全國(guó)2023年秋季自考本科管理心理學(xué)00163考試試題含解析

全國(guó)2023年秋季自考本科管理心理學(xué)00163考試試題一、單項(xiàng)選擇題1、在企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)中，屬于企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)范疇的是A.CIB.MIC.VID.BI2、伯恩斯和史托克的組織理論把適應(yīng)于不同環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)劃分為A.有機(jī)組織與元機(jī)組織B.平行組織與垂直組織C.有機(jī)組織與機(jī)械組織D.垂直組織與扁平組織3、科學(xué)的心理學(xué)誕生于______A.1678年B.1779年C.1879年D.1978年4、根據(jù)伯恩斯和史托克的組織理論，關(guān)于有機(jī)組織結(jié)構(gòu)特征的描述正確的是______A.工作明確界定B.垂直溝通C.橫向溝通D.高度專業(yè)化5、心理測(cè)驗(yàn)的有效性與準(zhǔn)確性是指______A.信度B.可靠度C.效度D.可信度6、德國(guó)精神病學(xué)家克瑞奇米爾提出劃分氣質(zhì)類型的依據(jù)是______A.外貌B.體型C.年齡D.性格7、韓非在《八經(jīng)》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好惡，故賞罰可用?！边@句話說(shuō)明了管理理論的哲學(xué)基礎(chǔ)是A.管理問題B.生產(chǎn)問題C.人性問題D.人事問題8、人對(duì)客觀世界物體的空間特性與空間關(guān)系的認(rèn)識(shí)稱為______A.形狀知覺B.運(yùn)動(dòng)知覺C.時(shí)間知覺D.空間知覺9、某電機(jī)工廠，為了激發(fā)全體員工的集體榮譽(yù)感，創(chuàng)作了廠歌、設(shè)計(jì)了廠標(biāo)、廠服等等。該工廠在組織文化建設(shè)中運(yùn)用的心理機(jī)制是______A.心理強(qiáng)化B.認(rèn)同心理C.模仿心理D.從眾心理10、企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個(gè)系統(tǒng)是______A.AI、BI和CIB.AI、BI和VIC.MI、BI和VID.AI、BI和MI11、個(gè)人在大眾面前由于心理不自在，其行為表現(xiàn)拘謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)象，屬于團(tuán)體影響的行為效應(yīng)中的______A.社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)B.社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化傾向C.社會(huì)顧慮傾向D.社會(huì)惰化現(xiàn)象12、組織發(fā)展理論創(chuàng)始于20世紀(jì)______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代13、研究表明，通常有效的管理幅度是______A.3～6人B.7～12人C.12～20人D.20～30人14、根據(jù)霍蘭德的性格與職業(yè)匹配理論，企業(yè)型性格適合從事的工作有______A.司機(jī)B.計(jì)算機(jī)操作工C.文秘D.律師15、人本主義心理學(xué)的開創(chuàng)者是A.馬斯洛B.法約爾C.德魯克D.詹姆斯16、2004年，我國(guó)提出的基本國(guó)策是______A.依法治國(guó)B.和諧社會(huì)C.以人為本D.計(jì)劃生育17、心理學(xué)研究表明：動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱程度和工作效率之間是______A.U字形關(guān)系B.倒U字形關(guān)系C.M字形關(guān)系D.W字形關(guān)系18、及時(shí)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)與組織文化相一致的思想和行為，及時(shí)批評(píng)或懲罰與組織文化相違背的思想和行為，體現(xiàn)了組織文化建設(shè)心理機(jī)制中的A.重視心理強(qiáng)化B.激發(fā)從眾心理C.培養(yǎng)認(rèn)同心理D.注意心理定勢(shì)19、屬于非權(quán)力性影響力的是______A.獎(jiǎng)賞力B.法人代表力C.威脅力D.