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酒店運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)3篇酒店運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)1
總監(jiān)助理崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)協(xié)助商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的各項(xiàng)工作,如媒體宣傳、網(wǎng)絡(luò)管理,人員管理等。
2.參與公司戰(zhàn)略研究;根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),提供公司年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算和投資方案;
3.制訂營(yíng)銷工作方針、政策,提供公司內(nèi)部營(yíng)銷管理改進(jìn)方案;并貫徹實(shí)施;
4.組織市場(chǎng)調(diào)研,收集有關(guān)市場(chǎng)信息,分析內(nèi)、外環(huán)境,確定目標(biāo)市場(chǎng),收集分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象信息,制訂公司競(jìng)爭(zhēng)策略并組織實(shí)施;5.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部宣傳企劃工作;
6.協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部?jī)?nèi)部的部分管理及建設(shè);7.協(xié)調(diào)公司各品牌之間的關(guān)系;
8.負(fù)責(zé)與制作各環(huán)節(jié)的溝通與合作;9.其他對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)工作;10.協(xié)助總監(jiān)完成其他各項(xiàng)工作。
商管部部長(zhǎng)崗位職責(zé):
1.熟悉公司各項(xiàng)管理規(guī)定及區(qū)域分布;2.熟悉公司各職能部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況;
3.熟悉商場(chǎng)運(yùn)作流程及所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布;
4.負(fù)責(zé)商場(chǎng)管理、質(zhì)量保證、售后服務(wù)等制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,溝通與銜接各部門的工作,確保賣場(chǎng)整體運(yùn)作良好。6.建立和完善商戶考勤制度,督促商戶遵守商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,按時(shí)上、下班并不定期進(jìn)行抽查。
7.負(fù)責(zé)對(duì)商戶的管理,對(duì)不配合商管工作、不遵守商場(chǎng)規(guī)章制度的商戶及時(shí)進(jìn)行更換。
8.經(jīng)常對(duì)商戶的銷售、經(jīng)營(yíng)及相關(guān)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查,定期進(jìn)行優(yōu)秀評(píng)比,認(rèn)真維護(hù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序,對(duì)不適應(yīng)商場(chǎng)發(fā)展的商戶予以更新。9.負(fù)責(zé)商場(chǎng)糾紛及違規(guī)事務(wù)的處理、協(xié)調(diào)工作,全面掌握商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的各種信息,隨時(shí)做出評(píng)估、計(jì)劃、調(diào)配工作。
10.積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,分析和預(yù)測(cè),做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
11.全面掌握商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理中各個(gè)重要環(huán)節(jié)的基本情況。具有較強(qiáng)的整體控制和協(xié)調(diào)能力,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)各部門帶傾向性問(wèn)題,并迅速發(fā)出指令,采取行動(dòng)。
12.能塑造商場(chǎng)整體的形象,提高企業(yè)知名度和聲譽(yù),有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)用人才能,正確設(shè)置工作崗位,合理用人,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和全體員工的積極性,主動(dòng)性和創(chuàng)造精神。
13.建立健全防損的各項(xiàng)制度,做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理;14.做好退換貨的售后服務(wù)工作監(jiān)督及管理;
15.負(fù)責(zé)商場(chǎng)糾紛違規(guī)事件的處理、協(xié)調(diào)工作,并加強(qiáng)與商戶溝通,做好招商過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作;
16.及時(shí)完成總監(jiān)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)
1.參與制訂并認(rèn)真執(zhí)行商場(chǎng)督導(dǎo)規(guī)章制度;
2.協(xié)助商管部部長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)督導(dǎo)工作;
3.參加商場(chǎng)督導(dǎo)工作,反饋商場(chǎng)督導(dǎo)意見(jiàn);
4.關(guān)注督導(dǎo)工作動(dòng)態(tài),匯總商場(chǎng)督導(dǎo)工作信息,編寫督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào);5.進(jìn)行兩級(jí)督導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作;
6.負(fù)責(zé)督導(dǎo)資料的傳遞、整理、歸檔工作;7.確??蛻舨堪促|(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。
8.監(jiān)督、檢查商場(chǎng)工作人員的工作情況,并及時(shí)總結(jié)上報(bào)。9.定期巡查店鋪,填寫巡鋪報(bào)告。
10.監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。11.負(fù)責(zé)店鋪?zhàn)饨鸺跋嚓P(guān)商業(yè)管理費(fèi)用的催收管理工作。12.根據(jù)市場(chǎng)狀況,提供科學(xué)有效的促銷方案。13.協(xié)助招商專員調(diào)查市場(chǎng)編寫調(diào)查報(bào)告。14.協(xié)助招商人員調(diào)查入駐商戶的背景資料。15.指導(dǎo)、監(jiān)督入駐商戶的裝修等事宜。16.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
酒店運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)2
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
