公司會(huì)務(wù)管理制度（11篇）

公司會(huì)務(wù)管理制度1為規(guī)范視頻會(huì)議的使用，保證視頻會(huì)議的順利進(jìn)行，特制定本管理制度，要求如下：一、會(huì)議申請(qǐng)流程及標(biāo)準(zhǔn)1、各職能部門召開(kāi)的接口人視頻會(huì)議需填寫《視頻會(huì)議申請(qǐng)單》，分管（副）總裁簽字后交至集團(tuán)it部留檔，并將會(huì)議通知發(fā)送各分公司參會(huì)人員及it接口人，視頻會(huì)議后如需要本部門以外的.相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)助或者需要運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)部進(jìn)行督導(dǎo)的，請(qǐng)抄送相關(guān)部門。2、集團(tuán)總監(jiān)級(jí)以上、分公司副總經(jīng)理以上或全國(guó)全員視頻會(huì)議均需提前兩個(gè)工作日填寫《視頻會(huì)議申請(qǐng)單》提交至總裁辦主任處，經(jīng)總裁辦主任批準(zhǔn)同意后，方可將會(huì)議通知發(fā)送各分公司參會(huì)人員及it接口人，并將該申請(qǐng)單交至集團(tuán)it部留檔。3、總裁辦每季度召開(kāi)一次全國(guó)（全員）視頻會(huì)議；4、集團(tuán)各職能中心所召開(kāi)的全國(guó)總監(jiān)級(jí)以上視頻會(huì)議應(yīng)由集團(tuán)總裁辦主任或運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)總監(jiān)或培訓(xùn)總監(jiān)出席，相關(guān)職能部門積極做好后期配合工作。5、全國(guó)全員伙伴視頻會(huì)議應(yīng)由集團(tuán)培訓(xùn)中心召集，集團(tuán)總裁辦主任以上領(lǐng)導(dǎo)主持，并由集團(tuán)、地方公司it負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)設(shè)備的通暢。二、會(huì)議設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)要求1、各分公司it接口人必須準(zhǔn)備相應(yīng)設(shè)備，如：攝像頭、音箱、話筒（或者耳麥），如有缺失或運(yùn)行不正常，需提前至少一天在當(dāng)?shù)刈孕胁少?gòu)并調(diào)試，確保設(shè)備可用。2、會(huì)議期間必須保證網(wǎng)絡(luò)通暢，開(kāi)會(huì)使用的電腦帶寬需在4m以上，即實(shí)際下載速度需保證在200k以上；it接口人在會(huì)議開(kāi)始之前需檢查當(dāng)?shù)胤止镜木W(wǎng)絡(luò)狀況，必要時(shí)限制其他伙伴的網(wǎng)絡(luò)帶寬或直接斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。3、集團(tuán)it部應(yīng)提前建立好會(huì)議，以保證各分公司在會(huì)議召開(kāi)前30分鐘可以進(jìn)入會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試。4、各分公司必須根據(jù)會(huì)議通知的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上線，it接口人需在會(huì)議召開(kāi)前30分鐘調(diào)試完畢（由于目前大多分工司沒(méi)有專職it，如沒(méi)有把握在30分鐘內(nèi)調(diào)試完成，請(qǐng)?zhí)崆案嗟臅r(shí)間進(jìn)行調(diào)試，如有問(wèn)題可詢問(wèn)集團(tuán)it部，務(wù)必保證在規(guī)定時(shí)間會(huì)議系統(tǒng)能正常使用）。獎(jiǎng)懲措施以上事項(xiàng)請(qǐng)各分公司提前做好準(zhǔn)備，如在會(huì)議進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)缺少硬件（沒(méi)有話筒、沒(méi)有視頻），或者沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)上線的以及由于網(wǎng)絡(luò)狀況導(dǎo)致時(shí)常斷線或帶寬不夠的，一律作為缺席處理；分公司總經(jīng)理、分公司it、集團(tuán)it將承擔(dān)三級(jí)連帶責(zé)任，各成長(zhǎng)50元。若由于集團(tuán)it部延遲建立會(huì)議導(dǎo)致各分公司無(wú)法進(jìn)入會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，集團(tuán)it成長(zhǎng)100元。本制度經(jīng)總裁辦審核批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行集團(tuán)it部二〇xx年四月十日此文件自發(fā)布之日起執(zhí)行。公司會(huì)務(wù)管理制度2為保證公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，及時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題決策處理；加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)調(diào)，提高經(jīng)營(yíng)管理和工作效能，保證公司經(jīng)營(yíng)管理決策貫徹到位。做如下規(guī)定：一、例會(huì)分為：周辦公例會(huì)、月經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)、行政管理例會(huì)、部門工作例會(huì)。二、例會(huì)內(nèi)容、形式、要求（一）周辦公例會(huì)1、會(huì)議召開(kāi)程序：（1）會(huì)議的準(zhǔn)備工作?？偨?jīng)理根據(jù)各部門經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，確定辦公例會(huì)召開(kāi)。（2）會(huì)議議題的確定?？偨?jīng)理根據(jù)整體安排與各部門主管征求會(huì)議議題或意見(jiàn)，確定會(huì)議議題和會(huì)議的召開(kāi)。（3）總經(jīng)理根據(jù)會(huì)議議題、時(shí)間安排，落實(shí)各部門主管準(zhǔn)備會(huì)議議題的匯報(bào)材料及相關(guān)依據(jù)，確定會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間。（4）會(huì)議由總經(jīng)理主持。2、會(huì)議內(nèi)容：按已確定的議題召開(kāi)。3、會(huì)議參加的人員：公司的各部門主管。4、會(huì)議列席人員：公司指定的相關(guān)人員。5、會(huì)議記錄由辦公室文員根據(jù)與會(huì)人員發(fā)言、會(huì)議決議如實(shí)準(zhǔn)確記錄、整理，并在會(huì)議結(jié)束后16小時(shí)內(nèi)整理原始記錄，根據(jù)決議起草會(huì)議紀(jì)要報(bào)總經(jīng)理審核簽發(fā)，各部門主管執(zhí)行落實(shí)。6、公司召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議籌備組織由辦公室安排專人全面負(fù)責(zé)。會(huì)議召開(kāi)的通知，與會(huì)人員的簽到登記，會(huì)議紀(jì)律的`要求；會(huì)議場(chǎng)所的布置、衛(wèi)生打掃，會(huì)議的用品及飲水等的準(zhǔn)備工作。（二）月經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)：1、會(huì)議程序：按以上周辦公例會(huì)的程序進(jìn)行。2、會(huì)議內(nèi)容：（1）各部門主管對(duì)上月工作情況及下月工作計(jì)劃作匯報(bào)；提出工作中的具體問(wèn)題，對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行全面分析。