企業(yè)文化管理制度

目的為加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度，以公司文化規(guī)范員工的一言一行，工作中開成一個聲音，擰成一股力量，實現(xiàn)一貫到底，形成公司強大的合力，特制定本制度。2適用范圍本制度適用于公司及下屬各分/子公司全體員工。3定義企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。本制度所指企業(yè)文化包括：3.1企業(yè)文化精神層面：包括企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)核心價值觀、經(jīng)營理念等；3.2企業(yè)文化制度層面：包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念；3.3企業(yè)文化物質(zhì)層面：包括公司標識、公司刊物、文化傳播平臺、公司網(wǎng)站等。3.4企業(yè)文化行為層面：包括禮儀規(guī)范、員工行為、文化活動等。4職責4.1組織管理4.1.1董事長負責公司企業(yè)文化管理的領(lǐng)導(dǎo)工作，為公司文化的締造者和引領(lǐng)者。4.1.2總裁公司企業(yè)文化執(zhí)行的總指揮和考核人，審批文化落到執(zhí)行方案，考核文化落地執(zhí)行效果。4.1.3高層管理人員高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)身體力行、以身作則，積極參加各類文化建設(shè)活動，利用各種場合進行公司文化內(nèi)部宣講和外部傳播，提高員工對企業(yè)建設(shè)重要性的認知，并在人員配備、運作資金等方面予以支持。4.1.4各級管理人員各級管理人員對公司文化建設(shè)起著關(guān)鍵的橋梁和紐帶作用，對員工思想、行動有很大影響，應(yīng)注重自身文化素養(yǎng)提高，處處言傳身教，帶頭學(xué)習，模范遵循。各級管理人員應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)工作納入本職工作中，統(tǒng)籌安排本部門的企業(yè)文化建設(shè)工作，公司將其所在單位的文化建設(shè)情況和本人在公司文化建設(shè)中的貢獻作為考核指標，作為其晉升的依據(jù)。4.1.5普通員工員工應(yīng)主動接受公司組織的各類企業(yè)文化培訓(xùn)，認真學(xué)習相關(guān)企業(yè)文化讀本，嚴格遵守公司倡導(dǎo)的各項理念，和違反公司文化理念的行為作斗爭，并緊密結(jié)合本職工作，積極參與企業(yè)文化建設(shè)。4.2部門職責4.2.1人資行政中心4.2.1.1負責公司企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)文化建設(shè)的牽頭部門；4.2.1.2負責每年年末對公司當年的企業(yè)文化建設(shè)的評估工作；4.2.1.3公司品牌形象的設(shè)計與規(guī)劃；4.2.1.4負責公司品牌形象的實施與推廣；4.2.1.5企業(yè)文化執(zhí)行的檢查督導(dǎo)部門。4.2.2董事長辦公室負責公司網(wǎng)站的規(guī)劃和網(wǎng)站內(nèi)容的審核。4.2.3信息部負責公司網(wǎng)站日常管理和微信平臺技術(shù)支持。4.2.4黨工團4.2.4.1負責協(xié)助人資行政中心推進企業(yè)文化建設(shè)，加強員工對公司企業(yè)文化的認同感，提升員工服務(wù)質(zhì)量和忠誠度；4.2.4.2組織好群眾性的文化工作，豐富和活躍職員工業(yè)余文化娛樂生活，做好文化?？拔幕瘔Φ闹谱鞴ぷ?。4.2.2.3負責公司內(nèi)部刊物編輯、發(fā)行和宣傳。5企業(yè)文化管理5.1企業(yè)文化培訓(xùn)5.1.1培訓(xùn)課程（1）企業(yè)文化基礎(chǔ)課程：是以《企業(yè)文化手冊》為核心，輔以企業(yè)發(fā)展歷史與案例故事，結(jié)合不同層次崗位特點而開發(fā)的企業(yè)文化課程。