鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路清掃保潔垃圾清運(yùn)服務(wù)保潔作業(yè)制度責(zé)任考核及操作規(guī)程

鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路清掃保潔垃圾清運(yùn)服務(wù)保潔作業(yè)制度責(zé)任考核及操作規(guī)程一、保潔作業(yè)制度(一)保潔作業(yè)總則1、以人為本，凝聚隊(duì)伍，通過管理，確保責(zé)任落實(shí)到人。實(shí)行道路保潔管理定點(diǎn)定人定時(shí)間的運(yùn)作思路，使道路清掃工作實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理精細(xì)化、管理區(qū)域責(zé)任化，管理制度整體化。2、加強(qiáng)清掃保潔作業(yè)力度。道路清掃保潔每天加強(qiáng)保潔力度，增加道路巡回保潔的頻率，實(shí)現(xiàn)全方位、全覆蓋、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地實(shí)施清掃保潔工作，達(dá)到無盲區(qū)、無死角，時(shí)刻保持干凈、整潔的效果。3、完善快速保潔反饋機(jī)制。在原有保潔隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，建立快速清掃保潔隊(duì)伍，管理人員配備對講機(jī)，手機(jī)24小時(shí)開通，形成一個(gè)快速保潔反饋鏈。只要發(fā)現(xiàn)路面污染，都能及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理，提高整體機(jī)動(dòng)能力，減少廢棄物的滯留時(shí)間。(二)保潔作業(yè)細(xì)則為保證公司項(xiàng)目管理體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)，做到上通下達(dá)、指令暢通，橫向溝通協(xié)調(diào)的目的，特制定本原則。1、指導(dǎo)思想:以“凈、綠、亮、美”為目標(biāo)，加強(qiáng)清掃保潔隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)清掃工作上水平、上臺(tái)階。2、管理運(yùn)作原則:統(tǒng)一決策、分層管理、有效控制。3、指揮原則:3.1服從原則:下級(jí)對上級(jí)的命令若有異議，可提出意見或建議，若不能取得統(tǒng)一意見，應(yīng)首先服從，事后申訴，不得拒絕執(zhí)行或陽奉陰違，消極怠工。3.2一個(gè)上級(jí)原則:每個(gè)下級(jí)只有一個(gè)上級(jí)。保潔作業(yè)人員對班組長負(fù)責(zé);班組長對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé);項(xiàng)目經(jīng)理對公司負(fù)責(zé);公司對業(yè)主負(fù)責(zé)。上級(jí)對每個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)有培養(yǎng)和指導(dǎo)義務(wù)。3.3逐級(jí)管理原則:指令的發(fā)布逐級(jí)下達(dá)，減少越級(jí)指揮。4、考核與獎(jiǎng)懲原則:對照制度以及保潔目標(biāo)、指標(biāo)、量化考核，實(shí)事求是、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。5、機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置原則5.1機(jī)構(gòu)設(shè)置原則:明確職能、理順關(guān)系、適應(yīng)需要、科學(xué)設(shè)置、高效運(yùn)行。5.2崗位設(shè)置原則:按需設(shè)崗、以崗設(shè)人、精干高效。6、現(xiàn)場管理員每日不低于三次在服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行巡查，對員工作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，重大問題需及時(shí)反饋于項(xiàng)目經(jīng)理和甲方單位。7、規(guī)范作業(yè)，制定作業(yè)流程和操作規(guī)程，確保員工按規(guī)作業(yè)，并在工作時(shí)間穿反光背心、反光帽，保證安全作業(yè)。1.3作業(yè)模式(三)環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理制度1、嚴(yán)格落實(shí)環(huán)衛(wèi)設(shè)備保潔和管理功效，落實(shí)長效管理機(jī)制。