幼兒“告狀”行為的研究及對(duì)策-學(xué)前教育專業(yè)

題目：幼兒“告狀”行為的研究及對(duì)策摘要在幼兒時(shí)期，幼兒告狀行為頻繁出現(xiàn)。對(duì)于幼兒社會(huì)性發(fā)展來(lái)說(shuō)，這一行為具有顯著作用。愛(ài)告狀的幼兒往往不受同伴喜歡，難以融入幼兒園正常集體生活，常常會(huì)因?yàn)橛^察別人導(dǎo)致精神力不集中，難以完成幼兒園一日活動(dòng)，如果不及時(shí)處理會(huì)造成班級(jí)人人愛(ài)告狀的不良風(fēng)氣。隨著社會(huì)的變遷與教育觀念的不斷更新，使得幼兒在教育中的主體地位不斷突出，在以兒童為基礎(chǔ)的教育理念基礎(chǔ)下，關(guān)注幼兒細(xì)微的小問(wèn)題尤為重要。在幼兒時(shí)期對(duì)幼兒進(jìn)行積極正確的引導(dǎo)可以幫助幼兒形成良好性格與行為習(xí)慣，學(xué)會(huì)與同伴相處，提高幼兒社交能力。同時(shí)，面對(duì)幼兒層出不窮的告狀，教師和家長(zhǎng)往往會(huì)采用限制性方法來(lái)解決幼兒告狀問(wèn)題，并沒(méi)有真正解決幼兒愛(ài)告狀的壞習(xí)慣。面對(duì)幼兒告狀行為教師應(yīng)當(dāng)做到從根源解決問(wèn)題，合理處理幼兒需求，針對(duì)不同原因找出解決方法。本篇論文涵蓋內(nèi)容除了幼兒告狀行為相關(guān)理論外，還指明幼兒告狀行為本質(zhì)屬于一種互動(dòng)行為，在幼兒認(rèn)為同伴或自己被他人行為侵犯或干擾時(shí)向教師發(fā)出。一般來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的幼兒告狀行為分為求罰型、求知型、求賞型、試探型、求助型；幼兒告狀行為幾種類(lèi)型的具體表現(xiàn)行為；影響幼兒產(chǎn)生告狀行為的原因通常為家庭因素，幼兒自身因素，環(huán)境因素；及針對(duì)家長(zhǎng)與教師的指導(dǎo)策略。關(guān)鍵詞：幼兒，告狀行為，應(yīng)對(duì)策略Studyandcountermeasureofchildren's"complaining"behaviorAbstractInearlychildhood,childrencomplainfrequently.Forchildren'ssocialdevelopment,thisbehaviorhasasignificantrole.Childrenwholovetocomplainareoftennotlikedbytheirpeers,anditisdifficulttointegrateintothenormalcollectivelifeofthekindergarten.Itisoftendifficultforthemtocompleteone-dayactivitiesofthekindergartenbecauseofobservingothers.Iftheydonotdealwithitintime,itwillcausethebadatmospherethateveryoneintheclasslikestocomplain.Withthechangeofsocietyandtherenewalofeducationconcept,children'sdominantpositionineducationisbecomingincreasinglyprominent.Basedontheconceptofchildrenbasededucation,itisparticularlyimportanttopayattentiontochildren'sminorproblems.Positiveandcorrectguidanceinearlychildhoodcanhelpchildrenformgoodcharacterandbehaviorhabits,learntogetalongwithpeers,andimprovechildren'ssocialskills.Atthesametime,inthefaceofchildren'sendlesscomplaints,teachersandparentsoftenuserestrictivemethodstosolvetheproblemofchildren'scomplaints,anddonotreallysolvethebadhabitofchildren'slovetocomplain.Inthefaceofchildren'scomplaintbehavior,teachersshouldsolvetheproblemfromtheroot,reasonablydealwithchildren'sneeds,andfindsolutionsfordifferentreasons.Inadditiontotherelatedtheoriesofchildren'scomplaintbehavior,thispaperalsopointsoutthatchildren'scomplaintbehaviorisaninteractivebehaviorinnature,whichisissuedtoteacherswhenchildrenthinkthattheirpeersorthemselveshavebeenviolatedorinterferedbyotherpeople'sbehavior.Generallyspeaking,children'scommoncomplaintbehaviorsaredividedintothreetypes:punishmentseeking,knowledgeseeking,rewardseeking,trialseekingandhelpseeking;Thespecificperformancebehaviorofseveraltypesofchildren'scomplaintbehavior;Thefactorsthataffectchildren'scomplaintbehaviorareusuallyfamilyfactors,children'sownfactorsandenvironmentalfactors;Andguidancestrategiesforparentsandteachers.Keywords:childrencomplaining,copingstrategies目錄一.緒論 6（一）研究背景及意義 61．研究背景 62．研究意義 7（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 71．國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 7（三）研究方法及內(nèi)容 91．研究方法 92.研究?jī)?nèi)容 9二.關(guān)于幼兒告狀行為的相關(guān)理論 10（一）告狀 10（二）幼兒告狀行為 10（三）幼兒告狀行為類(lèi)型 111.試探型告狀 112.求賞型告狀 113.求知型告狀 114.求助型告狀 115.求罰型告狀 12（四）幼兒告狀行為現(xiàn)狀分析 12三.幼兒告狀行為產(chǎn)生原因 13（一）幼兒自身因素 13（二）家庭因素 14（三）幼兒園環(huán)境因素 17四.幼兒告狀行為的應(yīng)對(duì)策略 19（一）針對(duì)幼兒自身因素產(chǎn)生告狀行為應(yīng)對(duì)策略 191.尊重幼兒認(rèn)知差異 192.鼓勵(lì)幼兒相互幫助 20（二）針對(duì)因家庭因素產(chǎn)生告狀行為應(yīng)對(duì)策略 201.減少對(duì)幼兒的控制行為 202.積極與孩子溝通 213.建立和諧家庭關(guān)系 22（三）針對(duì)因環(huán)境因素產(chǎn)生告狀行為應(yīng)對(duì)策略 231.