2023年自考專業(yè)(護(hù)理)《護(hù)理管理學(xué)》考試全真模擬易錯(cuò)、難點(diǎn)匯編貳(答案參考)試卷號(hào)：28

書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟！2023年自考專業(yè)(護(hù)理)《護(hù)理管理學(xué)》考試全真模擬易錯(cuò)、難點(diǎn)匯編貳（答案參考）（圖片大小可自由調(diào)整）一.全考點(diǎn)綜合測驗(yàn)(共50題)1.【單選題】按照計(jì)劃的約束程度可分為()。

A.短期計(jì)劃及長期計(jì)劃

B.整體計(jì)劃及局部計(jì)劃

C.指令性計(jì)劃及指導(dǎo)性計(jì)劃

D.長遠(yuǎn)計(jì)劃及臨時(shí)計(jì)劃

正確答案：C2.【單選題】護(hù)理管理工作中的“按職上崗”體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的（）

A.能級(jí)原則

B.整分合原則

C.動(dòng)力原則

D.彈性原則

正確答案：A3.【問答題】時(shí)間管理是指什么？

正確答案：

時(shí)間管理是指在同樣的時(shí)間消耗情況下，為提高時(shí)間的利用率和有效率而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發(fā)事件或緊急變化。

4.【單選題】護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃中，屬于內(nèi)外環(huán)境分析的內(nèi)容是（）

A.個(gè)人職業(yè)發(fā)展定位

B.護(hù)理人員升遷政策

C.職業(yè)發(fā)展途徑選擇

D.個(gè)人職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢

正確答案：B5.【單選題】下列關(guān)于時(shí)間及時(shí)間管理的描述正確的是（）

A.時(shí)間的本質(zhì)是一種有價(jià)值的無形資源

B.時(shí)間管理的真正涵義是面對(duì)有限的時(shí)間而實(shí)施的他人管理

C.時(shí)間管理是計(jì)算個(gè)人在單位時(shí)間內(nèi)獲得成果的一種方法

D.時(shí)間的價(jià)值是無法衡量的

正確答案：A6.【單選題】對(duì)不同職位的人員賦予不同的權(quán)力和責(zé)任，體現(xiàn)了管理的（）

A.動(dòng)力原則

B.彈性原則

C.反饋原則

D.能級(jí)原則

正確答案：D7.【問答題】簡述計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義。

正確答案：

計(jì)劃作為護(hù)理管理的最基本職能，在護(hù)理管理中的作用有：

①為護(hù)理組織活動(dòng)提供了方向和目的。有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

②促進(jìn)護(hù)理活動(dòng)的協(xié)調(diào)。有利于合理使用資源

③有利于控制工作

④有利于提高護(hù)理工作質(zhì)量

⑤能彌補(bǔ)情況變化所造成的損失8.【問答題】簡述造成時(shí)間浪費(fèi)的因素。(各舉一例)

正確答案：

①溝通交流方面的問題，如頻繁的社交活動(dòng)、會(huì)議;②缺乏計(jì)劃及管理能力，如不會(huì)有效的授權(quán);③干擾過多，如突發(fā)事件、計(jì)劃外的事情;④處理書面工作方面的缺陷，如文檔、物品管理混亂。9.【單選題】計(jì)劃職能中最為關(guān)鍵的職能是()。

A.計(jì)劃制定職能

B.決策職能

C.預(yù)測職能

D.修訂職能

正確答案：B10.【單選題】屬于現(xiàn)場控制的重點(diǎn)工作是（）

A.檢查醫(yī)療護(hù)理材料的質(zhì)量

B.患者滿意度調(diào)查

C.護(hù)理人員績效考核

D.護(hù)士自我控制

正確答案：A11.【單選題】在古典管理理論中，被稱為“管理過程之父”的是()。

A.馬斯洛

B.法約爾

C.麥格雷戈

D.卡斯特

正確答案：B12.【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，要?jiǎng)e人做到的事，自己首先做到，屬于激勵(lì)方法中的（）

A.關(guān)懷激勵(lì)

B.榜樣激勵(lì)

C.表率激勵(lì)

D.榮譽(yù)激勵(lì)

正確答案：C13.【單選題】管理的難度在于準(zhǔn)確地把握人性，體現(xiàn)了管理中的（）

A.對(duì)立統(tǒng)一觀

B.法制觀

C.人本主義觀

D.倫理觀

正確答案：C14.【單選題】下列屬于二級(jí)醫(yī)院的是（）

A.城市的街道醫(yī)院

B.城市的區(qū)級(jí)醫(yī)院

C.鎮(zhèn)衛(wèi)生院

D.醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院

正確答案：B15.【問答題】名詞解釋：沖突

正確答案：

是一種過程，這種過程起始于一方感覺到另一方對(duì)自己關(guān)心的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響。16.【單選題】中期計(jì)劃一般指3—5年時(shí)間內(nèi)的組織計(jì)劃，主要以()。