（2）總經(jīng)理對(duì)各部門的經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行全面總結(jié)、分析、講評(píng)，通報(bào)公司有關(guān)決策事項(xiàng)或會(huì)議精神，并對(duì)下月工作進(jìn)行布置安排。（3）對(duì)各部門工作協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想，決策確定各部門需要解決的問(wèn)題。（4）相互交流，互相通報(bào)信息，傳達(dá)公司對(duì)各項(xiàng)工作意見(jiàn)及時(shí)事政策。3、參加會(huì)議人員范圍：各部門主管。4、會(huì)議召開(kāi)時(shí)間：每月一次或根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行安排，會(huì)議用時(shí)不得超過(guò)一個(gè)半小時(shí)。5、會(huì)議由總經(jīng)理主持。6、會(huì)議紀(jì)要：會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要由辦公室文員根據(jù)與會(huì)人員發(fā)言、會(huì)議決議如實(shí)準(zhǔn)確記錄、整理，并在會(huì)議結(jié)束后16小時(shí)內(nèi)整理原始記錄，根據(jù)決議起草會(huì)議紀(jì)要總經(jīng)理審核簽發(fā)，各部門主管執(zhí)行落實(shí)。（三）公司管理例會(huì)：1、會(huì)議內(nèi)容：（1）傳達(dá)公司管理文件，統(tǒng)一管理思想。（2）對(duì)日常管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。（3）對(duì)日常辦公秩序、勞動(dòng)紀(jì)律、員工素質(zhì)、信息傳遞、商務(wù)禮儀、文書(shū)處理、環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品、業(yè)務(wù)知識(shí)，工作督察督辦等進(jìn)行講評(píng)。公司工作人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)。2、參加會(huì)議人員范圍：公司全體管理人員及員工骨干。3、會(huì)議召開(kāi)時(shí)間：每季度召開(kāi)一次，會(huì)議召開(kāi)用時(shí)不得超過(guò)一個(gè)半小時(shí)。召開(kāi)時(shí)間相對(duì)固定，具體召開(kāi)時(shí)間由辦公室通知。4、公司管理例會(huì)由人力資源總監(jiān)主持。分管領(lǐng)導(dǎo)列席參加。（四）部門工作例會(huì)：1、會(huì)議內(nèi)容：（1）傳達(dá)公司管理層周辦公例會(huì)精神，與會(huì)人員匯報(bào)上周工作完成情況及存在的問(wèn)題，和下周工作計(jì)劃安排；以及需要上級(jí)幫助解決的問(wèn)題。（2）部門主管對(duì)上周工作進(jìn)行全面總結(jié)，對(duì)工作質(zhì)量、工作效率、工作創(chuàng)新、工作秩序、行政管理、勞動(dòng)紀(jì)律、員工素質(zhì)進(jìn)行講評(píng)；批評(píng)落后，表?yè)P(yáng)先進(jìn)；并對(duì)下一周工作進(jìn)行布置安排。（3）對(duì)部門工作協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作口徑。確定下屬需要解決的問(wèn)題。（4）相互交流，互相通報(bào)信息，傳達(dá)公司工作安排意見(jiàn)，及經(jīng)營(yíng)管理決策、文件、會(huì)議精神等。2、參加會(huì)議人員范圍：本部門的全部工作人員。3、會(huì)議召開(kāi)時(shí)間：每周至少一次，會(huì)議召開(kāi)用時(shí)不得超過(guò)三十分鐘。召開(kāi)時(shí)間相對(duì)固定，具體召開(kāi)時(shí)間由各部門自定，不得與公司例會(huì)沖突，并報(bào)辦公室確認(rèn)。4、部門工作例會(huì)由各部門主管召集和主持，如部門主管因由不能履行職務(wù)行為時(shí)，需報(bào)告辦公室確認(rèn)，由其指定人召集和主持。5、會(huì)議記錄由各部門主管安排專人負(fù)責(zé)，會(huì)后整理出會(huì)議記錄由部門主管簽發(fā)，最遲在次日上午九點(diǎn)前報(bào)送辦公室備案。6、部門主管對(duì)本部門會(huì)議決議進(jìn)行督辦落實(shí)。三、會(huì)議紀(jì)律（1）與會(huì)人員按會(huì)議召開(kāi)時(shí)間前五分鐘到會(huì)議通知地點(diǎn)，嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間。若有緊急事宜應(yīng)提前向組織召開(kāi)會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，同時(shí)報(bào)辦公室，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。不請(qǐng)假按曠工處理。遲到每一分鐘處罰二十元，以此類推計(jì)算處罰；滿三十分鐘按曠工半天處罰。辦公室負(fù)責(zé)辦理處罰手續(xù)，交財(cái)務(wù)在當(dāng)事人當(dāng)月工資扣除。（2）與會(huì)人員的手機(jī)必須設(shè)在震動(dòng)或關(guān)閉，不得在會(huì)場(chǎng)接電話。違反一次處罰二十元，辦公室負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理處罰手續(xù)。（3）與會(huì)人員發(fā)言力求言簡(jiǎn)意賅有時(shí)間意識(shí)，禁止談?wù)撆c會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。（4）會(huì)議進(jìn)行中不得隨意進(jìn)出會(huì)場(chǎng)，沒(méi)有經(jīng)得會(huì)主持人的允許中途不得退會(huì)，否則以曠工論處并在全公司通報(bào)批評(píng)。（5）會(huì)議中不允許喧嘩、來(lái)回走動(dòng)，影響會(huì)議秩序。否則一次處罰二十元，并在全公司通報(bào)批評(píng)。（6）與會(huì)人員應(yīng)注意著裝與坐姿（站姿）端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開(kāi)小會(huì)。否則，一次處罰二十元，并在全公司通報(bào)批評(píng)。（7）與會(huì)人員不可無(wú)故打斷他人的發(fā)言、對(duì)他人發(fā)言者吹毛求疵。（8）與會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，扔紙屑，會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好。否則，一次處罰二十元，并在全公司通報(bào)批評(píng)。（9）與會(huì)人員及記錄員對(duì)會(huì)議內(nèi)容的秘密事項(xiàng)負(fù)有保密的義務(wù)，涉及到秘密事項(xiàng)的會(huì)議紀(jì)要記錄員應(yīng)在保密地方整理。否則，一次處罰六十元，并在全公司通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者下崗或辭退。四、人事管理制度1、為使公司人事管理走上正規(guī)化、制度化、現(xiàn)代化的道路，在有章可循的情況下提高人力資源管理水平，造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，特制定以下制度。2、公司的用人原則：德才兼?zhèn)?，以德為先。公司的用人之道是：因事?lián)袢?，因才適用，保持動(dòng)態(tài)平衡。3、公司人力資源管理基本準(zhǔn)則是：公開(kāi)、公正、公平、有效激勵(lì)和約束每一位員工。（1）公開(kāi)是指強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)制度的公開(kāi)性，提高執(zhí)行的透明度。（2）公平是指堅(jiān)持制度面前人人平等的原則，為每個(gè)員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。（3）正是指對(duì)每位員工的工作業(yè)績(jī)做出客觀、公正的評(píng)價(jià)，并給予合理的回報(bào)，同時(shí)賦予員工申訴的權(quán)利和機(jī)會(huì)。