工程項(xiàng)目質(zhì)量管理制度

PAGE該內(nèi)容為最新國(guó)企高分中標(biāo)的施工投標(biāo)方案的內(nèi)容，有完整各級(jí)標(biāo)題和正文格式，高度契合本年度最新施工及評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)！質(zhì)量管理制度序號(hào)制度名稱(chēng)制度內(nèi)容/措施1質(zhì)量管理目標(biāo)分解制度（1）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系，以及工程各階段均應(yīng)達(dá)到合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，將現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，明確各管理人員的責(zé)任，并明確獎(jiǎng)罰措施。

（2）進(jìn)場(chǎng)原材料、機(jī)械設(shè)備、檢查率達(dá)到100%，產(chǎn)品合格率100%。（3）工程過(guò)程中，質(zhì)量員按規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量抽查，一次性合格通過(guò)率100%，優(yōu)良率80%。2實(shí)測(cè)實(shí)量制度（1）組建以項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)為組長(zhǎng)，2-3位專(zhuān)職質(zhì)量管理員為組員的實(shí)測(cè)實(shí)量小組，對(duì)項(xiàng)目分部分項(xiàng)工程進(jìn)行全過(guò)程實(shí)測(cè)管理，并匯總實(shí)測(cè)資料，按時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。（2）對(duì)項(xiàng)目各施工階段實(shí)施100%的實(shí)測(cè)實(shí)量，建立分樓層和分階段實(shí)測(cè)檔案，并及時(shí)將測(cè)量結(jié)果、整改情況上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，同時(shí)根據(jù)實(shí)測(cè)實(shí)量結(jié)果，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。（3）實(shí)測(cè)實(shí)量小組按要求編制項(xiàng)目具體實(shí)測(cè)實(shí)量管理手冊(cè)，并按手冊(cè)規(guī)定進(jìn)行檢查。（4）對(duì)項(xiàng)目各人員進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量職責(zé)劃分，明確各方職責(zé)。（5）定期會(huì)議，對(duì)實(shí)測(cè)實(shí)量情況進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和總結(jié)。（6）對(duì)實(shí)測(cè)實(shí)量過(guò)程資料統(tǒng)一收集整理，組建檔案庫(kù)。（7）實(shí)測(cè)實(shí)量情況，列入對(duì)各專(zhuān)業(yè)班組的考核，對(duì)長(zhǎng)期表現(xiàn)好的給予量化獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)造成過(guò)失的進(jìn)行批評(píng)并罰款，后果嚴(yán)重的責(zé)令退場(chǎng)。（8）實(shí)測(cè)實(shí)量具體方法詳4.6.4。混凝土實(shí)測(cè)實(shí)量模板控制線復(fù)核3質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度（1）針對(duì)每一分部分項(xiàng)工程制定詳細(xì)的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制，將質(zhì)量缺陷量化，按量化指標(biāo)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。（2）對(duì)第一次出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，可限期整改，對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，堅(jiān)決進(jìn)行處罰。（3）項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)對(duì)質(zhì)量獎(jiǎng)罰的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)質(zhì)量獎(jiǎng)罰實(shí)施審核。（4）嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，對(duì)質(zhì)量獎(jiǎng)罰均進(jìn)行公示，以促進(jìn)質(zhì)量提高。