寧波銀行的理念

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寧波銀行企業(yè)文化總結(jié)

寧波銀行秉承著誠信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新的企業(yè)文化。誠信敬業(yè)是維護我行信譽、確保我行合規(guī)高效經(jīng)營的基礎(chǔ)，合規(guī)高效是對我行各項經(jīng)營活動的要求，融合創(chuàng)新是我行尋求更快更好進展的動力。2022年4月28日，隨著寧波銀行無錫分行的開業(yè)，我部逐步熟識和融入寧波銀行的企業(yè)文化，對寧波銀行的考核和管理體系有所認知，為下一步更好的帶領(lǐng)團隊開展工作開了個好頭。2022年的工作亮點為：在總體經(jīng)濟環(huán)境不利的條件和狀況下，我部以最小的經(jīng)濟占用資本和在最平安的前提下取得肯定戰(zhàn)績，并在純存款領(lǐng)域取得突破，為2022年打下肯定基礎(chǔ)。

誠信?敬業(yè)

信譽是銀行的生命，信譽直接關(guān)系到銀行的價值，誠信是我行的品行準(zhǔn)線，也是員工最為基本的品行和職業(yè)操守，我部每一位員工自開業(yè)以來始終恪守現(xiàn)代商業(yè)倫理和我行規(guī)章制度，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，誠信對待每項經(jīng)營業(yè)務(wù)；確?？蛻糍Y產(chǎn)平安，嚴(yán)格核算經(jīng)營成果，真實披露經(jīng)營信息；信守對客戶的承諾。我部每位員工都能做到待人誠信、做事坦誠、忠于職守和信守承諾；做到清清白白做人，明明白白做事；對待客戶，不隱瞞、不哄騙、不卑視、不誤導(dǎo)客戶。每段時期我部的各位員工都會對自己行為做出總結(jié)，進行改進，我們的改進目標(biāo)是：1、遇到困難不氣餒，發(fā)揚釘子精神

2、工作，優(yōu)質(zhì)、高效，提高服務(wù)

3、仔細學(xué)習(xí)企業(yè)文化和新學(xué)問、新技能，與工作完善結(jié)合

在通過反省、學(xué)習(xí)、規(guī)劃之中，我部員工具備較高的專業(yè)學(xué)問、技能和正確的職業(yè)倫理道德，為客戶供應(yīng)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，堅持客戶第一。合規(guī)?高效

合規(guī)高效是我們必需一以貫之、樂觀實踐、矢志追求的經(jīng)營作風(fēng)和理念。我們經(jīng)營管理的環(huán)節(jié)和過程、各項業(yè)務(wù)的開展首先必需確保依法合規(guī)、嚴(yán)謹精細、風(fēng)險可控，在此基礎(chǔ)上，我部建立高效的決策機制、業(yè)務(wù)流程、溝通機制與渠道，加強風(fēng)險掌握，優(yōu)化組織流程，促進管理提升，確保各項業(yè)務(wù)高效決策、高效運行。為了能高效的為客戶服務(wù)，我部員工做了以下提升：

（1）提升銷售團隊專業(yè)營銷技能，強化產(chǎn)品營銷理念。結(jié)合《進出口企業(yè)營銷寶典》，樂觀組織部門專題學(xué)習(xí)，通過《三個專家營銷》學(xué)問競賽、研討會等活動，使部門員工主動學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問并樂觀在實戰(zhàn)中運用，進行實戰(zhàn)訓(xùn)練，提升實戰(zhàn)技能，并達到肯定的營銷成果。

（2）進一步提升部門內(nèi)部管理和培訓(xùn)，強化風(fēng)險合規(guī)，提高執(zhí)行力，推動業(yè)務(wù)更快更好進展。在不斷加強和改善日常工作的同時，更加注意加強部門內(nèi)部人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和傳幫帶機制，從而提高工作質(zhì)量和效率。3季度已累計完成部門內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)12次，累計12小時。4季度，除了保質(zhì)保量完成好行里的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)外，我們將進一步開展有針對的專項學(xué)習(xí)和內(nèi)訓(xùn)不少于12小時。

融合?創(chuàng)新

融合創(chuàng)新是我部經(jīng)營管理氛圍和精神風(fēng)貌的總體要求。有兩層意思，對銀行整體、對經(jīng)營團隊來說，作為一家中外合資銀行，我們要保持良好的開放性，營造寬容的、和諧的、奮勉進取的環(huán)境，擅長調(diào)動各級員工的樂觀性和制造性，融合汲取各類優(yōu)秀人才、先進文化和經(jīng)營理念、管理技術(shù)，不斷的進行變革和創(chuàng)新，努力提升自身的競爭力；對員工來說，相互間相融信任，擅長協(xié)作，擅長與不同的人一起和諧相處，友好共事，同時要擅長學(xué)習(xí)、樂觀進取、不斷創(chuàng)新。

