2022年秋季自考心理學本科管理心理學試題含解析

2022年秋季自考心理學本科管理心理學試題一、單項選擇題1、美國蘭德公司提出“系統(tǒng)分析”概念的時間是______A.1949年B.1959年C.1969年D.1979年2、德國精神病學家克瑞奇米爾提出劃分氣質類型的依據是______A.外貌B.體型C.年齡D.性格3、在西方管理心理學中的人性假設與管理理論發(fā)展過程中，經濟人假設的代表人物之一是A.泰勒B.梅奧C.馬斯洛D.洛斯奇4、企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個系統(tǒng)是______A.AI、BI和CIB.AI、BI和VIC.MI、BI和VID.AI、BI和MI5、“特征”“標志”“屬性”指的是人的______A.性格B.人格C.人性D.氣質6、個人在大眾面前由于心理不自在，其行為表現(xiàn)拘謹的現(xiàn)象，屬于團體影響的行為效應中的______A.社會助長效應B.社會標準化傾向C.社會顧慮傾向D.社會惰化現(xiàn)象7、現(xiàn)代工業(yè)中最常見的組織結構形式是______A.直線式B.職能式C.矩陣式D.直線職能式8、增加工作內容，以改變員工對常規(guī)性、重復性的簡單工作感到單調乏味的狀況，進而改善工作和生活質量的工作設計方法是A.工作職務輪換B.工作豐富化C.工作擴大D.工作延伸化9、成員對某一組織的高度認同、高度情感熱愛與喜歡以及行為接納與關愛相統(tǒng)一的態(tài)度稱為A.忠誠B.組織承諾C.工作參與D.工作滿意10、氣質和工作應進行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員等需要有表達、活動與組織能力工作的氣質類型是______A.多血質B.粘液質C.膽汁質D.抑郁質11、組織文化能塑造組織良好的形象，提高本組織的知名度，并對社會公眾產生一定的影響。這是組織文化的A.行為導向作用B.行為激勵作用C.行為協(xié)調作用D.社會輻射作用12、科學的心理學誕生于______A.1678年B.1779年C.1879年D.1978年13、根據費德勒的權變模型，在最不利和最有利的兩種情況下，效果最好的領導方式是______A.以任務為中心B.以人為中心C.以組織為中心D.以環(huán)境為中心14、肖爾和巴克斯戴爾根據組織責任與員工責任是否平衡劃分心理契約的類型有______A.2種B.4種C.6種D.8種15、著重對行為目標的選擇進行研究的激勵理論是A.內容型激勵理論B.過程型激勵理論C.狀態(tài)型激勵理論D.強化型激勵理論16、領導與管理的關系，正確的是______A.領導行為是管理行為的組成部分B.領導負責全局性、宏觀性的問題C.領導行為是科學而不是藝術D.領導者是“將才”，管理者是“帥才”17、對于性格特征粗暴急躁的膽汁質氣質類型的人，思想教育與管理方法應該是A.經常鼓勵，多教方法B.嚴格要求，謹慎表揚C.表揚為主，防微杜漸D.肯定成績，避開鋒芒18、在管理的職能中，對組織的實際工作與運行活動狀態(tài)偏離預訂計劃與目標時的監(jiān)督、糾正與調整稱為A.控制B.計劃C.協(xié)調D.組織19、屬于非權力性影響力的是______A.獎賞力B.法人代表力C.威脅力D.知識和個人魅力20、智力屬于A.一般能力B.特殊能力C.液態(tài)能力D.晶態(tài)能力21、心理學研究表明：動機強弱程度和工作效率之間是______A.U字形關系B.倒U字形關系C.M字形關系D.W字形關系22、人類社會歷史經驗的總結和概括以及人腦對客觀事物的主觀表征為______A.能力B.智力C.知識D.技能23、在西方管理心理學中的人性假設與管理理論發(fā)展的過程中，自我實現(xiàn)人假設的代表人物是______A.韋伯B.梅奧C.馬斯洛D.摩爾斯24、事業(yè)部式組織結構形式最突出的特點是集中決策和A.集中經營B.多頭經營C.異地經營D.分散經營25、在企業(yè)的識別系統(tǒng)中，屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇的是A.CIB.MIC.VID.BI26、20世紀以后，企業(yè)規(guī)模進一步擴大，內部結構更加復雜，與外部聯(lián)系也日益增強，社會化進程和專業(yè)化水平不斷加快，西方的管理體制進入A.家長制行政領導B.經理制領導C.職業(yè)“軟專家”領導D.專家集團領導27、2004年，我國提出的基本國策是______A.依法治國B.和諧社會C.以人為本D.計劃生育28、個體控制和調節(jié)自身情緒體驗的能力是______A.智商B.情商C.財商D.