做到果屑箱、垃圾筒完好率達(dá)99%。果屑箱、垃圾筒無積存垃圾、日產(chǎn)日清、外表清潔無污垢、無垃圾滿溢現(xiàn)象、外無暴露垃圾。2、不將保潔清掃垃圾倒入果屑箱內(nèi)，以免果屑箱滿溢。果屑箱、垃圾筒，派專人定期清洗，及時(shí)處理果屑箱歪斜，油漆剝落等問題，保持外觀干凈整潔。3、平時(shí)巡查管理過程中，項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理員以及一線保潔人員發(fā)現(xiàn)垃圾筒、果屑箱損壞及時(shí)通知公司，公司在30分鐘內(nèi)到達(dá)場地修復(fù)。垃圾筒損壞開裂將采用軟塑料補(bǔ)修法，免費(fèi)修理，以延長使用壽命，又不影響外觀，從而節(jié)省資金。(四)保潔工作考核管理制度按月、年定期對項(xiàng)目人員進(jìn)行考核，及時(shí)處理管理問題，優(yōu)化管理水平，提高管理質(zhì)量。成都興塔勞務(wù)有限責(zé)任公司月度工作情況記錄表姓名科室職務(wù)職稱本月度完成崗位職責(zé)情況注:本表于次月2日(遇節(jié)假日順延)前交辦公室成都興塔勞務(wù)有限責(zé)任公司員工月度考核表部門:職位:姓名:考核考核人負(fù)責(zé)人分值考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目自評(píng)考評(píng)1、遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度。(0-10分)思想202、敬業(yè)愛崗，踏實(shí)工作。(0-5分)品德分3、熱愛公司，維護(hù)公司的合法權(quán)益(0-5分)1、工作能力出色，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前完成本職工作。(0-10分)工作302、做事主動(dòng)，在完成本職工作后，能主動(dòng)承能力分擔(dān)本職工作外的任務(wù)。(0-10分)3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能獨(dú)立處理工作中遇到的困難，工作上能相互幫助、團(tuán)結(jié)。(0-10分)1、具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，堅(jiān)持滿勤，經(jīng)常超時(shí)工作。(0-2分)出勤102、正常出勤，無遲到、早退。(0-4分)情況分3、精神面貌差、出勤未達(dá)到公司要求。(0-4分)1、工作細(xì)微、周到、無差錯(cuò)，工作質(zhì)量高，無返工情況。(0-15分)2、善于主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高崗位專業(yè)知識(shí)水平和工作40職業(yè)技能，并在工作提出新的見解和方法績效分(0-15分)3、工作成績得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)(0-10分)得分自評(píng)人簽名:年月日考核人簽名:年月日41成都興塔勞務(wù)有限責(zé)任公司員工年度考核表部門:職位:姓名:考核得分項(xiàng)目德、廉能勤績占比總得分員工評(píng)議30%考核小組評(píng)40%領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒30%合計(jì)考核小組結(jié)論:考核小組成員簽名:年月日優(yōu)秀稱職基本稱職不稱職考核結(jié)果本人意見:簽名:二、員工責(zé)任考核本項(xiàng)目制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的內(nèi)部考核制度，考核內(nèi)容主要包括出勤情況、保潔質(zhì)量、機(jī)具設(shè)備使用情況、安全生產(chǎn)四大塊內(nèi)容。日常報(bào)表經(jīng)班長、管理員審查，項(xiàng)目經(jīng)理考評(píng)后存檔。每月由項(xiàng)目管理人員組成考核小組對各作業(yè)小組、個(gè)人進(jìn)行考核。對考核中出現(xiàn)的問題，以書面形式通知到班組、個(gè)人，及時(shí)進(jìn)行教育、整改。對考核中涌現(xiàn)的優(yōu)秀員工、合理化建議、好人好事將給予通報(bào)表揚(yáng)及一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。單月考核不合格者，停發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金;連續(xù)兩月考核不合格者，重新進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)不改者，予以辭退處理。