眾帶給便捷、高效、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，特制定本實(shí)施看法。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深化實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆三中全會(huì)精神，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)等綜合職能，不斷提高農(nóng)牧民群眾的健康水平和生活質(zhì)量。

二、工作目標(biāo)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核堅(jiān)持公允、公正、綜合評(píng)價(jià)考核、注意社會(huì)效益的原則。詳細(xì)目標(biāo)是：

(一)建立四個(gè)機(jī)制。逐步建立穩(wěn)定的政府投入補(bǔ)償機(jī)制，崗位競(jìng)爭(zhēng)、能上能下的用人機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)勞優(yōu)酬的安排機(jī)制和社會(huì)監(jiān)督、民主評(píng)議的評(píng)價(jià)機(jī)制。

(二)實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)由單純醫(yī)療服務(wù)向公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一部門(mén)評(píng)價(jià)向多部門(mén)及社會(huì)公眾共同評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變，由追求經(jīng)濟(jì)效益向注意社會(huì)效益轉(zhuǎn)變。

(三)到達(dá)一個(gè)目的。以維護(hù)農(nóng)牧民健康權(quán)益為中心，到達(dá)提高人民群眾健康水平的目的，為農(nóng)牧民帶給平安、有效、便利、價(jià)廉的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。

三、考核資料

(一)財(cái)務(wù)管理。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制，做到收支平衡，略有節(jié)余。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)政政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)核算制度等。

(二)人員結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員持證上崗率，總?cè)藬?shù)中衛(wèi)生技術(shù)人員比例，衛(wèi)生技術(shù)人員中中專(zhuān)以上各層次學(xué)歷所占比例，衛(wèi)生技術(shù)人員中理解在職培訓(xùn)所占比例，預(yù)防保健人員比例，帶給公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)的科室設(shè)置和崗位職責(zé)等。

(三)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與醫(yī)療設(shè)備運(yùn)用。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)修理、管理和運(yùn)用，設(shè)備的建檔管理率、運(yùn)用率和修理記錄，設(shè)備完好率，專(zhuān)人運(yùn)用等管護(hù)制度。

(四)公共衛(wèi)生服務(wù)與效率。包括疾病預(yù)防限制、婦幼保健、健康教化、安排生育技術(shù)服務(wù)、突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)的處理、衛(wèi)生監(jiān)督與管理，納入國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃各種疫苗的全程接種率和剛好接種率，結(jié)核病新涂陽(yáng)病人發(fā)覺(jué)率、治愈率，居民戶(hù)加碘鹽覆蓋率，重點(diǎn)傳染病、地方病的預(yù)防與限制，法定傳染病報(bào)告率，突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)剛好、有效處理率，孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率，孕產(chǎn)婦住院分娩率，生殖保健學(xué)問(wèn)普及率等。

(五)基本醫(yī)療與規(guī)范用藥。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，定期開(kāi)展衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量檢查，制定醫(yī)療質(zhì)量改善措施;院內(nèi)感染限制機(jī)構(gòu)、藥事管理機(jī)構(gòu)及工作狀況，醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率，醫(yī)療平安性，出入院診斷貼合率，影像及檢驗(yàn)報(bào)告陽(yáng)性率，帶給中醫(yī)、民族醫(yī)藥服務(wù)的比例，護(hù)理工作相關(guān)制度規(guī)范操作，醫(yī)用垃圾處理合格率?？股剡\(yùn)用合理率，激素限制率，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比，門(mén)診處方平均費(fèi)用，住院平均費(fèi)用等。

(六)新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療信息收集與報(bào)告。包括對(duì)參合就診病人醫(yī)療費(fèi)用初審和補(bǔ)償費(fèi)用墊付，做好在本院就診參合農(nóng)牧民的門(mén)診和住院及在村級(jí)門(mén)診就診病人信息的收集、統(tǒng)計(jì)、整理和上報(bào)，資料、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)合格率等。

(七)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理。指鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理率，即：

1、機(jī)構(gòu)統(tǒng)一設(shè)置：原則上一個(gè)行政村設(shè)立一所村衛(wèi)生室。

2、行政統(tǒng)一管理：對(duì)村衛(wèi)生室行使行政管理職責(zé)，實(shí)行綜合目標(biāo)考核，建立和落實(shí)職責(zé)制。根據(jù)精簡(jiǎn)、高效的原則，對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)行定編、定崗，并定期對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

3、業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室的房屋布局，診療條件，醫(yī)療、預(yù)防、保健業(yè)務(wù)行為實(shí)施統(tǒng)一的規(guī)范管理，并定期檢查指導(dǎo)村衛(wèi)生室的工作。

4、財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理：對(duì)村衛(wèi)生室財(cái)務(wù)實(shí)行“三管一統(tǒng)”(即：管賬冊(cè)、管藥品、管藥價(jià)，統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立兼職會(huì)計(jì)，對(duì)其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、票據(jù)及財(cái)務(wù)收支進(jìn)行定期審核。

5、藥品統(tǒng)一管理：村衛(wèi)生室的藥品根據(jù)基本用藥書(shū)目用藥，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一安排和審批。

(八)院內(nèi)精神禮貌建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院冠名務(wù)必規(guī)范，標(biāo)識(shí)明顯，院容院貌干凈整齊，無(wú)污水，無(wú)痰跡，無(wú)丟棄垃圾。工作環(huán)境及病員休息環(huán)境干凈舒適，健康宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)、專(zhuān)欄醒目規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員精神飽滿(mǎn)，服務(wù)看法親善，職責(zé)心強(qiáng)。

(九)群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督。院內(nèi)設(shè)有群眾看法箱和舉報(bào)電話(huà)，定期召開(kāi)病員及群眾座談會(huì)，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，有群眾及病員評(píng)價(jià)結(jié)果等。

四、考核指標(biāo)及評(píng)估

全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院詳細(xì)考核指標(biāo)見(jiàn)《新疆維吾爾自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核評(píng)分表》(附件1)。

五、考核方法

(一)考核程序?？h(市)衛(wèi)生行政部門(mén)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行逐項(xiàng)考核，并將考核結(jié)果上報(bào)地(州、市)衛(wèi)生行政部門(mén)，理解地(州、市)衛(wèi)生行政部門(mén)的'抽查驗(yàn)收。地(州、市)衛(wèi)生行政部門(mén)要將年度考核結(jié)果上報(bào)自治區(qū)衛(wèi)生廳備案，自治區(qū)衛(wèi)生廳實(shí)施不定期的督查。

(二)考核方法。

1、查閱文件資料。查閱鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作記錄、處方、病歷等相關(guān)文件和醫(yī)療文書(shū)。

2、現(xiàn)場(chǎng)檢查。查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部設(shè)置、設(shè)備、服務(wù)流程和就醫(yī)環(huán)境。

3、走訪調(diào)查。走訪10個(gè)農(nóng)戶(hù)，并進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

4、召開(kāi)座談會(huì)。隨機(jī)抽5-10名醫(yī)務(wù)人員和5-10名患者召開(kāi)座談會(huì)征求看法。

5、計(jì)算績(jī)效值。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成指標(biāo)狀況進(jìn)行定量和定性分析，根據(jù)統(tǒng)一方法計(jì)算績(jī)效值。

(三)考核時(shí)間?？h(市)衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年考核1次，時(shí)間為次年1月份。

六、考核結(jié)果和復(fù)核

考核結(jié)果分為四個(gè)等次：績(jī)效分值90分以上的為優(yōu)秀，89—75分為良好，74—60分為合格，小于60分為不合格?？己藘?yōu)秀比例不超過(guò)20%?？h(市)衛(wèi)生行政部門(mén)要將考核結(jié)果進(jìn)行公示，公示時(shí)間為7天。如對(duì)考核結(jié)果有異議者，可向地(州、市)衛(wèi)生行政部門(mén)提出復(fù)核申請(qǐng)，地(州、市)衛(wèi)生行政部門(mén)接到復(fù)核申請(qǐng)后，于15個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核工作，并將復(fù)核結(jié)果反饋至縣(市)衛(wèi)生行政部門(mén)，縣(市)衛(wèi)生行政部門(mén)依據(jù)復(fù)核結(jié)果和無(wú)異議初評(píng)結(jié)果最終確定所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核等次。

七、獎(jiǎng)懲

縣(市)衛(wèi)生行政部門(mén)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)金按本縣(市)所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年業(yè)務(wù)收入(不含財(cái)政補(bǔ)助)的2-3%提取。對(duì)考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、良好、合格等次的要拉開(kāi)檔次賜予嘉獎(jiǎng)，優(yōu)秀的還要在全縣范圍內(nèi)賜予通報(bào)表彰。對(duì)考核結(jié)果為不合格的要予以通報(bào)指責(zé)，連續(xù)兩年考核不合格的解除鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)職務(wù)?？己说莫?jiǎng)懲方法由各縣(市)自定。

八、組織領(lǐng)導(dǎo)

自治區(qū)、地(州、市)衛(wèi)生行政部門(mén)成立農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生工作績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣(市)應(yīng)成立由政府主管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，詳細(xì)考核工作由縣(市)衛(wèi)生行政部門(mén)組織實(shí)施。

衛(wèi)生院績(jī)效考核方案4

一、工作目標(biāo)

本實(shí)施方案所稱(chēng)績(jī)效考核，是指縣衛(wèi)生局對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施的詳細(xì)考核。鄉(xiāng)衛(wèi)生院對(duì)內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自行組織實(shí)施。

根據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實(shí)施績(jī)效工資制度的總體要求和部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)足度為主要資料的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核方案，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，確保農(nóng)村居民獲得平安、有效、便利、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

二、考核原則

堅(jiān)持公益性質(zhì)原則。堅(jiān)持保障廣闊農(nóng)村居民的健康權(quán)益，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

堅(jiān)持客觀公正原則?？茖W(xué)制定績(jī)效考核方法，規(guī)范考核程序，堅(jiān)持實(shí)事求是，考核過(guò)程民主公開(kāi)，確?？己私Y(jié)果的公開(kāi)、公正。

堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及財(cái)政補(bǔ)助政策，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

堅(jiān)持綜合考核原則。綜合思索服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)足度等因素，將日常性監(jiān)督檢查、定期抽查和群眾參加評(píng)價(jià)相結(jié)合，將定性與定量考核相結(jié)合。

堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則。將績(jī)效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲以及醫(yī)務(wù)人員的收入水平掛鉤，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