（2）企業(yè)文化特殊課程：是針對企業(yè)文化內(nèi)外部發(fā)生的一些階段性、臨時性狀況，需要及時加以有效推動和正確引導(dǎo)而開發(fā)的企業(yè)文化課程，或由董事長或總裁指定部門或?qū)Ｈ诉M行編制。5.1.2培訓(xùn)講師（1）公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員有義務(wù)擔任企業(yè)文化講師；（2）優(yōu)秀員工、骨干員工可通過公司指派或主動申請兩種方式擔任企業(yè)文化課程的內(nèi)訓(xùn)師。5.1.3培訓(xùn)實施（1）新員工：由人資行政中心負責組織每期新員工入職培訓(xùn)時進行企業(yè)文化課程培訓(xùn)，采取講座、參觀和討論的方式進行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容以公司發(fā)展史、企業(yè)文化手冊和員工手冊為主要方向。培訓(xùn)要點以營造學(xué)習氛圍、加強考核與評估、領(lǐng)導(dǎo)介紹宣講和重點強調(diào)公司文化認同著手，每年新員工企業(yè)文化培訓(xùn)總課時至少達到12課時；（2）普通員工：根據(jù)實際情況采取講座、討論的方式進行培訓(xùn)，由人資行政中心或各部門主導(dǎo)進行。培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)文化概論、故事事例和董事長、總裁講話為主要方向。培訓(xùn)要點以深入理解企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵、公司文化的成因和作用、上級領(lǐng)導(dǎo)參與、重點是指導(dǎo)員工把公司文化與本職工作緊密結(jié)合起來入手；年人均受訓(xùn)至少達到2課時；（3）各級管理人員：根根據(jù)實際情況采取講座討論和外部參觀的方式進行培訓(xùn)，由公司高管主導(dǎo)進行，人資行政中心負責實施執(zhí)行。培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)文化創(chuàng)新、董事長總裁講話精神、文化落地互評自檢和企業(yè)核心發(fā)展觀研討為主要方向。培訓(xùn)要點以深入探討公司文化的內(nèi)涵、結(jié)合管理實際、互相交流企業(yè)文化建設(shè)與落地經(jīng)驗、重點理解企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系進行。公司企業(yè)文化培訓(xùn)由人資行政中心主導(dǎo)推進，部門的企業(yè)文化培訓(xùn)由各部門內(nèi)部負責人負責進行。5.2企業(yè)文化傳播企業(yè)文化傳播體系包括媒體傳播、儀式傳播、活動傳播、人物傳播、器物傳播五個方面。5.2.1企業(yè)文化傳播原則（1）“多元化”的原則，即充分挖掘和利用企業(yè)內(nèi)外部一切可利用的資源，構(gòu)建多元的企業(yè)文化傳播載體。（2）“立體化”的原則，即滿足員工接受信息的不同習慣和喜好，實現(xiàn)企業(yè)文化的立體傳播。5.2.2媒體傳播企業(yè)文化媒體傳播是指為達到企業(yè)文化宣傳目的所應(yīng)用的各種傳媒手段和工具。公司內(nèi)部媒體主要包含內(nèi)部報刊、網(wǎng)站、信息交流平臺、企業(yè)文化宣傳欄、圖文影像宣傳品等。5.2.2.1企業(yè)內(nèi)刊（1）公司的企業(yè)內(nèi)刊主要為《公司報》；（2）受眾與風格定位：以企業(yè)內(nèi)部員工為主要受眾；（3）內(nèi)容要求：報道公司動態(tài)，解讀公司政策，介紹專業(yè)知識，宣傳模范事跡，反映員工心聲，陶冶員工情操，宣導(dǎo)企業(yè)文化；（4）出版周期、發(fā)行時間：月刊，次月初出版發(fā)行；（5）規(guī)格、版數(shù)：紙張版，16開，每期4版，增刊、特刊版數(shù)可適量增加；（6）內(nèi)刊編輯組織：為保證企業(yè)內(nèi)刊的正常編輯發(fā)行，公司特組建內(nèi)刊編輯部。（7）編輯部組成：設(shè)總編一名，由公司領(lǐng)導(dǎo)兼任，設(shè)主編一名，由黨工團領(lǐng)導(dǎo)兼任，兼職編輯若干，由公司相關(guān)部門推薦和個人自薦，經(jīng)黨工團綜合評審確認，并頒發(fā)編輯證書。