2024年上海開放大學(xué)《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》課程參考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年上海開放大學(xué)《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》課程參考試題庫（含答案）一、單選題1.戰(zhàn)略決策的實(shí)施責(zé)任以誰為主（）？A、項(xiàng)目談判的負(fù)責(zé)人B、商務(wù)主談C、技術(shù)主談答案：A2.談判手心理變化有階段性，感情變化也有階段性，對(duì)此表現(xiàn)為立場的硬與軟，條件的寬與嚴(yán)變化，應(yīng)策為（）。A、真寬則寬、不變則靜、假變則虛B、真寬則寬、假寬則嚴(yán)、不明則穩(wěn)C、跟隨進(jìn)退、穩(wěn)打穩(wěn)扎、寬嚴(yán)自如答案：B3.協(xié)議書的談判特征不包括（）。A、預(yù)備性B、保留性C、計(jì)較性D、安全性答案：D4.技術(shù)主談人員具有權(quán)威性，在對(duì)事先訂好的技術(shù)目標(biāo)做明顯變更時(shí)，應(yīng)（），切實(shí)到“技術(shù)與價(jià)格”掛鉤。A、自行決定B、與商務(wù)主談商量C、不決定答案：B5.合同附件的選擇具有一定規(guī)律，主要取決于（）。A、交易內(nèi)容和正文書寫格式B、交易規(guī)模和復(fù)雜性C、交易規(guī)模和談判手風(fēng)格答案：A6.激將法使用應(yīng)注意（）。A、態(tài)度和話題B、話題和激語掌握分寸C、對(duì)象與時(shí)機(jī)答案：B7.奉送選擇權(quán)的策略運(yùn)用應(yīng)注意（）。A、真誠和實(shí)意B、對(duì)胃口和有回報(bào)C、方案份量和拋出選擇的時(shí)機(jī)答案：C8.準(zhǔn)合同的談判的“準(zhǔn)”的意義是（）。A、談判準(zhǔn)確B、有先決條件C、準(zhǔn)備合同D、準(zhǔn)備協(xié)議答案：B9.針對(duì)談判對(duì)象的不同，主持中可運(yùn)用的調(diào)節(jié)點(diǎn)有（）。A、投入人員、用語、態(tài)度、時(shí)間B、投入人員、主持用語、態(tài)度C、用語、態(tài)度、時(shí)間答案：B10.（）是一種在商務(wù)交易中談判地點(diǎn)互易的談判。談判可能開始在賣方，繼續(xù)談判在買方，結(jié)束在賣方也可能在買方。A、主場談判B、主客場輪流談判C、客場談判D、隨機(jī)談判答案：B11.下面不是談判中禮貌準(zhǔn)則要求的是（）。A、沉毅律己B、尊重對(duì)方C、松緊自如D、目中無人答案：D12.談判手感情表現(xiàn)形式可歸納為三類（）。A、面部表現(xiàn)、身體表達(dá)、言語表達(dá)B、面部肌肉、手勢、態(tài)度C、眼神、動(dòng)作、腔調(diào)答案：A13.半官半民談判的特點(diǎn)不包括（）。A、制約條件多B、回旋余地大C、表達(dá)方式難D、對(duì)抗性小答案：D14.（）是談判某方最有利的理想目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，可以最大化滿足自己的利益，也是對(duì)方所能忍受的最高程度。A、最高目標(biāo)B、最低目標(biāo)C、可接受目標(biāo)D、重復(fù)目標(biāo)答案：A15.后退中的靈活規(guī)則主要表現(xiàn)為（）。A、后退適時(shí)與后退適度B、退得對(duì)方高興與退得己方不吃虧C、退得主動(dòng)與退得可進(jìn)答案：A16.散射思維貴在多路出擊，消除思維死角使論題各部位暴露在談判桌上，以便各個(gè)擊破，因此，要求運(yùn)用者應(yīng)（）。A、聰明伶俐B、關(guān)于轉(zhuǎn)移思路C、關(guān)于捕捉戰(zhàn)機(jī)答案：B17.借惻隱在運(yùn)用時(shí)要注意（）。A、演得逼真，要有效果B、人格和對(duì)象C、切題和逼真答案：B18.在戰(zhàn)術(shù)決策過程中，通過評(píng)價(jià)信息，一般談判手會(huì)看到（）。A、問題和希望B、各種可能性和各種相應(yīng)困難C、兩個(gè)極端方案和若干可能的方案答案：C19.