創(chuàng)設(shè)良好的幼兒園環(huán)境: 232.提供適宜幼兒生長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境： 23結(jié)論 24致謝 25參考文獻(xiàn) 26一.緒論（一）研究背景及意義1．研究背景本課題的提出，靈感來(lái)源于幼兒園參觀實(shí)踐活動(dòng)，第一次參觀幼兒園時(shí)間雖短但給我留下了深刻的“印象”。在一節(jié)實(shí)驗(yàn)課堂上，兩名幼兒因?qū)嶒?yàn)工具產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)，請(qǐng)老師來(lái)裁決，老師的到來(lái)也只是請(qǐng)幼兒A放下一種實(shí)驗(yàn)工具，幼兒B滿意的回到位置上繼續(xù)做實(shí)驗(yàn)。此時(shí)我產(chǎn)生了一個(gè)疑問(wèn)，教師此種應(yīng)對(duì)策略是正確的嗎？如果是我，我會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)幼兒B的告狀行為？幼兒B的告狀行為是一種好習(xí)慣嗎？幼兒頻繁的告狀行為是否會(huì)對(duì)幼兒日后生活產(chǎn)生不良的影響？帶著問(wèn)題，我迎來(lái)了第二次走進(jìn)幼兒園參觀實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，此次參觀實(shí)習(xí)，我走進(jìn)了兩個(gè)不同年齡段班級(jí)，分別是中班與小班，經(jīng)過(guò)我觀察發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)年齡段的幼兒都存在著告狀行為，所以我選擇了幼兒“告狀”行為作為我的研究方向，希望我的研究成果可以幫助自己成長(zhǎng)為一名合格的教師，也希望能夠幫助更多教師了解幼兒告狀行為2．研究意義幼兒“告狀”行為往往出現(xiàn)在幼兒時(shí)期，是幼兒與他人相處過(guò)程中的出現(xiàn)的正常行為表現(xiàn)，愛(ài)告狀的幼兒往往不受同伴喜歡，難以融入幼兒園正常集體生活，常常會(huì)因?yàn)橛^察別人導(dǎo)致精神力不集中，難以完成幼兒園一日活動(dòng)，不利于幼兒社會(huì)性發(fā)展。同時(shí)，伴隨著社會(huì)的發(fā)展和教育觀念的更新，兒童的主導(dǎo)地位也日益突出。在以兒童為基礎(chǔ)的現(xiàn)代教育理念指導(dǎo)下，幼兒教師必須對(duì)兒童看似微不足道的告狀行為做出回應(yīng)，兒童的告狀行為需要大人的良好指導(dǎo)。通過(guò)分析其告狀行為背后的動(dòng)機(jī)和心理活動(dòng)，給予正確的引導(dǎo)，以此提高幼兒與他人的相處能力，增強(qiáng)幼兒的社會(huì)發(fā)展能力，達(dá)到科學(xué)的幼兒互動(dòng)教學(xué)目標(biāo)。然而，在實(shí)際操作過(guò)程中，家長(zhǎng)和幼兒教師都缺乏了正確的應(yīng)對(duì)方法，也沒(méi)有注意采取有針對(duì)性的策略與方法來(lái)應(yīng)對(duì)孩子不同類(lèi)型，不同原因的抱怨行為，此種應(yīng)對(duì)方式會(huì)造成幼兒產(chǎn)生不良習(xí)慣，甚至幼兒會(huì)采用更加極端的方式處理同伴間的問(wèn)題，不利于幼兒的社會(huì)性發(fā)展。通常在處理幼兒告狀行為時(shí)，教師采取的策略會(huì)受到自身此時(shí)情緒的影響，采取的方式一般為控制和限制幼兒進(jìn)行告狀，教師自身不具備正確處理告狀行為的原則，因此，有必要從改變教師觀念、合理處理幼兒需求、共同制定并遵循相應(yīng)的原則、控制幼兒情緒等幾個(gè)方面來(lái)改進(jìn)和處理問(wèn)題。此外，通過(guò)改善家庭合作，教師和家長(zhǎng)之間的及時(shí)溝通，也可以起到很好的引導(dǎo)孩子的作用。本研究對(duì)于深入了解兒童的投訴行為，建立處理幼兒告狀問(wèn)題。我將會(huì)在論文中對(duì)幼兒告狀行為理論介紹并細(xì)分其常見(jiàn)的幾種類(lèi)型。以此為基礎(chǔ)，例舉實(shí)例探究幼兒行為不同類(lèi)型的表現(xiàn)。最后，分析幼兒家庭原因、自身原因及幼兒園環(huán)境原因，找出有針對(duì)性的指導(dǎo)策略。（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1．國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀（1）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀二十一世紀(jì)初，有學(xué)者提出，在兒童年齡逐年遞增后，告狀行為會(huì)愈加減少。和女生相比，男生告狀行為更為常見(jiàn)。當(dāng)然，男生當(dāng)“被告”的頻率也高過(guò)女生。還有學(xué)者表示，年齡在四歲到五歲區(qū)間的幼兒告狀行為不分男女，比例相當(dāng)。毫無(wú)疑問(wèn)，幼兒告狀行為與幼兒的年齡、性別等因素密切關(guān)聯(lián)。2005年，李春麗、鄭名等在《4-5歲幼兒告狀行為的研究》中對(duì)對(duì)幼兒告狀行為產(chǎn)生作用的四個(gè)因素歸納：幼兒活動(dòng)類(lèi)型、幼兒生活環(huán)境、幼兒道德發(fā)展特點(diǎn)、幼兒社會(huì)性發(fā)展及認(rèn)知水平。2007年，在《4-7歲幼兒告狀行為研究》中，楊翠美表示幼兒做出告狀行為可以從其內(nèi)部與外部展開(kāi)探究，她指出幼兒告狀內(nèi)因有如下：第一，責(zé)任感的驅(qū)使；第二，自我保護(hù)的本能；第三，幼兒強(qiáng)烈的依賴性和自我薄弱的判斷力；第四，幼兒渴望得到教師關(guān)注的心理驅(qū)動(dòng)；第五，幼兒渴望得到他人認(rèn)可的心理驅(qū)動(dòng)；第六，幼兒對(duì)教師指令的聽(tīng)從。幼兒告狀外因有如下：第一，家庭教育作用；第二，幼兒園班級(jí)管理體制熏陶；第三，文化潛移默化作用，被細(xì)化為傳統(tǒng)兒童觀，傳統(tǒng)文化對(duì)好孩子的偏愛(ài)，師道尊嚴(yán)的影響。2011年，在《混齡班級(jí)幼兒告狀行為研究》中，袁麗娟分析了混齡兒童告狀行為。研究得出，幼兒告狀行為在混齡班級(jí)中并不常見(jiàn)。同時(shí)，告狀行為出現(xiàn)在過(guò)渡環(huán)節(jié)和集體活動(dòng)中的頻率是最高的。而幼兒之所以選擇告狀，主要是因?yàn)槿缦略颍浩湟槐煌樾袨樗址?；其二看到其他幼兒做出違背規(guī)則的行為。幼兒渴望通過(guò)告狀維護(hù)班級(jí)規(guī)則、得到老師獎(jiǎng)勵(lì)。2018年，在《幼兒告狀行為及應(yīng)對(duì)策略研究》中，蘇紅宇換位教師視角，為其看待幼兒告狀行為，提出幾點(diǎn)意見(jiàn)：第一，對(duì)教師專業(yè)能力進(jìn)一步強(qiáng)化。積極學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。在幼兒做出告狀行為時(shí)，客觀看待，第一時(shí)間把握幼兒?jiǎn)栴}，抓住幼兒告狀心理，妥善處理。第二，積極和家長(zhǎng)構(gòu)建良好互動(dòng)關(guān)系，形成家校合力，促進(jìn)幼兒茁壯成長(zhǎng)。第三，創(chuàng)造獨(dú)立解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)給幼兒。巧妙展開(kāi)情景教學(xué)，引導(dǎo)幼兒積累生活經(jīng)驗(yàn)；培養(yǎng)幼兒合作共享意識(shí)，鍛煉幼兒實(shí)踐能力。