（8）編輯部職責：擬訂報刊媒體的年度改版、編輯、發(fā)行方案。召開每期的編前會，商定每期主題和職責分工；負責欄目版塊的內(nèi)容策劃與組稿、審稿；負責重要稿件的采寫；負責通訊員隊伍的培養(yǎng)與管理；負責每期稿費的審定與發(fā)放。（9）稿源與稿酬：稿源除編輯親自采稿之外，報刊稿件來源還包括內(nèi)部通訊員供稿、員工自愿投稿、管理人員特約撰稿；編輯部應(yīng)有效建立作者檔案庫，依據(jù)每期的編輯計劃，進行有效組稿。稿酬由黨工團負責建立和完善稿酬制度，根據(jù)編輯和通訊員稿件、內(nèi)部員工稿件，制定合理的、不同等級的稿酬標準。（10）編審流程：編輯部召開編前會、確定選題→將編輯方案報編委會審核→編輯部組稿→責任編輯審稿→美工設(shè)計→主編終審→排版設(shè)計→印刷→發(fā)行。5.2.2.2官方網(wǎng)站（1）受眾、風格定位：面向公眾，整體構(gòu)架規(guī)范嚴整，頁面設(shè)計時尚美觀，體現(xiàn)行業(yè)特質(zhì)，能給用戶帶來獨特體驗。（2）內(nèi)容要求：全面展示公司的整體風貌、發(fā)展歷程和綜合實力，展現(xiàn)企業(yè)文化和公司人的獨特風采，實時報道建設(shè)項目進展情況、運營狀況以及公司最新動態(tài)、行業(yè)資訊、政府相關(guān)政策、城市發(fā)展戰(zhàn)略等，以有效地傳播企業(yè)文化，推廣品牌形象、吸納優(yōu)秀人才。公司網(wǎng)站的整體規(guī)劃與改版、特別專題的設(shè)置必須經(jīng)董事長辦公室審批。（3）內(nèi)容更新：公司各部門負責適時提供相關(guān)內(nèi)容給，經(jīng)董事長辦公室審核后，由信息部進行上傳；發(fā)布時間，除新聞報道應(yīng)在新聞發(fā)生后三天內(nèi)發(fā)布外，其它版塊視實際需要及時更新。（4）公司網(wǎng)站由人資行政中心負責內(nèi)容組織與發(fā)布，信息部負責網(wǎng)站的日常管理和技術(shù)維護支持。5.2.2.3微信平臺（1）受眾、風格定位：面向內(nèi)部員工，體現(xiàn)公司企業(yè)文化特質(zhì)，能給用戶帶來獨特體驗。（2）內(nèi)容要求：實時報道公司最新動態(tài)，展現(xiàn)公司企業(yè)文化的風采。（3）人資行政中心負責微信平臺內(nèi)容組織與發(fā)布，不定期更新。5.2.2.4信息交流平臺（1）OA智能辦公系統(tǒng)平臺在公司OA智能辦公系統(tǒng)中，開辟專門的企業(yè)文化專版。企業(yè)文化專版的功能除全面展示企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容外，還專門設(shè)置“企業(yè)文化在線學(xué)習”欄目，主要提供企業(yè)文化的相關(guān)培訓(xùn)教材供廣大員工在線瀏覽。人資行政中心負責企業(yè)文化專版內(nèi)容的提供，信息部負責發(fā)布。（2）電子郵件平臺公司將建立、完善并及時更新員工的電子郵件地址信息庫，通過發(fā)送電子郵件，及時傳達公司最新政策與指令、發(fā)布重要通知和溫馨祝福與提示等。（3）手機短信平臺公司將及時建立、完善并及時更新全體員工的手機號碼信息庫，通過發(fā)送手機短信、彩信等方式，及時傳達公司最新政策與指令，發(fā)布重要通知和溫馨祝福與提示等，由人資行政中心負責。5.2.2.5企業(yè)文化宣傳欄（1）受眾與風格定位：面向企業(yè)員工、外部訪客等，整體設(shè)計生動活潑、時尚美觀，展現(xiàn)公司企業(yè)文化特質(zhì)和員工風采。（2）內(nèi)容要求：深度詮釋、傳播企業(yè)文化的核心理念，及時宣傳公司重大事件、活動與重要舉措，定期報道企業(yè)模范人物和先進事跡等等。（3）不定期進行更新和發(fā)布。（4）規(guī)格要求：參照《公司企業(yè)VI手冊》的具體要求，按統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一樣式、同一材質(zhì)制作。（5）公司內(nèi)部企業(yè)文化宣傳欄由人資行政中心和黨工團負責統(tǒng)一規(guī)劃和日常管理。