三、考核資料

依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髀毮艽_定詳細(xì)考核資料。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的詳細(xì)考核資料主要包括綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿(mǎn)足度評(píng)價(jià)，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能詳細(xì)考核國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展的數(shù)量和質(zhì)量等，基本醫(yī)療服務(wù)職能詳細(xì)考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥和醫(yī)療費(fèi)用限制等，醫(yī)療服務(wù)收入詳細(xì)考核縣財(cái)政制定的收入任務(wù)完成狀況。詳細(xì)考核資料和指標(biāo)見(jiàn)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核指標(biāo)》。其中，對(duì)于現(xiàn)階段國(guó)家已有明確要求的考核指標(biāo)，根據(jù)相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核;對(duì)于國(guó)家尚未明確階段性目標(biāo)的，根據(jù)湖南省衛(wèi)生廳確定的'指標(biāo)值進(jìn)行考核;國(guó)家和省衛(wèi)生廳沒(méi)有確定指標(biāo)值的，則按市衛(wèi)生局確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核;國(guó)家、省、市都沒(méi)有確定指標(biāo)值的，則按縣衛(wèi)生局確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核。

四、考核程序

成立考核小組。在縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的指導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生局成立通道侗族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核小組。考核小組由柏文忠同志任組長(zhǎng)，王永平同志任副組長(zhǎng)，楊?lèi)?ài)群、吳大祥、李通輝、袁剛、楊建群、陸午后、粟澤民、周會(huì)軍、曾曉雄、李文貴、吳俊華等同志為成員，負(fù)責(zé)組織對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一進(jìn)行考核，并定期組織相關(guān)部門(mén)探討解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的正常運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。

建立考核專(zhuān)家?guī)?。依?jù)績(jī)效考核所涉及的專(zhuān)業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)和管理專(zhuān)家參與績(jī)效考核?？h衛(wèi)生局將建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核專(zhuān)家?guī)?，?zhuān)家?guī)鞆目h衛(wèi)生局、縣農(nóng)醫(yī)辦、縣第一人民醫(yī)院、縣民族中醫(yī)院、縣疾控中心、縣婦幼保健院和縣衛(wèi)生監(jiān)督所抽調(diào)相關(guān)人員組成，將另行文通知。

考核方式與周期。透過(guò)查閱文件資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方式進(jìn)行考核，原則上每年一次?？己艘郧Х种七M(jìn)行量化，分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，考核優(yōu)秀的比例不超過(guò)20%。

公示與復(fù)核?？己私Y(jié)果在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所在地進(jìn)行公示，公示的時(shí)間為五個(gè)工作日。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)考核結(jié)果有異議的，可由縣級(jí)或市級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)組織復(fù)核一次。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

結(jié)果上報(bào)與反饋?？己诵〗M要于次年初將考核結(jié)果匯總，逐級(jí)上報(bào)到懷化市衛(wèi)生局和湖南省衛(wèi)生廳，并剛好反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

五、考核結(jié)果運(yùn)用

績(jī)效考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效工資總量核定和相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助掛鉤，作為機(jī)構(gòu)表彰嘉獎(jiǎng)及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，根據(jù)規(guī)定全額撥付績(jī)效工資和相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助;對(duì)考核不合格的，要根據(jù)規(guī)定扣減，扣減部分全部用于嘉獎(jiǎng)考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要依據(jù)考核小組反饋的考核結(jié)果，不斷完善內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制。

衛(wèi)生院績(jī)效考核方案5

一、醫(yī)院概況實(shí)施績(jī)效考核前，我院薪酬發(fā)放還沿襲老國(guó)企“吃大鍋飯”的平均安排方法，很多員工都抱著是“能少干決不多干，能休息決不加班”的工作看法，使醫(yī)院常常出現(xiàn)服務(wù)投訴、推諉病人、醫(yī)療糾紛現(xiàn)象，醫(yī)院僅靠集團(tuán)公司的內(nèi)部職工醫(yī)療保險(xiǎn)、集團(tuán)公司補(bǔ)貼來(lái)維持生計(jì)，每年集團(tuán)公司內(nèi)部職工醫(yī)療費(fèi)占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的80%，而全費(fèi)收入只占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的20%。并且在業(yè)務(wù)收入中藥品收入就高達(dá)60%。隨著醫(yī)院與集團(tuán)公司主輔分別工作的進(jìn)行，醫(yī)院發(fā)展前景不容樂(lè)觀。醫(yī)院績(jī)效考核工作的開(kāi)展燃眉之急。

為解決醫(yī)院現(xiàn)階段存在的無(wú)考核、無(wú)激勵(lì)、職工無(wú)干勁的狀況，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層確定大力開(kāi)展績(jī)效考核工作，為此，我院特地成立了由主管院長(zhǎng)干脆領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室主任定期參加、專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)人員干脆負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)核算辦公室，特地負(fù)責(zé)醫(yī)院的績(jī)效考核工作。

二、績(jī)效考核工作我院績(jī)效考核涉及到醫(yī)院各個(gè)科室的各個(gè)崗位，主要包括臨床科室、醫(yī)技科室、協(xié)助科室、機(jī)關(guān)科室。

（一）臨床科室臨床科室指干脆從事診療服務(wù)并能為醫(yī)院帶來(lái)干脆收入的科室，包括門(mén)診科室、病區(qū)科室。主要從醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作量、病人滿(mǎn)足度調(diào)查、醫(yī)藥收入比例、成本限制、收益狀況、新項(xiàng)目開(kāi)展、手術(shù)臺(tái)次等8個(gè)方面進(jìn)行。每月1日由經(jīng)濟(jì)核算員將上月科室收入和成本統(tǒng)計(jì)出來(lái)，計(jì)算出各科收益狀況。

1.收益為正數(shù)的科室。績(jī)效工資=科室總收益×（醫(yī)院管理支出＋醫(yī)院留存基金）

÷醫(yī)院總收益）×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)＋（科室收入增長(zhǎng)率－科室成本增長(zhǎng)率）×科室基本工資總額＋藥品比例降低率×科室基本工資總額＋開(kāi)展新項(xiàng)目嘉獎(jiǎng)?lì)~。

其中：醫(yī)院管理支出指為維持醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)所支付的無(wú)法分?jǐn)偟礁骺剖业馁M(fèi)用，比如：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用費(fèi)、保安服務(wù)費(fèi)、宣揚(yáng)費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、管理人員支出等。醫(yī)院留存基金是指醫(yī)院按財(cái)務(wù)制度規(guī)定計(jì)提的修購(gòu)基金、職工福利基金、職工嘉獎(jiǎng)基金、職工教化經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)及事業(yè)基金。

醫(yī)院總收益指醫(yī)院當(dāng)月的總收入減去總支出?？剖屹|(zhì)量系數(shù)分別由診斷符合率、治愈率、病歷合格率、護(hù)理差錯(cuò)率組成。工作量系數(shù)分別由收治病人數(shù)、管床日數(shù)和手術(shù)臺(tái)次組成。

服務(wù)系數(shù)由院工會(huì)依據(jù)病人滿(mǎn)足度調(diào)查確定?？剖一竟べY總額指醫(yī)院為保障員工的基本生活水平而發(fā)放的工資。新項(xiàng)目獎(jiǎng)是依據(jù)新項(xiàng)目開(kāi)展進(jìn)度從職工嘉獎(jiǎng)基金中列支的數(shù)額。

個(gè)人績(jī)效工資=本月科室績(jī)效工資×個(gè)人質(zhì)量系數(shù)×個(gè)人工作量系數(shù)×個(gè)人服務(wù)系數(shù)。在個(gè)人績(jī)效工資的計(jì)算公式中，個(gè)人質(zhì)量系數(shù)指?jìng)€(gè)人的診斷符合率、治愈率、病歷合格率、護(hù)理差錯(cuò)率。個(gè)人工作量系數(shù)指?jìng)€(gè)人的收治病人數(shù)、管床日數(shù)和手術(shù)臺(tái)次。個(gè)人服務(wù)系數(shù)由院工會(huì)依據(jù)病人滿(mǎn)足度調(diào)查確定。

2.收益為負(fù)數(shù)的科室。本月績(jī)效工資=（科室收入增長(zhǎng)率－科室成本增長(zhǎng)率）×科室基本工資總額×科室質(zhì)量系數(shù)×工作量系數(shù)×服務(wù)系數(shù)＋藥品比例降低率×科室基本工資總額＋開(kāi)展新項(xiàng)目嘉獎(jiǎng)?lì)~。個(gè)人績(jī)效工資=本月科室績(jī)效工資×個(gè)人質(zhì)量系數(shù)×個(gè)人工作量系數(shù)×個(gè)人服務(wù)系數(shù)，公式中各項(xiàng)目?jī)?nèi)容同收益為正數(shù)的科室。

對(duì)臨床科室的考核，綜合考慮了醫(yī)院現(xiàn)存的各種狀況，即考慮醫(yī)院收益狀況，又考慮醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本限制和藥品比例，同時(shí)又大大激發(fā)了職工開(kāi)展新項(xiàng)目的熱忱和動(dòng)力。

（二）醫(yī)技科室醫(yī)技科室主要包括各種檢查科室，比如醫(yī)院影像科、化驗(yàn)室、心電圖室、腦電圖室等。

針對(duì)醫(yī)技科室的特點(diǎn)，制定了一系列的考核方法，主要從醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作量、病人滿(mǎn)足度調(diào)查、成本限制、收益狀況、固定資產(chǎn)利用率、固定資產(chǎn)創(chuàng)益率、設(shè)備修復(fù)率等8個(gè)方面進(jìn)行。由于我院大部分專(zhuān)業(yè)設(shè)備都集中在醫(yī)技科室，對(duì)醫(yī)技科室進(jìn)行成本考核時(shí)不考慮固定資產(chǎn)折舊因素。收入=門(mén)診檢查收入＋病區(qū)檢查收入×80%。成本=人員經(jīng)費(fèi)＋設(shè)備維護(hù)費(fèi)＋辦公費(fèi)＋門(mén)診檢查業(yè)務(wù)成本＋病區(qū)檢查業(yè)務(wù)成本×80%?？?jī)效工資=科室總收益×（1－（醫(yī)院管理支出＋醫(yī)院留存基金）÷醫(yī)院總收益）×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)×設(shè)備修復(fù)率×固定資產(chǎn)創(chuàng)益率＋（科室收入增長(zhǎng)率－科室成本增長(zhǎng)率）×科室基本工資總額＋科室基本工資總額×固定資產(chǎn)利用率。個(gè)人績(jī)效工資=本月科室績(jī)效工資×個(gè)人質(zhì)量系數(shù)×個(gè)人工作量系數(shù)×個(gè)人服務(wù)系數(shù)。