作為幼兒園，應(yīng)對(duì)幼兒告狀行為正確看待，為其營(yíng)造良好園內(nèi)環(huán)境，并向家長(zhǎng)傳播正確的教育理念和教育觀。國(guó)外研究現(xiàn)狀通過(guò)查閱資料，我們發(fā)現(xiàn)國(guó)外關(guān)于兒童抱怨行為研究得出如下最具代表性結(jié)論：美國(guó)心理學(xué)家班杜拉發(fā)表了社會(huì)學(xué)習(xí)理論。他提出在對(duì)人的活動(dòng)進(jìn)行觀察后，隨后模仿學(xué)習(xí)，這一過(guò)程，是人在對(duì)社會(huì)行為學(xué)習(xí)了解。在對(duì)他人行為觀察后，幼兒把其內(nèi)化到自身行為中，進(jìn)而做出在哪種場(chǎng)合下做出哪種行為的假設(shè)。對(duì)于幼兒今后言行來(lái)說(shuō)，這些假設(shè)影響深重。一般來(lái)說(shuō)，幼兒做出行為時(shí)會(huì)以假設(shè)為依據(jù)。接著，便會(huì)得到來(lái)自他人的否定或認(rèn)同。如果是認(rèn)同的話，那么會(huì)對(duì)幼兒產(chǎn)生正強(qiáng)化作用，幼兒也會(huì)繼續(xù)保持下去。如果是否定的話，孩子會(huì)抑制這種行為的發(fā)生以此避免產(chǎn)生這種消極的結(jié)果。通過(guò)直接學(xué)習(xí)，孩子會(huì)養(yǎng)成沖突、友愛(ài)和抑制攻擊他人等社會(huì)行為。所以，教育應(yīng)積極提倡實(shí)踐。而同伴榜樣和成人榜樣的認(rèn)知、行為和價(jià)值取向等方面的差異性是導(dǎo)致幼兒與同伴發(fā)生沖突的原因。瑞士心理學(xué)家皮亞杰提出，幼兒在四歲到五歲年齡區(qū)間，其還在前運(yùn)算發(fā)展階段。在道德發(fā)展上，離不開(kāi)他人的正確引導(dǎo)和制約。而他律道德階段，實(shí)際上就是兒童的道德判斷被非自身價(jià)值觀所支配。在對(duì)待游戲規(guī)則的態(tài)度方面，盡管當(dāng)前幼兒不懂這是游戲規(guī)則，但是知道最基本的遵守。在判斷行為時(shí)，幼兒主要從行為物質(zhì)后果出發(fā)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是對(duì)規(guī)則的違反程度或行為契合程度，與行為人的動(dòng)機(jī)毫無(wú)關(guān)聯(lián)?！泵绹?guó)布朗分布倫納認(rèn)為，兒童的發(fā)展與周?chē)h(huán)境密切相關(guān)。（三）研究方法及內(nèi)容1．研究方法（1）案例分析法在探析案例后，對(duì)幼兒告狀行為成因梳理歸納。再次展開(kāi)探究，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。（2）文獻(xiàn)研究法搜索關(guān)于幼兒告狀行為已有信息，根據(jù)國(guó)內(nèi)外針對(duì)這一問(wèn)題的研究現(xiàn)狀，對(duì)搜集的信息加以歸納、整理。加以自己的見(jiàn)解完善對(duì)這一問(wèn)題的看法。（3）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法從優(yōu)秀的課堂教學(xué)和材料視頻中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。2.研究?jī)?nèi)容本論文一共分為四大部分：第一部分：對(duì)幼兒“告狀”行為相關(guān)理論介紹。第二部分：說(shuō)明幼兒行為現(xiàn)有類(lèi)型及具體告狀情況。幼兒告狀行為主要分為求賞型告狀、求罰型告狀、試探型告狀、求助型告狀和求知型告狀五種。第三部分：探析幼兒告狀行為成因，分為三大因素：家庭因素、幼兒自身因素和幼兒園環(huán)境因素。第四部分：就告狀行為的出現(xiàn)，制定教師適用的應(yīng)對(duì)措施。二.關(guān)于幼兒告狀行為的相關(guān)理論（一）告狀幼兒告狀行為兩層含義。一為向司法機(jī)關(guān)提交訴訟材料，請(qǐng)求受理相應(yīng)案件。二是向有“權(quán)威”的第三個(gè)人訴說(shuō)自己受到的不公平對(duì)待。（二）幼兒告狀行為幼兒告狀行為指由于幼兒身心發(fā)展水平受限，缺少解決實(shí)際問(wèn)題的能力，人際交往能力不健全，同伴或自身受到侵犯，或發(fā)現(xiàn)自身與同伴的行為不符合規(guī)則，自己與他人發(fā)生矛盾無(wú)法獨(dú)立解決，此時(shí)便會(huì)請(qǐng)身邊具有權(quán)威性的成人來(lái)判決，幼兒告狀行為由幼兒為主體做出，該行為在變相對(duì)情感互動(dòng)。成人告狀雙方常常帶有利益沖突，彼此懷有敵意，幼兒告狀較為單純，不存在利益沖突，不會(huì)相互仇視。針對(duì)幼兒告狀行為理論，我國(guó)邢少穎和劉晶波分別從兩個(gè)層面出發(fā)解讀。邢少穎基于文化視角，她提出，在我國(guó)幼兒所做出的種種行為中，告狀行為是最具代表性的社會(huì)性行為之一。它隨著幼兒的社會(huì)性發(fā)展自然產(chǎn)生。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在幼兒察覺(jué)到同伴的行為與集體規(guī)則或幼兒園相關(guān)規(guī)定背離時(shí)，幼兒會(huì)自主向教師表達(dá)不滿的行為。劉晶波基于師幼互動(dòng)視角，他認(rèn)為在幼兒主觀覺(jué)得教師設(shè)定的規(guī)則和幼兒園行為受到同伴某種行為挑戰(zhàn)時(shí)或者自己被其他幼兒所侵犯時(shí)，自主向教師表達(dá)不滿的行為，其初衷是出于對(duì)同伴行為攔截。（三）幼兒告狀行為類(lèi)型通過(guò)實(shí)際觀察，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并查閱大量資料進(jìn)行分析，幼兒告狀行為主要分為求賞型告狀、求罰型告狀、試探型告狀、求助型告狀和求知型告狀五種。1.試探型告狀假設(shè)原告幼兒想要做某件不符合規(guī)定的事情或想要達(dá)成什么目的目標(biāo)，但不知道這樣做是否會(huì)遭到教師的否定，因此幼兒會(huì)預(yù)先對(duì)教師的態(tài)度試探。假設(shè)教師斥責(zé)了其他這樣做事的幼兒，根據(jù)老師批評(píng)的對(duì)待結(jié)果原告的孩子就不會(huì)選擇這樣做，如果教師對(duì)被告的孩子態(tài)度是不批評(píng)或忽視，原告的孩子就會(huì)做同樣的事，就叫做試探型告狀。2.求賞型告狀當(dāng)原告幼兒周?chē)l(fā)生了他覺(jué)得不對(duì)的事情，原告幼兒自身表現(xiàn)很好卻沒(méi)有得到教師的夸贊時(shí)，為了被教師認(rèn)可和夸獎(jiǎng)，原告幼兒會(huì)拿出那些表現(xiàn)不佳的幼兒在教師面前做比，凸顯自己的良好表現(xiàn)，以此讓教師對(duì)自己夸贊。這一行為，就是不折不扣的求賞型告狀。3.求知型告狀當(dāng)幼兒身邊的其他幼兒做出對(duì)班級(jí)規(guī)則、幼兒園規(guī)定和教師要求存在挑釁的行為時(shí)，幼兒出于自我的正義感和下意識(shí)的維護(hù)規(guī)則，幼兒往往會(huì)組織同伴這樣做，并以旁觀者的角度客觀的向教師闡述這件事，希望借助教師的權(quán)威對(duì)這些不當(dāng)行為進(jìn)行干預(yù)，當(dāng)教師知悉后，該幼兒一般會(huì)離開(kāi)，并不會(huì)真正關(guān)心教師的處理結(jié)果，這一行為，被界定為是求知型告狀。