合同正文條款組合的量體裁衣原則包括兩層意義（）。A、結(jié)構(gòu)分量和用語分寸B、交易大小和復(fù)雜程度C、條款量和用語量答案：A20.在追求隨談判階段變化的情況下，對(duì)談判對(duì)手的應(yīng)策有（）。A、予以不松、緊之有望B、適合對(duì)手、引導(dǎo)對(duì)手C、以小求大、扣緊條件答案：A21.評(píng)論價(jià)格解釋的原則有（）。A、氣勢磅礴、窮追猛打、雞蛋里挑骨頭、群起而攻之B、攻防兼顧、進(jìn)攻有序、窮追不舍、曲直交互、隨播隨收C、歷數(shù)問題、大表不滿、有利快收、乘勝追擊答案：B22.不真實(shí)的談判信息不僅對(duì)談判無益，而且會(huì)造成談判結(jié)果的重大失誤，談判信息的這一特征反映了談判信息的（）。A、價(jià)值性B、客觀性C、可分享性答案：B23.構(gòu)成調(diào)價(jià)的元素有（）。A、物價(jià)、工資、通貨膨脹率、匯率和調(diào)價(jià)意愿B、原料價(jià)、人工、時(shí)間、環(huán)境和政府干預(yù)C、物價(jià)、工資、雙方談判地位、市場和匯率答案：A24.戰(zhàn)略決策過程中，進(jìn)行方案選取時(shí)，可以遵循的原則有三種（）。A、擇優(yōu)選取、從眾原則、從利原則B、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從多數(shù)、安全第一C、從眾原則、從利原則、平衡原則答案：C25.合同條文公正實(shí)用的原則表現(xiàn)為以下三點(diǎn)（）。A、合法性、平等性、實(shí)用性B、合法性、均衡性、現(xiàn)實(shí)性C、合理性、平等性、可操作性答案：B26.談判手的感情，總的講有兩個(gè)作用（）。A、表示自尊、嚇唬外人B、自我發(fā)泄、影響對(duì)手C、放松自己、吸引對(duì)手答案：B27.友好國家談判的形式不包括（）。A、同志式B、兄弟式C、朋友式D、親人式答案：D28.在負(fù)責(zé)人與主持人分享時(shí)，負(fù)責(zé)人的地位原則上宜“超脫”，以求最大地發(fā)揮主談人的作用。具體做法是，在禮賓場合可以（）出現(xiàn)，在談判場合可以（）身份出現(xiàn)，在洽談出現(xiàn)僵局時(shí)，可以（）。A、主要角色、旁聽、出面周旋B、領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人、干預(yù)C、主要角色、領(lǐng)導(dǎo)、回避答案：A29.反間計(jì)運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意（）。A、挑撥的方法和效果B、關(guān)于搬弄和利用時(shí)機(jī)C、選好“引子”，有的放矢，利用時(shí)效答案：C30.商業(yè)法律用語的特征主要體現(xiàn)在其（）。A、嚴(yán)謹(jǐn)性、數(shù)量性與準(zhǔn)確性B、通用性、刻板性與嚴(yán)謹(jǐn)性C、法律性、商業(yè)性和通用性答案：B31.價(jià)格性質(zhì)主要指（）。A、交易價(jià)格便宜還是貴B、可接受還是不可成交價(jià)C、交易價(jià)格是固定價(jià)還是浮動(dòng)價(jià)D、價(jià)值答案：C32.以各自堅(jiān)持的條件做整體的進(jìn)退交換以求達(dá)成協(xié)議的策略是（）。A、邊緣政策B、折衷進(jìn)退C、一攬子交易D、冷凍政策答案：C33.不同國家政府之間及各種經(jīng)濟(jì)組織之間所進(jìn)行的商務(wù)談判是（）。A、國家談判B、政府C、國際商務(wù)談判D、經(jīng)濟(jì)組織談判答案：C34.逐項(xiàng)、逐點(diǎn)予以批評(píng)、論述的方式進(jìn)行評(píng)論是（）。A、印象式評(píng)論B、梳篦式評(píng)論C、比較法D、分析法答案：B35.討價(jià)的力度規(guī)則具體表現(xiàn)為（）。A、決不留情、要求苛刻、次數(shù)多B、虛者以緊、蠻者以硬、善者以強(qiáng)C、狠擠油水、不怕對(duì)抗、力求多得答案：B36.領(lǐng)導(dǎo)人員在臺(tái)下的作用不包括（）。A、布陣B、跟蹤談判進(jìn)程C、適當(dāng)參與D、查閱資料答案：D37.