其中：醫(yī)院管理支出、醫(yī)院留存基金、科室基本工資總額等指標(biāo)所包含的內(nèi)容與臨床科室相同；

科室質(zhì)量系數(shù)由醫(yī)務(wù)部依據(jù)醫(yī)技檢查質(zhì)量確定；

科室工作量系數(shù)由信息科依據(jù)當(dāng)月檢查人次占三年平均檢查人次的比例確定；

服務(wù)系數(shù)由院工會(huì)依據(jù)病人滿(mǎn)足度調(diào)查和臨床科室滿(mǎn)足度調(diào)查確定。

設(shè)備修復(fù)率=本月設(shè)備修理支出÷設(shè)備凈值，將該指標(biāo)作為科室績(jī)效工資考核指標(biāo)之一，主要為了讓醫(yī)技科室做好設(shè)備的日常保管和維護(hù)工作。

固定資產(chǎn)利用率=科室收入總額÷科室固定資產(chǎn)總額。將該指標(biāo)作為科室績(jī)效工資考核指標(biāo)之一，主要為了促進(jìn)醫(yī)技科室提高固定資產(chǎn)利用水平。

固定資產(chǎn)創(chuàng)益率=科室收益總額÷科室固定資產(chǎn)總額。該指標(biāo)反映科室固定資產(chǎn)在肯定時(shí)期的創(chuàng)益水平，同時(shí)也反映固定資產(chǎn)的利用效果。

在個(gè)人績(jī)效工資的計(jì)算公式中，個(gè)人質(zhì)量系數(shù)是指由醫(yī)務(wù)部確定的個(gè)人進(jìn)行醫(yī)技檢查工作的質(zhì)量系數(shù)。個(gè)人工作量系數(shù)指?jìng)€(gè)人檢查人次除以科室檢查總?cè)舜巍€(gè)人服務(wù)系數(shù)是由院工會(huì)依據(jù)病人滿(mǎn)足度調(diào)查確定和臨床科室滿(mǎn)足度調(diào)查確定。

醫(yī)技科室實(shí)施該考核方法以后，無(wú)論是收入，還是固定資產(chǎn)利用效果都比以前大大提高，績(jī)效考核使醫(yī)技科室的概貌面貌一新。

（三）協(xié)助科室醫(yī)院協(xié)助科室指為臨床科室和醫(yī)技科室服務(wù)的科室，如：藥械科、供應(yīng)室、后勤服務(wù)部。

1.供應(yīng)室、后勤服務(wù)部。由于該部分協(xié)助科室不干脆產(chǎn)生收入，但卻是醫(yī)院成本支出的主要科室，為此，我院實(shí)行內(nèi)部服務(wù)價(jià)格法對(duì)協(xié)助科室供應(yīng)的服務(wù)進(jìn)行考核。首先，經(jīng)濟(jì)核算員與物價(jià)員針對(duì)協(xié)助科室供應(yīng)的各類(lèi)服務(wù)進(jìn)行分類(lèi)、市場(chǎng)調(diào)查，依據(jù)社會(huì)上同類(lèi)服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格制定內(nèi)部服務(wù)價(jià)格。其次，經(jīng)濟(jì)核算員依據(jù)協(xié)助科室當(dāng)月所供應(yīng)服務(wù)的數(shù)量與內(nèi)部服務(wù)價(jià)格計(jì)算當(dāng)月收入。接著統(tǒng)計(jì)協(xié)助科室當(dāng)月所消耗的成本。最終計(jì)算協(xié)助科室績(jī)效工資。

協(xié)助科室績(jī)效工資=（科室收入－科室成本）×科室質(zhì)量系數(shù)×工作量系數(shù)×服務(wù)系數(shù)。

其中：科室質(zhì)量系數(shù)主要由醫(yī)務(wù)部依據(jù)協(xié)助科室所供應(yīng)服務(wù)的質(zhì)量確定；

工作量系數(shù)由信息科依據(jù)當(dāng)月內(nèi)部服務(wù)量占三年平均內(nèi)部服務(wù)量的比例確定；

服務(wù)系數(shù)由院工會(huì)依據(jù)接受服務(wù)的科室滿(mǎn)足度調(diào)查確定。

個(gè)人績(jī)效工資=本月科室績(jī)效工資×個(gè)人質(zhì)量系數(shù)×個(gè)人工作量系數(shù)×個(gè)人服務(wù)系數(shù)。其中：個(gè)人質(zhì)量系數(shù)是指由醫(yī)務(wù)部確定的個(gè)人供應(yīng)內(nèi)部報(bào)務(wù)的質(zhì)量系數(shù)；

個(gè)人工作量系數(shù)指?jìng)€(gè)人供應(yīng)人服務(wù)量除以科室總的服務(wù)量。個(gè)人服務(wù)系數(shù)是由院工會(huì)依據(jù)接受服務(wù)的科室滿(mǎn)足度調(diào)查確定。

通過(guò)內(nèi)部服務(wù)價(jià)格法對(duì)協(xié)助科室進(jìn)行績(jī)效考核，解決了以往服務(wù)科室對(duì)醫(yī)院的依靠性，使他們相識(shí)到通過(guò)自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即可為醫(yī)院創(chuàng)建效益，又可以為本科室爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)話(huà)語(yǔ)權(quán)。

2.藥械科。醫(yī)院藥械科主要負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品、材料的選購(gòu) 、保管、發(fā)出、盤(pán)存等工作。對(duì)該科室績(jī)效考核重點(diǎn)放在選購(gòu) 、保管、發(fā)出、盤(pán)存等過(guò)程的管理和限制。以強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部限制制度，確保流淌資產(chǎn)的平安完整。在制定藥械科績(jī)效考核方案時(shí)主要考慮以下因素。

（1）藥品選購(gòu) 費(fèi)用考核。藥品選購(gòu) 費(fèi)用指藥品從選購(gòu) 業(yè)務(wù)起先至驗(yàn)收入庫(kù)前發(fā)生的運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、裝卸費(fèi)等，加強(qiáng)藥品選購(gòu) 費(fèi)用限制能夠促使藥品集中選購(gòu) 業(yè)務(wù)的'實(shí)施，選購(gòu) 員在選購(gòu) 前要深化了解醫(yī)院各科室藥品、衛(wèi)生材料的本月消耗數(shù)，通過(guò)藥品集中招標(biāo)的形式進(jìn)行藥品選購(gòu) 工作。因安排不符合實(shí)際造成藥品、材料的奢侈，要與藥械科的績(jī)效工資掛購(gòu)。

（2）藥品盈虧考核。庫(kù)管員每月月未將當(dāng)月藥庫(kù)藥品和藥房藥品的盤(pán)點(diǎn)表上報(bào)經(jīng)濟(jì)核算科，核算員依據(jù)藥品、材料的盤(pán)虧緣由，屬于保管責(zé)任的，與藥械科的績(jī)效工資掛購(gòu)。

（3）績(jī)效工資計(jì)算。藥械科績(jī)效工資＝（當(dāng)月門(mén)診藥品收入×15%－（醫(yī)院管理支出＋醫(yī)院留存基金）×15%）×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)－選購(gòu) 費(fèi)用－超安排藥品積壓金額×同期銀行一年期存款定期利率－（藥品盤(pán)虧金額－藥品盤(pán)盈金額）×屬于藥械科責(zé)任的藥品盤(pán)虧金額÷當(dāng)月藥品盤(pán)虧總金額。

通過(guò)上述方法對(duì)藥械科存貨管理進(jìn)行考核，在肯定程度上促使醫(yī)院存貨管理的安排性、規(guī)范性、科學(xué)性。

（四）機(jī)關(guān)管理人員由于機(jī)關(guān)管理人員不能干脆為醫(yī)院帶來(lái)收入，并且在行使管理職能時(shí)要消耗肯定的成本，因此機(jī)關(guān)管理人員績(jī)效考核始終是醫(yī)院績(jī)效考核的難點(diǎn)，我院通過(guò)近幾年的摸索與實(shí)踐，針對(duì)機(jī)關(guān)考核的特別性，制定了一套適合自己的考核方法。該考核方法稱(chēng)為360°考核。

我院實(shí)行的360°考核方法是依據(jù)機(jī)關(guān)管理人員的工作日志，按百分制考核，先由本科室人員相互打分，然后由合作科室打分，接下來(lái)由臨床科室打分，最終由院領(lǐng)導(dǎo)打分，院工會(huì)和經(jīng)濟(jì)考核辦公室將依據(jù)打分結(jié)果進(jìn)行折算，折算公式為：機(jī)關(guān)管理人員得分折算系數(shù)＝（本科室人員打分×20%＋合作科室打分×20%＋臨床科室打分×30%＋院領(lǐng)導(dǎo)打分×30%）÷101機(jī)關(guān)管理人員績(jī)效工資＝（臨床科室績(jī)效工資＋醫(yī)技科室績(jī)效工資＋協(xié)助科室績(jī)效）÷（臨床科室考核人數(shù)＋醫(yī)技科室考核人數(shù)＋協(xié)助科室考核人數(shù)）×機(jī)關(guān)管理人員得分折算系數(shù)。

我院通過(guò)采納360°考核加強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作的管理，解決了醫(yī)院機(jī)關(guān)考核工作的難題，完善了醫(yī)院績(jī)效考核體系。

三、績(jī)效考核效果醫(yī)院在全院范圍內(nèi)實(shí)施績(jī)效考核以后，員工的工作主動(dòng)性顯著提高，由于各科室都把增收節(jié)支工作當(dāng)成了本科室一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，因此，醫(yī)院收入比去年同期增長(zhǎng)25%，變動(dòng)成本比去年同降低10%。醫(yī)院收入長(zhǎng)期依靠洛銅集團(tuán)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的局面也大有改觀，各科室通過(guò)與鄉(xiāng)村醫(yī)院合作、義診等種種措施擴(kuò)大影響力、宣揚(yáng)科室優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，使市區(qū)各郊縣的全費(fèi)病人、新農(nóng)合病人都慕名而來(lái)，大大改了醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使本年度全費(fèi)收入、新農(nóng)合收入占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的比例達(dá)到50%。醫(yī)院績(jī)效考核體系綜合考慮了藥品比例、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、存貨管理等因素，因此，通過(guò)該考核體系的實(shí)施，變更了藥品比例居高不下的現(xiàn)象，本年度藥品比例比去年同期下降5%，服務(wù)投訴、推諉病人、醫(yī)療糾紛現(xiàn)象也很少發(fā)生。

