宿舍宿管員管理制度

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁宿舍宿管員管理制度

宿管部管理制度

名目：

一、總則

二、工作內(nèi)容

三、員工考核標(biāo)準(zhǔn)

中國勞動關(guān)系學(xué)院涿州區(qū)

同學(xué)公寓管理中心

第一章總則

第一條為實現(xiàn)規(guī)范化管理，保證部門高效、有序地運作，提高服務(wù)的

質(zhì)量，營造良好的宿舍環(huán)境，特制定本制度。

第二條評優(yōu)遵循“公正、公開、公正、客觀”的原則。

第三條凡在宿舍部就職的員工均參與評比。宿舍值班人員和保潔人員由辦公室依據(jù)工作支配進(jìn)行不定期的考評。

第二章工作內(nèi)容

營造良好的生活環(huán)境、供應(yīng)便捷服務(wù)，規(guī)范同學(xué)宿舍管理，開展宿舍平安檢查，不斷優(yōu)化宿舍環(huán)境和和諧氛圍。

公寓值班員工作要求及流程

（適用于公寓值班員）

一、崗位目標(biāo)：

為同學(xué)制造平安、舒適、有序的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,保證同學(xué)人身、財產(chǎn)的平安

二、工作范圍：

負(fù)責(zé)（）公寓門衛(wèi)值班，大廳及門前衛(wèi)生，處理樓內(nèi)的日常事務(wù)。

三、工作要求：

1、以同學(xué)利益為重，工作中不斷學(xué)習(xí)，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，聽從

管理，不遲到早退、不離崗睡崗，仔細(xì)主動完成各項任務(wù)。

2、熟識住宿同學(xué)姓名、住室和班級，二個月達(dá)到50%，四個月80％，

半年熟識本樓全體同學(xué)，并準(zhǔn)時把握宿舍調(diào)整變動狀況。經(jīng)學(xué)院相關(guān)部門批準(zhǔn)，做好同學(xué)的入住、房間調(diào)換、搬離工作，不得擅

自為同學(xué)調(diào)換房間。

3、對同學(xué)提出的問題要樂觀熱忱處理，做到零投訴。仔細(xì)、準(zhǔn)時、

真實地填寫各項記錄。主動、高效率解決同學(xué)生活上的困難和同學(xué)在公寓內(nèi)消失的問題，解決不了的準(zhǔn)時向上級部門匯報。

4、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，按時開關(guān)公寓門，如有晚歸和夜不歸宿

的同學(xué)要照實記錄，不徇私情。

5、公寓內(nèi)禁止一切外來人員進(jìn)入，如有同學(xué)家長來訪，請家長在廳

內(nèi)會客椅等待，同學(xué)在廳內(nèi)會客。

6、交班人員必需把當(dāng)班的遺留問題交代清晰，交接班要準(zhǔn)時、具體。

7、清晰本樓結(jié)構(gòu)、水電總開關(guān)的位置、平安門的位置、消防設(shè)施的

存放位置，會正確使用消防器材，遇突發(fā)狀況能疏散樓內(nèi)人員。平安門的鑰匙懸掛在值班室明顯、易摘取的地方。遇突發(fā)大事能快速摘取平安門鑰匙打開平安門。

8、監(jiān)督勤工助學(xué)的同學(xué)做好衛(wèi)生工作，合理支配同學(xué)會每周查宿工

作（上報管理員），將結(jié)果準(zhǔn)時公布在黑板上。

9、清晰各種突發(fā)大事的應(yīng)對程序，牢記火警、匪警、急救的電話號

碼，牢記校內(nèi)主要部門的電話號碼。

10、負(fù)責(zé)夜間鎖門后對各樓層進(jìn)行巡察，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，做好巡

視記錄。

11、把握同學(xué)的思想動態(tài)，搜集同學(xué)的意見和建議，幫助輔導(dǎo)員做好

同學(xué)的思想工作。

12、制止同學(xué)在公寓內(nèi)吸煙、喝酒、賭博、打架斗毆等不良行為。

13、負(fù)責(zé)值班室和門前衛(wèi)生，接班值班員要在交班時予以檢查。

14、負(fù)責(zé)同學(xué)宿舍鑰匙保管工作。鑰匙一律不外借，如遇特別狀況僅

限于本宿舍同學(xué)經(jīng)在驗證登記后方可借出，并促其當(dāng)即歸還。

15、仔細(xì)做好樓內(nèi)的防火、防盜工作，制止同學(xué)在公寓內(nèi)使用大功率

電器，并對同學(xué)進(jìn)行說服訓(xùn)練。制止同學(xué)攜帶本公寓公共財物出門。對攜帶大件物品外出的要驗證登記，仔細(xì)填寫記錄。

16、員工應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，和諧相處，如反映問題應(yīng)按要求逐級匯報，不

影響工作，不相互串聯(lián)。

17、負(fù)責(zé)資產(chǎn)統(tǒng)計工作。

三、工作流程:

1、每天早7:50到崗，到值班室簽到。換工服、帶工牌，在交接班前

對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡察，對發(fā)覺的問題在交接班時詢問清晰，并有記錄。

2、8：00以良好的狀態(tài)投入工作，把上一班遺留的問題分類，上報各

相關(guān)部門，如修理、夜不歸宿、突發(fā)大事以及同學(xué)提出的意見或建議等，并做好工作記錄。

3、9:00至晚22：30要堅守崗位，處理樓內(nèi)的日常事務(wù)，如：接聽電

話、接待來訪人員、發(fā)放同學(xué)郵件、同學(xué)借用鑰匙登記、報修、傳達(dá)并執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)臨時工作支配等。

4、晚上23：30鎖門，巡察各層，把公共區(qū)域沒關(guān)好的窗戶關(guān)好，監(jiān)

督、檢查勤工助學(xué)的工作，把晚歸和夜不歸宿的同學(xué)仔細(xì)的登記。

5、晚12：00至次日早6：00值班，每小時平安巡察一次，每次巡察

做到仔細(xì)，認(rèn)真，不能走馬觀花，具體查看電開關(guān)，水閥門是否正常，查看平安門是否正常，并做巡察記錄。

6、早上6:00準(zhǔn)時開公寓門，開門后對公寓的門前、廳內(nèi)進(jìn)行衛(wèi)生清

理，并將值班室衛(wèi)生整理潔凈，預(yù)備交接班。

公寓保潔員工作要求及流程

一、崗位目標(biāo)：

為同學(xué)制造一個舒適、干凈的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境

二、工作范圍：

（）公寓樓內(nèi)（）層公共區(qū)域的保潔

三、工作要求：

1、以同學(xué)利益為重，工作中不斷學(xué)習(xí)，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，聽從

管理，不遲到早退、不離崗睡崗，仔細(xì)主動完成各項任務(wù)。

2、衛(wèi)生主要包括：樓道、樓梯（扶手）、衛(wèi)生間、洗漱間、門窗、玻

璃、晾衣房、公共區(qū)域的保潔工作以及所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的滅蚊蠅、消毒工作。

3、所負(fù)責(zé)區(qū)域每天保證兩遍的清理和擦拭，對于重點區(qū)域（如洗漱

間地面、衛(wèi)生間地面、廁所便坑等）加強(qiáng)巡察，發(fā)覺臟有污物就要隨時拖擦，保證無衛(wèi)生死角。

4、隨時清理樓