4重大原材料、設(shè)備跟蹤制度（1）由項(xiàng)目物資部門(mén)負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目重大原材料、設(shè)備跟蹤追溯制度。追溯制度由物資設(shè)備部進(jìn)行追蹤。（2）項(xiàng)目部重大原材料進(jìn)場(chǎng)之后，針對(duì)其組成部門(mén)（以混凝土為例），物資部門(mén)要追溯其配合比及各種原料的出處及是否合格等內(nèi)容，要從重大原材料的根源地抓起，如出現(xiàn)問(wèn)題，物資設(shè)備部能及時(shí)的找出原因并追溯責(zé)任。（3）設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，物資設(shè)備部門(mén)要進(jìn)行設(shè)備各種證書(shū)及技術(shù)參數(shù)的收集，并在物資設(shè)備部及技術(shù)部進(jìn)行備案，了解設(shè)備的性能及原理，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安排專(zhuān)人每日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的“一對(duì)一”跟蹤，一旦設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，專(zhuān)人立即組織進(jìn)行檢修。5原材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度（1）項(xiàng)目物資設(shè)備部應(yīng)編制物資進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施，物資驗(yàn)證由項(xiàng)目材料員、有關(guān)技術(shù)人員、質(zhì)量工程師共同完成，物資檢驗(yàn)由項(xiàng)目材料員配合試驗(yàn)員完成。（2）物資進(jìn)場(chǎng)，項(xiàng)目材料員、質(zhì)量工程師會(huì)同采購(gòu)員對(duì)物資的圖樣、文件、包裝、外觀質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)證并作好記錄。1）核對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資是否符合采購(gòu)計(jì)劃或加工合同規(guī)定，核查物資的外觀質(zhì)量是否與合同約定、已封存樣品、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量合格證明、送貨單、過(guò)磅單、裝箱單等相符合，驗(yàn)證質(zhì)量合格，庫(kù)管員作好記錄，才允許卸貨。2）需復(fù)試的材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，材料員進(jìn)行數(shù)量核對(duì)，質(zhì)量工程師對(duì)外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后即可卸貨，并做好待檢標(biāo)識(shí)，及時(shí)通知試驗(yàn)員取樣送檢，待復(fù)檢合格后方可使用。3）一般情況下，項(xiàng)目材料員對(duì)物資應(yīng)全數(shù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收方式按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、合同或采購(gòu)前約定方式進(jìn)行，對(duì)包裝或整齊捆綁物資，庫(kù)管員按照隨機(jī)抽樣進(jìn)行抽查。4）驗(yàn)證數(shù)量與到貨憑證不符，材料員應(yīng)立即通知供應(yīng)商到場(chǎng)重新確認(rèn)后才允許卸貨，如抽查樣品質(zhì)量與到貨憑證或已封存樣品質(zhì)量不符，則拒絕收貨，標(biāo)識(shí)并填寫(xiě)《不合格物資記錄單》，由采購(gòu)員通知供應(yīng)商退貨。材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)6樣品封存及取樣送檢制度（1）取樣和送檢制度,是指在承包單位按規(guī)定自檢的基礎(chǔ)上,在建設(shè)單位、監(jiān)理單位的試驗(yàn)檢測(cè)人員見(jiàn)證下,由施工人員在現(xiàn)場(chǎng)取樣,送至指定單位進(jìn)行試驗(yàn)。（2）項(xiàng)目經(jīng)理部要建立起規(guī)范的取樣檢測(cè)制度，所有使用的物資、施工過(guò)程中各工序的質(zhì)量、成品與半成品的質(zhì)量都要按照相應(yīng)的國(guó)家或地方規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，未通過(guò)檢驗(yàn)檢測(cè)程序的物資不能使用于工程中。檢驗(yàn)檢測(cè)堅(jiān)持各負(fù)其責(zé)、委托試驗(yàn)、見(jiàn)證取樣的原則。（3）未注明見(jiàn)證人和無(wú)“有見(jiàn)證檢驗(yàn)”章的試驗(yàn)報(bào)告，不得作為質(zhì)量保證資料和竣工驗(yàn)收資料。