4.求助型告狀在活動(dòng)過(guò)程中，如果其他幼兒和自己爭(zhēng)奪一件物品，或者與他人有所矛盾，但是幼兒憑借一己之力又無(wú)法處理時(shí)，會(huì)向教師發(fā)出求助信號(hào)，渴望教師維護(hù)自己，幫助他順利解決問(wèn)題，借助老師的力量維護(hù)自身權(quán)益。5.求罰型告狀這是原告出于發(fā)泄心理和抱負(fù)性情緒產(chǎn)生的告狀行為，出于和其他幼兒以往的沖突，或者嫉妒其他幼兒，或者與他人關(guān)系惡劣等原由，他人只要做出與班級(jí)規(guī)定、教師規(guī)定不符的行為，幼兒就會(huì)向教師告狀，渴望在教師的懲罰或批評(píng)中，滿足自己的不平衡感。（四）幼兒告狀行為現(xiàn)狀分析根據(jù)實(shí)習(xí)觀察，筆者將影響幼兒告狀行為的原因分為內(nèi)部原因和外部原因來(lái)進(jìn)行現(xiàn)狀分析。幼兒告狀行為的內(nèi)在原因是其氣質(zhì)類(lèi)型，個(gè)性，能力等。氣質(zhì)型、粘液型、抑郁型患兒告狀較少，膽汁型、多血質(zhì)幼兒告狀行為較多。性格內(nèi)向沉默的孩子告狀的幾率較小，而性格活躍的孩子告狀行為更多。幼兒園和家庭因素是影響幼兒告狀行為發(fā)生的外部因素。幼兒園班規(guī)、幼兒活動(dòng)興趣、與同伴關(guān)系、活動(dòng)場(chǎng)所大小等因素都會(huì)影響幼兒告狀行為。嬌生慣養(yǎng)、放任自流的養(yǎng)育方式更有可能導(dǎo)致孩子養(yǎng)成愛(ài)告狀的行為。家長(zhǎng)過(guò)分注重孩子的告狀，間接鼓舞了幼兒告狀行為，讓幼兒形成了習(xí)慣性告狀。對(duì)比父母撫養(yǎng)和祖父母撫養(yǎng)的幼兒，祖父母撫養(yǎng)的幼兒告狀頻率更高。除此之外，幼兒告狀與教師對(duì)其的做出的告狀行為的態(tài)度也具有密切聯(lián)系，課上面對(duì)幼兒的告狀，教師簡(jiǎn)單的批評(píng)和說(shuō)教，缺乏后續(xù)觀察指導(dǎo)，會(huì)導(dǎo)致幼兒告狀行為越來(lái)越高頻。鑒于此，良好的教學(xué)能力是教師必備的，應(yīng)從幼兒身心發(fā)展規(guī)律和年齡特點(diǎn)出發(fā)，針對(duì)性展開(kāi)相關(guān)活動(dòng)，讓幼兒全身心的投入到活動(dòng)中，降低幼兒告狀行為出現(xiàn)頻率。目前在班級(jí)中觀察到的幼兒告狀行為有以下幾種：求助型告狀。幼兒的價(jià)值觀和是非觀已初具雛形，對(duì)規(guī)則的維護(hù)也是引起幼兒告狀的重要原因。求賞型告狀。旨在獲得老師的注意，讓老師看到他們的閃光點(diǎn)，贏得認(rèn)可和肯定。求知型告狀。幼兒此時(shí)已經(jīng)形成了初步是非觀和價(jià)值觀，正義感和同情心，對(duì)規(guī)則的維護(hù)也是引起幼兒告狀的重要原因。求罰型告狀。當(dāng)幼兒與同伴的互動(dòng)中遇到不利于他們的事情時(shí)，使用威脅同伴的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，方式主要表現(xiàn)為向教師告狀。試探型告狀。幼兒想要達(dá)成自己的某種目標(biāo)然而這樣做可能會(huì)與班級(jí)規(guī)則相背離，所以幼兒通過(guò)對(duì)教師態(tài)度試探來(lái)決定該行為要不要實(shí)施。三.幼兒告狀行為產(chǎn)生原因幼兒之所以會(huì)做出告狀行為，其受多種因素綜合作用。在本文研究中，筆者從幼兒家庭因素、自身因素和生活環(huán)境因素三個(gè)層面展開(kāi)分析。因?yàn)橛變寒?dāng)前所處年齡段決定了幼兒身心發(fā)展水平受限，缺少獨(dú)自解決社交問(wèn)題的能力，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生大量告狀行為，同時(shí)幼兒告狀行為也與家庭教養(yǎng)方式，家長(zhǎng)言行舉止，家庭子女?dāng)?shù)量等家庭環(huán)境因素有關(guān)，幼兒園環(huán)境也深深影響著幼兒的社會(huì)交往能力。（一）幼兒自身因素幼兒年齡階段特點(diǎn)隨著幼兒年齡增長(zhǎng)，幼兒各方面能力均有顯著提升，然而在處理人際關(guān)系問(wèn)題時(shí)，仍然無(wú)法獨(dú)立解決，需要借助成年人的力量，于是告狀也成為了在幼兒園中常見(jiàn)現(xiàn)象。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，幼兒產(chǎn)生告狀行為的原因主要在于幼兒心理發(fā)展水平不成熟。學(xué)齡前幼兒的思維模式具有自我中心化特征，因此幼兒在待人處事上無(wú)法做到換位思考，只能站在自己的立場(chǎng)觀點(diǎn)上去思考問(wèn)題，并不具備獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。一旦幼兒的權(quán)益受到侵犯，便馬上會(huì)向教師告狀，幼兒通過(guò)這種方式來(lái)保護(hù)自己的“正當(dāng)”權(quán)益不被侵犯。幼兒告狀的理由也是五花八門(mén)。如被同伴言語(yǔ)挑釁、自己被同伴碰撞、犯錯(cuò)出于對(duì)懲罰的恐懼積極認(rèn)錯(cuò)、沒(méi)有玩到想玩的玩具、看到他人被夸贊心理不平衡等等。上文所述告狀行為，都屬于幼兒自我中心化思維的顯性表現(xiàn)。第二，同情他人的情感在學(xué)齡前幼兒身上已成型。在幼兒年齡的遞增下，其情感和情緒也會(huì)愈加多樣。這時(shí)，除了基本的哀、喜、樂(lè)和怒等情感外，幼兒在各種活動(dòng)開(kāi)展中還會(huì)產(chǎn)生其他復(fù)雜情感。這種情感會(huì)潛移默化改變幼兒的行為表現(xiàn)，不僅如此，當(dāng)幼兒自身利益并沒(méi)有受到侵犯，幼兒就會(huì)將注意力投向身邊其他的同伴，一旦發(fā)現(xiàn)他人的利益也受到侵犯，就會(huì)對(duì)“受害者”產(chǎn)生同情心理，并會(huì)向教師告狀以此尋求教師幫助擺脫困境。此時(shí)的幼兒具有一定是非觀念，熱衷于維護(hù)公共規(guī)則秩序。隨著幼兒年齡增長(zhǎng)，各方面規(guī)則意識(shí)趨于健全且穩(wěn)定狀態(tài)，幼兒會(huì)逐漸形成穩(wěn)定行為意識(shí)，常規(guī)意識(shí)，榜樣意識(shí)等等，于是告狀行為便會(huì)應(yīng)運(yùn)而生了。幼兒個(gè)性特征每個(gè)幼兒都是獨(dú)立的個(gè)體，幼兒個(gè)性特征會(huì)對(duì)其告狀行為產(chǎn)生直接影響。結(jié)合幼兒園實(shí)地觀察，本文重點(diǎn)介紹幼兒氣質(zhì)類(lèi)型和性格特征。每個(gè)幼兒身上的氣質(zhì)類(lèi)型都是獨(dú)特的，它們沒(méi)有分明的黑白線。從現(xiàn)實(shí)情況看，幼兒身上普遍存在多種氣質(zhì)類(lèi)型，其中一種最為凸顯，占據(jù)主導(dǎo)地位。譬如，幼兒的氣質(zhì)類(lèi)型以膽汁質(zhì)為主導(dǎo)，那么幼兒性格活潑、行動(dòng)性高，直覺(jué)較為準(zhǔn)確，行動(dòng)敏捷，但是幼兒脾氣火爆、情緒波動(dòng)明顯，做事魯莽。這類(lèi)幼兒會(huì)積極與他人交流互動(dòng)。在遇到問(wèn)題時(shí)，無(wú)法保持鎮(zhèn)定會(huì)沖動(dòng)行事，告狀行為在他們身上高頻出現(xiàn)；幼兒的氣質(zhì)類(lèi)型以粘液質(zhì)為主導(dǎo)，那么幼兒性格穩(wěn)重、耐受性和忍耐性兼不錯(cuò)，但是反應(yīng)遲緩，不懂隨機(jī)應(yīng)變。