5.2.2.6電子視屏（1）受眾與風格定位：面向企業(yè)員工，生動活潑、寓教于樂，體現(xiàn)公司企業(yè)文化特質(zhì)和員工風采。（2）內(nèi)容要求：深度解讀《企業(yè)文化手冊》與公司管理方略，展示公司重大活動場面和員工活動等等，全面展現(xiàn)公司的企業(yè)文化和公司人的獨特風采。（3）公司內(nèi)部電子視屏由人資行政中心進行內(nèi)容組織，由信息部進行日常管理。5.2.2.7圖文影像宣傳品公司的圖文影像宣傳品主要包括企業(yè)文化手冊、企業(yè)文化故事匯編、企業(yè)形象專題片、企業(yè)形象畫冊、主題宣傳海報和標語橫幅等。（1）《企業(yè)文化手冊》a）受眾、風格定位：面向公司全體員工，融通俗性、生動性、故事性與教育性于一體。b)內(nèi)容要求：包含董事長致辭、企業(yè)文化基礎(chǔ)理論知識、企業(yè)文化定位、理念內(nèi)涵解讀、員工行為準則、企業(yè)文化故事、員工誓詞以及管理箴言等。c)《企業(yè)文化手冊》公司員工人手一冊，在員工辦理入職手續(xù)后發(fā)放，員工離職前應(yīng)歸還至人資行政中心。（2）《企業(yè)文化故事匯編》a)受眾、風格定位：面向公司全體員工，通俗、生動，故事性強，能夠鮮明體現(xiàn)公司的價值導(dǎo)向。b)內(nèi)容要求：選取發(fā)生在公司層面或員工身上的真實故事，進行編輯、整理、歸類。以案例形式傳播企業(yè)文化的核心理念和價值導(dǎo)向。c)《企業(yè)文化故事匯編》的內(nèi)容每兩年編印一本，員工人手一冊，由人資行政中心和黨工團負責組織編印和發(fā)放。（3）企業(yè)形象專題片a)企業(yè)形象宣傳片主要用于企業(yè)內(nèi)部的各種培訓(xùn)、重大活動或會議等各種適宜于展現(xiàn)企業(yè)形象的場合。b)受眾、風格定位：面向公司員工、外部客戶及社會公眾。拍攝視角獨特、新穎，場景氣勢恢宏，畫面精美，視覺沖擊力強，背景音樂和解說詞富有感染力，能夠深度體現(xiàn)公司的企業(yè)文化特質(zhì)。c)內(nèi)容要求：概述公司組建的歷史背景與發(fā)展歷程，精準闡述公司所擔負的責任、使命以及所倡導(dǎo)的價值觀，深度解讀公司的管理方略與經(jīng)營之道，全景展示已完成項目和在建項目的整體運營情況和實際效果，突出企業(yè)的行業(yè)影響力與品牌美譽度，深刻揭示公司的企業(yè)文化特質(zhì)。d)企業(yè)形象宣傳片根據(jù)實際情況進行拍攝制作，由聘請外部專業(yè)機構(gòu)完成。（4）企業(yè)形象畫冊a)企業(yè)形象畫冊除公司前臺報架、會議室等場合擺放外，主要用于企業(yè)各種對外的公關(guān)活動、展會等。b)受眾、風格定位：主要面向外部客戶、政府相關(guān)部門、媒體及社會公眾，畫面精美，可視性強。c)內(nèi)容要求：全面展現(xiàn)公司運營項目及行業(yè)影響力，突出公司的品牌形象、運營能力、服務(wù)優(yōu)勢以及管理方略，表現(xiàn)公司企業(yè)文化的特質(zhì)。d)企業(yè)形象畫冊根據(jù)實際情況進行制作，由配合外部專業(yè)機構(gòu)完成。（5）標語橫幅根據(jù)階段性需要，公司可制作相應(yīng)內(nèi)容的標語橫幅，懸掛于公司內(nèi)部、具體內(nèi)容組織、設(shè)計由人資行政中心負責。5.2.3儀式傳播企業(yè)文化儀式傳播是企業(yè)文化的具體外顯形式，以集體行為的結(jié)構(gòu)化和穩(wěn)定的模式為特征，使企業(yè)中的某些活動固定化、程式化。公司的企業(yè)儀式主要包括重大項目開工/竣工儀式、年度表彰儀式/員工集體生日會。5.2.3.1重大項目開工竣工儀式重大項目開工/竣工儀式在項目開工或竣工當日在項目所在地或?qū)ｉT的會場舉行，參與人員包括上級政府主管部門領(lǐng)導(dǎo)、特邀客戶嘉賓、公司一級部門負責人及以上人員以及特別指定人員等。重大項目開工/竣工儀式包含上領(lǐng)導(dǎo)致辭、員工宣誓等必備環(huán)節(jié)。5.2.3.2年度表彰儀式年度表彰儀式融入企業(yè)年會，于次年1月召開，參與人員包含企業(yè)全體員工。