知識(shí)和個(gè)人魅力20、人的行為所要達(dá)到的方向目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果，稱為______A.動(dòng)機(jī)B.目的C.任務(wù)D.動(dòng)力21、下列不同類型的意見溝通網(wǎng)絡(luò)中，傳播信息速度慢，適應(yīng)工作變化較快的是______A.輪式網(wǎng)絡(luò)B.環(huán)式網(wǎng)絡(luò)C.Y式網(wǎng)絡(luò)D.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)22、美國(guó)管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50～60年代先后出版了《管理的實(shí)踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是______A.標(biāo)桿管理B.績(jī)效管理C.目標(biāo)管理D.戰(zhàn)略管理23、不屬于傳統(tǒng)組織觀念的是______A.組織有一個(gè)共同的目標(biāo)B.組織包括不同層次的分工合作C.組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)D.組織的任務(wù)明確24、職業(yè)倦怠的工作匹配理論的主要提出者是A.馬斯勒奇B.德魯克C.弗洛姆D.馬斯洛25、事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)形式最突出的特點(diǎn)是集中決策和A.集中經(jīng)營(yíng)B.多頭經(jīng)營(yíng)C.異地經(jīng)營(yíng)D.分散經(jīng)營(yíng)26、智力的核心成分是______A.模仿能力B.語(yǔ)言能力C.創(chuàng)造能力D.抽象概括能力27、“特征”“標(biāo)志”“屬性”指的是人的______A.性格B.人格C.人性D.氣質(zhì)28、管理的目的是充分利用企業(yè)的一切資源，完成企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，取得最好的______A.結(jié)果和效率B.結(jié)果和利益C.利益和效益D.效率和效益29、根據(jù)利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論，決策權(quán)在最高領(lǐng)導(dǎo)層，兼用獎(jiǎng)勵(lì)和偶然的處罰激勵(lì)下屬，能夠聽取下屬意見的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是A.專制集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)B.仁慈集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)商民主式領(lǐng)導(dǎo)D.民主式領(lǐng)導(dǎo)30、社會(huì)知覺的核心成分是A.一般知覺B.自我知覺C.角色知覺D.人際知覺二、多項(xiàng)選擇題31、關(guān)于心理定勢(shì)的表述，正確的有A.心理定勢(shì)對(duì)社會(huì)知覺有積極作用B.心理定勢(shì)對(duì)社會(huì)知覺有消極作用C.心理定勢(shì)是對(duì)某一個(gè)人或某類人的刻板印象D.心理定勢(shì)不受以往經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ接绊慐.心理定勢(shì)可能會(huì)使人們產(chǎn)生偏見32、影響知覺的客觀因素包括______A.刺激物強(qiáng)度的影響B(tài).活動(dòng)性刺激物的影響C.重復(fù)性刺激物的影響D.興趣差異的影響E.心理定勢(shì)的影響33、根據(jù)學(xué)者張治燦和凌文栓的觀點(diǎn)，我國(guó)員工的組織承諾的構(gòu)成因素包括______A.感情承諾B.規(guī)范承諾C.理想承諾D.經(jīng)濟(jì)承諾E.機(jī)會(huì)承諾34、管理心理學(xué)研究對(duì)象包括的內(nèi)容與范圍有______A.人性假設(shè)與管理理論B.個(gè)體心理C.團(tuán)體心理D.組織心理E.領(lǐng)導(dǎo)心理35、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)有A.自知之明B.逃避現(xiàn)實(shí)C.人格一致D.情緒樂觀E.行為反常三、簡(jiǎn)答題36、簡(jiǎn)述影響知覺的客觀因素。37、簡(jiǎn)述組織形象的功能。