運(yùn)維人員課程體系-數(shù)據(jù)專業(yè)

第十三章網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)

（講師用PPT）中國網(wǎng)通（集團(tuán)）有限公司2006年11月1日中國網(wǎng)通運(yùn)維人員崗位培訓(xùn)叢書－數(shù)據(jù)專業(yè)內(nèi)部資料注意保密目標(biāo)掌握網(wǎng)絡(luò)管理的概念,目標(biāo),任務(wù)與內(nèi)容了解現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的組成是什么掌握網(wǎng)絡(luò)管理模式有幾種方法了解網(wǎng)絡(luò)管理軟件包含哪幾部分了解兩種主要的網(wǎng)絡(luò)管理模型掌握OSI7層參考模型包含哪七層掌握電信管理網(wǎng)的基本概念和特點(diǎn)了解ETOM的概念及定義范圍了解SNMP的體系結(jié)構(gòu)了解SNMP工作原理了解SNMP網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)哪幾部分組成掌握SNMP協(xié)議采用哪5種通信原語來完成其工作機(jī)制網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)有哪三種方法掌握綜合網(wǎng)絡(luò)管理的含義了解智能化網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)具有那些特殊能力了解網(wǎng)絡(luò)故障如何分類掌握故障診斷分析方法了解Netflow技術(shù)原理13.113.2網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)313.3OSI網(wǎng)絡(luò)管理模型電信管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理模型13.4目錄SNMP網(wǎng)絡(luò)管理模型13.5網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的發(fā)展13.6網(wǎng)絡(luò)故障診斷管理與性能管理及網(wǎng)絡(luò)流量分析13.713.1.1網(wǎng)絡(luò)管理的概念13.1網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念網(wǎng)絡(luò)管理就是指通過某種方式對網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行的調(diào)整，其目的是使網(wǎng)絡(luò)能正常、高效地運(yùn)行，并使網(wǎng)絡(luò)中的各種資源得到更加高效的利用，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)能及時(shí)地作出報(bào)告和處理。網(wǎng)絡(luò)管理包含兩大任務(wù)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行控制13.1網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念13.1.2網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)與任務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)就是對網(wǎng)絡(luò)資源(硬件和軟件)進(jìn)行合理的分配和控制，以滿足網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者的要求和網(wǎng)絡(luò)用戶的需要，使網(wǎng)絡(luò)資源可以得到最有效的利用，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)更加經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行，并提供連續(xù)、可靠和穩(wěn)定的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的有效性網(wǎng)絡(luò)的可靠性網(wǎng)絡(luò)的開放性網(wǎng)絡(luò)的綜合性網(wǎng)絡(luò)的安全性網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)性13.1網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念13.1.2網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)與任務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理的任務(wù):OSI模型規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)管理的主要功能有配置管理,性能管理,故障管理,安全管理和計(jì)費(fèi)管理5大類。故障管理(faultmanagement)計(jì)費(fèi)管理(accountingmanagement)配置管理(configurationmanagement)性能管理(performancemanagement)安全管理(securitymanagement)13.113.2網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)313.3OSI網(wǎng)絡(luò)管理模型電信管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理模型13.4目錄SNMP網(wǎng)絡(luò)管理模型13.5網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的發(fā)展13.6網(wǎng)絡(luò)故障診斷管理與性能管理及網(wǎng)絡(luò)流量分析13.7

13.2網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)13.2.1網(wǎng)絡(luò)管理者與網(wǎng)管代理在網(wǎng)絡(luò)管理中，一般采用管理者(管理站，管理進(jìn)程，管理器)-管理代理(代理，代理進(jìn)程)的模型現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)基本上由以下4個(gè)要素組成：

網(wǎng)絡(luò)管理者(networkmanager)

網(wǎng)管代理(managedagent)

網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議NMP(NetworkManagementProtocol)

管理信息庫MIB(ManagementInformationBase)

13.2網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)13.2.1網(wǎng)絡(luò)管理者與網(wǎng)管代理網(wǎng)絡(luò)管理者網(wǎng)絡(luò)管理者一般是位于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主干或接近主干位置的工作站、微機(jī)等，負(fù)責(zé)發(fā)出管理操作的指令，并接收來自代理的信息?；緲?gòu)成

一組具有分析數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)故障等功能的管理程序一個(gè)用于網(wǎng)絡(luò)管理員監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的接口將網(wǎng)絡(luò)管理員的要求轉(zhuǎn)變?yōu)閷h(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)元素的實(shí)際監(jiān)控的能力一個(gè)從所有被管網(wǎng)絡(luò)實(shí)體的MIB中抽取信息的數(shù)據(jù)庫。13.2網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)13.2.1網(wǎng)絡(luò)管理者與網(wǎng)管代理管理代理管理代理(Agent)則位于被管理的設(shè)備內(nèi)部。通常將主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備等所有被管理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備稱為被管設(shè)備。13.2網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)13.2.1網(wǎng)絡(luò)管理者與網(wǎng)管代理13.2網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)13.2.2網(wǎng)管協(xié)議網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議在管理者-管理代理的模型中，需要制定一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理者和管理代理之間通信的標(biāo)準(zhǔn)。用于網(wǎng)絡(luò)管理者和管理代理之間傳遞信息，并完成信息交換安全控制的通信規(guī)約就稱為網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議。目前最有影響的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議