總之，通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核前后醫(yī)院概況的顯明對(duì)比，有力的證明了醫(yī)院開(kāi)展績(jī)效考核工作的必要性和有用性，同時(shí)也證明了績(jī)效考核工作是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，是醫(yī)院邁向現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)不行缺失的步伐之一。

供應(yīng)醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)化、績(jī)效考核、ＶＩ設(shè)計(jì)、等級(jí)評(píng)審、JCI等詢(xún)問(wèn)與內(nèi)訓(xùn)及EMR、HIS、LIS、PACS信息化系統(tǒng)。

衛(wèi)生院績(jī)效考核方案6

一、行為準(zhǔn)則

(一)道德守則

1、牢記一心一意為人民服務(wù)宗旨，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，酷愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，酷愛(ài)祖國(guó)，酷愛(ài)人民，酷愛(ài)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。

2、崇尚科學(xué)，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，勇于奉獻(xiàn)，自覺(jué)擔(dān)當(dāng)為人民健康服務(wù)的社會(huì)義務(wù)和職責(zé)。

3、遵守診療技術(shù)操作規(guī)范，合理檢查，合理用藥，科學(xué)施治。

4、恪守職業(yè)道德，一視同仁，一心一意為患者服務(wù)。

5、禮貌行醫(yī)，不以職業(yè)牟利，不向患者索要饋贈(zèng)，不開(kāi)搭車(chē)藥，搭車(chē)檢查，拒收“紅包”，自覺(jué)抵制各種商業(yè)賄賂行為。

6、注意醫(yī)患溝通，愛(ài)護(hù)患者知情權(quán)和保密權(quán)，關(guān)切、愛(ài)惜、理解、敬重患者。

7、遵紀(jì)遵守法律，遵守執(zhí)業(yè)范圍和類(lèi)別，客觀、真實(shí)、剛好書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文書(shū)，依法出具有關(guān)醫(yī)學(xué)證明，依法開(kāi)展診療活動(dòng)。

8、勤奮學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平。

9、履行職責(zé)，隨時(shí)理解應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)醫(yī)療救治的指令和義務(wù)。

10、履行社會(huì)義務(wù)，專(zhuān)心參加社會(huì)公益活動(dòng)，宣揚(yáng)和普及衛(wèi)生保健學(xué)問(wèn)。

(二)行為守則

1、在醫(yī)療場(chǎng)所或診療活動(dòng)中應(yīng)著裝工作裝，佩戴胸卡(標(biāo)明姓名、科室、職務(wù)或職稱(chēng)等)。

2、儀表端莊，衣帽整齊。男醫(yī)務(wù)人員不留胡須、長(zhǎng)發(fā)，不穿背心、短褲、拖鞋等;女醫(yī)務(wù)人員不濃妝艷抹，不留長(zhǎng)指甲，著裝忌薄、露、透。

3、提倡講一般話(huà)，語(yǔ)言溫柔、清楚、親切、通俗，運(yùn)用尊稱(chēng)。

4、運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。

5、工作期間不進(jìn)行非醫(yī)療性活動(dòng)，不大聲喧嘩、聚眾閑聊，不在醫(yī)療場(chǎng)所及公共場(chǎng)所吸煙。禁止酒后從事醫(yī)療活動(dòng)。

6、診查患者時(shí)看法親善、神態(tài)自然，親切耐性，舉止優(yōu)雅。

7、診療行為體現(xiàn)人文關(guān)懷，留意愛(ài)護(hù)患者保密，檢查前、后規(guī)范洗手，冬天要先暖手后檢查。

8、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安和醫(yī)療護(hù)理核心制度。

9、客觀、真實(shí)、精確、剛好、完整書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文書(shū)，不得涂改、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀醫(yī)療文書(shū)及有關(guān)資料。

10、進(jìn)行試驗(yàn)性臨床醫(yī)療，需經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得患者或家屬同意，并簽署知情同意書(shū)。

11、在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生醫(yī)療爭(zhēng)議時(shí)，醫(yī)務(wù)人員須馬上向科室職責(zé)人報(bào)告，同時(shí)依法按程序處理，并向患者耐性說(shuō)明說(shuō)明，防止沖突激化。

12、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)醫(yī)療廢物管理方法》。醫(yī)療廢物須分類(lèi)棄置，廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專(zhuān)用利器盒內(nèi)，敷料、棉球、棉簽等棄置于內(nèi)襯黃色塑料袋的密閉容器內(nèi);易患感染性疾病患者運(yùn)用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內(nèi)并加以警示標(biāo)識(shí)。

二、考勤、休班制度。醫(yī)院實(shí)行定時(shí)考勤不定時(shí)抽查相結(jié)合。早8：30分，12點(diǎn)下班，下午2：30分上班，4：30點(diǎn)下班。點(diǎn)名不到者為遲到，每發(fā)覺(jué)一次扣當(dāng)事人5分。每月6天休班，經(jīng)科主任同意。院委會(huì)成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二非常鐘不在崗，按休班處理，如累計(jì)曠班3次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績(jī)效工資。

三、值班期間禁止搞消遣活動(dòng)，如：打撲克牌、玩麻將，如發(fā)覺(jué)一次扣當(dāng)事人10分。上班時(shí)間不得干私活，如發(fā)覺(jué)扣當(dāng)事人10分。本院職工因工作或其他緣由發(fā)生爭(zhēng)吵，聽(tīng)從勸解者不追究，若不聽(tīng)勸阻，逐步升級(jí)有院內(nèi)外人員參加者，不問(wèn)誰(shuí)是誰(shuí)非，雙方一律停班，凡在院內(nèi)打架斗毆，鬧事的.，扣除當(dāng)事人當(dāng)月績(jī)效工資。對(duì)不聽(tīng)從管理的報(bào)鎮(zhèn)政府，區(qū)衛(wèi)生局處理，后果自負(fù)。

四、收款室為臨床科室收款的合法科室，發(fā)覺(jué)其他科收款為私收款，發(fā)覺(jué)一次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績(jī)效工資。停職檢查者上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委，衛(wèi)生局紀(jì)委處理，嚴(yán)峻予以除名。收款室應(yīng)嚴(yán)格按省物價(jià)局的規(guī)定收款，收款后開(kāi)發(fā)票，項(xiàng)目務(wù)必填全填清，杜絕開(kāi)假票，誰(shuí)違反規(guī)定，所引起的一切后果自己擔(dān)當(dāng)。各科室每一天對(duì)帳，一日一清。

五、衛(wèi)生制度

1、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹(shù)立講禮貌、講衛(wèi)生的風(fēng)尚，做到勤打掃、勤整理，持續(xù)室內(nèi)外清潔。

2、專(zhuān)心維護(hù)公共財(cái)物及辦公室衛(wèi)生，做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰，室內(nèi)及走廊不隨意放置雜物。

3、院內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行分區(qū)管理制度，衛(wèi)生區(qū)由院辦公室統(tǒng)一劃分到各科，并職責(zé)到人，各衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)持續(xù)干凈。

4、每周一或周六，院辦公室將組織衛(wèi)生檢查小組成員逐科檢查，當(dāng)月如發(fā)覺(jué)三次清掃不徹底，扣除該科室職責(zé)人的當(dāng)月績(jī)效工資的50%，扣除該科室人員當(dāng)月績(jī)效工資的10%。

六、藥庫(kù)、中西藥房是醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)重地。非本科室人員不得隨意出入。藥品應(yīng)分類(lèi)擺放，持續(xù)清潔，同類(lèi)藥品先進(jìn)的先賣(mài)，近期失效的剛好登記，報(bào)藥庫(kù)負(fù)責(zé)人，同時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)辦。藥庫(kù)微機(jī)化管理，不定期抽查藥品，發(fā)覺(jué)藥品短缺，扣該科室全部人員當(dāng)月績(jī)效工資。

七、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，實(shí)行院長(zhǎng)財(cái)務(wù)一枝筆。全部開(kāi)支報(bào)銷(xiāo)均有院長(zhǎng)簽字即可報(bào)銷(xiāo)，無(wú)院長(zhǎng)簽字任何人不得隨意支取現(xiàn)金。否則，扣除財(cái)務(wù)科人員的當(dāng)月績(jī)效工資。

八、婚假15天(包括六天休班)，喪假半月，產(chǎn)假六個(gè)月，其他按有關(guān)文件執(zhí)行。病假、意外損害由對(duì)方賠償?shù)?，休班期間一律沒(méi)有工資。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，確為病假，工資照發(fā)，無(wú)獎(jiǎng)金、無(wú)點(diǎn)名費(fèi)，病假工資為區(qū)財(cái)政每月對(duì)每人的撥款數(shù)額。凡弄虛作假，開(kāi)假病歷者，一經(jīng)發(fā)覺(jué)核實(shí)，除停發(fā)工資，并交區(qū)衛(wèi)生局處理。事假期間無(wú)工資，每月總工資除26天，休幾天扣除幾天。

九、每月28號(hào)前各科負(fù)責(zé)人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定，否則扣科室負(fù)責(zé)人10分。

十、科室出現(xiàn)醫(yī)療事故，科室擔(dān)當(dāng)30%，其余職工擔(dān)當(dāng)30%，醫(yī)院擔(dān)當(dāng)40%，如因個(gè)人緣由造成工作不仔細(xì)一切后果自己擔(dān)當(dāng)，醫(yī)院不負(fù)職責(zé)。