38、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素。39、簡(jiǎn)述雙因素理論的基本觀點(diǎn)。40、在管理實(shí)踐中，如何關(guān)注個(gè)體的能力差異提高管理績(jī)效?四、論述題41、領(lǐng)導(dǎo)者如何才能做到人盡其才，量才任用?42、試述弗魯姆期望理論的基本觀點(diǎn)及其在人員管理中的應(yīng)用。五、案例分析題43、案例：某市“奔馳車撞人”事件發(fā)生后，公眾的心理及反應(yīng)經(jīng)歷了一個(gè)變化的過程：起初，在不知道肇事者是何許人的情況下，只是圍觀并表示譴責(zé)。但是，當(dāng)人們聽說(shuō)肇事者聲稱“我爸是市長(zhǎng)”后(后證實(shí)并非如此)，群情便開始轉(zhuǎn)向，圍堵長(zhǎng)達(dá)五個(gè)多小時(shí)，公眾不僅要求警察現(xiàn)場(chǎng)做筆錄，而且要求給肇事者拍照等等。問題：1.請(qǐng)運(yùn)用暈輪效應(yīng)理論解釋上述現(xiàn)象及其后果。2.談?wù)勗诳?jī)效考核中如何克服暈輪效應(yīng)。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、B2、C3、C4、C5、C答案解析：[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]心理測(cè)驗(yàn)的有效性與準(zhǔn)確性是指效度。6、B答案解析：[考點(diǎn)]個(gè)性差異與管理[解析]德國(guó)精神病學(xué)家克瑞奇米爾提出劃分氣質(zhì)類型的依據(jù)是體型。7、C8、D答案解析：[考點(diǎn)]認(rèn)知的個(gè)體差異與管理[解析]空間知覺是指人對(duì)客觀世界物體的空間特性與空間關(guān)系的認(rèn)識(shí)。9、B[考點(diǎn)]組織文化與組織形象建設(shè)認(rèn)同心理指?jìng)€(gè)體對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同從而產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)，這一心理狀態(tài)可產(chǎn)生肯定性的情感，成為客觀目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力，本題中電機(jī)工廠創(chuàng)作了廠歌、廠標(biāo)、廠服等，建立認(rèn)同心理來(lái)激發(fā)榮譽(yù)感。10、C答案解析：[考點(diǎn)]組織文化與組織形象建設(shè)[解析]企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個(gè)系統(tǒng)是MI、BI和VI。11、C12、D答案解析：[考點(diǎn)]組織行為與管理[解析]組織發(fā)展理論創(chuàng)始于20世紀(jì)50年代。13、B答案解析：[考點(diǎn)]團(tuán)體行為與管理[解析]人類意見溝通的最重要的形式是7～12人。14、D答案解析：[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]根據(jù)霍蘭德的性格與職業(yè)匹配理論，企業(yè)型性格的人喜歡與人一起工作，擔(dān)任的是影響、說(shuō)服、領(lǐng)導(dǎo)、管理等角色，比如律師。15、A16、C答案解析：[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]2004年，我國(guó)提出的基本國(guó)策是以人為本。17、B答案解析：[考點(diǎn)]需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng)[解析]心理學(xué)研究表明：動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱程度和工作效率之間是倒U字形關(guān)系。18、A19、D[考點(diǎn)]領(lǐng)導(dǎo)行為與管理屬于非權(quán)力性影響力的是知識(shí)和個(gè)人魅力。20、B21、B22、C答案解析：[考點(diǎn)]團(tuán)體行為與管理[解析]美國(guó)管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50～60年代先后出版了《管理的實(shí)踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是目標(biāo)管理。23、C24、A25、D26、D答案解析：[考點(diǎn)]認(rèn)知的個(gè)體差異與管理[解析]智力的核心成分是抽象概括能力。