(一)管理員考核實(shí)施辦法考核:項(xiàng)目考勤檢查:每扣1分扣除當(dāng)天考勤20元，每日進(jìn)行考核。工作形象檢查:每扣1分扣除當(dāng)天考勤20元，每日進(jìn)行考核。工作紀(jì)律檢查:每扣1分扣除當(dāng)天考勤20元，每日進(jìn)行考核?？己思?xì)則，以誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)為原則1、嚴(yán)格執(zhí)行公司考核制度。所屬保潔員的著裝不整齊，巡回保潔員不按規(guī)定統(tǒng)一攜帶撿拾垃圾的手動(dòng)鉗、垃圾桶等作業(yè)工具，管理員未及時(shí)制止，記錄上報(bào)的，扣1分。2、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的道路、人行道，有積泥、油污，晴天積水未及時(shí)組織人員處理的，扣1分(特殊情況除外)。3、根據(jù)考核要求，責(zé)任區(qū)內(nèi)保潔員未完成第一遍和第二遍普掃，沒有及時(shí)匯報(bào)管理員的，扣1分。4、責(zé)任區(qū)域內(nèi)雨水井溝眼有雜物，樹圈有垃圾、雜物，人行道板及各類井蓋等處縫隙垃圾、雜物未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并安排人員處理的，扣1分。5、道路綠地(含綠化隔離帶、人行道綠地)綠化帶內(nèi)檢查不到位，有雜物、垃圾，且未安排人員及時(shí)處理的，扣1分。6、交通隔離欄(墩)、路燈桿、交通信號(hào)燈桿(2.2米以下部分)有污垢、有積塵。在巡查過程中未發(fā)現(xiàn)或未組織人員及時(shí)處理，扣1分。7、路面的亂涂寫招貼未及時(shí)組織人員清除或清理不徹底的，扣1分。8、果屑箱、垃圾桶有大量積存垃圾。果屑箱、垃圾桶底有污垢、垃圾滿溢，暴露垃圾等現(xiàn)象，且未安排人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理的，扣1分。9、所屬保潔員存在脫崗、違紀(jì)等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)情況未做好記錄和上報(bào)的，扣1分。10、所屬道路突發(fā)拋灑，未做好安全維護(hù)和處理工作且未及時(shí)上報(bào)拋灑信息的，扣1分。11、未及時(shí)(發(fā)生事件10分鐘內(nèi))匯報(bào)處理道路各類突發(fā)事件(如交通設(shè)施破損、市政設(shè)施破損、各類管網(wǎng)破漏、以及各類影響道路通行安全的事件等)，扣1分。12、未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意上班無故遲到早退15分鐘以內(nèi)，扣1分。13、未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意上班無故遲到早退30分鐘至1個(gè)小時(shí)，扣3分并扣除當(dāng)天遲到考勤。14、未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意上班無故遲到早退1-2個(gè)小時(shí)，扣3分并按曠工半天處理。15、未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意上班無故遲到早退2-3個(gè)小時(shí)，扣3分并按曠工1天處理。16、未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意、私自換班或找人頂班，扣1分。17、未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意，私自離崗，扣1分。18、巡查期間與員工聊天、抽煙、睡覺、看書等與工作無關(guān)的事以及遲滯工作等其中任一項(xiàng)，扣2分(特殊情況除外)。以上檢查項(xiàng)目同類問題連續(xù)出現(xiàn)2次仍不引起重視，管理員調(diào)離崗位做班組長。(二)項(xiàng)目班組長的考核辦法考核:項(xiàng)目考勤檢查:每扣1分扣除當(dāng)天工資15元，每日進(jìn)行考核。工作形象檢查:每扣1分扣除當(dāng)天工資15元，每日進(jìn)行考核。工作紀(jì)律檢查:每扣1分扣除當(dāng)天工資15元，每日進(jìn)行考核?？己思?xì)則，以誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)為原則1、工作所需的工具和物品未帶齊全，包括、竹掃把、垃圾桶、夾子、膩刀和其它必備物品，造成工作無法開展的，扣1分。