A.問題為中心

B.時(shí)間為中心

C.任務(wù)為中心

D.發(fā)展為中心

正確答案：B17.【問答題】定位循環(huán)

正確答案：

是按每一種具體的技術(shù)工作崗位進(jìn)行循環(huán)式管理，以護(hù)理人員在崗一個(gè)班為一個(gè)循環(huán)周期。18.【單選題】在下列決策方法中屬于“軟方法”的是()。

A.數(shù)學(xué)化方法

B.模型化方法

C.頭腦風(fēng)暴法

D.計(jì)算機(jī)化方法

正確答案：C19.【單選題】護(hù)理部定期組織護(hù)理安全查房，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的（）

A.風(fēng)險(xiǎn)前控制

B.風(fēng)險(xiǎn)中控制

C.風(fēng)險(xiǎn)后控制

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察

正確答案：D20.【問答題】簡述常見的計(jì)劃方法。

正確答案：

計(jì)劃的方法很多，最常見的有以下五種：①歷史比較法;②現(xiàn)狀預(yù)測法;③未來預(yù)測法;④綜合分析法;⑤優(yōu)先決策法。21.【問答題】簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)。

正確答案：

泰羅的科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)為：①管理的中心問題是效率問題;②提高工作效率;③選拔和培訓(xùn)工人;④雙方密切配合;⑤建立職能工長制;⑥在組織機(jī)構(gòu)和管理上實(shí)行例外原則。22.【單選題】美國行為科學(xué)家赫茨伯格提出的理論是（）

A.雙因素理論

B.管理方格理論

C.需要層次理論

D.情境領(lǐng)導(dǎo)理論

正確答案：A23.【單選題】護(hù)理服務(wù)態(tài)度方面的目標(biāo)屬于()。

A.定量目標(biāo)

B.定性目標(biāo)

C.中期目標(biāo)

D.長期目標(biāo)

正確答案：B24.【單選題】依據(jù)時(shí)間“四象限”進(jìn)行分類，組織搶救病人屬于（）

A.緊急且重要的事務(wù)

B.緊急但不重要的事務(wù)

C.重要但不緊急的事務(wù)

D.既不緊急也不重要的事務(wù)

正確答案：A25.【單選題】治愈率、好轉(zhuǎn)率、院內(nèi)感染率等是護(hù)理工作質(zhì)量評(píng)價(jià)中的（）

A.環(huán)節(jié)質(zhì)量指標(biāo)

B.要素質(zhì)量指標(biāo)

C.基礎(chǔ)質(zhì)量指標(biāo)

D.終末質(zhì)量指標(biāo)

正確答案：D26.【單選題】ABC時(shí)間管理中，最重要且必須優(yōu)先完成的目標(biāo)是()。

A.．A類目標(biāo)

B.B類目標(biāo)

C.C類目標(biāo)

D.D類目標(biāo)

正確答案：27.【單選題】屬于組織文化制度層的是（）

A.組織的基本信念

B.組織的行為準(zhǔn)則

C.組織成員的服飾

D.組織的環(huán)境布局

正確答案：B28.【問答題】目標(biāo)管理

正確答案：

是以科學(xué)管理和行為科學(xué)為基礎(chǔ)形成的一套以目標(biāo)為中心的激勵(lì)式、參與式管理制度與方法，是計(jì)劃管理中的目標(biāo)的分解、落實(shí)、執(zhí)行、調(diào)整和檢查的工作制度。29.【問答題】簡述臨床路徑的特點(diǎn)。

正確答案：

臨床路徑的特點(diǎn)：

①臨床路徑是一種設(shè)計(jì)好的計(jì)劃，通常情況下用工作流程圖的方式來表示。

②強(qiáng)調(diào)時(shí)效性：是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中可操作的時(shí)間表，它明確規(guī)定了各項(xiàng)處置及活動(dòng)介入的時(shí)間及對(duì)住院天數(shù)的界定。

③強(qiáng)調(diào)有效性：路徑中所涉及的所有方法都是為了使患者盡快康復(fù)。

④關(guān)注實(shí)踐性：使醫(yī)療護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)患者一旦進(jìn)入醫(yī)療程序，醫(yī)務(wù)人員該怎樣做，均有明確規(guī)定，讓患者在進(jìn)入臨床路徑后的時(shí)間段內(nèi)都依此模式接受照顧。