團隊建設(shè)和培訓(xùn)方面，我部已做工作有：

A.地平線方案：1、指導(dǎo)員工熟識鞏固階段學(xué)習(xí)成果；

2、指導(dǎo)帶領(lǐng)員工提升產(chǎn)品營銷學(xué)問與技能；

3、年內(nèi)帶領(lǐng)部門員工走訪客戶50多家；

4、指導(dǎo)每位員工進行資產(chǎn)業(yè)務(wù)授信調(diào)查，撰寫調(diào)查報告5

篇，完成至少5戶授信客戶的貸后管理；

5、指導(dǎo)每位員工引入自營客戶不少于5戶，并一起走訪。

B.樂觀引進優(yōu)秀人才，引進2名優(yōu)秀人才（洽談中，已進入面試程序）。

創(chuàng)新是我行實行差異化競爭策略和持續(xù)進展的不竭動力。我行通過建立促進創(chuàng)新的組織、政策和支持系統(tǒng)，培育創(chuàng)新的理念，把握創(chuàng)新的技巧，營造鼓舞創(chuàng)

新的環(huán)境，努力做到順應(yīng)行業(yè)進展趨勢，不斷進行產(chǎn)品、營銷、流程、管理、文化、人才培育的變革和創(chuàng)新。

正是在這樣優(yōu)秀的企業(yè)文化的熏陶下，我行的員工的同心協(xié)力，著力打造形象良好、服務(wù)卓越、管理到位的精品銀行。而我們的客戶，也被他們良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)的金融服務(wù)深深打動。2022年我行喜獲“2022中國最具社會責(zé)任金融機構(gòu)”獎項，陸華裕董事長獲得“2022中國銀行業(yè)年度人物獎”殊榮。在深圳進行“第三屆中小板上市公司價值評比”活動，我行喜獲全部獎項，榮獲“中國中小板公司五十強第四名”、“中國中小板公司十佳管理團隊第三名”，我行董事會秘書榮獲“中國中小板上市公司優(yōu)秀董事會秘書”獎項。像這樣的榮譽數(shù)不勝數(shù)，我行的精神仍在傳承，為社會制造的驚喜不已，寧波銀行的明天會更加精彩。

我部現(xiàn)階段還有以下的不足：

1、人才引進力度還不夠，團隊建設(shè)亟待加強。

2、客戶經(jīng)理之間業(yè)績差距拉大，業(yè)績分布不均衡。

3、客戶經(jīng)理對客戶的駕馭力量還不強，各項業(yè)務(wù)學(xué)問和技能仍急需加強學(xué)習(xí)、充電。資產(chǎn)業(yè)務(wù)派生比不高?？蛻艋A(chǔ)群不夠鞏固，精細化經(jīng)營的理念還沒有深化。

4、營銷措施、營銷方式、營銷力量有待改進。與風(fēng)控、運營等后臺部門的溝通方式、效果也有待改進。

5、進一步重視合規(guī)性建設(shè)，嚴(yán)防操作風(fēng)險及各類案件的發(fā)生，重點關(guān)注已投放的信貸資產(chǎn)，確保平安。

6、管理力量和執(zhí)行力需進一步提升。

7、進一步加強寧波銀行企業(yè)文化學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，不斷適應(yīng)新形勢的進展。通過調(diào)整業(yè)務(wù)方向和結(jié)構(gòu)和儲備優(yōu)秀的人才和業(yè)務(wù)來克服這些不足。我部加大對重點行業(yè)的營銷力度（7個重點行業(yè)，詳見前面）。重視渠道建設(shè)，獵取有效信息：從政府、金融辦、中小企業(yè)局、市工商聯(lián)、發(fā)改局等途徑取得擬上市、發(fā)債企業(yè)、有重大投資等企業(yè)的名單。與上述機關(guān)、重點行業(yè)的人交友、聯(lián)誼。

我部緊跟資金流向，鎖定目標(biāo)客戶。

①資金供應(yīng)方：資金富余、投資需求旺盛的大型企業(yè)、母基金、并

購企業(yè)、股權(quán)減持方、發(fā)債上市企業(yè)等