2、工作期間著裝不符，包括(工作服、工作帽、工作證)且著裝不整齊的，扣1分。3、未及時(shí)做到對道路及街巷綠化帶垃圾的保潔工作，綠化帶內(nèi)有雜物、垃圾(滯留廢棄物超過15分鐘)，扣1分。4、未及時(shí)(發(fā)生事件10分鐘內(nèi))上報(bào)并協(xié)助處理各類道路突發(fā)事件(道路各類突發(fā)拋灑，交通設(shè)施破損、市政設(shè)施破損、各類管網(wǎng)破漏、各類影響道路通行安全的事件)，扣1分。5、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的道路、人行道的各類垃圾、積泥、積塵、晴天積水，綠化帶暴露垃圾、雨水井溝眼雜物，樹圈垃圾、雜物，人行道板及各類井蓋等處縫隙垃圾、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理的，扣1分。6、未經(jīng)項(xiàng)目管理人員同意上班無故遲到早退15分鐘以內(nèi)，扣1分。7、未經(jīng)項(xiàng)目管理人員同意上班無故遲到早退15-30分鐘以內(nèi)，扣2分。8、未經(jīng)項(xiàng)目管理人員同意上班無故遲到早退30分鐘至1個(gè)小時(shí)，扣3分并扣除遲到的當(dāng)天考勤。9、未經(jīng)項(xiàng)目管理人員同意上班無故遲到早退1-2個(gè)小時(shí)，扣3分并按曠工半天處理。10、未經(jīng)項(xiàng)目管理人員同意上班無故遲到早退2-3個(gè)小時(shí)，扣3分并按曠工1天處理。11、未經(jīng)項(xiàng)目管理人員同意、私自換班或找人頂班的，扣1分。12、未經(jīng)項(xiàng)目管理人員同意、私自離崗，扣1分。13、作業(yè)期間做聊天、抽煙、睡覺、看書等與工作無關(guān)的事以及遲滯工作等其中任一項(xiàng)，扣1分。14、作業(yè)過程中違反工作紀(jì)律，查實(shí)后違紀(jì)事實(shí)存在，核準(zhǔn)無誤后不簽字認(rèn)可的，扣1分，情節(jié)嚴(yán)重退回公司處理。以上檢查項(xiàng)目連續(xù)出現(xiàn)2次仍不引起重視，班組長調(diào)離崗位做保潔員。(三)保潔員的考核辦法考核:項(xiàng)目考勤檢查:每扣1分扣除當(dāng)天考勤10元，每日進(jìn)行考核。工作形象檢查:每扣1分扣除當(dāng)天考勤10元，每日進(jìn)行考核。工作紀(jì)律檢查:每扣1分扣除當(dāng)天考勤10元，每日進(jìn)行考核?？己思?xì)則，以誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)為原則1、作業(yè)所需的工具和物品未帶齊全，包括、竹掃把、垃圾桶、夾子、膩刀和其它必備物品，造成工作無法開展的，扣1分。2、工作期間著裝不符，包括(工作服、工作帽、工作證)且著裝不整齊的，扣1分。3、上班后未按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成第一遍普掃的(5-10月每日上午6:30前完成普掃，其他月份每日上午7:00前完成普掃)，扣4分。、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的道路、街巷、人行道的各類垃圾、積泥、積塵、晴天積水未在規(guī)定時(shí)間4內(nèi)及時(shí)處理的，扣1分。5、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的綠化帶暴露垃圾、雨水井溝眼雜物，樹圈垃圾、雜物，人行道板及各類井蓋等處縫隙垃圾、雜物未在按規(guī)定時(shí)間完成處理的，扣1分。6、責(zé)任片區(qū)內(nèi)各類種油污、污漬未在按規(guī)定時(shí)間及時(shí)處理、匯報(bào)的，扣1分。7、責(zé)任路段垃圾歸堆后未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清理完畢，扣1分。8、所屬保潔區(qū)域內(nèi)各類突發(fā)事件未及時(shí)匯報(bào)、處理的，扣1分。9、未經(jīng)管理人員同意，上班無故遲到早退15分鐘以內(nèi)，扣1分。10、未經(jīng)管理人員同意，上班無故遲到早退15-30分鐘以內(nèi)，扣2分。11、未經(jīng)管理人員同意，上班無故遲到早退30分鐘至1個(gè)小時(shí)，扣3分并扣除遲到的當(dāng)天考勤。12、未經(jīng)管理人員同意，上班無故遲到早退1-2個(gè)小時(shí)，扣3分并按曠工半天處理。13、未經(jīng)管理人員同意，上班無故遲到早退2-3個(gè)小時(shí)，扣3分并按曠工1天處理。14、未經(jīng)管理人員同意，私自換班或找人頂替的，扣1分。15、未經(jīng)管理人員同意，私自離崗，扣1分。