2012年4月自考00902電子商務(wù)案例分析試題及答案含解析

電子商務(wù)案例分析年月真題

0090220124

1、【單選題】下列選項(xiàng)中，不屬于電子商務(wù)特點(diǎn)的是

市場(chǎng)規(guī)模大

商品品種少

A:

流通環(huán)節(jié)少

B:

交易成本低

C:

答D:案：B

解析：電子商務(wù)特點(diǎn)包括：市場(chǎng)規(guī)模大、流通環(huán)節(jié)少、交易成本低。

2、【單選題】電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析包括盈虧狀況分析、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析和

內(nèi)容設(shè)計(jì)分析

營(yíng)銷(xiāo)方法分析

A:

網(wǎng)站安全技術(shù)分析

B:

電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展前景分析

C:

答D:案：D

解析：電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析包括盈虧狀況分析、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析和電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展前景

分析。

3、【單選題】電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是

網(wǎng)絡(luò)

交換機(jī)

A:

服務(wù)器

B:

存儲(chǔ)設(shè)備

C:

答D:案：C

解析：電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是服務(wù)器,服務(wù)器可以采用虛擬服務(wù)器或托管服務(wù)

器、獨(dú)立服務(wù)器三種形式。

4、【單選題】微軟的IIS（InternetInformationServer）是

操作系統(tǒng)

瀏覽器軟件

A:

數(shù)據(jù)庫(kù)軟件

B:

C:

Web服務(wù)器軟件

答D:案：D

解析：IISIISInternetInformationServer是微軟隨WindowsNT推出的Web服務(wù)器軟

件。

5、【單選題】將虛擬主機(jī)接入Internet一般采用

PSTN

ADSL

A:

ISDN

B:

高速寬帶

C:

答D:案：D

解析：虛擬主機(jī)到INTERNET的鏈接一般采用高速寬帶網(wǎng),用戶到虛擬主機(jī)的鏈接可采用

公用電話網(wǎng)PSTN、一線通ISDN、ADSL等。

6、【單選題】下列選項(xiàng)中，不屬于電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化核心的是

網(wǎng)站訪問(wèn)流量?jī)?yōu)化

找到最佳實(shí)現(xiàn)方式

A:

網(wǎng)站性能評(píng)估和測(cè)試

B:

對(duì)用戶資料庫(kù)進(jìn)行匯總和分析

C:

答D:案：A

解析：電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化核心包括：（1）找到最佳實(shí)現(xiàn)方式；（2）網(wǎng)站性能評(píng)估和測(cè)

試；（3）對(duì)用戶資料庫(kù)進(jìn)行匯總和分析。

7、【單選題】加密可以在通訊的三個(gè)不同層次實(shí)現(xiàn)。下列選項(xiàng)中，不屬于通訊層次的加密手

段是

鏈路加密

上傳加密

A:

節(jié)點(diǎn)加密

B:

端到端加密

C:

答D:案：B

解析：一般的數(shù)據(jù)加密可以在通信的三個(gè)層次來(lái)實(shí)現(xiàn):鏈路加密、節(jié)點(diǎn)加密和端到端加

密。

8、【單選題】經(jīng)營(yíng)離線商店的B2C電子商務(wù)零售商是

8848

海爾公司

A:

上海書(shū)城

B:

亞馬遜書(shū)店

C:

答D:案：C

解析：B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類(lèi)型：1、經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商,如沃爾瑪、上海書(shū)

城、上海聯(lián)華超市、北京西單商場(chǎng)等。2、沒(méi)有離線商店的虛擬零售企業(yè),如亞馬遜網(wǎng)上商

店,阿里巴巴、8848等。3、商品制造商，如戴爾計(jì)算機(jī)制造商。4、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司，

如中國(guó)商品交易市場(chǎng)。

9、【單選題】一般而言，功利型網(wǎng)上購(gòu)物要求

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境的娛樂(lè)性

A:

網(wǎng)上商店有豐富的商品

B:

網(wǎng)站有較高的參與度

C:

答D:案：C

解析：通常功利型購(gòu)物要求網(wǎng)上商店要有豐富的商品,若連續(xù)兩次被告知無(wú)貨供應(yīng),顧客

將逃離該網(wǎng)站。

10、【單選題】B2C電子商務(wù)模式的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在

低廉的價(jià)格

無(wú)條件退貨

A:

足不出戶，貨到付款

B:

商品多樣化，顧客有較大選擇空間

C:

答D:案：D

解析：B2C電子商務(wù)模式的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在商品多樣化，顧客有較大選擇空間。

11、【單選題】電子商務(wù)安全體系的核心是

SSL協(xié)議

認(rèn)證中心

A:

數(shù)字證書(shū)

B:

用戶密鑰

C:

答D:案：C

解析：基于公開(kāi)秘鑰體制(PKI)的數(shù)字證書(shū)是電子商務(wù)安全體系的核心。

12、【單選題】與顧客互動(dòng)是B2C電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其主要層次不包括

信息層面的互動(dòng)

配送層面的互動(dòng)

A:

交易層面的互動(dòng)

B:

服務(wù)層面的互動(dòng)

C:

答D:案：B

13、【單選題】B2B交易的優(yōu)勢(shì)首先表現(xiàn)在

降低成本

增大產(chǎn)值

A:

縮短配送時(shí)間

B:

增大交易量

C:

答D:案：A

解析：B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢(shì)在于交易成本大大降低,具體表現(xiàn)在:(1)、距離越遠(yuǎn),網(wǎng)絡(luò)

上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真的成本而言就越低、縮短時(shí)間、減少重復(fù)

的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。（2）買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介者參

與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。（3）賣(mài)方可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳、避免了在傳統(tǒng)

方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。（4）電子商務(wù)實(shí)行“無(wú)紙貿(mào)易”，可減少文件處

理費(fèi)用。（5）互聯(lián)網(wǎng)使得買(mǎi)賣(mài)雙方及時(shí)溝通供需信息，使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷(xiāo)售成為

可能，從而使庫(kù)存成本顯著降低。

14、【單選題】在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式中，由買(mǎi)賣(mài)雙方獨(dú)立完成的是

送貨

結(jié)算

A:

簽訂合同

B:

選擇貿(mào)易伙伴

C:

答D:案：D

解析：在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式中，由買(mǎi)賣(mài)雙方獨(dú)立完成的是選擇貿(mào)易伙伴。

15、【單選題】B2B垂直網(wǎng)站將買(mǎi)賣(mài)雙方集中在一個(gè)市場(chǎng)中交易，參加交易者一般是

銷(xiāo)售軟件的企業(yè)

政府的采購(gòu)部門(mén)

A:

特定行業(yè)的企業(yè)

B:

C:

多種行業(yè)的企業(yè)

答D:案：C

解析：B2B垂直網(wǎng)站將買(mǎi)賣(mài)雙方集中在一個(gè)市場(chǎng)中交易，參加交易者一般是特定行業(yè)的企

業(yè)。

16、【單選題】下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作中應(yīng)注意的問(wèn)題是

考慮交易成本

考慮企業(yè)規(guī)模

A:

判斷產(chǎn)品交易機(jī)會(huì)

B:

比較采購(gòu)量和供應(yīng)量

C:

答D:案：B

解析：企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作中應(yīng)注意的問(wèn)題包括：（1）考慮交易成本；（2）判斷產(chǎn)品

交易機(jī)會(huì)；（3）比較采購(gòu)量和供應(yīng)量。

17、【單選題】一般來(lái)說(shuō)，B2B垂直網(wǎng)站的廣告費(fèi)較B2B水平網(wǎng)站的廣告費(fèi)

高

低

A:

相等

B:

無(wú)法確定

C:

答D:案：A

解析：一般來(lái)說(shuō)，B2B垂直網(wǎng)站的廣告費(fèi)較B2B水平網(wǎng)站的廣告費(fèi)高。

18、【單選題】與傳統(tǒng)廣播電視教學(xué)手段相比，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所獨(dú)具的重要特點(diǎn)是

異地

遠(yuǎn)程

A:

形象化

B:

交互式

C:

答D:案：D

解析：與傳統(tǒng)廣播電視教學(xué)手段相比，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所獨(dú)具的重要特點(diǎn)是交互式。

19、【單選題】華夏旅游網(wǎng)的“網(wǎng)上旅游交易會(huì)”所提供的旅游交易平臺(tái)類(lèi)型是

B2B

B2C

A:

B:

C2C

C2B

C:

答D:案：A

解析：B2B(也有寫(xiě)成BTB，是Business-to-Business的縮寫(xiě))是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)專

用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開(kāi)展交易活動(dòng)的商業(yè)模式。它將企業(yè)內(nèi)

部網(wǎng)，通過(guò)B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服

務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

20、【單選題】可由SET協(xié)議提供安全保證的支付方式是

信用卡

電子支票

A:

電子現(xiàn)金

B:

電子錢(qián)包

C:

答D:案：A

解析：可由SET協(xié)議提供安全保證的支付方式是信用卡。

21、【多選題】下列屬于服務(wù)器托管特點(diǎn)的有

靈活

穩(wěn)定

A:

安全

B:

快捷

C:

及時(shí)

D:

答E:案：ABCD

22、【多選題】企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站主頁(yè)中，一般應(yīng)包含的要點(diǎn)包括

交易流程

機(jī)構(gòu)名稱

A:

主頁(yè)內(nèi)容

B:

信息檢索關(guān)鍵字

C:

提供的產(chǎn)品和服務(wù)

D:

答E:案：BCE

23、【多選題】以網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)為基點(diǎn)，網(wǎng)上顧客類(lèi)型包括

購(gòu)物厭惡型

自動(dòng)監(jiān)控型

A:

B:

隱私暴露型

網(wǎng)絡(luò)參與型

C:

貪圖方便型

D:

答E:案：ABDE

24、【多選題】企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)方面所采取的策略將直接影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成敗，這些策

略包括

域名策略

服務(wù)策略

A:

目標(biāo)客戶

B:

促銷(xiāo)策略

C:

網(wǎng)站的目的

D:

答E:案：ABCDE

25、【多選題】買(mǎi)方控制型營(yíng)銷(xiāo)策略包括

買(mǎi)方合資型

買(mǎi)方合作型

A:

買(mǎi)方代售型

B:

買(mǎi)方代理型

C:

買(mǎi)方獨(dú)自建立型

D:

答E:案：BDE

26、【多選題】在企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證中，信息認(rèn)證主要是用于保證

訪問(wèn)控制

信息的完整性

A:

身份的可靠性

B:

信息的機(jī)密性

C:

通信雙方的不可抵賴性

D:

答E:案：BE

27、【多選題】下列屬于拍賣(mài)網(wǎng)站竟價(jià)模式的有

正向競(jìng)價(jià)

逆向競(jìng)價(jià)

A:

個(gè)人競(jìng)價(jià)

B:

集體競(jìng)價(jià)

C:

雙向競(jìng)價(jià)

D:

E:

答案：AB

28、【多選題】EDI標(biāo)準(zhǔn)的要素包括

數(shù)據(jù)段

數(shù)據(jù)元

A:

工作方式

B:

信息格式

C:

標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式

D:

答E:案：ABE

29、【問(wèn)答題】電子商務(wù)

答案：電子商務(wù)：指交易當(dāng)事人或參與人利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（主要是因特網(wǎng)）等

現(xiàn)代技術(shù)所進(jìn)行的各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。

30、【問(wèn)答題】信用卡

答案：信用卡：是銀行或金融公司發(fā)行的、授權(quán)持卡人在指定商店或場(chǎng)所進(jìn)行記賬消費(fèi)的

信用憑證。

31、【問(wèn)答題】EDI

答案：EDI：是將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)

文數(shù)據(jù)格式，并從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的電子傳輸方法。

32、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)。

答案：（1）傳播范圍廣；（1分）（2）交互性強(qiáng)；（3）針對(duì)性明確；（1分）

（4）受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)；（1分）（5）具有靈活性和低成本；（1分）（6）感官

性強(qiáng)。（1分）

33、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述B2C網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容和注意事項(xiàng)。

答案：（1）主要內(nèi)容：①欄目的分類(lèi)；②組織；③內(nèi)容編排；④訪問(wèn)進(jìn)程。

【評(píng)分參考】以上各點(diǎn)答對(duì)1點(diǎn)給1分，最多給3分（2）注意事項(xiàng)：①欄目入口

按鈕應(yīng)相對(duì)集中；②欄目查詢條目多時(shí)，應(yīng)分組排列在欄目上不同部位：③單行、底

部橫列；④欄目不宜過(guò)多。【評(píng)分參考】以上各點(diǎn)答對(duì)1點(diǎn)給1酌情給分。

34、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述網(wǎng)上證券交易的特點(diǎn)。

答案：（1）網(wǎng)上交易打破時(shí)空限制低了券商的經(jīng)營(yíng)成本；（2分）（2）減少了交易環(huán)

節(jié)，因此可以降低交易風(fēng)險(xiǎn)，提高交易效率；（2分）（3）加快證券市場(chǎng)停息流動(dòng)速

度，提高資源配置效率。（2分）【評(píng)分參考】意思相同，表達(dá)方式不同酌情給分。

35、【問(wèn)答題】某企業(yè)擁有國(guó)家知名品牌，但在利用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式拓展市場(chǎng)時(shí)遇到了發(fā)展的

瓶頸。企業(yè)希望通過(guò)建立電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)一步提升知名度，增加盈利。假如你是該網(wǎng)站的

整體規(guī)劃者，請(qǐng)問(wèn)在網(wǎng)站建設(shè)初期需要考慮哪些方面的問(wèn)題?