公司會(huì)務(wù)管理制度3一、目的為規(guī)范公司各項(xiàng)會(huì)議及各類培訓(xùn)流程，統(tǒng)一會(huì)議管理模式，減少會(huì)議數(shù)量、縮短會(huì)議時(shí)間，提高會(huì)議質(zhì)量，特制定本制度，公司會(huì)議制度。二、職責(zé)（一）行政管理部負(fù)責(zé)會(huì)議管理，所有重要會(huì)議要在公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到綜合部登記備案。（二）會(huì)務(wù)工作主要由行政管理部承辦；其他部門主辦或召集的會(huì)議，行政管理部應(yīng)予協(xié)助。（三）除其他部門主辦的會(huì)議資料各自存檔外，會(huì)議資料由行政管理部整理、分發(fā)、立卷、存檔。三、會(huì)議分類（一）公司部門周會(huì)制度1、主持與記錄：各部門助理記錄，由部門主管主持2、召開(kāi)時(shí)間：每周一上午10：00。特殊原因需要延期召開(kāi)的由部門主管提前通知。3、參加人員：部門主管、部門員工由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的，應(yīng)提前向部門主管請(qǐng)假。4、會(huì)議內(nèi)容：該部門上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃。（二）公司員工周會(huì)制度1、主持與記錄：由人力資源部召集，總經(jīng)理主持，行政專員進(jìn)行會(huì)議記錄?？偨?jīng)理未列席會(huì)議時(shí)，由副總經(jīng)理主持。2、召開(kāi)時(shí)間：每周五下午4點(diǎn)。特殊原因需要延期召開(kāi)時(shí)由行政專員提前通知。3、參加人員：為公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的，應(yīng)提前向人力資源部請(qǐng)假。4、會(huì)議內(nèi)容：（1）公司日常運(yùn)作情況的總結(jié)。（2）各部門匯報(bào)上周工作任務(wù)完成情況，著重介紹在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（3）全體與會(huì)人員就工作中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)言。（三）公司工作述職會(huì)議制度1、主持與記錄：工作述職會(huì)議由人力資源部負(fù)責(zé)召集，總經(jīng)理主持，行政專員進(jìn)行會(huì)議記錄。2、召開(kāi)時(shí)間：每年召開(kāi)兩次，分別在年中和年末召開(kāi)，具體時(shí)間由人力資源部安排。3、參加人員：公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的，應(yīng)提前向人力資源部請(qǐng)假。4、會(huì)議內(nèi)容：各與會(huì)人員各自總結(jié)、匯報(bào)半年來(lái)的工作情況，如工作具體內(nèi)容、工作任務(wù)執(zhí)行情況及所取得的業(yè)績(jī)或成效等。（四）其他會(huì)議1、公司年終總結(jié)表彰大會(huì)總結(jié)全年工作情況，布署下一年度工作任務(wù)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體及個(gè)人。此項(xiàng)會(huì)議由行政管理部具體組織實(shí)施。2、各專題會(huì)議相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際工作需要不定期地召開(kāi)。會(huì)議的內(nèi)容主要是針對(duì)運(yùn)營(yíng)管理、招商工作、企劃工作、物業(yè)管理工作、預(yù)算管理及合約事宜等專項(xiàng)工作進(jìn)行討論、布署和總結(jié)。3、員工發(fā)起的會(huì)議公司員工可以發(fā)起一定級(jí)別的會(huì)議，員工對(duì)公司的某一制度，或者工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出解決方案，需要多個(gè)部門協(xié)同時(shí)，可以提請(qǐng)適當(dāng)級(jí)別的會(huì)議。由行政管理部門將會(huì)議納入臨時(shí)會(huì)議的范圍，并由主經(jīng)理批準(zhǔn)。四、會(huì)議召開(kāi)（一）會(huì)議安排：1、凡涉及到多個(gè)部門人員參加的會(huì)議或由于階段工作需要臨時(shí)召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)議召集部門應(yīng)在召開(kāi)前1—2天將總經(jīng)理批準(zhǔn)后的會(huì)議通知單報(bào)行政管理部，由行政管理部進(jìn)行統(tǒng)一安排，方可召開(kāi)。2、行政管理部每月統(tǒng)一編制例會(huì)會(huì)議計(jì)劃，與月排班表同時(shí)公布。3、凡公司已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議，如需改期，或遇特殊情況需臨時(shí)安排其它會(huì)議，組織部門應(yīng)提前2天報(bào)總經(jīng)理審批并報(bào)請(qǐng)行政管理部調(diào)整會(huì)議計(jì)劃，未經(jīng)行政管理部調(diào)整的，任何人（部門）不得隨意調(diào)整正常會(huì)議計(jì)劃。4、各部門工作例會(huì)必須服從公司的統(tǒng)一安排，各部門小會(huì)不得安排在公司例會(huì)同期召開(kāi)，應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì)，局部服從整體的原則。5、會(huì)議一經(jīng)確定，與會(huì)人員應(yīng)預(yù)先做好各項(xiàng)工作安排，原則上不可請(qǐng)假缺席或遲到，遇特殊情況須提前向總經(jīng)理請(qǐng)假，獲得批準(zhǔn)后方可指派專人代為參加，會(huì)后應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)會(huì)議內(nèi)容及交辦事項(xiàng)，確保會(huì)議布署的各項(xiàng)工作按時(shí)保質(zhì)完成并對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。（二）會(huì)議的準(zhǔn)備：1、公司有專項(xiàng)主題的會(huì)議或需有投影設(shè)備演示說(shuō)明的會(huì)議，應(yīng)由行政管理部提前做好投影設(shè)備連接調(diào)試工作；2、會(huì)議之前，行政管理部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)會(huì)議會(huì)標(biāo)的制作和設(shè)置，并根據(jù)會(huì)議級(jí)別或性質(zhì)準(zhǔn)備好會(huì)議飲用水或其他招待用品；3、特別重大會(huì)議，應(yīng)由行政管理部專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，具體包括以下內(nèi)容：①會(huì)議議程安排（應(yīng)提前報(bào)交公司領(lǐng)導(dǎo)或主要參會(huì)者）；②會(huì)議資料準(zhǔn)備（如需分發(fā)應(yīng)在入場(chǎng)前登記分發(fā)）；③會(huì)議場(chǎng)所布置；④會(huì)議服務(wù)人員的安排；⑤會(huì)議簽到；⑥會(huì)后事項(xiàng)安排。⑦會(huì)議需要留存資料的應(yīng)提前通知相關(guān)部門做好拍照、攝像工作。（三）會(huì)議召開(kāi)及傳達(dá)：1、應(yīng)明確公司會(huì)議的目的，公司會(huì)議的目的`是解決問(wèn)題提高效率，因此會(huì)議應(yīng)明確主題，不開(kāi)無(wú)邊際的會(huì)議。2、參會(huì)人員在會(huì)前應(yīng)明確會(huì)議要研究的議題以便準(zhǔn)備好相關(guān)文件材料。3、與會(huì)者的發(fā)言要言簡(jiǎn)意駭，一般發(fā)言不可過(guò)長(zhǎng)，會(huì)議組織者或主持人在開(kāi)會(huì)前應(yīng)該就每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間予以統(tǒng)計(jì)和控制，時(shí)間到后，無(wú)特殊情況不予延長(zhǎng)。