十一、經(jīng)醫(yī)院同意派出進(jìn)修人員，每月450元。

衛(wèi)生院績(jī)效考核方案7

為貫徹實(shí)施人力資源和社會(huì)保障部、財(cái)政部、衛(wèi)生部《關(guān)于公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資的指導(dǎo)看法》(人社部發(fā)[20xx]182號(hào))及《寧鄉(xiāng)縣基層醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)績(jī)效工資實(shí)施方法》（寧衛(wèi)政發(fā)〔20xx）53號(hào)）、寧衛(wèi)政發(fā)[20xx]73號(hào)文件等文件精神，依據(jù)20xx年收支預(yù)算目標(biāo)，結(jié)合20xx年度績(jī)效考核和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，規(guī)定。結(jié)合我院實(shí)際，根據(jù)“政府統(tǒng)籌、一院一策、超收提獎(jiǎng)、虧欠不發(fā)”的原則，結(jié)合我院崗位實(shí)際狀況，根據(jù)衛(wèi)計(jì)委加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的要求，特制定我院20xx年績(jī)效考核實(shí)施方法。

一、績(jī)效考核實(shí)施范圍和時(shí)間

績(jī)效考核的實(shí)施范圍：全院干職工、臨聘人員，共分為臨床、護(hù)理、行政、藥劑、公共衛(wèi)生（防疫、婦幼保健等）、醫(yī)技、后勤七個(gè)系列。實(shí)施時(shí)間為20xx年元月1日至20xx年12月31日。

二、工作目標(biāo)

建立績(jī)效工資以工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿(mǎn)足度等為主要考核指標(biāo)的安排方法，不斷提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，向社會(huì)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效、平安的醫(yī)療保健服務(wù)，促進(jìn)衛(wèi)生院和諧發(fā)展。真正實(shí)現(xiàn)“老百姓滿(mǎn)足、醫(yī)務(wù)人員滿(mǎn)足、政府滿(mǎn)足”的新醫(yī)改目標(biāo)。

三、考核安排基本原則

堅(jiān)持確保結(jié)余的原則。個(gè)人收入增長(zhǎng)幅度低于衛(wèi)生院收入增長(zhǎng)幅度，以收定支，確保結(jié)余，虧欠不發(fā)。

2、堅(jiān)持按勞安排，獎(jiǎng)勤罰懶，堅(jiān)持效率優(yōu)先，兼顧公允的安排原則，重技術(shù)，重責(zé)任，重實(shí)績(jī)，重貢獻(xiàn)，向臨床一線和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的崗位傾斜，向關(guān)鍵崗位和貢獻(xiàn)大的優(yōu)秀人才傾斜。

3、堅(jiān)持績(jī)效工資安排不與藥品收入干脆掛鉤，不與科室收入干脆掛鉤的原則。

4、依據(jù)相關(guān)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際收支狀況，結(jié)合20xx年度經(jīng)濟(jì)預(yù)算目標(biāo)，根據(jù)開(kāi)源節(jié)流的原則，力爭(zhēng)20xx年度全院職工平均績(jī)效較20xx年度基礎(chǔ)上增長(zhǎng)8-10%。

四、考核內(nèi)容及詳細(xì)實(shí)施方法

（一）成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)，明確考核小組人員以及職責(zé)分工；

1、經(jīng)干職大會(huì)民主選舉舉薦以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，院委成員、業(yè)務(wù)骨干、職工代表為成員的9人績(jī)效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

大成橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：謝文龍

成員:曾建光、楊繼承、楊建明、唐波、徐偉、歐潤(rùn)伏、周太明、許愛(ài)輝。

詳細(xì)分工：

謝文龍：負(fù)責(zé)績(jī)效考核管理全面工作；

曾建光：負(fù)責(zé)對(duì)功能科室、護(hù)理部、住院部的工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿(mǎn)足度等方面的考核工作；

楊繼承：負(fù)責(zé)對(duì)各科室業(yè)務(wù)收入結(jié)算，負(fù)責(zé)各職工服務(wù)數(shù)量來(lái)源的統(tǒng)計(jì)，制定績(jī)效考核工資安排；

楊建明:負(fù)責(zé)全院各臨床科室的工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿(mǎn)足度等方面的考核工作；

唐波：負(fù)責(zé)藥房藥庫(kù)的工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿(mǎn)足度等方面的考核工作；

徐偉:負(fù)責(zé)公衛(wèi)辦各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，參與全院績(jī)效管理考核總評(píng)；

歐潤(rùn)伏：負(fù)責(zé)對(duì)治療室、注射室的的工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿(mǎn)足度等方面的考核工作；

周太明：負(fù)責(zé)對(duì)住院結(jié)算，收款室的的工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿(mǎn)足度等方面的考核工作；

許愛(ài)輝：負(fù)責(zé)對(duì)公衛(wèi)辦的的工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)滿(mǎn)足度等方面的考核工作；

（二）職工的工資性收入分為基本工資（崗位工資+薪級(jí)工資）和績(jī)效工資組成，績(jī)效工資嚴(yán)格根據(jù)績(jī)效考核分值計(jì)算。

（三）績(jī)效分詳細(xì)計(jì)算方法：各科室每月完成相應(yīng)的服務(wù)數(shù)量后得101分，加當(dāng)月超額完成服務(wù)數(shù)量的嘉獎(jiǎng)分合計(jì)數(shù)乘以對(duì)應(yīng)的個(gè)人崗位系數(shù)，減去服務(wù)質(zhì)量考核扣分和滿(mǎn)足度考核扣分后即為該職工本月的考核得分。核算工資總額時(shí)基本工資按檔案工資的60%核算，剩余部分納入績(jī)效工資總額中按考核得分安排。

重要規(guī)定：全院各科室分為主動(dòng)性崗位及被動(dòng)性崗位。門(mén)診醫(yī)師、住院醫(yī)師、肛腸專(zhuān)科及理療科屬于主動(dòng)性崗位，具有開(kāi)具藥品處方及功能檢查的處方權(quán)利，必需嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)下發(fā)的費(fèi)用指標(biāo)限制目標(biāo)開(kāi)具相關(guān)醫(yī)囑，即住院日均費(fèi)用限制在170元/日之內(nèi)，住院次均費(fèi)用限制在1050元/次之內(nèi)，藥品比例限制在總費(fèi)用的30%之內(nèi)。并且嚴(yán)格杜絕掛床住院；凡超出規(guī)定比例及費(fèi)用限制目標(biāo)的，均實(shí)行扣分，根據(jù)每項(xiàng)每超過(guò)1%扣3分，核算到個(gè)人，主動(dòng)性崗位的數(shù)量核定根據(jù)當(dāng)月收治的住院病人和門(mén)診病人總?cè)藬?shù)所產(chǎn)生的除藥品收入、材料收入及其他收入之外醫(yī)療收入總和計(jì)算績(jī)效考核得分。

其他科室包括護(hù)理部、功能檢查科室及藥品調(diào)劑屬于被動(dòng)性科室，被動(dòng)性科室完成好各主動(dòng)性科室開(kāi)具的醫(yī)囑護(hù)理、檢查、化驗(yàn)及調(diào)劑任務(wù)，其數(shù)量核定根據(jù)對(duì)應(yīng)科室所治療病人總?cè)藬?shù)所產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療收入總和核定，藥劑科除外，藥劑科根據(jù)當(dāng)月所完成的中藥處方調(diào)劑次數(shù)總和核定。

各科室考核獎(jiǎng)罰方法及崗位系數(shù)如下：

一門(mén)診、二門(mén)診、三門(mén)診共三名醫(yī)師，每月依據(jù)融達(dá)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出收治住院人次及門(mén)診人次總和所產(chǎn)生的醫(yī)療收入后，核定25150得101分，每增減1%獎(jiǎng)罰1分，三個(gè)科室的`系數(shù)均為2.31。為弘揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)，中草藥處方實(shí)行獎(jiǎng)分制度，一門(mén)診、二門(mén)診、三門(mén)診每月各核定中草藥處方數(shù)60張次，每超額完成1%嘉獎(jiǎng)0.15分，加入績(jī)效考核總分。

婦科室1名醫(yī)師，每月依據(jù)融達(dá)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出收治住院人次及門(mén)診人次總和所產(chǎn)生的醫(yī)療收入后，核定11010得101分，每增減1%獎(jiǎng)罰1分，系數(shù)均為2.31。為弘揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)，中草藥處方實(shí)行獎(jiǎng)分制度，每月核定任務(wù)數(shù)30張次，每超額完成1%將勵(lì)0.07分，加入績(jī)效考核總分。

痔瘡科醫(yī)師一名，每月依據(jù)融達(dá)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出收治住院人次及門(mén)診人次總和所產(chǎn)生的醫(yī)療收入后，核定18800得101分，每增減1%獎(jiǎng)罰1分，系數(shù)為3.5，中草藥嘉獎(jiǎng)同婦科室；

理療科醫(yī)師一名，每月依據(jù)融達(dá)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出收治住院人次及門(mén)診人次總和所產(chǎn)生的總理療費(fèi)收入后，核定13200得101分，每增減1%獎(jiǎng)罰1分，系數(shù)為2.7，中草藥嘉獎(jiǎng)同婦科室；

護(hù)理部10人，每月完成住院護(hù)理及門(mén)診護(hù)理任務(wù)，完成總數(shù)中核減12%的材料費(fèi)用后，核定23368得101分，每增減1%獎(jiǎng)罰1分，正式工系數(shù)為1.3，臨聘人員系數(shù)1.1。

藥線組6人，完成好各醫(yī)師開(kāi)具的處方調(diào)劑，負(fù)責(zé)好藥品保管完成好當(dāng)月的調(diào)劑任務(wù)，核定總草藥收入14060得101分，每增減1%獎(jiǎng)罰0.4分，系數(shù)為1.35。

放射科2人，完成好各醫(yī)師開(kāi)具的放射申請(qǐng)任務(wù)，完成總數(shù)中核減15%的材料費(fèi)用后，核定15200得101分，喻宏宇系數(shù)為1.05，張強(qiáng)系數(shù)為0.9。

化驗(yàn)、B超室、心電圖室3人，完成好各醫(yī)師開(kāi)具的檢查申請(qǐng)，完成總數(shù)中核減15%的材料費(fèi)用后，核定33000得101分，系數(shù)為1.1。

住院部醫(yī)師4人，每月完成好相應(yīng)的病歷規(guī)范書(shū)寫(xiě)，根據(jù)每完成一個(gè)治療人次數(shù)得6分，占20%；完成數(shù)量16600后得101分，每增減1%獎(jiǎng)罰1分，占80%；

{[(完成人次*6)*20%]+[（完成數(shù)量-16600）/16600]*101+101}*系數(shù)=個(gè)人得分，系數(shù)為正編1.7，臨聘1.5。