在與人交流時(shí)，這類(lèi)幼兒往往會(huì)感到窘迫不安。在遇到問(wèn)題時(shí)，這類(lèi)幼兒會(huì)秉承忍耐原則做出退步，告狀行為在他們身上出現(xiàn)頻率較低。因?yàn)橛變盒愿裉卣鞯牟町愋?，在面?duì)人際問(wèn)題時(shí)，他們的態(tài)度和處理方式也各有不同。譬如，性格穩(wěn)重的幼兒往往在交際中進(jìn)退得當(dāng)、處事冷靜、心思細(xì)膩，且忍耐力和自制力較強(qiáng)。在人際交往中，這類(lèi)幼兒比較受其他幼兒的歡迎，且能夠在交往中做到游刃有余。當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí)，幼兒總能妥善處理，原諒?fù)榈倪^(guò)錯(cuò)，愿意與他人分享，告狀行為在他們身上并不多見(jiàn)且較少成為被“告狀”對(duì)象；性格外向的幼兒活躍度較高，任性胡鬧，遇事難以冷靜處理，且自制力低下。這類(lèi)幼兒天性愛(ài)與人交流。但是，往往會(huì)用言語(yǔ)傷害到同伴，因此常常以“被告狀”對(duì)象出現(xiàn)。當(dāng)然，他們自己的告狀頻率也居高不下。（二）家庭因素家庭是幼兒接觸的第一社會(huì)，也是幼兒性格形成的第一場(chǎng)所，父母家人的教育方式，家人間的相處模式都會(huì)影響到幼兒社會(huì)化發(fā)展。在實(shí)地調(diào)研后可知，幼兒告狀行為與家庭子女?dāng)?shù)量、家長(zhǎng)言行舉止和家庭教養(yǎng)方式等因素均脫不了干系。1.家長(zhǎng)教養(yǎng)方式在幼兒?jiǎn)⒚山逃A段，家庭教養(yǎng)是最為重要的，它會(huì)對(duì)幼兒終身產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。家長(zhǎng)是幼兒最直接的學(xué)習(xí)對(duì)象，家長(zhǎng)的教養(yǎng)方式，對(duì)幼兒社會(huì)交往行為起決定性作用。因?yàn)榻甜B(yǎng)方式的不同，幼兒表現(xiàn)出的告狀行為也不盡相同。一是忽視型的教養(yǎng)方式。這類(lèi)型家長(zhǎng)整天忙于工作，要么是早出晚歸，要么是常年在外，無(wú)暇顧及和參與到幼兒的生活中，對(duì)幼兒學(xué)習(xí)關(guān)注度較低，也沒(méi)有時(shí)間陪伴孩子成長(zhǎng)，甚至對(duì)幼兒不理不睬，導(dǎo)致親子關(guān)系不和諧，在這種教養(yǎng)方式下，幼兒常常表現(xiàn)出上課小動(dòng)作較多、注意力不集中、難以融入班級(jí)體生活、自我控制能力差、易怒等行為。因此，會(huì)和同伴頻繁出現(xiàn)摩擦矛盾，擾亂同伴正常學(xué)習(xí)或生活。他們告狀，往往是處于吸引關(guān)注的心理。二是寵溺型教養(yǎng)方式。這類(lèi)型家長(zhǎng)在現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是。在家長(zhǎng)看來(lái)，孩子就像是心頭肉一般，打不得罵不得。幼兒從小受到家中親人的呵護(hù)捧愛(ài)，恨不得幫助幼兒包辦一切大小事務(wù)，這種類(lèi)型的教養(yǎng)方式嚴(yán)重阻礙了幼兒成長(zhǎng)。有相關(guān)研究表明，幼兒所獲得的各方面的能力來(lái)源于游戲與各類(lèi)活動(dòng)，家長(zhǎng)的過(guò)度寵愛(ài)可能會(huì)造成幼兒性格與能力等方面存在缺陷，因此容易造成幼兒自私自利難以相處、蠻橫不講理難以融入集體生活，這類(lèi)幼兒通常會(huì)缺乏獨(dú)立解決同伴間沖突的能力，遇到矛盾時(shí)不會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題喜歡向教師告狀。三是專制型教養(yǎng)方式。這類(lèi)型家長(zhǎng)把關(guān)注點(diǎn)放在了幼兒的生活和學(xué)習(xí)上，對(duì)幼兒提出各種嚴(yán)苛要求，且要求幼兒統(tǒng)統(tǒng)做到。在教養(yǎng)幼兒時(shí)，命令、要求、批評(píng)等高控制行為更是常見(jiàn)。基于這一教養(yǎng)方式下，幼兒會(huì)極其依賴父母，沒(méi)有自己的想法，機(jī)械聽(tīng)從父母安排。在面對(duì)父母時(shí)，害怕和依賴的情感交織在一起。在人際交往活動(dòng)中，這類(lèi)幼兒會(huì)表現(xiàn)得沉默寡言、自卑怯懦、遇事不知所措。在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，下意識(shí)喜歡通過(guò)告狀的方式得到教師的幫助。四是民主型教養(yǎng)方式。這類(lèi)型家長(zhǎng)在教養(yǎng)過(guò)程中，把自己和幼兒放在平等地位上，給予幼兒充分的尊重。當(dāng)幼兒犯錯(cuò)時(shí)，家長(zhǎng)會(huì)客觀看待并告知幼兒正確的做法。在實(shí)際的生活中，家長(zhǎng)會(huì)對(duì)幼兒給予適度的關(guān)注和耐心，他們不會(huì)否定幼兒的愛(ài)好。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，并不會(huì)直接告知幼兒對(duì)錯(cuò)，而是引導(dǎo)幼兒自主判斷并處理。基于這一教養(yǎng)方式中，幼兒性格和善，積極向上，樂(lè)于幫助他人，告狀行為在他們身上極為少見(jiàn)。2.家庭子女?dāng)?shù)量通過(guò)觀察得出，幼兒告狀行為在一定程度上受家庭子女?dāng)?shù)量影響。通常來(lái)說(shuō)，對(duì)于幼兒社會(huì)性水平發(fā)展，家庭子女?dāng)?shù)量適中是最佳的，不宜過(guò)多或過(guò)少?，F(xiàn)階段，幼兒在家中基本都是獨(dú)生子女。這時(shí)，父母的聚焦點(diǎn)都在幼兒身上，往往會(huì)對(duì)幼兒有求必應(yīng)，統(tǒng)統(tǒng)滿足。當(dāng)幼兒做出錯(cuò)誤行為時(shí)，家長(zhǎng)不僅不會(huì)糾正，反而還會(huì)縱容。久而久之，幼兒便會(huì)形成許多惡劣習(xí)慣，如獨(dú)立性差、性格驕縱、自私自利、盛氣凌人等。在和同伴相處時(shí)，這類(lèi)幼兒強(qiáng)勢(shì)逼人且只顧及自身利益。只要有一點(diǎn)達(dá)不到幼兒要求，幼兒便會(huì)暴躁起來(lái)。他們做出告狀行為主要是為了發(fā)泄不滿情緒，維護(hù)自身利益。近年來(lái)，隨著國(guó)家“二胎”政策的實(shí)施，部分家庭計(jì)劃孕育兩個(gè)左右孩子，甚至有的家庭孩子數(shù)量達(dá)到四個(gè)，所以多子女家庭的父母親常常會(huì)面對(duì)工作與家庭之間難以平衡的矛盾，多子女家庭父母生存壓力大，因此照顧幼兒的時(shí)間就格外稀缺。而大多數(shù)家庭迫于現(xiàn)實(shí)生活壓力會(huì)傾向于將大多數(shù)精力于時(shí)間用于物質(zhì)生活，這勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致分配給幼兒的精力于時(shí)間嚴(yán)重稀缺，進(jìn)而幼兒與父母間的情感聯(lián)系會(huì)日漸疏遠(yuǎn)趨于不穩(wěn)定，幼兒在這樣的家庭中長(zhǎng)大會(huì)造成幼兒心理缺乏安全感，且處于低齡狀態(tài)下幼兒明辨是非能力弱，于是在幼兒園一日活動(dòng)中會(huì)通過(guò)各種行為映射，其中告狀行為是最凸顯的，他們通過(guò)這一方式來(lái)吸引同伴和教師，博取關(guān)注和關(guān)心，滿足內(nèi)心渴望的安全感。3.家長(zhǎng)言行舉止常言道，什么樣的家庭培養(yǎng)什么樣的孩子。