答案：（1）網(wǎng)站目標(biāo)定位；（1分）（2）網(wǎng)站信息內(nèi)容確定；（1分）（3）網(wǎng)站的

客戶定位；（1分）（4）網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定；（1分）（5）網(wǎng)上購(gòu)物流程的設(shè)

定；（1分）（6）客戶付款方式的設(shè)定；（1分）（7）物流配送作業(yè)處理的設(shè)定；

（1分）（8）網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)計(jì)劃。（1分）【評(píng)分參考】意思相同，表達(dá)方式不同酌

情給分。

36、【問(wèn)答題】Lands’End是成立于1963年的成衣銷(xiāo)售企業(yè)，它承諾“在你購(gòu)買(mǎi)了衣服以

后，不管你穿了多長(zhǎng)時(shí)間，哪怕這件衣服已經(jīng)被你穿破了，只要感到不滿意，你都可以享受

全價(jià)退貨”。Lands’End從1995年開(kāi)始提供網(wǎng)上銷(xiāo)售。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)上商店而言，除了要為顧

客提供豐富的商品外，訂單后的跟蹤服務(wù)也非常重要。請(qǐng)你為L(zhǎng)ands’End設(shè)計(jì)一個(gè)完整

的顧客信息反饋和售后服務(wù)方案。

答案：（1）訂單跟蹤（1分）；當(dāng)顧客在網(wǎng)上訂購(gòu)了商品后，應(yīng)及時(shí)告知目前訂單處理進(jìn)

程，當(dāng)確認(rèn)顧客已收到貨物后，可以用E-mail或電話征求顧客意見(jiàn)（2分）。（2）

售后服務(wù)（1分）：退、換貨政策對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的影響很大。網(wǎng)上商店要清楚、明白地告訴

消費(fèi)，在什么樣的條件下可以退貨；對(duì)于款到發(fā)貨的情況，貨后多長(zhǎng)時(shí)間可以將貨款退還

給客戶，往返運(yùn)輸費(fèi)用由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)等（2分。（3）服務(wù)跟蹤（1分）：網(wǎng)上商店可以

根據(jù)客戶注冊(cè)的會(huì)員信息，隨時(shí)向會(huì)員發(fā)送信息，以此與客戶保持聯(lián)系（1分）?！驹u(píng)

分參考】]意思相同，表達(dá)方式不同酌情給分。

37、【問(wèn)答題】同程網(wǎng)是擁有雙平臺(tái)即B2B旅游企業(yè)間平臺(tái)（）和B2C大眾旅

游平臺(tái)（）的旅游電子商務(wù)企業(yè)。依托旅游交易平臺(tái)，同程網(wǎng)搭建了包括旅行

社、酒店、景區(qū)、交通、票務(wù)在內(nèi)的10萬(wàn)余家旅游企業(yè)間的信息和交易平臺(tái)。作為中國(guó)領(lǐng)先

的在線旅游網(wǎng)站，同程網(wǎng)向超過(guò)三百萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供全方位的旅行及旅游相關(guān)服務(wù)，并成功

打造成以旅游點(diǎn)評(píng)、旅游問(wèn)答、旅游詢價(jià)、旅游博客為特色的WEB2.0時(shí)代的新型旅游旗幟網(wǎng)