農(nóng)合出納1人，完成好每月本院出院的兌付工作，績(jī)效分按藥線組平均分的0.95倍計(jì)算當(dāng)月得分；

公衛(wèi)辦8人，每月完成各項(xiàng)公衛(wèi)工作，個(gè)人績(jī)效考核得分按醫(yī)療組正編人員（不含院委成員）每月考核總分的平均分乘以8除以公衛(wèi)組8人系數(shù)之和后乘以個(gè)人對(duì)應(yīng)的系數(shù)為個(gè)人當(dāng)月的績(jī)效考核分，全院各科室個(gè)人服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)足度考核分實(shí)行負(fù)分制，即當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量完成得好、無(wú)滿(mǎn)足度投訴，數(shù)量考核得分即得相應(yīng)的考核分，反之從數(shù)量考核得分中扣除當(dāng)月的質(zhì)量分和滿(mǎn)足度扣分。

分值的確定，根據(jù)計(jì)財(cái)科下發(fā)的《績(jī)效工資核算狀況表》計(jì)算出當(dāng)月的可發(fā)績(jī)效工資額，根據(jù)工資發(fā)放應(yīng)留有肯定余地，平均績(jī)效工資不超過(guò)上年度10%的原則，核算出醫(yī)療線應(yīng)發(fā)績(jī)效工資額，除以醫(yī)療線考核總分即為當(dāng)月分值，每月每職工的績(jī)效考核分乘以每分值加其他崗位補(bǔ)助為當(dāng)月總績(jī)效工資；正式工基本工資按人事局核定的計(jì)算，臨聘人員基本工資參照正編人員最低基本工資計(jì)算，職工當(dāng)月的工資總額即為按考核表計(jì)算出的績(jī)效工資加基本工資。

（四）非公衛(wèi)人員（含行政、醫(yī)療、后勤、財(cái)務(wù)等）績(jī)效工資總額的核定和各崗位績(jī)效工資計(jì)算方法：當(dāng)月績(jī)效工資總額的計(jì)算：醫(yī)療業(yè)務(wù)收入加財(cái)政補(bǔ)助收入中人員經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、上級(jí)補(bǔ)助收入和其他收入減去醫(yī)療支出和其他支出（均指年初至當(dāng)月的累計(jì)數(shù)），加上至當(dāng)期末財(cái)政應(yīng)撥未撥款項(xiàng)，減去財(cái)政已撥款項(xiàng)中應(yīng)列支而未列支金額。按寧衛(wèi)政發(fā)[20xx]53號(hào)文件的要求為確保節(jié)余，依據(jù)我單位實(shí)際狀況按月從醫(yī)療總收入中提取12%的節(jié)余基金，同時(shí)，限制實(shí)際發(fā)放的年度績(jī)效工資額不高于上年度績(jī)效工資總量的10%。財(cái)政已撥款項(xiàng)中應(yīng)列支項(xiàng)目是指：應(yīng)由財(cái)政負(fù)擔(dān)的在編在崗人員基本工資（崗位工資和薪級(jí)工資）、“五險(xiǎn)一金”單位部分、退休人員生活補(bǔ)助和遺屬生活困難補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。

（五）根據(jù)寧衛(wèi)政發(fā)[20xx]53號(hào)文件的要求，院長(zhǎng)按單位正式職工平均績(jī)效工資水平的1.5倍逐月發(fā)放，副院長(zhǎng)按1.2倍逐月發(fā)放，衛(wèi)生局聘任的院委成員不高于副院長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。經(jīng)衛(wèi)生局對(duì)單位及領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行年度綜合目標(biāo)考核后，單位有結(jié)余的，在結(jié)余金額范圍內(nèi)先計(jì)提應(yīng)補(bǔ)發(fā)班子成員的績(jī)效工資額；在計(jì)算每月績(jī)效工資總額時(shí)應(yīng)

7預(yù)先提留上述應(yīng)補(bǔ)發(fā)部分。補(bǔ)提績(jī)效工資后結(jié)余金額超過(guò)業(yè)務(wù)收入2%的單位再按規(guī)定計(jì)提嘉獎(jiǎng)基金。

未完成收支預(yù)算目標(biāo)出現(xiàn)虧損，未完成衛(wèi)生局年度目標(biāo)管理考核指標(biāo)，或?qū)ζ淇己耍ò俜种疲┑梅衷?0分以下的單位，單位主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人不得補(bǔ)發(fā)績(jī)效工資和獎(jiǎng)金。

（六）依據(jù)我院實(shí)際狀況，確定后勤維護(hù)人員1人，負(fù)責(zé)日常水、電、門(mén)窗鎖具等修理，由喻建軍同志兼任，每月補(bǔ)助300元納入績(jī)效工資總額中；計(jì)生專(zhuān)干（陳泉冰）每月補(bǔ)助101元納入績(jī)效工資總額中，不另行造表發(fā)放；科室主任（住院部唐波、護(hù)理部李燦、公衛(wèi)辦徐偉、醫(yī)技科室歐喜平、婦幼辦許愛(ài)輝、藥劑科歐潤(rùn)伏）每月補(bǔ)助200元納入績(jī)效總額中，不另行造表發(fā)放；放射科（喻宏宇）每月補(bǔ)助200月特崗補(bǔ)助納入績(jī)效總額中發(fā)放。

（七）科室主任業(yè)務(wù)電話(huà)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額憑發(fā)票補(bǔ)助；院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、會(huì)計(jì)及科室主任差旅費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額附辦事去向清單憑發(fā)票補(bǔ)助（自帶車(chē)輛的按寧鄉(xiāng)縣城每次來(lái)回60元，下鄉(xiāng)每次30元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助，以上級(jí)主管部門(mén)下發(fā)的通知文件為準(zhǔn)，特別狀況辦事由院長(zhǎng)批準(zhǔn)），市內(nèi)特別狀況出車(chē)每次來(lái)回200元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助；職工平常培訓(xùn)出差費(fèi)按時(shí)按實(shí)報(bào)銷(xiāo)。

（八）特別節(jié)假日補(bǔ)助全院職工按每節(jié)200元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助（只包括端陽(yáng)節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等），三八婦女節(jié)每女職工以及護(hù)士節(jié)每位護(hù)士發(fā)放補(bǔ)助101元；產(chǎn)假、病假人員的工資發(fā)放全額基本工資，不另行發(fā)放績(jī)效工資；春節(jié)期間值班人員（正月初一至正月初三）每天補(bǔ)助101元計(jì)入績(jī)效工資總額中；獲得各類(lèi)表彰嘉獎(jiǎng)人員的嘉獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)按衛(wèi)生局文件發(fā)放；全年年終實(shí)現(xiàn)了年度收支預(yù)算目標(biāo)，年終按規(guī)定提取的嘉獎(jiǎng)基金，依據(jù)各科室個(gè)人全年貢獻(xiàn)大小以及獎(jiǎng)金數(shù)量，年終統(tǒng)一由院委會(huì)確定獎(jiǎng)金發(fā)放額度，最高每人不超過(guò)3000元。

（九）為限制科室衛(wèi)生材料成本支出，各科室材料成本統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，由專(zhuān)人管理，做臺(tái)賬，統(tǒng)一收發(fā)驗(yàn)收。放射科每月按總放射收入的15%計(jì)算成本，化驗(yàn)室、B超、心電圖室每月按總收入的15%計(jì)算成本。

護(hù)理部按12%計(jì)算成本，凡各科室超支材料成本比例的，按超支比例相應(yīng)扣除績(jī)效分?jǐn)?shù)。

（十）臨聘醫(yī)技人員（具備相應(yīng)職業(yè)資質(zhì)的）試用期一個(gè)月，試用期工資1200元，試用期后合格的被錄用者參與績(jī)效考核，按醫(yī)院績(jī)效考核方案執(zhí)行，無(wú)執(zhí)業(yè)資質(zhì)的跟班學(xué)習(xí)臨聘人員每月固定工資900元，無(wú)職業(yè)資質(zhì)衛(wèi)生局公開(kāi)招考的人員按相關(guān)文件發(fā)放。肛腸科臨聘人員（1人）固定工資2000元每月，臨聘后勤人員中收費(fèi)室固定工資1850元每月，食堂臨聘人員（1人）固定工資1200元每月。食堂燃煤、水電單位負(fù)責(zé)，其他材料食堂自行負(fù)責(zé)。

（十一）明確績(jī)效考核結(jié)果公示方法和應(yīng)用；

每月的績(jī)效考核結(jié)果干脆與各職工當(dāng)月的績(jī)效工資相關(guān)聯(lián)，按實(shí)際計(jì)算出當(dāng)月每分的分值數(shù)，乘以當(dāng)月個(gè)人的績(jī)效考核分即為職工當(dāng)月的績(jī)效工資額，績(jī)效考核總分值表每月張貼在院務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)。

（十二）績(jī)效方案審核確定以后，原則性的條款年內(nèi)不作調(diào)整，院長(zhǎng)依據(jù)院委會(huì)看法有上下10%的修改權(quán)。

詳細(xì)各崗位考核項(xiàng)目指標(biāo)（按工作數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿(mǎn)足度等方面的考核項(xiàng)目）、月度考核工作數(shù)量按當(dāng)月實(shí)際工作數(shù)量參照工作數(shù)量考核表考核；服務(wù)質(zhì)量由考核小組綜合每位職工當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量參照服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)分細(xì)則考核，群眾滿(mǎn)足度考核按當(dāng)月隨機(jī)調(diào)查患者考核落實(shí)。

（十三）培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)習(xí)人員績(jī)效工資決議，院委會(huì)探討確定，20xx年起，上級(jí)主管部門(mén)支配的外出培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)習(xí)，經(jīng)院委會(huì)探討同意后派出學(xué)習(xí)的人員，考試考核成果合格者績(jī)效工資按培訓(xùn)學(xué)習(xí)天數(shù)每天50元發(fā)放，不合格者未取得相關(guān)資質(zhì)（證書(shū)）的不予發(fā)放。來(lái)回旅差費(fèi)由單位報(bào)銷(xiāo)，無(wú)其他任何補(bǔ)助。短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)7天以?xún)?nèi)的由院方支配科室內(nèi)人員調(diào)整值班，無(wú)績(jī)效補(bǔ)助。（十四）下列幾種狀況實(shí)行一票推翻制：