年會需確定鮮明的主題，現(xiàn)場布置富有喜慶氣息，并鮮明體現(xiàn)公司的企業(yè)文化特質(zhì)。5.2.3.3員工集體生日會員工集體生日會每兩月舉行1次，參與人員包括公司領(lǐng)導(dǎo)、生日人員等。員工集體生日會包含員工集體聯(lián)歡、公司領(lǐng)導(dǎo)向全體壽星致祝福辭并贈送生日禮物等必備環(huán)節(jié)。5.2.4活動傳播企業(yè)文化活動傳播是指企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營發(fā)展的需要，結(jié)合企業(yè)員工的需要和特點，通過開展各種活動進行企業(yè)文化傳播。公司的企業(yè)文化活動主要包括文體娛樂活動、員工關(guān)愛活動、專業(yè)競賽活動、新聞發(fā)布活動、社會公益活動等。其中：文體娛樂活動包含征文比賽、書畫比賽、攝影比賽、演講比賽、企業(yè)運動會、節(jié)日聯(lián)歡、觀光旅游等形式；員工關(guān)愛活動包含一線慰問、為貧困員工家庭募捐等形式；專業(yè)競賽活動包含各類專業(yè)技能比賽、創(chuàng)新大賽等形式；新聞發(fā)布活動包含各項新成果發(fā)布、重大項目進展情況發(fā)布、重大突發(fā)性事故說明、危機公關(guān)等；社會公益活動包含慈善活動、環(huán)?；顒?、社區(qū)服務(wù)、社會援助等；人資行政中心和黨工團可以依據(jù)實際需要，有選擇地策劃開展以上各類企業(yè)文化活動。每次活動應(yīng)形成詳細方案，包括活動主題、活動時間與地點、活動形式、參與人群、活動形式、活動議程、活動籌備計劃、費用預(yù)算內(nèi)容。每次活動，無論活動前、活動中、活動后，都應(yīng)制定相應(yīng)的宣傳計劃，都應(yīng)進行經(jīng)驗得失的總結(jié)，進而借助公司內(nèi)外部各類傳播媒體進行廣泛宣傳報道，吸引更多人參與、放大宣傳效應(yīng)。5.2.5人物傳播突出貢獻員工即時表彰，對于在日常工作中有突出表現(xiàn)和重大貢獻的員工，根據(jù)所在單位的申報，公司將對其進行即時性的表彰，對其先進事跡進行廣泛宣傳。5.2.6器物傳播企業(yè)文化器物傳播指的是利用各種實物來促進企業(yè)文化的廣泛傳播。公司的企業(yè)文化器物主要包括各種事務(wù)用品與環(huán)境導(dǎo)示等。各種事務(wù)用品與環(huán)境設(shè)施根據(jù)《公司企業(yè)VI手冊》的具體要求，制作各類公司辦公事務(wù)用品、公關(guān)事務(wù)用品和環(huán)境導(dǎo)示等，廣泛宣傳公司的企業(yè)文化。5.3企業(yè)文化激勵公司將對于在企業(yè)文化落地過程中表現(xiàn)優(yōu)異的員工個人給予表彰，表彰的依據(jù)將通過企業(yè)文化積分卡的形式進行，以部門為單位，由本單位負責人根據(jù)以下積分卡得分項目對本單位人員進行計分，并在本單位內(nèi)進行公示，每一季度第一個月5日前將得分情況匯總至門，由門統(tǒng)計核算后報至人資行政中心。5.3.1得分項目和分值每年度各單位內(nèi)部人員企業(yè)文化積分起始分為0分，積分得分將由單位負責人（表中為評分人）根據(jù)單位內(nèi)部人員的實際工作行為表現(xiàn)，依據(jù)以下得分項目內(nèi)容給予個人加分，填寫內(nèi)容按照附件《企業(yè)文化積分卡》進行填寫，每季度本單位企業(yè)文化積分人均累計得分不得低于2分，任一單位未到達此標準的，將取消年度先進獎項的評比資格，企業(yè)文化積分卡填寫完畢后進行內(nèi)部宣讀與公示，卡片內(nèi)容填寫要求真實、公平、公開。得分項目和分值如下：序號項目得分條件和要求分值1符合務(wù)企業(yè)文化倡導(dǎo)的行為結(jié)合員工實際工作項目，評分人可依據(jù)其工作行為符合公司文化倡導(dǎo)的理念，且此工作項目突出，可為個人企業(yè)文化分加2分；2分/次2參加企業(yè)文化培訓(xùn)個人參加本單位自行組織（此培訓(xùn)已報門備案的）或公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)2分/次3撰寫文章投稿撰寫文章投稿至公司編輯部未被錄取發(fā)布的2分