站。根據(jù)上述案例資料，請(qǐng)回答下列問(wèn)題：（1）分別從旅游消費(fèi)者活動(dòng)路線和供給者活

動(dòng)路線的角度，說(shuō)明旅游產(chǎn)品為什么適合于網(wǎng)上銷(xiāo)售。（2）分析同程網(wǎng)旅游服務(wù)的盈利方

式。

答案：（1）旅游者的消費(fèi)路線：旅游需求→集信息購(gòu)買(mǎi)決策→旅游交通（去目的地）→

住宿與餐飲→參觀、旅游、娛樂(lè)→購(gòu)物→旅游交通（返回居住地）→新的旅游需求；（1

分）旅游供給者活動(dòng)路線：市場(chǎng)調(diào)研→產(chǎn)品與促銷(xiāo)→銷(xiāo)售→提供交通服務(wù)→提供食宿

服務(wù)→旅游資源開(kāi)發(fā)→提供購(gòu)物服務(wù)→提供交通服務(wù)→市場(chǎng)再調(diào)研；（1分）這兩條

活動(dòng)鏈?zhǔn)腔?dòng)的，從而決定了旅游產(chǎn)品的易逝性，即旅游產(chǎn)品只存在于產(chǎn)品的提供過(guò)程

中，其變化與提供者的變化是同時(shí)發(fā)生的，使得旅游產(chǎn)品最適合于網(wǎng)上銷(xiāo)售。（2分）

（2）B2B收入：為旅行社、酒店、景區(qū)、交通、票務(wù)等企業(yè)提供信息發(fā)布、廣告等服務(wù)的

收入；（2分）B2C收入：提供在線旅游預(yù)訂，包括在線酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)定、景區(qū)

門(mén)票折扣與預(yù)訂等服務(wù)的收入。（2分）【評(píng)分參考】意思相同，表達(dá)方式不同酌情給

分。

38、【問(wèn)答題】三位剛畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)想創(chuàng)立一個(gè)以企業(yè)辦公用品供應(yīng)為主要業(yè)務(wù)的電子商

務(wù)公司，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)：企業(yè)的日常辦公用品采購(gòu)是一個(gè)很大的市場(chǎng)。辦公用品的開(kāi)銷(xiāo)

已經(jīng)成為企業(yè)的一筆巨大費(fèi)用。三人進(jìn)行了一次社會(huì)調(diào)查，分別對(duì)4幢寫(xiě)字樓里24家公司進(jìn)

行了問(wèn)卷和走訪調(diào)查，這些公司規(guī)模從8～21人不等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在每個(gè)公司一年的運(yùn)營(yíng)資

金中，辦公用品費(fèi)用約占15％～40％，每月的辦公用品開(kāi)銷(xiāo)在1萬(wàn)元以上。平均來(lái)說(shuō)，寫(xiě)字

樓里的每個(gè)公司的年辦公用品開(kāi)銷(xiāo)在10～20萬(wàn)元之間。外國(guó)企業(yè)和大型國(guó)有貿(mào)易企業(yè)的花費(fèi)

會(huì)更大。同時(shí)，這次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)：90％以上的公司行政人員不知道他們?cè)谌粘＾k公用品

上應(yīng)該花多少錢(qián)和實(shí)際花了多少錢(qián)，但是他們對(duì)于能提供辦公用品管理的一攬子方案很感興

趣。因此，這將是一個(gè)值得研究的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。三人仔細(xì)考查了企業(yè)的采購(gòu)過(guò)程：一種方

式是辦公室行政人員根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，以及業(yè)務(wù)人員的需求統(tǒng)計(jì)，去最近的市場(chǎng)采購(gòu)或通知

自己的辦公用品供應(yīng)商送貨；另一種方式是，當(dāng)工作人員需要什么東西時(shí)，自己直接從市場(chǎng)

上采購(gòu)之后回辦公室報(bào)銷(xiāo)。這兩種方式有幾點(diǎn)不足：（1）企業(yè)中，存在多頭采購(gòu)，因此辦

公室行政部門(mén)無(wú)法知道辦公用品費(fèi)用總額，而財(cái)務(wù)人員僅將費(fèi)用計(jì)入管理費(fèi)用，造成辦公用

品缺乏計(jì)劃性。（2）辦公用品的購(gòu)買(mǎi)人往往不止一個(gè)，供貨商也時(shí)常變換，即使是同一

個(gè)人去同一個(gè)地方購(gòu)買(mǎi)，由于每次購(gòu)買(mǎi)量不大，一般也享受不到批量?jī)?yōu)惠。分析了以上的

外部環(huán)境之后，他們想創(chuàng)立一家名為MROS的電子商務(wù)公司來(lái)滿足企業(yè)日常辦公用品采購(gòu)這個(gè)

市場(chǎng)需求，其主要功能包括：（1）協(xié)助各行業(yè)的企業(yè)做辦公用品的采購(gòu)計(jì)劃，幫助企業(yè)選

擇辦公用品的種類(lèi)、數(shù)量、廠家和購(gòu)買(mǎi)頻率。