16、作業(yè)期間做聊天、抽煙、睡覺、看書等與工作無關(guān)的事以及遲滯工作等其中任一項(xiàng)，扣1分。17、作業(yè)過程中違反工作紀(jì)律，查實(shí)后違紀(jì)事實(shí)存在，核準(zhǔn)無誤后不簽字認(rèn)可的，扣3分，情節(jié)嚴(yán)重退回公司處理。以上檢查項(xiàng)目同類問題出現(xiàn)2次，經(jīng)教育不改者，予以辭退處理。(四)違紀(jì)嚴(yán)處發(fā)生以下違紀(jì)行為的個(gè)人將嚴(yán)肅處理:1、作業(yè)前、作業(yè)時(shí)有飲酒現(xiàn)象，立即停止作業(yè)，退回公司處理。2、賭博、打架斗毆、煽動(dòng)他人未造成嚴(yán)重后果的，退回公司處理。3、不服從公司領(lǐng)導(dǎo)合理的工作安排及調(diào)配，且態(tài)度蠻橫、惡劣的，退回公司處理。4、工作消極怠工，經(jīng)勸誡后仍無悔改的，退回公司處理。(五)考核表1、管理人員考核表項(xiàng)目管理人員考核表姓名:部門:崗位:考核日期:評(píng)價(jià)尺度評(píng)價(jià)因素對評(píng)價(jià)期間評(píng)價(jià)因素工作成績的評(píng)價(jià)要點(diǎn)優(yōu)良中可差A(yù)、把工作放在第一位，努力工作54321B、對新工作表現(xiàn)出積極態(tài)度54321勤務(wù)態(tài)度C、忠于職守，嚴(yán)守崗位54321D對部下的過失勇于承擔(dān)責(zé)任5432154321A、正確理解工作要求和方針，制定適當(dāng)?shù)膶?shí)施計(jì)劃54321B、按照部下的能力和個(gè)性合理分配工作業(yè)務(wù)工作C、及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系54321D、在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，順利推動(dòng)工作54321A、在人事關(guān)系方面部下沒有不滿或怨言54321B、善于放手讓部下去工作，鼓勵(lì)他們樂54321于協(xié)作的精神管理監(jiān)督C、十分注意生產(chǎn)現(xiàn)場的安全衛(wèi)生和清理54321整頓工作D、妥善處理工作中的失敗和臨時(shí)追加的54321工作任務(wù)A、經(jīng)常注意提高部下的勞動(dòng)積極性54321B、主動(dòng)努力改善工作和提高效率54321指導(dǎo)協(xié)調(diào)C積極訓(xùn)練、教育部下，提高他們的技54321能和素質(zhì)D、注意進(jìn)行目標(biāo)管理，使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行54321A、正確認(rèn)識(shí)工作意義，努力取得最好成54321績54321B、工作方法正確，時(shí)間和費(fèi)用使用得合工作效果理有效54321C、工作成績達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和計(jì)劃要求54321D、工作總結(jié)匯報(bào)準(zhǔn)確真實(shí)1、通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是:分2、你認(rèn)為該員工應(yīng)處于的等級(jí)是(選擇其一):,,A,,B,,C,,DA、90分以上;B、90,80分;C、80,60分;D、60分以下上級(jí)主管意見:考核者簽字:日期:年月日2、員工自我評(píng)價(jià)表員工自我評(píng)價(jià)表員工自項(xiàng)目定義著重點(diǎn)我打分1、遲到、早退和無故缺勤的情況。遵守各種規(guī)章制紀(jì)2、是否服從命令、聽從指揮。度，維持良好的律工作秩序。3、是否積極維持工作秩序。性4、有無違法亂紀(jì)行為。5、是否能與上級(jí)、同事合作作為團(tuán)隊(duì)中的一共事，努力完成任務(wù)。協(xié)員，積極為組織6、是否能與上級(jí)、同事避免作內(nèi)的合作做貢沖突，保持零號(hào)的人際關(guān)系。性獻(xiàn)。7、是否消除工作中的盲點(diǎn)。工8、是否樂于接受挑戰(zhàn)性工作。作積無需監(jiān)督與催態(tài)9、是否能夠充滿熱情地完成極促，自覺而熱情度本職工作。性地完成任務(wù)3010、是否必要時(shí)加班加點(diǎn)。分11、是否能夠做到不推諉，不推卸責(zé)任。責(zé)忠于職守，認(rèn)真12、是否忠于崗位職能認(rèn)真負(fù)任負(fù)責(zé)地完成工責(zé)地完成任務(wù)。感作。13、工作中是否經(jīng)得起檢查，準(zhǔn)確無誤。勤兢兢業(yè)業(yè)，埋頭14、是否經(jīng)常保持兢兢業(yè)業(yè)、奮苦干，努力工作。