逆商29、管理的目的是充分利用企業(yè)的一切資源，完成企業(yè)的各項目標和任務，取得最好的______A.結果和效率B.結果和利益C.利益和效益D.效率和效益30、日本松下電器公司下屬的各個企業(yè)，都設有被稱為“出氣室”的“精神健康室”。這屬于組織文化建設心理機制中的______A.化解挫折心理B.培養(yǎng)認同心理C.注意心理定勢D.重視心理強化二、多項選擇題31、組織形象的特征包括A.整體性B.主觀性C.客觀性D.非線性E.絕對穩(wěn)定性32、提高組織效能包括A.提高效率B.提高質量C.提高效益D.增強成員的滿意度E.承擔更多的社會責任33、影響知覺的客觀因素包括______A.刺激物強度的影響B(tài).活動性刺激物的影響C.重復性刺激物的影響D.興趣差異的影響E.心理定勢的影響34、根據學者張治燦和凌文栓的觀點，我國員工的組織承諾的構成因素包括______A.感情承諾B.規(guī)范承諾C.理想承諾D.經濟承諾E.機會承諾35、為了有效地進行管理，法約爾提出了14條管理原則，其中包括______A.秩序B.公平C.紀律性D.創(chuàng)造性E.專業(yè)化分工三、簡答題36、簡述領導者進行情商管理的方法。37、簡述如何根據員工能力差異實施有效的職業(yè)技術教育和能力的訓練。38、簡述組織文化建設的原則。39、簡述組織結構設計時應考慮的關鍵因素。40、在管理實踐中，如何關注個體的能力差異提高管理績效?四、論述題41、試述考核與評價領導者的方法。42、試述影響士氣高低的原因。五、案例分析題43、案例：某市“奔馳車撞人”事件發(fā)生后，公眾的心理及反應經歷了一個變化的過程：起初，在不知道肇事者是何許人的情況下，只是圍觀并表示譴責。但是，當人們聽說肇事者聲稱“我爸是市長”后(后證實并非如此)，群情便開始轉向，圍堵長達五個多小時，公眾不僅要求警察現(xiàn)場做筆錄，而且要求給肇事者拍照等等。問題：1.請運用暈輪效應理論解釋上述現(xiàn)象及其后果。2.談談在績效考核中如何克服暈輪效應。

參考答案一、單項選擇題1、A2、B答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]德國精神病學家克瑞奇米爾提出劃分氣質類型的依據是體型。3、A4、C答案解析：[考點]組織文化與組織形象建設[解析]企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個系統(tǒng)是MI、BI和VI。5、A6、C7、D答案解析：[考點]組織行為與管理[解析]現(xiàn)代工業(yè)中最常見的組織結構形式是直線職能式。8、C9、A10、A答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]氣質和工作應進行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員等需要有表達、活動與組織能力工作的氣質類型是多血質。11、D12、C13、A14、B答案解析：[考點]工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理[解析]肖爾和巴克斯戴爾根據組織責任與員工責任是否平衡劃分心理契約的類型有4種。15、B16、B答案解析：[考點]領導行為與管理[解析]管理與領導的聯(lián)系：管理過程包含著領導;在領導活動和管理活動中有較強的兼容性和互補性。A表述錯誤，CD無關，B正確。17、D18、A19、D[考點]領導行為與管理屬于非權力性影響力的是知識和個人魅力。20、A21、B答案解析：[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調動[解析]心理學研究表明：動機強弱程度和工作效率之間是倒U字形關系。22、C答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]人類社會歷史經驗的總結和概括以及人腦對客觀事物的主觀表征為知識。23、C答案解析：[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調動[解析]在西方管理心理學中的人性假設與管理理論發(fā)展的過程中，自我實現(xiàn)人假設的代表人物是馬斯洛。24、D25、B26、C27、C答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]2004年，我國提出的基本國策是以人為本。28、B29、D30、A答案解析：[考點]組織文化與組織形象建設[解析]日本松下電器公司下屬的各個企業(yè)，都設有被稱為“出氣室”的“精神健康室”。