無論是商務(wù)談判，還是技術(shù)談判出現(xiàn)僵局時(shí)，首當(dāng)其沖的應(yīng)是（）。A、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人B、商務(wù)主談人C、領(lǐng)導(dǎo)答案：B38.完成監(jiān)督的評(píng)價(jià)應(yīng)有三個(gè)環(huán)節(jié)，它們是（）。A、分析、討論、判斷B、對(duì)照、分析、判斷C、交流、分析、判斷答案：B39.磨時(shí)間在運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意（）。A、態(tài)度溫和，講話幽默B、態(tài)度溫和，避免閑扯C、會(huì)找話茬，講話藝術(shù)答案：B40.在戰(zhàn)術(shù)決策過程中，評(píng)價(jià)信息的要素為兩點(diǎn)（）。A、信息真?zhèn)闻c信息價(jià)值B、信息量多少與信息真?zhèn)蜟、信息價(jià)值與信息運(yùn)用答案：A41.在依談判目的選擇談判用語時(shí)，談判目的總的看可分為（）。A、為了成交、為了比價(jià)、為了送客B、為了壓價(jià)、為了比價(jià)、為了簽約C、為了送客、為了拖時(shí)、為了成交答案：A42.價(jià)格解釋是技術(shù)解釋的繼續(xù)，又是技術(shù)解釋的補(bǔ)充，該階段的重點(diǎn)是搞清（）。A、價(jià)格貴不貴B、價(jià)格構(gòu)成C、貨與價(jià)的關(guān)系D、產(chǎn)品構(gòu)成答案：C43.軍人的身份和所處的特殊環(huán)境鑄就了軍事用語（）的特征。A、威武、雄壯和堅(jiān)定B、干脆、堅(jiān)定與自信C、威嚴(yán)、不屈與進(jìn)取答案：B44.“言出有信”并不是要求談判手“有問必答”或“有問必全答”，而是追求（）。A、答得對(duì)方滿意，己方不吃虧B、能答則答，不能答則不答C、答得準(zhǔn)確、適時(shí)適度、出言不悔答案：C45.運(yùn)用步步為營策略時(shí)主要突出（）。A、頑強(qiáng)B、利益C、說理答案：C46.打虛頭策略運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意（）。A、抓準(zhǔn)虛頭，打虛頭要堅(jiān)決B、堅(jiān)決而有成果C、準(zhǔn)而狠答案：A47.下面不是還價(jià)起點(diǎn)的影響因素是（）。A、成交預(yù)算B、客觀成本C、還價(jià)次數(shù)D、定價(jià)答案：D48.在緊張狀態(tài)下續(xù)會(huì)時(shí)，主持人開場應(yīng)追求談話藝術(shù)與語氣，常見表達(dá)方式有（）。A、比擬方式，修飾方式B、設(shè)問調(diào)侃，列單調(diào)侃C、自我嘲笑，婉轉(zhuǎn)陳述答案：B49.快速思維應(yīng)遵循兩個(gè)原則（）。A、穩(wěn)而準(zhǔn)和快而有力的原則B、快速反擊和振奮斗志的原則C、反應(yīng)快和打擊準(zhǔn)確的原則答案：B50.暫時(shí)中止談判的做法是（）。A、邊緣政策B、折衷進(jìn)退C、一攬子交易D、冷凍政策答案：D51.（）不是以談判人員的數(shù)量為分類的商務(wù)談判。A、一對(duì)一談判B、小組談判C、中型談判D、網(wǎng)上談判答案：D52.一個(gè)談判的勇者，智者，應(yīng)正視自己心理追求上的缺陷。實(shí)現(xiàn)談判心理缺陷修補(bǔ)需從兩方面入手（）。A、組織措施與自我改造B、自我檢查與環(huán)境監(jiān)督C、高薪養(yǎng)廉與嚴(yán)厲措施答案：A53.將雙方立場和條件的差距之和取中間條件作為雙方共同進(jìn)退或妥協(xié)條件以解決殘余談判的策略是（）。A、邊緣政策B、折衷進(jìn)退C、一攬子交易D、冷凍政策答案：B54.（）是商務(wù)談判必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，是作出讓步后必須保證實(shí)現(xiàn)的最基本的目標(biāo)。A、最低目標(biāo)B、最高目標(biāo)C、可接受目標(biāo)D、實(shí)際需求目標(biāo)答案：A55.運(yùn)用談判升格策略時(shí)應(yīng)注意（）。A、提前匯報(bào)，共同出席B、隨時(shí)匯報(bào)，準(zhǔn)備方案，共同出席C、運(yùn)用時(shí)間，不可濫用，準(zhǔn)備氣氛答案：C56.