持之以恒的實(shí)干精神。性15、是否能夠任勞任怨、埋頭苦干。工16、工作過程是否正確。作工作過程中的正17、工作結(jié)果是否有效。有確性和工作結(jié)果效有效性。18、工作完成的出色程度。性工19、完成工作數(shù)量的大小程度完成工作總量和工作處理工作的速20、完成工作速度的快慢程作速度。能度度。力21、是否具有創(chuàng)新精神。20分22、能否具有創(chuàng)新精神。工立足于現(xiàn)實(shí)，采作用獨(dú)到的、合理23、能否采用獨(dú)到的合理方改的方式改進(jìn)工式、方法來改進(jìn)工作。進(jìn)作。24、工作改進(jìn)的效果如何?？己巳撕炞?被考核人簽名:考核日期:3、員工每月工作考核表員工每月工作考核表姓名部門職務(wù)遲到次早退次曠工次考核狀況病假次事假次其他次嘉獎(jiǎng)次記功次獎(jiǎng)勵(lì)狀況警告次記過次其他次考核內(nèi)容等級(jí)總評(píng)工作質(zhì)量工作成效工作效率工作分量尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排團(tuán)結(jié)同事，橫向協(xié)作精神工作態(tài)度遵守制度，個(gè)人品行涵養(yǎng)部門經(jīng)理人事部總經(jīng)理簽字簽字簽字4、員工問題糾正與預(yù)防措施表員工問題糾正與預(yù)防措施表糾正和預(yù)防措施表頁數(shù):1/1不符合項(xiàng)原因分析采取的糾正措施責(zé)任部門簽字:完成日期糾正措施自行驗(yàn)證情況:考核小組組長簽字:日期三、保潔作業(yè)操作規(guī)程(一)道路清掃保潔作業(yè)1、道路清掃保潔技術(shù)措施按各區(qū)域劃分的路段實(shí)施作業(yè)，分段督導(dǎo)跟蹤，分點(diǎn)檢查考核，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制和質(zhì)量問責(zé)制。2、道路清掃保潔模式人工高壓清掃沖洗項(xiàng)目道路快速保潔車保潔3、道路清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.1保潔員統(tǒng)一穿反光工作服，著裝整潔，胸配工作牌，作業(yè)時(shí)做到文明作業(yè)、不漏掃、甩掃，控制揚(yáng)塵，避免妨礙行人;注意來往行人和車輛，做到安全作業(yè)和規(guī)范作業(yè)。3.2清掃保潔作業(yè)至兩邊建筑物基石，道路岔口清掃向外延5米。3.3雨天作業(yè)，須穿著有反光條的雨衣。如遇大雨先將窨井蓋表面污物掃凈，把路段積水推入窨井，停雨后，把水推凈后方可下班。3.4雨過天睛后，用掃把把道路積水部位積水推凈:泥土、沙石等雜物，掃入畚斗內(nèi)，然后倒入保潔車內(nèi)清運(yùn)干凈。3.5遇雪天，雪后及時(shí)清除路牙，清除的冰雪有序堆放在向陽處，清掃的積雪有綠地的撒入綠地，沒有綠地的倒入污水井或工地、空地。3.6對有污跡的路面和場地，使用沖洗車高壓清洗。3.7對地面上小廣告亂涂、亂貼進(jìn)行擦洗和清理。3.8配備垃圾收集車上門收集垃圾服務(wù)，有效降低沿街住戶、商鋪將垃圾直接倒在路面上，影響道路潔凈。3.9對發(fā)現(xiàn)的偷倒建筑垃圾，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理。對道路“拋、灑、滴、漏”現(xiàn)象，我公司將組織巡查車輛，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。4、清掃保潔作業(yè)流程人工清掃作業(yè)流程圖規(guī)遵車一順凹樹晴保車有行范守帶向凸圈天質(zhì)輛序道著交二風(fēng)溝窨積保清停清裝規(guī)查掃隙井水速洗掃放佩準(zhǔn)按不細(xì)設(shè)不掃按不下證時(shí)錐時(shí)留細(xì)忘清時(shí)留班形上到作死掃掃推完一方桶班崗業(yè)角凈清凈成塵行每日工作流程圖日常規(guī)范工作圖人工巡回保潔作業(yè)流程規(guī)遵全路旮垃地城傾路安范守面面旯圾面倒市面全著交巡窨角砂積家歪拋快裝規(guī)查井落石水具斜灑速佩準(zhǔn)查樹清隨及隨及及質(zhì)證時(shí)漏圈理臟時(shí)臟時(shí)時(shí)量上到補(bǔ)綠干隨推扶隨上保班崗缺化凈掃凈抹正報(bào)證巡回保潔工作圖與保潔效果保潔達(dá)到效果(二)綠化帶保潔作業(yè)綠化帶既是道路中亮麗的風(fēng)景線。1、綠化帶保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.1用鉗夾仔細(xì)清除綠化帶中的瓜皮紙屑、煙頭、白色垃圾、枯枝敗葉等垃圾;1.2對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等不方便用掃把的小雜物，用鉗夾撿入拉圾斗內(nèi)，然后集中倒入垃圾車;1.3仔細(xì)清掃綠籬下的枯枝以及落葉等，不損壞綠籬。