這屬于組織文化建設心理機制中的化解挫折心理。二、多項選擇題31、ABC32、ABCDE33、ABC34、ABCDE答案解析：[考點]組織行為與管理[解析]根據學者張治燦和凌文栓的觀點，我國員工的組織承諾的構成因素包括感情承諾、規(guī)范承諾、理想承諾、經濟承諾和機會承諾。35、ABCDE三、簡答題36、(1)要以情商來提升領導者的親和力、影響力和領導力。(2)領導要重視提升全員的情商水平，協(xié)調人際關系，營造和諧團隊與組織氣氛，以情商來促進團隊與組織的績效。(3)要將EAP服務系統(tǒng)的建立完善與情商的管理緊密聯(lián)系起來。37、(1)應根據員工智能水平的現(xiàn)狀施以不同的職業(yè)技術教育。(2)根據員工的年齡差異，在職業(yè)技術教育內容和方法上應有所不同。(3)職業(yè)技術教育內容的深度與廣度要適合職工的文化水平及職業(yè)要求。答案解析：[考點]認知的個體差異與管理38、(1)目標原則;(2)價值原則;(3)卓越原則;(4)參與原則;(5)成效激勵原則;(6)親密原則;(7)誠信正直原則;(8)環(huán)境適宜原則。[考點]組織文化與組織形象建設39、(1)工作專門化;(2)部門化;(3)命令鏈;(4)控制跨度;(5)集權與分權;(6)正規(guī)化。答案解析：[考點]組織行為與管理40、研究人的能力差異在管理中有重要意義，在管理實踐中，具體應該做到：(1)創(chuàng)造力的管理;(2)掌握招聘的能力標準，合理招聘選擇人才;(3)根據人的能力差異，對員工實施有效的職業(yè)技術教育和能力的訓練;(4)人盡其才，量才任用;(5)貫徹正確的用人原則與方法。[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調動四、論述題41、(1)目標考評法。根據預先設定的領導行為目標進行考評，考查目標實施的進度、措施以及實現(xiàn)的程度。(2)群眾測評法。通過走訪、座談、投票、問卷等方式，調查了解群眾對領導者的工作表現(xiàn)和工作成績的反應和評價，在充分掌握和綜合分析群眾意見的基礎上對領導者做出相應的評價。(3)專家評估法。由具有專業(yè)知識和經驗的人對領導者進行測評。(4)情景模擬考評法。把被考評者置于一個模擬的工作環(huán)境中，要求他按照給定的條件進行模擬操作，以此來觀察他們的行為方式、心理素質、反應能力等。(5)調查研究法。調查研究既是領導測評的基本過程，又是領導測評的基本方法。(6)比較測評法。通過比較考查領導者效率、效益和效果，分為縱向比較和橫向比較。(7)統(tǒng)計分析法。將領導活動及其效果用量化的指標表示出來。運用數學方式，建立數學模型，對各種數據及資料進行數理統(tǒng)計和分析。(8)自我述職法。由領導者本人對領導活動的績效和問題進行分析總結，并將基本結果向測評者匯報的一種自我鑒定法。42、(1)對組織目標的認同與贊同。個人目標與團體目標一致，團體目標與組織目標一致，個人贊同組織目標，有較強的認同感、歸屬感，愿意為完成組織目標而努力，則團隊士氣高漲。(2)公平合理的經濟報酬。同工同酬，公平合理，論功行賞，可以調動職工的積極性，提高團體士氣;反之，分配不公可能引起職工的不滿，則會降低團體的士氣。(3)團體成員的事業(yè)心及對工作的熱愛和滿足感。個人對從事的工作非常熱愛、感興趣;工作適合個人的能力與特長;工作對個人具有挑戰(zhàn)性，個人能施展自己的抱負;獲得各種滿足感(工作滿足感、成就滿足感、內在滿足感、外在滿足感等)。具備以上這些條件，士氣會高漲。相反，其士氣必然會降低。(4)優(yōu)秀的領導者及領導集團。一般來說，髙士氣團體的領導者和領導集團比較民主，能廣開言路，樂于接納意見;遇事能同大家商量;善于體諒和關懷下級。反之，放任型與專制型的領導方式可能降低團體的士氣。(5)團體成員之間人際關系和諧與心理相容性。團體成員之間人際關系和諧，心理相容，相互團結協(xié)調，吸引力、凝聚力強，很少有敵對沖突現(xiàn)象，則士氣髙。反之，則士氣會降低。(6)良好的信息與意見溝通。萊維特曾做過溝通方式與員工士氣關系的實驗研究。他認為單向溝通，沒有反饋信息，容易使人陷入不安情緒狀態(tài)，并產生抗拒心理，從而降低團體的士氣。因此，員工參與決策，團體討論，雙向溝通等有利于提高員工的士氣與團隊工作精神。(7)獎勵方式得當。個人獎勵容易造成團體內部的競爭局面，影響團體的協(xié)作和降低士氣。采用團體(集體)獎勵制，以團體成績作為獎酬標準，有助于提高全體成員的士氣。(8)良好的工作與心理環(huán)境。改善工作的物理條件和心理環(huán)境，可促進員工身心健康，減少焦慮與挫折，使員工充滿信心，能有效提高團體的士氣。答案解析