SNMP

CMIS/CMIP13.2網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)13.2.3管理信息庫MIB管理信息庫MIB(ManagementInformationBase)是一個(gè)信息存儲庫，是對于通過網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議可以訪問信息的精確定義，所有相關(guān)的被管對象的網(wǎng)絡(luò)信息都放在MIB上。MIB庫的描述采用了結(jié)構(gòu)化的管理信息定義，稱為管理信息結(jié)構(gòu)(StructureofManagementInformation，SMI)。在MIB中的數(shù)據(jù)可分為三類感測數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)控制數(shù)據(jù)13.2網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)13.2.4網(wǎng)絡(luò)管理模式集中式網(wǎng)絡(luò)管理模式分布式網(wǎng)絡(luò)管理模式分層式網(wǎng)絡(luò)管理模式分布式與分層式管理模式的結(jié)合集中式網(wǎng)絡(luò)管理模式

是目前使用最為普遍的一種模式。13.2網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)13.2.4網(wǎng)絡(luò)管理模式13.2網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)13.2.4網(wǎng)絡(luò)管理模式分布式網(wǎng)絡(luò)管理模式13.2網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)13.2.4網(wǎng)絡(luò)管理模式分層式網(wǎng)絡(luò)管理模式13.2網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)13.2.4網(wǎng)絡(luò)管理模式分布式與分層式管理模式的結(jié)合13.2.5網(wǎng)絡(luò)管理軟件結(jié)構(gòu)13.2網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)13.113.2網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)313.3OSI網(wǎng)絡(luò)管理模型電信管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理模型13.4目錄SNMP網(wǎng)絡(luò)管理模型13.5網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的發(fā)展13.6網(wǎng)絡(luò)故障診斷管理與性能管理及網(wǎng)絡(luò)流量分析13.7

13.3OSI網(wǎng)絡(luò)管理模型13.3.1OSI網(wǎng)絡(luò)管理模型的基本概念13.3OSI網(wǎng)絡(luò)管理模型13.3.2公共管理信息服務(wù)和協(xié)議CMIS/CMIP13.3OSI網(wǎng)絡(luò)管理模型13.3.3OSI管理框架OSI把網(wǎng)絡(luò)管理分為系統(tǒng)管理和(N)層管理。系統(tǒng)管理包含所有7層管理對象，管理信息的交換采用端到端的可靠傳輸；而層管理只涉及某一層的管理對象，并利用下一層的通信協(xié)議傳遞管理信息。13.113.2網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)313.3OSI網(wǎng)絡(luò)管理模型電信管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理模型13.4目錄SNMP網(wǎng)絡(luò)管理模型13.5網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的發(fā)展13.6網(wǎng)絡(luò)故障診斷管理與性能管理及網(wǎng)絡(luò)流量分析13.7

13.4電信管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理模型13.4.1電信管理網(wǎng)(TMN)概要13.4電信管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理模型13.4.2電信運(yùn)營圖TOM和增強(qiáng)的電信運(yùn)營圖eTOM

13.4電信管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理模型13.4.3NGOSS體系及其網(wǎng)管系統(tǒng)NGOSS是研究人員從電信運(yùn)營企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流出發(fā)，通過徹底分析業(yè)務(wù)流程以及研究OSS系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)技術(shù)，提出的一整套能夠完全支撐電信業(yè)務(wù)，并能在業(yè)務(wù)變化過程中平滑過渡的OSS系統(tǒng)建設(shè)框架NGOSS的特點(diǎn)NGOSS是一個(gè)有機(jī)的、完整的支撐體系NGOSS應(yīng)具備智能化的特征NGOSS應(yīng)充分體現(xiàn)“以客戶為中心”的思想與電子商務(wù)技術(shù)相結(jié)合

13.4電信管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理模型13.4.3NGOSS體系及其網(wǎng)管系統(tǒng)NGOSS技術(shù)思想業(yè)務(wù)過程流公共總線結(jié)構(gòu)公共業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)NGOSS組件13.113.2網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)313.3OSI網(wǎng)絡(luò)管理模型電信管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理模型13.4目錄SNMP網(wǎng)絡(luò)管理模型13.5網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的發(fā)展13.6網(wǎng)絡(luò)故障診斷管理與性能管理及網(wǎng)絡(luò)流量分析13.7

13.5SNMP網(wǎng)絡(luò)管理模型13.5.1SNMP基本原理

13.5SNMP網(wǎng)絡(luò)管理模型13.5.2SNMP網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)

13.5SNMP網(wǎng)絡(luò)管理模型13.5.3SNMP協(xié)議體系結(jié)構(gòu)

