大學(xué)生電話銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

第第頁(yè)大學(xué)生電話銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

一、做為在一個(gè)it公司做銷售，肯定要特別地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有最少的行業(yè)背景，特別是做項(xiàng)目的。究竟做項(xiàng)目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時(shí)技術(shù)會(huì)成為一個(gè)項(xiàng)目的制高點(diǎn)，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說無益，多學(xué)有用；

二、工作肯定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長(zhǎng)的更加快和更加充盈更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的是混日子，三流的混飯吃，假如我自己定位是一個(gè)一流的sales就需要把工作當(dāng)作是自己的事，仔細(xì)做，努力做，主動(dòng)做；

其實(shí)在it圈里混，由于壓力是比較大，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績(jī)做上來，怎么樣去把利潤(rùn)提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為勤奮應(yīng)當(dāng)可以說是銷售的一種品德，在我們是說沒有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的思想；

三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候肯定要記得你是在公司，說話和做事肯定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的伙伴，更加不是你的親人這點(diǎn)肯定要記祝假如需要同事幫忙肯定要禮貌，假如想幫同事一……此處隱蔽283個(gè)字……或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個(gè)天平上，誰厲害就把對(duì)方翹到天上去，弱勢(shì)的只能跟著混飯池；

六、做銷售肯定要自信，一個(gè)銷售，沒有了自信就會(huì)連說話的力氣和打電話的志氣都沒有，那就更加不要說出門拜見和做什么業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以見機(jī)行事地應(yīng)對(duì)客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會(huì)感覺慚愧。所以做為一個(gè)銷售我覺得即使是在你受到打擊的狀況下，還要唱著歌去上班，并且堅(jiān)持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司肯定是哼著歌進(jìn)來的，我佩服同事也佩服；

七、做銷售的項(xiàng)目，由于項(xiàng)目都有肯定的運(yùn)作周期，所以沒須要太急，但是項(xiàng)目肯定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你每天追著客戶問，這樣的話客戶和代理睬反感的，但是肯定要跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個(gè)項(xiàng)目，由于是做項(xiàng)目所以假如你不跟進(jìn)的話你的勝利率是零；

簡(jiǎn)約說跟進(jìn)的話最多就是丟單，但是不跟進(jìn)就是確定只有丟單了。另外我個(gè)人覺得平常對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)懷也是很重要的，有次一個(gè)客戶住院，我在交談中記住他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個(gè)信息過去，后來客戶感動(dòng)的不得了，去到談項(xiàng)目立場(chǎng)也很好、打電話也很跟我客氣；

八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計(jì)劃，發(fā)覺新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，許多人說銷售就是思索，的確是這樣的做銷售肯定要思索，特別是銷售；

部門或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你，但是你要依據(jù)自己的實(shí)際狀況去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)整，這和不要死讀書是同一個(gè)道理，由于老師教的不肯定就是最有