家長(zhǎng)的言行舉止在每日與幼兒朝夕相對(duì)的日?；顒?dòng)中潛移默化地影響著幼兒的思想和行為，幼兒生來(lái)熱衷于模仿，幼兒會(huì)把家長(zhǎng)的一言一行都記在腦中。在觀察后得知，幼兒的告狀行為受家長(zhǎng)言行舉止影響頗深。譬如，言行舉止得當(dāng)?shù)募议L(zhǎng)情緒穩(wěn)定，遇事沉著冷靜、不易沖動(dòng)、有較強(qiáng)的自我控制能力、與人交往表現(xiàn)出親社會(huì)行為較多，處事鎮(zhèn)定、思慮周全，為人友善熱情。當(dāng)幼兒犯錯(cuò)時(shí)，也會(huì)心平氣和地積極引導(dǎo)幼兒，以講道理等溫柔的方式處理問(wèn)題。在這樣的家庭環(huán)境中成長(zhǎng)，幼兒在遇到問(wèn)題時(shí)也會(huì)向父母處理問(wèn)題的方式學(xué)習(xí)，做到客觀冷靜，和同伴商議最佳解決方式，所以他們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí)不把告狀作為解決途徑之一。反觀那些言行舉止不良的家長(zhǎng)情緒起伏不平，沖動(dòng)行事、愛(ài)發(fā)脾氣、并伴有暴力行為及粗魯?shù)难哉Z(yǔ)方式、與人交往反社會(huì)行為較多，在集體生活一般較為自私、不能換位思考，在這樣的家庭長(zhǎng)大的幼兒會(huì)模仿家長(zhǎng)的粗魯行為，告狀行為也會(huì)大大增加。（三）幼兒園環(huán)境因素幼兒園是幼兒生活成長(zhǎng)的重要環(huán)境之一，受幼兒園環(huán)境影響，幼兒往往會(huì)在潛移默化中學(xué)會(huì)知識(shí)，習(xí)得各種本領(lǐng)，甚至學(xué)會(huì)周?chē)h(huán)境帶給幼兒的不良示范作用會(huì)讓幼兒學(xué)會(huì)種種不良行為。幼兒園環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境，從這兩個(gè)方向出發(fā)分別探究。1.幼兒園物質(zhì)環(huán)境幼兒園物質(zhì)環(huán)境，立足于廣義層面，即對(duì)幼兒園教育存在作用的一切人工環(huán)境和自然環(huán)境的統(tǒng)稱。它涵蓋城市建筑、社區(qū)綠化、自然景色、室內(nèi)家居裝飾等；立足于狹義層面，即幼兒園中對(duì)幼兒發(fā)展存在作用的材料要素的統(tǒng)稱，涵蓋了場(chǎng)所布置與安排，園內(nèi)裝飾，園舍建筑，設(shè)備設(shè)施，及各類(lèi)裝飾材料的運(yùn)用。觀察發(fā)現(xiàn)，幼兒園物質(zhì)環(huán)境對(duì)幼兒產(chǎn)生告狀行為的影響因素主要表現(xiàn)為幼兒活動(dòng)空間的大小、投放活動(dòng)材料的數(shù)量和幼兒人數(shù)上。例如，在生活活動(dòng)和戶外活動(dòng)中，幼兒告狀行為的產(chǎn)生的頻率并不高。同時(shí)，在活動(dòng)空間密度大的區(qū)域活動(dòng)中，幼兒不會(huì)因?yàn)闇贤ú蛔愣l繁告狀。但是，在活動(dòng)空間密度小的區(qū)域活動(dòng)中，如集體教學(xué)活動(dòng)、區(qū)域活動(dòng)、自由活動(dòng)等，幼兒的告狀行為出現(xiàn)次數(shù)直線上升。尤其是在幼兒較為歡迎和喜愛(ài)的活動(dòng)區(qū)域活動(dòng)中，由于活動(dòng)空間有限，不能再容納更多幼兒，幼兒會(huì)產(chǎn)生較多的告狀行為。其次幼兒產(chǎn)生告狀行為與兒童活動(dòng)材料投放的數(shù)量有關(guān)。因?yàn)橛變喝匀粫?huì)以自我為中心，許多幼兒面對(duì)自己感興趣的活動(dòng)材料難以做到分享謙讓。因此，當(dāng)兒童的活動(dòng)材料投放數(shù)量不足時(shí)，兒童會(huì)爭(zhēng)奪物品或爭(zhēng)吵，這大大增加了兒童產(chǎn)生告狀行為的頻率。相反，當(dāng)幼兒的活動(dòng)材料數(shù)量足夠時(shí)，幼兒之間的打架行為、沖突行為和言語(yǔ)糾紛行為會(huì)大大減少，幼兒告狀行為也會(huì)隨之遞減。2.幼兒園精神環(huán)境幼兒園精神環(huán)境，即大眾俗稱的人文環(huán)境。它特指幼兒置身的文化氛圍和人際關(guān)系。作為幼兒園，有義務(wù)創(chuàng)設(shè)對(duì)幼兒成長(zhǎng)有幫助的生活環(huán)境。假設(shè)幼兒園創(chuàng)設(shè)的環(huán)境，無(wú)法給予幼兒充分的安全感和信任感。那么，會(huì)對(duì)幼兒人際交往產(chǎn)生較為嚴(yán)重的負(fù)面作用。首先，教師同事之間的關(guān)系是幼兒園精神環(huán)境的重要組成。老師之間的關(guān)系密切和諧，課堂氣氛溫馨融洽，就會(huì)為孩子起到很好的榜樣作用。在這樣一個(gè)積極的氛圍中，孩子們彼此相處得更好，自然告狀行為的發(fā)生就會(huì)更少。相反，教師之間疏遠(yuǎn)緊張的關(guān)系，會(huì)造成課堂氛圍壓抑嚴(yán)肅，對(duì)幼兒發(fā)展毫無(wú)益處。長(zhǎng)期處于這樣的環(huán)境中，幼兒與幼兒發(fā)生沖突的概率也會(huì)加大，告狀行為次數(shù)激增。第二，幼兒心理環(huán)境受家長(zhǎng)和教師關(guān)系干擾。假設(shè)家長(zhǎng)和教師關(guān)系良好，積極配合、相互合作，雙方可以就孩子的教育問(wèn)題達(dá)成一致，孩子就在教師和家長(zhǎng)的教育下形成良好的人格，在交往中也會(huì)表現(xiàn)出親社會(huì)行為，較少與同伴發(fā)生矛盾，產(chǎn)生行為。此外，教師對(duì)幼兒行為的態(tài)度表現(xiàn)也是幼兒園精神環(huán)境的重要組成部分。教師態(tài)度的不同也影響了幼兒的告狀行為。結(jié)合實(shí)地觀察，本文主要從兩種態(tài)度來(lái)進(jìn)行解釋。第一種是直接忽視，即教師在面對(duì)孩子的告狀時(shí)不回應(yīng)幼兒的行為。教師每天需要應(yīng)對(duì)班級(jí)內(nèi)大大小小的繁雜事務(wù),在教師接收到幼兒因?yàn)橐恍┪⒉蛔愕赖氖虑楦鏍顣r(shí)，個(gè)別教師會(huì)直接屏蔽。特別是針對(duì)部分熱衷告狀的幼兒，教師希望通過(guò)這樣的方式告訴幼兒告狀無(wú)法解決問(wèn)題。但是，作者發(fā)現(xiàn)這種忽視應(yīng)對(duì)態(tài)度并不能從根源上減少幼兒的告狀行為。例如，有的幼兒會(huì)在向老師告狀后立即走開(kāi)，并不在乎教師的反應(yīng)，此種告狀行為只是把告狀變成了簡(jiǎn)單的情緒發(fā)泄，如此既沒(méi)有有效地解決幼兒間的沖突，也沒(méi)有讓幼兒真正掌握獨(dú)自解決沖突的能力，這種應(yīng)對(duì)方式就是無(wú)效的應(yīng)對(duì)策略。第二，教師是否公平，即教師在面對(duì)孩子的告狀行為時(shí)是否會(huì)持有公平公正的態(tài)度。公平公正指的是教師對(duì)孩子告狀行為會(huì)給出一個(gè)公平、公正的回應(yīng)。當(dāng)幼兒在同伴交往中不能獨(dú)立解決問(wèn)題時(shí)，教師可以扮演裁判官的角色，引導(dǎo)幼兒如何正確與人相處，讓幼兒自主化解與同伴之間的矛盾。例如，孩子應(yīng)該有勇氣接受并真誠(chéng)地為傷害他人道歉，嚴(yán)格不觸碰公共規(guī)則。對(duì)于幼兒告狀行為，客觀公允的應(yīng)對(duì)態(tài)度對(duì)其減少有顯著作用。