電子票據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)方案

一、建設(shè)背景 3 3(二)助力“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)健康”應(yīng)用 3(三)醫(yī)院票據(jù)管理現(xiàn)狀及難點(diǎn) 3 41、提升患者滿(mǎn)意度 42、節(jié)約成本 43、提高財(cái)務(wù)管理效率 5 5 5 5(三)構(gòu)建收費(fèi)開(kāi)票數(shù)據(jù)核對(duì)系統(tǒng) 5 6 6(二)功能需求 6 9(四)技術(shù)需求 (一)財(cái)政電子票據(jù)改革政策背景2017年6月19日，財(cái)政部發(fā)布的《關(guān)于穩(wěn)步推進(jìn)財(cái)政電子票據(jù)管理改革的試點(diǎn)方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》)明確財(cái)政電子票據(jù)的基本概念，規(guī)范全國(guó)財(cái)政電子票據(jù)的基本管理流程，包括制樣、賦碼、開(kāi)具、傳輸、查驗(yàn)和歸檔。要求各省、自治區(qū)、直轄市財(cái)政部門(mén)結(jié)合地方特點(diǎn)，開(kāi)展本地實(shí)際的財(cái)政電子票據(jù)管理流程，并決定在北京市試點(diǎn)改革財(cái)政電子票據(jù)管理，重點(diǎn)選擇網(wǎng)上報(bào)名考試、交通罰伴隨著電子票據(jù)改革的深入，醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為民生關(guān)注的重點(diǎn)，解決老百姓的收費(fèi)票據(jù)交付，打通患者就醫(yī)掛號(hào)、就診、交費(fèi)、票據(jù)交付全閉環(huán)電子化管理，在推動(dòng)便民利民化的進(jìn)程中扮演著舉足(二)助力“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)健康”應(yīng)用國(guó)衛(wèi)辦財(cái)務(wù)發(fā)(2018)23號(hào)文，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入推進(jìn)，一些地方和公立醫(yī)院積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，探索開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)，實(shí)行預(yù)約診療、提供多種繳費(fèi)方式，縮短了患者看病時(shí)文中指出提供多樣化支付方式的同時(shí)，各地要積極研究推行電(三)醫(yī)院票據(jù)管理現(xiàn)狀及難點(diǎn)票據(jù)保管：醫(yī)療票據(jù)由財(cái)務(wù)處設(shè)置專(zhuān)人保管，逐級(jí)按需下發(fā)到票據(jù)使用：患者繳費(fèi)時(shí)，窗口開(kāi)具并打印財(cái)政票據(jù)，并將收據(jù)會(huì)計(jì)對(duì)收款員復(fù)核連號(hào)、首尾號(hào)，與單位內(nèi)控管理有關(guān)，起到監(jiān)控票據(jù)存檔：傳統(tǒng)票據(jù)一式多聯(lián)，日終，需收款員進(jìn)行整理，核對(duì)無(wú)誤后，裝訂存檔，保管期限30年。在醫(yī)院拓寬互聯(lián)網(wǎng)掛號(hào)、就診、繳費(fèi)等醫(yī)療服務(wù)渠道的同時(shí)，結(jié)合電子票據(jù)改革要求，打通患者就醫(yī)掛號(hào)、就診、繳費(fèi)、票據(jù)交付全閉環(huán)電子化管理，為患者提供全流程無(wú)紙化的就醫(yī)體驗(yàn)，減少患者在各個(gè)環(huán)節(jié)的排隊(duì)時(shí)間，方便患者隨時(shí)查看就診歷史信息，查閱歷史電子票據(jù)，而不會(huì)像紙質(zhì)票據(jù)那樣容易丟失，提高患者的就的數(shù)量，從而減少收費(fèi)人員的成本。二票據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在票據(jù)系統(tǒng)內(nèi)，以及同步到財(cái)政電子票據(jù)系統(tǒng)。申領(lǐng)電子票據(jù)系統(tǒng)，無(wú)需人工往返財(cái)政購(gòu)領(lǐng)，節(jié)約了票據(jù)購(gòu)買(mǎi)成本及運(yùn)輸、存儲(chǔ)、人員管理等成本，醫(yī)院的收費(fèi)業(yè)務(wù)，通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)接，自動(dòng)給生成對(duì)應(yīng)的電子票據(jù)，前臺(tái)人員無(wú)需操作票據(jù)開(kāi)具業(yè)務(wù)。