每次開(kāi)會(huì)中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)發(fā)言的時(shí)間要求。4、重要會(huì)議決議或記錄未正式公布前，與會(huì)者不得提前透露會(huì)議內(nèi)容。5、與會(huì)人員必須用正式的會(huì)議記錄本做詳細(xì)的會(huì)議記錄，以便于會(huì)后向部門員工準(zhǔn)確傳達(dá)會(huì)議精神，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，行政管理部將不定期抽查與會(huì)人員的會(huì)議記錄。6、公司會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要由行政管理部專人負(fù)責(zé)整理并由公司領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)，會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分發(fā)給與會(huì)人員，必要時(shí)，分發(fā)給相關(guān)部門。其它會(huì)議由召集部門責(zé)成專人負(fù)責(zé)記錄整理，由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)并編號(hào)存檔。7、會(huì)議結(jié)束后行政管理部或其它會(huì)議組織部門負(fù)責(zé)將問(wèn)題進(jìn)行匯總、分類，并將會(huì)議中對(duì)各部門工作的要求進(jìn)行整理、分類、下發(fā)。公司會(huì)議決定事項(xiàng)的督辦、檢查和追蹤由行政管理部專人負(fù)責(zé)，根據(jù)規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)逐項(xiàng)跟進(jìn)，并在下一次例會(huì)前將各部門完成情況報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。（四）會(huì)議紀(jì)律1、要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開(kāi)始時(shí)間，提前3分鐘到達(dá)會(huì)議現(xiàn)常不得缺席、遲到、早退，會(huì)議記錄人員登記到會(huì)情況。遲到則贊助10元，遲到每超過(guò)一分鐘增加10元，依次累加。如需請(qǐng)假需經(jīng)會(huì)議召集人批準(zhǔn)。無(wú)故缺席者，贊助50元。2、管理級(jí)別以上人員共同參加的為中層會(huì)議，中層會(huì)議應(yīng)至少提前一天通知。遲到的則繳納100元贊助費(fèi)，遲到每超過(guò)一分鐘增加10元，依次累加。3、決策層人員共同參加的為高層會(huì)議應(yīng)至少提前一天通知。參會(huì)人必須到場(chǎng)，遲到的則繳納500元贊助費(fèi)，遲到每超過(guò)一分鐘增加10元，依次累加。4、所有參會(huì)人員在開(kāi)會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)等通訊設(shè)備設(shè)置為無(wú)聲或震動(dòng)狀態(tài)。會(huì)議期間，所有與會(huì)人員不得看報(bào)紙雜志、聽(tīng)音樂(lè)、接聽(tīng)手機(jī)等做與會(huì)議無(wú)關(guān)的動(dòng)作。發(fā)現(xiàn)有以上情況者，一次贊助10元，成長(zhǎng)10次。5、會(huì)議需要表決時(shí)，原則上采取少數(shù)服從多數(shù)的方法，特殊情況可集中，一經(jīng)會(huì)議決議之事，應(yīng)按期完成。管理級(jí)別未能兌現(xiàn)承諾的每次贊助100元。對(duì)于需要在會(huì)議上討論的問(wèn)題，提前與會(huì)議發(fā)起人溝通，以便于及時(shí)通知所有參會(huì)人，在提出問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)該同時(shí)提交對(duì)該問(wèn)題的解決方案。附則：本制度由行政管理部負(fù)責(zé)解釋，如有未盡事宜，將按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行公司會(huì)務(wù)管理制度4第一條會(huì)議原則會(huì)議是解決問(wèn)題、安排部署工作、有效溝通的重要方式，召開(kāi)會(huì)議應(yīng)堅(jiān)持確實(shí)根據(jù)工作需要確定是否召開(kāi)會(huì)議，會(huì)議應(yīng)做好充分準(zhǔn)備、要注重會(huì)議質(zhì)量、提高會(huì)議效率等原則。第二條適用范圍本制度適用于公司及各部門的工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議，如公司班子會(huì)議、公司行政辦公會(huì)議、部門例會(huì)等。第三條公司班子會(huì)議公司班子會(huì)議原則上每月召開(kāi)一次，也可根據(jù)工作需要，由一名班子成員提議召開(kāi)。公司班子會(huì)議是進(jìn)行集體決策的重要會(huì)議。由公司總經(jīng)理主持召開(kāi)。公司副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師和公司秘書(shū)參加，必要時(shí)可通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。會(huì)議的主要任務(wù)：（一）學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)決議、決定和批示；（二）討論和決定公司工作中的重大問(wèn)題，研究確定全公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃；（三）按照干部管理權(quán)限，研究決定干部的任免、調(diào)動(dòng)、培養(yǎng)和管理；（四）研究制訂公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和重要管理制度；（五）討論決定各部門請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)的重要事項(xiàng)；（六）研究其他需要公司班子會(huì)議審議的重大問(wèn)題。公司班子會(huì)議事規(guī)則是集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定。第四條公司行政辦公會(huì)議公司行政辦公會(huì)是傳達(dá)上級(jí)重要精神，通報(bào)公司工作情況，討論公司日常問(wèn)題的會(huì)議。會(huì)議原則上每?jī)芍苷匍_(kāi)一次，一般定在當(dāng)月第一周和第三周（星期三上午8：30）召開(kāi)，特殊情況需要延期或提前召開(kāi)的由公司辦公室事先通知。會(huì)議由公司總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理主持召開(kāi)，公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各單位（部門）主要負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議的主要任務(wù)：（一）傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)重要文件精神，傳達(dá)貫徹上級(jí)重要會(huì)議精神；（二）分析公司經(jīng)營(yíng)狀況，互通工作情況，安排部署近期工作；（三）各單位（部門）匯報(bào)前兩周工作完成情況，包括細(xì)化分解明確的`工作內(nèi)容；重要工作的起始和節(jié)點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)完成情況；代表公司參加重要會(huì)議的主要精神（經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意需要傳達(dá)的）突發(fā)事件、需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題等。（四）討論、完善公司行政辦公會(huì)重要決策和工作部署。