13.5SNMP網(wǎng)絡(luò)管理模型13.5.4SNMP工作機(jī)制

13.5SNMP網(wǎng)絡(luò)管理模型13.5.5SNMP的發(fā)展SNMP是目前TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，是網(wǎng)絡(luò)管理事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。它不僅包括網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議本身，而且代表采用SNMP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)管理框架。SNMP經(jīng)歷了從v1到v3的發(fā)展歷程13.113.2網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)313.3OSI網(wǎng)絡(luò)管理模型電信管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理模型13.4目錄SNMP網(wǎng)絡(luò)管理模型13.5網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的發(fā)展13.6網(wǎng)絡(luò)故障診斷管理與性能管理及網(wǎng)絡(luò)流量分析13.7

13.6網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的發(fā)展13.6.1網(wǎng)絡(luò)管理體系結(jié)構(gòu)的變化網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)有三種方法：集中式方法分布式方法層次化方法體系結(jié)構(gòu)的限制：不可擴(kuò)展性(unscalaBility)微管理性(micRomanagement)語義的異質(zhì)性(semanticHeteRogeneity)

13.6網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的發(fā)展13.6.2集成化的網(wǎng)絡(luò)管理集成是指將不同性質(zhì)的事物根據(jù)一定的規(guī)則集合在一起，使它們能作為一個(gè)整體進(jìn)行工作的方法。協(xié)議集成有兩種形式協(xié)議共存是指不同的協(xié)議共同存在于同一分布式的環(huán)境中，但協(xié)議之間不存在某種層次上的結(jié)合。協(xié)議互通互通的方式是克服差異，即讓兩者在特殊的統(tǒng)一管理環(huán)境中共同工作的方式。13.6.3基于基于CORBA的網(wǎng)絡(luò)管理13.6網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的發(fā)展

SNMP/CORBA網(wǎng)關(guān)

在SNMP/CORBA網(wǎng)關(guān)中，管理者就是CORBA的客戶方，對被管對象的描述以IDL的形式給出，按SNMP語法給出的傳輸結(jié)果被轉(zhuǎn)換為CORBAIDL的形式。使用SNMP/CORBA網(wǎng)關(guān)的最大優(yōu)勢在于，用戶可以不十分熟悉SNMP協(xié)議。CMIP/CORBA網(wǎng)關(guān)

CMIP/CORBA網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)CORBA的客戶/服務(wù)器過程，它使得基于CORBA的管理應(yīng)用程序可以查看/控制基于CMIP的Q3代理對象，而且可以接受CMIP代理發(fā)出的事件。13.6.4綜合網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)管理智能化13.6網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的發(fā)展13.113.2網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)313.3OSI網(wǎng)絡(luò)管理模型電信管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理模型13.4目錄SNMP網(wǎng)絡(luò)管理模型13.5網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的發(fā)展13.6網(wǎng)絡(luò)故障診斷管理與性能管理及網(wǎng)絡(luò)流量分析13.7

13.7網(wǎng)絡(luò)故障診斷管理與性能管理及網(wǎng)絡(luò)流量分析13.7.1網(wǎng)絡(luò)故障管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障涵蓋了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)的軟件及硬件設(shè)施的故障。按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的層次特性，網(wǎng)絡(luò)故障可以劃分為兩類：物理層的故障如網(wǎng)絡(luò)適配器故障或通信線路故障等，可能的現(xiàn)象包括報(bào)文連續(xù)嚴(yán)重超時(shí)和傳輸失敗等等，這類故障可以通過報(bào)警機(jī)制通知網(wǎng)絡(luò)管理員來恢復(fù)。數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層以及其他高層的故障

這類故障的作用更加隱蔽，更加敏感，常常會降低系統(tǒng)的運(yùn)行性能。13.7網(wǎng)絡(luò)故障診斷管理與性能管理及網(wǎng)絡(luò)流量分析13.7.1網(wǎng)絡(luò)故障管理實(shí)現(xiàn)故障診斷基于SNMP的故障診斷SNMP提供管理用戶訪問網(wǎng)絡(luò)管理信息的手段RMON技術(shù)RMON2故障診斷分析方法13.7網(wǎng)絡(luò)故障診斷管理與性能管理及網(wǎng)絡(luò)流量分析13.7.2性能管理實(shí)現(xiàn)技術(shù)性能監(jiān)控性能監(jiān)測(PM)就是對網(wǎng)絡(luò)的性能數(shù)據(jù)進(jìn)行連續(xù)的采集。網(wǎng)絡(luò)中多個(gè)設(shè)備單元的偶爾或間歇性的錯(cuò)誤會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，并且這種問題難以通過故障管理的方法檢測出來。網(wǎng)絡(luò)性能分析對監(jiān)測到的性能數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)算維護(hù)性能數(shù)據(jù)庫，存儲網(wǎng)絡(luò)及其主要成分的性能的歷史數(shù)據(jù)。對網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行分析，獲得性能的變化趨勢。在網(wǎng)絡(luò)性能異常的情況下向網(wǎng)絡(luò)管理者進(jìn)行告警13.7網(wǎng)絡(luò)故障診斷管理與性能管理及網(wǎng)絡(luò)流量分析13.7.2性能管理實(shí)現(xiàn)技術(shù)13.7網(wǎng)絡(luò)故障診斷管理與性能管理及網(wǎng)絡(luò)流量分析13.7.3網(wǎng)絡(luò)流量分析-Net