系統(tǒng)自動(dòng)與財(cái)政進(jìn)行核銷(xiāo)對(duì)賬，同時(shí)解決了紙質(zhì)票據(jù)對(duì)賬難、易出錯(cuò)、耗時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題，有利于減輕財(cái)務(wù)人員工作壓力，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)規(guī)范和內(nèi)部監(jiān)管、自在財(cái)政票據(jù)電子化管理基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)適用醫(yī)院的醫(yī)療電子票據(jù)電子票據(jù)的通知途徑包括短信通知、集成醫(yī)院自身移動(dòng)應(yīng)用查(二)建設(shè)醫(yī)院票據(jù)電子檔案管理財(cái)政電子票據(jù)是開(kāi)票成功后，財(cái)政部系統(tǒng)會(huì)生成電子票據(jù)PDF文件。為了讓繳款人可以查詢(xún)下載電子票據(jù)文件，醫(yī)院電子票據(jù)系滿(mǎn)足電票保管要求，同時(shí)解決單一硬件存儲(chǔ)瓶頸，需要支持分布式提出構(gòu)建醫(yī)院的收費(fèi)開(kāi)票數(shù)據(jù)核對(duì)系統(tǒng)模塊。通過(guò)電子票據(jù)系統(tǒng)與醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐筆開(kāi)票業(yè)務(wù)進(jìn)行比對(duì)，產(chǎn)生差異形成對(duì)賬報(bào)表，報(bào)(一)業(yè)務(wù)需求按照財(cái)政電子票據(jù)管理要求，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院電子票據(jù)管理全生命周期管理，包括電子票據(jù)申領(lǐng)、電子票據(jù)分發(fā)、電子票據(jù)開(kāi)具、電子此次項(xiàng)目所涉及的醫(yī)療電子票據(jù)應(yīng)用范圍包括門(mén)診、急診，以門(mén)、急診就診收費(fèi)結(jié)算、掛號(hào)收費(fèi)結(jié)算、退費(fèi)、退號(hào)以及住院結(jié)算繳費(fèi)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，結(jié)算成功之后，請(qǐng)求醫(yī)療電子票據(jù)管理平臺(tái)提供的電子票據(jù)開(kāi)具接口，完成電子票據(jù)開(kāi)具、沖紅、換開(kāi)(二)功能需求實(shí)現(xiàn)醫(yī)院基礎(chǔ)信息管理和開(kāi)票基礎(chǔ)信息管理。包含單位基礎(chǔ)信1、實(shí)現(xiàn)電票票號(hào)由醫(yī)院自主管理，醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)可配的票池獲取票號(hào)，開(kāi)票，由電票系統(tǒng)再提交到財(cái)政電票系實(shí)現(xiàn)醫(yī)療電子票據(jù)門(mén)診與住院接口開(kāi)具電子票據(jù)、票據(jù)沖紅、2、實(shí)現(xiàn)一鍵開(kāi)、關(guān)電票功能，可根據(jù)需要來(lái)開(kāi)啟或者停用業(yè)務(wù)3、實(shí)現(xiàn)可按開(kāi)票點(diǎn)(窗口、自助機(jī)、移動(dòng)端)來(lái)開(kāi)啟或者停用4、實(shí)現(xiàn)窗口開(kāi)電票自動(dòng)電票換紙票功能，也可以根據(jù)收費(fèi)員自5、電子票換開(kāi)紙票，需要打印電票號(hào)碼到紙票上，形成換開(kāi)紙采用醫(yī)院確定的通知方式(如短信或提供接口給APP),將開(kāi)具的醫(yī)療電子票據(jù)信息通過(guò)相關(guān)渠道推送給患者。繳款人可以通過(guò)短實(shí)現(xiàn)每日業(yè)務(wù)系統(tǒng)電票數(shù)據(jù)與電子票據(jù)管理系統(tǒng)電票數(shù)據(jù)進(jìn)行2、票據(jù)對(duì)賬需要產(chǎn)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電票系統(tǒng)在開(kāi)票、紅沖、換開(kāi)2.7系統(tǒng)管理2.8查詢(xún)統(tǒng)計(jì)報(bào)表實(shí)現(xiàn)提供庫(kù)存結(jié)余表、開(kāi)票票據(jù)明細(xì)查詢(xún)、醫(yī)療電子票據(jù)日與2.9業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造括門(mén)診、住院、體檢電票等，實(shí)現(xiàn)電票功能包括電票入庫(kù)、分發(fā)開(kāi)票點(diǎn)、開(kāi)電票、紅沖、換開(kāi)打印紙張票據(jù)、門(mén)診住院醫(yī)保電票、與包括自助機(jī)系統(tǒng)電票接口改造費(fèi)用，自助機(jī)改造需要支持繳包括醫(yī)院小程序電票接口改造費(fèi)用，醫(yī)院小程序需要支持掛(三)性能需求高效性：系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間迅速，必須保證系統(tǒng)使用的高效性，系統(tǒng)能夠支持100并發(fā)用戶(hù)數(shù)以上，系