商場促銷的活動(dòng)總結(jié)范文三篇

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??商場促銷的活動(dòng)總結(jié)范文一

??本次活在時(shí)間從20**年**月**日到20**年*月*日，共*天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額*****元，環(huán)比增長率**%，除去節(jié)日期間**%的自然增長，實(shí)際增長率也達(dá)到了28%，超過了活動(dòng)前5%估計(jì)增長目標(biāo)。

??活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期狀況，同樣在30日至1日之間也涌現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額****元，并將這種形式連續(xù)到1月2日。本次活動(dòng)前期宣揚(yáng)費(fèi)用，12月28日卻下降17。6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣揚(yáng)范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

??我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。

??1、缺乏計(jì)劃性：

??促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了肯定市場基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體進(jìn)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕那么無力可施，重那么影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參與，不但影響到活動(dòng)力度，還影響……此處隱蔽1455個(gè)字……2：00左右。

??4、29是親伙伴好友和會員的團(tuán)購夜4。30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購夜5。1是萬科業(yè)主的團(tuán)購夜只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問全程伴同購物援助客人選擇適合的家電為顧客爭取最大的價(jià)格特惠和贈(zèng)品力度。

??為了能更好的服務(wù)顧客分散人流賣場增加了多處收銀臺發(fā)放贈(zèng)品處、打包處、辦理睬員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處主要任務(wù)是假如有人來買家電套餐就立刻給家電顧問打電話。由于顧客許多家電顧問們手頭都有不少的單子實(shí)在是分身不暇這時(shí)候經(jīng)理假如批準(zhǔn)了就可以由我來接待。

??總結(jié)

??1、秉承公司的經(jīng)營理念“創(chuàng)新經(jīng)營貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問的時(shí)候最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問為客人服務(wù)假如聯(lián)系不到立馬頂上事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不能讓客人久等。由于我們也是經(jīng)過長期培訓(xùn)的在做不到最好的狀況下做到顧客滿足是我們的宗旨。

??2、協(xié)作各個(gè)部門順當(dāng)?shù)耐瓿射N售和服務(wù)。由于人太多了每個(gè)柜臺、收銀臺還有總臺都擠滿了人。在等待客人繳費(fèi)的期間發(fā)覺有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生稍微的摩擦就主動(dòng)上前勸阻使收銀手續(xù)的辦理更加流暢雖然只是接待購買家電套餐的客人但是接待臺擺在總服務(wù)臺旁所以當(dāng)有人來詢問也會主動(dòng)援助服務(wù)臺接待分散人流量使工作更好的開展。

??3、做好每一筆銷售不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清晰的事情要立馬詢問資質(zhì)久的員工、柜長和經(jīng)理千萬不能自作主見。搞不定的單要申請資源但是也要視狀況而定假如客人要求過分了超出了底線也只好跟客人說對不起了。這次五