GB/T 43833-2024協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系GB/T 40144實(shí)施指南

ICS0310001

CCSA.10.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T43833—2024/ISO440022019

:

協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系

GB/T40144實(shí)施指南

Collaborativebusinessrelationshipmanagementsystems—Guidelinesonthe

implementationofGB/T40144

ISO440022019Collaborativebusinessrelationshimanaementsstems—

(:,pgy

GuidelinesontheimlementationofISO44001IDT

p,)

2024-03-15發(fā)布2024-03-15實(shí)施

國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T43833—2024/ISO440022019

:

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語定義和縮略語

3、………………………2

術(shù)語和定義

3.1…………………………2

縮略語

3.2………………2

組織環(huán)境

4…………………2

理解組織及其環(huán)境

4.1…………………2

理解相關(guān)方的需求和期望

4.2…………2

確定協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系的范圍

4.3………………3

協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系

4.4……………3

價(jià)值創(chuàng)造

4.5……………4

領(lǐng)導(dǎo)作用

5…………………5

領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

5.1……………………5

方針

5.2…………………5

組織的崗位職責(zé)和權(quán)限

5.3、……………6

策劃

6………………………8

應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施

6.1……………8

協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃

6.2………………8

協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系的識(shí)別和優(yōu)先級(jí)確立

6.3………………8

支持

7………………………10

資源

7.1…………………10

能力與行為

7.2…………………………11

意識(shí)

7.3…………………11

溝通

7.4…………………12

成文信息

7.5……………12

運(yùn)行

8………………………14

運(yùn)行策劃和控制

8.1……………………14

運(yùn)行意識(shí)階段

8.2(1)…………………14

知識(shí)階段

8.3(2)………………………19

內(nèi)部評(píng)估階段

8.4(3)…………………27

合作伙伴篩選階段

8.5(4)……………32

Ⅰ

GB/T43833—2024/ISO440022019

:

攜手合作階段

8.6(5)…………………36

價(jià)值創(chuàng)造階段

8.7(6)…………………50

團(tuán)結(jié)一致階段

8.8(7)…………………53

啟動(dòng)退出策略階段

8.9(8)……………59

績(jī)效評(píng)價(jià)

9…………………62

監(jiān)視測(cè)量分析和評(píng)價(jià)

9.1、、……………62

內(nèi)部審核

9.2……………63

管理評(píng)審

9.3……………64

改進(jìn)

10……………………64

不合格和糾正措施

10.1………………64

持續(xù)改進(jìn)

10.2…………………………64

參考文獻(xiàn)

……………………66

Ⅱ

GB/T43833—2024/ISO440022019

:

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件等同采用協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系實(shí)施指南

ISO44002:2019《ISO44001》。

本文件做了下列最小限度的編輯性改動(dòng)

:

為與現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)將標(biāo)準(zhǔn)名稱改為協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系實(shí)施指南

———,《GB/T40144》。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由全國協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC592)。

本文件起草單位深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院中環(huán)聯(lián)合北京認(rèn)證中心有限公司中國石油天然氣股

:、()、

份有限公司規(guī)劃總院中山市深中標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量研究中心國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)研究中心

、、、

深圳華通威國際檢驗(yàn)有限公司浙江卓邦裝飾工程有限公司深圳大學(xué)中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)商業(yè)

、、、

行業(yè)委員會(huì)中標(biāo)華信北京認(rèn)證中心有限公司中科健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司北京大陸航星質(zhì)量

、()、、

認(rèn)證中心股份有限公司中國民族貿(mào)易促進(jìn)會(huì)中興通訊股份有限公司深圳市眾信電子商務(wù)交易保障

、、、

促進(jìn)中心

。

本文件主要起草人萬茸茸鄧秋瑋董豐蓮溫利峰陳展展余良清周文俊王梅蘇燕君王曦

:、、、、、、、、、、

柯章勇潘瑤潘英劉偉麗周亞杰曹婧段螢雪任昶董春松周雪兒姚歆楊磊劉婷婷歐慧敏

、、、、、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T43833—2024/ISO440022019

:

引言

01總則

.

本文件提供了支持有效實(shí)施的指南以便在各種規(guī)模的組織中建立和改進(jìn)協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)

ISO44001,

系管理體系本文件不包含任何附加要求目標(biāo)使用者為希望深入了解知識(shí)和

(CBRMSs)。。ISO44001

要求的人員例如協(xié)助組織推行實(shí)施過程的人員

,:ISO44001。

提供了從協(xié)作工作中獲得重大商業(yè)價(jià)值和收益的案例

ISO44001。

本文件采用了泛行業(yè)的最佳實(shí)踐包括的早期使用者旨在幫助組織了解各要素的重要

,ISO44001。

性并提出在實(shí)施過程中的可行方法對(duì)于如何滿足要求需要在每個(gè)組織的背景下單獨(dú)評(píng)估和應(yīng)用

,。,。

在中詳細(xì)說明了協(xié)作關(guān)系的多維性質(zhì)其中許多關(guān)系具有對(duì)外關(guān)注性強(qiáng)調(diào)了協(xié)作在