公司行政辦公會(huì)議程，由主持人根據(jù)實(shí)際情況決定。會(huì)議由公司辦公室負(fù)責(zé)組織和記錄，議定事項(xiàng)形成《公司辦公會(huì)議紀(jì)要》，由總經(jīng)理或主持會(huì)議的副總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。第五條各單位（部門）每周例會(huì)各單位（部門）周例會(huì)，每周召開(kāi)一次，通常安排在每周一上午進(jìn)行，具體由各單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。會(huì)議由各單位（部門）自行組織召開(kāi)，本單位（部門）主要負(fù)責(zé)人主持，由相關(guān)人員做好會(huì)議記錄。會(huì)議的主要任務(wù)：（一）學(xué)習(xí)上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)文件精神，傳達(dá)公司行政辦公會(huì)議精神；（二）總結(jié)本周工作，部署下周工作；（三）分析工作中遇到的新情況，探討新思路，研究探討重大事項(xiàng)的對(duì)策措施和相關(guān)問(wèn)題的解決辦法；（四）協(xié)調(diào)落實(shí)周例會(huì)決定的相關(guān)事項(xiàng)。各單位（部門）分管公司領(lǐng)導(dǎo)要定期參加各部門例會(huì)，廣泛聽(tīng)取員工建議，深入了解公司情況。公司會(huì)務(wù)管理制度5第一章總則第一條為了規(guī)范會(huì)議程序，提高公司的整體決策管理能力和效率，保證公司各項(xiàng)管理工作的規(guī)范化、高效化、有序化，制定本制度。第二條會(huì)議的召開(kāi)應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：（1）高效率原則。會(huì)議的召開(kāi)是絕對(duì)必要的，要注重實(shí)效，主題明確，準(zhǔn)備充分。嚴(yán)禁舉辦沒(méi)有明確目標(biāo)和實(shí)際內(nèi)容的研討會(huì)、座談會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流。（2）簡(jiǎn)化原則。要努力精簡(jiǎn)會(huì)議，盡可能縮短會(huì)議時(shí)間，控制會(huì)議規(guī)模，減少與會(huì)人員。我們應(yīng)該盡力控制大型會(huì)議的召開(kāi)；協(xié)調(diào)和鞏固可以鞏固的會(huì)議的召開(kāi)；堅(jiān)決召開(kāi)可開(kāi)可不開(kāi)的.會(huì)議；不召開(kāi)可以通過(guò)其他方式協(xié)調(diào)解決的會(huì)議。（3）節(jié)約原則。會(huì)議要勤儉節(jié)約，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。第三條會(huì)議成員應(yīng)當(dāng)保守各自的表決意見(jiàn)和有關(guān)保密內(nèi)容，不得說(shuō)不應(yīng)該說(shuō)的、問(wèn)不應(yīng)該問(wèn)的、看不應(yīng)該看的，嚴(yán)格遵守會(huì)議決定。第四條會(huì)議由有關(guān)單位和部門按照會(huì)議的類別和內(nèi)容組織。會(huì)議管理集中于綜合行政部門，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司各類會(huì)議，制定、修訂會(huì)議管理的有關(guān)規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施。第五條本制度適用于公司及其關(guān)聯(lián)單位各類會(huì)議的組織管理。第二章會(huì)議的種類第六條本制度所稱會(huì)議包括總經(jīng)理辦公室會(huì)議、中層干部會(huì)議、經(jīng)濟(jì)分析會(huì)議、業(yè)務(wù)管理協(xié)調(diào)會(huì)議、專題會(huì)議、部門日常管理會(huì)議、接待會(huì)等。第七條座談會(huì)是指公司召開(kāi)的生產(chǎn)管理、安全管理、質(zhì)量管理、市場(chǎng)管理、資金管理、經(jīng)營(yíng)管理、預(yù)算管理、合同評(píng)審等會(huì)議。第一節(jié)總經(jīng)理辦公室會(huì)議第八條總經(jīng)理辦公室會(huì)議是對(duì)公司發(fā)展和管理中的重要事項(xiàng)進(jìn)行研究和決策的會(huì)議。內(nèi)容包括，但不限于，組織和實(shí)施公司的董事會(huì)的決議，分解和實(shí)施公司的年度計(jì)劃，討論和定義公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，投資和融資計(jì)劃，分析、研究和決策重大事項(xiàng)在公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，特別是在安全生產(chǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和基金管理。部署、明確生產(chǎn)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的指導(dǎo)；討論公司重要人員的任免、組織架構(gòu)和制度審查。第九條總經(jīng)理辦公室會(huì)議原則上每月召開(kāi)一次。特殊情況可以臨時(shí)召集。第十條總經(jīng)理辦公室會(huì)議由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)并主持。公司副總經(jīng)理、董事會(huì)秘書(shū)、總會(huì)計(jì)師（財(cái)務(wù)總監(jiān)）等高級(jí)管理人員參加會(huì)議。與會(huì)者應(yīng)作出積極發(fā)言，并表明立場(chǎng)?？偨?jīng)理辦公室開(kāi)會(huì)研究、討論專題問(wèn)題，必要時(shí)可以通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。第十一條總經(jīng)理辦公室會(huì)議由公司綜合行政主管部門通知、記錄、整理。第二節(jié)中層干部會(huì)議第十二條中層干部會(huì)議是企業(yè)圍繞戰(zhàn)略發(fā)展、重大決策和重大問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)的會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)和執(zhí)行公司的管理理念、理念、重大決策和決策；告知公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)管理和發(fā)展情況，總結(jié)工作情況，統(tǒng)一思路，明確職責(zé)；激發(fā)中層干部工作積極性，提高凝聚力、戰(zhàn)斗力和工作效率公司會(huì)務(wù)管理制度6一、不得在綜合管理部高峰期間開(kāi)會(huì)，管理人員必須服務(wù)于賣場(chǎng)。二、重大的節(jié)假日、周末，超市不召開(kāi)超過(guò)30分鐘的會(huì)議。三、會(huì)議上所有人員的手機(jī)必須關(guān)機(jī)或靜音。四、主持會(huì)議的人員必須事先準(zhǔn)備好會(huì)議議題和規(guī)定會(huì)議時(shí)間，嚴(yán)格控制會(huì)議時(shí)間和主題，不得隨意延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間。五、參加會(huì)議的人員必須作會(huì)議記錄。六、主持會(huì)議的人員委托人員作會(huì)議記錄，整理后參會(huì)人員簽字。七、不能參加會(huì)議的人員必須提前向主持人請(qǐng)假，經(jīng)同意后方可不參加會(huì)議，但事后必須認(rèn)真閱讀會(huì)議記錄并簽字。八、會(huì)議遲到罰款10元，無(wú)故缺席會(huì)議罰款20元。九、超市例會(huì)應(yīng)包含顧客服務(wù)、提高銷售、降低損耗等內(nèi)容。十、會(huì)上的決議，會(huì)后必須嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由不執(zhí)行或執(zhí)行較差的`，給予罰款50——100元。