⑤強(qiáng)調(diào)完整性和合作性：由提供醫(yī)療照護(hù)的所有成員共同研擬治療內(nèi)容及執(zhí)行時(shí)間，臨床實(shí)踐中以患者為中心，整合多個(gè)部門的工作，強(qiáng)調(diào)部門間的橫向聯(lián)系與溝通。

⑥強(qiáng)調(diào)合理費(fèi)用：臨床路徑對(duì)服務(wù)成本花費(fèi)、醫(yī)療資源分配有嚴(yán)格的限定和控制。30.【單選題】管理的二重性包括()。

A.社會(huì)性和目的性

B.普遍性和特殊性

C.社會(huì)屬性和自然屬性

D.科學(xué)性和藝術(shù)性

正確答案：C31.【問答題】試述護(hù)士長的管理藝術(shù)在臨床中的應(yīng)用

正確答案：

①?zèng)Q策藝術(shù)：決策藝術(shù)是管理藝術(shù)的核心。護(hù)士長應(yīng)能夠識(shí)別環(huán)境中現(xiàn)存的和潛在的矛盾與沖突，依照科學(xué)的決策程序，運(yùn)用一定的技巧做出正確的決策。決策時(shí)應(yīng)注意方法，敢于決斷，重大問題應(yīng)采取群體決策法，處理突發(fā)事件應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)地進(jìn)行非程序化決策。

②指揮藝術(shù)：決策的實(shí)施有賴于管理者的指揮，指揮是護(hù)士長運(yùn)用權(quán)力指揮護(hù)理人員從事護(hù)理活動(dòng)。護(hù)士長的指揮效能通常體現(xiàn)在病區(qū)突發(fā)事件的處理上，如危重病人的搶救，大批傷員的搶救等。

③交談藝術(shù)：交談是人際之間的交往方式，具有一定的感情色彩。護(hù)士長談話時(shí)必須注意自己的語調(diào)、態(tài)度、眼神、方式、場合與分寸、善于傾聽、尊重對(duì)方，激發(fā)下屬談話愿望，表達(dá)意見時(shí)應(yīng)使對(duì)方易于接受。

④協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)：護(hù)士長要善于與各種人打交道，平等待人。在護(hù)理工作中引導(dǎo)他人朝著積極的人際關(guān)系發(fā)展。

⑤激勵(lì)藝術(shù)：激勵(lì)是通過有針對(duì)性地采取某種刺激來激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，推動(dòng)和控制人向既有個(gè)人需求，又有組織需要而奮進(jìn)的心理活動(dòng)過程，護(hù)士長在管理活動(dòng)中，要學(xué)會(huì)通過各種激勵(lì)方法激發(fā)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，提高護(hù)理工作質(zhì)量與效率。32.【問答題】彈性原則是指什么？

正確答案：

管理的彈性原則是指管理應(yīng)具有伸縮性，要求決策和處理問題時(shí)留有余地，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上應(yīng)富有彈性。

33.【問答題】簡述建立控制系統(tǒng)時(shí)應(yīng)遵循的原則。

正確答案：

①與計(jì)劃相一致原則;②同組織文化相匹配原則;③指出控制關(guān)鍵點(diǎn)上的例外原則;④直接控制原則;⑤標(biāo)準(zhǔn)合理性原則;⑥追求卓越原則。34.【問答題】試述護(hù)士長的管理藝術(shù)。

正確答案：

①?zèng)Q策藝術(shù)：決策藝術(shù)是管理藝術(shù)的核心，護(hù)士長應(yīng)能夠識(shí)別環(huán)境中現(xiàn)存的和潛在的矛盾與沖突，依照科學(xué)的決策程序，運(yùn)用一定的技巧作出正確的決策。決策時(shí)應(yīng)注意實(shí)事求是，集思廣益，個(gè)人能決斷的問題要敢于決斷，遇到重大問題應(yīng)采取群體決策法。②指揮藝術(shù)：是護(hù)士長運(yùn)用權(quán)力指揮護(hù)理人員從事護(hù)理活動(dòng)及處理突發(fā)事件。③交談藝術(shù)：談話時(shí)護(hù)士長必須注意自己的語調(diào)、態(tài)度、眼神、方式，談話的場合與分寸，善于傾聽，激發(fā)下屬的談話愿望。作為管理者表達(dá)意見應(yīng)謹(jǐn)慎客觀，使對(duì)方易于接受。④協(xié)調(diào)人際關(guān)系藝術(shù)：護(hù)士長要善于與各種人打交道，平街待人，使人與人之間感情融洽、關(guān)系密切、相互理解、消除不必要的誤會(huì)，引導(dǎo)他人朝著積極的人際關(guān)系發(fā)展，不濫用職權(quán)，損害他人的利益。⑤激勵(lì)藝術(shù)：護(hù)士長在管理活動(dòng)中，要學(xué)會(huì)通過各種激勵(lì)方法激發(fā)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)整體功能的發(fā)揮，提高管理工作質(zhì)量與效率。35.【單選題】激勵(lì)的起點(diǎn)是（）