1、收受紅包、回扣者（嚴(yán)峻者交公安機(jī)關(guān)處理）；

2、私自收費(fèi)者；

3、發(fā)生嚴(yán)峻醫(yī)療過(guò)失的或其他嚴(yán)峻過(guò)失的，對(duì)醫(yī)院造成嚴(yán)峻后果者；

4、散布損害集體或個(gè)人名譽(yù)的評(píng)論或信息者；

5、羞辱或人身攻擊考核人員的。

6、違反紀(jì)委“八項(xiàng)規(guī)定”任何一項(xiàng)者。

五、其他原則性要求

（一）公共衛(wèi)生服務(wù)崗位的績(jī)效考核依據(jù)衛(wèi)生局下發(fā)的公衛(wèi)人員的考核項(xiàng)目和要求按月考核，年度公衛(wèi)績(jī)效考核工資和嘉獎(jiǎng)資金，依據(jù)局公衛(wèi)辦對(duì)各單位年度基本公衛(wèi)工作考核結(jié)果進(jìn)行安排。公衛(wèi)辦月度績(jī)效工資按相關(guān)文件不低于全院平均績(jī)效水平，月度質(zhì)量考核和滿(mǎn)足度考核實(shí)行負(fù)分制，即在平均績(jī)效分的基礎(chǔ)上扣減當(dāng)月質(zhì)量考核和滿(mǎn)足度考核相應(yīng)扣分值。

（二）工資發(fā)放時(shí)間嚴(yán)格根據(jù)寧衛(wèi)政發(fā)[20xx]22號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行：每月5日前各單位財(cái)務(wù)部門(mén)必需會(huì)同考核部門(mén)按績(jī)效考核方案核算出每個(gè)干職工的績(jī)效分值，并在肯定范圍內(nèi)公示，依據(jù)考核計(jì)算當(dāng)月績(jī)效工資并報(bào)院長(zhǎng)審批，15日前先經(jīng)各核算柜組對(duì)績(jī)效工資總額、班子成員的績(jī)效工資進(jìn)行預(yù)審、再報(bào)局計(jì)財(cái)科負(fù)責(zé)人審批！

（三）單位年內(nèi)自有資金添置的固定資產(chǎn)額不納入績(jī)效工資安排總額，按規(guī)定審批程序購(gòu)置的大型設(shè)備，財(cái)政部門(mén)沒(méi)有支配專(zhuān)項(xiàng)資金的，按該設(shè)備預(yù)料運(yùn)用年限平均攤銷(xiāo)，計(jì)入各期成本。當(dāng)月財(cái)務(wù)報(bào)表中資產(chǎn)負(fù)債表“本期結(jié)余”科目余額，加上至當(dāng)期末財(cái)政應(yīng)撥未撥款項(xiàng)，減去財(cái)政已撥款項(xiàng)中應(yīng)列支而未列支金額仍為負(fù)數(shù)的，即為虧欠，當(dāng)月績(jī)效工資不予發(fā)放。特別狀況虧欠當(dāng)月要發(fā)放績(jī)效工資的，報(bào)局黨委會(huì)審簽，通過(guò)后方可發(fā)放。

（四）績(jī)效工資報(bào)賬時(shí)，必需供應(yīng)如下必需附件：經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組簽名的干職工績(jī)效考核評(píng)分和績(jī)效工資計(jì)算表、核定的績(jī)效工資總額及計(jì)算方法、績(jī)效考核單位分值金額及計(jì)算過(guò)程。

衛(wèi)生院績(jī)效考核方案8

一、定義

績(jī)效定義為在主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中,在追求內(nèi)部管理與外部效應(yīng)、數(shù)量與質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)因素與倫理政治因素、剛性規(guī)范與柔性機(jī)制相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,獲得產(chǎn)出(服務(wù))的最大化。

二、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體要求，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作激勵(lì)和約束機(jī)制，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防保健和公共衛(wèi)生服務(wù)等方面的綜合職能，提高為農(nóng)牧民群眾健康服務(wù)的水平。

三、基本原則

(一)堅(jiān)持一樣性的原則

在全縣范圍內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)基本一樣，考核方法一樣。

(二)堅(jiān)持客觀公正、公允透亮的'原則

客觀地反映衛(wèi)生院的實(shí)際狀況，同一發(fā)展水平的衛(wèi)生院實(shí)行相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)考核結(jié)果。

(三)堅(jiān)持制度建設(shè)與實(shí)力建設(shè)并重的原則

通過(guò)考核，進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項(xiàng)管理制度，提高基層衛(wèi)生人員工作主動(dòng)性，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和諧健康發(fā)展。

四、目標(biāo)

(一)總體目標(biāo)：

1、建立四個(gè)機(jī)制。逐步建立良好的政府投入補(bǔ)助機(jī)制，崗位競(jìng)爭(zhēng)、能上能下的用人機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、多勞多得的安排機(jī)制和社會(huì)民主監(jiān)督機(jī)制。質(zhì)量與效率統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的工作評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作目標(biāo)的完成，增加職工的事業(yè)成就感和集體榮譽(yù)感。

2、實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)由醫(yī)療服務(wù)向公共衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一部門(mén)評(píng)價(jià)向多部門(mén)和群眾共同評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變，由追求經(jīng)濟(jì)效益向注意社會(huì)效益轉(zhuǎn)變，由按人員補(bǔ)助向按服務(wù)結(jié)果付費(fèi)轉(zhuǎn)變。

3、達(dá)到一個(gè)目的。以維護(hù)農(nóng)夫健康權(quán)益為中心，為農(nóng)夫供應(yīng)平安、有效、便利、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，提高人民群眾的健康水平。

(二)詳細(xì)目標(biāo)

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)內(nèi)容和衛(wèi)生服務(wù)功能確定績(jī)效考核指標(biāo)框架,建立以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民滿(mǎn)足度為主要二級(jí)指標(biāo)的個(gè)人績(jī)效考核方案,在此框架內(nèi)選取相宜三級(jí)指標(biāo),制定一套科學(xué)合理、簡(jiǎn)便易行的院內(nèi)個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)體系。其中,對(duì)于個(gè)人績(jī)效考核方面,強(qiáng)調(diào)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、勞動(dòng)強(qiáng)度和技術(shù)特性等因素確定不同的考核指標(biāo),并突出服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民(患者)滿(mǎn)足度為主要指標(biāo)進(jìn)行定期和不定期地考核。引入標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量的概念,以核定個(gè)人服務(wù)量。

五、基本狀況

樂(lè)都縣位于青海省東北部的湟水中游，總面積3050平方公里，最低海拔1850米，最高海拔在3400米，全縣分腦山、淺山、溝岔、川水四種地形。全縣轄7鎮(zhèn)12鄉(xiāng)，354個(gè)行政村;總?cè)丝?8.8萬(wàn)人，其中農(nóng)村人口23.9萬(wàn)人。

全縣共有各類(lèi)衛(wèi)朝氣構(gòu)438個(gè)，其中：縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)6個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院21個(gè)，村衛(wèi)生室359個(gè)，民營(yíng)醫(yī)院4所，非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站9所，個(gè)體診所39所。截止20xx年5月底共有正式職工226人，其中衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員共207人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共有正規(guī)病床124張，每千人擁有床位數(shù)0.52張，每千人擁有衛(wèi)技人員數(shù)0.87人。

六、實(shí)施步驟

(一)成立組織

按方案要求，成立了樂(lè)都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組、樂(lè)都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績(jī)效考核專(zhuān)家組，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核工作。

(二)制定考核細(xì)則

制定樂(lè)都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院外部績(jī)效考核評(píng)價(jià)細(xì)則，明確績(jī)效指標(biāo)與考核獎(jiǎng)懲方法，確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院詳細(xì)的績(jī)效考核指標(biāo)，并與年度工作相結(jié)合，嚴(yán)格檢查考核，確?？己私Y(jié)果的真實(shí)性和牢靠性，做到公開(kāi)透亮、公正公允，達(dá)到促進(jìn)工作，提高效能，改進(jìn)服務(wù)的目的。

(三)培訓(xùn)

為進(jìn)一步做好樂(lè)都縣農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核工作，切實(shí)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)供應(yīng)實(shí)力，舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核培訓(xùn)班，培訓(xùn)對(duì)象為全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)，其次領(lǐng)域項(xiàng)目專(zhuān)家，縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣新農(nóng)合辦公室、縣疾控中心、縣婦幼保健站相關(guān)人員，部分衛(wèi)生院職工代表，具體講解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核外部考核與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的程序及方法，征求看法，完善考核方案。

(四)實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績(jī)效管理

20xx年10月縣醫(yī)改辦審核確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績(jī)效考核方法，以衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量建設(shè)和管理為重點(diǎn)，主動(dòng)開(kāi)展合理用藥干預(yù)、運(yùn)用臨床診療規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)范、處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、基本藥物書(shū)目、院內(nèi)感染限制措施等，加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量限制，制定質(zhì)量限制措施，保障醫(yī)療平安，通過(guò)內(nèi)部績(jī)效管理活動(dòng)的開(kāi)展，提高衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)供應(yīng)實(shí)力。

(五)開(kāi)展日常督導(dǎo)

依據(jù)《樂(lè)都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核實(shí)施方案》的要求和支配，縣醫(yī)改辦組織樂(lè)都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核評(píng)價(jià)專(zhuān)家組，在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，于20xx年11月5—17日分兩個(gè)組，對(duì)我縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展督導(dǎo)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)組成考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織支配，每半年進(jìn)行一次考核，考核工作完成后統(tǒng)一評(píng)定績(jī)效考核結(jié)果。

衛(wèi)生院績(jī)效考核方案9

為加強(qiáng)對(duì)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的樞紐作用，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事安排制度改革，調(diào)動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的主動(dòng)性，更好地為農(nóng)牧民群眾帶給便捷、高效、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，特制定本實(shí)施看法。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深化實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆三中全會(huì)精神，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)等綜合職能，不斷提高農(nóng)牧民群眾的健康水平和生活質(zhì)量。

二、工作目標(biāo)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核堅(jiān)持公允、公正、綜合評(píng)價(jià)考核、注意社會(huì)效益的原則。詳細(xì)目標(biāo)是：

建立四個(gè)機(jī)制。逐步建立穩(wěn)定的政府投入補(bǔ)償機(jī)制，崗位競(jìng)爭(zhēng)、能上能下的用人機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)勞優(yōu)酬的安排機(jī)制和社會(huì)監(jiān)督、民主評(píng)議的評(píng)價(jià)機(jī)制。