27、A28、D29、C30、D二、多項(xiàng)選擇題31、ABCE32、ABC33、ABCDE答案解析：[考點(diǎn)]組織行為與管理[解析]根據(jù)學(xué)者張治燦和凌文栓的觀點(diǎn)，我國(guó)員工的組織承諾的構(gòu)成因素包括感情承諾、規(guī)范承諾、理想承諾、經(jīng)濟(jì)承諾和機(jī)會(huì)承諾。34、ABCDE35、ACD三、簡(jiǎn)答題36、(1)刺激物強(qiáng)度的影響。(2)活動(dòng)性刺激物的影響。(3)收復(fù)性刺激物的影響。(4)對(duì)象和背景的對(duì)比差異影響。(5)知覺情境的影響。37、(1)規(guī)范與導(dǎo)向功能。(2)凝聚與整合功能。(3)激勵(lì)功能。(4)輻射功能。[考點(diǎn)]組織文化與組織形象建設(shè)38、(1)工作專門化;(2)部門化;(3)命令鏈;(4)控制跨度;(5)集權(quán)與分權(quán);(6)正規(guī)化。答案解析：[考點(diǎn)]組織行為與管理39、(1)傳統(tǒng)的“滿意”與“不滿意”互為對(duì)立的觀點(diǎn)是不確切的，激勵(lì)因素“滿意”的對(duì)立面試“沒有滿意”，而保健因素“不滿意”的對(duì)立面是“沒有不滿意”。(2)激勵(lì)因素與保健因素均有正負(fù)兩種價(jià)值或作用。(3)從不滿意到非常滿意的轉(zhuǎn)化，要經(jīng)過保健因素從負(fù)向正價(jià)轉(zhuǎn)化，以及激勵(lì)因素從負(fù)向正價(jià)的轉(zhuǎn)化。答案解析：[考點(diǎn)]需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng)40、研究人的能力差異在管理中有重要意義，在管理實(shí)踐中，具體應(yīng)該做到：(1)創(chuàng)造力的管理;(2)掌握招聘的能力標(biāo)準(zhǔn)，合理招聘選擇人才;(3)根據(jù)人的能力差異，對(duì)員工實(shí)施有效的職業(yè)技術(shù)教育和能力的訓(xùn)練;(4)人盡其才，量才任用;(5)貫徹正確的用人原則與方法。[考點(diǎn)]需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng)四、論述題41、(1)應(yīng)考察每個(gè)員工的實(shí)際工作能力，并據(jù)此安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?2)擺正文憑與才能的關(guān)系，在安排員工工作時(shí)，既要看文化水平，又要看真才實(shí)學(xué)與實(shí)際工作能力。(3)要注意智力與特殊能力的關(guān)系。根據(jù)員工能力上的特長(zhǎng)分配工作，使各類人才各顯神通。(4)應(yīng)注意性別與年齡的差異。有些工作有性別與年齡的選擇性，要考慮到工作效率，同時(shí)還要有利于員工的身心健康。有些工作無(wú)此特殊要求，就應(yīng)該一視同仁。(5)應(yīng)給予員工一定的自主性、選擇性，以利于其創(chuàng)造能力與創(chuàng)新能力的發(fā)展。42、(1)弗魯姆期望理論的基本觀點(diǎn)，認(rèn)為人們采取某項(xiàng)行動(dòng)的動(dòng)力或激勵(lì)力取決于其對(duì)行動(dòng)結(jié)果的價(jià)值評(píng)價(jià)和預(yù)期達(dá)成該結(jié)果可能性的估計(jì)。弗魯姆認(rèn)為，激勵(lì)就是掌握人的行為的選擇過程。如果一個(gè)人有了特殊的目標(biāo)，則目標(biāo)的意義與價(jià)值，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望概率，會(huì)影響人的行為的積極性。期望理論的簡(jiǎn)化模型為：個(gè)人努力——個(gè)人成績(jī)(績(jī)效)——組織獎(jiǎng)勵(lì)(報(bào)酬)——個(gè)人需要。(2)根據(jù)期望理論對(duì)人員管理要處理好以下關(guān)系：①提高職工的期望水平，解決職工個(gè)人努力與工作成績(jī)的關(guān)系。②提高關(guān)聯(lián)性的認(rèn)識(shí)，解決職工的工作成績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系。③提高效價(jià)水平，解決對(duì)職工的獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系。④不應(yīng)脫離實(shí)際拔高期望值、效價(jià)與關(guān)聯(lián)性的作用。五、案例分析題43、1.(1)暈輪效應(yīng)是指當(dāng)一