材料進(jìn)場(chǎng)要登記臺(tái)帳，見(jiàn)證取樣送檢試驗(yàn)記錄要登記臺(tái)帳。7工藝交底制度（1）在工程正式施工前，通過(guò)技術(shù)交底使參與施工的技術(shù)人員和工人，熟悉并了解所承擔(dān)工程任務(wù)的特點(diǎn)、技術(shù)要求、施工工藝、工程難點(diǎn)、施工操作要點(diǎn)以及工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）項(xiàng)目技術(shù)交底分兩級(jí)：1）項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人向項(xiàng)目工程技術(shù)及管理人員進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)交底并做好記錄，在施工方案實(shí)施過(guò)程中做好方案實(shí)施的跟蹤檢查記錄。2）施工員向班組進(jìn)行分部分項(xiàng)工程交底。（3）班組技術(shù)交底：施工員向班組長(zhǎng)和工人交底時(shí)，應(yīng)結(jié)合具體的任務(wù)向班（組）成員交待清楚施工任務(wù)、關(guān)鍵部位、質(zhì)量要求、操作要點(diǎn)、分工及配合、安全等事項(xiàng)。對(duì)易發(fā)生質(zhì)量事故和工傷事故的工種和工程部位，在技術(shù)交底時(shí)，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)各種事故的預(yù)防措施。（4）技術(shù)交底必須口頭交底并有書(shū)面記錄，交底內(nèi)容要清楚、完整，要有交底人、接受交底人簽字?，F(xiàn)場(chǎng)交底8質(zhì)量控制點(diǎn)策劃制度（1）工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置：1）重要關(guān)鍵的施工環(huán)節(jié)和部位。

2）質(zhì)量不穩(wěn)定，沒(méi)把握的工序和部位。3）施工技術(shù)難度大，施工條件困難的。4）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高、精度要求高的部位和環(huán)節(jié)。5）新技術(shù)、新工藝、新材料施工部位和環(huán)節(jié)。6）下道工序?qū)ι系烙匈|(zhì)量要求的。（2）根據(jù)施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，列出施工要點(diǎn)清單和分布，掌握具體控制措施、技術(shù)要點(diǎn)，并了解具體質(zhì)量控制點(diǎn)出現(xiàn)的大致時(shí)間，以便進(jìn)行控制。（3）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、勞務(wù)隊(duì)、施工負(fù)責(zé)人、質(zhì)量工程師、作業(yè)面工程師帶頭熟悉施工技術(shù)規(guī)范要求，根據(jù)質(zhì)量控制點(diǎn)出現(xiàn)的時(shí)間，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)督管理責(zé)任，嚴(yán)格按施工程序和工藝要求指定專(zhuān)人監(jiān)督作業(yè)。9測(cè)量及計(jì)量器具性能精度檢查制度（1）土建總承包對(duì)工程中所有測(cè)量及計(jì)量器具（包括全部分包所使用）要建立相應(yīng)的臺(tái)賬。

（2）測(cè)量及計(jì)量器具設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)由項(xiàng)目技術(shù)部門(mén)統(tǒng)一管理，按照各種器具的檢測(cè)周期要求提前送國(guó)家認(rèn)可的校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),并將檢測(cè)報(bào)告存檔及在儀器上張貼檢測(cè)標(biāo)識(shí)。（3）監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備除按2條規(guī)定進(jìn)行檢定外，出現(xiàn)下述影響準(zhǔn)確度情況時(shí)，還必需調(diào)整或再調(diào)整：1）使用中出現(xiàn)失準(zhǔn)時(shí)。2）經(jīng)搬運(yùn)、轉(zhuǎn)移重新安裝后。3）經(jīng)過(guò)修理后。（4）計(jì)量?jī)x器由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，并進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，填寫(xiě)《維護(hù)保養(yǎng)記錄》。施工儀器校正10質(zhì)量通病防治專(zhuān)項(xiàng)措施（1）工程開(kāi)工后，技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)施工方案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)容易出現(xiàn)的質(zhì)量通病進(jìn)行匯總，并制定出相應(yīng)的防治措施。