A.動(dòng)機(jī)

B.需要

C.獎(jiǎng)金

D.信念

正確答案：B36.【單選題】護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定屬于決策中的（）

A.管理決策

B.業(yè)務(wù)決策

C.戰(zhàn)略決策

D.風(fēng)險(xiǎn)型決策

正確答案：A37.【單選題】構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素是（）

A.傳統(tǒng)因素

B.職位因素

C.資歷因素

D.品格因素

正確答案：D38.【單選題】健康教育目標(biāo)屬于組織目標(biāo)中的（）

A.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)

B.醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)發(fā)展目標(biāo)

C.各類衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)

D.社會(huì)衛(wèi)生發(fā)展目標(biāo)

正確答案：D39.【單選題】擔(dān)任某職務(wù)時(shí)應(yīng)履行的責(zé)任是（）

A.職位

B.職權(quán)

C.職責(zé)

D.權(quán)力

正確答案：C40.【問答題】擬定計(jì)劃時(shí)需論證哪些內(nèi)容

正確答案：

對(duì)擬定的計(jì)劃，必須經(jīng)過科學(xué)的論證擇優(yōu)選定，論證的內(nèi)容包括：

①計(jì)劃依據(jù)的可靠性;

②計(jì)劃方法的科學(xué)性;

③計(jì)劃手段的先進(jìn)性;

④計(jì)劃實(shí)施的可行性;

⑤經(jīng)費(fèi)預(yù)算的合理性;

⑥計(jì)劃效益的顯著性;

⑦對(duì)社會(huì)和組織的影響性。41.【單選題】管理人員在差錯(cuò)發(fā)生之前進(jìn)行的預(yù)防性控制是()。

A.前饋控制

B.同期控制

C.終末控制

D.反饋控制

正確答案：A42.【單選題】自我排班的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.工作人員的自主性增高

B.可根據(jù)各單位需求靈活地調(diào)配合適人員

C.管理者充分了解自己單位人力需求情況

D.護(hù)士過多考慮自己需求，不利于科室團(tuán)結(jié)

正確答案：A43.【單選題】下列關(guān)于績效評(píng)價(jià)方法的描述，正確的是（）

A.強(qiáng)迫選擇比例法需要記錄護(hù)士工作中的有效行為和錯(cuò)誤行為

B.目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)是護(hù)理人員可直接參與目標(biāo)值的制定

C.績效評(píng)價(jià)表法側(cè)重描述護(hù)理人員工作中的突出行為

D.關(guān)鍵事件法是對(duì)護(hù)理人員績效進(jìn)行評(píng)定并劃分等級(jí)

正確答案：B44.【單選題】人際關(guān)系理論認(rèn)為提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的最重要因素是（）

A.生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)報(bào)酬

B.管理過程和管理組織

C.理想的工作條件

D.生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)士氣

正確答案：D45.【問答題】積極強(qiáng)化

正確答案：

即在行為發(fā)生之后，立即用物質(zhì)或精神的鼓勵(lì)來肯定這種行為，使個(gè)體感到對(duì)自己有利，從而增強(qiáng)以后該行為反應(yīng)的頻率。46.【問答題】簡述權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的區(qū)別。

正確答案：

權(quán)力性影響力屬于強(qiáng)制性影響力，對(duì)下屬的影響有強(qiáng)迫性，使其心理與行為表現(xiàn)被動(dòng)，服從，對(duì)其激勵(lì)作用是有限的;權(quán)力性影響力隨權(quán)力地位而產(chǎn)生，也隨地位改變而改變;是外界賦予的，因而不穩(wěn)定;權(quán)力性影響力?？开?jiǎng)懲等附加條件而起作用。非權(quán)力性影響力屬于自然性影響力，不隨執(zhí)權(quán)者的職權(quán)地位影響而改變，其影響力比較穩(wěn)定和持久;潛移默化地起作用，使被管理者從心理上信服、尊敬、服從和信賴，并改變其行為。47.【單選題】關(guān)于正式組織特點(diǎn)的描述正確的是（）

A.人與人之間有共同的思想感情，彼此吸引

B.具有較大的號(hào)召力及個(gè)人影響力

C.具有組織