相反，如果教師在處理幼兒告狀行為時(shí)帶有主觀偏見(jiàn)，受到刻板印象的影響，不能公平公正對(duì)待幼兒，就不能正確解決問(wèn)題，造成冤假錯(cuò)案，這樣做不利于幼兒形成正確的是非意識(shí)，甚至受到偏袒的幼兒會(huì)變本加厲，更加囂張。如平時(shí)在教師眼中的淘氣孩子與同伴發(fā)生沖突，教師的慣性思維會(huì)認(rèn)為矛盾是由淘氣的孩子挑起來(lái)的，因此，造成冤假錯(cuò)案。綜上所述，幼兒告狀行為的類(lèi)型多種多樣，影響因素復(fù)雜。告狀行為雖小但不可忽視。若是解決不好的話，極其容易給幼兒造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷害。所以，針對(duì)幼兒告狀行為，教師應(yīng)追根溯源，找出深層原因，分別從家庭、自身、幼兒園等因素分析，制定相應(yīng)的處理對(duì)策，確保幼兒能夠健康成長(zhǎng)。四.幼兒告狀行為的應(yīng)對(duì)策略（一）針對(duì)幼兒自身因素產(chǎn)生告狀行為應(yīng)對(duì)策略1.尊重幼兒認(rèn)知差異教師在一日活動(dòng)開(kāi)始前要把規(guī)則解釋清楚，語(yǔ)言通俗易懂，讓班級(jí)中的幼兒能夠全部明晰。接著，教師可以采取隨機(jī)提問(wèn)法，了解幼兒對(duì)規(guī)則的掌握程度。倘若有幼兒不理解或者沒(méi)有聽(tīng)到，則二次復(fù)述，確保全體幼兒對(duì)規(guī)則明白弄清。第二，在幼兒做出告狀行為后，假設(shè)是出于認(rèn)知差異出現(xiàn)沖突，教師應(yīng)第一時(shí)間解決，把正確的答案向雙方說(shuō)明，促使雙方在意見(jiàn)上做到統(tǒng)一。并且，教師可以引導(dǎo)認(rèn)知發(fā)展較好的幼兒去點(diǎn)撥幫扶認(rèn)知發(fā)展較差的幼兒，盡可能規(guī)避告狀行為。針對(duì)認(rèn)知發(fā)展較差的優(yōu)化，教師應(yīng)給予充分耐心，教會(huì)他游戲怎樣開(kāi)展，并幫助他遵守游戲規(guī)則。對(duì)待求知型告狀，教師要鼓勵(lì)幼兒間商討解決方案。如果告狀者處于旁觀者的位置，了解糾紛發(fā)生的始末及細(xì)節(jié)，且對(duì)發(fā)生糾紛的雙方都沒(méi)有偏見(jiàn)，能夠客觀的看待這次沖突。老師可以試著把這個(gè)問(wèn)題留給旁觀者，讓他為當(dāng)事人雙方想出一個(gè)解決辦法。由教師來(lái)觀察和檢驗(yàn)旁觀者處理矛盾是否得當(dāng)，矛盾是否得到有效的解決。如果方法使用不當(dāng)或沖突沒(méi)有解決，老師就會(huì)介入。2.鼓勵(lì)幼兒相互幫助對(duì)于幼兒表現(xiàn)出的認(rèn)知差異，教師應(yīng)客觀看待。同時(shí)，引導(dǎo)幼兒正確看待自己與同齡人的不同。作為教師，應(yīng)多分一些耐心和關(guān)注給認(rèn)知能力不佳的幼兒，幫助他們透徹理解知識(shí)，學(xué)習(xí)技能。在求知型告狀中，被告普遍移情能力薄弱。所謂移情能力，即在人際交往活動(dòng)中，個(gè)體體會(huì)、感知他人情感和需求的能力，在此類(lèi)案例中，被告幼兒主觀表示自己所做無(wú)過(guò)錯(cuò)，因此他底氣十足爭(zhēng)辯對(duì)錯(cuò)。所以，教師應(yīng)對(duì)移情能力培養(yǎng)的重要性深刻認(rèn)知。同理心不是能在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出來(lái)的。它需要從生活中的各個(gè)方面來(lái)培養(yǎng)，往往貫穿一個(gè)人的整個(gè)童年時(shí)期。例如：在集體教學(xué)活動(dòng)中，教師可以通過(guò)閱讀繪本設(shè)置教學(xué)情境以此引導(dǎo)幼兒產(chǎn)生同理心。在角色扮演游戲中，教師可以鼓勵(lì)孩子扮演不同的社會(huì)角色。在各個(gè)角色的扮演過(guò)程中，幼兒可以親身感知到其所扮演角色的心理活動(dòng)。如此一來(lái)，在和其他幼兒角色互動(dòng)時(shí)，幼兒便能夠?qū)W會(huì)換位思考，對(duì)他人的思想、情感和內(nèi)心活動(dòng)做到合理揣摩和理解。教師應(yīng)善于設(shè)置主題，讓幼兒對(duì)各個(gè)領(lǐng)域勞動(dòng)者的生活體驗(yàn)，了解從業(yè)者的不易之處，對(duì)幼兒移情能力循序漸進(jìn)培養(yǎng)。不僅如此，教師還可以為幼兒制定中長(zhǎng)期跟蹤式培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)幼兒學(xué)段的不同，制定對(duì)應(yīng)的計(jì)劃和要求，堅(jiān)持循序漸進(jìn)、以點(diǎn)及面原則。在幼兒具備共情能力后，會(huì)相對(duì)能夠了解彼此的情感和心理需求，學(xué)會(huì)用自己的認(rèn)知心理狀態(tài)來(lái)改善自己的行為，同時(shí)還可以影響他人的行為，促進(jìn)與同齡人的友好交流，從而減少告狀行為。（二）針對(duì)因家庭因素產(chǎn)生告狀行為應(yīng)對(duì)策略1.減少對(duì)幼兒的控制行為從最初發(fā)展直至完善，幼兒的身心均會(huì)向獨(dú)立狀態(tài)前進(jìn)。并且，他會(huì)堅(jiān)守這一方向，持之以恒的走下去。只有獨(dú)立，幼兒的學(xué)習(xí)、生存和發(fā)展能力才能顯著提高。作為父母，應(yīng)盡可能放手幼兒，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立能力。讓幼兒在自主的實(shí)踐摸索中，去感知了解事物規(guī)律，鍛煉自身身體動(dòng)作和思維發(fā)展。久而久之，幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)便會(huì)日益豐富，學(xué)會(huì)怎樣照顧自己。教師應(yīng)向家長(zhǎng)積極傳播“放手讓孩子做”理念，考慮幼兒的自我能力和年齡，為幼兒設(shè)置強(qiáng)度適中的家務(wù)工作。比如小班幼兒可以學(xué)習(xí)脫衣服疊衣服、上廁所喝水不需要成人幫助、提褲子穿褲子等;中大班幼兒應(yīng)具備自主鋪床、整理物品、打掃房間和洗碗等能力。父母也可以嘗試設(shè)定情境，引導(dǎo)幼兒思考問(wèn)題。但是，對(duì)于答案不局限于標(biāo)準(zhǔn)答案，促進(jìn)幼兒發(fā)散性思維發(fā)展，讓幼兒從多角度出發(fā)來(lái)解決問(wèn)題,在這個(gè)過(guò)程中,幼兒通過(guò)嘗試就可以獲得解決問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的不同方法。父母想要孩子順從，聽(tīng)話，這種教養(yǎng)觀念直接控制父母對(duì)孩子行為的高度控制，導(dǎo)致孩子獨(dú)自面對(duì)問(wèn)題時(shí)束手無(wú)策。孩子提問(wèn)后，家長(zhǎng)不應(yīng)直接回答。相反，他們應(yīng)構(gòu)建對(duì)應(yīng)的問(wèn)題情境，引導(dǎo)幼兒自主探索尋找答案。當(dāng)幼兒存在技術(shù)和材料上的需求時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)全力支持。譬如，同伴不小心把小貝的玩具弄壞了，小貝回家后尋求媽媽的幫助。而小貝的媽媽告訴小貝，這件事情是同伴和你的事情，你必須自主處理。最終，小貝想出了賠償玩具、修理完善等方法，從中選定“讓同伴送自己一個(gè)玩具”這一方法，成功使自己和同伴之間的沖突化解。這一情境中，小貝媽媽為小貝空出來(lái)充裕的空間和時(shí)間處理問(wèn)題。