最后通牒使用時(shí)應(yīng)注意（）。A、通牒明確，不怕破裂B、令人可信，不可濫用C、及時(shí)通牒，說法平和答案：B57.送客性的談判有時(shí)也稱之為“封門”，它的特征不包括（）A、委婉性B、空許諾C、卸責(zé)任D、熱情招待答案：D58.討價(jià)的方式有籠統(tǒng)討價(jià)和具體討價(jià)。做好具體討價(jià)，首先要做到“具體問題具體分析”。分析方式有二：（）。A、分析對(duì)手和分析自己B、分析技術(shù)和分析價(jià)格C、分類和分檔答案：C59.談判的時(shí)間對(duì)談判用語選擇有影響，談判的時(shí)間是指談判的不同階段，即（）。A、談判初期、中期和后期B、談判的準(zhǔn)備、初期、中期和后期C、談判準(zhǔn)備、上半段與下半段答案：B60.報(bào)價(jià)解釋分為技術(shù)解釋和價(jià)格解釋兩大類，而技術(shù)解釋并非純交流階段，而是（）。A、融合“交流與談判”的軟談判階段B、價(jià)格談判準(zhǔn)備階段C、不必太介意的階段D、不重要的階段答案：A61.主座談判的特點(diǎn)不包括（）。A、說話氣足B、以禮壓客C、內(nèi)外結(jié)合D、語氣不足答案：D62.論證的原則有三個(gè)（）。A、有理、有力、有節(jié)的原則B、清晰、服人、有利的原則C、全面性、本質(zhì)性、具體性的原則答案：C63.日本談判手普通信奉的談判哲理是（）。A、耐心說理，恭敬待人，唯上司是從，頑抗到底B、笑臉討價(jià)還價(jià)，吃小虧占大便宜，放長線釣大魚，抓關(guān)鍵人物C、頑強(qiáng)討價(jià)還價(jià)，吃苦耐勞，團(tuán)體作戰(zhàn)，關(guān)系是錢答案：B64.戰(zhàn)略決策的實(shí)施責(zé)任以哪個(gè)單位為主（）？A、項(xiàng)目委托單位B、受托談判的單位C、項(xiàng)目單位的上級(jí)單位答案：B65.以成交結(jié)束談判時(shí)，主持應(yīng)含三個(gè)內(nèi)容（）。A、握手、慶祝、簽約B、清理、部署、可能的保留C、握手、清理、簽約答案：B66.監(jiān)督談判的代表在參加談判過程中，如發(fā)現(xiàn)主談人談判有錯(cuò)，即可以何種方式予以糾正（）？A、任何方式B、直接向?qū)Ψ铰暶鰿、不明顯的方式答案：C67.談判人說話技巧的掌握主要表現(xiàn)在談判人講話的（）上。A、感情、表演、用語、清晰和喧雜B、距離、手勢、眼神、音調(diào)和用語C、距離、表演、用語、音調(diào)和快慢答案：B68.談判的準(zhǔn)備工作要做到的不包括（）。A、知彼知己B、知頭知尾C、通過預(yù)審D、簽訂合同答案：D69.商業(yè)談判中的話題類型有（）。A、寒暄、合同和附件B、開場、正題和分歧C、介紹、合同條文及價(jià)格、談判分歧答案：B70.推理的形式有（）。A、類比、歸納、演繹B、假設(shè)、判斷C、舉證、分析、判斷答案：A71.（）是指磋商過程中絕不沾沾自喜于一事一時(shí)之得，而是在實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)后緊接著沖向另一高度的目標(biāo)的精神。A、沖勁足原則B、高目標(biāo)原則C、低目標(biāo)原則D、重復(fù)原則答案：A72.針對(duì)談判目標(biāo)的不同，談判主持中可以利用的調(diào)節(jié)點(diǎn)主要有（）。A、投入的談判人員、時(shí)間、態(tài)度B、投入的談判人員、地點(diǎn)、態(tài)度與策略C、投入的談判人員、時(shí)間、地點(diǎn)、態(tài)度和策略答案：C73.不論何種形式的談判，從整體看，其構(gòu)成不包括（）。A、談判當(dāng)事人B、談判標(biāo)的C、談判背景D、談判組長答案：D74.客座談判的特征不包括（）。A、語言過關(guān)B、客主易位、坐“冷板凳”C、反應(yīng)靈活D、以禮壓客答案：D75.由于談判手的地位、修養(yǎng)以及生活的社會(huì)環(huán)境不同，追求也不一樣，從談判實(shí)際看，具有代表性的追求有（）。A、為金錢、為官位、為榮譽(yù)、為客戶B、為了工作、為了客戶、為企業(yè)和國家利益、為了出風(fēng)頭、為了晉升、為了發(fā)財(cái)C、為了謀生、為了升官、為了發(fā)財(cái)、為了友情、為了出風(fēng)頭答案：B76.