十一、每次會(huì)議內(nèi)容，應(yīng)明確傳達(dá)級(jí)別。十二、會(huì)議上的討論，應(yīng)等別人講完后再講，不能武斷的打斷別人的談話和發(fā)言。公司會(huì)務(wù)管理制度7一、會(huì)議的召集：股東大會(huì)和董事會(huì)會(huì)議由董事會(huì)辦公室負(fù)責(zé)召集；總裁辦公會(huì)由董事長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)召集；常務(wù)執(zhí)行總裁主持召開(kāi)的各種例會(huì)由總裁辦負(fù)責(zé)召集；其它委員會(huì)會(huì)議由委員會(huì)執(zhí)行秘書(shū)召集；部門會(huì)議由各部門根據(jù)情況自行負(fù)責(zé)召集；總公司全年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議由管理中心負(fù)責(zé)組織、召集。二、總公司會(huì)議根據(jù)會(huì)議內(nèi)容分為：1、研究性會(huì)議。就總公司運(yùn)營(yíng)中具體問(wèn)題進(jìn)行研究的會(huì)議。在充分討論的基礎(chǔ)上，做出多個(gè)可供選擇的方案和對(duì)策。2、決策性會(huì)議。對(duì)重大問(wèn)題做出決定的會(huì)議。在充分明確決策內(nèi)容和目的的前提下本著科學(xué)、求實(shí)與創(chuàng)新的原則，對(duì)重大問(wèn)題做出切合實(shí)際的決策。3、貫徹性會(huì)議。就已經(jīng)決定的事項(xiàng)進(jìn)行貫徹的會(huì)議。會(huì)議布置的任務(wù)要明確。措施要實(shí)際，要求要具體，同時(shí)明確權(quán)責(zé)。4、業(yè)務(wù)性會(huì)議。非以上三類會(huì)議。召集者要精心組織，認(rèn)真準(zhǔn)備，以求達(dá)到會(huì)議的目的。三、總公司會(huì)議按照召集的對(duì)象分為：1、股東大會(huì)。是總公司的最高決策會(huì)議。每次召開(kāi)會(huì)議前二十天由董事會(huì)辦公室發(fā)出通知并做好會(huì)議的一切準(zhǔn)備工作。股東大會(huì)由董事會(huì)辦公室負(fù)責(zé)記錄，并做出會(huì)議紀(jì)要。對(duì)會(huì)議紀(jì)要的事項(xiàng)負(fù)有督辦的責(zé)任。2、董事會(huì)會(huì)議。是股東大會(huì)閉會(huì)期間的.最高決策會(huì)議。每年召開(kāi)若干次，每次會(huì)議召開(kāi)前五天由董事會(huì)辦公室發(fā)出會(huì)議通知并做好會(huì)議的準(zhǔn)備工作。3、董事會(huì)特別會(huì)議。是董事研究突發(fā)性事件的重大決策會(huì)議。召集者必須在會(huì)前二十四小時(shí)發(fā)出會(huì)議通知，告知董事要研究的問(wèn)題董事會(huì)會(huì)議由董事會(huì)辦公室負(fù)責(zé)記錄，并做出會(huì)議紀(jì)要。對(duì)會(huì)議紀(jì)要的事項(xiàng)負(fù)有督辦的責(zé)任。4、總裁常務(wù)會(huì)議。是在董事會(huì)決定、決議框架下就某類具體事項(xiàng)做出決策的最高級(jí)會(huì)議，每月召開(kāi)一次。會(huì)議由總裁主持，參加人為總裁、常務(wù)執(zhí)行總裁、執(zhí)行總裁等人。由董事長(zhǎng)辦公室在會(huì)前的兩日內(nèi)發(fā)出通知。5、總裁辦公會(huì)議。貫徹落實(shí)總裁常務(wù)會(huì)議做出的決議、決定的會(huì)議，由總裁或常務(wù)執(zhí)行總裁召集并主持。參加人為總裁、常務(wù)執(zhí)行總裁、執(zhí)行總裁、各部門負(fù)責(zé)人、總公司所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人。每月召開(kāi)一次。由董事長(zhǎng)辦公室在會(huì)前的兩日內(nèi)發(fā)出會(huì)議通知?？偛贸?wù)會(huì)議、總裁辦公會(huì)議由董事長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，并做出會(huì)議紀(jì)要。對(duì)會(huì)議紀(jì)要負(fù)有督辦責(zé)任。6、常務(wù)執(zhí)行總裁辦公會(huì)議。貫徹落實(shí)總裁辦公會(huì)會(huì)議做出的決議、決定的會(huì)議，由常務(wù)執(zhí)行總裁召集并主持。參加人為常務(wù)執(zhí)行總裁、執(zhí)行總裁、各部門負(fù)責(zé)人、總公司所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人。每月召開(kāi)一次。由總裁辦在會(huì)前的一日內(nèi)發(fā)出會(huì)議通知。常務(wù)執(zhí)行總裁辦公會(huì)議由總辦負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，并做出會(huì)議紀(jì)要。對(duì)會(huì)議紀(jì)要負(fù)有督辦責(zé)任。7、需其他部門參加的部門會(huì)議由會(huì)議召集者提出申請(qǐng)，經(jīng)常務(wù)執(zhí)行總裁（重大會(huì)議須經(jīng)總裁）批準(zhǔn)方可召開(kāi)。會(huì)議通知由會(huì)議召集者發(fā)出。四、會(huì)議注意事項(xiàng)：1、召開(kāi)各種會(huì)議，要講究會(huì)議成本，注意會(huì)議效果?？砷_(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議不開(kāi)，可在小范圍內(nèi)開(kāi)的不在大范圍內(nèi)召開(kāi)。杜絕“會(huì)?！?。2、任何會(huì)議的召開(kāi)，必須做好會(huì)議準(zhǔn)備，包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議議題、會(huì)議文件以及會(huì)議程序的編制等。3、任何會(huì)議的召開(kāi)都要圍繞會(huì)議主題來(lái)展開(kāi)。研究性的會(huì)議每人都要發(fā)言，提出建設(shè)性的意見(jiàn)，會(huì)議結(jié)果要提出問(wèn)題的解決辦法，結(jié)果屬于所有參會(huì)者。會(huì)議要按時(shí)召開(kāi)和結(jié)束，參加者必須準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不能參加或準(zhǔn)時(shí)到會(huì)時(shí)，須向會(huì)議主持者請(qǐng)假，否則每次罰款100—500元。公司會(huì)務(wù)管理制度8第一部分例會(huì)安排一、公司會(huì)議1、時(shí)間安排：每月2次，分別在10日、25日召開(kāi)，遇其他重要工作或節(jié)假日時(shí)，或提前一天召開(kāi)，或延后一至二天召開(kāi)；2、參加人員：各部門正副經(jīng)理、管理處主任（助理）；二、各管理處例會(huì)1、時(shí)間安排：每周一次，具體時(shí)間自定；2、參加人員：參加人員自定，必要時(shí)可請(qǐng)綜合服務(wù)部人員參加；三、保安工作例會(huì)1、時(shí)間安排：每周三晚上；2、參加人員：各管理處保安隊(duì)副班長(zhǎng)以上人員；四、工程維修部工作例會(huì)1、時(shí)間安排：每月15日下午；2、參加人員：各管理處維修主管（負(fù)責(zé)人）；五、綜合服務(wù)部工作例會(huì)1、時(shí)間安排：每月30日下午；2、參加人員：部門全體員工；六、公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)例會(huì)1、時(shí)間安排：原則上每月2次，安排周二晚上，具體以通知為準(zhǔn)；2、參加人員：根據(jù)培訓(xùn)主題、學(xué)習(xí)內(nèi)容另行通知；第二部分會(huì)議工作規(guī)范一、會(huì)議前準(zhǔn)備工作1、會(huì)議召集部門在會(huì)議前應(yīng)確定會(huì)址、會(huì)期、與會(huì)人員名單，并及時(shí)通知參加會(huì)議人員，必要時(shí)應(yīng)提前向與會(huì)有關(guān)部門或人員提供相關(guān)會(huì)議資料。2、綜合服務(wù)部或會(huì)議召集部門必須根據(jù)會(huì)議安排提前布置好會(huì)場(chǎng)，做到會(huì)場(chǎng)布置整潔、干凈、舒適。