2、綠化樹木的修剪操作規(guī)程2.1整形修剪的原則和方法“修剪”，是指對植株的某些器官，如莖、枝、葉、花、果、芽、根等部分進(jìn)行剪截或刪除的措施?！罢巍保侵笇χ仓晔┬幸欢ǖ男藜舸胧┒纬赡撤N樹體結(jié)構(gòu)形態(tài)而言。修剪時(shí)，切口都必須靠節(jié)，剪口應(yīng)在剪口芽的反側(cè)呈45度傾斜;剪口要平整，應(yīng)涂抹園林用的防腐劑。對過于粗壯的大枝應(yīng)采取分段截枝法，防扯裂，操作時(shí)必須保證安全。2.2、喬木的正確修剪(1)喬木特點(diǎn):喬木種植初期形狀和闊度都適合植物的生長要求。但隨著時(shí)間轉(zhuǎn)變，有些植物過高過大，樹冠連在一起，使下面的花草植物得不到充分的光照，包括綠地草坪嚴(yán)重缺光，造成花草分化不良。缺少光照起不到消殺作用，病蟲害發(fā)生嚴(yán)重，在管理上帶來很大的難度。這時(shí)就需要對樹冠進(jìn)行修枝透光，才能有益下邊花草的生長。(2)修剪方式:首先觀察樹冠形狀，怎樣剪才能達(dá)到透光效果，及保持樹冠美觀，又能達(dá)到剪枝引光的目的。待確定好需要修剪的枝條后，最好用高枝剪站在梯子上操作。便于觀察修剪后的效果。修剪時(shí)先剪除內(nèi)生枝、枯枝、病枝最后修枝定型。修剪程度:大型喬木一般適合于重剪，重剪一般分為:?輕截:剪除當(dāng)年生枝條1/5-1/4?中截:剪除一年生枝條長度的1/3-1/2?重截:剪除一年生枝長的3/4-2/3，休眠期修剪以整形為主，可稍重剪;生長期修剪以調(diào)整樹勢為主，宜輕剪。有傷流的樹種應(yīng)在夏、秋兩季修剪。2.3、灌木的正確修剪(1)、灌木特點(diǎn):一般灌木都是以組合形式栽植花壇、花境、花球，如果不定期進(jìn)行修剪，就變得雜亂無章。灌木修剪應(yīng)使枝葉茂繁，分布勻稱;花灌木修剪，要有利于促進(jìn)短枝和花芽形成，修剪應(yīng)遵循“先上后下，先內(nèi)后外，去弱留強(qiáng)，去老留新”的原則進(jìn)行。(2)、修剪方式:〈1〉自然式:各種樹木都有一定的樹型，保持植物原有的生長形狀，能體現(xiàn)園林的自然美和特色，稱為自然美?！?〉人工式:按照設(shè)計(jì)的形狀，將樹冠剪成組合式、多層式、懸崖式、螺旋式、球形式、半球式、倒半球式、單干式，雙干式、曲干式及各種禽、亭、綠籬等。在植物自然生長的基礎(chǔ)上加入人工造形，形成一種園林藝術(shù)。2.4、落葉樹木的正確修剪(1)、修剪時(shí)間及方式:一般在休眠期修剪，這段時(shí)間中樹木生長停滯，樹體內(nèi)大部分養(yǎng)分回歸到根部，修剪后營養(yǎng)損失小，且傷口上不易被細(xì)菌感染，有利于樹木的春季發(fā)芽生長。?輕截:剪除當(dāng)年生枝條1/5—1/4。?中截:剪除一年生枝條長度的1/3—2/3。?重截:剪除一年生枝條長度的3/4—2/3。?輕修剪又稱為疏(適用于小灌木)。?輕疏:用剪刀剪除當(dāng)年生全部枝條的10%。(6)中疏:用剪刀剪除當(dāng)年生全部枝條的10%--20%。(7)重疏:用剪刀剪除當(dāng)年生全部枝條的20%以上。5、標(biāo)準(zhǔn):植物修剪整齊，花壇美觀。2、日常綠化帶保潔/綠化修剪工作圖綠化修剪工作圖綠化帶保潔工作圖3、綠化帶保潔作業(yè)時(shí)間保潔員每日普掃作業(yè)完后，對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的綠化帶進(jìn)行保潔，清理出綠化帶內(nèi)的瓜皮紙屑、煙頭、白色垃圾、枯枝敗葉等垃圾。(三)“牛皮癬”清理作業(yè)1、在日常工作中做到“一發(fā)現(xiàn)，即清除”，出現(xiàn)“牛皮癬”后在2小時(shí)內(nèi)清理完畢。、在進(jìn)行“牛皮癬”清理過程中，均使用外墻涂料，不使用其他材料進(jìn)行作業(yè)。23、涂寫類做到粉刷徹底。在清理過程中，首先保證覆蓋徹底，不出現(xiàn)清理后，涂寫文字等墻面上仍能呈現(xiàn)的現(xiàn)象。其次注意與底色的協(xié)調(diào)、涂刷規(guī)范，避免在清理后形成“白癜風(fēng)”、“癬上癬”等現(xiàn)象。在1平方米的立面內(nèi)出現(xiàn)兩個(gè)以上涂寫或清理痕跡時(shí)，即對該立面進(jìn)行整體清理(粉刷)。4、對于特殊材質(zhì)(大理石、釉面磚等)立面上的城市“牛皮癬”，使用專業(yè)設(shè)備及相應(yīng)材料進(jìn)行清洗。對外立面為油漆的設(shè)備、設(shè)施，用同色油漆進(jìn)行覆蓋。5、除“牛皮癬”作業(yè)嚴(yán)格做到“色、形、潔、美”的有機(jī)結(jié)合。根據(jù)不同墻體顏色，備足涂料，配好顏色，盡量涂上與墻體顏色相近或基本一致的涂料，最大限度將污染清除恢復(fù)到原來的色澤即“色”。