利用談判對(duì)手心理主要從兩個(gè)角度而言，它們是（）。A、乘虛而入和借力而用B、針鋒相對(duì)和因勢利導(dǎo)C、正面利用和反而利用答案：A多選題1.進(jìn)取性的談判手法主要體現(xiàn)在（）。A、敢爭吵B、敢擠壓C、敢回?fù)鬌、敢說話答案：ABC2.與德國談判手談判，在談判思維應(yīng)對(duì)上要考慮（）。A、以嚴(yán)謹(jǐn)求效益B、以柔克剛C、以理克剛D、禮貌友好答案：ABCD3.攻心戰(zhàn)的具體計(jì)策有（）。A、滿意感B、頭碰頭C、“鴻門宴”D、借惻隱E、奉送選擇權(quán)答案：ABCDE4.主持人會(huì)場內(nèi)進(jìn)行談判總結(jié)的方法有（）。A、計(jì)點(diǎn)法總結(jié)B、菜單法總結(jié)C、概括法總結(jié)D、會(huì)外總結(jié)答案：ABC5.索賠談判的特點(diǎn)（）。A、索賠談判的主持可分為索賠提出和索賠結(jié)束兩個(gè)階段B、由于法律時(shí)效的限制，主持人應(yīng)抓緊時(shí)間，及時(shí)安排C、一般應(yīng)持“公平合理”“長遠(yuǎn)合作”的態(tài)度來談D、可采用攻心戰(zhàn)或強(qiáng)攻戰(zhàn)答案：ABCD6.做戲是談判技巧之一，有著嚴(yán)格的要求。正確的做戲準(zhǔn)則有（）。A、講力度B、講場合C、講背景D、講邏輯性答案：ABCD7.商務(wù)談判需要的人才有（）。A、技術(shù)人才B、管理人才C、法律人才D、商務(wù)人才E、語言人才答案：ABCDE8.談判心理很重要的一個(gè)組成部分是談判手的感情及其變化，談判中的感情體現(xiàn)為（）。A、喜、怒B、憂、驚C、悲D、懼答案：ABCD9.談判手的行為準(zhǔn)則是指談判手在談判中應(yīng)遵循的行動(dòng)規(guī)范，主要體現(xiàn)在（）三個(gè)方面。A、禮儀B、個(gè)性C、作戲答案：ABC10.反映談判手性格類型的握手類型有（）。A、拳擊型B、保守型C、懶洋洋型D、猶豫不決型E、草率型答案：ABCDE11.與法國談判手配合，應(yīng)注意（）。A、珍惜友情B、講究歷史C、慎立文件D、巧借外力答案：ABCD12.文學(xué)用語的特點(diǎn)有（）。A、優(yōu)雅B、詼諧C、富有感染力答案：ABC13.決勝戰(zhàn)的具體策略有（）。A、抹潤滑油B、折衷調(diào)和C、好壞搭配D、放線釣魚E、談判升格答案：ABCDE14.外交用語的特點(diǎn)有（）。A、重禮性B、圓滑性C、緩沖性答案：ABC15.談判主持人的職責(zé)包括（）。A、紐帶作用B、指揮作用C、接口作用D、尋找妥協(xié)點(diǎn)答案：ABCD16.蠶食戰(zhàn)的具體策略有（）。A、擠牙膏B、連環(huán)馬C、減兵增灶D、小氣鬼E、步步為營答案：ABCDE17.運(yùn)用策略，首先應(yīng)掌握如何選擇策略。從談判對(duì)象角度，應(yīng)該考慮（）。A、地位B、經(jīng)驗(yàn)C、態(tài)度D、性格答案：ABCD18.德國談判手有（）特點(diǎn)。A、性格倔犟B、靈活性差C、談判思維原則性強(qiáng)D、不易妥協(xié)答案：ABCD19.談判策略應(yīng)為談判服務(wù)，有（）作用。A、起好錨B、穩(wěn)好舵C、撐好帆D、管好人E、靠好岸答案：ABCDE20.社會(huì)道德觀與職業(yè)道德對(duì)談判手的影響無所不在，其影響方式可歸納為（）四種。A、自上而下B、自下而上C、從里向外D、從外向里答案：ABCD21.與英國談判手談判，應(yīng)注意（）。A、注重禮節(jié)B、利用架子要實(shí)惠C、信譽(yù)求利D、簡捷求快答案：ABCD22.商務(wù)談判“公開信息”的收集方法有（）。A、查閱法B、詢問法C、調(diào)研法D、預(yù)測法答案：ABCD23.按照商務(wù)談判信息的載體不同劃分，可分為（）。A、文字信息B、電子信息C、語言信息D、形體信息答案：ABCD24.要突破僵局，從己方引導(dǎo)角度講，應(yīng)注意（）控制環(huán)節(jié)。A、辨清僵局性質(zhì)B、單方讓步C、雙方讓步D、中間斡旋E、轉(zhuǎn)移陣地答案：ABCDE25.僵局是國際商業(yè)談判中不可避免的，應(yīng)該（）處理。