服務(wù)器擴(kuò)容服務(wù)安裝手冊

效勞器擴(kuò)容效勞安裝手冊本任務(wù)的目的是效勞器擴(kuò)容。任務(wù)包括：為客戶的PC效勞器安裝一塊146GSCSI硬盤預(yù)約客戶時，約定實際上門時間，同時提示客戶，要求客戶在工程師上門前，完成備份數(shù)據(jù)，以躲避安裝失敗所造成的數(shù)據(jù)損失的風(fēng)險；在約定的時間到達(dá)客戶現(xiàn)場，并由客戶指定的該工程門店負(fù)責(zé)人在數(shù)據(jù)備份確認(rèn)單上簽字；客戶指定的該工程門店負(fù)責(zé)人確認(rèn)備件上的BE標(biāo)簽和條碼；客戶IT人員在提供效勞前重新啟動效勞器，由雙方工程師共同確認(rèn)效勞器指示燈顯示是否正常，重啟后效勞器硬件自檢時是否有硬件報錯，系統(tǒng)是否有軟件報錯，藍(lán)色快車工程師將把報錯信息記錄在機(jī)器狀態(tài)確認(rèn)單上，并由客戶指定的該工程門店負(fù)責(zé)人在機(jī)器狀態(tài)確認(rèn)單上簽字后，由客戶IT人員關(guān)閉效勞器，開始硬件安裝效勞；通過系統(tǒng)“磁盤管理”記錄用戶當(dāng)前的硬盤使用情況安裝一塊146GSCSI硬盤，安裝完成后由客戶指定的該工程門店負(fù)責(zé)人在驗收單上簽字確認(rèn)；效勞完成；為客戶的PC效勞器安裝兩塊73GSCSI硬盤預(yù)約客戶時，約定實際上門時間，同時提示客戶，要求客戶在工程師上門前，完成備份數(shù)據(jù)和Raid卡配置信息的工作以躲避Raid卡遷移失敗或安裝失敗所造成的數(shù)據(jù)損失的風(fēng)險，以及在做Raid卡遷移前，升級Raid卡Bios與驅(qū)動程序，并保證Raid卡Bios與驅(qū)動程序的版本號和ServerRaidManager版本號一致；同時提示客戶機(jī)器宕機(jī)的最大時間有可能到達(dá)24小時，建議客戶準(zhǔn)備備選方案；在約定的時間到達(dá)客戶現(xiàn)場,并讓客戶在數(shù)據(jù)備份確認(rèn)單上簽字；客戶指定的該工程門店負(fù)責(zé)人確認(rèn)備件上的BE標(biāo)簽和條碼；客戶IT人員在提供效勞前重新啟動效勞器，由雙方工程師共同確認(rèn)效勞器指示燈顯示是否正常，重啟后效勞器硬件自檢時是否有硬件報錯，系統(tǒng)是否有軟件報錯，藍(lán)色快車工程師將把報錯信息記錄在機(jī)器狀態(tài)確認(rèn)單上，并由客戶指定的該工程門店負(fù)責(zé)人在機(jī)器狀態(tài)確認(rèn)單上簽字后，由客戶IT人員關(guān)閉效勞器，開始硬件安裝效勞；通過系統(tǒng)“磁盤管理”或Raid卡管理軟件記錄用戶當(dāng)前的硬盤使用情況安裝兩塊73GSCSI硬盤；硬件安裝完成后，開始進(jìn)行Raid卡遷移工作；并由客戶指定的該工程門店負(fù)責(zé)人在驗收單上簽字確認(rèn)；〔Raid卡遷移配置方法如下〕Raid卡遷移配置方法當(dāng)向一個已經(jīng)配置好的陣列〔Array〕添加或刪除硬盤時，可以在不重新創(chuàng)立陣列的情況下更新陣列的配置，改變邏輯磁盤〔LogicDrive〕的陣列級別(Raidlevel)，或增加所有邏輯磁盤的容量，或增加陣列的空閑空間。注：通過增加或刪除物理磁盤，邏輯磁盤的陣列級別之間可以做如下的遷移：Raid0遷移為Raid5〔物理磁盤的數(shù)量增加到三個以上〕Raid5遷移為Raid0(陣列中任何一個物理磁盤被移走〕Raid1遷移為Raid5(從兩個磁盤增加到三個磁盤)Raid5E遷移為Raid5(陣列中任何一個物理磁盤被移走或損壞)也可以通過添加一到三個物理磁盤，來增加陣列級別是Raid0,Raid1或Raid5的邏輯磁盤的容量，或者增加陣列的空閑空間。具體的操作步驟如下：0.翻開軟件ServeRaidManager顯示原先的硬盤容量：1.關(guān)機(jī)插入二塊新的硬盤后(ID3ID4位置上)，開機(jī)安裝并翻開ServeRaidManager軟件，左鍵單擊"Cotroller1〔IBMServerRaid-6i〕"，可以在Channel2中看到兩塊新的硬盤及容量；2.如果開機(jī)插入二塊新的硬盤后在ServeRAIDManager中未發(fā)現(xiàn)Ready硬盤，點擊Actions選項，用鼠標(biāo)左鍵選擇“Scanforneworremovedreadydrives”;〔建議關(guān)機(jī)安裝新硬盤〕3.