3、會(huì)前準(zhǔn)備工作基本完成后會(huì)議召集部門應(yīng)在會(huì)前告知會(huì)議主持人。4、公司工作例會(huì)召開(kāi)前，與會(huì)人員需將工作總結(jié)與計(jì)劃表提前24小時(shí)交綜合服務(wù)部；工作總結(jié)請(qǐng)對(duì)照所報(bào)的計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要及總經(jīng)理臨時(shí)布置的工作填寫，計(jì)劃總結(jié)要寫明完成時(shí)間，未按要求完成工作說(shuō)明原因；二、會(huì)議紀(jì)律1、與會(huì)人員不得無(wú)故缺席，如有要事無(wú)法參加會(huì)議應(yīng)于會(huì)前向會(huì)議主持人請(qǐng)假。2、會(huì)議召集部門要做好有關(guān)會(huì)議的各類資料分發(fā)工作，并指定專人負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄及會(huì)后記錄的.整理工作。3、會(huì)議主持人應(yīng)按會(huì)議議程執(zhí)行，要求會(huì)議開(kāi)得簡(jiǎn)明、有效。4、會(huì)議期間，與會(huì)人員不得吸煙、不得隨意離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。5、與會(huì)人員在會(huì)議進(jìn)行中都必須關(guān)閉身邊的通訊工具或保持震動(dòng)狀態(tài)，原則上不得在會(huì)議進(jìn)行中接聽(tīng)電話。6、與會(huì)人員在會(huì)中必須講普通話，匯報(bào)工作應(yīng)有條理，要有針對(duì)性地提出本部門內(nèi)部存在問(wèn)題及解決問(wèn)題的想法和建議，對(duì)未完成工作要有彌補(bǔ)措施和善后意見(jiàn)。7、與會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。三、會(huì)后事項(xiàng)處理1、原則上會(huì)后三天內(nèi)必須形成有關(guān)會(huì)議紀(jì)要（備忘）送達(dá)與會(huì)部門或人員。2、會(huì)議結(jié)束后，有關(guān)部門要對(duì)會(huì)議形成的決議或紀(jì)要內(nèi)容進(jìn)行承辦、落實(shí)。綜合服務(wù)部應(yīng)對(duì)會(huì)議中布置的有關(guān)工作內(nèi)容安排專人負(fù)責(zé)跟蹤催辦。3、對(duì)公司內(nèi)重大會(huì)議及有外來(lái)人員參加的會(huì)議，有關(guān)人員要負(fù)責(zé)將各類文件原稿、材料、會(huì)議照片、錄音錄像帶等及時(shí)收集整理，并報(bào)綜合部，綜合服務(wù)部要對(duì)這些材料及時(shí)進(jìn)行專門的分類歸檔。第三部分會(huì)議安排程序一、公司各部門、各管理處所召開(kāi)的會(huì)議由部門、各管理處負(fù)責(zé)人自行安排。二、公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)議召集部門應(yīng)提前一天通知有關(guān)部門以保證會(huì)議的正常舉行。三、公司常設(shè)性會(huì)議綜合服務(wù)部應(yīng)訂出具體的時(shí)間、地點(diǎn)，如有特殊原因，取消或延遲召開(kāi)常設(shè)性會(huì)議，應(yīng)及時(shí)通知與會(huì)部門或人員。四、在會(huì)議過(guò)程中，主持人應(yīng)保證會(huì)議的順利進(jìn)行，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效地處理。五、會(huì)議紀(jì)要的起草、發(fā)送要及時(shí)準(zhǔn)確。部門內(nèi)部會(huì)議紀(jì)要應(yīng)于次日發(fā)到部門內(nèi)所有員工手上，并報(bào)送公司綜合服務(wù)部備案。公司工作例會(huì)、臨時(shí)性會(huì)議紀(jì)要應(yīng)于會(huì)后三天內(nèi)發(fā)送到各相關(guān)部門，并抄送集團(tuán)、主營(yíng)公司有關(guān)部門。六、公司各部門對(duì)有關(guān)會(huì)議下發(fā)的重要文件、材料，必須及時(shí)組織部門員工傳閱學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)會(huì)議精神。七、公司各類會(huì)議原則上應(yīng)按規(guī)范及安排的程序進(jìn)行，遇特殊情況可酌情處理。八、對(duì)會(huì)議管理工作列入考核，對(duì)違反上述規(guī)范及程序的，會(huì)議主持部門應(yīng)追究責(zé)任，對(duì)有關(guān)當(dāng)事人處以警告、罰款10—200元等處罰。公司會(huì)務(wù)管理制度9第一章總則第一條為規(guī)范會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，提高工作效率，落實(shí)會(huì)務(wù)目標(biāo)，制定本管理制度。本制度適用于本會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的所有成員。第二條會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)是由本組織成員組成，負(fù)責(zé)籌劃和組織各種會(huì)議、會(huì)展、論壇等活動(dòng)。會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是以專業(yè)的服務(wù)和高效的組織，滿足客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)務(wù)服務(wù)。第三條會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是本團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作，對(duì)會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)。第二章會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)利和義務(wù)第四條會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員享有如下權(quán)利：1.參與并發(fā)表對(duì)會(huì)務(wù)活動(dòng)的建議和意見(jiàn)，對(duì)于具備創(chuàng)新和可行性的建議，經(jīng)討論可被采納。2.參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部活動(dòng)，包括培訓(xùn)、學(xué)習(xí)以及其他團(tuán)隊(duì)組織的集體活動(dòng)。3.補(bǔ)貼：會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員可享受團(tuán)隊(duì)相關(guān)活動(dòng)的`差旅及通訊費(fèi)用補(bǔ)貼。第五條會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員有如下義務(wù)：1.遵守會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策。2.積極參與團(tuán)隊(duì)的討論和活動(dòng)，以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。3.維護(hù)組織形象，保證會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的聲譽(yù)，不破壞團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。4.保守團(tuán)隊(duì)和客戶的商業(yè)秘密。第三章會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織和管理第六條會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織形式為平行領(lǐng)導(dǎo)體制，由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和總體安排，并按照工作任務(wù)分別設(shè)立專責(zé)小組。