A、謹(jǐn)慎處理B、冷靜清醒的態(tài)度C、迅速反應(yīng)D、抓住分歧的本質(zhì)答案：ABCD26.運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的具體策略有（）。A、貨比三家B、預(yù)備隊(duì)C、紅白臉D、化整為零E、易地效應(yīng)答案：ABCDE27.蘑菇戰(zhàn)的基本策略有（）。A、疲勞戰(zhàn)B、扮菩薩C、擋箭牌D、磨時(shí)間E、車輪戰(zhàn)答案：ABCDE28.商務(wù)談判的環(huán)境信息有（）。A、自然條件B、社會(huì)文化C、政治法律D、科學(xué)技術(shù)E、宏觀經(jīng)濟(jì)答案：ABCDE29.擒將戰(zhàn)的具體策略有（）。A、激將法B、寵將法C、感將法D、告將法E、訓(xùn)將法答案：ABCDE判斷題1.組建談判班子時(shí)，必須遵循實(shí)力原則，即組建的談判班子必須能勝任承擔(dān)的談判任務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.還價(jià)是應(yīng)被討價(jià)人的要求，或針對(duì)對(duì)方返回的交易條件直接表明己方交易條件的行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.認(rèn)準(zhǔn)客觀地位，是指正確認(rèn)識(shí)再談判階段談判人員所處的地位，是處在攻擊對(duì)手要求對(duì)方出條件的地位，還是處在守勢即被對(duì)方要求給出新條件的地位。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.再磋商前的準(zhǔn)備方案內(nèi)容應(yīng)有“成交條件和談判態(tài)度的調(diào)整方案”A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.人際交往，即人與人之間相互處理矛盾、建立良好關(guān)系的藝術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.還價(jià)，即向?qū)Ψ教岢龈纳苾r(jià)格的要求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B7.破裂終結(jié)談判是指雙方經(jīng)過最后的努力仍然達(dá)不成協(xié)議，或友好而別，或憤然而去，從而結(jié)束談判。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.主持談判的另一依據(jù)是談判的對(duì)象。不同對(duì)象對(duì)主持規(guī)則會(huì)有不同的影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.尊重對(duì)方是指對(duì)待談判對(duì)手的態(tài)度、用語具有禮貌，讓對(duì)方感到受到尊重，即便有觀點(diǎn)分歧，也不失風(fēng)度與分寸的做法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.美國文化給談判帶來積極的一面，推進(jìn)談判力較強(qiáng)，也有難以對(duì)付的一面。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.成交即談判雙方達(dá)成協(xié)議。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.對(duì)待作風(fēng)潑辣的談判對(duì)手，一般不必注重其外在表現(xiàn)，做到不懼不惱。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.商務(wù)談判的道德觀是調(diào)整從事商事活動(dòng)的人們的相互關(guān)系的行為規(guī)范，為談判手的行為提供標(biāo)準(zhǔn)和方向。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.惻隱術(shù)是一種通過裝扮可憐相、為難狀，喚起對(duì)方同情心，從而達(dá)到阻止對(duì)方進(jìn)攻的做法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.