海爾物流運作成功案例

海爾物流案例------不斷創(chuàng)新的海爾物流一、海爾物流概況

2001年3月31日，坐落在海爾開發(fā)區(qū)工業(yè)園的海爾國際物流中心正式啟用，有國家863計劃項目海爾機(jī)器人有限公司整合國內(nèi)外資源建設(shè)而成。海爾物流中心高22米，擁有1.8萬個標(biāo)準(zhǔn)托盤位，其中原材料托盤位9768個，產(chǎn)成品托盤位8288個，包括原材料和產(chǎn)成品兩個自動化物流系統(tǒng)。采用世界上最先進(jìn)的激光導(dǎo)引技術(shù)開發(fā)的激光導(dǎo)引無人運輸車系統(tǒng)，巷道堆垛機(jī)，機(jī)器人，穿梭機(jī)等。全部實現(xiàn)現(xiàn)代物流的自動化和智能化。海爾國際物流中心已達(dá)到世界先進(jìn)水平，通過硬件和軟件兩方面的領(lǐng)先技術(shù)應(yīng)用，改革了傳統(tǒng)意思上的倉庫。海爾的“一流三網(wǎng)同步模式”對中國其他企業(yè)具有很好的借鑒意思。二、“一流三網(wǎng)”——海爾獨特的物流運作模式

海爾物流管理的“一流三網(wǎng)”充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的特征：“一流”是以訂單信息流為中心；“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。“三網(wǎng)”同步運動，為訂單信息流的增值提供支持。海爾物流的“一流三網(wǎng)”的同步模式可以實現(xiàn)四個目標(biāo)：

為訂單而采購，消滅庫存。在海爾，倉庫不再是儲存物資的水庫，而是一條流動的河，河中流動的是按單采購來生產(chǎn)必須的物資，從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫存。目前，海爾集團(tuán)每個月平均接到6000多個銷售訂單，這些訂單的定制產(chǎn)品品種達(dá)7000多個，需要采購的物料品種達(dá)15萬多種。雙贏，贏得全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。海爾通過整合內(nèi)部資源，優(yōu)化外部資源使供應(yīng)商由原來的2336家優(yōu)化至978家，國際化供應(yīng)商的比例卻上升了20％，建立了強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，ＧＥ、愛默生、巴斯夫等世界500強(qiáng)企業(yè)都成為海爾的供應(yīng)商，有力地保障了海爾產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期。不僅如此，更有一批國際化大公司以其高科技和新技術(shù)參與到海爾產(chǎn)品的前端設(shè)計中，目前可以參與產(chǎn)品開發(fā)的供應(yīng)商比例已高達(dá)32.5％。三個JIT，實現(xiàn)同步流程。由于物流技術(shù)和計算機(jī)信息管理的支持，海爾物流通過3個JIT，即JIT采購、JIT配送和JIT分撥物流來實現(xiàn)同步流程。

全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)目前通過海爾的ＢＢＰ購平臺，所有的供應(yīng)商均在網(wǎng)上接受訂單，并通過網(wǎng)上查詢計劃與庫存，及時補(bǔ)貨；貨物入庫后，物流部門可根據(jù)次日的生產(chǎn)計劃利用ＥＲＰ信息系統(tǒng)進(jìn)行配料.同時根據(jù)看板管理4小時送料到工位；生產(chǎn)部門按照Ｂ2Ｂ（商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費者的電子商務(wù)）、Ｂ2Ｃ（企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換）訂單的需求完成訂單以后，滿足用戶個性化需求的定制產(chǎn)品通過海爾全球配送網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中。目前海爾在中心城市實現(xiàn)8小時配送到位，區(qū)域內(nèi)24小時配送到位，全國4天以內(nèi)到位。

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接新經(jīng)濟(jì)速度。在企業(yè)外部，海爾ＣＲＭ（客戶關(guān)系管理）和ＢＢＰ電子商務(wù)平臺的應(yīng)用架起了與全球用戶資源網(wǎng)、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)溝通的橋梁，實現(xiàn)了與用戶的零距離。目前，海爾100％的采購訂單由網(wǎng)上下達(dá)，使采購周期由原來的平均10天降低到3天；網(wǎng)上支付已達(dá)到總支付額的20％。在企業(yè)內(nèi)部，計算機(jī)自動控制的各種先進(jìn)物流設(shè)備不但降低了人工成本、提高了勞動效率，還直接提升了物流過程的精細(xì)化水平，達(dá)到質(zhì)量零缺陷的目的。計算機(jī)管理系統(tǒng)搭建了海爾集團(tuán)內(nèi)部的信息高速公路，能將電子商務(wù)平臺上獲得的信息迅速轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部信息，以信息代替庫存，達(dá)到零營運資本的目的。

討論題：請談一談企業(yè)實行“一流三網(wǎng)同步模式”的好處及啟示

參考答案：1海爾“一網(wǎng)三流同步模式”以硬件和軟件兩方面的領(lǐng)先技術(shù)的應(yīng)用作為強(qiáng)有力的物質(zhì)基礎(chǔ)，整個物流中心全部實現(xiàn)現(xiàn)代物流的自動化與功能化。

2注重合作實現(xiàn)雙贏。海爾建立全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商形成了長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，有利于雙方之間的信息交流與合作，真正實現(xiàn)雙贏。

3物流運作的各個環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，三個就JIT實現(xiàn)物流運作的無縫鏈接，實現(xiàn)同步流程。

4我們的一些企業(yè)，可以根據(jù)自己企業(yè)的實際情況，量力而行的實行自己的物流運作模式，雖然不一定要自己有先進(jìn)的物流中心，但自己企業(yè)作為整個供應(yīng)鏈上的一環(huán)，一定要很好的利用那些社會資源，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，與之共同打造一條有競爭力的供應(yīng)鏈的觀念，是實現(xiàn)再參與競爭不可缺少的。