（2）召開(kāi)質(zhì)量通病防治專(zhuān)題會(huì)議，就質(zhì)量通病的防治向全體管理人員及班組交底，交底要簽字齊全。（3）在日常的施工過(guò)程中，針對(duì)交底中的質(zhì)量通病，技術(shù)部門(mén)不定時(shí)的組織管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查與糾偏，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)質(zhì)量通病應(yīng)要求班組及時(shí)整改并再對(duì)其做口頭交底，防止相同的問(wèn)題再次發(fā)生。如第二次檢查中再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，技術(shù)部門(mén)則根據(jù)工程獎(jiǎng)罰條例對(duì)其進(jìn)行處罰。（4）具體的專(zhuān)項(xiàng)措施見(jiàn)本節(jié)后續(xù)內(nèi)容。11樣板引路制度為加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程中對(duì)關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制，規(guī)范施工質(zhì)量控制流程，有效引導(dǎo)施工單位進(jìn)行施工質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理水平，減少系統(tǒng)性質(zhì)量問(wèn)題，有效防止質(zhì)量通病與質(zhì)量瑕疵，避免大面積返工，采用先進(jìn)的可移動(dòng)式工序樣板，為大面積施工質(zhì)量提供強(qiáng)有力先行保障。12工序交接驗(yàn)收見(jiàn)證制度（1）工程上道工序施工完成之后，由土建總承包施工員組織上道工序負(fù)責(zé)人、下道工序負(fù)責(zé)人、質(zhì)量員、監(jiān)理單位對(duì)施工進(jìn)行驗(yàn)收，如施工結(jié)果對(duì)下道工序沒(méi)有影響，則各方現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工序的交接予以確認(rèn)，并進(jìn)行簽字手續(xù)，監(jiān)理單位作為見(jiàn)證人。如下道工序負(fù)責(zé)人認(rèn)為上道工序的施工對(duì)其有影響，或者上道工序不合格下道工序無(wú)法施工，可以直接在工序交接時(shí)直接提出，直至上道工序?qū)?wèn)題整改完成后再進(jìn)行工序交接并確認(rèn)。（2）工程某一分部完成之后，（如主體施工至多少層下部插入二次結(jié)構(gòu)施工）由土建總承包組織工序交接，下道工序施工人員可對(duì)上道工序的工程質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)文明施工等等影響到下道工序施工的事宜進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收完成后雙方人員進(jìn)行簽字確認(rèn)后方正式進(jìn)行工序交接。舉牌驗(yàn)收13工程質(zhì)量三檢、多檢及聯(lián)檢制度（1）自檢：施工班組對(duì)于自身所施工的部位進(jìn)行自查，自查合格后方報(bào)監(jiān)理工程師驗(yàn)收，不合格則自己組織整改。

（2）互檢：經(jīng)自檢合格的檢驗(yàn)批，由上下工序班組進(jìn)行互檢，符合工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，雙方填寫(xiě)互檢記錄，經(jīng)相關(guān)責(zé)任工程師簽字認(rèn)可后，報(bào)質(zhì)量工程師。對(duì)互檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，班組應(yīng)認(rèn)真及時(shí)整改。（3）專(zhuān)職檢：在互檢合格的基礎(chǔ)上，由質(zhì)量工程師組織各相關(guān)方進(jìn)行專(zhuān)職質(zhì)量檢查，檢查合格后填寫(xiě)相應(yīng)專(zhuān)職檢查紀(jì)錄。（4）聯(lián)檢：工程在施期間，在工程的不同階段邀請(qǐng)業(yè)主及政府監(jiān)督部門(mén)對(duì)工程進(jìn)行檢查，做好記錄并對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。14成品保護(hù)制度相關(guān)制度詳見(jiàn)4.7.2成品保護(hù)措施內(nèi)容。15建立質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)與反饋機(jī)制（1）項(xiàng)目經(jīng)理部建立項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全方位、全過(guò)程信息化管理。質(zhì)量信息作為其中模塊進(jìn)行管理統(tǒng)計(jì)。（2）項(xiàng)目經(jīng)理部中，質(zhì)量員為兼職質(zhì)量信息管理人員，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量相關(guān)的信息。