對(duì)于無外交關(guān)系的談判，主持談判的地點(diǎn)，多以中間地為談判地點(diǎn)或?yàn)橹髯勁?。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.有約期中止談判是指在患上談判時(shí)雙方對(duì)恢復(fù)談判的時(shí)間無任何約定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.面商時(shí)，妥協(xié)僅為過渡性而非終局性的讓步。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.法蘭西民族在近代世界史中有其社會(huì)科學(xué)、文學(xué)、科學(xué)技術(shù)的成就，造就了一批個(gè)性鮮明的談判手。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.臺(tái)上的談判人即為參加談判一線的當(dāng)事人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.磋商中的達(dá)理，是指以層次分明的準(zhǔn)確地表達(dá)自己的立場與理由，并使聽者理解所言為何物。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.談判手在談判中的行為既受倫理的約束，也受法律的約束。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.主持談判時(shí)，必須關(guān)注談判的環(huán)境，即交易雙方所處的客觀外界形勢或狀況。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.談判中的前進(jìn)的靈活原則主要是指談鋒的進(jìn)逼手法多變的原則，即說服對(duì)手接受自己的立場，逼近對(duì)手讓步時(shí)要有耐心和辦法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.通過談判小結(jié)來鼓舞雙方談判人員的信心和士氣，屬于負(fù)面激勵(lì)的小結(jié)原則。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.主座談判是指談判手到對(duì)方所在地進(jìn)行有關(guān)交易的談判。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.聲東擊西是指轉(zhuǎn)移對(duì)方對(duì)自己真實(shí)意圖的注意力，以求實(shí)現(xiàn)預(yù)定談判目標(biāo)的做法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.談判手的態(tài)度是行為規(guī)范的一部分，也是形體語言的一種。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A28.不同規(guī)模的談判，參加的助手多寡不同，參與的形式也不同。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.商業(yè)談判的主持是貫穿商業(yè)談判全過程的一種運(yùn)動(dòng)形態(tài)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.僅有適用的談判人才，而無科學(xué)分工，仍不能使人才資源發(fā)揮最大的生產(chǎn)效益。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A31.談判中的目光一般要平靜、柔和，以顯示謙虛與期待，給對(duì)手一種寬松的心理感受為宜。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.冷凍政策是暫時(shí)中止談判的做法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.談判中并不需要主持人主持業(yè)務(wù)的總結(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B34.