選擇“Scanforneworremovedreadydrives”后，可以看到以下圖中的檢測進(jìn)程，并在檢測進(jìn)程到達(dá)100后，點擊Done.4．在Channel2中發(fā)現(xiàn)兩個ready的硬盤；5.左鍵點擊ArrayA;6.在Arrays圖標(biāo)上，點右鍵，選擇”Logical-drivemigration”,再點擊”Increasefreespace”;7.之后，出現(xiàn)以下圖，左邊出現(xiàn)兩個Ready狀態(tài)的硬盤，右邊有三個Online狀態(tài)的硬盤；然后點擊紅框中的“右移鍵”；將兩個Ready的硬盤移到右邊；8.右移成功；并點擊Next;8.出現(xiàn)以下界面；顯示“FreeSpace”的相關(guān)信息；然后點擊“APPLY”，遷移開始：9.經(jīng)過超過十小時的等待…以下圖Channel2中顯示兩個原來Ready狀態(tài)的硬盤現(xiàn)在全都是Online狀態(tài)；Arrays中的硬盤總?cè)萘恳矎?10000MB擴(kuò)大到350030MB;10.左鍵點擊圖標(biāo)ArraysA，然后點鼠標(biāo)右鍵，選擇“Createlogicaldriveinarray”再選擇“A”;11.在陣列A中創(chuàng)立邏輯區(qū)后，如以下圖所示：點擊Next;12：如以下圖所示，出現(xiàn)新的邏輯區(qū)，點擊“Apply”;13.彈出新的提示框，點擊”Yes”;14.左鍵點擊“Arrays1“，LogicalDrives〔2〕現(xiàn)在有了兩個邏輯區(qū)：〔原來是1個〕15.翻開計算機(jī)管理中的磁盤管理，會發(fā)現(xiàn)有一個新140G的未指派空間；并彈出磁盤初始化和轉(zhuǎn)換向?qū)?，點擊下一步；16．初始化完成后，Raid遷移成功；可以開始按預(yù)定要求分區(qū)。為B&Q的PC效勞器安裝512M內(nèi)存1.預(yù)約客戶時，約定實際上門時間，同時提示客戶，要求客戶在工程師上門前，完成備份數(shù)據(jù)，以躲避安裝失敗所造成的數(shù)據(jù)損失的風(fēng)險；2.在約定的時間到達(dá)客戶現(xiàn)場，并由客戶指定的該工程門店負(fù)責(zé)人在數(shù)據(jù)備份確認(rèn)單上簽字；3.客戶指定的該工程門店負(fù)責(zé)人確認(rèn)備件上的BE標(biāo)簽和條碼；4.客戶IT人員在提供效勞前重新啟動效勞器，由雙方工程師共同確認(rèn)效勞器指示燈顯示是否正常，重啟后效勞器硬件自檢時是否有硬件報錯，系統(tǒng)是否有軟件報錯，藍(lán)色快車工程師將把報錯信息記錄在機(jī)器狀態(tài)確認(rèn)單上，并由客戶指定的該工程門店負(fù)責(zé)人在機(jī)器狀態(tài)確認(rèn)單上簽字后，由客戶IT人員關(guān)閉效勞器，開始硬件安裝效勞；5.安裝完成后，確認(rèn)系統(tǒng)或BIOS識別到已安裝的物理內(nèi)存，并由客戶指定的該工程門店負(fù)責(zé)人在驗收單上簽字確認(rèn)；6.效勞完成；驗收標(biāo)準(zhǔn)本任務(wù)將按以下程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收：為客戶的PC效勞器安裝一塊146GSCSI硬盤系統(tǒng)或BIOS識別到新安裝的物理硬盤為客戶的PC效勞器安裝兩塊73GSCSI硬盤在安裝完硬盤后，系統(tǒng)或BIOS識別到新的物理硬盤為客戶的PC效勞器安裝512M內(nèi)存系統(tǒng)或BIOS識別到新安裝的物理內(nèi)存實物驗收如以下圖所示：藍(lán)快硬盤上，一定會有藍(lán)快的標(biāo)記，以及紅框內(nèi)的號碼;這是標(biāo)志和號碼都將是今后設(shè)備維護(hù)，保修交換的憑證；完成標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)藍(lán)快效勞站工程師向B&Q門店負(fù)責(zé)人提交了數(shù)據(jù)備份確認(rèn)單，并得到對方的簽字認(rèn)可后，開始進(jìn)行擴(kuò)容效勞。當(dāng)藍(lán)快提交了驗收單，由B&Q門店負(fù)責(zé)人簽字后，即視為本任務(wù)的完成。之后，由BE提供的備件，BE根據(jù)藍(lán)色快車的保修條款進(jìn)行自安裝之日前為期一年的有限保修注:藍(lán)色快車不確保操作過程中客戶數(shù)據(jù)的平安性；如果Raid遷移失敗，需要客戶自行安裝操作系統(tǒng)