那么，在今后小貝遇到問(wèn)題后，他會(huì)先去自己思考，嘗試處理。個(gè)別父母會(huì)直接不顧幼兒想法，把自己的想法強(qiáng)套在幼兒身上，而幼兒只能被迫接受。然而大人的選擇真的是孩子想要的嗎，其實(shí)不盡然。例如:圍棋、舞蹈、英語(yǔ)等科目的培訓(xùn)班是家長(zhǎng)們?yōu)楹⒆訌?qiáng)制性挑選的產(chǎn)物，在詢問(wèn)參加過(guò)培訓(xùn)班的孩子后，我們得到結(jié)論絕大多數(shù)孩子表示自己不喜歡去上課。因此，父母應(yīng)該尊重孩子的選擇，把選擇的權(quán)利讓給孩子，讓孩子成為規(guī)劃自己生活的主角，以此來(lái)逐漸培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性。例如，讓孩子自由選擇、探索和創(chuàng)新活動(dòng)方式，自由選擇與誰(shuí)交朋友，自由發(fā)揮自己的興趣，自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)。孩子選擇后，父母不要急著擔(dān)心孩子走彎路，遇到挫折，因?yàn)槊恳粋€(gè)選擇都是利弊并存的，通過(guò)體驗(yàn)不同的結(jié)果，孩子就會(huì)知道如何選擇自己的未來(lái)，并能為自己的選擇負(fù)責(zé)。2.積極與孩子溝通“聽(tīng)”里大有學(xué)問(wèn)。通過(guò)聽(tīng)，可以了解訴說(shuō)者的心理狀態(tài)、思想感情和面臨問(wèn)題。第一，家長(zhǎng)要給予幼兒足夠的耐心，讓幼兒大膽說(shuō)，耐心聽(tīng)幼兒傾訴，了解幼兒內(nèi)心想法。第二，在幼兒傾訴過(guò)程中，父母應(yīng)適當(dāng)給出回應(yīng)，如“好”、“嗯”、“我懂了”等。雖然只是一個(gè)簡(jiǎn)單的回應(yīng)，但是幼兒可以從中感受到父母對(duì)自己的肯定。第三，在傾聽(tīng)時(shí)，家長(zhǎng)要做到全神貫注，而不是邊聽(tīng)邊做其他事，讓幼兒察覺(jué)到父母敷衍、不耐煩的態(tài)度。父母盡量能夠放下一切，找一個(gè)安靜的地方與他們的孩子有效地交流。許多年輕的父母知道他們的孩子的能力不能與其他家的孩子相比,但父母的某些行為還是表現(xiàn)出與其他孩子競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài),父母總是希望自己的孩子比別人在所有的方面都比別人優(yōu)秀,然后對(duì)孩子提出了更高的要求,孩子往往不能達(dá)到家長(zhǎng)期望的結(jié)果,所以,父母和孩子會(huì)感到失望和更大的壓力，因此父母和孩子的關(guān)系變得緊張。家長(zhǎng)要對(duì)孩子的氣質(zhì)、興趣、習(xí)慣等有全面深入的了解，然后對(duì)再他們的提出合理的要求。在幼兒付出努力取得成果時(shí)，父母應(yīng)適當(dāng)夸贊，向幼兒傳遞他們的認(rèn)可。譬如，告訴他們；“你是最棒的，爸爸媽媽為你驕傲?！?。不僅如此，各種新穎的話題可以拉近父母與幼兒之間的距離，如地球上如果出現(xiàn)汪星人會(huì)變成怎樣?當(dāng)所有的水都被抽干的時(shí)候，海底世界會(huì)是什么樣子?因?yàn)檫@些不同的現(xiàn)實(shí)、異想天開(kāi)的想法和孩子是最喜歡的交流主題，孩子在這些有趣的話題中發(fā)揮自己的好奇心和想象力，有很多想法可以表達(dá)出來(lái)，所以家長(zhǎng)需要選擇新鮮的、共同感興趣的話題，和孩子在交流，父母也可以通過(guò)聊天理解孩子的想法，也促進(jìn)了父母和孩子之間情感的表達(dá)。人類(lèi)和環(huán)境是相互作用，互相影響的。3.建立和諧家庭關(guān)系對(duì)于幼兒身心成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，一個(gè)溫馨、和諧的家庭環(huán)境至關(guān)重要。它能夠促使幼兒形成積極樂(lè)觀的生活態(tài)度和友善開(kāi)朗的性格。對(duì)此，筆者淺談自己幾點(diǎn)看法：（1）發(fā)展良好的夫妻關(guān)系夫妻關(guān)系和諧是融洽家庭關(guān)系形成的基礎(chǔ)，和諧的夫妻關(guān)系可以為幼兒提供一個(gè)依靠的港灣，讓幼兒健康成長(zhǎng)。并且，還會(huì)對(duì)幼兒的性格特點(diǎn)、為人處世等方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)視角講，幼兒父母關(guān)系和諧，那么幼兒在今后組建家庭后和另一半的關(guān)系也會(huì)較為和諧。夫妻之間需要相互尊重和包容，尊重對(duì)方意見(jiàn)，包容對(duì)方不足。遇到問(wèn)題時(shí)，溝通解決，而不是一味地爭(zhēng)吵。（2）以人格魅力樹(shù)立父母威信對(duì)于幼兒成長(zhǎng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，父母的人格魅力發(fā)揮著不容小覷的榜樣效用。譬如，母親可以教會(huì)幼兒怎樣換位思考，體諒他人，包容他人；父親可以教會(huì)幼兒怎樣面對(duì)挫折，承擔(dān)責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)。當(dāng)然，這一點(diǎn)還要看具體情況。家長(zhǎng)應(yīng)找準(zhǔn)自身所長(zhǎng)，來(lái)引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)，為幼兒做好標(biāo)桿。在承諾幼兒事情后，家長(zhǎng)必須做到；在幼兒犯錯(cuò)時(shí)，家長(zhǎng)要鼓勵(lì)幼兒大膽面對(duì)問(wèn)題，承擔(dān)過(guò)錯(cuò)，并盡力彌補(bǔ)。（3）全家合作，同甘共苦一個(gè)和諧家庭的組建，需要父母和幼兒的共同努力。家庭的利益是共享的，當(dāng)然家庭責(zé)任也應(yīng)分工明確。只有這樣，家庭才是真正的同甘共苦，才能更好的理解親情的真諦。在家庭管理過(guò)程中，父母應(yīng)鼓勵(lì)幼兒加入其中，并為其布置一定的任務(wù)，給予幼兒發(fā)言權(quán)，如家庭大掃除、家庭會(huì)議等。良好的生活方式由溝通方式、興趣愛(ài)好、作息時(shí)間、情緒態(tài)度等多種因素構(gòu)成。文明的溝通方式和穩(wěn)定的情緒態(tài)度，可以使家庭相處更加和睦，處理問(wèn)題更加高效妥善；在共同的興趣愛(ài)好驅(qū)動(dòng)下，家庭成員可以共同做一些喜歡的事情，有利于成員關(guān)系的加深；合理的作息時(shí)間，對(duì)家庭成員身體健康有好處。筆者對(duì)此，提出幾點(diǎn)建議，子女和家長(zhǎng)可以一起對(duì)時(shí)間表制作，并共同觀察檢查;給孩子們一個(gè)文明的溝通方式，通過(guò)民主協(xié)商達(dá)成共識(shí);提高兒童情緒控制能力;花更多的時(shí)間和你的孩子一起閱讀和玩游戲。（三）針對(duì)因環(huán)境因素產(chǎn)生告狀行為應(yīng)對(duì)策略1.創(chuàng)設(shè)良好的幼兒園環(huán)境:不同的教師有著不同的教育背景、教育經(jīng)歷、學(xué)歷和學(xué)位，獨(dú)特氣質(zhì)。所以，在面對(duì)幼兒告狀行為時(shí)，每個(gè)教師的處理方式和處理結(jié)果各不相同。筆者認(rèn)為，校方應(yīng)定期對(duì)教師專業(yè)素養(yǎng)展開(kāi)交流培訓(xùn)活動(dòng)。如“分享投訴案例”、“幼兒園班級(jí)安全管理”等等。創(chuàng)造更多