正常情況下，對(duì)談判參與者應(yīng)無范可防，但由于社會(huì)復(fù)雜，人們經(jīng)歷復(fù)雜，加之交易對(duì)方有意無意的影響，常會(huì)出現(xiàn)一些不利因素，因此要注意預(yù)防措施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A35.商務(wù)談判的探詢是交易各方的談判手依談判任務(wù)尋找、了解交易對(duì)象的活動(dòng)，也是為之搜尋有關(guān)資料的工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.影子戰(zhàn)是一種以虛為主，以情報(bào)見長的談判藝術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A37.面商即交易各方經(jīng)過會(huì)晤進(jìn)行交易的磋商行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.國內(nèi)貿(mào)易只受本國法律的管轄。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A39.談判的服飾對(duì)談判手的情緒和談判氣氛會(huì)產(chǎn)生微妙影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.以耐心、耐性和韌性拖垮對(duì)手的談判意志，從而達(dá)到己方預(yù)期談判目標(biāo)的方法稱為蘑菇戰(zhàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A41.不論何種形式的談判，從整體看，通常由三部分構(gòu)成：談判當(dāng)事人、談判標(biāo)的和談判背景。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A42.由于主談人和談判組長均是談判的重要組織者，他們配合的好壞直接到談判效果的好壞。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A43.人各有自己的性格，談判手的個(gè)性可以在談判中完全適用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B44.談判開始的第一席話稱為開場白。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A45.談判人的舉止是指其在談判過程中的立、坐、行和所持的態(tài)度，以及這些表現(xiàn)對(duì)談判產(chǎn)生的效果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A46.做戲是談判技巧之一，并沒有嚴(yán)格的要求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B47.強(qiáng)攻戰(zhàn)是在談判中以絕不退讓或以高壓的態(tài)度迫使對(duì)方讓步的策略。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.討價(jià)還價(jià)是交易雙方完成討價(jià)和還價(jià)兩個(gè)階段的談判后，為最終解決尚存的差距而在單位時(shí)間內(nèi)同時(shí)進(jìn)行討價(jià)和還價(jià)的行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A49.在談判倫理的確立過程中，談判手會(huì)受到主動(dòng)倫理標(biāo)準(zhǔn)和被動(dòng)倫理標(biāo)準(zhǔn)的影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A50.客觀規(guī)則是指磋商條件過程中說理與要求具有一定的實(shí)際性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.談判手的坐姿是形體語言的一部分，不同坐姿有不同的語匯，反映不同的思想。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A52.談判組長為項(xiàng)目談判班子的負(fù)責(zé)人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.由于討價(jià)還價(jià)是