ISO44001,。,

管理組織之間的不同目標(biāo)宗旨期望文化和行為方面的重要性

、、、。

協(xié)作還可以用于關(guān)注內(nèi)部接口以優(yōu)化現(xiàn)有活動(dòng)推動(dòng)內(nèi)部變化或加快在收購和合并期間的整合過

,、

程在這些情況下本文件中的指導(dǎo)原則也具有相關(guān)性在協(xié)作關(guān)系中有效地運(yùn)作依賴于具體的共

。,。,、

同商定的目標(biāo)結(jié)構(gòu)資源過程角色和職責(zé)并且可能需要對(duì)現(xiàn)有的過程作出相應(yīng)的變更本文件的

、、、、,。

結(jié)構(gòu)與保持一致使用管理體系標(biāo)準(zhǔn)的高階架構(gòu)在制定協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)

ISO44001,(MSS)(HLS)。

時(shí)第章運(yùn)行已闡述了使用八階段生命周期模型見圖識(shí)別發(fā)展和管理第三方關(guān)系的具體要

,8()(1)、

求在協(xié)作關(guān)系中有效運(yùn)行依賴于共同商定的特定接口過程角色和職責(zé)并且可能需要對(duì)現(xiàn)有的過

。,、、,

程作出相應(yīng)的變更

。

Ⅳ

GB/T43833—2024/ISO440022019

:

高價(jià)架構(gòu)與生命周期之間的接口

圖1組織與運(yùn)行體系之間的關(guān)系

02如何使用本文件

.

本文件的結(jié)構(gòu)條款編號(hào)與中相應(yīng)條款保持對(duì)應(yīng)

、ISO44001。

第章涉及的階段是通過解釋介紹說明各階段的目的和目標(biāo)包括說明每個(gè)階段步驟的流程圖

8。。

流程圖中的每個(gè)框代表中包含的條款和本文件中的支持條款

ISO44001。

每個(gè)子條款都采用相同的基本格式如下所示

,:

首先概述中相應(yīng)條款的目的

a),ISO44001;

其次解釋支持發(fā)展有效協(xié)作工作的相關(guān)性和重要性

b),;

最后就如何實(shí)施中的相應(yīng)條款提供指引例如建議的方法和考慮范圍

c),ISO44001,。

在適當(dāng)?shù)那闆r下可使用表格圖形模型和方法支持這些子條款的實(shí)施

,、、。

為了能夠更清晰更深入地理解本文件的要求建議將和本文件一起閱讀

、,ISO44001。ISO44001

附件中提供了更多有用的信息

。

可能會(huì)出現(xiàn)中的某些要求與本文件重復(fù)的情況然而在這些重復(fù)的情況下它們反映

ISO44001。,,

了整個(gè)關(guān)系生命周期中過程的演變高階架構(gòu)描述了發(fā)生在組織層級(jí)上的要求而第章中的子條款

。,8

描述的是適用于類似特定協(xié)作的要求

。

本文件提供的指南能夠?qū)⒖蚣苷系浇M織已建立的運(yùn)行活動(dòng)過程和程序中優(yōu)化組織

ISO44001、,

Ⅴ

GB/T43833—2024/ISO440022019

:

間協(xié)作的收益在這種情況下采用協(xié)作方法可以強(qiáng)化而不是削弱各方之間商定的義務(wù)和責(zé)任其應(yīng)用

。,,

與所涉及組織的規(guī)模和復(fù)雜性相適應(yīng)

。

為了支持需求和第三方參與考慮以下原則

,。

03關(guān)系管理的共同原則

.

031生命周期框架

..

生命周期框架解決了源自高階管理體系帶來的許多問題并且會(huì)隨特定關(guān)系的生命周期的環(huán)境和

,

成熟度發(fā)生變化這些不斷發(fā)展的主題影響協(xié)作組織的行為和組織文化以確保它們有效持續(xù)優(yōu)

。,、

化并通過協(xié)作方法為相關(guān)方帶來更大的收益見圖

,(2)。

圖2成功的協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系重要組成部分概覽

在協(xié)作關(guān)系的背景下生命周期模型闡述了從概念采用到脫離的有效管理過程的關(guān)鍵步驟這

,。8

個(gè)階段是

:

運(yùn)行意識(shí)明確組織的協(xié)作傾向

a):;

知識(shí)評(píng)估協(xié)作利益和業(yè)務(wù)案例

b):;

內(nèi)部評(píng)估評(píng)估公司的協(xié)作能力

c):;

合作伙伴篩選建立適當(dāng)?shù)暮Y選過程

d):;

攜手合作建立聯(lián)合治理協(xié)作模式

e):;

價(jià)值創(chuàng)造建立持續(xù)改進(jìn)的聯(lián)合協(xié)作過程

f):;

團(tuán)結(jié)一致持續(xù)管理監(jiān)視和衡量關(guān)系

g):、;

啟動(dòng)退出策略建立脫離和或未來協(xié)作的聯(lián)合方法

h)