部門:營(yíng)運(yùn)部
崗位名稱:經(jīng)理助理/VIP經(jīng)理直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)經(jīng)理下屬:?jiǎn)T工
工作關(guān)系:服務(wù)員,客人工作內(nèi)容:
1.協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的管理和服務(wù)工作。建立相關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及工作紀(jì)律。
2.督促檢查營(yíng)運(yùn)部門落實(shí)工作和規(guī)章制度情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,防止事態(tài)擴(kuò)延,保證各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)及實(shí)施。
3.做好員工隊(duì)伍的建設(shè),熟悉和掌握員工思想狀況,培訓(xùn)考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),增強(qiáng)對(duì)公司的凝聚力,激發(fā)員工的工作積極性,公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作,做好勞動(dòng)紀(jì)律檢查、獎(jiǎng)懲。。
4.監(jiān)督、落實(shí)每日工作例會(huì)及時(shí)解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問(wèn)題,保持與公司其他部門建立良好的工作關(guān)系。
5.協(xié)助管理運(yùn)營(yíng)部門員工儀容、儀表、管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度,樹(shù)立良好個(gè)人形象。
6.參加公司例會(huì)及匯報(bào)運(yùn)營(yíng)近期工作,聽(tīng)取公司指示、通知、及時(shí)記錄。7.員工例會(huì)傳達(dá)公司例會(huì)精神,總結(jié)處理前工作日發(fā)生的問(wèn)題,交待員工8.注意事項(xiàng)及宣布獎(jiǎng)懲事宜。
9.發(fā)展?jié)撛诳驮矗l(fā)展成為會(huì)員后跟蹤售后服務(wù)。與顧客建立良好的關(guān)系,負(fù)責(zé)處理客戶投訴,不拖延、不推諉。10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門交派的其他工作。
阿里巴巴運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)
銷售部運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)
外貿(mào)運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)
店鋪運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)
酒店運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)3
運(yùn)營(yíng)部助理崗位職責(zé)
【篇1:運(yùn)營(yíng)部助理崗位職責(zé)】
運(yùn)營(yíng)部助理崗位職責(zé)
1.協(xié)助運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)營(yíng)部的日常工作;掌握商戶動(dòng)態(tài);及時(shí)協(xié)調(diào)解決業(yè)戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
2.熟悉商場(chǎng)制度和工作流程,掌握本部門人員當(dāng)班情況,并做好查崗工作。
3.嚴(yán)格檢查業(yè)戶考勤情況,閉店時(shí)配合保安做好清場(chǎng)工作,檢查商管員清場(chǎng)情況,確保商場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、防火安全。
4.認(rèn)真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修處理,確保商場(chǎng)正常運(yùn)行。
5.認(rèn)真檢查商場(chǎng)外衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通知行政部門立即處理,保證賣場(chǎng)干凈,整潔的良好氛圍。
8.檢查、監(jiān)督商管保持商場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)式管理,如遇重大事情,除及時(shí)到場(chǎng)組織處理外,要立即向部門經(jīng)理匯報(bào)。
9.負(fù)責(zé)業(yè)戶租金,水電,取暖費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作,并認(rèn)真做好記錄,歸檔保存。
10.負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶進(jìn)場(chǎng)裝修及退場(chǎng)商戶相關(guān)手續(xù)的辦理工作,檢查及驗(yàn)收工作。
11.負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)事件,并將事件的過(guò)程和處理結(jié)果匯報(bào)部門經(jīng)理。
12、完成好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。。
【篇2:淘寶運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)】
淘寶運(yùn)營(yíng)助理
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng),營(yíng)銷、推廣,以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;
2、定期針對(duì)店鋪推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,推廣效果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,對(duì)店鋪及產(chǎn)品的訪問(wèn)量,轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和有效運(yùn)作;
3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名,包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動(dòng)營(yíng)銷推廣;4、要有創(chuàng)新能力,富有激情和創(chuàng)意,不斷尋找新思路,新方法,提高公司電子商務(wù)平臺(tái)的知名度;
5、精通天貓規(guī)則,根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性,制定有效的店內(nèi)各種折扣活動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié)。
二、任職資格:
1、有天貓運(yùn)營(yíng)推廣策劃經(jīng)驗(yàn),有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、精通淘寶天貓營(yíng)銷規(guī)則,清楚了解網(wǎng)絡(luò)客戶購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;3、熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位
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