（3）質(zhì)量員應(yīng)負(fù)責(zé)收集、整理、管理本項(xiàng)目范圍內(nèi)的所有質(zhì)量信息，并負(fù)責(zé)分包范圍的質(zhì)量信息收集、整理，負(fù)責(zé)溝通與整理發(fā)包人關(guān)于質(zhì)量的要求。（4）項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)及時(shí)收集質(zhì)量信息，并將信息準(zhǔn)確、完整及時(shí)地傳遞給項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人，并根據(jù)項(xiàng)目的獎(jiǎng)罰措施對(duì)質(zhì)量不合格的時(shí)間做出獎(jiǎng)罰處理。（5）實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目與公司總部的信息互聯(lián)，項(xiàng)目質(zhì)量運(yùn)行情況實(shí)時(shí)傳送至公司總部，公司質(zhì)量管理職能部門(mén)能夠?qū)崟r(shí)了解項(xiàng)目情況，方便公司對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督。綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)16質(zhì)量回訪保修制度（1）在工程竣工后項(xiàng)目部將根據(jù)回訪計(jì)劃進(jìn)行回訪竣工后2年內(nèi)2次/年竣工后2-5年內(nèi)1次/年不定期回訪業(yè)主來(lái)訪或來(lái)函時(shí)（2）工程竣工驗(yàn)收交付使用后，土建總承包單位與業(yè)主簽訂《工程質(zhì)量保修書(shū)》，明確工程質(zhì)量保修的范圍、內(nèi)容和質(zhì)量保修的期限，確定雙方的職責(zé)、義務(wù)。根據(jù)工程質(zhì)量保修書(shū)中的要求，在業(yè)主提出維修要求后及時(shí)進(jìn)行工程維修。17質(zhì)量階段性目標(biāo)及整體目標(biāo)獎(jiǎng)罰制度（1）土建總承包的質(zhì)量目標(biāo)即工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。（2）工程地下室階段、主體結(jié)構(gòu)、均要求達(dá)到質(zhì)量合格標(biāo)準(zhǔn)，其中質(zhì)量要求均按照業(yè)主要求進(jìn)行。（3）土建總承包按照業(yè)主要求，組織相應(yīng)人員對(duì)工程進(jìn)行階段性驗(yàn)收；并最終組織整體的驗(yàn)收。（4）編制獎(jiǎng)罰制度，將質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)分解至每一個(gè)分包單位，對(duì)完成目標(biāo)的分包進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，未完成的按制度進(jìn)行處罰。18施工機(jī)械設(shè)備狀態(tài)檢查制度（1）機(jī)械設(shè)備經(jīng)安裝調(diào)試完畢，確認(rèn)合格并投入使用后，由項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)備管理員登記進(jìn)入項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳備案。對(duì)臺(tái)帳內(nèi)的大型機(jī)械建立技術(shù)檔案，檔案中包括：原始技術(shù)資料和驗(yàn)收憑證、建委頒發(fā)的設(shè)備編號(hào)及經(jīng)勞動(dòng)局檢驗(yàn)后出具的安全使用合格證、保養(yǎng)記錄統(tǒng)計(jì)、歷次大中修改造記錄、運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間記錄、事故記錄及履歷資料等。（2）設(shè)備管理員在每月月初編制機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，由設(shè)備管理員負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督專(zhuān)人實(shí)施并做好設(shè)備的保養(yǎng)檢查記錄。（3）對(duì)分包商提供設(shè)備由分包商編制月度維修保養(yǎng)計(jì)劃并交至生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理部處存檔，由設(shè)備管理員督促實(shí)施并做好記錄。（4）機(jī)械設(shè)備的修理由設(shè)備管理員督促設(shè)備供應(yīng)商的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行，并填寫(xiě)《機(jī)械設(shè)備維修記錄》存檔備查。（5）嚴(yán)格遵守維護(hù)保養(yǎng)制度，根據(jù)情況每天或每月留出必要的保養(yǎng)時(shí)間，保證機(jī)械設(shè)備