第七條會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，以溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的工作。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和問(wèn)題。第八條會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的專責(zé)小組由各成員根據(jù)需求和特長(zhǎng)進(jìn)行分工，各小組成員負(fù)責(zé)自己所屬小組的工作。小組成員應(yīng)及時(shí)與團(tuán)隊(duì)其他成員溝通和協(xié)調(diào)，保證工作的順利進(jìn)行。第九條會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人制定，并經(jīng)專責(zé)小組成員討論和確認(rèn)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和評(píng)估團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展。第四章會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作流程第十條會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作流程如下：1.需求確認(rèn)：與客戶溝通，明確客戶的需求和要求。2.方案制定：根據(jù)客戶需求制定會(huì)務(wù)策劃方案。3.組織實(shí)施：根據(jù)會(huì)務(wù)方案組織會(huì)議、會(huì)展等活動(dòng)的實(shí)施。4.評(píng)估總結(jié)：對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，提供改進(jìn)意見(jiàn)。第五章會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核第十一條會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核將通過(guò)以下指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估：1.客戶滿意度：客戶對(duì)會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的滿意程度將作為評(píng)估指標(biāo)之一。2.工作效率：團(tuán)隊(duì)工作的效率和質(zhì)量將作為評(píng)估指標(biāo)之一。3.團(tuán)隊(duì)合作：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作和協(xié)作能力將作為評(píng)估指標(biāo)之一。第十二條會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核結(jié)果將作為團(tuán)隊(duì)成員的晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第六章會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制第十三條為了激勵(lì)會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，本團(tuán)隊(duì)設(shè)立以下激勵(lì)機(jī)制：1.薪酬激勵(lì)：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，給予團(tuán)隊(duì)成員相應(yīng)的薪酬激勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員將給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)狀等。3.培訓(xùn)機(jī)會(huì)：為團(tuán)隊(duì)成員提供相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。第七章會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律和考勤第十四條會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)按時(shí)參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，不得擅自請(qǐng)假或曠工。如因特殊原因無(wú)法按時(shí)參加活動(dòng)，應(yīng)提前請(qǐng)假并說(shuō)明理由。第十五條會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)尊重團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，嚴(yán)禁損害團(tuán)隊(duì)利益和聲譽(yù)的行為，如違紀(jì)行為將受到相應(yīng)的處罰。第八章附則第十六條本制度由會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋和修改。第十七條未盡事宜由會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充和解釋。第十八條本制度自頒布之日起執(zhí)行，作廢其他相沖突的制度。公司會(huì)務(wù)管理制度101、大廳接待人員崗位職責(zé)(1)大廳接待人員在機(jī)關(guān)立案大廳前廳接待崗位工作;(2)嚴(yán)格遵守業(yè)主方及物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度;(3)負(fù)責(zé)有禮貌的接聽(tīng)每一個(gè)當(dāng)事人來(lái)電，做好登記，并做出相應(yīng)處理;(4)會(huì)議期間，協(xié)助會(huì)議服務(wù)員為來(lái)賓、出入會(huì)場(chǎng)人員提供迎送、引領(lǐng)服務(wù);(5)負(fù)責(zé)立案大廳協(xié)助安檢保安對(duì)大樓出入人員的控制;(6)負(fù)責(zé)熱情、耐心的解答處理來(lái)訪者的問(wèn)詢;(7)負(fù)責(zé)保持工作崗位環(huán)境衛(wèi)生;(8)熟悉大樓結(jié)構(gòu)、各科室分布情況;(9)每日認(rèn)真填寫接訪記錄表;(10)完成業(yè)主方管理人員交辦的.其他任務(wù)。2、大廳接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)接待人員上崗要按規(guī)定修飾，著工裝，儀容儀表端正、整潔、精神飽滿，禁止面帶倦容，情緒低落狀態(tài)下上崗;(2)班前十分鐘準(zhǔn)時(shí)上崗;(3)迎賓站立時(shí)保持正確站姿，真誠(chéng)微笑;(4)工作中，始終思想集中，保持工作的謹(jǐn)慎態(tài)度;(5)接待臺(tái)面整潔，所需物品擺放整齊、美觀;(6)熟練掌握物業(yè)區(qū)域內(nèi)各處室位置，電話號(hào)碼，主要領(lǐng)導(dǎo)的稱謂，做到準(zhǔn)確無(wú)誤;(7)能正確識(shí)別來(lái)訪人是否為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主;(8)合理安排大廳內(nèi)的滯留人員，保持大廳內(nèi)始終處于良好秩序;(9)給來(lái)訪人提供服務(wù)要主動(dòng)、熱情、耐心、周到，回答來(lái)訪人問(wèn)題要得體、明確;(10)大廳內(nèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，保修及時(shí)。3、會(huì)務(wù)服務(wù)人員崗位職責(zé)(1)法院各類會(huì)議、賓客來(lái)訪接待工作;(2)主要院領(lǐng)導(dǎo)辦公室來(lái)客接待工作;(3)負(fù)責(zé)食堂宴客接待工作;(4)負(fù)責(zé)保持工作崗位環(huán)境衛(wèi)生;(5)完成業(yè)主方管理人員交辦的其他任務(wù)。4、會(huì)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)服務(wù)員按規(guī)定化