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文檔簡介
談?wù)勀銓?dǎo)游這個職業(yè)的認識談?wù)勀銓?dǎo)游這一職業(yè)的看法。導(dǎo)游究竟是什么?導(dǎo)游不僅是一種工作,更是一門職業(yè)。有人說,導(dǎo)游就像是一位活地圖,以一張嘴和兩條腿,將游客帶遍千山萬水。一張嘴需要講述什么呢?必須講述山川河流的故事。而如何講述呢?需要雄辯地表達,充分發(fā)揮語言的魅力;要引領(lǐng)游客領(lǐng)略自然風(fēng)光,激發(fā)文字的生命力;要充滿熱情,激勵人心;更需要有俠骨柔情,感動人心。而兩條腿則是要走遍大江南北。如何行走呢?不能走回頭路,不能重復(fù)道路,更不能走錯路。導(dǎo)游的責(zé)任是帶領(lǐng)游客領(lǐng)略祖國的名勝古跡,探索各地的自然風(fēng)光。導(dǎo)游被譽為“五位一體”。作為宣傳員,他們要宣傳科學(xué)知識,傳播文化,促進精神文明的建設(shè)。作為安全員,必須關(guān)注交通、旅游、食宿和人身安全等方面。同時,也需要了解醫(yī)藥常識和急救知識,應(yīng)對突發(fā)事件。作為服務(wù)員,他們需要解決游客的吃喝住行等問題。因此,導(dǎo)游需要全心全意地對待游客,以真誠和熱情服務(wù)。他們以誠待人,以情感人。旅游的六個要素食:民以食為天,導(dǎo)游需要了解各地的特色菜肴,如川菜、粵菜和本幫菜,以及各地的特色小吃,并安排游客的正餐。宿:需要了解各地的住宿標準、房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容。行:了解各種交通工具,掌握時間,注意交通安全,并通過講笑話、猜謎語、講故事和做游戲等方式營造旅途氣氛,使游客感到愉快。游:了解各地的名勝古跡、自然風(fēng)光以及當?shù)氐娘L(fēng)土人情。娛:娛樂項目需要具有參與性、娛樂性、趣味性和藝術(shù)性。購:購物時不應(yīng)誤導(dǎo)游客,不賣假貨,不讓游客上當受騙。有人說,導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,這話不假。一個優(yōu)秀的旅行社必然有出色的導(dǎo)游,他們是旅行社的中流砥柱。正因為導(dǎo)游的重要性,有人將其視為旅行社的靈魂,這一點也不過分。導(dǎo)游分為專業(yè)導(dǎo)游和業(yè)余導(dǎo)游。如果有人問我下輩子想做什么,我會自豪地說,我依然會選擇旅游工作,成為一名導(dǎo)游。為什么呢?因為我真心喜愛這個職業(yè)。俗話說,“三百六十行,行行出狀元”,現(xiàn)在看來這種說法并不過分?!盃钤敝傅氖鞘裁茨??就是在某一領(lǐng)域內(nèi)的頂尖人物。而誰是頂尖人物呢?那些在導(dǎo)游工作中表現(xiàn)出色的人。他們的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在思維方式、表達能力、工作效率和應(yīng)變能力等方面。就是我們常說的具有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度意味著膽識過人,臨危不亂,沉穩(wěn)自若;能在危急時刻果斷決策,挽回危局。因為只有在風(fēng)云變幻的環(huán)境中,才能顯現(xiàn)出真正的英雄氣概。導(dǎo)游不僅僅是一種職業(yè),更是一種形象。形態(tài)的:手拿小旗子,肩背小喇叭;別著BP機,拿著大哥大;身扎大腰包,嘰哩又哇啦。精神的:干干凈凈,大大方方;雷厲風(fēng)行,意氣風(fēng)發(fā)。作風(fēng)的:走路風(fēng)風(fēng)大大,說話響響亮亮,回答干干脆脆,辦事利利落落。說走咱就走,風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼,該出手時就出手。艱苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫,忙得象個赤佬。有人說,愛情兩個
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