實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)由單純醫(yī)療服務(wù)向公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一部門(mén)評(píng)價(jià)向多部門(mén)及社會(huì)公眾共同評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變，由追求經(jīng)濟(jì)效益向注意社會(huì)效益轉(zhuǎn)變。

到達(dá)一個(gè)目的。以維護(hù)農(nóng)牧民健康權(quán)益為中心，到達(dá)提高人民群眾健康水平的目的，為農(nóng)牧民帶給平安、有效、便利、價(jià)廉的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。

三、考核資料

財(cái)務(wù)管理。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制，做到收支平衡，略有節(jié)余。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)政政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)核算制度等。

人員結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員持證上崗率，總?cè)藬?shù)中衛(wèi)生技術(shù)人員比例，衛(wèi)生技術(shù)人員中中專(zhuān)以上各層次學(xué)歷所占比例，衛(wèi)生技術(shù)人員中理解在職培訓(xùn)所占比例，預(yù)防保健人員比例，帶給公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)的科室設(shè)置和崗位職責(zé)等。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與醫(yī)療設(shè)備運(yùn)用。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)修理、管理和運(yùn)用，設(shè)備的建檔管理率、運(yùn)用率和修理記錄，設(shè)備完好率，專(zhuān)人運(yùn)用等管護(hù)制度。

公共衛(wèi)生服務(wù)與效率。包括疾病預(yù)防限制、婦幼保健、健康教化、安排生育技術(shù)服務(wù)、突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)的處理、衛(wèi)生監(jiān)督與管理，納入國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃各種疫苗的全程接種率和剛好接種率，結(jié)核病新涂陽(yáng)病人發(fā)覺(jué)率、治愈率，居民戶(hù)加碘鹽覆蓋率，重點(diǎn)傳染病、地方病的預(yù)防與限制，法定傳染病報(bào)告率，突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)剛好、有效處理率，孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率，孕產(chǎn)婦住院分娩率，生殖保健學(xué)問(wèn)普及率等。

基本醫(yī)療與規(guī)范用藥。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，定期開(kāi)展衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量檢查，制定醫(yī)療質(zhì)量改善措施;院內(nèi)感染限制機(jī)構(gòu)、藥事管理機(jī)構(gòu)及工作狀況，醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率，醫(yī)療平安性，出入院診斷貼合率，影像及檢驗(yàn)報(bào)告陽(yáng)性率，帶給中醫(yī)、民族醫(yī)藥服務(wù)的比例，護(hù)理工作相關(guān)制度規(guī)范操作，醫(yī)用垃圾處理合格率?？股剡\(yùn)用合理率，激素限制率，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比，門(mén)診處方平均費(fèi)用，住院平均費(fèi)用等。

新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療信息收集與報(bào)告。包括對(duì)參合就診病人醫(yī)療費(fèi)用初審和補(bǔ)償費(fèi)用墊付，做好在本院就診參合農(nóng)牧民的門(mén)診和住院及在村級(jí)門(mén)診就診病人信息的.收集、統(tǒng)計(jì)、整理和上報(bào)，資料、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)合格率等。

鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理。指鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理率，即：

1、機(jī)構(gòu)統(tǒng)一設(shè)置：原則上一個(gè)行政村設(shè)立一所村衛(wèi)生室。

2、行政統(tǒng)一管理：對(duì)村衛(wèi)生室行使行政管理職責(zé)，實(shí)行綜合目標(biāo)考核，建立和落實(shí)職責(zé)制。根據(jù)精簡(jiǎn)、高效的原則，對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)行定編、定崗，并定期對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

3、業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室的房屋布局，診療條件，醫(yī)療、預(yù)防、保健業(yè)務(wù)行為實(shí)施統(tǒng)一的規(guī)范管理，并定期檢查指導(dǎo)村衛(wèi)生室的工作。

4、財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理：對(duì)村衛(wèi)生室財(cái)務(wù)實(shí)行“三管一統(tǒng)”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立兼職會(huì)計(jì)，對(duì)其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、票據(jù)及財(cái)務(wù)收支進(jìn)行定期審核。

5、藥品統(tǒng)一管理：村衛(wèi)生室的藥品根據(jù)基本用藥書(shū)目用藥，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一安排和審批。

院內(nèi)精神禮貌建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院冠名務(wù)必規(guī)范，標(biāo)識(shí)明顯，院容院貌干凈整齊，無(wú)污水，無(wú)痰跡，無(wú)丟棄垃圾。工作環(huán)境及病員休息環(huán)境干凈舒適，健康宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)、專(zhuān)欄醒目規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員精神飽滿(mǎn)，服務(wù)看法親善，職責(zé)心強(qiáng)。

群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督。院內(nèi)設(shè)有群眾看法箱和舉報(bào)電話(huà)，定期召開(kāi)病員及群眾座談會(huì)，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，有群眾及病員評(píng)價(jià)結(jié)果等。

四、考核指標(biāo)及評(píng)估

全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院詳細(xì)考核指標(biāo)見(jiàn)《新疆維吾爾自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核評(píng)分表》。

五、考核方法

考核程序?？h衛(wèi)生行政部門(mén)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行逐項(xiàng)考核，并將考核結(jié)果上報(bào)地衛(wèi)生行政部門(mén)，理解地衛(wèi)生行政部門(mén)的抽查驗(yàn)收。地衛(wèi)生行政部門(mén)要將年度考核結(jié)果上報(bào)自治區(qū)衛(wèi)生廳備案，自治區(qū)衛(wèi)生廳實(shí)施不定期的督查。

考核方法。

1、查閱文件資料。查閱鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作記錄、處方、病歷等相關(guān)文件和醫(yī)療文書(shū)。

2、現(xiàn)場(chǎng)檢查。查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部設(shè)置、設(shè)備、服務(wù)流程和就醫(yī)環(huán)境。

3、走訪調(diào)查。走訪10個(gè)農(nóng)戶(hù)，并進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

4、召開(kāi)座談會(huì)。隨機(jī)抽5-10名醫(yī)務(wù)人員和5-10名患者召開(kāi)座談會(huì)征求看法。

5、計(jì)算績(jī)效值。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成指標(biāo)狀況進(jìn)行定量和定性分析，根據(jù)統(tǒng)一方法計(jì)算績(jī)效值。

考核時(shí)間?？h衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年考核1次，時(shí)間為次年1月份。

六、考核結(jié)果和復(fù)核

考核結(jié)果分為四個(gè)等次：績(jī)效分值90分以上的為優(yōu)秀，89—75分為良好，74—60分為合格，小于60分為不合格?？己藘?yōu)秀比例不超過(guò)20%。縣衛(wèi)生行政部門(mén)要將考核結(jié)果進(jìn)行公示，公示時(shí)間為7天。如對(duì)考核結(jié)果有異議者，可向地衛(wèi)生行政部門(mén)提出復(fù)核申請(qǐng)，地衛(wèi)生行政部門(mén)接到復(fù)核申請(qǐng)后，于15個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核工作，并將復(fù)核結(jié)果反饋至縣衛(wèi)生行政部門(mén)，縣衛(wèi)生行政部門(mén)依據(jù)復(fù)核結(jié)果和無(wú)異議初評(píng)結(jié)果最終確定所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核等次。

七、獎(jiǎng)懲

縣衛(wèi)生行政部門(mén)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)金按本縣所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年業(yè)務(wù)收入的2-3%提取。對(duì)考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、良好、合格等次的要拉開(kāi)檔次賜予嘉獎(jiǎng)，優(yōu)秀的還要在全縣范圍內(nèi)賜予通報(bào)表彰。對(duì)考核結(jié)果為不合格的要予以通報(bào)指責(zé)，連續(xù)兩年考核不合格的解除鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)職務(wù)?？己说莫?jiǎng)懲方法由各縣自定。

八、組織領(lǐng)導(dǎo)

自治區(qū)、地衛(wèi)生行政部門(mén)成立農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生工作績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣應(yīng)成立由政府主管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，詳細(xì)考核工作由縣衛(wèi)生行政部門(mén)組織實(shí)施。

衛(wèi)生院績(jī)效考核方案10

一、工作目標(biāo)

本實(shí)施方案所稱(chēng)績(jī)效考核，是指縣衛(wèi)生局對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施的詳細(xì)考核。鄉(xiāng)衛(wèi)生院對(duì)內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自行組織實(shí)施。

根據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實(shí)施績(jī)效工資制度的總體要求和部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)足度為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核方案，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，確保農(nóng)村居民獲得平安、有效、便利、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

二、考核原則

（一）堅(jiān)持公益性質(zhì)原則。堅(jiān)持保障廣闊農(nóng)村居民的健康權(quán)益，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

（二）堅(jiān)持客觀公正原則?？茖W(xué)制定績(jī)效考核方法，規(guī)范考核程序，堅(jiān)持實(shí)事求是，考核過(guò)程民主公開(kāi)，確?？己私Y(jié)果的公開(kāi)、公正。

（三）堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及政府補(bǔ)助政策，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）堅(jiān)持綜合考核原則。綜合考慮服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)足度等因素，將日常性監(jiān)督檢查、定期抽查和群眾參加評(píng)價(jià)相結(jié)合，將定性與定量考核相結(jié)合。

（五）堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則。將績(jī)效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲以及醫(yī)務(wù)人員的收入水平掛鉤，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

三、考核內(nèi)容

依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髀毮艽_定詳細(xì)考核內(nèi)容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的詳細(xì)考核內(nèi)容主要包括綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿(mǎn)足度評(píng)價(jià)，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能詳細(xì)考核國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展的`數(shù)量和質(zhì)量等，基本醫(yī)療服務(wù)職能詳細(xì)考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥和醫(yī)療費(fèi)用限制等，醫(yī)療服務(wù)收入詳細(xì)考核縣財(cái)政制定的收入任務(wù)完成狀況。詳細(xì)考核內(nèi)容和指標(biāo)見(jiàn)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核指標(biāo)》（附件）。其中，對(duì)于現(xiàn)階段國(guó)家已有明確要求的考核指標(biāo)，根據(jù)相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核；對(duì)于國(guó)家尚未明確階段性目標(biāo)的，根據(jù)湖南省衛(wèi)生廳確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核；國(guó)家和省衛(wèi)生廳沒(méi)有確定指標(biāo)值的，則按市衛(wèi)生局確定的