按“形”對整改的被污染墻面要求有統(tǒng)一的覆蓋形狀(四方形、正方形)，并有完整的輪廓。而“潔”是對要涂刷覆蓋的墻面，按照“一刮、二鏟、三粉刷”的程序操作，力求達(dá)到整體干凈整潔。最后以“美”結(jié)束，力求使整治覆蓋的墻面在“色、形、潔”方面與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)和諧，有一定的美觀。牛皮癬處理規(guī)程(先用專業(yè)溶解劑噴灑，再用高壓水槍沖洗，還原墻面本色)6.作業(yè)公司每月報(bào)送一次清理各類“牛皮癬’’工作小結(jié)、每半年報(bào)送半年總結(jié)、年終報(bào)年終總結(jié)及相關(guān)圖片資料。(四)灑水降塵作業(yè)1、灑水降塵作業(yè)措施灑水司機(jī)應(yīng)聽從現(xiàn)場負(fù)責(zé)人指揮，項(xiàng)目部為每臺(tái)灑水車輛配備對講機(jī)各一部，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人一部，以便及時(shí)、高效的完成渠道各個(gè)區(qū)域的灑水降塵任務(wù)。2、信息員分部在各個(gè)工作面之間，是灑水現(xiàn)場檢查與信息提供的人員，信息員應(yīng)及時(shí)將存在的問題向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人反映，從而提高灑水降塵的質(zhì)量。3、灑水車灑水作業(yè)中應(yīng)保證安全第一，場鎮(zhèn)街道原則上每天應(yīng)灑水降塵一次，特殊情況按政府要求灑水降塵，灑水車輛場鎮(zhèn)街道灑水降塵作業(yè)時(shí)行駛速度不超過20公里,小時(shí);道路沖洗、灑水降塵作業(yè)時(shí)行駛速度不超過30公里,小時(shí)。4、在下坡路段，灑水過多可能導(dǎo)致道路濕滑，存在安全隱患，此處灑水應(yīng)少灑、勤灑。5、灑水車輛應(yīng)就近加水，縮短往返加水時(shí)間，從而提高灑水質(zhì)量。6、在與臨近標(biāo)段交接處，灑水降塵容易被疏漏;應(yīng)加強(qiáng)該處灑水降塵。2、機(jī)械化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.1駕駛員工作時(shí)間不飲酒，統(tǒng)一穿保潔工作服，著裝整潔，胸配工作牌，不得赤膊作業(yè)或是穿奇裝異服作業(yè)。2.2作業(yè)車輛出行前必須進(jìn)行安全檢查，確保車輛狀況良好方可上路進(jìn)行環(huán)衛(wèi)作業(yè)。2.3作業(yè)時(shí)做到文明作業(yè)，作業(yè)時(shí)開啟提示音樂和雙跳警示燈提醒，避免灑濕行人;遵守交通規(guī)則，注意來往行人和車輛，做到安全作業(yè)和規(guī)范作業(yè)。2.4道路沖洗灑水車速?30km/h，場鎮(zhèn)街道灑水車速?20km/h。2.5嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，按規(guī)定落實(shí)作業(yè)時(shí)間，作業(yè)頻率;灑水車作業(yè)時(shí)做到?jīng)_洗到位，灑水均衡、無遺漏、無走過場現(xiàn)象，做到文明作業(yè)，無投訴。4、灑水車作業(yè)灑水車作業(yè)流程圖灑水前準(zhǔn)備出車前準(zhǔn)備灑水作業(yè)灑水完畢指定取水栓取水檢查作業(yè)車輛關(guān)閉灑水開關(guān)到達(dá)作業(yè)點(diǎn)檢檢再遵守交通規(guī)打開警示燈查車輛清洗查將油則靠邊停車干凈整潔車鑰門胎匙剎是插車否入無從工具箱取出打開起動(dòng)泵開往指定正開異取水工具，連接和灑水開關(guān)場所停車常常關(guān)取水栓取水車打發(fā)作業(yè)中(控制車開關(guān)閉電輛取水完畢，關(guān)動(dòng)速，遵守交規(guī))電源，熄火、正閉取水栓，整機(jī)源鎖好車輛常理、存放好取預(yù)開起水工具熱關(guān)步灑水不將填寫每日到路水灑工作臺(tái)賬邊距到行發(fā)車輛離控人上動(dòng)儀表發(fā)動(dòng)車輛，前制在或店機(jī)盤各往作業(yè)地點(diǎn)1-2米聲鋪中項(xiàng)指下班之間音示燈正米正常常灑水作業(yè)圖與作業(yè)效果規(guī)范操作，播放提示音樂，車速?20km/h，進(jìn)行機(jī)掃作業(yè)。作業(yè)時(shí)開始雙跳警示燈，提醒過往車輛。(五)清洗作業(yè)1、果屑箱、垃圾桶、花池、道路燈桿、指路牌、公交站臺(tái)、路沿石、停車桿等市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施清洗清洗作業(yè)方案專人專崗安排作業(yè)人員對果